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文檔簡(jiǎn)介

選擇與決策篇一、選擇1(一)關(guān)于選擇的故事1(二)人生處處是選擇1(三)選擇需要勇氣1(四)選擇需要智慧2二、決策2(一)什么是決策?2(二)決策的重要性4(三)決策的基本特點(diǎn)4(四)決策的理念/原則5(五)決策的過(guò)程/步驟6(六)決策的方法概述6一、選擇(一)關(guān)于選擇的故事古希臘哲學(xué)大師蘇格拉底的三個(gè)弟子曾求教老師,怎樣才能找到理想的伴侶。蘇格拉底沒(méi)有直接回答,卻讓他們走麥田埂,只許前進(jìn),且僅給一次機(jī)會(huì)去選摘一支最大最好的麥穗。第一個(gè)弟子走幾步看見(jiàn)一支又大又漂亮的麥穗,高興地摘下了。但他繼續(xù)前進(jìn)時(shí),發(fā)現(xiàn)前面有許多比他摘的那支更大,只得遺憾地走完了全程。第二個(gè)弟子吸取了教訓(xùn),每當(dāng)他要摘時(shí),總是提醒自己,后面還有更好的。當(dāng)他快到終點(diǎn)時(shí)才發(fā)現(xiàn),機(jī)會(huì)全錯(cuò)過(guò)了。第三個(gè)弟子吸取了前兩位的教訓(xùn),當(dāng)他走到三分之一時(shí),即分出大、中、小三類(lèi),再走三分之一時(shí)驗(yàn)證是否正確,等到最后三分之一時(shí),他選擇了屬于大類(lèi)中的一支美麗的麥穗。雖說(shuō),這不一定是最大最美的那一支,但他滿(mǎn)意地走完了全程。(二)人生處處是選擇螺人的一生,獅就是一個(gè)不密斷選擇的過(guò)乒程!不管是喘成長(zhǎng)中的大鈴事,還是生招活中的小事貪,我們都在槽選擇。取舍慎之間,我們衰需要選擇;稿猶豫之時(shí),途我們需要選衰擇;兩難之態(tài)際,我們需跑要選擇。選酬擇討,許能決定成敗腹;宮選擇微,緞能把握命運(yùn)晚;躬選擇配,匙能改變?nèi)松?!遇人的一生都膀在選擇和被謠選擇著,選桶擇,是對(duì)生給活的主動(dòng)出魚(yú)擊;被選擇拳,是對(duì)生活熱的自然適應(yīng)社。勇敢的人思,選擇急流悠勇進(jìn);享理性本的人,選擇慢知難而退;番奮進(jìn)的人,描選擇不斷進(jìn)釀?。欢降\的人,選擇矮隨遇而安。冶當(dāng)我們走過(guò)右人生的旅程漁,身后留下鄉(xiāng)來(lái)的就是我寬們選擇的結(jié)償果。融什么樣的想餓法就四會(huì)有風(fēng)什么樣的生席活;什么樣疤的抉擇就才會(huì)劑有什么樣的抱結(jié)局。把一摟個(gè)人放在不株同的軌道上姨,這一生就辦有不同的結(jié)雜果。因此,庭跨出去的腳愛(ài)步大小不重睡要,最重要犧的是方向要耳正確。筋(色三僵)休選擇需要勇桂氣奧人的一生總籃要面臨無(wú)數(shù)療次的選擇,私這是不爭(zhēng)的突事實(shí)。然而宅,在面對(duì)每法次的選擇,因總有一種東藏西在無(wú)形的飛控制著我們丙的思維,權(quán)居衡利弊得失罰。我想,這誼種東西在經(jīng)藥濟(jì)學(xué)中叫做曬機(jī)會(huì)成本閥。欠舉例來(lái)鮮講,芳當(dāng)你決定與癢某位小姐或囑先生共結(jié)連滾理時(shí),就等述于放棄了與醋一切牽其他廈人結(jié)合的權(quán)甩利,這很現(xiàn)進(jìn)實(shí),也很殘怖酷,因?yàn)槟愕裰挥幸淮芜x寨擇的機(jī)會(huì)。雙這真的需要鴨勇氣,很多綠人選擇逃避凡,就造成現(xiàn)桿在社會(huì)貸“稱(chēng)剩男秤”歡、齊“凈剩女膏”曾大有人在,擾美其名曰,畏沒(méi)碰到合適踢的,實(shí)際是次因?yàn)闄C(jī)會(huì)成淡本太大所導(dǎo)飲致。擋什么樣的選欲擇就決定什錄么樣的命運(yùn)益。閑人生是一場(chǎng)膨單程膽旅途組,有去卻無(wú)?;?。這時(shí)的祖決定,關(guān)系瞧到一個(gè)人的恥前途和命運(yùn)仿,這需要很星大的勇氣。鬼社會(huì)大凡有季成就之人,允幾乎宵都是積極主找動(dòng)選擇的結(jié)梢果。坡然而壯,社會(huì)上有劃很多人因?yàn)殒@缺乏勇氣,孔就檢隨波逐流蠅,走一步算緊一步,被動(dòng)著接受生活的以安排。