2013年學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)

2014年豆沙鎮(zhèn)中心完小提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)學(xué)校本年度在校園內(nèi)開展了全體教職員工為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。學(xué)校在三個(gè)層次上開展了活動(dòng)，其一是開展校園文化展示、宣傳，為學(xué)生提供良好的校園文化育人氛圍；通過班級(jí)活動(dòng)、德育教育課堂講座等方式，提升德育育人效果；其二是在教育教學(xué)中開展為學(xué)生服務(wù)的活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，提升教育教學(xué)質(zhì)量；其三是學(xué)校校行政在學(xué)生就餐和課余時(shí)間活動(dòng)方面，開展了許多有益嘗試，收到了良好的育人管理效果，在食堂的飯菜質(zhì)量上有了明顯的改善，為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服。通過為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，全體教職員工為學(xué)生主動(dòng)服務(wù)的理念得到了強(qiáng)化，也同時(shí)得到了學(xué)生和學(xué)生家長的大力支持，學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)開展更順暢了。通過主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)活動(dòng)的開展，學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)得到提升，學(xué)校的辦學(xué)理念得到學(xué)生家長的認(rèn)可。經(jīng)過開展為學(xué)生服務(wù)活動(dòng)，學(xué)校師生風(fēng)貌得到改觀。下面我從幾個(gè)方面做一下總結(jié)。一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的開展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開班子成員會(huì)議，研究開展此項(xiàng)活動(dòng)的意義，目標(biāo)和具體實(shí)施活動(dòng)內(nèi)容。制定了開展《關(guān)于學(xué)校開展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》，由具體的負(fù)責(zé)政教的校長負(fù)責(zé)開展此項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)校召開了師生開展為學(xué)生提供服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員的大會(huì)，具體布置了活動(dòng)實(shí)施方案。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)具體講解了開展此項(xiàng)活動(dòng)的重大意義和具體要求、安排等，由學(xué)校校行政進(jìn)行了深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的具體承諾，向?qū)W生和家長做出保證。學(xué)生代表也代表學(xué)生做了承諾發(fā)言，會(huì)議營造了濃烈的氛圍，為活動(dòng)的具體實(shí)施開了個(gè)好頭。二、以德育為主線，構(gòu)建校園文化，營造育人環(huán)境1、校園文化氛圍的建構(gòu)學(xué)校在校園內(nèi)進(jìn)行了以德育教育為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。比如在校園的走廊墻壁上換上新的名人名言條幅，用偉人的名言激勵(lì)學(xué)生，為學(xué)生的人生指明方向，還通過班會(huì)向?qū)W生進(jìn)行名人事跡教育；學(xué)校美化了校園花壇，學(xué)生進(jìn)入校園就可以見到一個(gè)怡人的景色，更適合于學(xué)生的讀書，學(xué)習(xí)活動(dòng)；學(xué)校美化校內(nèi)廁所等，在墻壁上掛上指導(dǎo)學(xué)生言行的標(biāo)語，時(shí)刻警醒學(xué)生的言行，提高學(xué)生自律性，提高學(xué)生的德育教育水準(zhǔn)，以上方法都營造了良好的校園人文化氛圍，對(duì)學(xué)生起到提示、警示作用，收到了很好的德育教育效果。2、各班級(jí)班會(huì)活動(dòng)，圍繞學(xué)校的主體活動(dòng)開展教育。