建筑工程售后服務(wù)承諾

精品文檔本公司所有產(chǎn)品售出后，對(duì)用戶都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)，本精品文檔放心下載工程質(zhì)量保修期為2年；保修期間應(yīng)符合規(guī)范、設(shè)計(jì)要求。謝謝閱讀為表達(dá)我方對(duì)本工程的決心與誠(chéng)意，我方承諾如下：1、產(chǎn)品質(zhì)量保證期嚴(yán)格按業(yè)主的要求，全力以赴，精心組織設(shè)計(jì)、加工、安裝，確感謝閱讀保該工程達(dá)到合格工程。保證措施如下：）我公司將對(duì)所承包的幕墻系統(tǒng)的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，其責(zé)任不精品文檔放心下載因其它材料生產(chǎn)商提供的保證書而減輕或更改；）嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系建立明確的質(zhì)量責(zé)任制度和質(zhì)量保感謝閱讀證模式，并逐項(xiàng)實(shí)施對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量全面的控制和跟蹤管理制度；謝謝閱讀2、保修期限保修期2謝謝閱讀償?shù)亟o予修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)業(yè)主或第三者的直接損謝謝閱讀失，除非該缺陷是由于人為破壞或合同規(guī)定的不可抗因素造成的損精品文檔放心下載壞。3、質(zhì)量安全保險(xiǎn)感謝閱讀工程的質(zhì)量安全投保。4、維修精品文檔放心下載1歡迎下載。精品文檔顧客的反饋意見并報(bào)質(zhì)管部門；）質(zhì)管部門針對(duì)顧客反饋的信息，制定服務(wù)方案及實(shí)施服務(wù)計(jì)精品文檔放心下載感謝閱讀工作；）我方在接到維修通知后2小時(shí)之內(nèi)趕到工程現(xiàn)場(chǎng)；精品文檔放心下載）年對(duì)本工程進(jìn)行一次全面的質(zhì)量檢查，并維修因各種原因造精品文檔放心下載成的損壞；）地震及大的自然災(zāi)害后立即派人協(xié)助貴方進(jìn)行安全檢查；精品文檔放心下載5)我司為貴司培訓(xùn)日常維護(hù)人員2名，并免費(fèi)提供一份《使感謝閱讀6)貴方在使用過程中因功能更改，需要對(duì)鋼結(jié)構(gòu)及面層材料進(jìn)謝謝閱讀行更換，我司將積極的提供設(shè)計(jì)和相關(guān)服務(wù)。5、保修、維修、回訪內(nèi)容及保證體系感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀司進(jìn)行售后保修的組織保證措施。感謝閱讀受業(yè)主的維修任務(wù)通知，并且定期和業(yè)主聯(lián)系，調(diào)查工程質(zhì)量情況，謝謝閱讀感謝閱讀的同品質(zhì)、同品牌鋼結(jié)構(gòu)、鋁板、玻璃等構(gòu)件以備日后維修使用。謝謝閱讀公司相關(guān)部門維修職能分述如下：2歡迎下載。精品文檔（1）經(jīng)營(yíng)部職責(zé)定期組織對(duì)客戶的走訪調(diào)查，收集顧客對(duì)幕墻質(zhì)量的反饋信息，精品文檔放心下載并及時(shí)將顧客投訴意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量管理部。（2）質(zhì)量管理部職責(zé)及時(shí)處理顧客的反饋意見；制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃；組織實(shí)施售后服務(wù)工作；負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。（3）施工管理部門職責(zé)感謝閱讀和維修所需材料。保修和維修工作程序：感謝閱讀受顧客舉報(bào)、投訴。感謝閱讀情況分析原因，并填寫工程質(zhì)量問題報(bào)告單。3.施工管理部門記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因，并寫明解精品文檔放心下載決方案。謝謝閱讀同商定。對(duì)于簡(jiǎn)單問題，例如修補(bǔ)密封膠等，可直接進(jìn)行維修。謝謝閱讀5.對(duì)于較復(fù)雜問題，施工管理部門需召集設(shè)計(jì)、施工、計(jì)劃、生感謝閱讀謝謝閱讀3歡迎下載。精品文檔安排維修準(zhǔn)備工作。謝謝閱讀進(jìn)行加工，質(zhì)管部對(duì)各種維修材料及加工件進(jìn)行檢查。感謝閱讀案實(shí)施維修，并控制維修質(zhì)量。8.謝謝閱讀將驗(yàn)收單返回經(jīng)營(yíng)部門存檔。、工程保修內(nèi)容在保修期間有缺陷的材料和人工質(zhì)量應(yīng)修理或更換，主要包括精品文檔放心下載以下內(nèi)容：、不正常的退化，老化和風(fēng)化；、在相當(dāng)于或優(yōu)于規(guī)定條件情況下的滲水；、超過規(guī)定數(shù)值的空氣滲透；、開啟部件的失效以致不能正常行使功能；、由于規(guī)定數(shù)值內(nèi)的壓力和強(qiáng)度而引起的結(jié)構(gòu)失效；、粘結(jié)的失效、黏著的損失、裂縫和密封膠的變色；、密封墊或防風(fēng)雨密封膠在不超過規(guī)定的設(shè)計(jì)壓力和建筑運(yùn)動(dòng)感謝閱讀的條件下脫落；、鋼的銹蝕、防腐、防火涂層脫落，鋁的表面處理的變色、剝謝謝閱讀落或開裂等；、由于溫度變化或荷載變化引起的噪音；此保證不適用于由超過規(guī)定的性能要求的破壞行為或自然條件謝謝閱讀4歡迎下載。精品文檔而導(dǎo)致的損害。、售后服務(wù)人員的要求售后服務(wù)人員要樹立急用戶之所及，想用戶之所想的思想，積精品文檔放心下載