2019年05月QMS質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識考試試題（網(wǎng)友回憶版）

2019年05月QMS質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識考試試題（網(wǎng)友回憶版）[單選題]1.《中華人民共和國產(chǎn)品（江南博哥）質(zhì)量法》不適用于下列哪項（）。A.農(nóng)田里收獲的小麥B.糧店銷售的大米C.商場出售的電器D.建筑材料參考答案：A[單選題]2.組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對輸出進行必要防護，下列哪些不屬于輸出防護（）。A.愛奇藝公司上傳到網(wǎng)上的收費電視節(jié)目B.食品廠用冷藏車運輸水產(chǎn)品C.產(chǎn)品包裝D.化工研究院通過百度云向顧客傳輸?shù)募用艿男庐a(chǎn)品配方信息參考答案：A[單選題]3.當質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系被一起審核時，稱為（）。A.整合審核B.第二方審核C.聯(lián)合審核D.結(jié)合審核參考答案：D[單選題]4.“將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理時，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果”說的是哪項管理原則（）？A.過程方法B.改進C.管理的系統(tǒng)方法D.循證決策參考答案：A參考解析：0.3過程方法／0.3.1總則將相互關(guān)聯(lián)的過程作為一個體系加以理解和管理有助于組織有效和高效低實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果[單選題]5.以下哪些不是顧客財產(chǎn)（）？A.培訓(xùn)機構(gòu)在上課前收集到的學員通訊錄B.銀行向儲戶索要的身份證復(fù)印件C.雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上D.涂料公司向顧客提供的標準色卡參考答案：D[單選題]6.“機械公司的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的條款是（）。A.7.5.2B.8.1bC.8.5.1aD.8.5.1b參考答案：B參考解析：8運行／8.1運行的策劃和控制／為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，并實施第6章（策劃）所確定的措施，組織應(yīng)通過以下措施對所需的過程進行策劃、實施和控制。8運行／8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供／8.5.1a）可獲得成文信息，以擬定以下內(nèi)容8.5.1b）可獲得和使用的監(jiān)視和測量資源7支持／7.5成文信息／7.5.2創(chuàng)建和更新[單選題]7.“XX購物網(wǎng)首頁上聲明：凡在XX網(wǎng)上購物，均可使用京東白條：30天內(nèi)免任何手續(xù)費”。此聲明屬于下列哪個要求（）。A.適用的法律法規(guī)要求B.組織認為的必要要求C.組織必須履行的要求D.組織隱含的要求參考答案：B參考解析：8運行／8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求／8.2.1顧客溝通／8.2.2產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，組織應(yīng)確保a）產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定，包括：1）適用法律法規(guī)要求2）組織認為的必要要求b）提供給的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求[單選題]8.正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進質(zhì)量管理活動的（）提供了框架。A.有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.績效參考答案：D[單選題]9.GB/T19001標準中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）。A.程序文件B.作業(yè)文件C.記錄D.圖紙參考答案：C參考解析：保留成文信息—記錄；保持成文信息—文件。[單選題]10.機遇的出現(xiàn)可能意味著某種（）的局面，例如：有利于組織吸引顧客、開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、減少浪費或提高生產(chǎn)率的一系列情形。A.迎接新挑戰(zhàn)B.有利于實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標C.實現(xiàn)質(zhì)量管理有效性D.有利于實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果參考答案：D[單選題]11.確定審核范圍時應(yīng)考慮（）。A.組織的實際位置與組織單元B.覆蓋的時期C.組織的活動和過程D.以上全部參考答案：D[單選題]12.審核發(fā)現(xiàn)是指（）。A.審核中觀察到的客觀事實B.將收集的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果C.審核的不合格項D.