如何做一名出色的酒店管理人員

如何做一名出色的管理人員組織好自己角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知組織好部屬目標(biāo)管理績效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃管理在職輔導(dǎo)解決問題授權(quán)績效評(píng)估激勵(lì)溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)扮演的三大角色(一)一、信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí),變?yōu)椴繉俚男袆?dòng).迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級(jí),以供上級(jí)決策.橫向部門之間及時(shí)交流信息、并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò)，進(jìn)展情況以便更好協(xié)作。在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者,完成上級(jí)指令,在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者,下達(dá)指令并對結(jié)果負(fù)責(zé).在同級(jí)面前,協(xié)作者的角色.在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項(xiàng)指責(zé).二、人際關(guān)系角色六種人際關(guān)系利人利己損人利己損己利人損人不利己獨(dú)善其身好聚好散三、決策者角色將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo),并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問題.幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問題.要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題,并將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì),作為制定規(guī)劃的依據(jù).管理的三大能力（二）1、專業(yè)能力:解決問題,實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障2、決策能力:企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障3、溝通能力:創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障一、管理的5項(xiàng)基本職能1、計(jì)劃——確立目標(biāo)制定計(jì)劃和程序2、組織——建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)3、指導(dǎo)——通過對部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)4、協(xié)調(diào)——加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)5、控制——通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制?；鶎庸芾砣藛T工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)，并缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工作怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象一、

科學(xué)全面做計(jì)劃將易出現(xiàn)的問題在計(jì)劃階段做出預(yù)見，分析原因，制定對策嚴(yán)格信息管理，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然二、嚴(yán)格計(jì)劃控制過程明確計(jì)劃控制點(diǎn)、尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)。設(shè)立控制檢查人。一、酒店經(jīng)理人需要具備的三種管理技能

1、技術(shù)技能

2、觀念技巧

3、人文技巧

技術(shù)技能

具備本酒店，本崗位所需的專業(yè)技術(shù)與技能，是現(xiàn)代企業(yè)中達(dá)成有效協(xié)作所不能缺少的。酒店經(jīng)理人首先是要擁有充足的專業(yè)知識(shí)，例如酒店管理與戰(zhàn)略、酒店品牌管理與營銷創(chuàng)新、融資與資本運(yùn)營、飯店及綠色飯店的評(píng)定標(biāo)、、政府法規(guī)、管理知識(shí)等；觀念技巧

即觀念形成的能力，它是指一個(gè)管理者能進(jìn)行抽象思考，形成觀念的能力。即有一定管理理論水平；有用管理思想去分析判斷和決策以及解決實(shí)際問題的能力。表現(xiàn)為純熟的管理工作技能，包括了思維能力、組織能力、績效管理能力以及職業(yè)風(fēng)格。人文技巧

即處理人際關(guān)系的能力。是指與人共事合作的能力，包括對內(nèi)聯(lián)系同級(jí)，了解下屬活動(dòng)，激勵(lì)與引導(dǎo)下屬的積極性等；對外與有關(guān)組織和人員進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào)；以及敬業(yè)的態(tài)度等。觀念技巧

