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文檔簡介

游客途中突發(fā)疾病的處理主講教師：朱瑤熠教學(xué)目標1.認識途中游客突發(fā)急病的危急性。2.熟悉途中游客突發(fā)急病的處理程序。3.能夠把握途中游客突發(fā)急病的注意事項。4.培養(yǎng)質(zhì)量意識、服務(wù)意識。全陪應(yīng)請求機組人員在飛機上（交通工具上）尋找醫(yī)生，實施緊急救護。請領(lǐng)隊或病人親屬在病人口袋中尋找常備藥物，服用緩解病情。通知下一站急救中心和下一站的地接旅行社做好準備搶救的工作。突發(fā)疾病處理程序1.必須由患者家屬、領(lǐng)隊或由領(lǐng)隊指定的旅游者陪同前往。2.全陪應(yīng)妥善安排好團隊其他成員的旅行游覽活動，繼續(xù)隨團旅行。前往醫(yī)院過程中1.患者家屬、旅游團領(lǐng)隊或患者委托代表必須在場，記錄其癥狀及診療情況。2.與旅行社保持聯(lián)系，隨時匯報患者情況。3.患者如需手術(shù)治療，必須征得患者、患者家屬或領(lǐng)隊的同意，并由他們簽字后方可實施?；颊邠尵冗^程中1.全陪應(yīng)提醒領(lǐng)隊及時通知患者家屬或通過患者所屬駐華使、領(lǐng)館與其親屬聯(lián)系。2.若找不到其親屬，則一切按照使、領(lǐng)館的書面意見處理。無親屬陪同的處理

患者如果是國際救援組織投保者，全陪還應(yīng)提醒領(lǐng)隊及時與該組織在中國的代理機構(gòu)取得聯(lián)系。其他注意事項

患者患病前后的癥狀、治療過程、有關(guān)診斷以及搶救和手術(shù)書面材料應(yīng)有相關(guān)人員或主治醫(yī)生簽字，由醫(yī)院妥善保管，以備查驗。其他注意事項

與患者做好相關(guān)費用的結(jié)算工作?；颊咦≡汉歪t(yī)療費自理，患者在離團期間未享受的綜合服務(wù)費按協(xié)議規(guī)定處理。其他注意事項處

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