xx地產(chǎn)集團(tuán)人力資本經(jīng)營規(guī)劃方案

xx地產(chǎn)集團(tuán)人力資本經(jīng)營規(guī)劃方案

2023/5/71報(bào)告框架第一部分項(xiàng)目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列2023/5/722023/5/731.1項(xiàng)目引言在項(xiàng)目的第一階段，天達(dá)管理顧問群深入研究了誠信集團(tuán)既定的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和結(jié)構(gòu)設(shè)置的初步框架。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了項(xiàng)目第二階段的訪談和深入分析，研究對公司總部以及下屬分公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)以及人員編制如何加以科學(xué)、清晰的界定。經(jīng)調(diào)研我們初步了解到，公司在成長和發(fā)展的過程中存在著眾多人力資源困境：人才流失不能有效吸引人才員工工作動力不足、心氣亟待提高員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高薪酬考核缺位培訓(xùn)效果不明顯1.2項(xiàng)目引言（續(xù)）人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，進(jìn)一步構(gòu)造公司的核心競爭能力造成了以下障礙制約爭奪市場的能力制約創(chuàng)新的能力制約經(jīng)營品質(zhì)的提高此報(bào)告為項(xiàng)目第二階段成果，主題是在對xx地產(chǎn)集團(tuán)人力資源狀況進(jìn)行診斷的基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報(bào)告也將為以后的考核和薪酬設(shè)計(jì)提供策略思想。2023/5/74報(bào)告框架第一部分項(xiàng)目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列2023/5/752.1人力資源規(guī)劃的總體思路2023/5/76公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析人力資源引進(jìn)策略人力資源激活策略人力資源盤點(diǎn)2.12人力資源規(guī)劃的總體思路根據(jù)上述的理論框架，有效的人力資源規(guī)劃依賴于以下幾個(gè)因素：戰(zhàn)略發(fā)展方向：公司已經(jīng)明確了未來的發(fā)展方向，既以房地產(chǎn)行業(yè)為主業(yè)，構(gòu)造公司在主價(jià)值鏈條的核心競爭力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。核心人力資源能力：公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終的支點(diǎn)是實(shí)施公司戰(zhàn)略的具體的職位，戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施的效果以及公司核心競爭力的構(gòu)建程度都與相應(yīng)核心的人力資源密切相關(guān)，因此，公司人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)就是對公司核心人力資源能力的評估。人力資源盤點(diǎn)：綜合評價(jià)分析公司現(xiàn)有的人力資源存量，準(zhǔn)確掌握公司在核心人力資源能力方面的豐盈程度，確定內(nèi)部公司人力資源的供給和需求狀況，這是人力資源規(guī)劃的核心工作。2023/5/772.13人力資源規(guī)劃的總體思路人力資源引進(jìn)策略：在明確公司內(nèi)部人力資源缺口的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的人力資源需求，有針對性的引進(jìn)外部人力資源，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供新鮮血液。在訪談中，我們已經(jīng)深刻認(rèn)識到公司高速發(fā)展與現(xiàn)有人員的素質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng)明顯脫節(jié)，因此，人力資源規(guī)劃這部分內(nèi)容將是使公司走出現(xiàn)有困境的突破口。人力資源激活策略：人力資源激活不僅是人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容，而且在整個(gè)人力資源管理過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。只有人事激活，組織的目標(biāo)才能得到有效的貫徹，組織的各項(xiàng)制度才能順利的實(shí)施，才能夠樹立良好的企業(yè)文化，這是解決xx地產(chǎn)集團(tuán)核心人力資源缺乏的最根本的、有效的途徑。2023/5/782.1公司戰(zhàn)略評述公司的戰(zhàn)略構(gòu)想是將目前的多元化經(jīng)營，調(diào)整為專業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營，將公司內(nèi)部資源進(jìn)行有效的集中整合，投入到公司主業(yè)即房地產(chǎn)行業(yè)，構(gòu)造核心競爭力，確保公司在臨河地區(qū)房地產(chǎn)市場競爭中的優(yōu)勢地位。在組織診斷調(diào)查中，“戰(zhàn)略目標(biāo)”和“理解認(rèn)同”兩個(gè)要素得分別為3.0717分和3.1114分，這說明公司上下對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有著明確清晰的認(rèn)識，且有一定的認(rèn)同度。2023/5/792.22規(guī)劃前提合創(chuàng)智慧咨詢顧問群認(rèn)為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標(biāo)對以下事項(xiàng)應(yīng)有清晰的分析和足夠的準(zhǔn)備：目前臨河房地產(chǎn)行業(yè)前5名的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和實(shí)力，以及在未來5年中可能的發(fā)展速度；xx地產(chǎn)集團(tuán)在未來5年的競爭中預(yù)計(jì)應(yīng)當(dāng)保持多大的發(fā)展速度，才能確保達(dá)到目標(biāo)。xx地產(chǎn)集團(tuán)是否已經(jīng)擁有或者有能力獲得達(dá)到前5名企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)所需的內(nèi)部資源和外部資源。為超越對手，xx地產(chǎn)集團(tuán)能依賴的核心競爭力是什么；或者在5年內(nèi)如何逐步形成核心競爭力。高層領(lǐng)導(dǎo)是否有實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的堅(jiān)定決心，對可能出現(xiàn)的巨大風(fēng)險(xiǎn)與障礙是否有足夠準(zhǔn)備。2023/5/7102.23規(guī)劃前提

由于以上的探討在xx地產(chǎn)集團(tuán)的戰(zhàn)略報(bào)告中有所反映，不包括在本項(xiàng)目規(guī)定的內(nèi)容之中，因此，本報(bào)告的前提是以上問題已得到解決，所制定的人力資源規(guī)劃均以文件規(guī)定的上述目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)。2023/5/7112.3人力資源核心能力需求分析

