完整4S店各崗位員工績效考核表

------------------------------------績效考核表------------------------------------完整4S店各崗位員工績效考核表績效考核表目錄銷售部HYPERLINK銷售顧問績效考核表HYPERLINK銷售計劃員績效考核表HYPERLINK銷售信息員績效考核表HYPERLINK業(yè)務(wù)咨詢績效考核表HYPERLINK銷售儲運(yùn)員績效考核表HYPERLINK銷售牌證員績效考核表HYPERLINK市場主管績效考核表HYPERLINK市場專員績效考核表售后服務(wù)部HYPERLINK服務(wù)總監(jiān)績效考核表HYPERLINK服務(wù)顧問績效考核表HYPERLINK服務(wù)信息員績效考核表HYPERLINK索賠員績效考核表HYPERLINK檢驗員績效考核表HYPERLINK客戶服務(wù)員績效考核表HYPERLINK技術(shù)總監(jiān)績效考核表HYPERLINK車間主管績效考核表HYPERLINK維修技師績效考核表HYPERLINK學(xué)徒工績效考核表HYPERLINK工具資料管理員績效考核表HYPERLINK備件經(jīng)理績效考核表HYPERLINK備件計劃員績效考核表HYPERLINK備件倉庫管理員績效考核表HYPERLINK備件銷售員績效考核表人事行政部HYPERLINK人事行政經(jīng)理績效考核表HYPERLINK人事專員績效考核表HYPERLINK行政主管/網(wǎng)絡(luò)管理員績效考核表HYPERLINK行政專員績效考核表HYPERLINK車輛管理員績效考核表HYPERLINK保安績效考核表銷售總監(jiān)績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分銷售計劃完成率，得分等于15×銷售計劃完成率15庫存車不得超過3個月，否則每臺扣2分10廣告促銷活動的效果5因失職導(dǎo)致，客戶、個人、部門合理投訴1次，扣1分5費(fèi)用預(yù)算不超支，因失職造成超支，每超支1筆，扣1分（財務(wù)經(jīng)理評）5客戶7天回訪率100%，每低1%，扣0.5分3客戶資料建檔率100%，每低1%，扣0.5分3銷售臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣0.5分3對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)4部門內(nèi)協(xié)作有序，無不團(tuán)隊現(xiàn)象5員工行為規(guī)范扣分總和的1/55個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售顧問績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分工作安排有序，報表、憑證、臺帳準(zhǔn)確、及時、完整每錯、漏、遲、亂1次，扣1分10客戶記錄準(zhǔn)確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣1分10銷售工作按照規(guī)范流程操作，否則，每次扣1分10所負(fù)責(zé)的展車干凈、整潔、內(nèi)外飾品擺放符合標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分5促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開展，意向客戶聯(lián)系緊密，因個人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分5接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5交車7天后進(jìn)行電話回訪，通知客戶首保和二保否則，每錯、漏、遲、1次，扣1分5對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售計劃員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分工作安排有序，報表、憑證、臺帳準(zhǔn)確、及時、完整每錯、漏、遲、亂1次，扣2分10報送計劃準(zhǔn)確、及時，否則，每次扣2分10銷售單據(jù)制訂準(zhǔn)確、及時，保存完整、有序，否則每次扣2分10公司與廠家的貨款到帳、廠家分車的監(jiān)控，及時督促，異常情況及時匯報，因個人失職導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)不能按計劃執(zhí)行的，每次扣5分10報公司、集團(tuán)、廠家的資料準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，每出錯、遲1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售信息員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分銷售臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分15客戶檔案匯總準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10報公司、集團(tuán)報表、資料的準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣2分15公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，每出錯、遲1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：業(yè)務(wù)咨詢績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分禮貌待客，主動迎接客戶，否則每次扣2分10標(biāo)準(zhǔn)電話禮儀，否則，每次扣1分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項每次扣1分8陌生人員未經(jīng)部門同意進(jìn)入工作區(qū)域，每人次扣1分6服務(wù)顧問忙碌時，主動接待客戶，發(fā)現(xiàn)冷落客人1人次，扣1分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5展廳溫度控制在18～25℃之間，否則每次扣1分5展廳公共區(qū)域的地面、桌面、煙灰缸干凈整潔，否則，每項扣1分5型錄擺放整齊、美觀，非客觀原因造成缺、臟、亂每項扣1分5及時、準(zhǔn)確簽收和傳遞郵件、外來物品，否則，每次扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售儲運(yùn)員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