表面姑上看似黎隨遇而安零,實(shí)際上疼除非有好的發(fā)機(jī)遇主動(dòng)光乎顧,否則嬌一生狼難免餐碌碌無(wú)為艷,掩無(wú)法實(shí)現(xiàn)人嘴生抱負(fù)指??逖来髶?dān)當(dāng),就香需要大選擇伸,大選擇就勺需有大勇氣合。兄要想與眾不恒同,要想出楚人頭地,就溉必須鼓起勇束氣,大膽選溜擇,做生活怠的主宰者。虹(貫四跨)制選擇需要智你慧卡在人的一生惑中,要遇到帽許許多多的存選擇,無(wú)奈醫(yī)的是往往魚(yú)卡和熊掌不可慰兼得。拿生活在五彩親繽紛、充滿(mǎn)棍誘惑的世界駝上,我們渴圍求的東西太罩多太多,但早歷史和現(xiàn)實(shí)曬生活告訴我服們:必須學(xué)裹會(huì)選擇贈(zèng)!桂人生最難闡卻釋的哲理似松乎就是擇“未選擇麻”怕二字,看似追輕飄飄的兩潑個(gè)字卻足以治讓人用一輩慧子去體悟。仙李開(kāi)復(fù)說(shuō):估“暢當(dāng)我個(gè)人碰鑼到人生重要餐的選擇時(shí),快我一直信奉畏以下的做事疲原則:破用米勇氣來(lái)改變鹽可以改變的紐事情,齒用瞧胸懷來(lái)接受料不可改變的鄰事情,尿用寫(xiě)智慧來(lái)分辨紹兩者的不同耗”嘆。那么,選趕擇的智慧從店哪里來(lái)呢?鎖中國(guó)人有否“困舍得絨”懸一說(shuō),晚這肚不起眼的一藝個(gè)系詞語(yǔ)集,卻在不經(jīng)元意間透露出駕選擇的大智寸慧。舍得,形舍得,有舍侍才有得。放類(lèi)棄了一些,學(xué)才能收獲到蓮另外的。至泄于應(yīng)該放棄陸什么,爭(zhēng)取圓什么,就要賊看你想得到杰什么了。正培如林語(yǔ)堂所累言,臘“璃明智的放棄請(qǐng)勝過(guò)盲目的收?qǐng)?zhí)著歌”銳。鮮李開(kāi)復(fù)說(shuō),碧自身的問(wèn)題除只有自己最啞清楚,自己太的未來(lái)也只失有自己最在鍵意。因此,租自己的選擇楚,最重要的歡是要聆聽(tīng)自煌己心底里最咐真實(shí)的聲音系,幫助你做老出智慧的選按擇。郵本人認(rèn)為,茶這有點(diǎn)類(lèi)似惰于研“屑悔字訣貫”別,床凡事不怨不鮮尤,只以事冷先徹考慮柜事后趙是否會(huì)帶來(lái)拔后悔振,來(lái)顯作為蠟選擇的高最重要的砝乎碼曲,這就是一跪種最簡(jiǎn)單最嗚直接寬的違選擇繁方法,四即使選擇失之誤悄,也會(huì)頗為惡坦然,因?yàn)闈?jì),簡(jiǎn)我們啊不夫會(huì)剛后悔。貞而螞不悔的人生列,吉就是最大的娃智慧濱!返回二、決策返回謊(途一頂)乖什么是決策質(zhì)?刷【引例】宮該由誰(shuí)騎這各頭驢皂?艘一位農(nóng)民和未他的孫子到瞞離村12里慌地的城鎮(zhèn)去籍趕集。開(kāi)始逗時(shí)老農(nóng)騎著妖驢,孫子跟述在驢后面走葵。沒(méi)走多遠(yuǎn)白,就碰到一加位年青的母衰親,她指責(zé)學(xué)農(nóng)夫虐待他傻的孫子。農(nóng)善夫不好意思覺(jué)地下了驢,框讓給孫子騎接。走了白一公里弱,他們遇到吩一位老和尚佳,老和尚見(jiàn)減年青人騎著施驢,而讓老罪者走路,就索罵年青人不蘿孝順。孫子蓮馬上跳下驢袖,看著他爺陽(yáng)爺。兩人決低定誰(shuí)也不騎家。兩人又走醉了四里地,只碰到一學(xué)者辣,學(xué)者見(jiàn)兩芬人放著驢不遺騎,走得氣包喘吁吁的,型就笑話(huà)他們帆放著驢不騎幼,自找苦吃買(mǎi)。農(nóng)夫聽(tīng)學(xué)飽者這么說(shuō),危就把孫子托涼上驢,自己臂也翻身上驢障。兩品人墾一起騎著驢役又走了三里潤(rùn)地,碰到了給一位外國(guó)人皆,這位外國(guó)瓦人見(jiàn)他們兩柄人合騎一頭源驢,就指責(zé)究他們虐待牲密口!問(wèn)題:漆你若是那位幫老農(nóng),你會(huì)旋怎么做?澇決策這個(gè)詞警人們并不陌養(yǎng)生,它是在印人們的政治處、經(jīng)濟(jì)、技蓬術(shù)和日常生賽活中,為了擴(kuò)達(dá)到預(yù)期的脹目的,從所判有的可供選逐擇的多個(gè)方跟案中,找出泄最滿(mǎn)意課(或撈最優(yōu)仇)栗方案的一種蘭活動(dòng)。決策卵具有抉擇、披決定的意思定。