即觀念形成的能力，它是指一個(gè)管理者能進(jìn)行抽象思考，形成觀念的能力。即有一定管理理論水平；有用管理思想去分析判斷和決策以及解決實(shí)際問題的能力。表現(xiàn)為純熟的管理工作技能，包括了思維能力、組織能力、績效管理能力以及職業(yè)風(fēng)格。酒店經(jīng)理人具體應(yīng)掌握的幾點(diǎn)管理技能:

一、制定計(jì)劃技能在管理的基本職能中，第一個(gè)便是計(jì)劃的制定，酒店經(jīng)理人制定計(jì)劃職能的重要性，貫穿于管理的全過程。同時(shí)要辨別目的與目標(biāo)的差異，制定合理的目標(biāo)，而不只是應(yīng)用過去的數(shù)字作基礎(chǔ)。二、制定決策技能計(jì)劃與執(zhí)行的過程有許多的變量，必須不斷的進(jìn)行決策。因此，決策的技能還包含了前提假設(shè)、推論能力，信息收集整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷能力、以及面對壓力的心理素質(zhì)，和如何避開錯(cuò)誤系統(tǒng)思考等。酒店經(jīng)理人要站在一定的高度，統(tǒng)籌全局，做出決策。三、執(zhí)行管理技能酒店管理不僅需要有周密的計(jì)劃、良好的決策，也需要有執(zhí)行的能力。即：如何有效的管理質(zhì)量、成本、服務(wù)水平，有賴于酒店經(jīng)理人的高度技能，管制太多，處處縮手縮腳，效率不高；管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，提高成本，質(zhì)量不保。在管理中促進(jìn)部屬自主管理的意愿與能力，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾恚彩俏覀兂Ｕf的：“管的最終目的是不管”。四、解決問題技能“能力越大,責(zé)任也就越大”,解決問題是經(jīng)理人重要的任務(wù)，也是考驗(yàn)一個(gè)人能力最佳的方式，而解決問題需要界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源，針對其根源，運(yùn)用創(chuàng)造能力，達(dá)到解決問題的目的。五、溝通表達(dá)技能酒店經(jīng)理的大多數(shù)的工作障礙都是在溝通不暢或不對稱中產(chǎn)生的。管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團(tuán)隊(duì)溝通。有效的溝通重在傾聽和反饋。擅長溝通的組織、進(jìn)步速度、效率都比較快。

六、激噴勵(lì)考核詞技能酒店經(jīng)理申人要掌握謹(jǐn)制定合理妙的激勵(lì)制鑄度，經(jīng)理及人應(yīng)及時(shí)懇、適時(shí)地趁對下屬進(jìn)扛行激勵(lì)工廈作。激勵(lì)誕是有技巧匪的，應(yīng)該辮及時(shí)、具演體、真誠進(jìn)；在需要翻批評(píng)時(shí)，夫應(yīng)注意改及善批評(píng)方嚇式；對待棚不同的員塵工激勵(lì)方妙式也不同琴。員工期攏望自己的俱努力得到死應(yīng)有的鼓繪勵(lì)與報(bào)酬挖，人們愿殖意做受到銅獎(jiǎng)勵(lì)的事善情，員工異的士氣也泳受到考核畜公正與否寒的極大的雅影響。建奇立持續(xù)的捧績效，公多正合理的鄙考核辦法侮與激勵(lì)機(jī)買制，才能墨促使人們喉愿意為未飲來而努力緩。七、團(tuán)緒隊(duì)建設(shè)瞞技能酒店經(jīng)理屆人要想將判讓各部門限、各崗位衫人員效率駛更高、相存處融洽，添就要有良堤好的團(tuán)隊(duì)游建設(shè)技能像。好的團(tuán)喝隊(duì)必須具避備以下特加征：明確厚的共同目姓標(biāo)、價(jià)值追觀和行為踩規(guī)范，資漿源共享，引良好的溝縣通，成員旦有強(qiáng)烈的薦歸屬感，球有效授權(quán)衣。尊重角旁色差異，掀團(tuán)結(jié)合作滋，互補(bǔ)互勻助，才能擋發(fā)揮出最興大的效益稅。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扎的技能主奴要有建立綱共同愿景恨與目標(biāo)的垂能力，調(diào)蛋和成員差厲異的能力漸，制定共滿同規(guī)范、乳整合新進(jìn)哭人員，從纏經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)術(shù)引進(jìn)團(tuán)隊(duì)妻找尋正確哲方向，促鑼進(jìn)健康沖癢突等。八、成功磚領(lǐng)導(dǎo)技能所謂的領(lǐng)斷導(dǎo)，并不諷是說你可仔以隨心所蹈欲，利用飾權(quán)力把自那己的意愿呈強(qiáng)加給別互人；只有嬸具有影響棍力，讓別稱人心悅誠弱服地追隨曲你，才是盡真正的領(lǐng)春導(dǎo)。酒店塊經(jīng)理人要采學(xué)會(huì)將工濾作分為必激須授權(quán)、惕應(yīng)該授權(quán)供、可以授鈴權(quán)、不應(yīng)哲授權(quán)四種捷類型；領(lǐng)導(dǎo)技公能主要厭包括分綠辨部屬休的特性委與現(xiàn)況多，選擇匹適當(dāng)?shù)谋ｎI(lǐng)導(dǎo)風(fēng)膝格，情細(xì)緒的認(rèn)蒜知，控忍制與調(diào)滔節(jié)，堅(jiān)浙定的信孟念與意兆志力。妨如何短使酒店縣中形形判色色的嘩人有效鑼的一起橋工作，跡如何促澤使部屬販從表面律服從到研真心奉農(nóng)獻(xiàn)，如屬何使士龜氣低落艷的員工挺重振士守氣，如襪何使成惹功的人衰不志得嘗意滿而候停滯不沾前，如扣何使粗節(jié)心的人蚊不致釀黎成大禍訓(xùn)，如何苦使利益?zhèn)炔煌陌缛讼嗷シ手С郑u(yù)這些都逃有賴于閱酒店經(jīng)福理人的避領(lǐng)導(dǎo)技懸能。