2022年安徽省滁州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2022年安徽省滁州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某機構(gòu)根據(jù)國家的公益目標，自主開展相關業(yè)務活動，面向社會提供公益服務，并依法取得服務收入，這類社會服務機構(gòu)可能是（）。

A.街道社區(qū)服務中心B.中國扶貧基金會C.殘疾人聯(lián)合會D.救助管理站

2.相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。

A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

3.某老人能力建設小組的組員們正在討論怎樣開展活動。組員老張：“讓老王說吧，他退休前是局長，知道的事情多。我們都是平民百姓，說不出什么大道理來。”組員老王：“那我就不客氣了，對于這件事，我覺得正確的做法是……”根據(jù)互動模式，此時社會工作者應當堅持的工作原則是（）。A.推進老人的自我發(fā)展B.培養(yǎng)老人的責任意識C.促進老人的平等交流D.培育小組的領袖人物

4.社會服務機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設計出一套比較完善的志愿者服務工作評估標準和方法，在滿足本機構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務機構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領導

5.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫拢虼苏业缴鐣ぷ髡?，希望能夠得到幫助。此時，明明處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.應對C.解決危機D.恢復期

6.

第

12

題

社會工作研究的兩個方式是（）

7.

第

20

題

（）是一種意義的傳播和了解，在各項管理功能中都占有重要的地位。

8.關于個案工作中人本治療模式的正確說法是（）A.自我概念只包括服務對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分

B.把個案工作的重點放在服務對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.服務對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安

9.

10.在一定時間為了達到特定目標而調(diào)集到一起的各種系統(tǒng)資源和人員的組合，為了取得特定成果而開展的一系列相關活動，稱為（）。

A.協(xié)同生產(chǎn)B.團隊合作C.資源共享D.項目管理

11.下列關于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是（）

A.服務對象受到生理、心理和社會三個方面因素的影響

B.服務對象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關

C.注重從人際交往的場景中了解服務對象

D.只是強調(diào)工作關系，認為專業(yè)技巧無足輕重

12.

第

31

題

比斯臺克于1967年提出的社會工作價值不包括（）。

13.下列關于個案工作中任務中心模式的正確說法是（）。

A.任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡要有效的服務

B.在任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段

C.任務中心模式的重要特點是強調(diào)服務對象的積極性

D.所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象

14.

第

28

題

（）是凝聚社會的黏合劑。

15.對于深度訪問方法，下列選項中說法不正確的是（）

A.研究者需與研究對象進行反復的面對面交往

B.可較深入地搜尋訪問對象的特定經(jīng)歷

C.一般只在個案工作中運用

D.體現(xiàn)出了個別化原則

16.社會工作者計劃在某新建小區(qū)開展一系列工作，以增進居民對社區(qū)的歸屬感，在社區(qū)工作的準備階段，社會工作者的工作目標是（）。

A.認識和熟悉居民B.培養(yǎng)居民帶頭人C.協(xié)助成立各種居民小組D.保證居民小組的活動經(jīng)費

17.某機構(gòu)設立一個義工發(fā)展小組。其總目標是通過系統(tǒng)性的義工小組培訓，建立一支穩(wěn)定的義工團隊。圍繞這個總目標，社會工作者建立了相應的其他目標。其中，“協(xié)助組員了解自己參與義務工作的動機和目的”屬于小組工作的（）目標。

A.溝通B.需求C.實質(zhì)D.效果

18.社會服務機構(gòu)的年度計劃是機構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務指標，也是機構(gòu)具體的行動計劃。這類計劃一般不包括下列哪項內(nèi)容（）。

A.工作的內(nèi)容與程序B.工作策略與方法C.人員配備與財務經(jīng)費D.機構(gòu)發(fā)展方向

19.下列關于社會工作和社會工作領域的說法中，正確的是（）。

A.心理健康服務就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標準是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容

20.

第

10

題

督導者與被督導者建立關系的基礎期是（）。

21.小美是一位學校社會工作者，她目前的工作主要是針對學校“問題學生”失常的心理和行為進行輔導和治療，這屬于（）學校社會工作。

A.治療型B.變遷型C.社區(qū)-學校型D.輔導型

22.下列屬于認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則的是（）。

A.在治療過程中堅持個別化原則

B.與服務對象合作可以更好地為其服務

C.要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進步的可能性

D.界定對服務對象問題的原則

23.“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交?！?0世紀60年代的“楓橋經(jīng)驗”歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，最能夠反映新時代人民群眾美好生活需要的是（）。

A.發(fā)展性需要B.物質(zhì)性需要C.生存性需要D.生理性需要

24.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

25.實驗研究成功與否取決于（）。

A.研究結(jié)果是否準確B.誤差是否排除C.是否回答研究主題D.實驗設計好壞

26.社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過。”服務對象：（開始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務，表現(xiàn)得很堅強?！狈諏ο螅骸鞍职忠埠苄量嗟?。”社會工作者：“所以你要面對現(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影?！痹谏鲜鰧υ捴?，社會工作者遵循的危機介入原則是（）。

