電子科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)CCC認(rèn)證

寧波電子科技有限公司/QM001-CCC-21-質(zhì)量手冊(cè)CCC認(rèn)證項(xiàng)目（制定·修改）發(fā)布日期變更摘要改定版次修改修改認(rèn)證聯(lián)絡(luò)人員及依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)A12016年12月20日發(fā)布2016年12月1日實(shí)施頒布令3C質(zhì)量管理手冊(cè)是建立和實(shí)施CCC質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，也是建立實(shí)施CCC強(qiáng)制性認(rèn)證的必要依據(jù)。本手冊(cè)依據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施細(xì)則-家用和類似用途設(shè)備》并結(jié)合本公司的實(shí)際運(yùn)行情況和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程特點(diǎn)，由本公司授權(quán)品質(zhì)部進(jìn)行編制，并對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程順序做相互作用進(jìn)行了描述。本手冊(cè)是保證3C質(zhì)量產(chǎn)品認(rèn)證的基本準(zhǔn)則，也是公司對(duì)所有客戶的承諾，遵循本手冊(cè)是公司全員應(yīng)盡的責(zé)任。本手冊(cè)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)即生效。寧波電子科技有限公司總經(jīng)理簽署：：簽署日期：2016年12月16日任命書(shū)為了貫徹執(zhí)行《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施細(xì)則-家用和類似用途設(shè)備》，加強(qiáng)對(duì)強(qiáng)制性認(rèn)證有關(guān)要求的實(shí)施，特任命夏正偉同志為本公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人和認(rèn)證聯(lián)絡(luò)人，不論其擔(dān)任其他職務(wù)的職責(zé)如何。其質(zhì)量負(fù)責(zé)人/認(rèn)證聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)是：確保本文件的要求在工廠得到有效的實(shí)施和保持；確保認(rèn)證產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求并與已獲型式實(shí)驗(yàn)合格樣品一直；了解強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志的使用要求，強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的注銷、暫停、撤銷條件，確保強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)、標(biāo)志正確使用。強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則換版、產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)換版及其他相關(guān)認(rèn)證文件的發(fā)布、修訂的相關(guān)要求；證書(shū)有效性的跟蹤結(jié)果；國(guó)家級(jí)和省級(jí)監(jiān)督抽查結(jié)果。特此任命總經(jīng)理：2016.12.16說(shuō)明目的本質(zhì)量手冊(cè)按照《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施細(xì)則-家用和類似用途設(shè)備》，對(duì)本公司產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)各過(guò)程進(jìn)行策劃、控制，以達(dá)到有效管理的目的內(nèi)容和適用范圍本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定了本公司的組織架構(gòu)，人員職責(zé)和相關(guān)資源，以及各生產(chǎn)活動(dòng)的必須遵循規(guī)則，適用于取暖器產(chǎn)品的生產(chǎn)組織和質(zhì)量因素的管理。術(shù)語(yǔ)和引用標(biāo)準(zhǔn)本質(zhì)量手冊(cè)主要引用《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施細(xì)則-家用和類似用途設(shè)備》的條款和相關(guān)術(shù)語(yǔ)，同時(shí)也參考了ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容本質(zhì)量手冊(cè)的管理本質(zhì)量手冊(cè)由本公司授權(quán)品質(zhì)部編寫，品質(zhì)經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；本質(zhì)量手冊(cè)在修訂和換版時(shí)，仍執(zhí)行上述規(guī)定；本質(zhì)量手冊(cè)由DCC登記。一．職責(zé)和責(zé)任1.職責(zé)1.1公司總經(jīng)理①組織貫徹國(guó)家及上級(jí)有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)，進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，建立健全各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)質(zhì)量教育，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中確立“質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想。