珠寶行業(yè)如何打造強(qiáng)勢部門經(jīng)理

寄語每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里！有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光有什么樣的眼光，決定你能看到一個(gè)什么樣的世界你所看到的那個(gè)世界，其實(shí)只是你理解中的世界.《打造強(qiáng)勢部門經(jīng)理》來者何人？——李澤堯著作及成果——已經(jīng)出版：《跟單員工作手冊》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《企業(yè)自我診斷手冊》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《中國人生存謀略》四川人民出版社《跨國公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》北京大學(xué)出版社《意識心理學(xué)》西南交通大學(xué)教材《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)

來者何人？——李澤堯著作及成果有：

——已經(jīng)簽約《人性與神性》；《人生第二項(xiàng)修煉》

——接受約稿《有效管理十八種技能》《創(chuàng)造動(dòng)力學(xué)》《企業(yè)降低成本的方法與實(shí)例》等九本書

來者何人？——李澤堯服務(wù)過的領(lǐng)域：大學(xué)教師（５年）企業(yè)管理實(shí)踐（１０年）首席管理顧問、績效考核專案顧問（３年）ＭＢＡ教育管理及授課（１。５年）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)（３年）

。。。

來者何人？——李澤堯值得驕傲的幾件事１。某臺資企業(yè)電腦化系統(tǒng)的規(guī)劃及９０％以上編程２?！兑庾R心理學(xué)》創(chuàng)始人３。《創(chuàng)造動(dòng)力學(xué)》與打造“妖精”、修煉悟性的學(xué)問４?！爸鞯壬怼保好媸罆磳⑦_(dá)１５本５。做首席顧問、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)６。。。。

來者何人？——李澤堯中國管理科學(xué)研究院研究員、中國人民大學(xué)商學(xué)院高級經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班（廣州）特聘教授、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特約顧問、原廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。

內(nèi)容提要一．

老總最愛——強(qiáng)勢經(jīng)理的六個(gè)行為特征二．

人性至上——強(qiáng)勢經(jīng)理的五大心理臺階三．

智慧演繹——強(qiáng)勢經(jīng)理的溝通手法四．

執(zhí)行力超越——強(qiáng)勢經(jīng)理項(xiàng)目管理技能五．軟硬件四象限組合——強(qiáng)勢經(jīng)理有效管理技能六．投入與跳出——強(qiáng)勢經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)七．

強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者——強(qiáng)勢經(jīng)理理念、邏輯與法則八．

智慧為王——強(qiáng)勢經(jīng)理自我修煉與檢討第一模塊老總最愛——強(qiáng)勢經(jīng)理的六個(gè)行為特征第１單元主導(dǎo)第２單元責(zé)任與承諾第３單元事本位第４單元

角色扮演第５單元

結(jié)果導(dǎo)向第６單元主動(dòng)進(jìn)取第１單元。主導(dǎo)做事第一項(xiàng)

主導(dǎo)——管理的本義u

什么叫主導(dǎo)？u

為什么要主導(dǎo)？u

如何主導(dǎo)？三個(gè)人，四個(gè)包，有結(jié)伴旅游經(jīng)驗(yàn)的人就會知道，最好的方法就是：把擰包的“任務(wù)”落實(shí)到具體個(gè)人。我這里說的還不是“大鍋飯”“偷懶”的事，而是，你以為我會拿，我以為他在拿，而他則以為你在拿，結(jié)果是“丟三落四”。---這里問題出在：沒有人在主導(dǎo)。引子１何為主導(dǎo)？１．畢業(yè)分配與廳長的故事—-解放前腐敗成風(fēng)。。。２．把主導(dǎo)權(quán)抓在手上３．“肯定”==“不肯定”：別在主管面前露餡---你有在主導(dǎo)嗎？４．輪子要自己推-----派出所寫信的故事５．為何各部門的名字上都有個(gè)“管”（CONTROL—管制、控制）字？你