古今中外爺?shù)脑S多政治誘家、軍事家拔、外交家、調(diào)企業(yè)家都曾兇做出過(guò)許許盲多多出色的何決策,至今亮被人們所稱(chēng)慘頌。決策的丑正確與否會(huì)墊給國(guó)家、企醉業(yè)、個(gè)人帶夫來(lái)重大的經(jīng)垮濟(jì)損失或豐刑厚的利益。民在國(guó)際市場(chǎng)押的競(jìng)爭(zhēng)中,裂一個(gè)錯(cuò)誤的懂決策可能會(huì)眠造成幾億、柏幾十億甚至層更多的損失鍋。真可謂一目著不慎,滿(mǎn)例盤(pán)皆輸。血在我國(guó),決調(diào)策的概念,號(hào)最早出現(xiàn)在每我國(guó)先秦古云籍《韓非子道》中,指確負(fù)定某種策略鋼或計(jì)謀。士在鄙2500偏年前的《孫棗子兵法》中埋提出的怕“譜用兵司法,燙十則圍之,跡五則攻之,娃倍則分之,掌敵則能戰(zhàn)之捆,少則能逃撞亡,不若則恰能避之。揀”飽就已經(jīng)體現(xiàn)凱出了決策的握思想。摸決策的行為軋和理論雖然笑古已有之,援但把它作為陡一門(mén)專(zhuān)門(mén)的世學(xué)問(wèn)來(lái)研究貓,還是20探世紀(jì)初的事梢情。最早把狂決策作為管仇理的主要功權(quán)能進(jìn)行研究伸的,是美國(guó)騎領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家古晨立克。19酷37年,古袖立克在《組梢織理論》一拐書(shū)中,提出足了決策是領(lǐng)爛導(dǎo)的主要功蓄能的觀點(diǎn),膚并進(jìn)行了論隱述。仍西蒙194亭4年發(fā)表的歇《決策與行倆政組織》一晴文與194柿7年出版的傅《行政行為法:組織中決狼策程序的研蝕究》一書(shū),疾勾畫(huà)了現(xiàn)代民決策理論的述輪廓,并提形出了一系列洋領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)偵的新概念,煙不但奠定了縱決策科學(xué)基寫(xiě)本理論框架悼,創(chuàng)立了現(xiàn)井代管理學(xué)的滾決策分支,朽從而形成了喜管理學(xué)的決繡策學(xué)科。西頃蒙提出了著服名的發(fā)“辛管理就是決苦策念”造的觀點(diǎn),野認(rèn)為遵管理是由一再系列的決策劈組成的芒,依制定計(jì)劃是僚決策,選定鍵方案也是決逮策。千他駁并憑借著對(duì)劣決策理論的置卓越研究,擋于1978藥年獲得了諾販貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)波獎(jiǎng)。慶“堆決策稍”誕一詞的英語(yǔ)扭表述為De侮cisio炸nMak壟ing桿,廣義地講杠,來(lái)決策就是做矩決定或做選紙擇,就是拍積板定案。樹(shù)決策的本質(zhì)組就是選擇伏。藍(lán)狹義地說(shuō),造決策意是管理學(xué)中充的概念,院就膜是譯指照在幾種行動(dòng)票方案中進(jìn)行輸選擇,薄也就是說(shuō),較決策絕非決胸策者片刻的蜻拍板行為,經(jīng)而是一個(gè)動(dòng)宿態(tài)的行為過(guò)腳程。債決策就是人欺們?yōu)榱诉_(dá)到上一定目標(biāo),霞在掌握充分沿的信息和對(duì)尸在有關(guān)情況記進(jìn)行斑縝密、禮深刻分析贊和推理訴的基礎(chǔ)上,矮用科學(xué)的方杰法擬定并評(píng)副估各種方案料,從中選出揀合理方案的想過(guò)程??浮狙a(bǔ)充閱讀田:英國(guó)的兩考次決策失誤揭】戶(hù)其一、戲是否決將電遣力引進(jìn)千家嗚萬(wàn)戶(hù)概。喝當(dāng)時(shí)飲,亞英國(guó)的有識(shí)峽之士經(jīng)過(guò)充得分的研究論食證之后提出瞞,電力是偉敬大的新型能淹源,對(duì)人類(lèi)搶的發(fā)展將產(chǎn)炮生不可估量碑的巨大影響濱,倫敦應(yīng)該程率先普及使照用。但是在挎議會(huì)辯論的朵時(shí)候,那些劉反對(duì)者說(shuō):喂如果把電通獄到千家萬(wàn)戶(hù)眉之后,每一似戶(hù)人家至少柄都的有一個(gè)杠電插頭吧?映那個(gè)電插頭渴的殺傷力絕始對(duì)不可低估催,簡(jiǎn)直就是幕現(xiàn)代化的殺果傷性武器!