審核中的觀察項參考答案：B[單選題]13.GB/T19001標準中所提到的質(zhì)量管理原則不包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點B.管理的系統(tǒng)方法C.領(lǐng)導(dǎo)作用D.持續(xù)改進參考答案：B參考解析：0.2質(zhì)量管理原則-以顧客為關(guān)注焦點-領(lǐng)導(dǎo)的作用-全員積極參與-過程方法-改進-循證決策-關(guān)系管理[單選題]14.以下哪種圖示技術(shù)是研究成對出現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系的（）。A.直方圖B.趨勢圖C.散布圖D.正態(tài)圖參考答案：C[單選題]15.組織應(yīng)對所確定的策劃和運行質(zhì)量管理體系所需的來自外部的成文信息進行適當?shù)模ǎ⒂杩刂?。A.發(fā)放并使用B.授權(quán)并修改C.識別D.標識參考答案：C[單選題]16.認證人員從事認證活動，應(yīng)該滿足以下（）要求。A.只在一個認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)B.可在兩個以上認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)C.可為受審核方提供咨詢服務(wù)D.不可兼任認證活動管理人員參考答案：A[單選題]17.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（），自當事人知道或者應(yīng)當知道其權(quán)益受到損害時起計算。A.五年B.二年C.三年D.十年參考答案：B[單選題]18.風險是不確定性的影響，不確定性可能是正面或負面的影響。風險的正面影響可能提供（）。A.改進機會B.機遇C.預(yù)防措施的機會D.新的挑戰(zhàn)參考答案：B參考解析：風險的正面影響可能提供機會，0.3.3條款原文[單選題]19.質(zhì)量計劃的詳略程序應(yīng)與所有已約定的（），組織運作的方式和所開展活動的復(fù)雜程度相一致。A.隱含B.法律法規(guī)C.顧客要求D.以上全部參考答案：C[單選題]20.設(shè)計和開發(fā)活動中的“變換方法進行計算”的活動是（）。A.設(shè)計輸出B.設(shè)計評審C.設(shè)計驗證D.設(shè)計控制參考答案：C[單選題]21.監(jiān)視顧客感受的例子可包括（）。A.服務(wù)的反饋B.顧客會晤C.市場占有率分析D.以上都是參考答案：D參考解析：9績效評價／9.1監(jiān)視、測量、分析和評價／9.1.1總則／9.1.2顧客滿意注：監(jiān)視顧客感受的例子可包括顧客調(diào)查、顧客對支付產(chǎn)品和服務(wù)的反饋、顧客座談、市場占有率分析、擔保索賠和經(jīng)銷商報告[單選題]22.依據(jù)GB/T19001標準，“變更的策劃”屬于下列哪個（）A.質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃B.采取的措施和需要的資源C.應(yīng)對風險和機遇的措施的策劃D.質(zhì)量管理體系的策劃參考答案：D參考解析：6策劃／6.1應(yīng)對風險和機遇的措施／6.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃／6.3變更的策劃[單選題]23.組織策劃、制定、實施和保持內(nèi)部審核方案。應(yīng)依據(jù)（）。A.有關(guān)過程的重要性B.對組織產(chǎn)生影響的變化C.以往的審核結(jié)果D.以上都是參考答案：D參考解析：9績效評價／9.1監(jiān)視、測量、分析和評價／9.2內(nèi)部審核／9.2.2組織應(yīng)：依據(jù)有關(guān)過程的重要性，對組織產(chǎn)生影響的變化和以往的舍和結(jié)果，策劃、制定、實施和保持審核方案[單選題]24.從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的工作人員所需能力，可以通過采取措施獲得所需能力，這里的措施不包括（）。A.對在職人員進行培訓(xùn)B.輔導(dǎo)或重新分配工作C.工作經(jīng)歷D.招聘勝任的人員參考答案：C[單選題]25.下列針對應(yīng)對風險和機遇的選項描述錯誤的是（）。A.為尋求機遇而承擔風險B.消除風險源C.改變風險發(fā)生的可能性或后果D.分擔風險或基于信息而做出決策的維持風險參考答案：D參考解析：通過信息充分的決策而保留風險[單選題]26.單一過程要素圖中，以產(chǎn)品、服務(wù)或決策的形式存在的物質(zhì)、能量、信息，稱之為（）。A.輸入源B.輸入C.輸出D.輸出接收方參考答案：C參考解析：要注意“決策”兩個字[單選題]27.組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足（）的能力，以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方的有意和無意的影響。A.顧客B.要求C.市場D.顧客期望參考答案：A[單選題]28.對監(jiān)視和測量資源，以下描述不正確的是（）。A.測量資源應(yīng)適合特定類型的測量活動B.監(jiān)視和測量資源應(yīng)得到適當?shù)木S護以確保持續(xù)適合其用途C.監(jiān)視資源應(yīng)按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢定（驗證）D.組織應(yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息參考答案：C參考解析：C是當有測量溯源的時候才需要。