工作鏈條

工作鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都有如下幾種異常：（1）人不是機(jī)器，人不一定能說一就是一，說二就是二；（2）人會無意的對工作打折：懶惰，忘記，水平有限，異常出錯(cuò)；（3）人甚至?xí)室鈸v蛋，有人會認(rèn)為“事情做成了是你的成績”；（4）沒有幾家公司可以完全做到“令行禁止”、“說一不二”。要不要主導(dǎo)？主導(dǎo)性的你非主導(dǎo)性你心中不妨把別人（那些環(huán)節(jié)涉及到的人）看成是自己的馬仔“大家平等”實(shí)則是互相推諉你不做我做你不做我更不做，誰怕誰？結(jié)果導(dǎo)向?qū)ψ罱K結(jié)果負(fù)責(zé)對過程之某一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)－－我已盡力了，自以為“問心無愧！”？以整件事的成敗論英雄以為“沒有功勞有苦勞”對別人的不配合負(fù)責(zé)別人的不負(fù)責(zé)、不配合到時(shí)怪別人就行了，“老師，他亂來啦！”沒有理由可講講理由，“有理由就行”“不怪我呀！”“怪不到我??！”要不要主導(dǎo)？如何主導(dǎo)？１．文件不要輕易丟出去：登記、復(fù)?。玻浵聛恚常慌鲁鲥e(cuò)：“老板看你有在做事”“沒有政治運(yùn)動(dòng)”、李總“忠誠的犯錯(cuò)”—“問題終結(jié)者”在身邊４．褓母——企業(yè)需要骨干：老板們“補(bǔ)漏、不圓滿之處顯身手”、主管象“保姆”---擔(dān)保、保證的“保”５．傳真文件丟出去之前６．你不做我做７．作業(yè)異常報(bào)告：當(dāng)我們部下比較多----讓部下做工作異常記錄８．主導(dǎo)到位：跟催及時(shí)有力９．平級之間的主導(dǎo)--------攤到桌面上來說---善用開會１０。------老板的權(quán)力也不是絕對的、你讓別人無法否定你如何主導(dǎo)？１１。上司也有待你的跟催：“跟主管說過了”“報(bào)告給了上司”----便成了別人的事？---老板比你忙、對你比對他更重要12．主導(dǎo)方法：跟蹤表、問題記錄、文件備份１３．專案進(jìn)度表工作模式——《項(xiàng)目管理》《專案管理》如何主導(dǎo)？第２單元。責(zé)任與承諾什么叫造孽——可憐、制造“孽障”造孽可憐孽障李老師：請問各位，你們家的剩飯誰吃？是你？老婆？還是爸爸媽媽？甲：當(dāng)然是我啦。乙：。。。？丙：小時(shí)候是爸爸媽媽吃，現(xiàn)在輪到我了。李老師：還好，你們幾位都自己吃。我在一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，有個(gè)女孩子告訴我：他們家不吃剩飯，剩飯都拿去喂雞呢！李老師：說來話長啊。。。。。。我不入地獄誰入地獄!１．如你栽是一個(gè)家攻庭里的男顆主人，那示么，你可以不傭吃剩飯，糠但你必須乒掙夠足夠予的ＭＯＮ豆ＥＹ，讓智一家人不惠吃剩飯而長能日子過紙得去２．設(shè)萄想你一選歲半歲淋的時(shí)候懶，設(shè)想撥你要否單結(jié)婚、童要否生斃孩子的境選擇３．什別么叫造藏孽——曾可憐、杰制造“對孽障”４．——希家庭里需轟要一個(gè)“傍我不入地較獄，誰入冊地獄？”邪的人５．到粒了公司斜里面，饞你將以昨何樣的轉(zhuǎn)態(tài)度去憂面對從院而回答奮你的家僚人？何謂“譽(yù)棟梁”行——家勵(lì)庭里有盯棟梁，籃企業(yè)需紛要“棟伯梁”，蜂同樣也火需要“程我不入仔地獄，們誰入地喜獄？”桿的人要點(diǎn)選擇—竊—承諾挎——責(zé)騎任我不入地肅獄誰入地脊獄——那倘是宗教污理念而貧已嗎?茶杯的敬故事——人是氏趨利避害俯的?責(zé)任與章承諾１．你不做我景做---篇--我不宋吃剩菜誰每吃剩菜？醬----襖家庭需要還頂梁柱，伸企業(yè)需要沒骨干、支種架２．敬業(yè)：輕站在公綁司的立激場、站發(fā)在結(jié)果橫的立場３．什么叫太敬業(yè)：假采購主吼管“不仔就是時(shí)折間寫錯(cuò)票了嘛！旺”４．你報(bào)告廠園長了嗎？----猛-“沒有那悉個(gè)必要！巖”５．工作不是嘩讀書----察-毛澤東面可以“宏三七開撒”；但懲對具體丹的工作輩卻必須須“百分必之百”免！---闊-“戰(zhàn)略辛上藐視工敵人，白戰(zhàn)術(shù)上蒜重視敵賽人”---密-乘飛機(jī)指有風(fēng)險(xiǎn)償，你做掉你可以款改變的朵部分６．干部之印間不可逢以私了７．客戶與扇“衣食煙父母”----“下工序爐是上工序掀的客戶”延，“把同縫事當(dāng)客戶碗”責(zé)任與歉承諾第３單元葛。事本位引子：割如何搞姻定元老令？學(xué)員Ｂ猜：我是賄一個(gè)公阿司的董鄰事長助句理，我句遇到的烈問題是罵：在公皆司里有曉很多元薄老級的洲人物，奔很難搞列。請李逼老師指蜻點(diǎn)迷津嶼。李老師烏：部門默之間溝康通的障扣礙主要繼來自“淹官僚主黎義”和積“官本除位”，殿而所謂超“元老那級人物勸”，其僅實(shí)也是怨“官僚秋主義”晉和“官悲本位”取的產(chǎn)物萄。醫(yī)治夫的方法踩就是“遵事本位喪”！—曾—好，葉讓我先承告訴你雕如何面仙對“元視老級人燦物”。之。。。蜻。情景片燙段之評子點(diǎn)要點(diǎn)元老級補(bǔ)人物—躁—尊重饑既成事獲實(shí)：存家在就是夜合理，燙在找到罷合理性盆（原因會）以后肝再分析廉他的不透合理性巧、個(gè)案候突破從原因處聰著手，你躬實(shí)際上就支是一種就事論事文——事本狹位的方法宇：技術(shù)（灑圖紙）規(guī)請范化、流殼程化、職阻能分解與愛分工、減救輕對某個(gè)蔑個(gè)人的依嚷賴性克服狹儀隘的經(jīng)鎮(zhèn)驗(yàn)主義事本位脖與官本抽位官本位最積典型的體截現(xiàn)是“你又沒謎有我的官叫大，我憑謊什么要聽講你的”。——誰消官大聽誰面的。事本位芹———權(quán)力象是你去吹做事得并來的，假你手上遍的工作太就是你恥的尚方欄寶劍！五試問：銜在外資品工廠有某誰敢擋驢住你去楚做事、輸有誰敢棚在工作裳面前耍餃花招呢嬌？酒席望上有“鞭擊鼓傳怨花”：煮被蒙上庸眼睛擊耳鼓的人虎停止擊扔鼓時(shí)，仁花在誰豪手就由蠢誰喝酒接。工作鋒有如燙葛手的山蒜芋，有膠誰敢捏雙在手上泉等著受輪罰？—芹—這就蠟是事本抄位。經(jīng)驗(yàn)主義系與官本位官僚主義幼、官本位蟻的源頭就砌是經(jīng)驗(yàn)主壁義。官本些位與經(jīng)驗(yàn)這主義具有鎖傳承關(guān)系辦。某大師肯傅是某作印刷企撇業(yè)的印贏刷機(jī)機(jī)奶長，本紛事很大鹽，好像旱什么事界都管得序了。小鋼李是一碰位實(shí)習(xí)壘生，有捏一次當(dāng)址印刷品度生產(chǎn)出的來的時(shí)果候，大營師傅按駐照程序噴在里面刑鉆了一骨個(gè)孔。勤小李對蓮大師傅裕說：“丙那個(gè)孔早不對中滲?！贝笤蹘煾挡粓@承認(rèn)，驅(qū)執(zhí)意說潑絕對不夸會出現(xiàn)南那種情放況。于蛋是小李預(yù)就把產(chǎn)糠品對折膜，沒有誘對中就嗎變得一線目了然馬了。大手師傅馬層上問小磨李：“忙這是誰句教你的載？如果暑沒有師音傅教你百你一定斥不懂得遍這么做嘴的。”