分所有車輛車況良好、無任何傷痕，否則每次，扣1分10車輛干凈整潔、擺放整齊、美觀，否則每次，扣1分10出入庫手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10車輛庫存帳清晰、準(zhǔn)確、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤，每出錯1次，扣1分10保證車輛可以隨時啟動，否則每次，扣1分5所有車輛裝備齊全，資料完整，否則每次，扣1分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評價）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售牌證員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分牌證辦理手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10在約定的交車時間內(nèi)，完成上牌任務(wù)，否則每次扣5分10客戶、個人或部門合理投訴1次，扣1分10商品車的接、送、轉(zhuǎn)符合要求，否則每出錯1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評價）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：市場主管績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分按需要及時提出可行的促銷、形象宣傳等廣告方案，錯、遲1次，扣1分10媒體廣告效果的追蹤、評估、改進(jìn)，錯、遲1次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10報公司、集團(tuán)報表、資料的準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣1分10廣告實施過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分，10采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：市場專員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分促銷品數(shù)量、質(zhì)量、價格符合要求、及時，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10競爭對手分析，及時提出可行的應(yīng)對措施方案，遲1次，扣1分10提供準(zhǔn)確、及時、完整的市場信息報告，錯、漏、遲每次扣1分10有效、及時處理客戶投訴，錯、漏、遲每次扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：服務(wù)總監(jiān)績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分入場臺數(shù)完成率，得分等于10×入場臺數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于10×服務(wù)收入完成率10客戶滿意度，每降低1%，扣0.5分10用戶投訴率，每增加1%，扣0.5分5市場占有率目標(biāo)達(dá)成，低1%，扣0.5分5促進(jìn)生產(chǎn)安全，每發(fā)生安全事故1次，扣2.5分5費(fèi)用控制，失職導(dǎo)致費(fèi)用超出預(yù)算，每超出1筆，扣1分5對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象5售后服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/105對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：服務(wù)經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分入場臺數(shù)完成率，得分等于10×入場臺數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于10×服務(wù)收入完成率10用戶滿意度，目標(biāo)相差1%，扣2分10用戶投訴率，每增加1%，扣1分8市場占有率目標(biāo)達(dá)成，低1%，扣2分8按廠家和公司的要求，及時、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，否則每次1分3對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象3服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/55對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：服務(wù)顧問績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分故障診斷準(zhǔn)確率或事故定損準(zhǔn)確率95%，低1%，扣1分10用戶合理投訴，因個人原因每投訴1項，扣2分10接待按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分7因失職導(dǎo)致客戶流失，每臺車扣5分10個人入場臺數(shù)完成率，得分等于10×入場臺數(shù)完成率10個人服務(wù)收入完成率，得分等于10×服務(wù)收入完成率10按照公司及廠家的要求，準(zhǔn)確、及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：索賠員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分索賠準(zhǔn)確率98%以上，每低0.5%，扣1分10用戶、個人、部門合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次，扣1分10索賠按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分10報廠家、公司、集團(tuán)資料準(zhǔn)確、完整、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10及時督促廠家返還索賠收入，失職導(dǎo)致錯、漏、遲1次，扣1分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：檢驗員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分檢驗按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分10用戶、個