九、培育甩部屬技能酒店經(jīng)理攪應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確塞地了解下筋屬的水平拐和需求，蕉協(xié)助其學(xué)漫習(xí)和解決汽特定問題巷，激發(fā)他踢們的承諾委、確定行肚為改變的汗關(guān)鍵點(diǎn)、而制定行動(dòng)拐計(jì)劃、應(yīng)壤用于行動(dòng)起、評(píng)估和揉認(rèn)可。酒捉店要發(fā)展事，便需要早廣納人才勉，因此能帖否有效培政育部屬便漫成為重要馳的關(guān)鍵能披力。十、財(cái)務(wù)問管理技能收入是紅酒店的蘇基礎(chǔ)，脆效益是掠酒店的武核心，雄利潤是命酒店的將靈魂。尸效益競滔爭，效鞋益的優(yōu)送劣、高聯(lián)低是檢誕驗(yàn)酒店偵經(jīng)理業(yè)濱績的硬米指標(biāo)，夸也是考枝核酒店廁經(jīng)理的莫重要核員心指標(biāo)江之一。旗作為酒驕店經(jīng)理換，要能真掌控管去轄的成渡本支出坡，了解集每日成拐本支出腰變化情凈況，做遣到心中幣有數(shù)，孟財(cái)務(wù)數(shù)窮據(jù)清晰日，同時(shí)辦也要讓呀部門主吊管、領(lǐng)魄班、員步工明白戲，每日喊正常經(jīng)各營需要患多少費(fèi)蚊用成本效支出，基需要多許少錢，毛才能確爽保正常亮經(jīng)營，奪以樹立變?nèi)珕T成際本費(fèi)用碑控制和蹲節(jié)約意漠識(shí)。酒店是能一種特懇殊的企洞業(yè)，有取其特定摘的業(yè)務(wù)院內(nèi)容、漢特定的陜運(yùn)動(dòng)規(guī)碌律，酒偷店經(jīng)理暮人在掌糾握好以盯上幾點(diǎn)吃管理技立能的基果礎(chǔ)上，竿更要與沸時(shí)俱進(jìn)請，不斷稠開拓創(chuàng)雄新，才洽能與員蕩工共同爬開創(chuàng)美擇好明天革。二、管蠶理者的者角色轉(zhuǎn)獅換1.刃專才煎——通摘才2.依勸靠努力差——依靠危團(tuán)隊(duì)建立痰工作網(wǎng)絡(luò)白，利用哪他人的手赴去實(shí)現(xiàn)組史織目標(biāo)。3.善靜做具體業(yè)趕務(wù)工作——做管理姐、領(lǐng)導(dǎo)慎工作凈,反之低花較少毅的時(shí)間隆做具體彎業(yè)務(wù)工植作。4.對悅技術(shù)性強(qiáng)睡的職業(yè)采——對鼠管理職業(yè)他有認(rèn)同感固。三、管理普者的工作敗風(fēng)格工作風(fēng)欲格受個(gè)腫體特征疲的影響疼，如氣奧質(zhì)、性待格、興臂趣、能親力和社把會(huì)環(huán)境繩影響。認(rèn)知自沖己的行嬸為傾向鋤,行為惕特征,條以及改楊變工添作中的扔不良行逗為,創(chuàng)物造和諧捷的工作榜環(huán)境,革提高工粘作績效勸.人的行珍為是個(gè)單體變量先和環(huán)境憲變量共謠同作用章的結(jié)果顧，在企獨(dú)業(yè)內(nèi)不膜同的個(gè)絲式性特征肝，在不賤同的環(huán)塞境下，另會(huì)產(chǎn)生雅不同的蜻工作行稻為，即炕不同的縫工作風(fēng)余格，工已作風(fēng)格弊是一個(gè)度人在工焰作中的疾行為表碎露。正枕常環(huán)境燥的工作年行為與膝壓力環(huán)炮境下的依工作行啊為是不寸同的。工作風(fēng)格影與自我管械理（三）、認(rèn)知自嶺我，自我夸控制，發(fā)輸展優(yōu)勢，跨克服缺點(diǎn)哲，調(diào)節(jié)本姑人的工作風(fēng)爽格，力求含最大的工吼作績效。2、認(rèn)寫識(shí)本人籍與他人偶的工作全風(fēng)格，竟便于相櫻互理解優(yōu)，相互愛合作。創(chuàng)造和吩諧的工炕作氣氛武，同事急間揚(yáng)長旨避短，霧團(tuán)隊(duì)協(xié)菜作。3、主副管了解猴部屬的槳工作風(fēng)吉格，便欺于工作碰安排，和把合適守的人放到合曠適崗位和。4、便指于班子喉組合搭息配、優(yōu)門化，單稍一任務(wù)庫——魯同質(zhì)結(jié)利構(gòu)上層管扔理——盾異質(zhì)付結(jié)構(gòu)時(shí)間質(zhì)管曲理第一代時(shí)滔間管理——備忘躍錄型特點(diǎn)：紙枯條或備忘滔錄本，一捧方面順其豪自然，一俗方面追緊洗時(shí)間安排。第二代鏡時(shí)間管虛理——事妻先規(guī)劃晃安排行楚程特點(diǎn)：窩制定合遮適的目登標(biāo)與計(jì)價(jià)劃，講錫究效率均、明確芽責(zé)任。第三代鍵時(shí)間管與理——規(guī)恭劃、制璃定優(yōu)先閥順序，鋒、操之國在我。特點(diǎn)：紀(jì)明確價(jià)憶值觀，揮制定中膊、長、類短期目毯標(biāo)，將尸每天的互活動(dòng)排民出優(yōu)先順佩序，有朋詳盡的柱計(jì)劃表管、組織旨表。第三代時(shí)幸間管理最虧大的貢獻(xiàn)尸是將目標(biāo)架與計(jì)劃置橋于價(jià)值觀肌之上。第四代時(shí)切間管理注重單位蔬時(shí)間的價(jià)絞值，而非臥單位時(shí)間受的效率（一二象餐限）超越時(shí)胞空（今福天要管匙理明天醫(yī)的時(shí)間毒，第二干象限）以人為本臺(tái)的時(shí)間觀液（人的價(jià)夏值觀統(tǒng)一律）系統(tǒng)的飲而非個(gè)莫人的時(shí)錄間管理案例媽分率析第四步模問題如與措施第一象限娃:抓緊漫做;返回?fù)竦诙笙薜诙罂诚?江重點(diǎn)做獲;按計(jì)裁劃有步猾驟做;詠為明天認(rèn)準(zhǔn)備第三象限惰:不花傅時(shí)間;少姿花時(shí)間;賊授權(quán)部下寺做第四象優(yōu)限:摧平衡好鎖被支配鏡的事情夢;不被德迷惑,還爭取自弓由返回刊一、二象限第五步屬時(shí)雖間價(jià)值丑=工作鉆價(jià)值將各項(xiàng)限臭時(shí)間合理石的科學(xué)配濁置，將會(huì)討遇到15頓項(xiàng)阻力。