負(fù)如果小貓不牧小心碰上了兩那個(gè)電插頭破,不就立刻陷被電死了嗎甩?如果一個(gè)責(zé)哥哥讓一個(gè)綢弟弟伸手摸預(yù)一下,豈不關(guān)是立刻就沒(méi)堅(jiān)命了嗎?如哈果在全倫敦展、全英國(guó)普棚及用電,就惠等于是給每躍一個(gè)英國(guó)人舞,包括所有望的大人、小總孩、壞人、攪精神病患者波等等,都發(fā)佩了一把槍?zhuān)瑖顾麄兠總€(gè)鐘人都具備了枯把別人或者映自己隨便殺委死的能力。挺這實(shí)在太可吵怕了!反對(duì)盲者的理由聽(tīng)菌起來(lái)似乎真迅的很可怕、你很實(shí)際,就學(xué)連深受?chē)?guó)人下尊敬的女王責(zé)也站出來(lái)旗都幟鮮明地表痛示反對(duì):既“炕我呼吁,我扯們所有的英檔國(guó)子民都舉姨起堅(jiān)決反對(duì)乏的手。蠢”千結(jié)果,普及離用電的提議就在接連不斷陪的幾次表決船中都沒(méi)有杏通過(guò)。漫其二、訂是否決將煤崗氣引進(jìn)千家醬萬(wàn)戶(hù)塊。擴(kuò)當(dāng)時(shí),議會(huì)報(bào)辯論的時(shí)候嫂,那些反對(duì)辰者說(shuō):愈“贈(zèng)倫敦是一個(gè)皺有著兩千多程年歷史的著泉名城市,有求極其寶貴的送歷史遺產(chǎn),孕那么偉大,贊那么精致。蠅如果千家萬(wàn)伯戶(hù)都用煤氣探,肯定需要?jiǎng)P儲(chǔ)存煤氣的決巨大煤氣罐匯吧?把那么糠多個(gè)大煤氣奶罐擺放在倫顆敦,那就等腐于放了數(shù)個(gè)葉巨大的炸藥乘包。任何一瞎個(gè)國(guó)家總有惰一些壞人,和如果這些壞著人自己不想楚活了,一旦投把巨大的暗“礎(chǔ)炸藥包修”采點(diǎn)著,兩千猜多年的歷史饅不就毀于一劍旦了嗎?抬”姨就這樣,英杏國(guó)上議院連們續(xù)兩次否定納了在倫敦使資用煤氣的提聚議。句這兩個(gè)決策像失誤,被英喊國(guó)的一些大略學(xué)作為吸取材教訓(xùn)的案例侄選入了決策巧學(xué)的培訓(xùn)教想材。教材還竟寫(xiě)下了這樣遣的一段話(huà):詠任何一個(gè)新藏生事物,都輪會(huì)出現(xiàn)利害畏兩種可能。親可能發(fā)生的柿危害,并不背等于一定發(fā)縣生;減少了貞變壞的可能吃,就會(huì)增大帶變好的可能助。在任何時(shí)雕候,興利除股弊都是可能啄的。我們切溫不可用消極指的心態(tài)對(duì)待呀新生事物,仁更不能夸大錫危害,把自多己嚇倒。爬(貿(mào)二陜)場(chǎng)決策的重要魂性逆世界聞名的仙克萊斯勒汽黨車(chē)公司,規(guī)晝模僅次于通野用汽車(chē)公司求和福特汽車(chē)壩公司,登1979計(jì)年撤9球月虧損達(dá)到州7在億美元之巨櫻,企業(yè)面臨愛(ài)倒閉的危險(xiǎn)畝。原因是當(dāng)勢(shì)世界性的石杰油危機(jī)到來(lái)妻時(shí),克萊斯父勒公司仍生足產(chǎn)耗油量大柏的大型汽車(chē)漲,造成汽車(chē)銷(xiāo)大量積壓。暫該公司聘任換福特公司總付經(jīng)理艾科卡餡主持工作后笨,由于公司開(kāi)果斷采取向曬政府申請(qǐng)貸同款、解雇數(shù)仙萬(wàn)名工人和辱產(chǎn)品改型換蠢代等重大決蚊策,終于使可克萊斯勒公衣司起死回生莊。早可見(jiàn),訴決策的正確壺與錯(cuò)誤,決節(jié)定著各項(xiàng)工慎作的成功與房失敗。堂一個(gè)好的決讀策能救活一屠個(gè)企業(yè),一唉個(gè)壞的決策樂(lè)能夠毀掉一剪個(gè)企業(yè)。養(yǎng)因而,昏古代湖就皮有前“萄獻(xiàn)妙策者,誼賞銀千兩貓”鋸的說(shuō)法。欺任何一個(gè)組憤織都離不開(kāi)巧管理,而決咽策是管理工對(duì)作的核心,鑄是執(zhí)行各項(xiàng)械管理職能的碎基礎(chǔ),管理玻工作的各項(xiàng)僻職能的執(zhí)行度都必須以決拴策為前提。輛決策是一門(mén)扔學(xué)問(wèn)也是一刪門(mén)藝術(shù),是爪駕馭事物能悶力和管理能密力的集中體塑現(xiàn)。啊這也說(shuō)明了怖為什么管理汁者常被稱(chēng)為際決策者。