智能化小區(qū)的應(yīng)用

小區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用“物聯(lián)網(wǎng)概念”是在“互聯(lián)網(wǎng)概念”的基礎(chǔ)上，將其用戶端延長和擴(kuò)展到任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信的一種網(wǎng)絡(luò)概念。其定義是：通過射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)概念。智能化小區(qū)正是物聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段，傳統(tǒng)的智能化小區(qū)概念僅在安防、人員進(jìn)出及車輛管理方面運(yùn)用了電子化與網(wǎng)絡(luò)化，當(dāng)前信息時(shí)代來臨越來越多的設(shè)施、設(shè)備都實(shí)現(xiàn)了信息化的功能，因在小區(qū)建成后想技改時(shí)，遇到的最大一個(gè)難題就是沒有可以承載信息化數(shù)據(jù)流的主干網(wǎng)絡(luò)，這一屏障對(duì)已建成的小區(qū)幾乎無法突破，重新起先網(wǎng)絡(luò)布線組建的投資是巨大的，而投資商沒有意識(shí)到信息化帶來的管理簡潔、便捷、快速擴(kuò)充應(yīng)用、多元化的發(fā)展種增值服務(wù)，以上因素造成在投資初期就沒有考慮到小區(qū)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用建立在運(yùn)營商有償供應(yīng)上，而選擇設(shè)備也就將信息化模塊拋開，讓原本有網(wǎng)絡(luò)功能的設(shè)備成為了“單機(jī)”運(yùn)行的設(shè)備。就算具備以上條件后，還須要支撐這一切信息的后臺(tái)，支撐后臺(tái)由兩部份組成，集中數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件，當(dāng)全部的信息都經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)揭黄饡r(shí)，就須要一個(gè)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫來支撐這些數(shù)據(jù)的集中處理和應(yīng)用，再通過自主開發(fā)的軟件來實(shí)現(xiàn)我們須要的應(yīng)用和目的，這種應(yīng)用將是可以自我復(fù)制在其他小區(qū)運(yùn)用，使得其次個(gè)小區(qū)的研發(fā)成本降低，模塊化的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的開放性設(shè)計(jì)，有利于系統(tǒng)的擴(kuò)展和功能的擴(kuò)大，但別人又無法復(fù)制運(yùn)用。在正榮.大湖之都與聯(lián)通合作協(xié)議簽訂之后，協(xié)議中聯(lián)通進(jìn)入小區(qū)時(shí)將為我們免費(fèi)解決小區(qū)內(nèi)私有主干光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)的組建與供應(yīng)呼叫中心設(shè)備的運(yùn)用，在此基礎(chǔ)上我們?cè)龠M(jìn)行技術(shù)改造與支撐后臺(tái)的開發(fā)，即有可能很大優(yōu)勢上將大湖之都打造成物聯(lián)網(wǎng)的智能化小區(qū)時(shí)代，爭取實(shí)現(xiàn)成為江西省首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的小區(qū)。在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化來管理小區(qū)與傳統(tǒng)的管理模式對(duì)比；在有網(wǎng)絡(luò)的傳輸保證的前提下，在工程招投標(biāo)時(shí)即可要求各工程商運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP協(xié)議的設(shè)備，在工程線纜這一項(xiàng)即可節(jié)約一大筆資金的投入，全部設(shè)備信息的傳輸只須要一根光纖加網(wǎng)線，速度快，帶寬高，且完全無通訊費(fèi)用，單點(diǎn)故障不影響全系統(tǒng)的運(yùn)行，故障點(diǎn)可快速排查，有肯定的遠(yuǎn)程處理故障實(shí)力。