A.限定目標B.強調(diào)優(yōu)點C.反映感受D.自我表露

27.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

28.根據(jù)埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段論，個體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨C.繁殖還是停滯D.主動還是內(nèi)疚

29.社會工作者小趙幫助因偷盜而被判緩刑的服務對象小明，小趙與其數(shù)次面談后，小明有了很大改變。最近小趙接到派出所通知，小明因在超市偷竊再次被抓，這讓小趙很受打擊。為此，他找到督導老汪訴說自己的苦惱，老汪在安撫好小趙的情緒后，首先應完成的工作是（）。

A.給予關懷和支持，協(xié)助小趙處理挫敗感

B.讓小趙“自我覺醒”，自主思考這一過程

C.協(xié)助小趙認識偏差行為的反復性特點

D.聯(lián)系派出所，與小趙一起去探視小明

30.劉佳因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關政策領取失業(yè)保險金維持基本生活，后來劉佳在政府有關部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。劉佳的這種狀況反映了社會政策的（）。

A.正功能和潛功能B.負功能和顯功能C.正功能和顯功能D.負功能和潛功能

二、多選題(20題)31.

32.

33.下列關于小組評估的說法正確的有（）。

A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程

B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導的評估

C.觀察員或督導的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估

D.社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估

E.結(jié)束階段需要對小組工作進行一個整體的評估

34.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務對象楊女士正處于精神分裂癥康復期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔心家人嫌棄，社會工作者在輔導楊女士的過程中，進行了夫妻共同參與的面談，運用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應對等方面的訓練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導者E.協(xié)調(diào)者

35.

36.社會工作者最近為社區(qū)矯正對象開展“星星點燈小組”工作。以下說法中，正確的是（）。

A.該小組最適合的類型是支持小組

B.強調(diào)組員之間關系建構(gòu)，達到組員的相互支持，獲取共同體的歸屬感

C.強調(diào)組員充分發(fā)揮自己的潛能

D.治療組員的心理和社會行為問題

E.該小組是治療小組

37.社會工作者小黃運用個案研究收集退休人員張大爺?shù)馁Y料，根據(jù)“人在環(huán)境中”的觀點，小黃適宜的做法有（）

A.觀察張大爺與其所處環(huán)境的互動關系

B.將資料上升到理論層面，并推及社區(qū)其他老人

C.弄清張大爺?shù)募彝ァ⑴笥?、原工作單位等方面的情況

D.根據(jù)個人經(jīng)驗提出假設，并在資料收集過程中予以驗證

E.了解張大爺?shù)纳鼩v程，掌握其中重大事件的詳細信息

38.社會工作是社會工作者運用專業(yè)理論和方法為人們提供服務的實踐活動。實踐中，社會工作者的行為受到特定的專業(yè)價值和倫理的約束，社會工作價值觀的重要意義在于（）。

A.對專業(yè)實踐的規(guī)范B.對功效的保障C.對服務對象權(quán)利的維護D.對社會工作者權(quán)力的規(guī)范E.對社會風氣的改善

39.小組工作互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

A.系統(tǒng)理論B.精神醫(yī)學C.場域理論D.小組動力學理論E.教育學

40.某社會服務機構(gòu)的幾名從事醫(yī)務社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等

B.設定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

41.作業(yè)療法的內(nèi)容包括（）。

A.功能性作業(yè)治療B.心理作業(yè)治療C.就業(yè)前評價D.就業(yè)前訓練E.行為治療

42.

43.

44.根據(jù)參與者對自己的行動所作的反思，行動研究還可以分成（）等類型。

A.對行動進行反思B.行動中認識C.行動中反思D.事先對行動方案進行反思E.只行動不反思

45.

46.小武是一名初一的學生，在老師和同學的眼中一直是聰明認真的學生。但由于最近在一些同學帶領下，迷戀上了網(wǎng)絡游戲，上課再也無法專心了，成績直線下滑，老師和父母對他很失望，小武也很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小武解決問題。社會工作者應當（）。

A.分析小武的早期成長經(jīng)歷

B.看到小武的優(yōu)勢

C.和小武一起合作解決困難

D.改變小武的錯誤認知

E.小武學校和家庭都充滿著資源

47.

48.關于定量研究和定性研究的特點，下列理解不正確的有（）。

A.定量研究不一定事先設定研究假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善

B.定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角

C.定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場境

D.在定性研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的可能影響

E.定量研究的研究設計則靈活變化，可以根據(jù)當時情況和研究者的過程感悟，修改、完善

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

63

題

下列關于精神分析理論的主要觀點說法正確的是（）。

52.

第

73

題

女性在45歲到55歲會進入更年期，表現(xiàn)為（）。

53.

第

65

題

需要是解決問題的方案所依據(jù)的標準，評估需要的主要方法有（）。

54.

第

71

題

兒童階段重要的社會化環(huán)境包括（）。

55.

第

71

題

中國社會福利行政體系中政府部門包括（）。

56.

第

75

題

社會支持網(wǎng)絡通常能夠在三個側(cè)面上發(fā)揮作用，即（）。

57.

第

63

題

王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作．女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元．最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助．社會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括（）．

58.

第

91

題

社會工作的三大基本工作方法包括（）。

59.