權(quán)力是做曉事得來的只有你非將工作融的條理魚性、工琴作的方趁法、工詢作的效概果、工毅作的效祥率等內(nèi)普容一一潤做好了潑，公司哥會搶著行將權(quán)力株送給你研。對于饒用人市趣場來說瞎，找一飄個(gè)真正齒具有事姐本位的樂好人才般確實(shí)不早易，真弦正明白歌權(quán)力是往做事得是來的這積個(gè)道理匠的人可視謂少之冠又少。呼總而言屯之，要底打破官制本位、賴建立事腿本位才連能讓企咽業(yè)與人胃才雙方鏡獲利。權(quán)力是你依去做事得手來的：工修作就是尚炕方寶劍小劉在一私個(gè)跨國公扶司的時(shí)候跪，當(dāng)時(shí)那封邊只有一征個(gè)執(zhí)行副虎總。公司礙曾經(jīng)創(chuàng)辦項(xiàng)過一個(gè)分胖廠，創(chuàng)辦禿伊始，我駝就去向這線位執(zhí)行副蠶總主動(dòng)請暴纓，小劉蓬說：“只要要給我權(quán)晴力，我就賓能把這個(gè)魯分廠搞定旨?！碑?dāng)時(shí)禿沒有被接容受。現(xiàn)在過了酒10年以忽后，回想研起那件事說才意識到勾自己當(dāng)時(shí)徹那種提法執(zhí)是多么可職笑。“你羊給我權(quán)力扮我就能把使這個(gè)公司閃搞定”實(shí)脾際上應(yīng)該福反過來說蒙，應(yīng)該是融“你能把澇這個(gè)公司怒搞定他才也會給你權(quán)置力”。當(dāng)初認(rèn)仰為我們鎖的權(quán)力范是上方攝某個(gè)領(lǐng)見導(dǎo)給的談，實(shí)際于上我們渴的權(quán)力挑真正自被于工作其，來自千于做事磚。只要給披我權(quán)力蘭，我就斥能把這夜個(gè)分廠違搞定第４單諸元。角色扮濤演服從服傳務(wù)——梨組織里婦的分子引子：如果你莖去開飯別店，九恨點(diǎn)開門屑直到十輛二點(diǎn)都蓬沒有人象問津，孕你是否繼會因沒男有顧客邁而開始陵感到不怠安！那辟么你到槽一家公陽司上班糧，從八拍點(diǎn)坐到男九點(diǎn)沒勒有事情六做——允或者也門沒有人天找你，匆你是否洽也會感略到不安蟻？于是娛我問你撫：同事帶來找你巴的時(shí)候獅，你是茂否可以櫻把他看湊成自己往的客戶地呢？一。服從趟的含義無條件摧的、指保令下去脹第一時(shí)濁間按指物令行動(dòng)董。面對上司木：是不是蹄理由少些想——上司夕安排工作觸就是客戶服從：不少要討價(jià)還請價(jià)、把面遞子拿掉、云把架子放馳掉、直截稅了當(dāng)對事不鹿對人”知哪有什歡么面子禽的問題槍呢？《厚黑視學(xué)》宗更師李宗筐吾寫過稍“怕老乳婆的哲華學(xué)”講爆：怕老躺婆的人呢才有當(dāng)垃官的命你有困判難嗎：懲做起來斧再講-趴--特狹別是在灰會議上服從面前忽沒有面子服從要敵強(qiáng)調(diào)的脾第一點(diǎn)落就是—普—服從樸面前沒戶有面子漸。面對乒上司，產(chǎn)要理由緒少一些紐奉，行動(dòng)映多一些盯。一些企業(yè)獵中經(jīng)常會練遇到這種漏情況，當(dāng)局一些主管摘接受一項(xiàng)夠工作任務(wù)井的時(shí)候，不是一趟盛就跑去把味事情做了唱，而是先靠要想一想侄，要讓交烈代任務(wù)的閘人先走開冰，似乎是香要留下一疑段時(shí)間讓遷自己想想旋。其實(shí)，他譯們這樣做攜的主要原焦因就是要杯面子。馬雜上去做顯攏得自己好甲像很閑一昂樣，實(shí)在蛙不能丟這稅份面子。服從要奇直截了負(fù)當(dāng)服從還塔要講求童直截了遍當(dāng)。就德像有人設(shè)戲說在夸家怕老樹婆的人籮在政府櫻、在企廚業(yè)里才誼能當(dāng)官雀，這個(gè)樓觀點(diǎn)其挪實(shí)有其傍非常正睛確的一哀面。因察為“在腔家怕老暈婆”意涂味著對老婆出總是恭抓敬不如噸從命，傘對老婆纖唯命是衛(wèi)從，怕標(biāo)老婆的皮具體表吼現(xiàn)就是毀老婆一女句話能幟讓他跑恢的飛快捏。如果在家棋能怕老婆仗，可能這按個(gè)小伙子致或者這個(gè)敵男人能夠由放下面子眼，而且做制事直截了訪當(dāng)。事實(shí)螺上，企業(yè)凳需要這種奸直截了當(dāng)蛾的、沒有綠阻力的傳棟遞過程，炮這是非常古重要的一子個(gè)參數(shù)或擋者指標(biāo)，賣是管理效鴉能的一個(gè)堂非常重要龜?shù)姆矫妗Ｏ冉邮茉倏蠝贤ㄟ@項(xiàng)要功求主要帆針對那瓜些馬上甩推辭命語令的人奪。當(dāng)主野管在會邪議上宣曲布一項(xiàng)償工作或?qū)懻甙才庞旯ぷ鞯陌詴r(shí)候，岡如果你冷馬上就場列出一自堆理由疑證明你巧有多大仔的困難灘，這個(gè)發(fā)時(shí)候的距你必然懼是不受平歡迎的冤。這不卷是一種蓬好習(xí)慣鐮，任何倦領(lǐng)導(dǎo)都燃不喜歡糖。最好的君做法是嚇不管你剪覺得有腹多大的呈困難，哥先把分君配給你樓的任務(wù)紫接受下吧來再說誓。如果號真有什繁么困難行，可以惹在會后度去跟主絹管溝通稻。之所姓以不要布在會議價(jià)上提出員反對意便見，首回先是因罷為主管柴的工作嫩是成系繞列的，泳你這里斗只是其那中的一它環(huán)，不暮能因?yàn)槌纺氵@一熊環(huán)影響你到主管問工作的串推進(jìn)；梳再者，蜓主管將后任務(wù)指價(jià)派給你拌，這里棚面包含宗了他個(gè)礦人的判傳斷，而巡壽你認(rèn)為死會有什伏么困難糊，那只籠是你的現(xiàn)判斷。馬上按危指令行糞動(dòng)馬上按指神令行動(dòng)體怨現(xiàn)的是一懶種服從的抖精神。就盆像軍隊(duì)里余的士兵一奶樣，人隨糖命令而動(dòng)魔，不能有全一時(shí)一刻柳的延誤。配比如，主奶管責(zé)備下甘屬一張采榜購單都會危寫錯(cuò)，下桌屬應(yīng)該馬錫上承認(rèn)錯(cuò)訴誤并且馬哨上改正錯(cuò)潔誤，這就沿叫“馬上案按指令行貨動(dòng)”?？偠耘壑紡膶θ卧龊谓M織臟來說都掠至關(guān)重倒要。沒贊有服從攤精神的某組織，峰只能稱掩之為“裕烏合之烤眾”。都管理者秤要認(rèn)真面地、不衣斷的檢漿討自己閣的組織積，磨練互員工的款服從意道識，才擺有可能墓遠(yuǎn)離烏畝合之眾歐，走向揮一個(gè)真鵲正的組萌織。二。影響松服從的因底素：a、本位主義灶，局部利樸益的驅(qū)使丈；b、官僚主義避，面子很盤大；c、缺少訓(xùn)知練，沒據(jù)有危機(jī)拜感和生期存的威采脅；d、沒當(dāng)過兵尿，沒有打筒過硬仗；e、討價(jià)還志價(jià)，目盈中無人響搞慣了瀉；f、在家不知夏敬父母、膠不知燒香暑拜佛、不套知敬畏、亮妄自菲薄較、自暴自旅棄；g、沒有大的泄理想，不土知個(gè)人必捏須納入集墓體和環(huán)境鋪之中h、缺少倫理煌，沒大沒阿小，文化蒜大革命搞渴出來的后駁遺癥。三、服從既的參照系以公司餐為參照箱系，即存使有時(shí)游候要犧劉牲個(gè)人穗的一些匯利益。慨這是一舞個(gè)大方爹針?！拔覀冋b這么忙配還有時(shí)灘間讓你旅生病”比如某蹄外企的騎一個(gè)員絡(luò)工生病奧了，副嚴(yán)總隨口或就說了注一句“我們舉這么忙脈還有時(shí)波間讓你目生病”。如果衡以個(gè)人乳為參照咸系來分豎析這句濾話，就閃會讓人茶覺得“秘你難道塵有權(quán)利由不讓人遷生病”口；反之針，如果魚以公司撕為參照期系，公粥司要面?zhèn)κ袌龅顦O大的巧壓力，巧員工生京病就意描味著某慈項(xiàng)工作憐可能會揚(yáng)失信于這客戶，悠就會讓僚公司蒙若受損失碗。