船國(guó)家、企業(yè)膀、個(gè)人、行素政、軍事、麥經(jīng)濟(jì)等,雖步然決策目標(biāo)輸不同,但本鼓質(zhì)是一致的彎。個(gè)人生活碎方面的決策熟只同個(gè)人有浙關(guān),而一個(gè)鴉組織的決策福則關(guān)系著整查個(gè)組織的利乏益。嘴而掌決策的正確搞與失誤關(guān)系愉到組織和事景業(yè)的興衰存吼亡,因此,若每一個(gè)管理敵者都必須認(rèn)噸真研究決策乘科學(xué),掌握截決策理論、丘決策的科學(xué)祥方法和技巧愚,在千頭萬(wàn)所緒中找出關(guān)您鍵之所在,舞權(quán)衡利弊及助時(shí)做出正確清的可行的決閣策。筑(易三饒)密決策的卵基本特點(diǎn)投①塑決策是具有別創(chuàng)造性的思陜想活動(dòng)。正械確的決策需增透過(guò)合理的鉗分析、精辟掩的推理及果堵決的判斷等炎一系列的邏劇輯思考方式搶。單②神決策具有預(yù)才見(jiàn)性。誠(chéng)決策立足于眉現(xiàn)實(shí)又面向軟未來(lái),以現(xiàn)帝實(shí)作為通向鞋未來(lái)的起點(diǎn)刻,根據(jù)現(xiàn)有貍的知識(shí)和經(jīng)性驗(yàn),進(jìn)行科綠學(xué)的預(yù)測(cè)。維③井決策具有選請(qǐng)擇性。晌只有一個(gè)方猴案,就無(wú)從省優(yōu)化,而不府追求優(yōu)化的受決策是無(wú)價(jià)編值的。軌決策過(guò)程實(shí)披質(zhì)上就是選耍擇過(guò)程,在涌現(xiàn)有方案中甚選擇最優(yōu)的薦一個(gè)。自④杜決策具有垃目的貨性。馳決策總是為涉了第解決特定的糧問(wèn)題或疊達(dá)到特定的赴目標(biāo),若是城沒(méi)有了目標(biāo)添,決策也就弓失去它的實(shí)撇質(zhì)意義。志【案例:縮“俗要求能”食】井有三個(gè)人要消被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄停三年,監(jiān)獄肚長(zhǎng)滿(mǎn)足他們彩三個(gè)一人一盼個(gè)要求。美府國(guó)人愛(ài)抽雪唐茄,要了三爭(zhēng)箱雪茄。法示國(guó)人最浪漫弦,要一個(gè)美左麗的女子相變伴。長(zhǎng)朱而猶太人說(shuō)依,他要一部澆與外界溝通稿的。三爛年過(guò)后,第雅一個(gè)沖出來(lái)容的是美國(guó)人昨,嘴里鼻孔特里塞滿(mǎn)了雪軋茄,大喊道翅:孝“傾給我火,給篩我火!櫻”伸原來(lái)他忘了與要火了。接湊著出來(lái)的是姨法國(guó)人。只重見(jiàn)他手里抱頭著一個(gè)小孩絕子,美麗女娛子手里牽著洋一個(gè)小孩子封,肚子里還嬸懷著第三個(gè)魄。最后出來(lái)鹿的是猶太人車(chē),他緊緊握速住監(jiān)獄長(zhǎng)的窮手說(shuō):脾“饒這三年來(lái)我卷每天與外界泛聯(lián)系,我的釣生意不但沒(méi)咬有停頓,反蕉而增長(zhǎng)了2材00%,為克了表示感謝虧,我送你一場(chǎng)輛勞施萊斯抄!夜”鎖蘆⑤列決策具有主石觀性。姻決策是由人衡的主觀意志折對(duì)客觀存在李的多種可能評(píng)性進(jìn)行選擇棵,其中包含顯太多人的主怪觀因素。賽⑥勁決策具有實(shí)響踐性。饑決策的目的末在于付諸實(shí)泡施,不準(zhǔn)備譯實(shí)施的決策下是多余的界。秒(蟲(chóng)四誠(chéng))紛決策的兄理念/原則稼①純系統(tǒng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)子原則。車(chē)決策要達(dá)到孕整體遷與長(zhǎng)遠(yuǎn)胡最優(yōu),而不踩是局部旺或暫時(shí)押最優(yōu)。河②踏適時(shí)決策原縣則。居決策是為了返抓住機(jī)會(huì)吵,而機(jī)會(huì)的助到來(lái)則何充滿(mǎn)了隨機(jī)盞性俯。因此,機(jī)叨會(huì)到來(lái)時(shí),弄要果斷出擊惰;機(jī)會(huì)未至冬時(shí),要耐得利住性子理。退【案例】沫機(jī)會(huì)在環(huán)境因之中,沒(méi)有蝕機(jī)會(huì),別忙嘆碌,越忙死鹽得越快。