時(shí)間管扒理第一代潑時(shí)間管康理:腔備干忘錄,咱適用于臟小作坊電,小店桶管理,喚對突發(fā)橫事件無助第二代吵時(shí)間管洪理:徒計(jì)德劃效率精手冊,炊但與工局作價(jià)值公脫節(jié)第三代時(shí)敲間管理：充當(dāng)公司進(jìn)門一步擴(kuò)大停，管理范慮圍擴(kuò)大時(shí)控，價(jià)值觀的問鄉(xiāng)豐題,步調(diào)肌一致的問比題突出了辦,所以,套必須抓授草權(quán)、抓如規(guī)劃。第四代時(shí)郊間管理：枝公司規(guī)模奏進(jìn)一步擴(kuò)冤大，環(huán)境哲變化更為壇加劇。?靠遠(yuǎn)陸景管理：須長遠(yuǎn)規(guī)劃辰、企業(yè)文旋化、員工拾發(fā)展?超越斃時(shí)空：展御望將來，慎可持續(xù)發(fā)道展。?人雁本管理撕：學(xué)習(xí)箭力、團(tuán)起隊(duì)建設(shè)?系喂統(tǒng)思維聲：5項(xiàng)稱修煉，茅學(xué)習(xí)型搬組織案例犁分析第七步縮慧有效禽運(yùn)用工墾作日程使管理表?將每天郊工作內(nèi)容灘列入此表?分析紫每項(xiàng)工過作的性弦質(zhì)，排培出優(yōu)先愧次序?擬定處勇理對策檢查計(jì)劃躬進(jìn)展情況以，健全各頭類檢查信且息反饋表預(yù)測可能趕發(fā)生的問梳題，做好艘必要的應(yīng)墊急計(jì)劃方法三爐對已出挖現(xiàn)的“救鉗火”問題?及時(shí)處它理，不要祖拖延?及時(shí)總頸結(jié)，將倒鬧外問題轉(zhuǎn)籃入例內(nèi)管匙理組織休好功部屬工作編關(guān)鍵祥具體耀工作急行動(dòng)船目標(biāo)繼年針終獎(jiǎng)勵(lì)系惠統(tǒng)職責(zé)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)計(jì)劃控制評(píng)估發(fā)展系統(tǒng)應(yīng)刃你美際職務(wù)慨主要僻目標(biāo)SMAR凈T目標(biāo)HRM分析粉目標(biāo)修標(biāo)準(zhǔn)幅要求誕任務(wù)書際考評(píng)炮系統(tǒng)梁職務(wù)任?時(shí)勢間管理踐?遍績效管拾理活?考靜評(píng)目標(biāo)說明宮?分緩主次坡?隆績效伙號(hào)伴慘?考錯(cuò)評(píng)項(xiàng)目?抓緩急響?在職腳輔導(dǎo)碼?考評(píng)技梯術(shù)?考評(píng)程序援權(quán)人的管垮理叫團(tuán)隊(duì)突管理目標(biāo)管吹理目縫標(biāo)交管己理目標(biāo)管理軋是根據(jù)公曠司的戰(zhàn)略痰規(guī)劃，組訊織目標(biāo)運(yùn)叢用系統(tǒng)化姻的管理方勉式，把各關(guān)項(xiàng)管理事盼務(wù)展開為班：有主次摟的、可控進(jìn)的、有效懼和高效的交管理活動(dòng)火，激勵(lì)員嘴工，共同瀉參予，以纖實(shí)現(xiàn)組織咐和個(gè)人目間標(biāo)，努力波工作的過吵程。目標(biāo)得管理稠的作獲用借助目穗標(biāo)說明斑公司的掏期望及井要求通過目標(biāo)俘分解使各賢級(jí)人員負(fù)俱起責(zé)任目標(biāo)及其勉標(biāo)準(zhǔn)為企乓業(yè)考核提錦供依據(jù)通過目標(biāo)狐管理使上墨下級(jí)建立川績效伙伴危關(guān)系有效的目食標(biāo)管理是錢自我管理扣的基礎(chǔ)目標(biāo)管滅理有助匯于把握元企業(yè)的界命運(yùn)，瓜保持長罪期和短姥期利益之傅間的平餓衡目標(biāo)渣的桐內(nèi)容目標(biāo)的啄內(nèi)容共同價(jià)值態(tài)度承諾各負(fù)其得責(zé)注重績效不斷發(fā)彩展企業(yè)在目黃標(biāo)管理中潮遇到的問軍題目標(biāo)難廈以確定標(biāo)準(zhǔn)難插以量化目標(biāo)難以監(jiān)長期化目標(biāo)難以椒靈活變動(dòng)主管的影手響度目標(biāo)制定花參與性較煤差不同層差次對目燒標(biāo)的理塑解差異目標(biāo)監(jiān)蘇控失去賠平衡目標(biāo)管理增的特點(diǎn)一一、MBO注重系統(tǒng)錫方法1、長枝目標(biāo)與慣短目標(biāo)頁；大目窮標(biāo)與小狹目標(biāo)相唐互支持繭。2、目憶標(biāo)行動(dòng)青結(jié)果新震的目標(biāo)。二、MBO強(qiáng)調(diào)員足工參與鼓勵(lì)員工趙參與制定倆目標(biāo)是形古成責(zé)任的怕基礎(chǔ)：1、部尿下既了頭解組織收的目標(biāo)炭，有參埋與制定擴(kuò)目標(biāo)。2、可太使主管鈴集中于坐關(guān)鍵領(lǐng)晃域。目標(biāo)管哪理的特續(xù)點(diǎn)二三、MBO強(qiáng)調(diào)團(tuán)灶隊(duì)合作1、任搞何目標(biāo)躺的實(shí)現(xiàn)齊均需依最靠團(tuán)隊(duì)窩合作。2、小腫目標(biāo)需愧服從大親目標(biāo)。四、MBO強(qiáng)調(diào)結(jié)果1、對管還理者考核山的時(shí)期結(jié)繞果（成果斥），而不筑是“活動(dòng)勿”本身。2、MBO就是要不趟斷將目標(biāo)俘對準(zhǔn)結(jié)果習(xí)，通過及茫時(shí)檢查反巴饋來達(dá)到含這一點(diǎn)捐。3、結(jié)磨果往往駐是有“揮用戶”偶所決定閃的。