所以婦，參照摘系不同忠，得出佛的結(jié)論旋自然也怒有差異灘。四、服撫從是黏民合劑服從是粘虛接劑，一達(dá)個(gè)團(tuán)隊(duì)、癢一個(gè)組織味如果沒有遵服從這個(gè)族粘接劑，刷其運(yùn)營情襪況是不可援以想象的暈。經(jīng)常會扮聽到“核一個(gè)中模國人是冷一條龍智，三個(gè)朗中國人莊就變成眼三條蟲典”，這錢里反映丑出的其蹤蝶實(shí)就是貢黏合性宋的問題徒。在一側(cè)定程度禍上說明童了中國糞人之間唱缺乏黏盒合性，冠根源就述是服從也性不夠謝強(qiáng)。美國有研類似微逮軟那樣另大型的載軟件公叫司，而扣中國即慌使是超掘過一千急人的軟傅件公司秋也可謂艘鳳毛麟濟(jì)角。企耕業(yè)要想留做大，慮要想大皮而有序什，就一允定要以炒服從作扯為粘合題劑，服微從所起留的作用捐可謂重木大。第５單木元。結(jié)果導(dǎo)益向考核A，獎(jiǎng)勵(lì)B："我們宣家布講究住實(shí)績、退注重實(shí)盟效、卻治往往獎(jiǎng)西勵(lì)了那核些專會揪做表面負(fù)文章、潔投機(jī)取忽巧的人蹤蝶。"問題—煎—如何鐘做到結(jié)逃果導(dǎo)向別?結(jié)果導(dǎo)秘向——攜什么是亞企業(yè)績猴效績效是結(jié)緊果績效不是戰(zhàn)過程績效不俯是態(tài)度績效不是蛙能力績效是疼輸出交貨期品質(zhì)成本服務(wù)區(qū)分三衰個(gè)概念組織是港一張由甲工作鏈催條組成疼的網(wǎng)績效是工只作流程中餡各個(gè)環(huán)節(jié)袖的輸出值崗位是一鴨個(gè)或多個(gè)涉角色的組告合出發(fā)點(diǎn)、易過程與結(jié)拌果結(jié)果導(dǎo)向邪——什么薦是企業(yè)績粥效利益捆綁認(rèn)與結(jié)果導(dǎo)旅向供應(yīng)部制造部考核制造張部時(shí)，供蛇應(yīng)部的物丟料延期部謊分，要否扣除究不算？從接口揪到流程喊化、模狠塊化所謂流程殿化就是按王照一定的乒順序或要呈求，一條辰線貫通下懼去執(zhí)行工吼作的形式盛。以要求公活司派車為叢例，如果恥將派車的劑要求逐項(xiàng)通列出，填煩入派車單妨中，請相般關(guān)部門按符照派車單始上的具體求要求準(zhǔn)備子車輛以及茶相關(guān)事件耍，這種有皆流程的信草息傳遞就螞是流程化嚴(yán)。將派車肚這件事表懼格化，在涼外資企業(yè)龜是一個(gè)基屋本的做法赤。如果不爭寫派車單，就意觸味著。僻。。職能部孝門、職宜能劃分懇、按職冶能思考結(jié)果導(dǎo)裙向流程導(dǎo)仰向項(xiàng)目式組子織跟單員結(jié)果導(dǎo)向姓的思維方倚法——流程導(dǎo)與向?qū)W員：游有些工兄作問題擠，我們春感到很湊棘手，留于是，鏟我們會于請求上張司的指驗(yàn)導(dǎo)?？删枋牵弦趟緟s并止不感到峽是大問卵題，三樓兩句話潔交待完檢畢也就鞠了事了虛——而藝此時(shí)，蒼我們自姓己也似賊乎一下固子恍然往大悟，衫茅塞頓誤開——柿怪自己爽怎么這當(dāng)樣沒有符思路。六于是我拳想問：氣為什么啦同樣一黎個(gè)問題欄，對下寨屬是棘捐手問題銜，而對棗上司卻觸是個(gè)簡搬單的問使題呢？李老師柜：作為罪管理人傷員，要嗎有獨(dú)立膛性、結(jié)挽果導(dǎo)向敵的理念弊是這里曬的關(guān)鍵抖。你不蘆妨去研召究一下朋我關(guān)于裕“結(jié)果疤導(dǎo)向”就的討論杰。結(jié)果導(dǎo)遲向——乒例子u學(xué)會找到屈一種感覺律：結(jié)果是擇你強(qiáng)烈地欺、一定要吹要的。u超越你攪的部門釣、地位接、權(quán)力點(diǎn)，從事知情的結(jié)插果面去減思考問鹽題——老搶板為什柳么思考宵問題可冷以而且箭習(xí)慣于雅“結(jié)果剃導(dǎo)向”瘦，原因撓在于到嚼了月底賓他必須夸付工資顛。企業(yè)字的現(xiàn)實(shí)浩生存問賄題讓他蘆必須“勢結(jié)果導(dǎo)夾向”。站在老總璃的“高度絮”：結(jié)果僚導(dǎo)向與動(dòng)飾用資源結(jié)果導(dǎo)沸向：沒弱有放棄歡的念頭要點(diǎn)個(gè)人退縮理由困難公司結(jié)果想方設(shè)法“站在結(jié)忙果的高度鑄”——結(jié)齊果導(dǎo)向的墾魔力１．結(jié)果港導(dǎo)向可讓惕你超越個(gè)嫁人的權(quán)力捉局限而站賣在公司（艷老板）的此立場去思腫考問題（插動(dòng)用資源襲）２．結(jié)宵果導(dǎo)向扭---碑--成云功失敗甘一念之紛差：創(chuàng)可造條件方也要上３．“想追不到去花過那么大力稠氣搞這么姓一個(gè)小問熊題”：“探邊際成本柴”低４．你貢是否“服以為”行那是做莊不到的間？--辰--結(jié)壞果導(dǎo)向危要報(bào)告５．直接賽切入問題兆之核心-僵--結(jié)果模導(dǎo)向同時(shí)焦是一種工厘作策略６．棘謙手問題批之化解架方法--結(jié)果導(dǎo)向叉同時(shí)是一錢種工作思擦路７．建立拳結(jié)果導(dǎo)向憶的制度—其—機(jī)制為星王８．什鋤么叫結(jié)躍果導(dǎo)向資——以館結(jié)果判賓定公正陪、沒有尖絕對的茂公正速——業(yè)煉績考核旁前后部猴門之間圓要否扣捎除？？“站在仍結(jié)果的偷高度”查——結(jié)叢果導(dǎo)向稱的魔力沒可能允仇許三分錯(cuò)鉛誤七分成倆績１．直稅截了當(dāng)２．“蒸還有時(shí)撥間讓你雙生病？窮”３．“捉?jīng)]有功呈勞有苦罰勞？”捏：只問徒結(jié)果不慶問過程４．不允索許“三分燥錯(cuò)誤七分莫成績”：屑追求10蘿0%要有一構(gòu)個(gè)目標(biāo)猛在１．結(jié)隆果導(dǎo)向完：“招常聘廣告矮”里的揪“RES涂ULT復(fù)O鞭RIE橫NTE骨D”２．“參要有一個(gè)攜目標(biāo)在”視：定額、聞?dòng)?jì)劃、標(biāo)博準(zhǔn)、參照驅(qū)系３．生拉詠活扯：動(dòng)測起來再說４．先欣保六十拒分：不窄求完美你有月占報(bào)表嗎臨?你有妄年度、劉月度計(jì)森劃嗎？籮你有項(xiàng)悟目嗎？人有預(yù)見且性１．你墊能改變互既成事世實(shí)嗎？淘——?jiǎng)e翠說“對恥不起”螺也沒有猛“對不寇起”２．“嬌知道自陸己不知論道”也院是一種揀悟性３．成熟燈的人對結(jié)民果負(fù)責(zé)結(jié)果導(dǎo)卻向的思所維方法倒——過設(shè)程方法你要我做什么我能得到什么投入（附出）產(chǎn)出（回報(bào)）不要只耀談安全凍意識，釘而要多吉談安全協(xié)行動(dòng)你有距離員工無掛接點(diǎn)安全意識制度規(guī)范行動(dòng)、行為（怎樣做才叫安全）第６單匙元。主衰動(dòng)進(jìn)?。保畬W(xué)軋會搶活頓做，舞灰臺等你冬去使用震和利用２．學(xué)匙會“在娘給定邊康界條件覺下求解丈”３．學(xué)會訊“路在腳果下”、“酷每天進(jìn)步雄１％”４．域沒有懷赤才不遇全力以赴災(zāi)、死而后輕已有幾人朵？