就廈象大海沉船斤一樣,在沒(méi)醫(yī)有救援機(jī)會(huì)燭時(shí),呼喊疤“打救命廁”蜘,喊得越響訴,耗費(fèi)體力借越厲害,等息救生船到了勤,也累死了爺。在對(duì)待機(jī)亡會(huì)的態(tài)度上慌,有兩個(gè)人顆物值得一提情,一個(gè)是姜順子牙,另一銀個(gè)是比爾饅?方蓋茨。姜子呆牙釣魚(yú),鉤粱是直的,他伍不是在釣魚(yú)淹,而是在釣砌人,確切地?cái)[說(shuō)是在釣機(jī)饑會(huì),在等天畜子,天子能虧給他機(jī)會(huì),短機(jī)會(huì)可遇不豬可求,在沒(méi)析有機(jī)會(huì)時(shí),梢只能等待,咸用釣魚(yú)來(lái)打奸發(fā)時(shí)光。沒(méi)夫有機(jī)會(huì)千萬(wàn)遭別動(dòng),動(dòng)也包沒(méi)有用。當(dāng)王機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)槐怎么辦?放聚棄一切,甚喉至放棄名牌疾大學(xué)的畢業(yè)戶(hù)證,馬上迎匯著機(jī)會(huì)而去軌,這就是比寸爾農(nóng)?訪(fǎng)蓋茨。率③鑼信息充足原彩則修。復(fù)美國(guó)企業(yè)家概S漁?例M碼?到沃爾森奸說(shuō):謙一個(gè)成功的咱決策,等于柄90的信息藍(lán)加上10的裳直覺(jué)叢。凳信息是決策殖的基礎(chǔ)。決敢策應(yīng)建立在售掌握大量信瞇息的基礎(chǔ)之許上。它信息越廣泛蝦越深入,越姜切合實(shí)際,按決策的準(zhǔn)確岸性越高包。企對(duì)于任何事哭情,不要輕勁易以一次觀敲測(cè),一次聽(tīng)蒙說(shuō),一次了柔解就匆忙下鹿結(jié)論。多一煤點(diǎn)角度,多呼幾個(gè)方面才娛能得出更為吸符合實(shí)際的仔認(rèn)識(shí)。閉【案例:你幕家有幾頭牛抹?】大一的魂時(shí)候,一個(gè)嫩內(nèi)蒙古的同戴學(xué)在廣州讀盛大學(xué),他說(shuō)農(nóng):現(xiàn)在讀大酒學(xué)真貴,家瞇里殺了頭牛撥,好不容易翼湊齊學(xué)費(fèi)。創(chuàng)大家感覺(jué)他康家生活很拮拳據(jù),都給他區(qū)捐款。大二頌的時(shí)候,這己個(gè)同學(xué)又說(shuō)敢:現(xiàn)在讀大打?qū)W真貴,家注里又殺了頭浮牛,好不容朗易湊齊學(xué)費(fèi)煙。大家再一抱次感覺(jué)這同掀學(xué)家里的困癥難,又紛紛大解囊,給他惜捐款。大三材的時(shí)候,這琴個(gè)同學(xué)還說(shuō)須:現(xiàn)在讀大瀉學(xué)真貴,家冠里又殺了頭旁牛,好不容飼易湊齊學(xué)費(fèi)雅。大家感覺(jué)兩他家人得生幫活真是困難矛的不得了,沖又一次熱情棵的捐款給他秩。到了大四廳的時(shí)候,這牙個(gè)同學(xué)還是奔說(shuō):現(xiàn)在讀涌大學(xué)真貴,膛家里殺了頭駁牛,好不容徑易湊齊學(xué)費(fèi)辯。這時(shí)有同車(chē)學(xué)問(wèn)他:你檔家里怎么老筍殺牛啊,家臉里到底多少猴牛???這個(gè)帳同學(xué)說(shuō):我必也不知道,生大概幾千頭征吧。南方的市同學(xué)做判斷路的時(shí)候用的贊是南方式思役維:因?yàn)樵陴W南方,一戶(hù)忠人家一般養(yǎng)柜一頭牛,牛童殺了,表示盛家里的確困踢難;內(nèi)蒙古泊的人,許多鈴家里都有成從百上千頭?;颉?。這說(shuō)明:列在信息品不充足、榨不對(duì)稱(chēng)的情蛋況下,會(huì)導(dǎo)潑致巨大的判幻斷差別。墓④芽集思廣益原眨則黑。直由于人們的眨價(jià)值觀剪、觀察及思浩考阿問(wèn)題盈角度等荷的孔不同,對(duì)于莊同一事物,衫人們的看法侄會(huì)各不相同縫。為了更接婆近事實(shí)的真維相,做出正鐵確的決策,詳決策呼者需要尼鼓勵(lì)人們提憑出不同意見(jiàn)囑,巖多金聽(tīng)聽(tīng)人們的鄉(xiāng)不同見(jiàn)解,醒讓參與撥決策妨的成員多提膠幾個(gè)方案,滲進(jìn)行比較、返評(píng)估、最后舊選擇最佳方壽案闖。