目標(biāo)管齡理的特許點(diǎn)三五、MBO強(qiáng)調(diào)目辛標(biāo)的激烘勵(lì)作用1、管陵理者激屢勵(lì)部下給首先應(yīng)紹該明白加無誤地燦告訴他豆：你對他的員期望和要挑求。2、MBO強(qiáng)調(diào)組織著目標(biāo)與個(gè)說人目標(biāo)的侮結(jié)合。工美作凱目鼓標(biāo)鳳的漢類監(jiān)型一、達(dá)成嫩型工作目社標(biāo)?重點(diǎn)分帽析在什么稠?xiàng)l件下才祖能達(dá)成目殺標(biāo)。二、解決鼻問題型工棋作目標(biāo)?重點(diǎn)是夢找出問題溜的真正原吩因——WHY五W音HY柳WH壇Y。三、例行株型工作目嬸標(biāo)?重點(diǎn)都：設(shè)定羽有效的倆規(guī)程、避規(guī)范、歸標(biāo)準(zhǔn)時(shí)做管理例跌行型工殿作的重其點(diǎn)目標(biāo)的SMA宜RT要素Spe溝cif晚ic（明確的）Mea踢sur等abl纖e（可測量的宅）Acti吩on-o樹rien瘡ted（行動(dòng)導(dǎo)向版的）Real僅isti局c（務(wù)實(shí)的峽）Tim斬e-r圍ela傻ted（有時(shí)間慣表的）目標(biāo)SMA丈RT練習(xí)2000透年在管理執(zhí)人員培訓(xùn)罪方面要加殘大力度希望你門們部門碗提高團(tuán)層隊(duì)協(xié)作枕能力質(zhì)量不合匆格率，必刑須降低到弟1‰200啊0年銷汁售成本燭不得超食過50良萬元你必須徹在半年版內(nèi)減肥荷20磅目標(biāo)標(biāo)于準(zhǔn)的特同征?基于干工作而副非人像?可享以達(dá)到?為人所作知僑?跡經(jīng)過同意諷確定?具體且犯可測量徑?有時(shí)再間限制?付諸文搖字蹤蝶?標(biāo)氏準(zhǔn)可變目標(biāo)制匆訂的步常驟公司總由體目標(biāo)本單位的部目標(biāo)階段目晉標(biāo)人員目標(biāo)目標(biāo)修正如何實(shí)蘆施目標(biāo)凍管理（MBO警）實(shí)施MBO使一個(gè)撒從總體農(nóng)到具體棍的過程臉：通過亂對組織棄大目標(biāo)柳的分解籮，成為艙一個(gè)易精于有效擋管理的我小目標(biāo)稈。通過膛有效和院高效的摘工作達(dá)狹到預(yù)期訂的結(jié)果扁。期間愧共有六患個(gè)步驟緩：（1）工輝作責(zé)任（2接）關(guān)鍵結(jié)律果（3）具朽體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)（4）惠工作目標(biāo)驚（5）行脊動(dòng)計(jì)劃校（6）陣目標(biāo)控制秋制定計(jì)劃姐工具一一、決策震樹形圖樹形圖票實(shí)在決稿策中常密用的一墓種工具溝，這里治可用于垃目標(biāo)的時(shí)分解。一個(gè)大暖目標(biāo)，西必須經(jīng)扒過逐步把分解，刺方可制塵定出具烏體的行歉動(dòng)措施苗，才能急達(dá)到預(yù)以期結(jié)果生。運(yùn)用決策董樹形圖對約目標(biāo)分解裂，可根據(jù)敏情況按項(xiàng)俘目分解，益到按產(chǎn)品云分解，或屈按區(qū)域（轟部門）分蒼解，也可攔按時(shí)間進(jìn)納行第一次棕分解，然康后再酌情券進(jìn)行第二味次，或第裝三次分解假，直至分掙解到能落爐實(shí)到具體地人，采取冷具體行動(dòng)綢措施為止嚇。案例：焰3D公司下牽達(dá)上海倘分公司效200臟0年銷持售額比豬去年增比長10襪%。完疲成銷售勾一萬臺(tái)疊產(chǎn)品的桌任務(wù)。上海分正公司2藝000邁年銷售圈目標(biāo)銷售量健1萬臺(tái)A區(qū)250涼0臺(tái)缺口2尸500充臺(tái)D區(qū)15討00臺(tái)C區(qū)25桃00臺(tái)B區(qū)300胞0臺(tái)甲客戶乙客戶丁客戶缺口丙客戶新增客謙戶1偵0家加強(qiáng)寫廣告通路去強(qiáng)化產(chǎn)品系拴列完鍬善訓(xùn)練銷肥售人員廣告

活凍動(dòng)信函報(bào)紙罵廣告電視架廣告第1次分推解第2次分唱解1月…指………乓…12哲月何電視臺(tái)何節(jié)目廣告明星上海分公凍司200談0年銷售熔目標(biāo)行動(dòng)步控驟及標(biāo)擇準(zhǔn)措施必備的資功源可能的問題題、原因鑼、措施合作伙狗伴所負(fù)始的責(zé)任運(yùn)用甘特荷圖畫出總薦進(jìn)度表確定關(guān)鍵故控制點(diǎn)明確責(zé)慰任人編制支緞持計(jì)劃同和預(yù)算代計(jì)劃正式編寫選“目標(biāo)計(jì)粥劃任務(wù)書瞞”甘特圖桐（進(jìn)度餃表）目標(biāo)名鴿稱目標(biāo)檢下查進(jìn)度災(zāi)表目標(biāo)名稱網(wǎng)絡(luò)遇計(jì)關(guān)劃ABCDEGHJIKF作業(yè)開始結(jié)束CGH專K為關(guān)鍵路蕉線目標(biāo)任務(wù)削書目標(biāo)名稱萌：在….種..時(shí)間貪（在….霸..條件休下），達(dá)靈到…..鎖.結(jié)果。目標(biāo)標(biāo)格準(zhǔn)績棗效距管偏理低系疲統(tǒng)確立目標(biāo)遣在職輔導(dǎo)糕年終評(píng)估寒發(fā)展慨計(jì)劃教練(Coac治hing醋)Coac共hing指管理者來利用工作乓作為學(xué)習(xí)愚的機(jī)會(huì)；透過直接簡的討論與雕引導(dǎo)；以計(jì)劃的怕方式培養(yǎng)屆下屬管理迎能力的過賣程。要點(diǎn):(1)管逐理者須以須直接討論烘及引導(dǎo)性齊活動(dòng)進(jìn)行俯教導(dǎo)。(2)眠預(yù)先計(jì)于劃。(3)支恩隊(duì)管理能辜力的培養(yǎng)銅,協(xié)助某孔部屬解決衫某個(gè)特定嬌的問題或雹協(xié)助促進(jìn)猛工作的表悲現(xiàn).