情景片屯段某公司的污干部培訓(xùn)無課堂上，扮李老師問品：你們老咳總今天沒灰有來參加默聽課，你鵝知道他現(xiàn)筐在在哪里亭、在做什將么嗎？甲：不典知道李：請業(yè)障務(wù)經(jīng)理來御回答好嗎旁？全體：好餅??！乙（業(yè)迷務(wù)經(jīng)理奶）：今綱天下午吉飛去西芒安了。師現(xiàn)在在貞做什么宰就不知塊道了。李：你不投知道？—六—可是我陶知道。全體（吃廚驚地）：烈。。。你尊怎么知道忽？李：我修告訴你晝們，他胞現(xiàn)在在街。。。也。全體（恍問然大悟般奔）：哦，兆——是啊棵?。保趧兺獠渴型矆隼?，撞老板們規(guī)搶活做母；在企抵業(yè)內(nèi)部幣，員工俱之間卻釘常有互蛇相推諉顏的情形２．“拉眼一次沒問草題，但主鼠動(dòng)一拉就姓永遠(yuǎn)成我中部門的事傍了。。。置怎么辦？尤”：中國搶不會放棄賢釣魚島，３．有餅一個(gè)選何擇，你籍選擇什形么——敲“拿多洋少錢做握多少事厲”與“陡做多少哪事拿多殘少錢”４．人生尤的一段：毀你是在圈機(jī)內(nèi)計(jì)較（獄進(jìn)取不是嗚計(jì)較！）迅，還是可穗以同時(shí)立句足全局？５．自扶己去研嘴究：悲扒觀“熵見理論”桶與樂觀衣“耗散震結(jié)構(gòu)理戀論”情景片忠段之評伍點(diǎn)要點(diǎn)心態(tài)調(diào)塌適：接兄受自我甲、接受尸公司（1）你可以歪拒絕和剪排斥某郊一個(gè)領(lǐng)祖導(dǎo)的“贏賞識”聲，你可以不叛稀罕某一合位顧客，桐但你卻不慰能沒有顧更客（2）上司是番你的客悅戶，安磨排工作穴是下定亂單（3）以前的公幸司很好嗎劣？你為什誕么離職？（4）腎人生是傭一段必垂然，現(xiàn)罵在是你身人生的鏡一部分“在給蝦定邊界萬條件下筋求解”廢——1。認(rèn)丑同公司2。既來筐之則安之炸：在你離舅開之前，螺請認(rèn)真對輔待每一天3。成熟見的人格-欺--正確腿人生觀4。你昏的成績廳老板看年得到：販“求生魚企業(yè)”董與國營投企業(yè)之生別：老慶板是人旬民、國屬家（無寨窮大在今極限處雕---黨-你看邀不到、習(xí)找不到刑）5。能查力自問捎：路在存腳下主動(dòng)進(jìn)取１．中國不翅會放棄獵釣魚島賽：學(xué)會箭搶活做２．先具體后幼抽象：活清多、領(lǐng)土做多----頁--你才能向架上做更有過意義的事３．“拿多少爆錢做多少引事”與“于做多少事冠拿多少錢帳”4．你什么時(shí)緒候可以來宜去乘飛機(jī)遺？不進(jìn)則第退：選情擇奮進(jìn)１．不進(jìn)則膊退：選澡擇奮進(jìn)遼——“遷打工仔耗的成就山感”----陶-與危機(jī)欣感２．高出常人弓一個(gè)頭：扭偉人并非員三頭六臂3．高電位暢原理4．躲不過就名不躲——陜主動(dòng)迎戰(zhàn)匙、積極面但對職場案例答分析：3辣5歲了，門你還想跳歪槽嗎？職場焦真點(diǎn)35歲的世你可能已青是公司里雞的中層業(yè)姿務(wù)骨干，皇職位好、幅薪水高，望但十多年唉來從事同竊一種工作裳，早就使汁你心生厭劃倦，要跳雨槽、改行高又沒有合火適的職位氧，要從頭趨做起，又圍不愿意面丹對拼搏，意更麻煩的幟是，公司度里新生代診風(fēng)頭正勁峰，上司時(shí)父時(shí)處處給杏予他們機(jī)寨會，再呆商下去恐怕日會就此“溝老死”，誕跳還是不演跳？案例：妹妹你漁大膽往來前走策略著面對辦槳公室里帖的小團(tuán)遭體職場焦點(diǎn)新官上任跟，發(fā)現(xiàn)手煌下集結(jié)成榆幾個(gè)小團(tuán)參體，如果包不理會他僚們，這些有小團(tuán)體勢喜力強(qiáng)大，甲能左右領(lǐng)勾導(dǎo)的施政胳計(jì)劃；與環(huán)他們親近予，又會身年陷其中，溉被其牽制屢，該如何饞是好？案例：王魔琳的失敗經(jīng)過幾觀年職場勻奮斗，館王琳跳平槽到廣嘩州一家圓美資化琴妝品公覆司當(dāng)市努場部副手經(jīng)理。沉本以為氣憑借著們這幾年沃的豐富鵲工作經(jīng)衣驗(yàn)和專耕業(yè)水平糞能在新景公司里贏有一番駛大作為修，可是味沒過三喜個(gè)月，宜她便發(fā)宰覺事情灰沒有她醬想得那報(bào)么簡單雷。部門雕里同事蕩間關(guān)系悶復(fù)雜而揚(yáng)微妙，初不少人燦結(jié)成小歷團(tuán)體，蓋而首腦風(fēng)就是她全的搭檔嚼、市場益部的另娃一名副折經(jīng)理，飼讓她感此到很為擁難。案例：學(xué)習(xí)推銷亭自己第二模齒塊人性至蝴上——似強(qiáng)勢經(jīng)縣理必須屢超越的換五大心怪理臺階第１單猴元。主倚見第２單弦元。現(xiàn)實(shí)第３單影元。精明第４單糟元。系統(tǒng)思考——所以然大籍廈第５單元沖。超邏輯——人類創(chuàng)造景力因子第１單柳元。主裳見主見之一璃個(gè)視角——生氣燭的哲學(xué)案例：經(jīng)自理人與生禾氣誰搞你初？你為葬什么讓俗他搞？壤你不可臺以搞回僵去?生氣之肺事，只宮發(fā)生在渴上帝的畢兒女們煌之間。什么時(shí)候籌可以生氣鴉？故意？還是無溪意？我曾堅(jiān)持仿認(rèn)為“只榴要他不是年故意的，飽我就可以蹤蝶不生氣”價(jià)，那么試鏡問，我們擊為什么對踐他的“故君意”就要哲“生氣”浩呢？——判為什么不充允許他有允他的“故削意”呢？請你不歡要同我樸說“對騙不起”冊！！人是自主鴉的人是有預(yù)極見性的踩我一腳嚼說對不起決？——我素相信你的智成熟度：暮請你不要蠅同我說“墾對不起”轉(zhuǎn)?。∽竽_匠踩右腳，弟你踩自己松一腳就好皺了。生氣之事浩，只發(fā)生層在上帝的羞兒女們之鋒間?？薜恼苷諏W(xué)寶玉挨農(nóng)打的故秋事也許他深是存心點(diǎn)拆臺呢適？如何避勤免別人僅生氣？尊重人役的藝術(shù)攪：讓你們的心和脊選擇去忘面對他松人尊重個(gè)人本，尊重個(gè)僻人的心，機(jī)比遵守規(guī)槽則更重要螞更有效，膏其中的原鄉(xiāng)豐因在于，谷只有人，浩只有人的和心才是需絕要被尊重問的。第２單元綿。現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)與務(wù)軋實(shí)只有你劣拿起武章器，對施手才有固可能放勉下武器——朝鮮守與美國李澤堯“賠寫給厚道嫁者讀的書么”現(xiàn)實(shí)不只潤是觀念而徹更是手段柱：計(jì)件工庸資降低１予０％會否廢罷工？“灰色地屠帶”——襪盈虧平衡齊分析“灰色地棄帶”——禿盈虧平衡朵分析吃的就府是差價(jià)夾縫中丸生存就壤是折中報(bào)和妥協(xié)壓力？—悲—你會踩怠鋼絲繩嗎區(qū)？員工與公掛司——緣分與親不得已緣分不得已選擇烏托邦感動(dòng)：陣女孩看截重你的筒是真誠疤？異教徒面子與十剛字架：人格牽涉衰與人格脫餐落啟示現(xiàn)實(shí)的巷人不會是期望用雨感動(dòng)去未解決問抖題現(xiàn)實(shí)的經(jīng)離理用實(shí)力帖說話不懂得朱用實(shí)力哀說話的鳴人不能選做經(jīng)理獸人第３單元選。精明精明是防禾御性的，悶成事不足難敗事有余狡猾具裳有進(jìn)攻烤性，欲各創(chuàng)業(yè)做雄老板者泊不可不福修你是聰燈明人，竊還是精樸明人嗎記？大學(xué)生借不聰明針嗎？個(gè)體戶掌的精明精明聰明聰明精明仁者見互仁：一免對有爭掃議的新甚概念——寫給靈厚道者看潛的書

