電子商務(wù)物流管理概述

電子商務(wù)物流管理第一頁(yè)，共五十一頁(yè)。主要內(nèi)容

（*重點(diǎn)內(nèi)容）電子商務(wù)與物流§1物流管理概述*§2物流配送中心的概述§3電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式*§4物流業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)*第二頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述

【引例】夏普公司供應(yīng)鏈的一體化管理一、物流的概念

1、物流的定義物流是由“物”和“流”兩個(gè)基本要素組成。

“物”指一切可以進(jìn)行物理性位置移動(dòng)的物質(zhì)資料，可以是有形的也可以是無(wú)形的；

“流”指物理性的運(yùn)動(dòng)，亦稱(chēng)之為位移。

物流（Logistics）的定義：物品（實(shí)體商品）從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。第三頁(yè)，共五十一頁(yè)。§1物流管理概述

物流定義的兩個(gè)要點(diǎn)：

1、實(shí)體商品

2、流動(dòng)方向（正向：供方→需方；反向：需方→供方）美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)在物流定義中引入了供應(yīng)鏈的概念：物流是供應(yīng)鏈運(yùn)作中，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求為目的，而對(duì)原材料、在制品、制成品及其相關(guān)信息，在生產(chǎn)地和銷(xiāo)售地、到消費(fèi)地之間實(shí)現(xiàn)高效率和低成本的正向和反向的流動(dòng)與存儲(chǔ)所進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行與控制的過(guò)程。（P207）第四頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？什么是物流的七大基本功能？?jī)纱笾е?？第五?yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述

2、物流的基本功能

（1）運(yùn)輸

運(yùn)輸是物流的一個(gè)主要功能。物流運(yùn)輸?shù)暮侠硇詰?yīng)該貫徹“及時(shí)、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、安全”的原則。（2）倉(cāng)儲(chǔ)

倉(cāng)儲(chǔ)是物流的又一個(gè)主要功能，倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸構(gòu)成物流的兩大支柱，是物流活動(dòng)中的核心環(huán)節(jié)。其他物流活動(dòng)都是圍繞著運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)而進(jìn)行的。第六頁(yè)，共五十一頁(yè)。§1物流管理概述（3）裝卸搬運(yùn)

裝卸搬運(yùn)是介于物流各環(huán)節(jié)之間起銜接作用的活動(dòng)，它把物品運(yùn)動(dòng)的各個(gè)階段聯(lián)結(jié)成為連續(xù)的“流”，使物流的概念名副其實(shí)。因此，應(yīng)該加強(qiáng)物流裝卸搬運(yùn)的管理工作，盡量選擇高效率的裝卸方式，合理使用裝卸設(shè)備，減少事故和損失。

（4）包裝

包裝可以保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)存與運(yùn)輸、促進(jìn)銷(xiāo)售。適當(dāng)?shù)陌b能避免許多物流過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并能對(duì)貨物起到增值作用。（5）流通加工

流通加工與生產(chǎn)加工不同，流通加工不改變商品的基本形態(tài)和功能，只是完善商品的使用功能，提高商品的附加價(jià)值。例如，對(duì)商品按照用戶(hù)指定的重量或件數(shù)重新包裝。第七頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述（6）配送物流配送由購(gòu)銷(xiāo)以外的第三方負(fù)責(zé)和集貨、配貨、送貨三部分組成。

（7）信息處理

信息處理包括信息的傳遞（收集）、儲(chǔ)存、加工和分析等。

物流活動(dòng)過(guò)程中的信息：物流信息、商流信息

【案例一】

供應(yīng)鏈的信息處理第八頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述二、物流管理的概念

物流管理：對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。三、物流管理的目標(biāo)

物流管理的目標(biāo)：使正確的商品或服務(wù)在正確的時(shí)間，以良好的狀態(tài)到達(dá)正確的地點(diǎn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

第九頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？你知道物流管理的目標(biāo)嗎？第十頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述

要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須做到以下幾點(diǎn)：（補(bǔ)充）

1、快速響應(yīng)

在最短時(shí)間內(nèi)完成物流作業(yè)并盡快交付所需的存貨。

2、減少故障

利用信息技術(shù)減少安全庫(kù)存成本和溢價(jià)運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)積極的物流控制。

3、最低庫(kù)存把存貨配置減少到與顧客服務(wù)目標(biāo)相一致的最低水平，以實(shí)現(xiàn)最低的物流總成本。

4、整合配送運(yùn)輸把小批量的裝運(yùn)聚集成集中的、具有較大批量的整合運(yùn)輸。

具體來(lái)說(shuō)就是7R第十一頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？你知道物流管理的內(nèi)容嗎？第十二頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述四、物流管理的內(nèi)容

