運(yùn)用QC方法提高石材鋪裝質(zhì)量

運(yùn)用QC方法提高石材鋪裝質(zhì)量第1頁(yè)/共19頁(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介萊蕪市群眾藝術(shù)館位于萊蕪市萊城區(qū)鳳凰路與鵬泉東大街交匯區(qū)域，是萊蕪市是市政府的重點(diǎn)民心工程，總建筑面積2.26萬(wàn)m2。地上為3層群眾藝術(shù)演繹與展覽館，地下一層為設(shè)備房及控制室。建筑總高度22.6米，其中主體結(jié)構(gòu)形式為框支剪力墻結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)形式筒體部分采用筏板基礎(chǔ)，其余部分采用獨(dú)立柱基加鋼筋混凝土防水底板。本工程石材鋪裝工程大，線條繁雜，由于石材全部為廠家加工成型運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)，所以安裝控制精度要求高，安裝難度非常大。大家請(qǐng)看本項(xiàng)目整體效果圖和細(xì)部效果圖。第2頁(yè)/共19頁(yè)插圖一第3頁(yè)/共19頁(yè)插圖二第4頁(yè)/共19頁(yè)插圖三第5頁(yè)/共19頁(yè)小組概況本QC小組成立于2010年5月25日，屬技術(shù)改進(jìn)型小組，主要以提高裝飾施工質(zhì)量展開(kāi)活動(dòng)。目的是確保此項(xiàng)目各施工質(zhì)量。為了高效的開(kāi)展工作，小組特安排公司副總擔(dān)任QC小組組長(zhǎng)，其余成員均為項(xiàng)目部各職能人員。小組成員接受培訓(xùn)時(shí)間均超過(guò)48小時(shí)。

1、QC小組人員名單序號(hào)姓名職稱(chēng)職務(wù)學(xué)歷QC小組職務(wù)1于正杰工程師項(xiàng)目經(jīng)理本科組長(zhǎng)2倪金毅工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人專(zhuān)科組員3李?lèi)?ài)欣高工質(zhì)檢部本科組員4張貴友工程師安全處處長(zhǎng)本科組員5孫江工程師設(shè)計(jì)經(jīng)理專(zhuān)科組員6于雷工程師材料員本科組員7劉德志助工施工員專(zhuān)科組員

本科組員小組從2010年5月25日成立，至12月25日結(jié)束。第6頁(yè)/共19頁(yè)選題理由本工程作為萊蕪市市政府的重點(diǎn)民心工程，自從開(kāi)工時(shí)就受到社會(huì)各界的高度關(guān)注。而石材鋪裝工程作為最直觀、最摸的著、看的到的裝飾工程，其施工質(zhì)量直接影響整個(gè)建筑的使用功能。因此石材鋪裝工程的質(zhì)量控制是本工程質(zhì)量管理中的重點(diǎn)控制內(nèi)容，提高石材鋪裝工程質(zhì)量的意義和作用就尤為關(guān)鍵。因此，項(xiàng)目部把石材鋪裝工程的施工作為關(guān)鍵工序，編制了專(zhuān)項(xiàng)施工方案。針對(duì)如何提高石材鋪裝工程質(zhì)量的課題成立了QC攻關(guān)小組，希望通過(guò)有效的運(yùn)用QC方法和PDCA循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，不斷的提高石材鋪裝工程質(zhì)量，有效保證石材鋪裝工程的施工質(zhì)量，方能體現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵工序的重點(diǎn)控制和追求質(zhì)量精益求精的管理理念。第7頁(yè)/共19頁(yè)目標(biāo)可行性分析

有了選題的理由，我們首先對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行了現(xiàn)狀調(diào)查，對(duì)影響石材施工質(zhì)量的因素進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并繪制了排列圖。從排列圖我們可以看出，石材施工質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵是：相鄰石材接縫寬度大小不一、追紋容易出現(xiàn)錯(cuò)紋差色。序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查數(shù)量缺陷數(shù)合格數(shù)累計(jì)合格率（％）排列表1接縫50193170.4％12面材追紋5044685.2％23空鼓5024892.6％34表面平整度5014996.3％4

合計(jì)2002618498.5％——第8頁(yè)/共19頁(yè)設(shè)定目標(biāo)針對(duì)找出了的問(wèn)題關(guān)鍵，我們QC小組經(jīng)過(guò)討論，制定了石材施工質(zhì)量的目標(biāo)：有效控制石材切割和安裝精度，從而確保大規(guī)模石材鋪裝的整體效果和完美的使用功能。將原計(jì)劃的石材鋪裝目標(biāo)“90%合格率”提升至石材鋪裝完成后各工作面合格率均達(dá)到96%以上。（用圖形表示）根據(jù)制定的目標(biāo)，小組進(jìn)行了目標(biāo)可行性分析，經(jīng)過(guò)反復(fù)的討論，大家一致認(rèn)為完全能夠達(dá)到目標(biāo)值。第9頁(yè)/共19頁(yè)原因分析

