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精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------保潔工作操作管理規(guī)程1、目的:為保持轄區(qū)衛(wèi)生整潔,確保為業(yè)主提供優(yōu)美、干凈的生產(chǎn)和生活環(huán)境。2、適用范圍:適用于管轄區(qū)域的衛(wèi)生管理及清理保潔工作。3、職責(zé):3.1綜合部負(fù)責(zé)清潔工作的質(zhì)量監(jiān)督。3.2保潔員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔保潔工作。3.3物管專責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督和問題處置。4、管理規(guī)定4.1保潔員安全操作規(guī)程4.1.1確保衛(wèi)生保潔的安全操作,牢固樹立“安全第一”的思想意識。4.1.2衛(wèi)生保潔設(shè)備應(yīng)加強(qiáng)日常保養(yǎng),在使用清潔設(shè)備時必須進(jìn)行調(diào)試,嚴(yán)格按要求正確操作,不得違章作業(yè),以免發(fā)生意外。4.1.3在使用機(jī)器設(shè)備時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電造成傷害。4.1.4在進(jìn)行高空作業(yè)時必須采取必要的安全措施,應(yīng)有專人保護(hù)并在醒目位置擺放安全告示牌。4.1.5必須嚴(yán)格遵守防火制度,不得私自動用明火,以免發(fā)生意外。4.1.6.清潔藥品藥劑必須嚴(yán)格分類擺放,嚴(yán)格按照使用管理規(guī)定規(guī)范使用,特別是對各種腐蝕性藥劑要嚴(yán)格按照規(guī)定使用,并采取必要的保護(hù)措施,以免發(fā)生人身傷害和保潔設(shè)施損壞事故。使用清潔藥品藥劑時應(yīng)在醒目位置擺放(懸掛)告示牌,請業(yè)主留意。4.1.7嚴(yán)格按照衛(wèi)生保潔安全應(yīng)急預(yù)案開展工作,確保整個管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有人員的安全。4.1.8發(fā)現(xiàn)可疑、易燃、易爆等危險物品時,不要隨便翻動,應(yīng)立即上報上級部門處理。4.1.9設(shè)備使用完成后,必須對設(shè)備進(jìn)行清洗、保養(yǎng)。4.2保潔檢查規(guī)定4.2.1日檢4.2.1.1保潔員每天對責(zé)任區(qū)域先覆蓋保潔一次,通過走動巡查,隨時保潔。4.2.1.2保潔組長對轄區(qū)內(nèi)公共部分的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容、方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,每天覆蓋一次。檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時通知責(zé)任人處理。4.2.1.3物管專責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行抽查,檢查內(nèi)容、方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2.1.4物管專責(zé)在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時通知責(zé)任人處理,對問題較嚴(yán)重或多次出現(xiàn)時應(yīng)采取措施,并記錄在《保潔管理日志》表中。4.2.2綜合部對轄區(qū)公共部份的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查。4.3保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)見下表:保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保潔項(xiàng)目天周月季清潔方法及屛次驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)大門√毛巾擦拭1次,隨時保潔。目視無花紋,手摸無灰。塵路面、停車場√每天不少于3次清掃路面垃圾雜物、積土、積水,隨時保潔。無垃圾、無雜物、無煙頭、無紙屑、路面無積土、積水現(xiàn)象、路沿路根干凈,垃圾桶表面干凈、桶蓋呈關(guān)閉狀態(tài)、桶內(nèi)無太大異味。玻璃√√每周用玻璃刮配合玻璃清潔劑清潔一次。隨時巡查,及時用微濕毛巾抹去花紋。目視無花紋、無雜質(zhì)、無水漬、手摸無灰塵。沙盤內(nèi)無雜物、手摸無灰塵。電梯轎廂√√每周用少量不銹鋼清潔劑擦拭一次。隨時巡查,及時用細(xì)纖維抹布抹去花紋。不銹鋼表面無油漬、無水漬、目視無花紋、手摸無灰塵地面無污漬、無水漬、無垃圾。衛(wèi)生間√√地面、臺面、鏡面、蹲坑、小便池每天打掃不少于三次,隨時保潔,及時倒垃圾。每周用微濕抹布擦拭墻面一次。每周用草酸配合地刷和馬桶刷清洗蹲坑、小便池、地面一次。無異味,地面、臺面、鏡面無水漬、無污漬、無垃圾,紙籮垃圾不超過2/3,坑內(nèi)無積垢、墻面手摸無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。辦公區(qū)(室)√每天掃、拖、抹不少于2次,隨時保潔。地面無垃圾、無水漬、無印漬、無污漬,紙籮垃圾不超過2/3,辦公桌(柜)無水漬、手摸無灰塵,窗臺、貼角線陰角無積塵,墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。燈罩√先濕抹后干抹各1次。目視無灰塵。電器√用微濕抹布擦拭一次??照{(diào)、飲水機(jī)、咖啡機(jī)、消毒柜、冰箱等表面手摸無灰塵。室內(nèi)裝飾物√先濕抹后干抹各一次。目視無水漬手摸無灰。塵。安全通道√√每天掃、拖、抹不少于二次,隨時保潔。墻面、天花板用雞毛撣清掃一次。扶手、欄桿手摸無灰塵,踏步無垃圾、無雜物、無積水、目視無灰塵,墻面、天花板2米以下手摸無灰塵,2米以上目視無灰塵無蜘蛛網(wǎng)。露臺√每天用掃把清掃一次。無垃圾、無雜物、無煙頭、無紙屑、墻角無積土、積水現(xiàn)象。屋面√每月用掃把清掃一次。地面無垃圾、無積土、墻面無蜘蛛網(wǎng)。4.4保潔員工作紀(jì)律4.4.1遵守公司管理規(guī)定,按時上下班,不遲到、早退、請霸王假。4.4.2不得在工作場地中奔跑、打架、大聲喧嘩、聚眾吹牛聊天。4.4.3勤洗澡、勤洗頭、勤換衣襪、身上無異味。4.4.4上班前不能喝酒、忌食蔥、蒜、韭菜等有異味的食物。4.4.5頭發(fā)要梳理整齊、不留披肩發(fā)。4.4.6不穿破損鞋襪、拖鞋、涼鞋上班。4.4.7制服穿戴整潔,工號牌要佩戴在左胸上方。4.4.8要經(jīng)常修剪指甲,不留黑邊和長指甲,不涂有色指甲油。