②確定本組織的質(zhì)量方針；簽署、頒發(fā)《質(zhì)量手冊(cè)》。確保內(nèi)部溝通，保證各級(jí)人員都能理解質(zhì)量方針并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。③審批質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。④為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供所需的資源。⑤任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人。1.2)質(zhì)量負(fù)責(zé)人①公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人被賦予必要的權(quán)力和責(zé)任，以確保滿足產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力要求。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，負(fù)責(zé)組織建立、完善和實(shí)施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊(cè)》，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量要求，推動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。②定期組織內(nèi)部質(zhì)量審核，任命內(nèi)審組長(zhǎng)。③確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；④建立不合格品控制程序和認(rèn)證產(chǎn)品變更控制程序的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不得貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。⑤對(duì)公司所屬各部門、各單位實(shí)施質(zhì)量體系情況有監(jiān)督和獎(jiǎng)懲權(quán)。⑥負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，及協(xié)調(diào)認(rèn)證方面的事宜。⑦積極參與CCC組織的有關(guān)認(rèn)證工作的研討、經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)術(shù)活動(dòng)。⑧1.負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立，實(shí)施和保持。2.編制認(rèn)證標(biāo)志控制程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用。3.向上級(jí)報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量保證體系運(yùn)作的情況，包括需要的改進(jìn)。4確保認(rèn)證證書(shū)及認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用。=9\*GB3⑨提高本公司對(duì)顧客要求的認(rèn)識(shí)。1.3）貿(mào)易部新客戶之開(kāi)發(fā)、聯(lián)系及樣品送樣承認(rèn)。質(zhì)保資訊回饋之窗口。公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)執(zhí)行。合約審查簽訂執(zhí)行。新客戶評(píng)估及跟進(jìn)?？蛻魸M意度調(diào)查及服務(wù)。跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，監(jiān)督產(chǎn)質(zhì)保量是否符合訂單要求。組織運(yùn)輸安全出貨事宜，保證準(zhǔn)時(shí)交貨，如有改動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，達(dá)到客戶滿意。1.4）制造部門根據(jù)公司年度總方針、目標(biāo)；負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)，做好在制品、半成質(zhì)保理和定置管理，合理安排、科學(xué)調(diào)度，貫徹落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，盡量做到均衡生產(chǎn)；做好生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的可追溯性。嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件的要求操作，保證并努力提高產(chǎn)品直通率和成品率，做好記錄。應(yīng)做好作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證和首件確認(rèn)。生產(chǎn)圖紙：負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)工藝圖紙的設(shè)計(jì)、發(fā)放、更新、收回管理，負(fù)責(zé)首件確認(rèn)、新產(chǎn)品工序制定、新產(chǎn)質(zhì)保量控制點(diǎn)的確定；認(rèn)真貫徹產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成的質(zhì)量低劣情況和重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)前的工藝、技術(shù)文件的準(zhǔn)備，編制各類技術(shù)文件，建立正常的生產(chǎn)秩序，組織好生產(chǎn)，對(duì)于文件不全和不合格的原材料有權(quán)拒絕生產(chǎn)；對(duì)文件的其完整性、統(tǒng)一性、正確性負(fù)責(zé)設(shè)備管理。