[單選題]29.在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點，以用于控制，這些檢查點可包括（）。A.輸入、活動、輸出B.輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接收方C.輸入、活動起點、活動終點、輸出D.供方、輸入、活動、輸出、顧客參考答案：B[單選題]30.審核范圍和準則，包括任何更改，應(yīng)由（）確定。A.認證機構(gòu)B.客戶C.審核組D.認證機構(gòu)在與客戶商討后參考答案：D[單選題]31.以下不屬于審核準則的是（）。A.顧客的隱含要求B.組織的產(chǎn)品的檢驗記錄C.生產(chǎn)設(shè)備維護管理規(guī)定D.認證產(chǎn)品所執(zhí)行的產(chǎn)品標準參考答案：B[單選題]32.（）檢驗是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。A.計件抽樣B.計點抽樣C.計數(shù)抽樣D.計量抽樣參考答案：A[單選題]33.審核原則（），是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。A.誠實正直B.明斷自立C.獨立性D.基于證據(jù)的方法參考答案：C[單選題]34.確定審核范圍時應(yīng)考慮（）。A.組織的實際位置與組織單元B.覆蓋的時期C.組織的活動和過程D.以上全部參考答案：D[單選題]35.對于特殊審核，以下描述不正確的是（）。A.對于已授予的認證，認證機構(gòu)對其擴大認證范圍的審核可以和監(jiān)督審核同時進行B.提前較短時間的審核，認證機構(gòu)在指派審核組時應(yīng)給予更多關(guān)注C.認證機構(gòu)為調(diào)查投訴進行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同時進行D.認證機構(gòu)為調(diào)查投訴、對變更做出回應(yīng)或?qū)Ρ粫和５目蛻暨M行追蹤時可能需要在提前較短時間通知獲證客戶后或不通知獲證客戶就對其進行審核參考答案：C[單選題]36.在創(chuàng)建和更新成文信息時，應(yīng)進行評審和批準，以保持（）。A.充分性B.有效性C.適宜性和充分性D.適宜性參考答案：C[單選題]37.組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（）。A.溝通什么和何時溝通B.與誰溝通和如何溝通C.誰負責溝通D.以上都是參考答案：D參考解析：7支持／7.1資源／7.2能力／7.3意識／7.4溝通a）溝通什么b何時溝通c）與誰溝通d）如何溝通e）誰來溝通[單選題]38.一個生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有（）。A.股票持有人B.文件資料管理人員C.售后服務(wù)人員D.產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員參考答案：A[單選題]39.組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻，包括（）。A.失效模式后果分析B.改進績效的益處C.知識分享D.體系的績效參考答案：B參考解析：7支持／7.1資源／7.2能力／7.3意識組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉：a）質(zhì)量方針b）相關(guān)的質(zhì)量目標c）他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻，包括改進績效的一處d）不符合質(zhì)量管理體系要求的后果[單選題]40.機遇可能導(dǎo)致新的實踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作關(guān)系，使用新技術(shù)以及其他理想的和可行的情況，用來應(yīng)對（）的需求。A.組織B.顧客C.組織或其顧客D.組織和其顧客參考答案：C參考解析：6.1應(yīng)對風險和機遇的措施6.1.2注2[單選題]41.根據(jù)《中華人民共和國標準化法》，對需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，應(yīng)當制定（）。A.國家標準B.統(tǒng)一標準C.同一標準D.固定標準參考答案：A[單選題]42.質(zhì)量管理體系（）時，組織應(yīng)考慮4.1中提及的問題和4.2中提到的要求，并確定需要應(yīng)對的風險和機遇。A.策劃B.實施C.檢查D.改進參考答案：A參考解析：6策劃／6.1應(yīng)對風險和機遇的措施／6.1.1在策劃質(zhì)量管理體系時。。。。[單選題]43.以下不屬于物理因素的有（）。A.溫度B.減壓C.空氣流通D.照明參考答案：B參考解析：A溫度(物理因素)B減壓(心理因素)C空氣流通(物理因素)D照明(物理因素)[單選題]44.依據(jù)ISO/IEC17021-1，在作初次認證審核結(jié)論時，審核組應(yīng)對在第一階段和第二階段中收集的所有（）進行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達成一致。A.審核證據(jù)B.信息和證據(jù)C.審核發(fā)現(xiàn)D.（A）+（C）參考答案：B[單選題]45.當利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求時，你認為正確的是（）。A.監(jiān)視測量一定是使用測量設(shè)備B.監(jiān)視測量一定是使用測量表單C.監(jiān)視測量應(yīng)保持成文的信息D.