合創(chuàng)智慧咨詢顧問群根據(jù)對xx地產(chǎn)集團(tuán)內(nèi)部情況和外部環(huán)境調(diào)研和深入分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)為要達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，xx地產(chǎn)集團(tuán)需要以下的人力資源核心能力：項(xiàng)目開拓能力財(cái)務(wù)運(yùn)作能力（財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)控制）策劃能力（產(chǎn)品、營銷策劃）2023/5/7122.32項(xiàng)目開拓能力拿到必要的土地資源，是xx地產(chǎn)集團(tuán)獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，xx地產(chǎn)集團(tuán)從歷史淵源上講有著良好的政府關(guān)系，因此在獲取土地供給信息上有一定的優(yōu)勢，但隨著市場化的推進(jìn)，了解到土地供給信息，決不等于能夠得到土地儲備，在競標(biāo)中獲得土地的關(guān)鍵是有適合市場需求、公司又有能力操作的項(xiàng)目，因此要達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，xx地產(chǎn)集團(tuán)需要的第一類核心人力資源是具有項(xiàng)目開拓能力的人才；項(xiàng)目開拓人才需要隨時(shí)把握經(jīng)濟(jì)景氣、行業(yè)政策、市場機(jī)會和對項(xiàng)目的敏銳的捕捉作能力和判斷能力；這類人才的數(shù)量需求很少，只需幾人，甚至只需在經(jīng)營層或決策層有1—2名領(lǐng)軍人物和一個(gè)小的工作班子，但在人才市場上此類人才十分短缺，因而價(jià)值很高；2023/5/7132.33財(cái)務(wù)運(yùn)作能力房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)投入大、風(fēng)險(xiǎn)高的行業(yè)，資金是實(shí)力的體現(xiàn)。xx地產(chǎn)集團(tuán)有巨額的沉淀資金，但由于缺乏高效合理的資金運(yùn)作，沒有良好的資金使用規(guī)劃，導(dǎo)致這種資金實(shí)力不能構(gòu)成優(yōu)勢，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有精明的財(cái)務(wù)規(guī)劃人才，以便有效開展資本運(yùn)作，這一人才所需數(shù)量較少，可以設(shè)在總部，也可設(shè)在開發(fā)公司，若設(shè)在開發(fā)公司，則還需在經(jīng)營層具備這類人才；房地產(chǎn)公司要做大，在財(cái)務(wù)上必須有良好、快速的回報(bào)，因此必須具備能制定嚴(yán)格的公司預(yù)算和經(jīng)營計(jì)劃并能對預(yù)算和計(jì)劃實(shí)施有效控制的人才，對這類人才的數(shù)量需求不大，但在決策層和經(jīng)營層均需具備；2023/5/7142.34策劃能力策劃能力包括產(chǎn)品策劃能力和營銷策劃能力，xx地產(chǎn)集團(tuán)在中國市場之所以占據(jù)競爭優(yōu)勢，多數(shù)都勝在具有超前的產(chǎn)品創(chuàng)意，但在營銷能力上有待于進(jìn)一步提高。xx地產(chǎn)集團(tuán)由于進(jìn)入房地產(chǎn)市場只有短短十三年時(shí)間，缺乏具有豐富經(jīng)驗(yàn)積累的員工，雖然組織診斷問卷調(diào)查中“創(chuàng)新意識”這一維度得分為3.1097，在各項(xiàng)要素排序中位列前茅，但公司雖有創(chuàng)新意識，卻缺乏一個(gè)良好的創(chuàng)新基礎(chǔ)，沒有創(chuàng)新所必要的人力資本依托。xx地產(chǎn)集團(tuán)的核心競爭力只可能來自具有超前意識的獨(dú)特的品牌，現(xiàn)在集團(tuán)在品牌和CI策劃上基本空白，必須通過創(chuàng)造性策劃建立房地產(chǎn)業(yè)的品牌；2023/5/7152.4人力資源盤點(diǎn)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析人力資源庫人力資源規(guī)劃流程2023/5/7162.41人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析現(xiàn)狀評價(jià)要求解決辦法現(xiàn)在只有開發(fā)公司市場部的在從事項(xiàng)目開拓工作；2人中，經(jīng)理非本專業(yè)MBA學(xué)歷，沒有項(xiàng)目開拓經(jīng)歷；其余1人非本專業(yè)大專學(xué)歷，亦無項(xiàng)目開拓經(jīng)驗(yàn)；與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績等方面均不足?，F(xiàn)在實(shí)際上是由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在做項(xiàng)目開拓。而領(lǐng)導(dǎo)人員往往沒有足夠的精力，確保項(xiàng)目開拓的各個(gè)細(xì)節(jié)得到良好最高層人員應(yīng)該有多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新意識；骨干員工應(yīng)該已從事多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)并且具有市場敏感；其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和多年項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進(jìn)這方面的領(lǐng)軍人物和必要的骨干；通過內(nèi)部培訓(xùn)，在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)出一些能從事項(xiàng)目開拓工作的人員。

2023/5/7172.41.1項(xiàng)目開拓員2023/5/718現(xiàn)狀評價(jià)要求解決辦法現(xiàn)在只有開發(fā)公司市場部的在從事項(xiàng)目開拓工作；2人中，經(jīng)理非本專業(yè)MBA學(xué)歷，沒有項(xiàng)目開拓經(jīng)歷；其余1人非本專業(yè)大專學(xué)歷，亦無項(xiàng)目開拓經(jīng)驗(yàn)；與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績等方面均不足。現(xiàn)在實(shí)際上是由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在做項(xiàng)目開拓。而領(lǐng)導(dǎo)人員往往沒有足夠的精力，確保項(xiàng)目開拓的各個(gè)細(xì)節(jié)得到良好最高層人員應(yīng)該有多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新意識；骨干員工應(yīng)該已從事多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)并且具有市場敏感；其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和多年項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進(jìn)這方面的領(lǐng)軍人物和必要的骨干；通過內(nèi)部培訓(xùn)，在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)出一些能從事項(xiàng)目開拓工作的人員。