負(fù)責(zé)建立所有設(shè)備檔案，設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)。對(duì)產(chǎn)品的包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存和發(fā)放進(jìn)行控制，防止產(chǎn)品損壞變質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量特性不下降。工廠所進(jìn)行的任何包裝、搬運(yùn)操作和儲(chǔ)存環(huán)境應(yīng)不影響產(chǎn)品符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。1.5）綜合管理部合理安排人才，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì);制訂措施，做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。會(huì)同有關(guān)部門組織好質(zhì)檢、試驗(yàn)、管理、技術(shù)、設(shè)備、材料等各類銷售人員、特殊工種工人的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。建立干部職工培訓(xùn)、考績(jī)檔案。負(fù)責(zé)組織人員的招聘工作。負(fù)責(zé)按規(guī)定期限集中銷毀經(jīng)審核批準(zhǔn)后的作廢文件和資料。文件與數(shù)據(jù)有效性監(jiān)控文件與數(shù)據(jù)原件文件文件及電子文件的備份保管及維護(hù)1.6)品質(zhì)部1.監(jiān)督產(chǎn)質(zhì)保量標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行；執(zhí)行“認(rèn)證標(biāo)志的保管使用控制程序”；負(fù)責(zé)對(duì)單位質(zhì)量體系文件的使用和保管情況進(jìn)行管理、監(jiān)督。2.對(duì)從元器件和原材料進(jìn)貨到產(chǎn)品出售的全過(guò)程進(jìn)行日常質(zhì)量檢驗(yàn)/驗(yàn)證把關(guān)，負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行有效地控制。確保未經(jīng)檢驗(yàn)授權(quán)的元器件和原材料不投產(chǎn)、半成品不流入下工序、成品不出售；負(fù)責(zé)成品的確認(rèn)檢驗(yàn)工作；并做好相應(yīng)的檢驗(yàn)/驗(yàn)證標(biāo)識(shí)。對(duì)檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性和正確性負(fù)責(zé)。3.負(fù)責(zé)本企業(yè)計(jì)量器具、各種儀表和檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)鑒定修理工作，對(duì)量值的準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé)。4.貫徹三檢相結(jié)合的檢查制度，保證認(rèn)證產(chǎn)品的一致性；推廣應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)質(zhì)量檢查體系的合理性負(fù)責(zé)；5.組織并參加對(duì)內(nèi)質(zhì)量事故的分析和對(duì)外質(zhì)量異議的處理；6.督促和檢查對(duì)不合格的糾正和預(yù)防措施的落實(shí)；7.負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的管理；8.負(fù)責(zé)100%的例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)、尺寸、外觀等。9.實(shí)施負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審及年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后主持。10.組織質(zhì)量信息的傳遞，及其收集、整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)告，以保證其準(zhǔn)確性和及時(shí)性。11.有權(quán)停止任何不符合標(biāo)準(zhǔn)及文件程序規(guī)定的操作1.7）采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和日常管理。尋找各項(xiàng)物料及服務(wù)之合格供應(yīng)商。采購(gòu)符合質(zhì)保要求規(guī)格之物料以及交期跟催。因根據(jù)市場(chǎng)物料供需關(guān)系，與供應(yīng)商溝通，洽談符合公司成本之單價(jià)。主導(dǎo)評(píng)鑒、考核供應(yīng)商。對(duì)關(guān)鍵零部件或材料供應(yīng)商實(shí)行產(chǎn)品和制造過(guò)程批準(zhǔn)的要求，以確保供應(yīng)商具有保證生產(chǎn)關(guān)鍵零部件和材料滿足要求的能力組織供應(yīng)貨源及時(shí)滿足生產(chǎn)的需要，負(fù)責(zé)物料之退貨處理和物采申請(qǐng)。