第

81

題

社會工作者的角色有很多種，包括（）。

60.

第

70

題

典型的正式小組不包括（）。

參考答案

1.A

2.B督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

3.C互動模式的實施原則：(1)開放性的互動；(2)平等性的互動；(3)“面對面”的互動。

4.B

5.B危機出現(xiàn)之后，服務對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應對現(xiàn)實生活中的危機情境。危機的發(fā)展—般可以分為四個階段，其中應對是指危機出現(xiàn)之后，服務對象就會設法解決面臨的困難。

6.A社會工作研究的兩個方式是定量研究和定性研究。

7.C

8.D自我概念包括服務對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分，所以A項錯誤。人本治療模式的工作重點是注重以服務對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境，所以B項錯誤。人本治療模式認為充滿真誠、同感和無條件積極關懷的輔導關系是能夠有效輔導的前提，所以C項錯誤。服務對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安，D項正確。本題考查的是人本治療模式。

9.B\r\n

10.D\n【答案】D

\n【解析】項目管理是指在一定時問為了達到特定目標而調(diào)集到一起的各種系統(tǒng)資源和人員的組合，為了取得特定成果而開展的一系列相關活動。

\n

11.DD屬于人本主義治療模式的特點，其他屬于心理社會治療模式的特點。

12.D

13.A任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標。B項，在任務中心模式中，解決問題是目標，任務是實現(xiàn)解決問題的手段。C項，任務中心模式的重要特點是強調(diào)服務對象的自主性。D項，并不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象，任務中心模式對服務對象具有明確的要求，主要包括兩個方面：①服務對象必須是愿意承擔自己的任務并且作出承諾，愿意嘗試完成任務解決問題的求助對象；②是服務對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

14.E

15.C深度訪問可以在個案社會工作中運用，有利于社會工作者把握服務對象的經(jīng)歷及其背后原因；也可以在小組社會工作中，深入剖析組員的“人在情境中”狀況，協(xié)助大家舒緩和解決問題。故C錯誤。

16.A社區(qū)工作準備階段的工作首先是了解社區(qū)基本情況，包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)和文化特色，故準備階段的工作目標是A，即認識和熟悉居民，B是啟動階段的工作目標，C是社區(qū)鞏固階段的目標，D是社區(qū)評估階段的目標。

\r\n

\r\n

17.B“協(xié)助組員了解自己參與義務工作的動機和目的”是針對組員的具體需求而設計的目標，屬于需求目標。

18.D本題主要考查社會服務規(guī)劃與行動計劃的區(qū)別。一般來講，規(guī)劃比較注重未來發(fā)展的方向性目標，關注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用，比較宏觀；而行動計劃主要關注如何實現(xiàn)規(guī)劃目標。屬于具體的執(zhí)行計劃。行動計劃詳細規(guī)定了工作內(nèi)容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經(jīng)費的預算和績效評估方法等。選項D屬于規(guī)劃的內(nèi)容，而其他選項都屬于行動計劃的內(nèi)容。

19.C

20.B

21.A

22.D認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則包括：界定服務對象問題的原則、輔導過程中運用的原則、確定助人目標的原則。

23.A按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。新時代人民群眾美好生活的需要是發(fā)展性需要。

24.A

25.D實驗研究成功與否取決于實驗設計好壞。

26.A危機介入的基本原則：（1）及時處理；（2）限定目標；（3）輸入希望；（4）提供支持；（5）恢復自尊；（6）培養(yǎng)自主能力。只有A項屬于危機介入原則，故選A。

27.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴展完成期。

28.C

29.A支持性督導的工作內(nèi)容主要有四個方面：（1）協(xié)助被督導者適應矛處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能；（2）給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；（4）給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務工作。故選A。

30.C社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能；而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。

31.ABCD

32.ACE

33.ACEB項，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導的評估；D項，社會工作者的自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標是否達成，如帶來了哪些個人的改善；②參加小組過程的感受如何；③小組的效能如何。觀察員或督導的評估一般分為兩部分：①對組員的觀察與評估；②對小組效能的評估。

34.BCD

35.ABCD

36.DE暫無解析，請參考用戶分享筆記

37.ABCE個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構(gòu)、社區(qū)等）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。主要表現(xiàn)在：①偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。②目標為尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效。③拓展個案法以反思性科學為方法論基礎，采用參與觀察法，從宏觀視角和歷史情景審視個案，再從個案反剖宏觀因素，從而，從“特殊”抽象到“一般”，將“微觀”移動到“宏觀”，并將“現(xiàn)在”和“過去”連接起來以預測“未來”，實現(xiàn)理論重構(gòu)。題中，小黃需要全面了解研究對象——張大爺，觀察張大爺與其所處環(huán)境（家庭、朋友、原工作單位等）情況，了解張大爺?shù)纳鼩v程。采用多角度測量，針對多類相關主體，運用多種工作技術收集資料。而拓展個案法基于宏觀場景與個案觀察的雙向互動，將張大爺?shù)馁Y料從個案抽象上升為理論，推及社區(qū)其他老人，有利于社會工作者深化對服務對象、實務過程、服務機構(gòu)和社會事件的