弄⑤滔民主決策原硬則。毯在決策過(guò)程條中要使不同奶意見(jiàn)和利益姨得到充分和助客觀的表達(dá)音,行政決策徐應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持集翅體討論、表集決,防止和萍杜絕個(gè)人專(zhuān)雨斷。撐同時(shí),燕人們參與決陽(yáng)策制定過(guò)程河能促使他們或支持相應(yīng)的劑決策結(jié)果罪,以便于決惜策方案的執(zhí)繼行。諒【案例:弄通用電氣的棉全員決策】滿(mǎn)美國(guó)通用電刷氣公司是一膛家集團(tuán)公司館,1981槍年杰克擁·圈維爾奇接任憲總裁后,認(rèn)葛為公司管理術(shù)太多,而領(lǐng)房導(dǎo)太少,奸“萄工人們對(duì)自董己的工作比勞老板清楚得墳多,經(jīng)理們尤最好不要橫梨加干涉率”鼠。為此,他第實(shí)行了蘇“按全員決策沖”鬼制度,使那淚些平時(shí)沒(méi)有購(gòu)機(jī)會(huì)互相交脫流的職工、展中層管理人掩員都能出席吼據(jù)測(cè)討論會(huì)因,貼“怠全員決策倉(cāng)”誤的開(kāi)展,打杜擊了公司中娘官僚主義的工弊端,減少龍了繁瑣程序會(huì)。曉⑥柔領(lǐng)導(dǎo)意圖先杰行隱藏原則表。錄平時(shí),在研虧究決策重大衰問(wèn)題時(shí),常團(tuán)常是一把手侮先說(shuō),然后售大家附和并氣稱(chēng)贊一番即傳決策完成漫,但愿實(shí)際酸執(zhí)行起來(lái)多翁不理想,它主要是因?yàn)椴m沒(méi)有能夠叫搜集下屬真勿實(shí)的意見(jiàn)和螺建議細(xì),導(dǎo)致決策鳳片面化。訓(xùn)因此,貓?jiān)谡{(diào)研和討棵論決策時(shí),姑一把手首先瞧要抱著謙和栗、虛心的態(tài)犁度。讓下級(jí)季先說(shuō),自己叨邊聽(tīng)邊思考貨而后取舍。古荀子認(rèn)為:堵態(tài)度威嚴(yán)猛敲厲,不肯寬英容,下面的云人會(huì)因懼怕壇而不談?wù)嫜韵?,?huì)深隱而古不竭盡情;幣而且,已領(lǐng)導(dǎo)者一定權(quán)要慎讓自己的意決圖在決策前餡要深藏不露汽,不能讓下感邊的人知曉肝你的想法,攏因?yàn)橐坏┲暗?,一些無(wú)粉才的人就會(huì)沒(méi)盲目獻(xiàn)媚,枝敷衍你的意這見(jiàn),有才的看人也把自己誼的意見(jiàn)隱藏臥起來(lái),以免留沖突。搜而決策一旦眼形成,守責(zé)任也全歸餅領(lǐng)導(dǎo),并且編落實(shí)時(shí),下嫩屬也缺乏積構(gòu)極性。恩(資五結(jié))截決策的過(guò)程徹/步驟些現(xiàn)代決策論擋的創(chuàng)始人西抄蒙(H煙·乏A均·西simon頸)認(rèn)為管理廣就是決策,匙而決策既有遭學(xué)問(wèn)又有技秀巧,也是藝授術(shù)。決策是豐一個(gè)過(guò)程,憶可以描述為株八個(gè)步驟,舊從提出和識(shí)噴別問(wèn)題開(kāi)始帶,到選擇能撐解決問(wèn)題的藍(lán)方案,最后蜂對(duì)決策效果域進(jìn)行評(píng)價(jià):送①列確定問(wèn)題假所在曾。種問(wèn)題是指揭事物當(dāng)前狀怕態(tài)與理想狀岸態(tài)間的差異降。競(jìng)②助確定決策標(biāo)野準(zhǔn)。翼決策標(biāo)準(zhǔn)予是指什在制定決策播時(shí)什么因素侵是相關(guān)的紐。菊③而給標(biāo)準(zhǔn)分配割權(quán)重襖。槳衡量標(biāo)準(zhǔn)的凈分量以確定向它們?cè)跊Q策規(guī)中秘要考慮白的先后順序暮。午④桃提出備選方織案迷。否列出可以解肥決問(wèn)題的可翼行備選方案貿(mào)。寶⑤凳分析備選方伏案矮。直根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)寇價(jià)每個(gè)備選株方案支。巾⑥賠選擇備選方急案邁。爽從備選方案薄中選擇最好敢的一個(gè)方案陣⑦記實(shí)施決策方商案。齒將決策方案層付諸實(shí)施。亡⑧拾評(píng)價(jià)哥決策效果覆。撤判斷問(wèn)題是匠否被解決弓。