負(fù)責(zé)了解和掌握顧客的需求和期望，以及有關(guān)產(chǎn)品法律、法規(guī)的要求,組織評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求；及時(shí)與顧客溝通，確保顧客的需求得到滿足；及時(shí)處理顧客的投訴，做好顧客滿意的測(cè)量與監(jiān)視。1.8)工程部1.過(guò)程工藝流程、規(guī)范、指導(dǎo)書(shū)的編制2.參與管理評(píng)審工作。1.9）研發(fā)部1.負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃。2.客戶要求可制造性的評(píng)估3.設(shè)計(jì)圖紙的輸出4.產(chǎn)品評(píng)審工作的主導(dǎo)1.10）PMC1.責(zé)對(duì)為公司提供運(yùn)輸服務(wù)的相關(guān)方進(jìn)行控制。2.負(fù)責(zé)原料倉(cāng)庫(kù)管理，協(xié)助其他部門作好相應(yīng)的工作3.負(fù)責(zé)成品倉(cāng)庫(kù)管理，協(xié)助其他部門作好相應(yīng)的工作。4.與管理評(píng)審工作2.支持性文件2.1《生產(chǎn)設(shè)備控制規(guī)范》2.2《檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器設(shè)備控制規(guī)范》2.3《人力資源控制規(guī)范》2.4《不合格品控制規(guī)范》2.5《產(chǎn)品變更及一致性控制規(guī)范》2.6《質(zhì)量保證體系組織架構(gòu)圖》2.7《公司行政組織機(jī)構(gòu)圖》二．文件和記錄1.總要求1.1按照《強(qiáng)制性認(rèn)證工廠檢查要求》，建立文件化的質(zhì)量管理體系，確保對(duì)本文件要求的文件和記錄以及必要的外來(lái)文件和記錄進(jìn)行控制。1.2質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：a.質(zhì)量手冊(cè)b.《強(qiáng)制性認(rèn)證工廠檢查要求》標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件c.認(rèn)證產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃d.《強(qiáng)制性認(rèn)證工廠檢查要求》標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄e.為確保本公司的質(zhì)量體系有限策劃、運(yùn)作和控制所需的其他文件；質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)過(guò)程、檢測(cè)和有關(guān)資源，以及或證后對(duì)或證產(chǎn)品的變更、標(biāo)志的使用管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范等作出規(guī)定。程序文件應(yīng)包括《強(qiáng)制性認(rèn)證工廠檢查要求》所要求形成的程序文件，并包括為確保產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)過(guò)程的有效運(yùn)作和控制文件。1.3附《程序文件清單》2.文件控制2.1文件的批準(zhǔn)發(fā)布：本質(zhì)量手冊(cè)由品質(zhì)部組織編寫，總經(jīng)理批準(zhǔn)；其他支持性文件由品質(zhì)經(jīng)理組織各部門編寫，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.2文件的修訂和作廢：文件的修訂，原則上由原編制人提出，原審核人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。也可由質(zhì)量經(jīng)理提出討論修改。修改應(yīng)形成記錄，并做好修訂狀態(tài)。文件作廢由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.3文件的發(fā)放和作廢回收：文件批準(zhǔn)發(fā)布后，由DCC統(tǒng)一印制分發(fā)，并做好相應(yīng)的記錄。文件更改后的作廢頁(yè)和失效也應(yīng)按照分發(fā)記錄及時(shí)回收。3.質(zhì)量標(biāo)識(shí)記錄3.1質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)：質(zhì)量記錄應(yīng)以所附屬的程序文件的代號(hào)和順序號(hào)作為質(zhì)量記錄編號(hào)，記錄本身應(yīng)加置順序號(hào)以便區(qū)分3.2質(zhì)量記錄的儲(chǔ)存和保管：質(zhì)量記錄由各使用部門按照月底裝訂，自主保管，質(zhì)量記錄保存環(huán)境應(yīng)干燥、清潔、保持記錄的整潔、清晰。3.3質(zhì)量記錄的調(diào)閱：本公司內(nèi)部職能部門間調(diào)閱質(zhì)量記錄，只需要雙方本門主管溝通即可，外部人員調(diào)閱質(zhì)量記錄應(yīng)由質(zhì)量經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)或陪同。3.4質(zhì)量文件記錄處理：質(zhì)量記錄應(yīng)設(shè)置保存年限，質(zhì)量記錄的保存期不得少于24個(gè)月，在保存期內(nèi)的質(zhì)量記錄由各部門妥善保管，不得丟失，損毀；超過(guò)保存年限的質(zhì)量記錄由各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后銷毀。4.支持性文件4.1《文件控制規(guī)范》三．采購(gòu)和關(guān)鍵件控制1采購(gòu)過(guò)程1.1本公司確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求。