2.41.2策劃人員2023/5/719現(xiàn)狀評價(jià)要求解決辦法現(xiàn)在只有5個(gè)人從事項(xiàng)目策劃工作，占員工總數(shù)的4.1%；其中3人非本專業(yè)大專學(xué)歷，1名本專業(yè)大專學(xué)歷，從事了3—10年房地產(chǎn)工作；但1名是政工師轉(zhuǎn)業(yè)策劃，引進(jìn)了1名在職MBA人員，但尚無可稱道的策劃業(yè)績；與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等方面均不足；現(xiàn)在的策劃沒有形成品牌概念。領(lǐng)軍人物應(yīng)該有可稱道的業(yè)績、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新意識、成功管理項(xiàng)目策劃的經(jīng)歷，骨干員工應(yīng)該具有市場敏感、創(chuàng)新能力、已從事多個(gè)項(xiàng)目策劃并且發(fā)揮過重要作用，其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進(jìn)一些高層和骨干項(xiàng)目策劃人員，尤其應(yīng)該立即引進(jìn)一些項(xiàng)目策劃領(lǐng)軍人物；通過內(nèi)部培訓(xùn)和培養(yǎng)使現(xiàn)在xx地產(chǎn)集團(tuán)公司涌現(xiàn)一批項(xiàng)目策劃人才；引進(jìn)競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰；

2.41.3財(cái)務(wù)人員2023/5/720現(xiàn)狀評價(jià)要求解決辦法現(xiàn)在有6個(gè)人從事財(cái)務(wù)工作，占員工總數(shù)的4.9%，4名大專學(xué)歷，1名中專學(xué)歷，1名大本學(xué)歷，其中4人為會計(jì)專業(yè)，均有多年會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，但既沒有公司預(yù)算經(jīng)驗(yàn)，更沒有資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷等方面均經(jīng)驗(yàn)不足；最高層人員應(yīng)該有新型理財(cái)?shù)挠^念、經(jīng)營計(jì)劃意識，骨干員工應(yīng)該具有新型理財(cái)知識和經(jīng)驗(yàn)；其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識、多年大企業(yè)財(cái)務(wù)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進(jìn)少量高層和骨干財(cái)務(wù)人員；通過內(nèi)部培訓(xùn)使現(xiàn)有會計(jì)人員掌握財(cái)務(wù)知識；

2023/5/7212.41.4計(jì)劃（經(jīng)營計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃）人員現(xiàn)狀評價(jià)要求解決辦法目前沒有專門部門和人員做經(jīng)營計(jì)劃，實(shí)際上是老總做；項(xiàng)目計(jì)劃由1位公司副總裁在做，尚無一個(gè)完整的項(xiàng)目管理經(jīng)歷；項(xiàng)目計(jì)劃已上墻，但沒有人員嚴(yán)格監(jiān)控；與競爭對手相比，明顯缺乏經(jīng)驗(yàn)；高層領(lǐng)導(dǎo)人員(包括上市公司和集團(tuán)拍板人員)對計(jì)劃沒有足夠的關(guān)注；最高層人員應(yīng)該有極強(qiáng)的經(jīng)營計(jì)劃/項(xiàng)目意識和控制經(jīng)驗(yàn)，骨干員工應(yīng)該具有有業(yè)績可證明的經(jīng)營計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)；其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識、多年大企業(yè)計(jì)劃從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進(jìn)少量領(lǐng)軍人物和骨干；通過內(nèi)部培訓(xùn)使現(xiàn)有高層人員產(chǎn)生計(jì)劃意識，并配備一定的計(jì)劃工作人員；

2.41.5工程技術(shù)管理人員：2023/5/722現(xiàn)狀評價(jià)要求解決辦法現(xiàn)在有12個(gè)人從事工程技術(shù)管理工作，占員工總數(shù)的23。8%，其中工程師多，多數(shù)在工民建專業(yè)工作多年，7人從事前期設(shè)計(jì)工作，10人從事工程預(yù)算，人數(shù)不為少，經(jīng)驗(yàn)也不少；但與競爭對手比，缺少信息化管理經(jīng)驗(yàn)，部分人專業(yè)精神有待提高；高層領(lǐng)導(dǎo)人員（包括上市公司和集團(tuán)拍板人員）沒有足夠的工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)業(yè)績，最近引進(jìn)1名高級設(shè)計(jì)人員；高級人員應(yīng)具備工程技術(shù)管理的經(jīng)驗(yàn)和信息化質(zhì)量、成本控制知識，精通工程設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識、有多年設(shè)計(jì)院從事設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷；其他工作人員必須有相應(yīng)的公關(guān)能力和工程、設(shè)計(jì)方面的專業(yè)知識、學(xué)習(xí)意識；應(yīng)該引進(jìn)少量高層和骨干工程技術(shù)管理人員；主要通過內(nèi)部培訓(xùn)提高現(xiàn)有工程技術(shù)管理人員的素質(zhì)；引進(jìn)競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰；

2.41.6征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員2023/5/723現(xiàn)狀評價(jià)要求解決辦法現(xiàn)在有7個(gè)人，包括綠洲公司管理人員，共有32人從事征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)工作，占員工總數(shù)的26%；與競爭對手比，人數(shù)多，經(jīng)驗(yàn)也不缺，有的有相當(dāng)強(qiáng)的公關(guān)能力，但工作創(chuàng)意不夠；部分人敬業(yè)精神有待提高；最高層人員、骨干人員應(yīng)該有良好的溝通能力、廣泛的上層關(guān)系、多年的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)、很強(qiáng)的政策水平，其他從業(yè)人員必須有良好的溝通能力、足夠的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)、很好的領(lǐng)悟能力。精干人員，優(yōu)勝劣汰；

2.41.7銷售人員2023/5/724現(xiàn)狀評價(jià)要求解決辦法現(xiàn)在有專業(yè)銷售人員13名，占員工總數(shù)的11%，11名有大本學(xué)歷；與競爭對手比，人均銷售量低、學(xué)歷偏高、心氣不高；高級人員應(yīng)該有具備市場競爭條件下從事銷售的豐富經(jīng)驗(yàn)和客戶意識；骨干員工應(yīng)該具備市場競爭條件下銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)業(yè)績；一般銷售人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識、足夠的工作熱情、良好的語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)意識。引進(jìn)競爭機(jī)制；優(yōu)勝劣汰；

