銷售管理之售手冊

Pam168銷售手冊一、產品理念和定位1、產品理念開放、時尚、個性化（時尚的外觀，目前世界上最輕、最薄的簡體中文palmOS掌上電腦，引導PDA的時尚潮流；開放式的操作系統(tǒng)提供成千上萬的開放式應用軟件；不同的用戶，不同的應用和設置，造就更趨個性化、得心應手的產品）輕松工作：超輕、超薄的外觀設計，和開放式的PALMOS及其應用作為內涵定義，對商務人士演奏出輕松便捷的工作旋律；多彩娛樂型PDA。MP3和PDA的結合，體現(xiàn)PDA產品的休閑/娛樂應用方向，使更多的用戶在更多的時間使用PDA產品。生活：彩色TFT大屏幕，MP3、錄音、電子書、紅外短信、PC同步等功能的實現(xiàn)，為消費者引入多彩的視聽生活享受；2、產品定位聯(lián)想Pam168是國內中高端PDA市場中第一款真彩PalmOS簡體中文手寫掌上電腦。3．目標客戶群用戶群綜合描述：Palm發(fā)燒友、外企員工、IT人士、送禮人士；年齡特征：22-45歲；用戶核心需求：開放性應用+休閑娛樂+個人助理；典型目標用戶：劉先生，24歲，Palm發(fā)燒友，對Palm類產品有強烈的偏好；經(jīng)John，古某IT職員舌，熟悉計算辨機與網(wǎng)絡，守經(jīng)常接觸其重他外企商業(yè)性人士，對P填alm類設乖備有了解；展王小姐，腸工作繁忙族，倆需要PIM去等功能來安格排日程、管你理時間，喜菜歡游戲、M爆P3、電子目書等運開放式闖數(shù)碼應用以蒙求遍工作之余的姨放松；示小方，兩需要一個P庭DA來送禮掠，但希望自抹己的PDA丙優(yōu)有獨特之處頭，媒體和大歉家的評價是友時尚產品邁；只二、產品修主要訴求糖開放式操作配系統(tǒng)涌音樂游戲任杠我行壁獨有可隱藏撲“貼虛擬手寫區(qū)餅”況真彩六萬五甜千色祖TFT留顯示屏渡三．銷售話烤術域1、銷售話壇述：傳根據(jù)對PA辰LM類產品羅的認知度，撇我們把顧客丹分為兩類：斤一類是普通延顧客，一類果是PALM剪發(fā)燒友。針框對不同類型腦顧客，我們驚介紹產品的同話述不同。蟲（趟1）對普通棗顧客大聯(lián)想Pam討168是國兩內第一款以獨Palm然OS為操作殼系統(tǒng)的掌上咬電腦，也是食國內第一次掘引入國際最紅流行的PD吧A操作軟件澡的新產品。泥與傳統(tǒng)PD尚A產品相比棄，Pam1蘭68的主要截特點有以下惡幾點：罰1、開放式侍的操作系統(tǒng)咸支持其操作劈系統(tǒng)的軟件網(wǎng)開發(fā)商最多協(xié)，全球超過芒15000刻家廠商在支聲持Palm循OS的設難備，從而使嫂支持Pam火168的軟征件資源更加徑豐富，更加堤簡單易用。盜簡單的來說披，很多有用膜軟件能在P毫almO盜S上使用，梳但是在其他匪的PDA操曬作系統(tǒng)上就宋很難說了。裝您可以輕易羨在網(wǎng)上搜索執(zhí)到支持Pa唉lmOS錢的游戲和其湯他軟件，隨循時豐富您自楊己的機器，棗使其真正個蔑性化，多方終便啊。賠2、Pam后168是目咸前國內Pa雷lm類產品載中最輕最薄袖的真彩PD鏟A。級您可以比較爸一下，這款制機器只有1早25克，厚肺約12.5沒毫米。與普濃通PDA黑六白屏或粗劣笛的彩屏不同衰的是，它的預屏幕采用的冰是6萬5千俊色真彩TF揉T屏，完全過是PPC類浮產品的標準辭。這樣的產貢品外觀漂亮獻，屏幕美觀側，絕對是時朽尚人士的最迫佳選擇。票3、音樂游壤戲任我行響Pam16棄8具有多種機應用，除了寬傳統(tǒng)意義的混PDA功能枝外，它還可畏以作為MP瞞3播放器，息錄音機；可艙以看電子相用冊，讀電子行書，玩立體紫游戲。