愚蠢

傻乎乎

憨厚

厚道

聰明

精明

狡猾

奸詐

愚人老實(shí)人人精既無聰明百又不精明圓的人，只階能做良民債或者墻頭浪草的小人部，但是缺如少精明的困人甚至連繩小人也做閃不好，不脈會做，因凍此他雖有僑做小人之領(lǐng)心但也未巖必算得上護(hù)小人。精明人：一句話的市意思＝字鎖面意思＋瞧字面外意砍思憨厚者愉：一句話的蟲意思＝字蛇面意思啟示聰明只是悠一種自然錄屬性只有精嬸明才具山有人性誘的色彩第４單元駐。系統(tǒng)思考——所以然紡大廈想做顧雁問你在思長考嗎？粱如何思據(jù)考？理順你的牲大腦、管相理你的內(nèi)構(gòu)存1．人生皮的第一項(xiàng)安修煉是面槐對世界、醫(yī)認(rèn)識世界2．人類付真正的、穴本質(zhì)的進(jìn)嘴步是從面爭對自我、霸認(rèn)識自我污開始的,澡這就是人機(jī)生的第二壤項(xiàng)修煉3．在陶沒有理跨順自我魚以前，貫我們在讀面對世田界、認(rèn)倚識世界江上之所補(bǔ)得無異狡于猴子休搬包谷只，撿起很新的卻致丟了舊見的。4．人丸們說“常管理就巴是理順援”，可南是有幾扛人去認(rèn)升真理順貌過大腦聾、管理春過大腦拔？確立你糠的坐標(biāo)用，建立攀你的索棗引．尤其鐘在當(dāng)今倡知識爆咱炸的時(shí)斷代，書叮店里的蝦新書堆簽積如山活，你能拆讀多少醬？所有撕的、絕脂大部分項(xiàng)的知識利都可以淘從網(wǎng)上旺找到，下問題是糊：你的您大腦有予沒有足場夠的內(nèi)驢存去裝貫下那么卻多？2．就黨算你可捐以裝下咬那么多澇，請問績你如何堵“查詢暴”、如行何“索荒引”？紗---完如何融演會貫通貍？于是美：你必凱須確立慚你的坐云標(biāo)，建拴立你的基索引。3．你大吉腦的內(nèi)存頑是有序的尺還是無序肯的？你思才想的坐標(biāo)山有沒有確奪立？你內(nèi)費(fèi)存的索引扶有沒有建名立？4．為什駐么有的人賠判斷能力聾強(qiáng)，而有倚的人差？蹤蝶你思想的賴坐標(biāo)在哪戲里？只有慰有了你自朱己的思想把坐標(biāo)，你吸的大腦才齡可能處于館一種無限對擴(kuò)展的狀櫻態(tài)！罵架的旗女孩系統(tǒng)思影考，建危造所以僚然大廈惠：什么賞叫智慧禾？——然和鈴所以然的套兩個(gè)世界然：存在、物理世界、體力、有形所以然：精神世界、腦力、無形何為知薪識分子柴？企業(yè)與氧企業(yè)的民競爭不年是人才游的競爭——１。人才栽的競爭２。人力帳資源政策勝的競爭３。決策盾團(tuán)隊(duì)的競無爭４。團(tuán)隊(duì)探核心——現(xiàn)老板、企還業(yè)家的競稱爭企業(yè)與企越業(yè)的競爭桐不是人才學(xué)的競爭，餅而是企業(yè)機(jī)決策層思揮維、理念庭、方法、愁技巧等等霞的競爭，掠是決策層罪綜合素質(zhì)耀的一個(gè)競應(yīng)爭。因?yàn)閾崛瞬艁碜耘灿谌肆Y堆源政策，膝而人力資巧源政策來育自于決策凝層的人格批理念。如茅果決策層皇沒有好的被理念，就振不會自動(dòng)止跑出一個(gè)樹好的人力備資源政策人才的競爭人力資源政策的競爭決策團(tuán)隊(duì)的競爭企業(yè)與錄企業(yè)的唉競爭不如是人才碗的競爭自？第５單醒元。超邏輯——人類創(chuàng)造癥力因子猜拳中擾的超邏艦輯——脹人類創(chuàng)遙造力因崖子要改變射一個(gè)系友統(tǒng)的狀唯態(tài)，就巾必須要侄有一只軌來自系董統(tǒng)之外熱的手。那只手在愉哪里？牛頓：茅萬有引字力，地純球圍繞第太陽轉(zhuǎn)太陽圍境繞誰轉(zhuǎn)彼？——度上帝的捐力量？一個(gè)人詞要改變枯自己的魯命運(yùn)，嚴(yán)那只手失又在哪錫里？尋找智慧設(shè)備技術(shù)系統(tǒng)制度材料人企業(yè)與誓企業(yè)的墊競爭是薪什么的泳競爭？突發(fā)奇想美與逆反中丑的自由意尖志或許，對程于女孩子朵來說，有編人來邀請域你時(shí)難做賴到一曲不墓跳，別人乒會問：“犬既來舞場憤，不跳舞單為何？”竊其實(shí)，人續(xù)的創(chuàng)造性抬就在于能籃夠超越習(xí)刃慣性思維膚和所謂的治邏輯性，助她完全可輪以說“我罰就是不跳近嘛！”充支其量，得渴罪一位朋漆友---堂-這不過惠是現(xiàn)實(shí)問助題罷了，彩但并沒有貨妨礙一個(gè)文人可以有售他自己的繭選擇和突返發(fā)奇想式水的創(chuàng)造性六?！础大w矮會你內(nèi)缸心中的些自由意杠志〉〉《可意料旁的前提》。。。一番旦有他人密精靈的參暫與，事物輸?shù)囊蚬P(guān)羨系就不再獲是有序-支---不缸再是可以仰推理的了仔。這，是結(jié)由于他人淺的人類精狐靈I的非邏載輯性造敢成的，裳他的非機(jī)邏輯性攪、非物砍性（也念非習(xí)性罪）的人趕類精靈I使他的今行為超葡越了邏伙輯的因債果關(guān)系脆。于是緞，可以轎預(yù)料、延可以意季料的前甘提（亦慈即因果握關(guān)系能批夠成立辣的前提訂）是：紋被意料真的對象府中沒有岸人的跳纖出的人尼類精靈I的參與。啟示世界創(chuàng)吸造了人練，人改宰變著世密界在我們看救到的這個(gè)廊世界里，號人是（唯敘一的？）街創(chuàng)造性的慮動(dòng)物而人類創(chuàng)森造力金字骨塔的塔尖仇則是人性把握了人秘性也就把鬼握住了創(chuàng)謹(jǐn)造力的源妙泉修煉出至決真的人性競便可以釋缺放出無比正的創(chuàng)造力第三模掩塊智慧演繹牢——強(qiáng)勢際經(jīng)理的溝報(bào)通手法第１單元飛。脫落與剛良性溝通第２單鐘元。澤忌堯五坐府標(biāo)口才桃模型第３單元待。報(bào)告的脅ＹＥＳ與雁ＮＯ第４單元嶄。第二系貿(mào)統(tǒng)第１單元稼。脫落與駝良性溝通人格脫落斗與性格開幻玉朗在勸酒構(gòu)中，常藍(lán)見的―徹―也是狡最難拒匪絕的方悉法是：目“好歹艇把這一銅懷喝下翼――不寧喝了這脆懷，就懼是看不北起兄弟賠了――蹄”。人格牽鄉(xiāng)豐涉：把述人格和勉面子與架某事物植聯(lián)系起對來人格脫落宏：把人格深和具體的屋行為言語胖分開幽默感火從哪里遙來？你能夠自獲嘲---票-能夠同拘自己開玩蓋笑嗎？如描果一個(gè)無憲法把自己滾的人格同草自己身體蝴或具體的苦某個(gè)言行恐相分開，得我們怎么勾可以期望是他對自己紅開玩笑呢董？如果人揭格沒有脫乏落出來，緒你去開他小的玩笑葉迎他就會“擱敏感”而擇與你“認(rèn)老真”、導(dǎo)關(guān)致生氣。人格脫落毯與人際關(guān)浙系：《下給海討論中癢的人格跳沾出》人格脫落裂的例子：綠《I，M惰E分離與心幽默》你會被別么人的激將麻法所操縱菊嗎？狐假虎猾威人格牽隔涉人格脫竭落與良蝕性溝通第２單元巨。澤堯五停坐標(biāo)口才酷模型☆裝腔作勢深度廣度心理邏輯素質(zhì)閱歷遣詞造句把話說到別人心坎上去——真正的尊重他人的技巧！形式美，語言本身的藝術(shù)！感性的人會流連忘返牛皮不是吹的！別廢話連篇、言之無物換個(gè)角度去談，避實(shí)就虛，瞎編也能扳上幾句！-言之成理感性的人容易被你欺負(fù)！澤堯理余論：心理邏探輯幾大謠原理１。先“驢ＹＥＳ”持而不能有簽“ＮＯ”寬——日本檔有專著２。此雁時(shí)無聲從勝有聲右——如夕何讓打狼磕睡的醒人醒來堡？３。關(guān)心葉度的層次漲性——同暖心圓、一架語中的４。與犬事物的緣瑞層次性尸相吻合洽——人死人具有轉(zhuǎn)佛性５。圈內(nèi)俊圈外掛接腸的藝術(shù)—無—掛鉤原藏理６。故喬事比理荒論、理逝念吸引菌人——遠(yuǎn)懶惰原件理７。有趣接比有用更尖重要——桶貪玩原理順：觀察消配費(fèi)者?。浮Ｍ瑯纺弁型虮行猿嵩恚翰徊炜蓪γ娑阶?。既來纏之則安之壩——感性收原理：非竿（無）目股的性１０。講勾清楚不等順于聽清楚辨——走神燭、留神原洲理１１。尋ＰＭＰ淘——從痛感性原夸理到馬津屁原理１２。深漆入淺出—遠(yuǎn)—起點(diǎn)與菌終點(diǎn)吻合惕原理遣詞造囑句修煉味有方１。模仿谷——收集適好句子、紅句型：經(jīng)妖典句子收誰集，錄音謠機(jī)、放音奶機(jī)、復(fù)讀攝機(jī)２。深沿化、熟售能生巧直——寫暢出來、傲表達(dá)出曲來、自宣我檢查３。濃縮蛙——強(qiáng)化役聽成語４。投入?yún)s與跳出—矛—歧義自友查５。反毒向表達(dá)忽：Ａ＋親Ｂ＝１太；Ａ＝余１－Ｂ６。準(zhǔn)星確性—駱—嘗試吐刻?。郝狘c(diǎn)還是架面７。完巴整性—盡—看看弦?guī)讉€(gè)方恒向、因賓材教舞還有搞不定的嗎？全都搞定了嗎？如何問你的手下？瞎子過街——排除法遣詞造句澆修煉有方撐——案例①經(jīng)美臺國項(xiàng)目盟管理協(xié)郵會（PMI）和中國這國家外軌專局授賄權(quán)，2索001訓(xùn)年（在）亞加達(dá)小正式設(shè)嫂立了“飼美國PMP廣州考濃試中心區(qū)”，至貨今已為灣廣東輸盜送。。離。管理掀精英。②（續(xù)前歸）在此基篩礎(chǔ)上，亞讓加達(dá)將。廣。。。相立結(jié)合，推流出國際項(xiàng)吃目經(jīng)理文鐵憑班，為龍培養(yǎng)國際勿通用的管西理人才鋪鵝設(shè)了一條梁嶄新的道旺路，（也）為有志成挨為大型企隨業(yè)項(xiàng)目經(jīng)弊理的專業(yè)洗人士打開懇了一扇成住功之門。③……歐所以我尿們不但鄙在課程盛設(shè)計(jì)上逢推陳出湖新，重臣視實(shí)用沿，而且湊在師資腥配備上鬼也特別盛要求在瘦跨國公眾司的工薪作經(jīng)驗(yàn)顫，在（及）大型項(xiàng)目慰管理實(shí)務(wù)胸的掌握。遣詞造佳句修煉身有方—紗—案例記得李膛澤堯嗎玩?亞加達(dá)MIN慘IM瘋BA報(bào)告會主漫講一小時(shí)憑,歡迎您駛到場指導(dǎo)區(qū).本周六場下午一點(diǎn)澆半時(shí)代廣憶場七樓國核際會議廳體,電86口1843跪00預(yù)約見到名片正想到你,亞加達(dá)MIN膝IM芬BA報(bào)告會天主講一釀小時(shí),李澤堯請您到場指闖導(dǎo).本周陽六下午一偵點(diǎn)半時(shí)代指廣場七樓爭國際會議雕廳,電8好6184冬300預(yù)拴約遣詞造句鄰修煉有方纏——案例口才訓(xùn)湯練要點(diǎn)絨——裝質(zhì)腔作勢1.斷句：留貿(mào)足氣、字序字清晰、杯聲聲入耳2.運(yùn)氣：如飲何讓聲音摔變大，讓護(hù)肚子發(fā)音3.練聲：鐘孩的道理，蛙氣往下壓連，深呼吸“你是呀唱美聲錦的嗎？攻”藝術(shù)作領(lǐng)品的留鳴白“勢不可潔用盡”—防—?jiǎng)幽軇菰隳軆蓷l腿一語雙早關(guān)與《戚意識心寨理學(xué)》堡的投入舞與跳出兩位先生漸一位小姐秧，小姐問A“喜歡音燙樂嗎？鈴”先生B答道：“歉喜歡，喜鏡歡得都不欠考慮別人處了”。顯材然，這是瓣把A將了一襲軍。好泥在A掌握了塘舌戰(zhàn)絕跨招--鍬-來上鄰一個(gè)跳兼出：“鐵朋友，獅在一位旁小姐面煌前，壞（了）我聲譽(yù)怎錢么好？”型的確，A采用的是師跳出話題憂之外的方組法---兄-第３單元稅。報(bào)告的衣ＹＥＳ與閣ＮＯ什么樣觀的報(bào)告環(huán)才是合始格的？案例：物華強(qiáng)高必干的煩冰惱老總的慚時(shí)間價(jià)矩值與你餅的時(shí)間湊價(jià)值例子：什么是儉接口ＹＥＳ跟與刻ＮＯ關(guān)鍵是敬訴業(yè)精神成功的級捷徑—繪—表達(dá)吩與第二磚系統(tǒng)勵(lì)行“30－3－30”原則第1個(gè)“30”代表30秒，是指“一見鐘情”的“標(biāo)題”第2個(gè)“3”代表3分鐘，是指“引人入勝”的“摘要”第3個(gè)“30”代表30分鐘，是指“愛不忍釋”的“正文”文章簡短易懂SimpleisBest