2.42人力資源庫人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，它系統(tǒng)的記錄了公司現(xiàn)有的人力資源狀況，現(xiàn)有人員的個(gè)人任職情況以及知識、技能、能力等相關(guān)素質(zhì)狀況。建立人力資源庫的意義在于：建立人力資源的信息平臺，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過從人員招聘入司到人員在公司內(nèi)具體工作表現(xiàn)，對招聘效度和信度進(jìn)行分析，以利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。搭建員工成長的階梯，通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進(jìn)步，增加對公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí)，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。2023/5/7252.42.2人力資源庫運(yùn)作模式2023/5/726崗位輪換人力資源庫人員招聘素質(zhì)測評培訓(xùn)結(jié)果反饋員工社會認(rèn)證提供素質(zhì)信息人員晉升領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃反饋針對性的培訓(xùn)計(jì)劃2.43人力資源規(guī)劃流程每年年初，人力資源部根據(jù)公司原有的人員構(gòu)成以及公司當(dāng)年的發(fā)展目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需人員，以及相應(yīng)的技能和知識，初步擬定公司的各部門的人員需求。與公司各部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，敲定當(dāng)年公司的人力資源需求，提交公司總經(jīng)理審批。結(jié)合人力資源庫的相關(guān)數(shù)據(jù)，確定公司內(nèi)部的人力資源供給，最終確定當(dāng)年公司人力資源凈需求。根據(jù)公司的人力資源凈需求，人力資源部制定公司的招聘與內(nèi)部開發(fā)計(jì)劃。2023/5/7273人力資源引進(jìn)與激活策略人才引進(jìn)和激活需要從轉(zhuǎn)換機(jī)制入手，機(jī)制的變革需要一個(gè)規(guī)劃；這一規(guī)劃需要一個(gè)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的人才引進(jìn)和激活目標(biāo)以及和為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須有計(jì)劃進(jìn)行的機(jī)制改革和從招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)的多方面策略。2023/5/7282.51策略目標(biāo)經(jīng)過人力資源評估，結(jié)合公司戰(zhàn)略對人力資源核心能力的要求，專家組提出本次誠信集團(tuán)人力資源規(guī)劃四個(gè)核心目標(biāo)，依次如下：為滿足公司對核心人力資源核心能力的需求，有計(jì)劃的引進(jìn)高級項(xiàng)目開拓人才、財(cái)務(wù)人才、策劃人才，為他們設(shè)計(jì)特定晉升渠道，在三年內(nèi)相應(yīng)的產(chǎn)生3名總監(jiān)級人才，在五年內(nèi)產(chǎn)生1名能支撐xx地產(chǎn)集團(tuán)品牌的資深專家級行業(yè)內(nèi)知名人物；2023/5/7292.51.2策略目標(biāo)（續(xù)）在策劃、工程技術(shù)管理（含施工、設(shè)計(jì)、工程預(yù)算）、財(cái)務(wù)管理等方面有計(jì)劃地、適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一些?？粕?、本科生與現(xiàn)有人員形成競爭，逐步建立和完善以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制，以便優(yōu)勝劣汰；通過培訓(xùn)普遍提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，對少量有潛能的員工通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供特別培訓(xùn)，以及工作輪換使其形成為骨干；為達(dá)到以上目標(biāo)，逐步進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制改革；2023/5/7302.52機(jī)制改革和相應(yīng)的策略明確公司定位，重新描述部門職責(zé)完善職位管理招聘策略完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制薪酬體系改造培訓(xùn)體系建立2023/5/7312.52.1明確公司定位，重新描述部門職責(zé)隨著xx地產(chǎn)集團(tuán)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，經(jīng)營的項(xiàng)目也將增多，經(jīng)營模式必將是把各項(xiàng)目視為作業(yè)單元的項(xiàng)目管理模式，因此本項(xiàng)目部門職責(zé)描述強(qiáng)調(diào)縱向指揮職能同時(shí)，增強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)職能，為今后的發(fā)展作組織準(zhǔn)備；2023/5/7322.52.2完善職位管理房地產(chǎn)公司的職位管理與制造業(yè)不同，少數(shù)職位作用十分關(guān)鍵，對其能力要求極高，權(quán)限很大，一般職位的職責(zé)主要是按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每個(gè)職位的職責(zé)不能象制造業(yè)那樣易定及十分機(jī)械，只需明確其在業(yè)務(wù)流程中的角色，促使職位間相互協(xié)作形成團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，為此，本項(xiàng)目將按重新描述過的部門職責(zé)和房地產(chǎn)職位管理要求，梳理職位設(shè)置，為新的職位管理打好基礎(chǔ)，在1—3年內(nèi)結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整，使每個(gè)角色到位；2023/5/7332.52.3完善職位管理按新的職位設(shè)置編制規(guī)范的職位說明書，明確每個(gè)職位在業(yè)務(wù)流程中所扮演的角色和相應(yīng)的職責(zé)，明確任職資格（包括資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)性、知識、技能），確立相應(yīng)的業(yè)績要求，為今后的之作為招聘、培訓(xùn)、績效管理和本項(xiàng)目將進(jìn)行的職位評價(jià)提供依據(jù)；通過本項(xiàng)目劃分職位序列，為各類人員描述出各自的晉升渠道和發(fā)展空間，為今后的分類人事管理和員工晉升提供基礎(chǔ)；2023/5/7342.52.4招聘策略有競爭力的房地產(chǎn)公司對人才爭奪十分激烈，誠信集團(tuán)需按以下策略參與競爭：嚴(yán)格按照職位說明書對人員的資格界定進(jìn)行招聘。用談判工資積極招聘公司所需核心人力資源中的高級人員，可以從其他地區(qū)先進(jìn)公司引進(jìn)相關(guān)人才，用明確的目標(biāo)要求激勵(lì)此類人員，并及時(shí)以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，最終獲得超群的人才。房地產(chǎn)公司主要需要高素質(zhì)復(fù)合型人才，鑒于公司處于高速成長發(fā)展階段，管理人員以具備相關(guān)（策劃、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等）工作經(jīng)驗(yàn)的人員以及對口專業(yè)的?？粕捅究粕鸀橹鳎砸M(jìn)新觀念，并與原有人員形成競爭。對一般工作人員，以本地區(qū)勞動力為主，采取市場工資制。