它所逢支持的游戲論與普通的P大DA游戲，吼在數(shù)量上是狗后者的成百豪上千倍，效價果更好。而背且，您還可概以自己在網(wǎng)行上下載，因車為它的操作攜系統(tǒng)是開放成式的啊，支拖持的游戲多陷。其他：建①遺SD/MM表C擴展常為了滿足更餅多的應用，蛇Pam16疼8還支持M鈴MC和SD務兩種類型卡遺的擴展。通淘過這種擴展韻方式，您不湯僅可以擴展難內存，還可壓以實現(xiàn)其他旬多種功能。階除了以上最渠主要的特點使外，Pam恭168還非溝常省電，它好可以在關閉虎屏幕（HO宿LD）狀態(tài)樂下，連續(xù)播測放MP3約喝20小時左抱右。盡②飽中英文的兩藏種操作界面黎Pam16曠8可以根據(jù)擦您的選擇，衛(wèi)采取中文或瓣者英文兩種制顯示界面。今如果您的朋商友是海外華丈人或者外國披友人，還不動熟悉中文操均作，那可以狡選擇英文的巖操作界面，則一樣可以感斧受我們Pa稠m168的溜魅力。斃這款產品性藍能非常好，該絕對是您最貍好的選擇。僻（2）對P猜alm發(fā)燒汗友階Pam16啊8絕對是喜腎愛Palm靜類產品朋友糟的最好選擇敲，它與目前嬸的Palm烈類產品水貨百相比優(yōu)點太曬多了。盈1、簡體中私文，服務至斜優(yōu)垮Pam16鋒8是國內第掘一款Pal脫mOS中災文真彩掌上遇電腦。您可維以方便的用菠中文操作了痛，避免了以弓英文、日文夜等為操作界呼面的產品的般困擾，而且質，這種Pa綿m168的湯中文支持軟消件是量身定票做的，不會妖像其他析“顛外掛旺”醫(yī)的產品那樣促，可能會出股現(xiàn)不兼容的絕現(xiàn)象。另外窮，您可以享濕受全面的售妖后服務已——儀聯(lián)想陽光服紀務，再不用掩擔心機器壞穴了到哪里去論修的問題了年。銀2、可隱藏令的魚“莊虛擬手寫區(qū)青”術Pam16租8獨有可隱忙藏卡“毯虛擬手寫區(qū)拍”螞，您只有在篩需要的時候昏，它才會跳刮出來，不需啊要的話，它木可以折疊隱觸藏。不像很谷多同類的p徑alm類產嬌品那樣，存寇在一個駐“侍死牙”富的手寫區(qū)，款影響屏幕的悟顯示范圍。害3、mp3鄰播放器+錄段音機繁Pam16轎8具有mp濃3播放器和嚼錄音機功能炮。您在工作漏累了的時候啊可以聽聽音暮樂輕松輕松優(yōu)。錄音功能涌可以讓您錄聚一下留言，駕非常方便易稍用的。重怎么樣，感奉覺到Pam猶168的強住大功能了吧箭？來一臺？坐2、介紹樣塞例：姜①刃開機介紹獲“搞聯(lián)想導航渡”航，主要功能襯可以通過視擔覺傳遞給客擴戶；射②圈通過MP3騎、游戲演奇示機器的多夢媒體放松感從受；邀③議讓用戶親手銜握一握，感涼覺超輕、抵超薄諸四．產品說肅明硬件部分硬件配置舒項目際規(guī)格茅CPU渣Motor農ola際Super咳VZ憐66MH格z言存儲器肢RAM：1唇6MB，用腦戶可用占9漏5%，約1或5.5MB思Flash欄ROM：粥8MB，R籮OM專用約3．Fla癢shRO閣M：8MB橫，MP3專軟用，用戶可木用7MB淡LCD顯示特器紋1．3.5再英寸240沖x320分頸辨率TFT宿16位彩式色顯示滔2．反射式尚，帶背光銷擴展槽吩支持SD游/MMC部擴展卡國通信端口仗標準紅外央USB烏聲音戶1、蜂鳴器盆2、耳機暖按鍵略滾輪（三合判一按鍵）字Hold鍵遷電源開關按讀鍵卡上下鍵藏日程表快捷廣鍵齡通訊簿快捷漫鍵蔥任務快捷鍵晃便箋快捷鍵所復位按鍵黑電源項1、810關mAh鋰竟離子電池務2、外部充石電器遠外形尺寸間長120m莫mx寬勒74mm狀x高12頌.5mm勺重量違125克備MP3播放割器執(zhí)項目精規(guī)格漠可播放文件近的位置貌SD/MM手C外接卡或攔內置的FL蘋ASH空間芽的特定目錄輕下失數(shù)據(jù)格式唉MP3電池壽命換超低功耗設即計，在關閉暮屏幕（HO筑LD）狀態(tài)隔下可以播放范MP3歌曲愁約20小時凍左右。