1、運(yùn)輸管理5、流通加工管理

2、倉(cāng)儲(chǔ)管理6、配送管理

3、裝卸搬運(yùn)管理7、物流信息管理

4、包裝管理8、客戶(hù)服務(wù)管理五、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的物流和信息流的供應(yīng)鏈條。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于加強(qiáng)聯(lián)盟管理，提高服務(wù)水平和降低總的交易成本，從而最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到企業(yè)及鏈中其他企業(yè)群體獲益的目的。

第十三頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述

供應(yīng)鏈管理策略：（補(bǔ)充）

1、快速反應(yīng)（QuickResponse，QR）

目的是減少原材料到銷(xiāo)售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。著重點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)。

2、有效客戶(hù)反應(yīng)（EfficientConsumerResponse，ECR）

目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶(hù)需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，并提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，從而降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十四頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述

3、電子訂貨系統(tǒng)

（ElectronicOrderingSystem，EOS）

通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)把所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)等資料快速傳送到總公司和供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)。

4、企業(yè)資源計(jì)劃

（EnterpriseResourcePlanning，ERP）

核心思想是從面向全社會(huì)的角度實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。第十五頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述

六、電子商務(wù)物流的重要性

1、電子商務(wù)使物流業(yè)的地位迅速提升電子商務(wù)必定導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)重組，傳統(tǒng)的商店和銀行逐漸萎縮，IT行業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)地位迅速提升。

2、物流是生產(chǎn)過(guò)程的保障在商品生產(chǎn)的過(guò)程中，現(xiàn)代化的物流活動(dòng)可以降低生產(chǎn)成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少資金占?jí)汉涂s短生產(chǎn)周期，最終保障了生產(chǎn)的高效進(jìn)行。

3、商流的結(jié)果由物流完成商流活動(dòng)的最終結(jié)果是將商品所有權(quán)由供方轉(zhuǎn)移到需方，但是實(shí)際上在交易合同簽定后，商品實(shí)體并沒(méi)有立即移動(dòng)，必須通過(guò)物流的過(guò)程將商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，電子商務(wù)的交易活動(dòng)才告以終結(jié)。第十六頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？你知道電子商務(wù)和物流的關(guān)系嗎？第十七頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述七、電子商務(wù)與物流的關(guān)系

P213-214

1、電子商務(wù)對(duì)物流的影響（補(bǔ)充）（1）為物流活動(dòng)提供更廣闊的發(fā)展空間（2）改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀(guān)念（3）改變物流的運(yùn)作方式（4）改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)（5）促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高（6）對(duì)物流人才提出了更高的要求第十八頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流管理概述

2、物流對(duì)電子商務(wù)的影響（補(bǔ)充）

（1）物流是電子商務(wù)的重要組成部分（四流的整合）（2）現(xiàn)代化物流是電子商務(wù)的基礎(chǔ)

物流現(xiàn)代化的水平是電子商務(wù)活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵。

（3）現(xiàn)代化物流是商品生產(chǎn)和交換正常進(jìn)行的重要前提條件（4）現(xiàn)代化物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證第十九頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流配送中心的概述一、物流配送中心的類(lèi)型（一）按運(yùn)營(yíng)主體分類(lèi)

1、以制造商為主體的配送中心

2、以批發(fā)商為主體的配送中心

3、以零售商為中心的配送中心

4、以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心第二十頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流配送中心的概述（二）按采用的模式分類(lèi)1、集貨型配送模式2、散貨型配送模式3、混合型配送模式（三）按隸屬關(guān)系分類(lèi)1、自建物流配送中心2、利用物流外包方式3、共同配送模式第二十一頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流配送中心的概述（四）按物流所起的作用分類(lèi)（補(bǔ)充）

1、供應(yīng)物流（由外向內(nèi)流通）

2、銷(xiāo)售物流（由內(nèi)向外流通）

3、生產(chǎn)物流（內(nèi)部流通）

4、回收物流（由外向內(nèi)流通）

5、廢棄物流（由內(nèi)向外流通）（五）按物流活動(dòng)的空間范圍分類(lèi)（補(bǔ)充）1、地區(qū)物流2、國(guó)內(nèi)物流3、國(guó)際物流第二十二頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?物流配送中心的概述（六）按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類(lèi)（補(bǔ)充）1、社會(huì)物流

