保潔年終總結(jié)15篇

保潔年終總結(jié)15篇第四、20xx年工作方案和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

依據(jù)20xx年的工作狀況依據(jù)公司的.要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定20xx年的工作方案、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有方案的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動老員工的樂觀性。這樣新員工也簡單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核1x0合格理論考核95及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有挨次操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查督促保潔工作發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平常認(rèn)真檢查各種設(shè)施發(fā)覺問題準(zhǔn)時報(bào)修故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕鋪張為公司節(jié)省成本提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別針對危急源制定措施并對員工進(jìn)行工作中的自我愛護(hù)訓(xùn)練。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練和提示確保平安無事故做到平安服務(wù)。

5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。準(zhǔn)時做好各種報(bào)表并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)為員工制定工作目標(biāo)鼓舞員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)簡單人口流淌較大等特點(diǎn)20xx年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的敏捷性、主動服務(wù)等方面的管理。

2重視對員工的培訓(xùn)訓(xùn)練提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。3加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理力量。

4工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5日常培訓(xùn)讓員工熟識工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案并對員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應(yīng)對自如不慌張失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)調(diào)整員工思想鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣學(xué)會發(fā)覺問題解決問題。只有擅長方案工作才能按部就班有條不紊地開展只有擅長總結(jié)發(fā)覺不足工作績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做到業(yè)主滿足甲方滿足。

四、業(yè)主、甲方檢查滿足化。

針對上級的檢查高度重視準(zhǔn)時組織人力物力搞好各項(xiàng)工作讓甲方滿足讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正?；?、和諧化為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要仔細(xì)總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成果克服缺點(diǎn)在總公司的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下秣兵勵馬不遺余力全身心地投入到工作當(dāng)中為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階為創(chuàng)捷特品牌形像作出更大的努力。

保潔年終總結(jié)15

時間荏苒來到XX高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，能賜予我1個學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵，有過倦怠，但更多的是一起流汗，一起堅(jiān)持，一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決，遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每1個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)打算成?。　?。

“細(xì)節(jié)打算成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會由于種種緣由達(dá)不到抱負(fù)的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的狀況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和支配還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許多次一起為了小區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每1個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹覍Ｐ姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生1種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，勝利的把欠收的物業(yè)費(fèi)掌握在肯定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確