人、部門合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10出廠后返工，每項扣2分20監(jiān)督維修技師按工藝要求和作業(yè)流程操作，失職導(dǎo)致出錯每次扣0.5分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：服務(wù)信息員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分服務(wù)臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10客戶檔案記錄準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10報公司、集團(tuán)的報表、材料準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣2分10公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤，每出錯1次，扣1分10服務(wù)回訪分析報告信息全面、完整、及時，錯、漏、遲每次，扣2分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：客戶服務(wù)員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分10所保管物品明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確，記錄及時，錯、漏、遲每次，扣1分12個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、舒適、安全、沒有多余的物品，所有設(shè)備物品完好可用，否則，每項扣2分20及時幫助客戶解決在我司接受服務(wù)中的問題，因失職導(dǎo)致客戶合理投訴，每次扣2分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：技術(shù)總監(jiān)績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分指導(dǎo)維修技師維修，解決疑難雜癥，不能解決問題的，每項扣2分20對維修技師講解汽車?yán)碚摵途S修技巧，提高維修技能，每月最少10學(xué)時的培訓(xùn)，否則每少1學(xué)時扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分10監(jiān)督維修技師按工藝要求、作業(yè)流程操作和維修質(zhì)量控制，失職導(dǎo)致出錯每次扣1分10形成學(xué)技術(shù)、比技能的風(fēng)氣，每月進(jìn)行4次案例分析，缺1次扣1分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：車間主管績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分派工及時、合理、均衡，保證各工種作業(yè)的合理銜接，因車間原因不能按時交車，1次扣2分10進(jìn)行安全管理和教育，發(fā)生安全事故，每次扣10分10車間干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每項扣1分7車間水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次，扣1分5因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次，扣1分5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5員工團(tuán)隊建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象5對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)5車間其他員工行為規(guī)范扣分的1/105設(shè)備完好率為98%，低1%，扣1分5對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：維修技師績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分按時交車，一次交車合格率98%，不能按時合格交車每次扣2分10用戶滿意率98%，低1%，扣1分10相同維修項目，每返工1次，扣1分10因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次，扣1分10責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每項扣1分5按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程1次扣1分5維護(hù)保養(yǎng)好自己領(lǐng)用的設(shè)備、工具，損、壞每次扣1分3水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次，扣1分3根據(jù)工作需要主動增加工作時間，并主動承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作3任務(wù)執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：學(xué)徒工績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分努力學(xué)習(xí)理論知識，理論聯(lián)系實際，增加實操經(jīng)驗，理論培訓(xùn)不合格1次扣2分，不能正確使用工具、設(shè)備、儀器每次扣1分20責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每項扣1分10協(xié)助維修技師完成維修過程，聽從維修技師安排，否則每次扣1分（維修技師評）10任務(wù)執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次，扣1分5保證自己的設(shè)備、工具完好，扣1分5按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程1次扣1分5根據(jù)工作需要主動增加工作時間，并主動承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作4對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：工具資料管理員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分配合車間和服務(wù)的需求，正常響應(yīng)時間每種2分鐘，超出每項扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