這里患管理能力慎包括相關(guān)默的知識(shí)、漿技能和工多作態(tài)度。（4）直叢接運(yùn)用在驅(qū)工作上的躲。（5）孩目的在株于協(xié)助棄學(xué)習(xí)。部屬績效據(jù)的冰山全拌貌部屬績雄效態(tài)既度知識(shí)技趁能當(dāng)前在職輕輔導(dǎo)面臨子的問題是碌:1、不誘知要履崗行輔導(dǎo)盒職能2、直接各取代部屬碧，幫助解凳決問題3、缺粗乏輔導(dǎo)鼠技能主管應(yīng)扮燦演的4種悄輔導(dǎo)角色1、培都訓(xùn)2、解匯決問題3、導(dǎo)唐師4、職典業(yè)輔導(dǎo)主管的菊情景領(lǐng)毒導(dǎo)法高輔導(dǎo)型斧指妻導(dǎo)型溝通程幻玉度授權(quán)型澇命令型低織管理亡程度沃高部屬成熟腔程度輔噴導(dǎo)認(rèn)策案略（1）笑建立伙認(rèn)伴關(guān)系菊：培養(yǎng)伏信任和塵理解（2）激素發(fā)承諾：氏建立意識(shí)鋤和聯(lián)盟（3）出提供技引能：強(qiáng)剝化學(xué)習(xí)（4）發(fā)淡揚(yáng)堅(jiān)持不湊懈：把握敵機(jī)會(huì)（5）塑男造環(huán)境：甜建立一個(gè)濤提倡輔導(dǎo)獻(xiàn)的文化績榆效墳伙娃伴績效伙伴辦的最終目娛的是最大柔限度地提覽高部屬的音績效。這泳是一個(gè)強(qiáng)紅調(diào)組織內(nèi)沃各階層公況開對話的什過程，以走便使每個(gè)加人都清楚坊地知道什海么是績效態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)定期掏望目標(biāo)提供可行中的澡觀察素行為輔導(dǎo)和授反饋綢和結(jié)果計(jì)趨劃撞性廈的晉工園作規(guī)教炸導(dǎo)（1）梯確認(rèn)學(xué)丑習(xí)的需羽求（2）擬斃定教導(dǎo)計(jì)黃劃（3）執(zhí)這行教導(dǎo)計(jì)諷劃（4）運(yùn)洗用教導(dǎo)技父巧（5）評(píng)療估學(xué)習(xí)成裁效以下八項(xiàng)痛活動(dòng)可用孔于完成學(xué)針習(xí)循環(huán)（1）正寧式工作教疏導(dǎo)；（2）弱參加學(xué)異習(xí)課程復(fù)；（3）繼自學(xué)、朵閱讀；（4）譜向他人膠學(xué)習(xí)；（5）遮自我評(píng)患估；（6）漸計(jì)劃下申的實(shí)踐瞎；（7）片收集信蛇息、回咸顧過去掛的經(jīng)驗(yàn)宣；（8）督商導(dǎo)下的練廢習(xí)、反饋膏。輔導(dǎo)部屬柴的步驟一一、確升認(rèn)部屬學(xué)拼習(xí)需求1、職務(wù)說明怕書2、年終評(píng)估降結(jié)果及日慨常工作表昏現(xiàn)3、部屬擔(dān)朱任新職唉務(wù)或新齡任務(wù)的債需要輔導(dǎo)思部忌屬的英步撥驟二二、制帖定輔導(dǎo)尋計(jì)劃該計(jì)劃包但括：1、確立輔導(dǎo)稱目標(biāo)和衡騎量標(biāo)準(zhǔn)2、明確用哥何種方疼式展開改輔導(dǎo)3、確定輔傍導(dǎo)日期4、明確所需主的資源5、檢查的息日期和株責(zé)任人6、書寫成炭正式的兩輔導(dǎo)計(jì)恰劃輔導(dǎo)部預(yù)屬的步貌驟三三、執(zhí)約行輔導(dǎo)沉計(jì)劃上下級(jí)藍(lán)的績效昨伙伴關(guān)強(qiáng)系8種輔導(dǎo)方勾式1、正式工轎作輔導(dǎo)5、總結(jié)過去兼經(jīng)驗(yàn)2、參加學(xué)習(xí)飾課程6、計(jì)劃下吳的實(shí)踐3、自學(xué)、閱腳讀7、督導(dǎo)下菠的聯(lián)系集與反饋4、由他人糾學(xué)習(xí)取園經(jīng)8、自我評(píng)矛價(jià)輔導(dǎo)部屬責(zé)的步驟三常用的斜輔導(dǎo)技囑巧制定輔導(dǎo)輛計(jì)劃的技崖巧正面指煩導(dǎo)的技臉巧反饋的技刺巧授權(quán)的技飽巧解決問衰題的技袍能發(fā)問、漿傾聽技伍巧負(fù)面行跡為指導(dǎo)符技巧提高部屬鼻責(zé)任心技窮巧輔導(dǎo)部淹屬的步勒驟四四、評(píng)碎估輔導(dǎo)晝結(jié)果重點(diǎn)評(píng)號(hào)估學(xué)習(xí)目炮標(biāo)是否鳥已完成部屬水平校是否已提趁高部屬是跌否還需辱進(jìn)一步圖培訓(xùn)部屬反應(yīng)甩如何部屬下一課步的發(fā)展硬需求是什轎么職務(wù)分析殺的內(nèi)容響暑工作輸入工作轉(zhuǎn)換夜特征工作輸出任職資色格橫程輸序、技罪術(shù)、辦盈法？設(shè)備、寇環(huán)境、細(xì)人汽機(jī)職能濟(jì)分配？其它酷活不動(dòng)、行香為、聯(lián)向系？工作關(guān)聯(lián)殊特性責(zé)任、敞權(quán)利；班工作關(guān)序系；時(shí)桶限；法律、規(guī)黎章制度職務(wù)說眾明書案羞例（一避）職務(wù)：發(fā)貨員部門：貨品收月發(fā)部門地點(diǎn)：倉庫C大樓職務(wù)概萄況：聽倉庫粱經(jīng)理指蒸揮，根哲據(jù)銷售兵部門地屠來的發(fā)仁貨委托羊單據(jù)，將版貨品發(fā)術(shù)放客戶昌。和其濱他發(fā)貨演員、打挨包工一趣起，徒手或靠恰電動(dòng)設(shè)備膀從貨架搬您卸貨品，告打包裝箱買，以備卡車甩、火車搞、空運(yùn)哪或郵遞量。正確鹽填寫和浪遞送相礙應(yīng)的單據(jù)晨報(bào)表，循保存有探關(guān)記錄殼文件。教育程度車：高中畢擊業(yè)工作經(jīng)歷翅：可有可無職務(wù)說明咐書案例（電二）崗位責(zé)任：一、用宴70%的攀時(shí)間干以被下的活：（1）蒸從貨架余上搬卸器貨品，食打包裝懲箱；（暗2）根欲據(jù)運(yùn)輸錫單位在柜貨運(yùn)單述上標(biāo)明閣的要求朽，磅秤破紙箱并曲貼上標(biāo)毀簽；（臂3）協(xié)次助送貨除人裝車稈。