1.2本公司按照規(guī)定的程序?qū)?yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)審，必要時(shí)作出指導(dǎo)。對(duì)供應(yīng)商做出選擇評(píng)價(jià)和日常管理。程序中應(yīng)包括對(duì)關(guān)鍵零部件或材料供應(yīng)商實(shí)行產(chǎn)品和制造過(guò)程批準(zhǔn)要求，以確保供應(yīng)商具有保證生產(chǎn)關(guān)鍵零部件和材料滿足要求的能力。1.3為明確訂貨內(nèi)容，在訂購(gòu)合同上寫明形式、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等。1.4必要時(shí)，需準(zhǔn)備與采購(gòu)品有關(guān)的圖紙、規(guī)格書(shū)。1.5適宜時(shí)還要對(duì)人員資格要求、質(zhì)量管理體系作出表述。2采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證2.1公司按照《進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)范》對(duì)供應(yīng)商提供的關(guān)鍵元器件和材料進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，確保關(guān)鍵元器件和材料滿足認(rèn)證所規(guī)定的要求。2.2當(dāng)本公司無(wú)法滿足有關(guān)來(lái)料的檢查條件時(shí)，可由供應(yīng)商完成檢查。公司要求供應(yīng)商編制相關(guān)的檢驗(yàn)流程，滿足檢查所需資源，并檢查其是否明確相關(guān)要求。2.3公司按照《關(guān)鍵元器件定期確認(rèn)檢驗(yàn)控規(guī)范》對(duì)關(guān)鍵元器件進(jìn)行確認(rèn)檢驗(yàn)，確認(rèn)檢驗(yàn)可以由供應(yīng)商、本公司或第三方進(jìn)行。保存所有進(jìn)料檢查記錄，確認(rèn)檢查記錄及供應(yīng)商提供的合格證明及有關(guān)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。3.支持性文件3.1《進(jìn)料檢驗(yàn)控制規(guī)范》3.2《確認(rèn)檢驗(yàn)控制規(guī)范》四．生產(chǎn)過(guò)程控制1生產(chǎn)過(guò)程控制1.1生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)前制訂計(jì)劃或規(guī)定。1.2公司對(duì)全部生產(chǎn)過(guò)程包括關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行識(shí)別管理，編制《生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)控制規(guī)范》，并明確關(guān)鍵工序操作人員應(yīng)具備的能力，要求經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)可才能上崗。1.3制定相應(yīng)工藝標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)過(guò)程受控?？捎脮?shū)面形式及樣板規(guī)定；對(duì)關(guān)鍵的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行過(guò)程研究，以驗(yàn)證過(guò)程能力并為過(guò)程控制提供輸入。1.4以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證和首件確認(rèn)等。1.5生產(chǎn)用設(shè)備須審批、定期保養(yǎng)以保證產(chǎn)品能夠滿足客戶的要求與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2.2保持公司衛(wèi)生及良好習(xí)慣、紀(jì)律以便提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中如對(duì)環(huán)境條件有要求，工廠應(yīng)保證工作環(huán)境滿足規(guī)定的要求；2.3生產(chǎn)活動(dòng)通過(guò)產(chǎn)品測(cè)試和相關(guān)特性檢查等方式進(jìn)行監(jiān)控；可行時(shí)，工廠應(yīng)對(duì)適宜的過(guò)程參數(shù)和產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)控。2.4公司使用的機(jī)械、設(shè)備、模具、工夾具及測(cè)量和監(jiān)控裝置必須適當(dāng)保養(yǎng)、維修，以保證持續(xù)有效。2.5過(guò)程檢驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品有關(guān)過(guò)程或環(huán)節(jié)實(shí)行監(jiān)控，確保產(chǎn)品及零部件與認(rèn)證樣品一致。參照《生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)控制規(guī)范》3.支持性文件3.1《生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)控制規(guī)范》五.例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)公司通過(guò)制定《生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)控制規(guī)范》、《例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)控制規(guī)范》以驗(yàn)證產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。