2023/5/7352.52.5完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制嚴(yán)格按職位說明書的要求，由直接上級為每個(gè)職位編制考核量表，實(shí)施直接上級考核體制；房地產(chǎn)公司與其他行業(yè)相比，對員工的業(yè)績要求更為敏感，要求更嚴(yán)，因此必須逐步對業(yè)績評估的分級實(shí)行強(qiáng)制分配比例的辦法，為按業(yè)績評估結(jié)果晉升、晉級和淘汰員工提供制度保證；建立制度化的考核反饋制度，以利考核公正，并為績效改進(jìn)、員工自我管理、培訓(xùn)和職業(yè)生涯管理提供依據(jù)；根據(jù)簡化原則設(shè)計(jì)考核程序，以免考核繁瑣影響效率和員工情緒；2023/5/7362.52.6薪酬體系改造打破以行政級別為依據(jù)的薪酬體系，用建立在職位評價(jià)和能力評估基礎(chǔ)上的職位/能力工資體系，為此本項(xiàng)目將進(jìn)行職位評價(jià)，為用三年時(shí)間將原工資完全過渡到新體系打好基礎(chǔ)；用工資等級線的辦法把職位/能力工資體系與市場工資體系接軌，替代不規(guī)范的特崗特薪制度，為招聘高級人才做準(zhǔn)備；按不同職位系列設(shè)計(jì)不同的業(yè)績薪酬支付辦法，以對工作性質(zhì)不同員工進(jìn)行有效激勵(lì)；2023/5/7372.52.7培訓(xùn)體系房地產(chǎn)行業(yè)知識更新速度極快，新概念、新創(chuàng)意層出不窮，xx地產(chǎn)集團(tuán)地對培訓(xùn)進(jìn)行大量投入，應(yīng)在年預(yù)算中列入不低于營業(yè)收入X%的年培訓(xùn)費(fèi)用；xx地產(chǎn)集團(tuán)現(xiàn)有人員的知識結(jié)構(gòu)和能力還不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求，必須制定全員培訓(xùn)規(guī)劃，把公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織；貫徹“因材施教”原則，在考核反饋基礎(chǔ)上，為每個(gè)員工制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃；部門主管必須把下屬人員的培訓(xùn)作為自身的職責(zé)，公司將員工培訓(xùn)效果列為部門業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)，部門經(jīng)理定期遞交部門培訓(xùn)計(jì)劃及計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告；2023/5/7382.52.8培訓(xùn)體系xx地產(chǎn)集團(tuán)應(yīng)加大系統(tǒng)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分為三種類型：專業(yè)知識；組織知識；人際能力；建立員工培訓(xùn)評估制度，包括在經(jīng)營管理高層設(shè)立培訓(xùn)評估委員會，定期對培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)效益進(jìn)行評估；建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流制度，促成知識共享機(jī)制；2023/5/739三、崗位與編制分析第一部分項(xiàng)目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列2023/5/7403.1公司總部2023/5/741總裁董事會董事會秘書副總裁內(nèi)部管理委員會企劃部行政管理部財(cái)務(wù)部人力資源部3.11人力資源部2023/5/742經(jīng)理招聘配置主管培訓(xùn)文化主管薪酬績效主管人力資源部部門職責(zé)：制定整個(gè)集團(tuán)的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行公司內(nèi)、外部勞動力市場調(diào)研、系統(tǒng)評價(jià)公司的人力資源需求，進(jìn)行人員的招聘和選擇，以有效的保證公司的人才需求。建立集團(tuán)的考核體系，進(jìn)行公司各部門和人員的日常考核，以實(shí)現(xiàn)公正、合理、客觀的評價(jià)公司各部門和人員的工作績效。構(gòu)建公司的薪酬框架，結(jié)合部門和員工的工作績效，科學(xué)合理的進(jìn)行薪酬的厘定和發(fā)放。制定公司培訓(xùn)的基本政策，組織員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的有效增值。2023/5/743人力資源部人員編制經(jīng)理：1人，全面主持公司的各項(xiàng)人事工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。招聘配置主管：1人，進(jìn)行公司人力資源規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司的招聘制度；建立和維護(hù)公司人才信息庫；全面配置公司的人力資源；進(jìn)行內(nèi)部人員使用的調(diào)配、崗位輪換、晉升管理等工作培訓(xùn)文化主管：2人，負(fù)責(zé)進(jìn)行整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)需求評估；建立并組織實(shí)施集團(tuán)的培訓(xùn)制度；制定并組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案。其中１人主要負(fù)責(zé)進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部的培訓(xùn)，１人負(fù)責(zé)外派系統(tǒng)培訓(xùn)。薪酬考核主管：1人，建立集團(tuán)考核體系；組織實(shí)施對總部及各分公司的考核工作；建立集團(tuán)的薪酬體系；進(jìn)行薪酬的審定與發(fā)放。2023/5/7443.12企劃部2023/5/745經(jīng)理業(yè)務(wù)管理主管目標(biāo)管理主管投資管理主管企劃部2023/5/746部門職責(zé)：進(jìn)行市場調(diào)研，定期到各二級公司進(jìn)行考察調(diào)研，制定整個(gè)集團(tuán)以及各分公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研報(bào)告。進(jìn)行房地產(chǎn)業(yè)的市場調(diào)研，系統(tǒng)的收集、歸納、整理分析調(diào)研信息，制定公司房地產(chǎn)開發(fā)總體規(guī)劃和投資計(jì)劃。組織召開集團(tuán)高層的戰(zhàn)略會議，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想和調(diào)研結(jié)果，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定近期及遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)。依據(jù)公司戰(zhàn)略，擬定公司各部門及二級公司的發(fā)展目標(biāo)，并對目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，集中公司內(nèi)部資源投向公司主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育公司的核心競爭力。定期收集、整理、分析、歸納戰(zhàn)略執(zhí)行過程中遇到的問題，及時(shí)反饋到公司高層，以便快速高效的進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。全面負(fù)責(zé)公司的品牌運(yùn)作以及和CI體系運(yùn)作有關(guān)的工作。企劃部人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持發(fā)展部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略研究主管：1人，進(jìn)行市場調(diào)研和分公司考察，收集、歸納整理、綜合分析國家、行業(yè)和本企業(yè)的相關(guān)信息；協(xié)助經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和資本運(yùn)營計(jì)劃以及各部門和二級公司分解目標(biāo)；草擬公司房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃和投資計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)發(fā)展主管：1人，進(jìn)行公司內(nèi)部的調(diào)研；解釋、跟蹤并督促公司戰(zhàn)略的實(shí)施；對戰(zhàn)略實(shí)施中的問題，及時(shí)反饋提出調(diào)整建議；具體制定房地產(chǎn)開發(fā)過程中的營銷計(jì)劃。品牌策劃主管：1人，負(fù)責(zé)公司CI體系的建立；品牌管理與推廣。2023/5/7473.13財(cái)務(wù)部2023/5/748經(jīng)理財(cái)會主管資金管理主管內(nèi)審主管財(cái)務(wù)部2023/5/749部門職責(zé)：制定并督促實(shí)施公司的財(cái)務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)管理制度，監(jiān)督、審查公司的財(cái)務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況。擬制公司資金運(yùn)作計(jì)劃、審批各部門資金使用情況，保證公司的現(xiàn)金流量。進(jìn)行公司的成本核算和綜合分析，實(shí)現(xiàn)公司對運(yùn)營成本的有效控制。組織實(shí)施集團(tuán)對各部門及二級公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的審核。制定并督促實(shí)施公司的審計(jì)制度，進(jìn)行對公司各獨(dú)立核算單位的常規(guī)審計(jì)，對其日常經(jīng)營與管理過程進(jìn)行監(jiān)控。開展公司及下屬經(jīng)濟(jì)單位的債權(quán)債務(wù)審計(jì)、違規(guī)違紀(jì)審計(jì)、剩余物資和賬外物資審計(jì)，以及根據(jù)人事部的特殊要求開展個(gè)別事項(xiàng)審計(jì)，為公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行提供有效的預(yù)警。根據(jù)不同的審計(jì)類別，提交重要的審計(jì)報(bào)告，提出建設(shè)性的改進(jìn)建議。