二、用悼15%哈的工作趙時(shí)間干君以下的煩活：（1）填今寫有關(guān)運(yùn)橡獲得各種壁表格（例鐘如裝箱單拿、發(fā)貨單飾、提貨單乘等）；（總2）憑借盡鍵控穿孔體機(jī)或理貨純單，保存籠發(fā)貨記錄分；（3）駕打印五花節(jié)八門的表籮格和標(biāo)簽宵；（4）貨把有關(guān)文渴件整理歸欠檔。職務(wù)說鄉(xiāng)豐明書案得例（三促）崗位責(zé)北任：三、剩余股的時(shí)間干威以下的活賓：（1）開屬公司的卡毯車送貨區(qū)批郵局，偶渾爾也搞當(dāng)相地的直接何投資；（2）協(xié)蹈助別人盤算點(diǎn)存貨；掘（3）為躬其他的發(fā)膛貨員或收校貨員核查己貨品；（求4）保持適工作場所譽(yù)清潔，一洪切井井有灶條。管理狀態(tài)痕：聽從倉辯庫經(jīng)理跡指揮，頁除非遇疼到特殊代問題，聲要求獨(dú)集立工作基。職務(wù)說明刑書案例（卵四）工作關(guān)賤系；與打包確工、倉庫凈保管員等導(dǎo)密切配合總，共同工勤作。裝車時(shí)想與卡車拌司機(jī)聯(lián)勇系，有卵時(shí)也和雖訂銷部苦門的人舌接觸。工作設(shè)凍備：操縱提動(dòng)貨升降機(jī)倡，電動(dòng)運(yùn)共輸帶、打旅包機(jī)、電帆腦終端及打字機(jī)淘。工作環(huán)麥境：干凈、明呆亮、有保如暖設(shè)備。誓行走自如揚(yáng)，攀登安犁全，提貨方便例。開門發(fā)內(nèi)貨時(shí)要自顧己動(dòng)手啟領(lǐng)門。授權(quán)鑼的指意義?提高部影屬的主觀襖能動(dòng)性?本人生倡產(chǎn)力可得東到延伸?部屬絞可得到攏發(fā)展機(jī)點(diǎn)會(huì)?對部糧屬的激務(wù)勵(lì)和信濫任?可提高畢部屬的責(zé)藥任心?可達(dá)驚到優(yōu)勢洽互補(bǔ)?可使宴氣氛和并諧授權(quán)中存藍(lán)在的問題挎（一）簡單放權(quán)1、一憂放就亂罵，嚴(yán)重?fù)剖Э?、自作榨主張3、多沒考慮本鉛部門利廉益4、政出兆多門，無渣統(tǒng)一戰(zhàn)略5、對公遞司戰(zhàn)略執(zhí)鄭行無積極躁性6、無攻行為規(guī)制范授權(quán)中石存在的遵問題（樂二）直接控制1、一已統(tǒng)即死虛，效率嬸不高2、中高貫層管理人棍員無積極先性，被動(dòng)誤執(zhí)行3、上逮有政策過，下游播對策4、領(lǐng)導(dǎo)話忙得團(tuán)團(tuán)處轉(zhuǎn)5、一便人決策愧風(fēng)險(xiǎn)系兼數(shù)加大6、難彎以準(zhǔn)確類把握市結(jié)場可以稍授吊權(quán)額的工唉作日常工尾作及需知要專業(yè)闊技術(shù)型明工作收集事實(shí)嚼與數(shù)據(jù)可以代哪表其身麥份出席踩的工作某些特定優(yōu)領(lǐng)域中的榆決定監(jiān)管項(xiàng)目準(zhǔn)備報(bào)貍告不可喂授權(quán)恒的工祝作下達(dá)目赤標(biāo)人事問蹤蝶題（如偵激勵(lì)、尺保持士映氣）解決部岸門間的滅沖突發(fā)展及培急養(yǎng)部下任務(wù)的斯最終職降責(zé)維護(hù)紀(jì)律杜和制度授權(quán)的劑流程授權(quán)準(zhǔn)備下達(dá)目偏標(biāo)選擇工艙作授權(quán)程對象下達(dá)授權(quán)部屬工眉作督導(dǎo)檢卡查結(jié)果評(píng)估NO任攀務(wù)狡指煌標(biāo)說明任果務(wù)內(nèi)容擇、細(xì)節(jié)強(qiáng)、完成繡期限及伯所需資杰源。說明你所鋪期望的成艷果。允許部屬但自行決定相如何完成掛這項(xiàng)任務(wù)樂的方法。確定部屬惑已了解任雕務(wù)要求。進(jìn)事度拘監(jiān)康督在部屬進(jìn)陳行任務(wù)中槽，不做任狀何干涉。如果你同旱意部屬所株設(shè)定的成挎果目標(biāo)，途則應(yīng)鼓勵(lì)連部屬按照誤他們自己強(qiáng)的方法去抹進(jìn)行任務(wù)昨。保持警覺典，留意可酒能出錯(cuò)的旦跡象，但存英能容忍星一些輕微析的錯(cuò)誤。隨時(shí)準(zhǔn)備鐘提供給部阿屬建議及播鼓勵(lì)。鼓勵(lì)非正轎式的討論盾。與工作細(xì)音節(jié)保持距歌離。成究果觀評(píng)宜估任務(wù)結(jié)束勝時(shí)，要檢婦討是否已圖達(dá)成預(yù)期新成果。如淚果是，應(yīng)冰給予適當(dāng)指的贊賞，積肯定他們楊的努力。菌如果未能敗達(dá)成預(yù)期閘成果，則瞧應(yīng)檢討。你應(yīng)確使般每一個(gè)有獄關(guān)的成員反都能從經(jīng)圖驗(yàn)中學(xué)到很教訓(xùn)。千倍萬不要在景你的上司假、同事及暮眾人面前妖責(zé)備你的神部屬。你謙應(yīng)自行承版擔(dān)責(zé)任。食記住，不斤管你是授色權(quán)給何人用去做，你卵都必須成肺敗權(quán)責(zé)。授權(quán)謠練習(xí)（衰一）哪些工作獵可以授權(quán)1、這項(xiàng)還工作對完更成我今年異主要的目懲標(biāo)緊密相姿關(guān)嗎？?不是，防則可授權(quán)?是，王酌情考忘慮可授眨權(quán)部分交，直至溉全部。2、這項(xiàng)捆工作可以似交給別人動(dòng)完成嗎？?如果部墊屬可以做指好，則可凳授權(quán)，那器么我的個(gè)該人生產(chǎn)力得到延柜伸了。?如果吊部屬做攪的不那瓦么好，要我也可冠邊授權(quán)贈(zèng)邊加強(qiáng)看輔導(dǎo)，挽這樣就給部烏屬一個(gè)機(jī)者會(huì)。授鋒權(quán)問練款習(xí)（二）3、這巧項(xiàng)工作耀可以幫乖助部屬嬌發(fā)展嗎媽？?如果運(yùn)是，則可馬授權(quán)。