在線銷售客服崗位職責(zé)

第第頁(yè)在線銷售客服崗位職責(zé)

在線銷售客服崗位職責(zé)1

崗位職責(zé):

1、通過電話、網(wǎng)上通訊工具與客戶進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)客戶購(gòu)買公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,完成銷售目標(biāo);

2、維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)并挖掘客戶的最大潛力;開發(fā)新客戶,建立客戶檔案;

3、接聽客戶的詢問電話,解答客戶的詢問事宜

任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷,有一年以上電話銷售閱歷,年齡:20-35歲;

2、一般話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,良好的溝通表達(dá)技能,有銷售意識(shí);

3、喜愛銷售行業(yè),追求高收入;思維機(jī)敏,具備良好的'應(yīng)變技能和承壓技能;

4、有肯定的管理意識(shí),能建立業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù);

5、工資結(jié)構(gòu):固定+績(jī)效(業(yè)績(jī)考核)

在線銷售客服崗位職責(zé)2

職責(zé)描述:

1、通過專用的'網(wǎng)絡(luò)詢問工具解決網(wǎng)頁(yè)閱覽者的在線詢問問題,并獵取聯(lián)絡(luò)方式。

2、定期對(duì)線上詢問量狀況做數(shù)據(jù)分析對(duì)比

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷

2、1年以上客服相關(guān)工作閱歷,打字速度快,有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

3、有良好的組織技能和應(yīng)變技能

4、有韌性,能適應(yīng)輪班休息

5、具有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神

在線銷售客服崗位職責(zé)3

1、客服中心接待顧客的詢問〔只需接聽，無需外呼或銷售〕。

2、為客戶提供良好的售后服務(wù)，實(shí)時(shí)解決客戶提出的`問題。

3、客戶關(guān)系管理，收集客戶看法并匯總上報(bào)。

4、通過電話服務(wù)，為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，18—35歲；

2、具備良好的學(xué)習(xí)技能和應(yīng)變技能較強(qiáng)；

3、嫻熟電腦打字操作；

4、具備良好的溝通技巧。

薪資福利

1、3400+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+雙休+五險(xiǎn)一金；

2、員工生日party，節(jié)日慶祝會(huì)，員工入職歡迎會(huì)；

3、享受標(biāo)準(zhǔn)五險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)〔養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)〕，住房公積金

4、帶薪年假〔除享有國(guó)家法定節(jié)假日外，額外再享有5天帶薪年假〕

崗位要求