根據(jù)排列圖中找出關(guān)鍵原因，我們進(jìn)行了因果分析。方法人不平著色有接縫排單不出圖加工不出模接縫大經(jīng)驗(yàn)不足面材不追紋材料環(huán)境加工不選料進(jìn)場(chǎng)不復(fù)核不予鋪第10頁(yè)/共19頁(yè)要因確認(rèn)

我們選擇了因果分析圖中末梢原因?qū)σ蜻M(jìn)行了確認(rèn)。在要因確認(rèn)表中要因?yàn)榧t色字體，大家請(qǐng)看，相鄰石材接縫寬度大小不一要因?yàn)?個(gè)，（1.排單下料不出圖，2.異型加工不出模，3.石材進(jìn)場(chǎng)不復(fù)核，4.現(xiàn)場(chǎng)施工不預(yù)鋪）面材追紋出現(xiàn)錯(cuò)紋差色要因?yàn)?個(gè)。（1.石材加工不選料，2.現(xiàn)場(chǎng)施工不預(yù)鋪）紅色用圖表表示第11頁(yè)/共19頁(yè)制定對(duì)策

針對(duì)找出的要因，小組經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論研究，制定了各要因的實(shí)施對(duì)策，大家請(qǐng)看對(duì)策表。（1.簽字圖紙?jiān)傧聠危?.對(duì)單對(duì)紋再下料，3.模板復(fù)核再加工，4.對(duì)單細(xì)審再進(jìn)場(chǎng)，5.預(yù)鋪確認(rèn)再施工。）紅色用圖表表示第12頁(yè)/共19頁(yè)對(duì)策實(shí)施根據(jù)制定的對(duì)策我們QC小組展開(kāi)了全面行動(dòng)，將對(duì)策一一落實(shí)實(shí)施。安排人員去廠家進(jìn)行溝通，對(duì)石材加工精度進(jìn)行控制。經(jīng)過(guò)對(duì)以后進(jìn)場(chǎng)石材的檢查，石材偏差均在要求范圍內(nèi)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核，根據(jù)復(fù)核的結(jié)果對(duì)作業(yè)面進(jìn)行精確定位。達(dá)到每個(gè)作業(yè)面完成，驗(yàn)收均符合要求。對(duì)測(cè)量人員進(jìn)行思想教育，并制定了獎(jiǎng)罰措施。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，測(cè)量人員的素質(zhì)和責(zé)任心也得到了大大提高。第13頁(yè)/共19頁(yè)對(duì)策實(shí)施對(duì)工人進(jìn)行詳細(xì)的交底。通過(guò)交底，現(xiàn)場(chǎng)施工人員都已清楚自己的工作和施工的方法，并通過(guò)了抽查。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)的結(jié)構(gòu)按流程進(jìn)行處理，經(jīng)檢查，按方案進(jìn)行處理后的石材接縫大小一致。序號(hào)檢查項(xiàng)目抽查數(shù)量缺陷數(shù)合格數(shù)累計(jì)合格率（％）排列表1接縫5014998％12面材追紋5014998％23空鼓500.549.599.5％34表面平整度50050100％4

合計(jì)2000.519898.5％——第14頁(yè)/共19頁(yè)效果檢查

QC小組活動(dòng)完成后我們?nèi)〉昧?個(gè)方面的效果：第一是質(zhì)量得到了改觀。我們抽取了與QC小組完全相同的廣場(chǎng)進(jìn)行了質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。經(jīng)過(guò)許多個(gè)PDCA循環(huán)的過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)每處石材鋪裝整體驗(yàn)收合格率達(dá)到了98.5%，已經(jīng)達(dá)到并超過(guò)了預(yù)期設(shè)定的“合格”目標(biāo)。大家請(qǐng)看現(xiàn)場(chǎng)無(wú)與倫比的實(shí)景建筑外觀。第二是經(jīng)濟(jì)效益：根據(jù)對(duì)樣板樓的統(tǒng)計(jì)，我們計(jì)算了一下，共減少了168000元支出。第三是社會(huì)效益：如今的萊蕪市群眾藝術(shù)館已成為整個(gè)萊蕪市的亮點(diǎn)，受到了各界的好評(píng)，外來(lái)參觀的人絡(luò)繹不絕。萊蕪市市委書(shū)記、市長(zhǎng)也親臨視察，省委文化局、宣傳部等領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨指導(dǎo)，為企業(yè)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，也為項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第四是無(wú)形效果：經(jīng)過(guò)本工程施工實(shí)踐，我公司的管理水平得到了大幅度提高，成為了本企業(yè)的無(wú)形寶貴財(cái)富。將紅字制定一個(gè)圖表附在文字下方，文字不作改動(dòng)第15頁(yè)/共19頁(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)

鑒于本項(xiàng)目各措施要點(diǎn)的成功實(shí)施，我單位特召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議將石材施工操作要點(diǎn)和質(zhì)量要求等進(jìn)行了全公司交流并將大規(guī)模石材幕墻施工編入了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。第16頁(yè)/共19頁(yè)回顧展望

通過(guò)本次QC小組活動(dòng)，從達(dá)到的效果看完全證實(shí)了PDCA循環(huán)的有效性。我相信每一位從鳳凰路經(jīng)過(guò)的人都會(huì)為眼前這片壯麗的風(fēng)景而折服并將深深的