監(jiān)視測量應(yīng)保留適當?shù)某晌牡男畔⒖即鸢福篋[單選題]46.組織應(yīng)確定并配備（），以有效實施質(zhì)量管理體系運行和控制其過程。A.有能力的人員B.有知識的人員C.所需的人員D.有技能的人員參考答案：C參考解析：7支持／7.1資源／7.1.1總則／7.1.2人員組織應(yīng)確定并配備所需的人員，以有效實施質(zhì)量管理體系，并運行和控制其過程[單選題]47.在策劃質(zhì)量管理體系時，確定需要應(yīng)對的風險和機遇時，正確的是（）。A.用風險管理指南B.用風險評估技術(shù)C.將風險管理過程形成文件D.并不要運用正式的風險管理方法參考答案：D[單選題]48.組織確定來自外部的質(zhì)量管理體系所需成文信息，你認為正確的是（）。A.只考慮國家標準B.只考慮上級來文C.適當識別并加以控制D.識別參考答案：C[單選題]49.針對GB/T19001標準7.5條款“成文信息”中包含的質(zhì)量管理體系成文信息，以下不正確的理解是（）。A.標準要求的成文信息B.為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的成文信息C.文件數(shù)量多少，詳略程度各企業(yè)可以不同D.不需要質(zhì)量手冊參考答案：D[多選題]1.標準哪些條款與戰(zhàn)略有關(guān)（）。A.4.1理解組織及其環(huán)境B.5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾C.5.2.1制定質(zhì)量方針D.9.3管理評審參考答案：ABCD參考解析：4組織環(huán)境/4.1組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。5領(lǐng)導(dǎo)作用/5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾/5.1.1總則b）確保只等質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并與組織環(huán)境相適應(yīng)，與戰(zhàn)略方向相一致5領(lǐng)導(dǎo)作用/5.2方針/5.2.1制定質(zhì)量方針a）適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持妻戰(zhàn)略方向9績效評價/9.1監(jiān)視、測量、分析和評價/9.2內(nèi)部審核/9.3管理評審/9.3.1總則最高管理者應(yīng)按照策劃的時間間隔對組織的質(zhì)量管理體系進行評審，一確保其保持的適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致。[多選題]2.依據(jù)GB/T19001-2016標準7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應(yīng)確保適當?shù)模ǎ?。A.標識和符號B.形式C.評審和批準，以保持適宜性和充分性D.標識和說明參考答案：BCD參考解析：7支持／7.1資源／7.2能力／7.3意識／7.4溝通／7.5成文信息／7.5.2創(chuàng)新和更新在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應(yīng)確保適當?shù)腶）標識和說明b）形式和載體c）評審和批準，以保持適宜性和充分性[多選題]3.在末次會議前，審核組應(yīng)（）。A.對照審核目的和審核準則，審核審核發(fā)現(xiàn)和審核中獲得的任何其他適用的信息，對不符合分級B.考慮審核過程中內(nèi)在的不確定性，就審核結(jié)論達成一致C.就任何必要的跟蹤活動達成一致D.確認審核方案的適宜性，或識別任何為將來的審核所需要的修改參考答案：ABCD參考解析：IEC17021中9.4.6條款準備審核結(jié)論abcd[多選題]4.依據(jù)GB/T19001標準7.1.5條款，以下錯誤的是（）。A.測量設(shè)備只要按期檢定并有權(quán)威機構(gòu)發(fā)放的檢定合格證書就說明該測量設(shè)備符合預(yù)期用途B.該條款要求對測量設(shè)備“予以識別，以確定其狀態(tài)”就是要確定其校準狀態(tài)C.監(jiān)視和測量資源包括人D.測量溯源的對象是所有的監(jiān)視和測量設(shè)備參考答案：ABD參考解析：7.15監(jiān)視和測量資源／7.1.5.1總則／7.1.5.2測量溯源[多選題]5.當組織確定需要對質(zhì)量管理體系進行變更時，組織對變更進行策劃時應(yīng)考慮（）。A.產(chǎn)品的價格變化B.質(zhì)量管理體系的完整性C.資源的可獲得性及職責和權(quán)限分配或再分配D.變更目的及其潛在后果參考答案：BCD參考解析：6策劃／6.1應(yīng)對風險和機遇的措施／6.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃／6.3變更的策劃當組織確定需要對質(zhì)量管理體系進行變更時，變更應(yīng)按所需策劃的方式實施a）變更目的及其潛在后果b）質(zhì)量管理體系的完整性c）資源的可獲得性b）職責和權(quán)限的分配或再分配[多選題]6.計數(shù)調(diào)整環(huán)型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（）A.連續(xù)批產(chǎn)品B.進廠原材料、外購件、出廠成品、工序間在制品交接C.政府部門監(jiān)督抽查D.工序管理和庫存品復(fù)檢參考答案：ABD[多選題]7.