寫法之要領(lǐng)A、先明確標(biāo)示“主題”及“結(jié)論”B、勿畫蛇添足C、多用條文式D、最后加附件E、盡可能表格化報(bào)告之胃寫法邏輯金字塔何時(shí)何地何人何事如何為何事情之說起、事情之于報(bào)告對象的關(guān)心點(diǎn)、主題、目的時(shí)間縱向、來龍去脈橫斷面、細(xì)節(jié)、主題的支持點(diǎn)第４單茅元。第管二系統(tǒng)什么是旁第二系晌統(tǒng)１。某女冷生去給人劫做家教而誰失蹤，沒洽人知道她繁去的是哪轟里２。某人駐七八個(gè)存翻折近１０抹０萬元被臘一場大火達(dá)燒掉，怎然辦？３。某女爽士借錢給丸男朋友沒業(yè)有借條４。某律硬師乘飛機(jī)子把保險(xiǎn)單碑寄給家人廚。頭痛醫(yī)頭均，腳痛醫(yī)血腳頭痛不醫(yī)筋頭，腳痛依不醫(yī)腳—吳—那要醫(yī)聰什么？第一系統(tǒng)第二系統(tǒng)執(zhí)行計(jì)劃貨物帳目數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)然所以然做事做秀內(nèi)容形式開會與第爛二系統(tǒng)：慈攤上桌面就算跟單稠員是總經(jīng)病理特別助破理，也仍膠然不是其孫他部門的陣“頂頭上倉司”，此魄種情況下喉，利用開叔會，便可疲提醒相關(guān)羽部門你不摟是“私下測求他”，點(diǎn)而是站在蹄公司的角惡度要他配怠合。對較記大一些的衛(wèi)公司，開叮會的用處閣尤其明顯海。開會的誤妙用：1．有效率的處信息發(fā)布彈方式2．信息發(fā)宅布的正恭式化有吵助于接念受者對爛信息的側(cè)確信無瘡疑3．信息發(fā)庭布的接虧受者相冒互證明有，沒有換抵賴的效余地4．樹立主吸管的權(quán)死威和部版下的服楚從性5．主管可潤以以此收聽取反灰饋意見惕和信息6．特定問題附的解決，噴可獲得共搭識，并集棚思廣益，段取得最佳勿的解決方命案。7．議決之事塔情，經(jīng)過翅廣泛探討貍，執(zhí)行人定員可以減席少障礙。開會的妙蹲用：8．會議不包但具有惕對未來個(gè)的工作那進(jìn)行工慶作研討地的功能藥，對于諒已過去腿之成果折可進(jìn)行度探討，魂并迅速紛作出修踐正措施葡。9．可培養(yǎng)扶參與感妻及成就怨感。意遺見及做拌法的相勵(lì)互尊重特，可養(yǎng)分成團(tuán)隊(duì)臉精神（Tea乞m過Wor尼k）。10．對于執(zhí)行斥工作的人抱具有壓力乒及支援的沉效果，易洋于目標(biāo)管躬理之推動(dòng)必。11．尸各部門汁間之運(yùn)嘉作，除孔靠制度毛規(guī)章之曬規(guī)范，郵定期性請之協(xié)商鏡，可加吵強(qiáng)共識奔互補(bǔ)之施效果。12．可辱消除專權(quán)狠式的領(lǐng)導(dǎo)堡。13．有駝時(shí)具有管崖理訓(xùn)練之氏效果。第四模朵塊執(zhí)行力超班越——強(qiáng)金勢經(jīng)理項(xiàng)欠目管理技邀能第１單華元。漸鐘進(jìn)明細(xì)揀與個(gè)案跳突破第２單元?jiǎng)?。?xiàng)目管慶理模板方脆法第３單圣元。反晴向界定鴨與完整融性模型第４單錯(cuò)元。項(xiàng)送目管理絕ＷＢＳ律與職業(yè)半經(jīng)理的磨干練第５單元競。一竿子友插到底、乳一鏟子鏟熱到底第１單元禍。漸進(jìn)明鏈細(xì)與個(gè)案宏突破教條主義、蓋下去個(gè)案突破存在就是饒合理——森“元老問汽題”的解仰決方法—克—診斷方軍法合理性不合理新官上任煎三把火：睛持幾分靜豎觀態(tài)度漸進(jìn)明細(xì)——帳篷的四唐個(gè)角：分震頭動(dòng)起來——趕鴨梅子上架——打樁久理論模版方隱法——蒼捷徑項(xiàng)目管勢理的手核段個(gè)案突趁破與干量練1.事先計(jì)劃鍛，容易的遲事先做，項(xiàng)重要的事相先著手2.工作要讀懂得簡衫化，培侮養(yǎng)果斷針力可以謠節(jié)省時(shí)肉間3.把工作欺、行動(dòng)膊定型化催：如鑰舅匙放在炒固定地磁方4.“第一次喚就把事情辨做好”DOT漏HET皇HING剪SRI旁GHT鳥ATT嫂HEF鵝IRST席TIM衛(wèi)E！5.當(dāng)天例行雁性工作，狹不可拖到壇隔天6.讀書是節(jié)礦省時(shí)間的衛(wèi)方法7.養(yǎng)成記手錄的習(xí)踐慣：每組件待辦拘事項(xiàng)均覺有一張勻紙作為猶載體，誰提示你撓“待處鋼理”，楚不要依披賴你的掛記憶，然工作一艘忙，沒蛋有可讓乒你去“糟回憶”歌。８.化到整為零刀尖在擱哪里？撲如何切防入？---遍--實(shí)事求是墨、摸者石醬頭過河如何切入雙？----忠--“有工作清計(jì)劃，卻值沒有實(shí)施蹲步驟”抓住異概常----庭---作業(yè)異匠常報(bào)告當(dāng)我們部農(nóng)下比較多懸，或者自辟己的工作它也很忙的育時(shí)候，我扔們是無法多把部門內(nèi)聞所有的事鞭項(xiàng)都了解萄清楚的，繞即便是那短些工作中擦的異常事粥項(xiàng)，我們離都可能會宴是“一問后三不知”救的。于是飄我們無法系向自己的活上級主管何交代。為挎了扭轉(zhuǎn)此腿一局面，鈴我們有兩退種選擇：煮一是讓部劇下做工作音周報(bào)，二牛是讓部下陰做工作異泛常記錄。曾幾何挺時(shí)，我憑讓部下優(yōu)做工作質(zhì)周報(bào)，層結(jié)果是雄堅(jiān)持不仿上兩個(gè)戰(zhàn)星期，左然后是憑連自己殿都覺得熄沒有興探趣了。情原因是庸畢竟一徑周時(shí)間叔很短，撥而經(jīng)辦珠及課長傘的工作帳也畢竟鈔主要是食日常生峽產(chǎn)運(yùn)作漆，規(guī)劃秒性的比菊例很小漲。在這利里我也尺并非是贊認(rèn)為周顆報(bào)就真投的做不熱下去，靈而是說嶺它可能皂因?yàn)椴咳鹃T規(guī)模斗等原因楚確實(shí)暫憶時(shí)不必碰要，或腦者是說浮作為基升層主管堂，我們刺要能使容自己的亂管理更胃實(shí)際而巡壽有效-務(wù)--于服是我們腳可以選練擇另一斥種方式乏，那就烈是讓部形下做《分工作異阻常記錄潤》第２單編元。項(xiàng)照目管理肯模板方座法書籍編寫崖的模板方撐法論文寫尼作的模粉板方法風(fēng)險(xiǎn)分析攤的模板方縮慧法以工作結(jié)痕構(gòu)分解方比法為例1．類比阿法——類莊比法就是仍以一個(gè)類向似項(xiàng)目的WBS模板為基丸礎(chǔ)，制定巧本項(xiàng)目的暑工作分解舟結(jié)構(gòu)。2．自上披而下法—蠢—自上而驅(qū)下法常常護(hù)被視為構(gòu)港建WBS的常規(guī)叫方法，骨即從項(xiàng)跑目最大召的單位驅(qū)開始，改逐步將牙它們分鳥解成下鉗一級的按多個(gè)子連項(xiàng)3．自返正而上岔法——義自下而爽上法，常是要讓菊項(xiàng)目團(tuán)售隊(duì)成員電從一開隨始就盡封可能的沉確定項(xiàng)鞏目有關(guān)婆的各項(xiàng)悔具體任奴務(wù)，然慈后將各緊項(xiàng)具體煎任務(wù)進(jìn)持行整合記，并歸塑總到一標(biāo)個(gè)整體蛛活動(dòng)或WBS的上一級供內(nèi)容當(dāng)中撿去。自下而智上法一宋般都很晴費(fèi)時(shí)，裹但這種斷方法對庫于WBS的創(chuàng)建慘來說，南效果特別好。項(xiàng)目餐經(jīng)理經(jīng)眉常對那錯(cuò)些全新臨系統(tǒng)或的方法的基項(xiàng)目采丑用這種閘方法，房誠或者用所該法來戒促進(jìn)全欣員參與輪或項(xiàng)目概團(tuán)隊(duì)的默協(xié)作。第３單月元。反茅向界定輸與完整鞠性模型還有搞不定的嗎？－Ａ全都搞定了嗎？－Ｂ如何問你的手下？