程序文件包括了檢驗(yàn)項(xiàng)目、內(nèi)容、方法以及判定等。并保存檢驗(yàn)記錄。例行檢驗(yàn)1.1制造部檢查員負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品100%全檢工作，通常在檢驗(yàn)后除包裝和加貼標(biāo)簽外，不再進(jìn)一步加工。1.2品質(zhì)部檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)來(lái)料檢驗(yàn)/制程巡檢/入庫(kù)檢驗(yàn)。2.確認(rèn)檢驗(yàn)2.1確認(rèn)檢驗(yàn)：確認(rèn)檢驗(yàn)是驗(yàn)證產(chǎn)品持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行的抽樣檢驗(yàn)。2.2確認(rèn)檢驗(yàn)的范圍：包括成品和關(guān)鍵元器件2.3確認(rèn)檢驗(yàn)的頻率：確認(rèn)檢驗(yàn)一般為一年一次，以下情況應(yīng)適當(dāng)?shù)脑黾哟_認(rèn)檢驗(yàn)的頻率：a.發(fā)生質(zhì)量事故；b.發(fā)生客戶嚴(yán)重投訴；c.產(chǎn)品關(guān)鍵器件、內(nèi)容、工藝、結(jié)構(gòu)發(fā)生變更。2.4確認(rèn)檢驗(yàn)的項(xiàng)目、內(nèi)容、方法、抽樣和判定：由品質(zhì)部制定確認(rèn)檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定檢驗(yàn)項(xiàng)目、內(nèi)容、方法、抽樣和判定;確認(rèn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。適用時(shí)，可等同采用國(guó)際或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵元器件的確認(rèn)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)告知供方。必要時(shí)，確認(rèn)檢驗(yàn)可委托國(guó)家相關(guān)檢測(cè)單位進(jìn)行，出于其他目的進(jìn)行的型式試驗(yàn)，也可視為確認(rèn)試驗(yàn)。確認(rèn)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象，應(yīng)按照《不合格品控制規(guī)范》處理.2.5保留例行檢驗(yàn)記錄和確認(rèn)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)可證明記錄3支持性文件3.1《例行檢驗(yàn)控制規(guī)范》3.2《確認(rèn)檢驗(yàn)控制規(guī)范》3.3《不合格品控制規(guī)范》六．檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器設(shè)備1.1為證實(shí)產(chǎn)品符合要求，確實(shí)運(yùn)用計(jì)量校正管理系統(tǒng)，對(duì)本公司使用的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行管理。1.2設(shè)備使用部門要明確測(cè)量項(xiàng)目及必要的精度來(lái)選定部品、半成品和成品檢驗(yàn)測(cè)量及試驗(yàn)用的測(cè)量?jī)x表、設(shè)備。1.3用于檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)的測(cè)量設(shè)備在規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行校準(zhǔn)點(diǎn)檢，并保存記錄。1.4用于校準(zhǔn)的計(jì)量設(shè)備（公司計(jì)量校準(zhǔn)器具），必須經(jīng)具備國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的認(rèn)定機(jī)構(gòu)的校準(zhǔn)檢定。校準(zhǔn)或檢定需溯源至國(guó)家或國(guó)際基準(zhǔn)。1.5對(duì)自行校準(zhǔn)的，應(yīng)規(guī)定校準(zhǔn)方法、驗(yàn)收準(zhǔn)則和校準(zhǔn)周期等。設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)應(yīng)能被使用及管理人員方便識(shí)別。1.6為分析測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備系統(tǒng)測(cè)量結(jié)果的變異，工廠應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y(cè)量系統(tǒng)分析，保存相應(yīng)的記錄，可選用測(cè)量系統(tǒng)重復(fù)性和再現(xiàn)性（R&R)分析，小樣分析法。1.7制定并執(zhí)行用于檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)的測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)和點(diǎn)檢程序。參照使用說(shuō)明書(shū)或者相關(guān)資料明確檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備的操作規(guī)程，檢驗(yàn)人員需按照操作規(guī)程要求，準(zhǔn)確地使用儀器設(shè)備。1.8例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)的設(shè)備按《檢驗(yàn)和試驗(yàn)儀器設(shè)備控制規(guī)范》進(jìn)行運(yùn)行檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不能滿足規(guī)定要求時(shí)，需追溯至已檢測(cè)過(guò)的產(chǎn)品。