傳統(tǒng)模式的工程中各廠家有各自的協(xié)議，不能與其他系統(tǒng)集成，須要單獨(dú)布線，共用傳輸設(shè)備，單點(diǎn)的故障會(huì)造成大面積的系統(tǒng)不能運(yùn)用。全部的系統(tǒng)都集中在一個(gè)小區(qū)監(jiān)控管理中心，傳統(tǒng)的安防系統(tǒng)是采納同軸電纜傳輸信號(hào)，信號(hào)傳輸速度慢，運(yùn)行費(fèi)用高，而且功能單一，要實(shí)現(xiàn)其他如周界防范、電子巡更、三表抄送等功能就必需另外布線，重新安裝新系統(tǒng)，并且各系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相關(guān)，各系統(tǒng)協(xié)調(diào)實(shí)力差，系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)困難，系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)容困難，從而造成物業(yè)管理部門工作難度加大，系統(tǒng)的智能化程度降低。因此，在智能小區(qū)系統(tǒng)中，必須要采納集成實(shí)力高的系統(tǒng)，通過單一的總線方式布線，集成家庭安防、周界防范、電子巡更、三表抄送、聯(lián)動(dòng)限制、CCTV、停車場管理、家居自動(dòng)化等須要集中監(jiān)控的系統(tǒng)。

隨著信息時(shí)代的到來和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在家辦公、在家上學(xué)、電子商務(wù)等新事物應(yīng)運(yùn)而生。管線一次到位，業(yè)主可以自由選擇是否采納智能家居產(chǎn)品，家庭中各種與信息相關(guān)的通信設(shè)備、家用電器和保安裝置，可以通過總線技術(shù)連接到一個(gè)家庭智能化系統(tǒng)上進(jìn)行集中的或異地的監(jiān)視、限制和家庭事務(wù)性管理。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智能住宅和智能小區(qū)的內(nèi)涵也不斷的改變、發(fā)展。因此，我們有理由信任智能住宅和智能小區(qū)將有特別廣袤的發(fā)展前景?，F(xiàn)在我描述一下物聯(lián)網(wǎng)小區(qū)的實(shí)際應(yīng)用；一、小區(qū)“一卡通”；小區(qū)內(nèi)“居民”每人都持有一只與自己唯一對(duì)應(yīng)的“一卡通”。假如丟失該卡，管理人員能通過管理電腦馬上取消該鑰匙的有效性，并同時(shí)為該人配制一只新“鑰匙”。從而徹底解決了由丟“鑰匙”給住戶帶來的苦惱。掛失的卡無論在任何系統(tǒng)中被應(yīng)用，都會(huì)被拒絕或引起報(bào)警?！耙豢ㄍā笨蓾M足居住區(qū)內(nèi)封閉式物業(yè)管理之須要。住戶持有的智能鑰匙具有如下功能：●打開單元門；●進(jìn)入園區(qū)的憑證；●住戶交費(fèi)結(jié)算的身份驗(yàn)證；●查詢費(fèi)用的憑證；●乘坐園區(qū)巴士的電子月票；●出入停車場管理?！裥^(qū)內(nèi)的商鋪與消費(fèi)場所進(jìn)行刷卡消費(fèi)“一卡通”有儲(chǔ)值功能，因?yàn)榭梢栽谛^(qū)內(nèi)的商鋪與消費(fèi)場所進(jìn)行刷卡消費(fèi)和交納物管費(fèi)，業(yè)主為了運(yùn)用“一卡通”功能就須要對(duì)卡進(jìn)行充值，這樣可為物業(yè)帶來一批沉淀資金流。二、人員進(jìn)出管理；人員進(jìn)出分為常駐人員與外來人員，常駐人員人手一卡，此卡將是可以在小區(qū)內(nèi)進(jìn)出任何經(jīng)過授權(quán)的門，小區(qū)內(nèi)全部常駐人員都登記有具體資料在系統(tǒng)內(nèi)，通過“一卡通”進(jìn)入或離開小區(qū)的時(shí)間記錄在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，業(yè)主可在網(wǎng)上中查詢自己家庭人員的進(jìn)出的狀況；當(dāng)業(yè)主遺忘帶卡時(shí)，通過呼叫監(jiān)控中心，值班人員核對(duì)業(yè)主的房號(hào)、姓名后再開門放行，并自動(dòng)在系統(tǒng)里記錄下手動(dòng)開門時(shí)間。