財(cái)務(wù)部2023/5/750人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。財(cái)會主管：1人，擬定集團(tuán)財(cái)務(wù)體系和基本財(cái)務(wù)制度；全盤負(fù)責(zé)總公司和二級公司的財(cái)務(wù)核算工作；監(jiān)督、審查公司的財(cái)務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況；配合企劃部做好二級公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核；提交公司的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。會計(jì)核算員：1人，進(jìn)行會計(jì)成本核算；審核憑證，經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)；工資核算?？値す芾韱T：1人，對二級公司的賬務(wù)及報(bào)表匯總管理；清產(chǎn)核資。

出納：現(xiàn)金收支管理。

財(cái)務(wù)部資金管理主管：1人，統(tǒng)籌運(yùn)作集團(tuán)的對外融資；組織、評審、編制、監(jiān)督集團(tuán)及二級公司部門年度和月度預(yù)算；統(tǒng)籌安排資產(chǎn)資產(chǎn)；管理、審批公司的籌、融資等各項(xiàng)對外業(yè)務(wù)。資金管理員：1人，草擬公司的財(cái)務(wù)預(yù)算；協(xié)助主管與外部銀行溝通聯(lián)系，進(jìn)行籌資融資；協(xié)助企管部進(jìn)行集團(tuán)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析。檔案管理員：1人，收集、整理、存檔公司的相關(guān)帳務(wù)和財(cái)務(wù)報(bào)表；審計(jì)主管：1人，制定公司審計(jì)計(jì)劃；定期對公司各獨(dú)立核算單位進(jìn)行常規(guī)審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)；根據(jù)不同的審計(jì)類別，向董事會提交重要的審計(jì)報(bào)告，提出建設(shè)性的改進(jìn)建議。審計(jì)專員：1人，協(xié)助審計(jì)主管進(jìn)行常規(guī)和專項(xiàng)審計(jì)，草擬公司的審計(jì)報(bào)告。2023/5/7513.14行政部2023/5/752經(jīng)理公共關(guān)系兼秘書主管

文書檔案主管信息管理主管行政部2023/5/753部門職責(zé)：制定并督促實(shí)施公司的各項(xiàng)行政管理制度，有效的貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)總部各部門、各二級公司之間的關(guān)系，理順公司行政體系運(yùn)行通道。

組織、布置公司級各種大型會議。

進(jìn)行公司對外溝通，接待上級領(lǐng)導(dǎo)、公司重要來賓的檢查、訪問，布置相關(guān)工作。處理、保存公司行政公文，管理、使用集團(tuán)圖書、檔案、印鑒。管理維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部辦公室信息系統(tǒng)，對具體員工進(jìn)行信息系統(tǒng)的培訓(xùn)。

行政部2023/5/754人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持行政部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。公共關(guān)系兼秘書主管：1人，草擬集團(tuán)行政管理的各項(xiàng)相關(guān)制度；進(jìn)行公司對外溝通，來訪接待；統(tǒng)籌安排領(lǐng)導(dǎo)秘書的配備和提供服務(wù)情況；協(xié)助董事會秘書統(tǒng)進(jìn)行公司董事會的籌備、召開、會議記錄、備案、決議傳達(dá)等工作。秘書：2人，安排公司領(lǐng)導(dǎo)日常事宜、為公司領(lǐng)導(dǎo)日常工作提供服務(wù)。文書檔案主管：1人，處理、保存公司行政公文；管理、使用集團(tuán)圖書、檔案、印鑒。信息管理主管：1人，牽頭建立集團(tuán)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)；進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)；員工網(wǎng)絡(luò)使用的培訓(xùn)。