時，出錯、延時1次，扣1分10庫存（件數(shù)）誤差率≤99%，否則每0.5%扣1分10庫房干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則，每項扣1分10庫存明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲每次，扣1分5進(jìn)出庫手續(xù)齊備，無缺漏，否則，每批扣2分5設(shè)備手續(xù)齊全，保養(yǎng)記錄完整，否則錯、漏每次，扣1分5按照廠家的要求，處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，錯、漏、遲每次，扣1分3工具完好率98%以上，每低1%，扣1分4對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：備件經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分備件單車缺件率≤98%，每低0.5%扣2分10正常缺件解決時間為3天內(nèi)，否則每批次扣2分10備件呆滯庫存不得超過6個月，否則每3萬元扣1分10配合服務(wù)和車間的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分10按照廠家、公司要求，處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，錯、漏、遲每次扣1分3庫存盤點（件數(shù)）誤差率≤99.5%，否則每0.05%扣1分5個人工作區(qū)域，庫房干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每次扣1分4對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)4員工團(tuán)隊建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象4備件部其他員工行為規(guī)范扣分的1/44對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收，否則每次扣1分2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：備件計劃員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分備件缺件率≤95%，每低1%扣2分10正常缺件解決時間為3天內(nèi)，否則每批次扣2分10備件庫存周期3個月，超期庫存每萬元扣1分10按照正常采購渠道采購，貨比三家，手續(xù)齊備，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時，出錯、延時1次，扣1分7配合車間和服務(wù)的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分5備件價格響應(yīng)：正常備件2分鐘，缺貨備件1小時，否則每次扣1分5按照廠家的要求，及時、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，否則每項扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：備件銷售員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分銷售明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確、及時，手續(xù)齊備，錯、漏、遲每次，扣1分20行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項每次扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時，出錯、延時1次，扣1分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收，否則每次扣1分2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：備件倉庫管理員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分配合車間和服務(wù)的需求，正常反應(yīng)時間每品種2分鐘，超出每項扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時，出錯、延時1次，扣1分10庫存（件數(shù)）誤差率≤98%，否則每0.5%扣1分10個人工作區(qū)域和庫房干凈、整潔、有序、安全、沒有多余物品，否則，每項扣1分10庫存明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲每次，扣1分5進(jìn)出庫手續(xù)齊備，無缺漏，否則，每批扣2分5因失職導(dǎo)致備件損壞、損失，每次扣2分4按廠家要求，準(zhǔn)確、及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，錯、漏、遲每次扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：人事行政經(jīng)理績效考核表公司名稱湖北鼎杰汽車銷售服務(wù)有限公司姓名月度工作業(yè)績工作計劃：工作主要業(yè)績（重點工作項目）：月計劃未完成原因分析：考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評分人工作計劃合理制定公司月度人事行政工作計劃與預(yù)算，工作目標(biāo)按計劃完成率達(dá)90%以上5（人事）工作質(zhì)量30分1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，預(yù)期地意識到招聘需要，采取多種途徑，為公司發(fā)展招募合適人力資源，招聘空缺職位所需時間可以達(dá)到公司要求52、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，針對員工表現(xiàn)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)和發(fā)展計劃，設(shè)計培訓(xùn)課程，并組織實施。