包括：第三方物流、第四方物流2、行業(yè)物流3、企業(yè)物流（1）生產(chǎn)企業(yè)物流

包括：采購(gòu)物流、廠(chǎng)內(nèi)物流、銷(xiāo)售物流、退貨物流、廢棄物與回收物流（2）商業(yè)企業(yè)物流

包括：采購(gòu)物流、內(nèi)部物流、銷(xiāo)售物流、退貨物流第二十三頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？物流配送中心有何作用？第二十四頁(yè)，共五十一頁(yè)。§2物流配送中心的概述二、物流配送中心的作用電子商務(wù)環(huán)境下物流配送中心的作用有：1、是整個(gè)物流過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的連接點(diǎn)2、是商流活動(dòng)的連接點(diǎn)3、是國(guó)際物流活動(dòng)的連接點(diǎn)第二十五頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？物流配送中心是如何進(jìn)行配送的？第二十六頁(yè)，共五十一頁(yè)。§2物流配送中心的概述三、物流配送中心的配送流程（補(bǔ)充）

1、訂單處理

2、訂貨與接貨

3、配貨

4、出貨

送貨時(shí)一定要根據(jù)客戶(hù)要求遵循高效短時(shí)省力的原則。

第二十七頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？什么是第三方物流？第二十八頁(yè)，共五十一頁(yè)。§3電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式一、電子商務(wù)的物流運(yùn)作模式（一）第三方物流

P218

1、第三方物流的概念

第三方物流是由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。是社會(huì)化專(zhuān)業(yè)化的物流。

2、第三方物流的特點(diǎn)（1）可提供個(gè)性化系列物流服務(wù)的交易方式（2）與提供者之間結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟和長(zhǎng)期的“伙伴關(guān)系”業(yè)務(wù)關(guān)系（3）只負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)并對(duì)物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)承擔(dān)責(zé)任第二十九頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式

3、第三方物流的優(yōu)勢(shì)

（1）有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置使企業(yè)專(zhuān)心地從事自己的業(yè)務(wù)，將資源集中配置在核心事業(yè)上。

（2）有利于企業(yè)降低和控制成本，節(jié)約資金（3）有利于企業(yè)減少庫(kù)存第三方物流公司協(xié)同企業(yè)精心策劃的物流計(jì)劃和適時(shí)運(yùn)送手段，可使企業(yè)最大限度地減少庫(kù)存。（4）有利于企業(yè)提升形象化由具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的第三方物流負(fù)責(zé)配送，有利于提高貨主聲望。第三十頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式

4、第三方物流與客戶(hù)關(guān)系第三方物流公司的利潤(rùn)來(lái)源于與客戶(hù)一起在物流領(lǐng)域創(chuàng)造的新價(jià)值。為客戶(hù)節(jié)約的物流成本越多，利潤(rùn)率就超高，這與傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式有本質(zhì)的不同。

5、電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流管理模式

P117-118

（1）供應(yīng)鏈管理模式

對(duì)商品、資金的信息在由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)管理。（2）電子化管理模式

利用完全的、高效的電子管理系統(tǒng)，構(gòu)造了一個(gè)易于擴(kuò)展的系統(tǒng)構(gòu)架，從而真正滿(mǎn)足物流流通應(yīng)用系統(tǒng)不斷發(fā)展的實(shí)際需求。第三十一頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式

（3）系統(tǒng)化管理模式

物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)組成。

（4）后勤管理模式利用后勤管理模式公司能合理安排代理配送業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)廠(chǎng)商、消費(fèi)者之間以及公司自身的運(yùn)作。（5）全過(guò)程管理模式全過(guò)程控制是物流管理的核心問(wèn)題。利用全過(guò)程管理模式可全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握散布在全國(guó)甚至全球各倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、貨代等環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動(dòng)狀況，并以此為根據(jù)隨時(shí)發(fā)出調(diào)度指令，制定生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃，調(diào)整市場(chǎng)策略。第三十二頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？什么是第四方物流？它與第三方物流有何不同？第三十三頁(yè)，共五十一頁(yè)。§3電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式（二）第四方物流

1、第四方物流的概念

第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它集合和管理包括第三方在內(nèi)的物流資源、物流技術(shù)、設(shè)施，依托現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)提供完整的供應(yīng)鏈解決方案。

2、第四方物流的基本功能

（1）供應(yīng)鏈管理功能（2）運(yùn)輸一體化功能（3）供應(yīng)鏈再造功能第三十四頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式

3、第四方物流的特點(diǎn)

（1）集中所有資源為客戶(hù)完美解決問(wèn)題即迅速、高效低成本和人性化服務(wù)等

（2）為整條供應(yīng)鏈的客戶(hù)帶來(lái)利益（3）成功地影響著大批的服務(wù)者、用戶(hù)及其供應(yīng)鏈中的其他合作伙伴第三十五頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？國(guó)際物流有何特點(diǎn)？第三十六頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式

（三）國(guó)際物流

1、國(guó)際物流的概念國(guó)際物流是指國(guó)與國(guó)之間通過(guò)貿(mào)易方式產(chǎn)生的物資流動(dòng)。

2、國(guó)際物流的特點(diǎn)