必要時(shí)對(duì)這些產(chǎn)品重新進(jìn)行檢測(cè)。1.9作人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)備功能失效時(shí)應(yīng)按照《檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器設(shè)備控制規(guī)范》采取相應(yīng)措施。1.10實(shí)驗(yàn)室管理。工廠應(yīng)定義實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)范圍，包括進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)和校準(zhǔn)的服務(wù)能力。1.11所有相關(guān)的記錄參照《質(zhì)量記錄控制規(guī)范》予以保存。2.支持性文件2.1《檢驗(yàn)和試驗(yàn)儀器設(shè)備控制規(guī)范》2.2《質(zhì)量記錄控制規(guī)范》七．不合格品控制1.1本公司確保對(duì)不符合要求的產(chǎn)品予以識(shí)別和控制，防止其非預(yù)期的使用或交付。不合格品的標(biāo)識(shí)方法、隔離和處置及采取的糾正預(yù)防措施。1.2品質(zhì)部相關(guān)人員做最終物料評(píng)審。1.3制定返工、返修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，做出相應(yīng)的記錄。1.4制造、工程、生管、研發(fā)相關(guān)人員提出對(duì)不合格品的處理建議。1.5品質(zhì)部人員提出相關(guān)的物料結(jié)果報(bào)告，采取措施并予以記錄，并保存不合格品的處置記錄。消除已發(fā)現(xiàn)的不合格。1.6所有不合格品確定標(biāo)識(shí)并隔離，防止其非預(yù)期的使用或應(yīng)用，在處理前由質(zhì)檢人員對(duì)其不合格是否符合進(jìn)行證實(shí)。1.7在進(jìn)行不合格處理時(shí)，如果需要?jiǎng)t由品質(zhì)部、研發(fā)部經(jīng)理或其授權(quán)人做進(jìn)一步評(píng)審，然后做出相應(yīng)處理。1.8在不合格品得到糾正之后由質(zhì)檢部對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合產(chǎn)品要求。1.9當(dāng)在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格，品質(zhì)部確保采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。2.支持性文件2.1《不合格品控制規(guī)范》2.2《糾正與預(yù)防措施控制規(guī)范》八．認(rèn)證產(chǎn)品一致性要求1.1本公司制定《認(rèn)證產(chǎn)品一致性控制規(guī)范》對(duì)批量生產(chǎn)產(chǎn)品與型式試驗(yàn)合格的產(chǎn)品的一致性進(jìn)行控制，以使認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)符合規(guī)定的要求。1.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人利用每年兩次的內(nèi)部審核或其它認(rèn)為需要時(shí)組織進(jìn)行一致性檢查。1.2.1檢查內(nèi)容包括認(rèn)證產(chǎn)品關(guān)鍵元器件、材料的采購(gòu)質(zhì)量，生產(chǎn)過(guò)程以及結(jié)構(gòu)等影響產(chǎn)品符合規(guī)定要求因素的變更。1.2.2一致性檢查由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織，各相關(guān)部門參加。1.3采購(gòu)部對(duì)照相關(guān)技術(shù)資料確保關(guān)鍵元器件、材料采購(gòu)的一致性。1.4研發(fā)部對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品關(guān)鍵元器件、材料、工藝和結(jié)構(gòu)等變更進(jìn)行控制。參照《產(chǎn)品變更控制規(guī)范》。2.支持性文件2.1《認(rèn)證產(chǎn)品一致性控制規(guī)范》2.2《產(chǎn)品變更控制規(guī)范》九．認(rèn)證標(biāo)志和證書(shū)的使用1.總則：工廠應(yīng)確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用，保存認(rèn)證標(biāo)志的使用記錄。工廠對(duì)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的管理和使用應(yīng)符合《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》等規(guī)定及認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求.認(rèn)證標(biāo)志2.1認(rèn)證標(biāo)志的式樣認(rèn)證標(biāo)志的名稱為“中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證”（英文縮寫CCC），認(rèn)證標(biāo)志的圖案由基本圖案、認(rèn)證種類標(biāo)注組成?；緢D案如圖一所示。