53、及時辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事手續(xù)，在規(guī)定工作日內(nèi)完成，無拖延，漏辦現(xiàn)象，無投訴記錄（經(jīng)查實）54、加強(qiáng)與公司各部門員工溝通、協(xié)調(diào)，掌握各部門人員思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時交流與疏導(dǎo)，并及時向總經(jīng)理匯報或提交人力資源方面專題報告55、加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系，及時了解、掌握相關(guān)的法規(guī)政策動向，完善人力資源制度、工作流程，以提高工作的質(zhì)量、規(guī)避公司風(fēng)險56、對公司所有員工的錄用、任免、升遷、考評、薪酬等進(jìn)行提案，為公司總經(jīng)理提供參考意見和建議5小計得分考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評分人（行政）工作質(zhì)量20分1、負(fù)責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購、保管及發(fā)放，創(chuàng)造舒適、安全、清潔、文明的辦公環(huán)境，辦公費(fèi)用及物業(yè)管理費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)42、負(fù)責(zé)制定公司檔案管理制度，將公司機(jī)要文件、檔案及時歸檔。有文件丟失、信息發(fā)布錯誤、泄密等情況酌情扣分43、公司相關(guān)證照的適時辦理、年檢等手續(xù)與工商行政及其他相關(guān)部門保持良好的關(guān)系，確保公司經(jīng)營活動正常運(yùn)行44、完善企業(yè)文化的建設(shè)和貫徹宣傳工作，提升企業(yè)形象45、子公司總經(jīng)理交辦的各項工作，沒有完成或質(zhì)量沒有達(dá)到要求酌情扣分4小計得分個人發(fā)展經(jīng)常對自己提出新的要求和目標(biāo)，愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)和承擔(dān)更大的責(zé)任，此項評分可酌情高于標(biāo)準(zhǔn)分5行為規(guī)范10分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。2遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。2遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣0.5分。1.5遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣0.5分。1.5遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣0.5分。1.5遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣0.5分。1.5小計得分10（專業(yè)）工作質(zhì)量30分清晰地溝通和解釋公司對員工的績效要求，績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，按時完成績效考核組織工作，遲報一次或錯報一處扣2分，下不保底5員工工資核算與發(fā)放按時、準(zhǔn)確，遲報一次或錯報一處扣2分，下不保底5每月評估公司人力資源狀況并作出分析報告及提出改進(jìn)措施，按時、準(zhǔn)確、詳盡地完成人事月報工作，質(zhì)量未達(dá)要求、遲報一次或錯報一處扣2分，下不保底。5負(fù)責(zé)公司員工的社會統(tǒng)籌（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）工作，包括每月及時辦理繳納、建檔、變更等異動手續(xù)，及其他福利管理工作，無遲繳、漏繳、錯繳現(xiàn)象。遲報一次或錯報一處扣2分，下不保底5嚴(yán)格遵守集團(tuán)人力資源部發(fā)放的其他各項業(yè)務(wù)規(guī)程，熟悉當(dāng)?shù)卣黜椣嚓P(guān)法規(guī)、政策，個人工作出錯或受到經(jīng)查實的投訴1次，扣2分5總部交辦的其他人事行政工作，處理及時、得當(dāng)。工作成果超過預(yù)期要求，可酌情加分；沒有完成或質(zhì)量達(dá)不到要求的酌情扣分；月內(nèi)累計5次以上，扣全月獎金50%。重大失誤及投訴不受此限。5小計得分30總計得分評分人調(diào)劑分評分人主要工作改善建議和需要總部的支持工作期望（總經(jīng)理）集團(tuán)人力資源部審核意見人力資源部部長人事行政副總裁人事專員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分人事資料、變動記錄準(zhǔn)確、完整、清晰、及時、方便，否則每項扣1分10考勤、工作紀(jì)律的記錄、檢查，錯、漏、遲、舞弊1次，扣1分10招聘、入職、勞動合同、轉(zhuǎn)正、社會保險、培訓(xùn)、崗位變動、離職辦理準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10任務(wù)執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確，涉及的帳物清晰，錯、漏、遲1次，扣1分10提供或上報的資料準(zhǔn)確、完整、清晰、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10了解和發(fā)現(xiàn)員工思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)和匯報，否則，每次扣1分5根據(jù)工作需要主動安排加班，承擔(dān)部門內(nèi)的其他工作5對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評價）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：行政主管/網(wǎng)絡(luò)管理員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分及時安排保養(yǎng)和維修生活、工作、公用生產(chǎn)設(shè)施，保證完好、可用，不使公司生產(chǎn)經(jīng)營任何環(huán)節(jié)中斷；否則，每次扣分2分10采購公司非生產(chǎn)物資，資料手續(xù)齊全，及時，否則每項扣1分10保證公司網(wǎng)絡(luò)及其終端、電話系統(tǒng)的正常運(yùn)行，因失職導(dǎo)致不能正常運(yùn)行的每半小時時扣1分10確保公司生產(chǎn)安全和治安環(huán)境，因失職導(dǎo)致差錯，每次扣5分10及時響應(yīng)部門提出的終端維護(hù)、技術(shù)支持要求，個人和部門投訴，合理投訴，每次扣1分5公司辦公、生活環(huán)境布置實用、協(xié)調(diào)、美觀，否則每項扣1分5根據(jù)工作需要主動安排加班，承擔(dān)部門內(nèi)的其他工作5任務(wù)執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（