5工作流程:保潔工作操作工作流程

6、工作標(biāo)準(zhǔn):保潔工作操作工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時限相關(guān)資料保潔前準(zhǔn)備程序《物品臺賬》《定期保養(yǎng)計(jì)劃》《破損登記表》準(zhǔn)備用品工具10分鐘按計(jì)劃實(shí)施清潔、保養(yǎng)工作1小時目視檢查保潔區(qū)域內(nèi)陳設(shè)、物品、設(shè)施、設(shè)備是否完好5分鐘重點(diǎn)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔和設(shè)備設(shè)施保潔標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)合格、陳設(shè)手抹無灰塵發(fā)現(xiàn)破損情況及時上報,并登記詳細(xì)確保所有物品得到及時有效保養(yǎng)保潔服務(wù)程序《衛(wèi)生檢查表》樓道衛(wèi)生整理(掃、抹、拖洗、除污)每天覆蓋一次大堂衛(wèi)生整理(掃、鏟污、推塵、抹凈、撣灰、清垃圾)每天覆蓋一次電梯衛(wèi)生整理(清潔、清洗、保養(yǎng)、更換地毯)每天覆蓋一次轄區(qū)衛(wèi)生整理(除污垢、漂浮、污跡、灰塵、雜物、清理垃圾)每天不少于兩次停車場衛(wèi)生整理(清掃、抹塵、清溝道、清理垃圾)每天不少于三次公共衛(wèi)生間整理(無積塵、積水、污漬、無污痕)每天覆蓋一次重點(diǎn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)合格、環(huán)境舒適標(biāo)準(zhǔn)目視無污物、污痕、垃圾、紙屑、積水、雜物手摸無灰塵鏡面光亮無水痕污痕垃圾定時清理,室內(nèi)1日兩次,室外1日1清離場登記程序保潔、保養(yǎng)結(jié)束,由負(fù)責(zé)人對衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評估每周兩次抽查關(guān)閉電

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