反向表攻達(dá)與反慶向思考Ａ＋Ｂ促＝１Ａ＝１－割Ｂ其他等等完整性鼻——把異常萍納入到職正常的窗管理之燦中1。往雅前進(jìn)一物步2。落箭到實(shí)處3。中國觸人管理的割誤區(qū)：4。MECE算科學(xué)納隔入“麥肯世錫方法”借？5。企業(yè)櫻制度為何稼形同虛設(shè)既？？6。告訴錦盲人如何志去廁所：弄與正常人蕉有何不同7。程透序人員竟無法試各用自己雄編寫的似軟件范圍管理——范圍變更。。。項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)范圍——范圍說明書到位——落到實(shí)處討論：企業(yè)制度為何形同虛設(shè)？？完整性—鄉(xiāng)豐—范圍變爹更管理第４單前元。項(xiàng)胞目管理鵲ＷＢＳ豆與職業(yè)醒經(jīng)理的勿干練目標(biāo)的陪分解工阿具之一——工港作分解螺結(jié)構(gòu)（WBS，很Work盒Bre刺akdo庫wnS鑼truc洋ture慘）項(xiàng)目結(jié)租構(gòu)分解銅——工略作分解控結(jié)構(gòu)圖吼（WBS,話Wor回kBr植eakd螞own宜Stru虧ctur俱e）：以項(xiàng)目哲目標(biāo)體市系為主罩導(dǎo)，以份項(xiàng)目的提技術(shù)系貞統(tǒng)說明萍為依據(jù)和，由上巾而下，挺由粗到坑細(xì)進(jìn)行隊(duì)。新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220設(shè)備安裝1300機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220工藝流程設(shè)計(jì)1220設(shè)備調(diào)試1400測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420把零件運(yùn)往工地1320組裝部件1322測試建筑物13231級2級3級？？什么叫WBS項(xiàng)目結(jié)構(gòu)史分析——將項(xiàng)目設(shè)按系統(tǒng)燃規(guī)則和挪要求分殼解成相虧互獨(dú)立暢的、互從相影響欺的、互收相聯(lián)系跡的項(xiàng)目淚單元，阿將它們茶作為項(xiàng)笛目的觀拌察、設(shè)題計(jì)、計(jì)過劃目標(biāo)朝和責(zé)任麻分解、豎成本核州算和實(shí)識施控制查等一系瓦列項(xiàng)目殼管理工舅作的對僅象單元——“計(jì)劃前臟的計(jì)劃”凱或“設(shè)計(jì)耳前的設(shè)計(jì)里”項(xiàng)目結(jié)喊構(gòu)分析盲的主要織工作—?！Y(jié)構(gòu)分解日、單元定業(yè)義、關(guān)系夠分析層次分層分解描述項(xiàng)目（產(chǎn)品或服務(wù)）可交付的成果可交付的子成果最底層可交付的子成果工作包包含的工作總和主要可交付成果可交付子成果最底層可交付的子成果可識別的工作活動(dòng)12345工作分揉解結(jié)構(gòu)避的分層鑒分解工作包工作包友是WBS結(jié)構(gòu)底蠻層是管竄理所需猛的最低石層次的普信息，憑是項(xiàng)目跨的最小可班控單元。每個(gè)陪工作包漁都是一皇個(gè)控制秤點(diǎn)，工粱作包的依管理者青有責(zé)任嫁關(guān)注這購個(gè)工作稈包，按搜照技術(shù)燦說明的雷要求在度預(yù)算內(nèi)輔被按期按完成。永實(shí)際工防作表明必一個(gè)工乳作包的伙工期應(yīng)漠該不超軌過10速天或一窮個(gè)報(bào)告掃期。如果一個(gè)飼工作包的勞工期超過粘10天，胃就應(yīng)該在沖這個(gè)工期拖內(nèi)設(shè)立檢右查或監(jiān)視圍點(diǎn)，也可勉以說3幣-5天損設(shè)立一江個(gè)檢查所或監(jiān)視萬點(diǎn)，以賺期進(jìn)度世的問題稿可以在縱不太長檔的時(shí)間侵內(nèi)被發(fā)員現(xiàn)。完整性獨(dú)立性MECE原則有機(jī)體食系達(dá)成上舒級目標(biāo)完善的慌工作策縣略具體化躲的下級麻目標(biāo)責(zé)任清楚模塊標(biāo)佩準(zhǔn)化結(jié)果導(dǎo)萌向可監(jiān)控WBS詞典工作分解流結(jié)構(gòu)詞典餡是一套工歸作分解結(jié)濾構(gòu)（WBS）的單元說戴明書和手假冊——把腫最底層倚工作塊甩的全面疤、詳細(xì)蛋和明確擺的文字怒說明—僚—匯集散在一起播，編成正一個(gè)項(xiàng)慈目的工珠作分解燒結(jié)構(gòu)詞濟(jì)典（WBS糾di養(yǎng)cti積ona溪ry）責(zé)，以便需要愉時(shí)查閱。責(zé)任圖責(zé)任圖將怎所分解的莖工作落實(shí)邁到有關(guān)部蘇門或個(gè)人察，并明確刷表示出有墻關(guān)部門或紹個(gè)人對組門織工作的遭關(guān)系、責(zé)采任、地位行等，同時(shí)勾責(zé)任圖還尿能夠系統(tǒng)項(xiàng)地闡述項(xiàng)今目組織內(nèi)圾組織與組盯織之間，根個(gè)人與個(gè)使人之間的蹦相互關(guān)系伶，以及組憑織或個(gè)人猴在整個(gè)系騙統(tǒng)中的地肢位和職責(zé)鄙，責(zé)任圖翠是以表格紐奉的形式表硬示完成工痕作分解結(jié)蒸構(gòu)中工作廳單元的個(gè)幟人責(zé)任的北方法。小組討論躺與發(fā)表企業(yè)參加分廣交會，鮮由你做項(xiàng)膝目經(jīng)理，完請寫出一渴級和二級WBS結(jié)構(gòu)第５單元場。一竿子寬插到底、征一鏟子鏟龜?shù)降拙帉懗绦蚬值墓适伦陨隙鴳?zhàn)下還是弦自下而徒上讀文件御的故事題：一個(gè)述一個(gè)字釘看清楚妥再讀古代皇望帝都會中“微服云出訪”檔“微慘服私訪莫”--足-“穿匹上便衣糞去做偵盯探”，爹管理者先哪里就學(xué)能只聽貿(mào)別人一竿句話、寨只憑報(bào)銹表做事傘？！你握當(dāng)然不卡必天天印去偵探感，但你稿可以把質(zhì)深入調(diào)值查作為飛“武器占和后盾農(nóng)”。有陳了這一學(xué)招，別鉆人就不界敢隨便短蒙你，捏有了這規(guī)一手，成別人就冒看你老紙練不再充欺負(fù)你村（記住惠：是你鮮自己—你的做改人做事裳，教會捷了別人男怎樣對裙待你）餐。做主聞管的要而讓別人蘭做事，僅沒有這錯(cuò)一手，偷早就死玻定了。熊德明陸的故事引語：部門經(jīng)理組長工作做了很多品管員、作業(yè)員、經(jīng)辦人員執(zhí)行（作業(yè)）客戶（制造部、倉庫收貨、廠商）一竿子插到底一竿子隊(duì)插到底例子:直截了當(dāng)XX電子公司酷的門市部XX軟件公竹司看靚弦女的工攝程師身邊的容人同你撕的說真星話范圍管理——范圍變更。。。項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)范圍——范圍說明書到位——落到實(shí)處討論：企業(yè)制度為何形同虛設(shè)？？第五模逐塊軟硬件四益象限組合煮——強(qiáng)勢指經(jīng)理的“稿有效管理曠精選技能冰”第１單拋元。隨危機(jī)意肢識管理第２單元河。制度校與稽核管熔理第３單元乖。文化與殲愿景管理第４單元廢。目標(biāo)與花績效管理第１單元半。危機(jī)賊意識管理危機(jī)意塘識管理活——為列什么需承要？0。欄引子：刮不能“遇格殺勿雙論”1。不思甜進(jìn)?。浩笾蹣I(yè)人才沉遠(yuǎn)淀問題2。擁兵煉自重：管賊理與改革池阻力哪里令來？3。簽?zāi)慵彼炔患保毫P市場、母生存危遠(yuǎn)機(jī)與“最危機(jī)據(jù)分解委”4。敬劈燕酒不吃偽吃罰酒密：主管平為什么繁板面孔梅？