3.2建筑公司2023/5/755經(jīng)理業(yè)務(wù)部工程技術(shù)部質(zhì)安部總工程師經(jīng)理助理項(xiàng)目部1項(xiàng)目部2項(xiàng)目部3項(xiàng)目部4業(yè)務(wù)部2023/5/756部門職責(zé)：依據(jù)項(xiàng)目部提交的計(jì)劃，進(jìn)行大中型設(shè)備、材料的采購。組織公司各部門進(jìn)行項(xiàng)目部的合同評審。結(jié)合公司情況和未來發(fā)展目標(biāo)，制定、修改、推行并定期檢查、督促實(shí)施ISO9000等管理制度。依據(jù)公司薪酬考核制度，進(jìn)行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定。負(fù)責(zé)辦公用品采購、辦公設(shè)施調(diào)配、文件發(fā)放等日常行政事務(wù)。綜合管理公司機(jī)械設(shè)備、材料的庫存保管工作。工程技術(shù)部2023/5/757部門職責(zé)：組織實(shí)施公司項(xiàng)目工程的招投標(biāo)工作。根據(jù)開發(fā)公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及以往工程情況，制定項(xiàng)目工程的預(yù)算，安排并督促實(shí)施施工計(jì)劃和工程進(jìn)度。監(jiān)督、檢查施工過程中的項(xiàng)目技術(shù)問題，并給予相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。提供技術(shù)數(shù)據(jù)，參與簽訂相關(guān)項(xiàng)目合同。檢查、評定工程最終施工工情況，進(jìn)行工程決算。質(zhì)安部2023/5/758部門職責(zé)：項(xiàng)目前期，依據(jù)工程技術(shù)方案，進(jìn)行現(xiàn)場統(tǒng)籌安排。進(jìn)行基礎(chǔ)工程的結(jié)果認(rèn)證，確保工程質(zhì)量。施工過程中，對進(jìn)場原材料進(jìn)行鑒證、取樣、簽字，保證原材料的質(zhì)量。進(jìn)行旁站監(jiān)督、過程檢驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)施工過程中的成本、進(jìn)度、安全和質(zhì)量的有效控制。竣工階段，驗(yàn)證、評定工程結(jié)果。竣工后，組織實(shí)施工程保修，提供維修結(jié)果反饋，做好工程的售后服務(wù)工作。管理對項(xiàng)目部的設(shè)備出租相關(guān)事宜，制定設(shè)備并督促保養(yǎng)計(jì)劃，保證設(shè)備安全。人員編制經(jīng)理：1人，全面主持建筑公司的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。總工：1人，全面負(fù)責(zé)施工過程中的技術(shù)問題，總體監(jiān)控工程各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，對施工過程中的技術(shù)問題進(jìn)行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。經(jīng)理助理：１人，協(xié)助經(jīng)理實(shí)施對部門業(yè)務(wù)和日常工作的安排、監(jiān)督、檢查；協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2023/5/759人員編制業(yè)務(wù)主管：1人，維護(hù)公司行政辦公體系的正常運(yùn)行；組織實(shí)施大中型設(shè)備采購；推行ISO9000管理體系；各部門及人員的考核和薪酬。采購員：2人，采購公司建筑用品。司機(jī)：1人，保證公司經(jīng)理用車需求。內(nèi)務(wù)員：1人，進(jìn)行日常事務(wù)性服務(wù)，保證各崗位工作順利展開。庫管員：1人，進(jìn)行出入庫登記、庫存盤點(diǎn)，保證帳、實(shí)、物相符；對項(xiàng)目部的庫存工作進(jìn)行控制、指導(dǎo)品管員：1人，組織、策劃、編制、推行、督促檢查公司的質(zhì)量體系。2023/5/760人員編制工程技術(shù)主管：1人，圖紙繪審、評審以及變更發(fā)放；編制項(xiàng)目工程的預(yù)算，安排并督促實(shí)施施工計(jì)劃和工程進(jìn)度。主管工程師：1人，總體負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的技術(shù)工作土建預(yù)算工程師：1人，具體負(fù)責(zé)土建工程的技術(shù)工作。水暖工程師：1人，具體負(fù)責(zé)水暖工程的技術(shù)工作。電氣工程師：1人，具體負(fù)責(zé)電氣工程的技術(shù)工作。專業(yè)工程師；1人，具體負(fù)責(zé)建筑施工安裝的技術(shù)工作。內(nèi)勤員：2人，具體負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的后勤服務(wù)工作。2023/5/761人員編制質(zhì)安主管：1人，檢查、監(jiān)督、綜合控制項(xiàng)目施工的質(zhì)量、成本、安全、進(jìn)度；組織實(shí)施售后服務(wù)工作。安全員：1人，監(jiān)督、檢查、及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目施工的安全情況。設(shè)備管理：1人，維護(hù)、檢查各類設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行。質(zhì)檢員：1人，進(jìn)行項(xiàng)目工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查。2023/5/7623.3物業(yè)公司2023/5/763經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部客服部2023/5/764部門職責(zé)：制定物業(yè)公司內(nèi)部規(guī)章制度，代表公司簽訂對外協(xié)議。協(xié)調(diào)物業(yè)公司內(nèi)部各部門，解決住戶反饋的相關(guān)問題。接待住戶保修投訴，將意見匯總，反映動建筑公司相關(guān)部門。進(jìn)行住戶拜訪，了解住戶對物業(yè)公司各部門的滿意程度。核定并收取住戶的物業(yè)管理費(fèi)。進(jìn)行對外業(yè)務(wù)聯(lián)系，安排公司人員的對外考察和交流。辦理物業(yè)公司的企業(yè)升級。