認(rèn)證種類如圖二所示，在認(rèn)證標(biāo)志基本圖案右部印制認(rèn)證種類標(biāo)注，證明產(chǎn)品所獲得的認(rèn)證種類，認(rèn)證種類標(biāo)注由代表認(rèn)證種類的英文單詞的縮寫組成，如圖二中的“S”代表安全認(rèn)證，圖三中的S&E代表安全和電磁兼容性認(rèn)證.2.2認(rèn)證標(biāo)志顏色2.2.1國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)一印制的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格認(rèn)證標(biāo)志（以下簡(jiǎn)稱統(tǒng)一印制的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格認(rèn)證標(biāo)志）的顏色為白色底板、黑色圖案。2.2.2如采用印刷、模壓、模制、絲印、噴漆等方式（以上各種方式在以下簡(jiǎn)稱印刷、模壓）在產(chǎn)品或產(chǎn)品銘牌上加施認(rèn)證標(biāo)志，其底板和圖案顏色可根據(jù)產(chǎn)品外觀或銘牌總體設(shè)計(jì)情況合理選用。3.認(rèn)證證書(shū)的使用在取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽發(fā)放入證書(shū)需要按照《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)范》使用證書(shū)，具體見(jiàn)《認(rèn)證標(biāo)志和證書(shū)的使用控制規(guī)范》4.支持性文件4.1《認(rèn)證標(biāo)志和證書(shū)的使用控制規(guī)范》十．延伸檢查1.總則認(rèn)證機(jī)構(gòu)如果在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法完成本文件要求的工廠檢查時(shí)，可延伸到認(rèn)證委托人、生產(chǎn)者等處進(jìn)行檢查。1.1對(duì)于事先通知工廠檢查，工廠應(yīng)在接收檢查前確認(rèn)是否存在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法實(shí)施與《工廠檢查要求》有關(guān)內(nèi)容，這些內(nèi)容應(yīng)是無(wú)法通過(guò)審核文件資料的方式來(lái)證實(shí)是否符合要求的，如有，工廠應(yīng)及時(shí)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)或檢查組溝通。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)公司愿景：智能控制系統(tǒng)解決方案卓越供應(yīng)商！公司品質(zhì)方針：科技創(chuàng)新，不斷優(yōu)化用戶操作！點(diǎn)點(diǎn)可靠，持續(xù)增進(jìn)客戶滿意！公司用人理念：德才兼?zhèn)?，德為才先！有德有才，重點(diǎn)使用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；無(wú)德有才，控制使用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用。質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品入庫(kù)合格率≥96%；客戶投訴次數(shù)≤3次/月.客戶要求退貨損失金額1000以上，2.客戶發(fā)出CAR為客訴.基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開(kāi)發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開(kāi)發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開(kāi)發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量?jī)x的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量?jī)x的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無(wú)功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動(dòng)譯碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)基于Cygnal單片機(jī)的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機(jī)的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機(jī)與Internet互聯(lián)的研究與實(shí)現(xiàn)變頻調(diào)速液壓電梯單片機(jī)控制器的研究基于單片機(jī)γ-免疫計(jì)數(shù)器自動(dòng)換樣功能的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的倒立擺控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)嵌入式以太網(wǎng)防盜報(bào)警系統(tǒng)基于51單片機(jī)的嵌入式Internet系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在擠壓機(jī)上的應(yīng)用MSP430單片機(jī)在智能水表系統(tǒng)上的研究與應(yīng)用基于單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)中TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用單片機(jī)在高樓恒壓供水系統(tǒng)中的應(yīng)用基于ATmega16單片機(jī)的流量控制器的開(kāi)發(fā)HYPERLINK"/detail.htm?