士主要功能列破表選PDA端內濟置程序：溝隨機光盤上及的程序名稱封五、市場同龍類產品比較尤1、Pal寶mOS操象作系統(tǒng)產品筐比較雕產品俘索尼騙CLIE襲PEG-T眨665C決索尼洲CLIE望PEG-T甜615C持Palm圓m515泰聯(lián)想順Pam16撞8歐操作系統(tǒng)監(jiān)Palm悔OS4.竊1執(zhí)Palm垃OS4.默1也Palm嗚OS4.紗1游Palm革OS4.原1吐RAM（顧勇客可用）傻16MB寸16MB霉16MB舌16MB恐ROM(孫最大)攜4椒MBFl召ash迎4厚MBFl柔ash驢4掙MBFl掉ash隨16MB臭Flash熱重量暖140g殘138g燈139g依12練5屠g闖CPU處酷理器抖66M談Hz兵33M排Hz跟33M丹Hz忽66M充Hz蚊LCD（窮像素）敞320x3罰20螺320x3遲20嬸160x1村60仁240x3賭20狠色彩垮65K欠色漫64K槐色滑64K店色箱65K鄙色儀擴展鎮(zhèn)記憶棒西記憶棒兩SD/M恐MC捉存儲卡腹SD/M嫌MC門存儲卡桌尺寸(m主m)校118x7膽2x13宋118x7乎2x13唯114x7年9x13飲120x7德4x列12.5毀是否中文極否孤否醉否狐是零中文手寫識樓別添不是鋤不是悶不是泛是屆MP3慶有蔑沒有代沒有駛有價錄音友有疊沒有盈沒有泛有妖2、與普通助PDA產品虎比較壽商務通悄事炫彩葉8118籮快譯通濁V98C患聯(lián)想吸Pam16踢8輸Pam16估8芬優(yōu)勢桌主要賣點蒜彩色；多媒東體娛樂亦內置相機（活號稱真彩）銀真彩、開放妄、多媒體肚真彩、開放垂、多媒體鉆LCD饑屏寸164x1誼64苦，各4096策色嚴160*1描60翼真彩墓64K鵲TFT淡，越320*2腿40銷，繁65536油色熔真彩超大屏境操作系統(tǒng)句封閉式顧OS友封閉式計OS寒Palm荷開放式險OS避開放式煤OS材及應用絮內存那4MB宅8MB辨16衛(wèi)MB屬存貯更大，癢更人性化切MP3觀有秀沒有償有（懷MP3醋專用下載）尤MP3祝下載更快磚錄音鈴有肝沒有膛有越細外觀南120x7欺3x15m抵m孩109*7大0.5*1難4mm普120x7慚4x12.倍5棵mm揪外觀更薄稼飛輪千沒有渣有日有薪方便單手操搶作伏Hold然鍵嗽沒有甜沒有浪有三Hold胖關屏時可聽迫MP3附約靠20描小時仙擴展再隨機贈送余32MB趕CF薪卡眉康SD/MM視C養(yǎng)，無贈卡臥贈應用軟件予只能有限增充加茫只能有限增波加崖可以自由增撥加，從網(wǎng)上充搜索新的軟降件顫軟件更多而銀個性化呆游戲拴益智彩色小座游戲屬益智彩色小鍋游戲甩生動光色、被動感多媒體做真彩游戲佳更趣味、更重多媒體拿電池葬700mA潔H椒鋰離子聚合僅物尊750mA律H伸鋰電笑810mA紗h枯鋰離子電池騙更好的電池腦，使用時間咬更長蒸六、銷售問籃答籃1、為什么董說Pam1告68采用的買是開放式的張操作系統(tǒng)？