工程部2023/5/765部門職責(zé)：定期對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維修。大的設(shè)備如配電設(shè)備、地下管道等每周檢查一次；小的設(shè)備每天檢查一次。接待并進(jìn)行小區(qū)內(nèi)的住戶維修。進(jìn)行小區(qū)設(shè)施和設(shè)備的日常保養(yǎng)。解決工程完工后的遺留問題。保安、保潔、綠化部招聘物業(yè)公司的保安人員，進(jìn)行物業(yè)管轄范圍內(nèi)小區(qū)的治安管理，保證業(yè)主財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施和道路暢通安全。定期進(jìn)行住戶生活垃圾情理、公用設(shè)施清潔等工作，保證小區(qū)室內(nèi)室外環(huán)境整潔。進(jìn)行小區(qū)自行車蓬的管理，保證自行車排放整齊，保持整潔安靜。進(jìn)行小區(qū)的花、草、樹、木等綠化設(shè)施的日常維護(hù)。2023/5/766人員編制公司經(jīng)理：1人，全面主持物業(yè)公司的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。秘書：協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行會議記錄、公文處理及資料的歸檔整理；進(jìn)行辦公用品的出入庫登記保管?？头鞴埽海比耍M(jìn)行物業(yè)公司的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)；進(jìn)行小區(qū)日常監(jiān)督檢查和收費(fèi)工作。收費(fèi)人員：1人，采購辦公用品；收取物業(yè)管理費(fèi)。管理員：1人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作的執(zhí)行。接待員：人，受理小區(qū)住戶的咨詢投訴。2023/5/767人員編制2023/5/768工程主管：1人，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住戶和公用設(shè)備、設(shè)施的維修和保養(yǎng)。維修員：2人，定期進(jìn)行入戶回訪；維修和保養(yǎng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施。保安、保潔、綠化主管：監(jiān)督管理、保障小區(qū)的治安秩序、內(nèi)外清潔和綠化效果。人員編制管理員：2人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查部門內(nèi)部工作的執(zhí)行情況。保安員：36人，進(jìn)行小區(qū)治安管理工作保潔員：9人，住戶生活垃圾情理；清潔公用設(shè)施，綠化員：2人，花草書木種植、補(bǔ)種、修剪、澆水施肥等工作車棚管理員：2人，進(jìn)行車棚的日常管理工作。2023/5/769保安、保潔、綠化部前景方案2023/5/770經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部小區(qū)項(xiàng)目部1小區(qū)項(xiàng)目部2小區(qū)項(xiàng)目部3財(cái)務(wù)部3.6開發(fā)公司2023/5/771開發(fā)公司總經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部市場總監(jiān)技術(shù)部總工經(jīng)營計(jì)劃部客戶服務(wù)部銷售部財(cái)務(wù)部拆遷部行政業(yè)務(wù)部產(chǎn)品開發(fā)部部門職責(zé)：進(jìn)行對外公關(guān)，維護(hù)與提升公司與主要大客戶以及相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、公眾的社會關(guān)系。依據(jù)集團(tuán)企劃部制定的市場開發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行深入的市場調(diào)研和項(xiàng)目初步論證，提交可研報(bào)告，為公司的市場開發(fā)提供準(zhǔn)確的信息與數(shù)據(jù)。制定項(xiàng)目前期開發(fā)方案，組織協(xié)調(diào)監(jiān)控項(xiàng)目前期開發(fā)過程，確保項(xiàng)目開發(fā)的準(zhǔn)確高效開展。與公司各部門配合，制定并實(shí)施項(xiàng)目公司市場推廣方案。聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，組織制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。2023/5/772銷售部部門職責(zé)：根據(jù)公司的總體經(jīng)營目標(biāo)，制定公司的銷售計(jì)劃。與產(chǎn)品開發(fā)部配合，結(jié)合銷售計(jì)劃，制定有針對性的市場宣傳與推廣方案。進(jìn)行坐銷，向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體情況以及獨(dú)特優(yōu)勢，以促成客戶的購買。進(jìn)行客戶走訪，向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推介，爭取客戶源。2023/5/773客戶服務(wù)部部門職責(zé)：與公司內(nèi)外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系，辦理客戶購房的從簽證到入住過程中各種相關(guān)手續(xù)，保證客戶滿意。進(jìn)行客戶接待，收集、整理、分析客戶的項(xiàng)目需求以及對項(xiàng)目工程的意見和投訴，建立客戶意見檔案。根據(jù)客戶對項(xiàng)目對工程的需求和意見，與工程技術(shù)部門、建筑公司和物業(yè)公司相應(yīng)部門聯(lián)系，解決具體問題，保證客戶滿意。進(jìn)行大客戶拜訪，維護(hù)和管理公司的客戶資源，保證公司良好的對外關(guān)系。2023/5/774經(jīng)營計(jì)劃部2023/5/775部門職責(zé)：根據(jù)集團(tuán)的總體發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本公司的經(jīng)營目標(biāo)。制定并督促實(shí)施本公司的年度經(jīng)營計(jì)劃。制定、修改、編制和推廣ISO9000管理體系，定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。進(jìn)行公司內(nèi)部資金使用、運(yùn)營管理，以有效的降低資金風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)行日常公司經(jīng)營信息的統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。財(cái)務(wù)部2023/5/776部門職責(zé)：根據(jù)集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)政策與財(cái)務(wù)制度要求，制定開發(fā)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度。制定開發(fā)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)督檢查各部門預(yù)算執(zhí)行情況。進(jìn)行開發(fā)公司業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中的會計(jì)核算工作。匯總、編制、提交公司的各種財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行公司的財(cái)務(wù)狀況分析。定期與不定期向集團(tuán)總部進(jìn)行述職，及時(shí)反饋開發(fā)公司的財(cái)務(wù)管理狀況拆遷部2023/5/777部門職責(zé)：進(jìn)行入戶調(diào)查，估算拆遷成本。進(jìn)行公司拆遷項(xiàng)目的評估，制定公司拆遷工作的具體計(jì)劃。組織、監(jiān)控工程隊(duì)完成拆遷工作。與住戶和外界機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，保障拆遷工作的順利進(jìn)行。技術(shù)部部門職責(zé)：配合財(cái)務(wù)部，制定項(xiàng)目工程的預(yù)、決算。與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、地勘、質(zhì)檢等單位溝通，進(jìn)行相關(guān)資料調(diào)研。組織實(shí)施設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位評審，進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位招標(biāo)工作。選擇施工單位，組織實(shí)施施工單位的招標(biāo)，簽訂招標(biāo)合同。與監(jiān)理單位合作，共同對施工進(jìn)行監(jiān)督、檢查和過程控制。組織實(shí)施項(xiàng)目工程的竣工驗(yàn)收。2023/5/778行政業(yè)務(wù)部2023/5/779部門職責(zé)：推行并定期檢查公司ISO9000等管理制度的實(shí)施狀況。制定并督促實(shí)施公司內(nèi)部的行政管理制度，保證公司正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。依據(jù)公司薪酬考核制度，進(jìn)行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定。負(fù)責(zé)辦公