（1）國(guó)際性；（2）復(fù)雜性；（3）風(fēng)險(xiǎn)性：（4）快速準(zhǔn)確的信息化系統(tǒng)：（5）物流標(biāo)準(zhǔn)化程度高。第三十七頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式（四）電子物流

P219

1、電子物流的概念

電子物流是利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶(hù)的所有中間過(guò)程服務(wù)。

2、電子物流的特點(diǎn)

電子物流的主要特點(diǎn)：各種管理軟件技術(shù)和物流服務(wù)的融合應(yīng)用。即：前端的顧客訂單管理、客戶(hù)管理與后端的庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理相結(jié)合。第三十八頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式（五）綠色物流

P219

1、綠色物流的概念

綠色物流（EnvironmentalLogistics）指的是在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到充分利用。

2、綠色物流的構(gòu)成

綠色物流由綠色運(yùn)輸、綠色包裝以及綠色流通加工三個(gè)子范疇組成。第三十九頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流業(yè)務(wù)如何操作？第四十頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流業(yè)務(wù)操作

1、訂貨系統(tǒng)模式

P219

采用“購(gòu)物車(chē)”技術(shù)進(jìn)行訂貨。

2、訂貨信息管理

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（1）訂單信息管理

用途：確定產(chǎn)品的銷(xiāo)售形勢(shì)，決定調(diào)整所提供產(chǎn)品的種類(lèi)或者改變價(jià)格和費(fèi)用；為廣告和減價(jià)等促銷(xiāo)活動(dòng)建立目標(biāo)明確的市場(chǎng)。評(píng)估站點(diǎn)的效益，達(dá)不到要求時(shí)要重新設(shè)計(jì)頁(yè)面；了解某些產(chǎn)品暢銷(xiāo)的特定時(shí)期和特定地區(qū)。第四十一頁(yè)，共五十一頁(yè)。§3電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式

（2）附加信息管理

目的：了解客戶(hù)，更有效地實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理；有助于市場(chǎng)分析，通過(guò)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和喜好來(lái)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（3）訂單信息處理目的：利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)把客戶(hù)訂單信息儲(chǔ)存，通過(guò)數(shù)據(jù)處理、儲(chǔ)存和分析的商務(wù)軟件或預(yù)先編制好的程序?qū)蛻?hù)訂單信息數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)分析處理，以保障網(wǎng)上訂單的有效性和合法性，避免日后的糾紛。第四十二頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式

（4）訂單跟蹤管理【案例】順豐速運(yùn)快件查詢(xún)?cè)谖锪饔嗀浵到y(tǒng)中創(chuàng)建跟蹤訂單信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，快速提供有關(guān)訂單及其狀態(tài)的信息，并允許客戶(hù)查詢(xún)訂單、處理訂單的最新?tīng)顟B(tài)以及有關(guān)訂單的任何問(wèn)題。

3、物流發(fā)貨業(yè)務(wù)

對(duì)于不能直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐罚▽?shí)體商品），需要借助物流部門(mén)進(jìn)行配送，將商品發(fā)給客戶(hù)。

4、庫(kù)存管理業(yè)務(wù)

利用網(wǎng)上庫(kù)存管理系統(tǒng)，企業(yè)可以了解產(chǎn)品的需求狀況，適時(shí)補(bǔ)充或減少庫(kù)存，降低庫(kù)存費(fèi)用。

【案例閱讀】

FedEx拓展電子商務(wù)第四十三頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？電子商務(wù)物流配送方案應(yīng)如何設(shè)計(jì)？第四十四頁(yè)，共五十一頁(yè)?！?電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式三、電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原則：1、適用性原則

2、最小費(fèi)用原則

3、最大配送量的原則

4、網(wǎng)絡(luò)化原則

5、就近原則

6、最短線(xiàn)路原則第四十五頁(yè)，共五十一頁(yè)。§3電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式設(shè)計(jì)方法：P2221、模型法根據(jù)物流配送方的實(shí)際情況，建立數(shù)學(xué)模型，對(duì)物流配送費(fèi)用設(shè)定目標(biāo)函數(shù)，以確定最優(yōu)的配送量和配送路線(xiàn)的方法。

2、模擬法用模擬配送區(qū)域的方法，選擇最佳配送中心的位置。然后再根據(jù)其他條件修訂，以最終確定配送中心的位置。

3、流程法按照物流配送企業(yè)的物流流程，先規(guī)劃企業(yè)的物流流程，然后與物流流程相配套設(shè)計(jì)配送方案。第四十六頁(yè)，共五十一頁(yè)。？？？？？？電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)如何？第四十七頁(yè)，共五十一頁(yè)。§4物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)一、電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)

1、信息化

物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。

2、自動(dòng)化

物流自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化。

3、網(wǎng)絡(luò)化