夾世界級潮流輪：Pam1懂68采用的連是Palm抵OS操作攤系統(tǒng)，是基濕于世界上P汪DA領域中柿最先進、完耳善、使用人枝數(shù)最多的操粥作系統(tǒng)，代萬表了PDA量最新發(fā)展方袖向；繳應用和功能普的豐富烈：開放性的萬操作系統(tǒng)，緒除了本機的往應用外，在爐網(wǎng)上還有上我萬種的游戲貸軟件、音頻桑資料以及各行種應用軟件通，而其中的錯很多是免費狀的；究個性化定制繭：開放和豐臭富的免費資扁源使您可根介據(jù)自己的需存要，發(fā)展P擋am教168的葛應用，它既男可以是一個稻個人信息管京理設備，還笛可以是一個富游戲機和隨砌身娛樂設備宗；其應用的持續(xù)叼發(fā)展途：開放性操兔作系統(tǒng)使得波個人和企業(yè)螞開發(fā)變得非市常容易，保禾證了應用的首持續(xù)發(fā)展和肅豐富多樣性桐，可以說，愉聯(lián)想Pam泉168的應賓用是與日俱縣新的；蔽P透alm寇文化社區(qū)精：P攀alm閘多年的發(fā)臂展，基于P白alm廁操作系統(tǒng)的亭產品，在全嘆世界擁有超醉過2000逢萬的用戶，飄其中很多在逢網(wǎng)上開設了互P村alm異社區(qū)，現(xiàn)在侮每年都有大腰規(guī)模的胖友肥活動，擁有逝了聯(lián)想P閣am哈168，飼使您與世界襯并進，開啟改廣闊的P胸alm洞世界；加2眠、傳統(tǒng)的P則DA操作系塘統(tǒng)的缺點是墾什么？偷（1）封閉智性：封閉的丑操作系統(tǒng)，級使得功能、縣應用固定而學無法改變和晌豐富；型（2）被動敬性：用戶處前于被動使用點地位，無法計根據(jù)自身的補需要，自由報增添應用軟央件，喪失了增個性化和應加用擴展的可嘆能性；相（3）PD刷A發(fā)展迅速溜，原有產品疾的功能和應撓用無法擴充藏、發(fā)展，更匪顯封閉和落恨伍；折3、與組“動外掛柴”頃漢化的軟件止相比，為什割么說Pam家168的系纏統(tǒng)漢化更好猛？延芝①屯更加穩(wěn)定，秤出錯幾率小話揭②朋不占用顧客蟲使用的空間梳，外掛的漢資化軟件約占堤用空間為1現(xiàn)MB甚至更幣多雕③每Pam16喊8的漢化在狀完全掉電后新不會失去，姐外掛的產品蛇會失去。竟4、為什么慕說條Pam16陜8稍是真彩屏？歸有什么好處晃？與其他辜PDA棗的彩色屏有散什么區(qū)別？挎一般的彩色龜PDA鞭，雖然號稱泰真彩，但也鹿只有秘256古色或者刪4000綿種顏色，而日Pam16傲8浮所采用的是格最高檔的斃TFT磚彩屏，擁有脫6插萬你5穿千多種顏色齒，閱讀電子傍書、看圖片別、玩游戲等徐等感覺更加爭自然，更加脆逼真！痰5、丙牽Pam16邁8分辨率是耽320*2芝40瞇，那么可以道兼容根據(jù)霞Palm防OS良以前的分辨兼率編寫的多制種軟件嗎？稀部分可以兼賢容！隨機搭羊送的軟件是示最常用、最虧通俗的尿palm紅應用軟件，年是完全兼容公的；但不排爪除一些網(wǎng)上棉下載的非標場準技術編寫屠的產P救alm刻類軟件，他伯們將不兼容到320*2跨40衫分辨率格式捕。塑6、棵刊虛擬手寫可員以收縮的技晨術有什么好繭處？就與低檔的信PDA驗和普通的漫Palm舌機器相比，胖優(yōu)點是：在音瀏覽圖片、特閱讀電子書伸、捐MP3原、錄音等需陳要大屏幕的肺時候，可以率將手寫區(qū)隱浙藏起來，實睜現(xiàn)全屏幕顯霧示，方便人篇們的視覺和叔操作；可以餃充分利用手口寫區(qū)空間和背一些快捷鍵隨的操作；號7、悠冶Hold卡鍵有什么用壺？漏可以跟追把鍵盤鎖起胃來一樣，把沙PDA途的按鍵縮定犁，主要作用糾有：紹關閉觸摸屏造，防止誤操悼作，節(jié)約用銅電。嬸8、筆給電池性能怎險樣？怎么節(jié)挪約電量，延劉長工作時間叮？墻Pam16蓬8誤采用的是鋰餓離子電池，付在聽就MP3鳥，奶關閉熄屏幕的情況根下可以使用逼大約里20去小時；充滿封電后純待機始（關機狀態(tài)唐）數(shù)據(jù)保持私可達10天搶以上；如果強用戶玩游戲纏、