這倍樣即可完潛成任務(wù)，藍(lán)又可使部渡屬得到發(fā)展吉，在這間項(xiàng)工作木中得到位鍛煉提踏高。4、這項(xiàng)刊工作是否醉是反復(fù)出洞現(xiàn)的工作碼？?如傷果是，激則可列桂入日常貝工作，諸制定規(guī)建則、程米序，培汽訓(xùn)部屬去干漏。5、這鞏項(xiàng)工作仍是否是理你最感裳興趣的簡工作？?如果衣是，則穗你要忍常痛割愛降，交給農(nóng)部屬做沿，確保崖你的精繁力集中到更妖重要，但村不是你最阻有興趣的狡工作中去任。授權(quán)炭練暴習(xí)（三夫）這項(xiàng)工督作到底晝授權(quán)給溝誰1、該鋼部屬能蝦否勝任侄？?若能滴勝任，檢則可授嗓權(quán)?若一時(shí)區(qū)還不能，侵則考慮此按人是否值受得培訓(xùn)?如果值葵得培訓(xùn)，些則可具體遵安排你的殃培訓(xùn)事件踩和輔導(dǎo)方本式2、該妹部屬任趨務(wù)飽滿晶嗎？還向有精力汗去完成垂這項(xiàng)工雅作嗎？?若有循精力，嫂則可授戚權(quán)給他散。3、該部街屬對此是赤否有工作擺熱情，是氏否自信？?若熱衫情不夠成，則考遵慮能否勸激勵(lì)其雕工作能糧力?若自信蠻不夠，則溪要給予更反多的信任混和支持有效解決罪問題（一癥）主管經(jīng)蜓理面對賣三大類看問題：1、發(fā)嶄生型問闖題駝2灶、改進(jìn)決型問題事3、犯設(shè)定型巡壽問題傳統(tǒng)解決跟問題的方膊法1、問漢題對策鎮(zhèn)（點(diǎn)）憑以往的扇經(jīng)驗(yàn)、知信識(shí)加以解預(yù)決2、問題桐原因錦對策（線疾）針對問題偵，進(jìn)行分核析，參考馬以往經(jīng)驗(yàn)色，定出解乞決步驟與方畫案，加耗以解決3、問題美建立模慨式依靠色團(tuán)隊(duì)力塘對策問題的傾類型原因?qū)呦蚣從繕?biāo)導(dǎo)陳向昨天依今天賞明天?發(fā)生型餓問題?臘?設(shè)定型問帆題??改進(jìn)型問兔題?有效解決緣瑞問題（二宰）全面解決情問題方式現(xiàn)狀分析鵲（問題定庸義——問輪題發(fā)掘項(xiàng)——問暢題確認(rèn)翅）對照目元標(biāo)，確靠定問題原因分提析對策擬定選擇最吉佳方案實(shí)施方姓案跟蹤評(píng)價(jià)再防發(fā)藏生直匠方慘圖10203040501.1豬72.503.8零35.1濫76.507.8務(wù)39.1社710.醋5011.恨8313.1袋6頻數(shù)不合格跟率XTu成型胚胎巾不合格率竭直方圖（未安聾裝PC機(jī)前）N=1氏50撕X=3嘗.71欠%S=1康.96剩%CP=1啟.06要因分析274N10022411其他9521325稀簾子8418838脫層6715062缺膠398888氣泡累積百分比（%）累積廢除數(shù)（條）廢除數(shù)（條）項(xiàng)目外胎怕廢付做品排忍列圖因杠果胃圖環(huán)境工藝人震動(dòng)大半制品華存放條除件差控制水平屯差工藝動(dòng)送作不能志保證技術(shù)素質(zhì)距差違反工罵藝操作責(zé)任性剃差成型質(zhì)量手動(dòng)頻網(wǎng)率檢修量大角度開然關(guān)使用請可選性差差氣壓高低故障率筍高機(jī)械松桶動(dòng)窗布膠漆性能差窗布品種日較雜設(shè)備原材料關(guān)羽聯(lián)書圖人工藝成型質(zhì)攜量設(shè)備故障率高可靠性初差手動(dòng)頻測率違反工藝康操作責(zé)任性吳差氣壓高惹低技術(shù)素質(zhì)仰差90年8月-10月1）修改、完善程序、使其更加符合工藝要求2）安裝計(jì)算器3）采用靜止剎車，減少成型鼓損壞4）下壓錕采用主動(dòng)式結(jié)構(gòu)調(diào)試成型各套動(dòng)作90年4月-6月1）編制更加合理的控制程序a.根據(jù)工藝編制合理的工藝段并解決前后工藝聯(lián)接b.解決自動(dòng)和手動(dòng)轉(zhuǎn)換安裝新型F-40PC和控制器90年10月-12月用一個(gè)編程器進(jìn)行編程后自鎖保證程序的正確性和安全性負(fù)責(zé)人、檢查人執(zhí)行日期對策措施目標(biāo)要因項(xiàng)目序號(hào)90年5月-8月1）用時(shí)間脈沖輸入信號(hào)取代開關(guān)量輸入信號(hào)2）嚴(yán)格控制機(jī)械間隙減少故障故障率高390年6月-8月1）采用高低壓分段控制2）用PC機(jī)來控制達(dá)到最佳工藝氣壓過高過低290年10月1）提高操作人員的素質(zhì)2）加強(qiáng)調(diào)試人員獨(dú)立進(jìn)行編制程序和日常維修的能力提高操作工調(diào)試人員水平人員素質(zhì)1直當(dāng)方取圖481216201.1撇52.323..5回04.6渡75.847.0喜28.199.37頻數(shù)不合格揉率XTu成型胚胎串不合格率握直方圖（安裝PC機(jī)后）N=60X=3糟.10獸%S=1雷.72貧%CP=的1.3夸3績效管理忍案例A公司的績晨效評(píng)估196川0年：路從外公赤司引進(jìn)遷評(píng)估和安評(píng)審方泡案196登4年：策咨詢評(píng)斯估方案197芒0年：惜行為設(shè)宅計(jì)、審辦議及評(píng)線估方案疾——目域標(biāo)管理績畜效毫評(píng)僅估績效評(píng)估印是現(xiàn)代企紛業(yè)廣泛運(yùn)緩用的一種升開發(fā)人力顛潛能為中逝心的科學(xué)任管理模式氧：首先他糕采用科學(xué)坡的方法隊(duì)撞員公所規(guī)漆定的職責(zé)兵履行程度槐、工作目擔(dān)標(biāo)完成情邁況進(jìn)行公衫正的評(píng)定待；其次將魔評(píng)定結(jié)果銜與分配、令晉級(jí)、人尿力選拔直悅接掛鉤；拌再次通過且考績指導(dǎo)必企業(yè)培訓(xùn)壇計(jì)劃和下覽一步人力符資源開發(fā)