（1）各班級(jí)在校行政的具體安排下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明言行養(yǎng)成教育。組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《小學(xué)生文明守則》、《文明校規(guī)教育》。各班級(jí)要求每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)狀況，制定自己的學(xué)習(xí)和行為目標(biāo)計(jì)劃。在班級(jí)會(huì)上，每個(gè)學(xué)生都進(jìn)行了目標(biāo)承諾，本班級(jí)同學(xué)作為見證人，這樣的活動(dòng)方式，有力地促了，這也為班級(jí)教學(xué)產(chǎn)生了很大的不平衡性。我們在教學(xué)中，還是要求教師多啟發(fā)學(xué)生，多關(guān)心學(xué)生，多給學(xué)困生做工作，努力讓他們產(chǎn)生愛屋及烏的思想，就是說喜愛你這位教師，就喜歡你說教的學(xué)科。還有的學(xué)生的意注力比較弱，不能集中精力聽課，上課坐不住板凳，這也是事實(shí)，對(duì)這些學(xué)生有些文化課教師采取分槽飼養(yǎng)的方法，就是教學(xué)中，給學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的同學(xué)與學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)布置不同的作業(yè)，選學(xué)不同難度的教學(xué)內(nèi)容，降低基礎(chǔ)薄弱學(xué)生的學(xué)習(xí)難度，讓他們放松心情，從而起到留住學(xué)生的心。所有的這些活動(dòng)給教師的教學(xué)帶來了很大的難度，但是由于教師樹立了為學(xué)生服務(wù)的思想，從而感到雖然自己付出了辛苦，但是為學(xué)生多盡力量，所付出心里也是快樂的，有的教師說，為學(xué)生服務(wù)，我們很高興。2、教學(xué)中建立分槽飼養(yǎng)機(jī)制，把基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生剝離出來，降低學(xué)習(xí)文化課的教學(xué)難度。教學(xué)實(shí)際操作中，可以選擇最基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容，開始學(xué)習(xí)速度要慢些，讓他們以能夠?qū)W的會(huì)為基準(zhǔn)、但經(jīng)一段時(shí)間的適應(yīng)性學(xué)習(xí)，當(dāng)掌握了方法和基礎(chǔ)知識(shí)后，再提高速度，這樣也建立了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的自信心和自尊心。應(yīng)當(dāng)看到每個(gè)學(xué)生要求進(jìn)步的心理需求。再有教師的不斷耐心細(xì)致的管理，有些學(xué)生樹立了自信心，學(xué)習(xí)有了明顯的進(jìn)步。收到了預(yù)想的結(jié)果。也受到家長的認(rèn)可和表揚(yáng)。3、做好學(xué)生實(shí)驗(yàn)課的準(zhǔn)備，確保實(shí)驗(yàn)課的順利進(jìn)行，在專業(yè)教學(xué)中，學(xué)校貫徹實(shí)踐課與基礎(chǔ)課并行的教學(xué)原則，每節(jié)課都要求教師做好課前準(zhǔn)備，做到備好課，準(zhǔn)備好教具。教學(xué)中的這個(gè)原則為專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的提升，起到了關(guān)鍵性的作用，實(shí)踐教學(xué)中，教師還要當(dāng)好服務(wù)人員，為學(xué)生動(dòng)手當(dāng)好助手，就是教師起到指導(dǎo)、設(shè)疑作用，學(xué)生自己動(dòng)手尋找結(jié)果，課后認(rèn)真討論獲取結(jié)果的方法有什么樣的方法，什么方法最便捷等，通過討論提升操作技藝性。4、學(xué)校注重學(xué)生食堂管理工作，食堂人員有為學(xué)生食宿服務(wù)意識(shí)。學(xué)校選用管理能力強(qiáng)，有責(zé)任心、有經(jīng)驗(yàn)、懂得飲食營養(yǎng)的教師管理食堂，努力為學(xué)生做出可口的飯菜。在飯菜制作上，學(xué)校嚴(yán)格按照食品安全法規(guī)定的要求操作，講衛(wèi)生、講安全、講新鮮、講適口，努力做到適應(yīng)學(xué)生的口味，學(xué)校食堂教職工的辛勤工作，得到了學(xué)生和家長的肯定，為學(xué)校穩(wěn)定學(xué)生生源做出了貢獻(xiàn)。綜上所述，我們學(xué)校在為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐中，做了以上工作，取得了一