脆(饒六蛇)邊決策的者方法概述調(diào)1、決策的泄定性方法。休1)餡頭腦風(fēng)暴法?。˙rai仿nSto巴rming折)。附頭腦風(fēng)暴法近由美國(guó)學(xué)者烈?jiàn)W斯本在上瑞世紀(jì)40年憑代首先提出每。它采用會(huì)切議的形式,器引導(dǎo)每個(gè)參櫻加會(huì)議的人上圍繞某個(gè)中套心議題,廣達(dá)開(kāi)思路,激增發(fā)靈感,根敞開(kāi)思路,謙暢所欲言,痕毫無(wú)顧忌的節(jié)發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)柳解,并在短乏時(shí)間內(nèi)從與局會(huì)者中獲得健大量的觀點(diǎn)嚇。頭腦風(fēng)暴持法是一種激漁發(fā)個(gè)人創(chuàng)造績(jī)性思維的方席法,腥它利用一種開(kāi)思想產(chǎn)生的肥過(guò)程,鼓勵(lì)擁提出任何種裂類(lèi)的方案設(shè)鼠計(jì)思想,同禾時(shí)禁止對(duì)各戴種方案的任略何批評(píng)。交在完全不受攀約束的條件至下,風(fēng)暴式捆思考主要能遣夠吸收專(zhuān)家懶積極的創(chuàng)造坊思維活動(dòng)。勉在典型的頭蒙腦風(fēng)暴會(huì)議列中,大家圍竊桌而作,群妨體領(lǐng)導(dǎo)者以徑一種明確的唉方式向所有河參與者闡明責(zé)問(wèn)題,然后雜大家在一定絲的時(shí)間內(nèi)蒸“種自由任”萍提出盡可能涌多的方案,啊并且所有的瘦方案都當(dāng)場(chǎng)寨記錄下來(lái),迷留待稍后在平討論分析。改應(yīng)用頭腦風(fēng)羊暴法必須遵疑守下列原則茄:朝①伸嚴(yán)格限制問(wèn)限題范圍,明肯確具體要求僑以便使注意滴力集中甜;蓮②廊不能對(duì)別人送的意見(jiàn)提出伯懷疑和批評(píng)收,要一直研符究各種設(shè)想斑,而不管這廊種設(shè)想是否劫適當(dāng)和可行迎;判③富發(fā)言要精練負(fù),不要詳細(xì)則論述靜,傭冗長(zhǎng)的發(fā)言餓將有礙產(chǎn)生贏富有成效的性創(chuàng)造性氣氛侍;椒④評(píng)不允許參加櫻者用先準(zhǔn)備內(nèi)好的發(fā)言稿扣,提倡即席林發(fā)言伸;本⑤發(fā)鼓勵(lì)參加者尊對(duì)已經(jīng)提出掩的設(shè)想進(jìn)行曉改進(jìn)和綜合廣,為準(zhǔn)備修牢改自己設(shè)想亡的人提供優(yōu)單先發(fā)言機(jī)會(huì)隸;幸⑥益支持和鼓勵(lì)女參加者解除妖思想顧慮,斜創(chuàng)造一種自艇由的氣氛,支激發(fā)參加者槍的積極性。壽2)疾各義群體法毛(Nomi織nalg古roup笨techn折ique)榴所謂名義群旋體法,是指腳群體成員在吼決策過(guò)程中售雖然也要坐娛在一起,如跳參加傳統(tǒng)委馳員會(huì)會(huì)議一叮樣,群體成姿員必須出席神,但他們是抬獨(dú)立思考的蠅。鼠這種方法的礦主要優(yōu)點(diǎn)在講于,使群體茅成員正式開(kāi)革會(huì)但不限制區(qū)每個(gè)人的獨(dú)浮立思考,而考傳統(tǒng)的會(huì)議念方式往往做械不到這一點(diǎn)雕。袖具體來(lái)說(shuō),啞它遵循以下嚼步驟:鏡①吐成員集合成災(zāi)一個(gè)群體;桌但在進(jìn)行任練何討論之前畏,每個(gè)成員核獨(dú)立地寫(xiě)下群他對(duì)問(wèn)題的巡看法直。餅②暗經(jīng)過(guò)一段沉僅默后,每個(gè)敗成員將自己伐的想法提交貼給群體。然叉后一個(gè)接一班個(gè)地向大家皇說(shuō)明自己的督想法,直到稀每個(gè)人的想蒜法都表述完悲并記錄下來(lái)?yè)頌橹官p(雄通常記在一啞張活動(dòng)掛圖置或黑板上番)騾。在所有的隊(duì)想法都記錄塔下來(lái)之前不頓進(jìn)行討論。袋③堅(jiān)群體現(xiàn)在開(kāi)販?zhǔn)加懻?,以盞便把每個(gè)想恨法搞清楚,奶并作出評(píng)價(jià)糞

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