下列哪些情況違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于產(chǎn)品或其包裝上的標識的有關(guān)規(guī)定（）A.沒有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明B.內(nèi)銷產(chǎn)品只有英文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名稱和地址C.所標注的產(chǎn)品執(zhí)行標準為現(xiàn)行有效的國家標準D.在化妝品包裝上標明生產(chǎn)日期和失效日期參考答案：AB[多選題]8.策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標時，組織應(yīng)確定（）。A.考慮到適用的要求B.采取的措施和需要的資源C.由誰負責及何時完成D.如何評價結(jié)果參考答案：BCD參考解析：6.2.2[多選題]9.根據(jù)GB/T19001-2016標準，組織應(yīng)在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時，下列哪些是受控條件？（）A.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求B.配備勝任的人員，包括所要求的資格C.可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進行的活動的特性D.采取措施防止人為錯誤參考答案：BCD[多選題]10.GB/T19001標準要求組織進行知識管理，鼓勵組織獲取知識，可以通過（）。A.總結(jié)經(jīng)驗B.專家指導(dǎo)C.標桿對比D.風險應(yīng)對參考答案：ABC參考解析：7支持／7.1資源/7.1.1總則／7.1.2人員／7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施／7.1.4過程運行環(huán)境／7.1.5監(jiān)視和測量資源／7.1.6組織的知識[多選題]11.組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，應(yīng)滿足下列哪些要求？（）A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴D.關(guān)系重大時的應(yīng)急準備和響應(yīng)參考答案：AB參考解析：8運行／8.1運行的策劃和控制／8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求／8.2.1顧客溝通／8。2.2產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，組織應(yīng)確保：a）產(chǎn)品和服務(wù)得到規(guī)定，包括：b）提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求[多選題]12.認證機構(gòu)應(yīng)根據(jù)（），做出是否更新認證的決定。A.內(nèi)部審核和管理評審的過程B.認證使用方的投訴C.認證周期內(nèi)的體系評價結(jié)果D.再認證審核的結(jié)果參考答案：BCD[多選題]13.GB/T19001-2016標準7.3條款指人員意識，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉（）。A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果D.他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻，包括改進績效的益處參考答案：ABCD[多選題]14.根據(jù)GB/T19011，審核的啟動可涉及到以下活動（）。A.確定審核目的、范圍和準則B.與受審核方建立初步聯(lián)系C.確定審核的可行性D.制定審核計劃參考答案：BC[多選題]15.能證實最高管理者對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾的活動是（）。A.確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并與組織環(huán)境相適應(yīng)，與戰(zhàn)略方向相一致B.確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程C.促進使用過程方法和基于風險的思維D.推動改進，支持其他相關(guān)管理者在其職責范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用參考答案：ABCD[多選題]16.認證機構(gòu)應(yīng)確定審核時間，關(guān)于審核時間描述正確的是（）。A.往返于審核場所之間所花費的時間不計入質(zhì)量管理體系認證審核時間B.未被指派為審核員的審核組成員（即技術(shù)專家、翻譯人員、觀察員和實習審核員）所花費的時間不計入審核時間C.認證機構(gòu)可以使用ISO/IECTS17023建立的指南來確定質(zhì)量管理體系認證審核時間D.使用翻譯人員不需要額外增加審核時間參考答案：ABC[多選題]17.組織應(yīng)對設(shè)計開發(fā)過程進行控制，以確保（）。A.規(guī)定擬獲得的結(jié)果B.實施評審、驗證、確認活動C.針對評審、驗證和確認過程中確定的問題采取必要措施D.保留設(shè)計開發(fā)過程控制活動的成文信息參考答案：ABCD[多選題]18.依據(jù)GB/T19001-2016標準6.1.1條款要求，在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)考慮到（）