外來人員采納臨時(shí)卡或刷身份證的形式來進(jìn)入小區(qū)，每個(gè)進(jìn)入小區(qū)的外來人員嚴(yán)格執(zhí)行人手一卡，秩序員詢問訪客訪問哪一家業(yè)主，并在電腦上記錄到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫里與臨時(shí)卡關(guān)聯(lián)，出小區(qū)時(shí)須要交還臨時(shí)卡并注銷此卡的運(yùn)用權(quán)才能出去，假如是刷身份證進(jìn)入的，將身份證信息記錄到數(shù)據(jù)庫與并訪問的業(yè)主信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)庫記錄進(jìn)入時(shí)間、離開時(shí)間，業(yè)主可能過物業(yè)管理網(wǎng)站查詢自己的訪客記錄，在訪客下次再訪問業(yè)主時(shí)，電腦上會(huì)自動(dòng)顯示上次訪問的業(yè)主是誰，通過詢問可以推斷是否為推銷員或是其他目的進(jìn)入小區(qū)的，再進(jìn)一步與公安部通緝?nèi)藛T數(shù)據(jù)庫可實(shí)際查詢來訪者是否為在逃人員，并與110聯(lián)動(dòng)，可避開危急人員在小區(qū)內(nèi)作案。三、車輛管理；目前困擾物業(yè)管理的是車輛失竊事務(wù)，可將道閘系統(tǒng)與后臺(tái)系統(tǒng)融合，業(yè)主的車輛信息、圖片記錄在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，在車輛中安放遠(yuǎn)距離射頻卡，卡的信息與業(yè)主的“一卡通”關(guān)聯(lián)，當(dāng)小車須要出庫時(shí)，須要兩卡信息與記錄的數(shù)據(jù)相同才能放行，假如兩卡信息不符，將不放行通過，秩序員須要立刻詢問狀況，并與車主聯(lián)系，可最大程度防止車輛失竊，業(yè)主還可以在網(wǎng)站上自主查詢和管理車輛的出庫時(shí)間，例如設(shè)定了22點(diǎn)到次日8點(diǎn)之間自已的車輛不打算出庫，當(dāng)有人運(yùn)用不正值手段取得了業(yè)主的卡與車也不會(huì)放行通過，假如業(yè)主臨時(shí)有事須要駕車出庫，可通過手機(jī)拔打服務(wù)熱線進(jìn)入自助服務(wù)，輸入設(shè)定好的密碼即可取消限制。外來車輛能過領(lǐng)取臨時(shí)卡進(jìn)入，在領(lǐng)取臨時(shí)卡時(shí)將拍照記錄車輛的信息，通過詢問訪問哪家業(yè)主，然后指定車輛停放離業(yè)主最近的臨時(shí)車位，出庫時(shí)對(duì)比信息進(jìn)行收費(fèi)放行。電動(dòng)車防盜系統(tǒng)和汽車一樣的原理運(yùn)用遠(yuǎn)距離射頻卡和“一卡通”結(jié)合一起的，這樣一來，只要電動(dòng)車和“一卡通”同時(shí)出門，感應(yīng)裝置就不會(huì)報(bào)警。而假如只有電動(dòng)車出門無卡，感應(yīng)裝置就會(huì)馬上報(bào)警。四、車位管理；車位分為業(yè)主購買的車位、包月的車位與臨時(shí)車位，購買與包月的車位安裝電動(dòng)車位鎖，業(yè)主駕車進(jìn)入遠(yuǎn)距離感應(yīng)到射頻卡道閘即自動(dòng)打開，實(shí)現(xiàn)不停車進(jìn)庫，車位鎖也自動(dòng)打開，當(dāng)業(yè)主離開時(shí)刷卡放行，車位鎖自動(dòng)上鎖，避開其他車輛點(diǎn)用車位。秩序員的管理電腦上顯示著全庫的車位數(shù)量和占用信息，當(dāng)臨時(shí)車輛進(jìn)入或離開時(shí)，數(shù)量自動(dòng)進(jìn)行增減，給管理上顯示最干脆的信息；而在電動(dòng)車被越來越多的運(yùn)用狀況下，停車場的充電問題也隨之而來，在“一卡通”與“電子標(biāo)簽”一同運(yùn)用下，與汽車管理相同，一輛電動(dòng)車對(duì)應(yīng)一個(gè)“車位”，包月充電的業(yè)主固定運(yùn)用一個(gè)車位，外來、臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)時(shí)由秩序員安排臨時(shí)車位、假如須要充電只有經(jīng)過安排的指定車位插座是有電的，其余插座無法充電，包月充電業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)，與自己對(duì)應(yīng)的車位插座電源自動(dòng)開啟，離開小區(qū)，電源自動(dòng)關(guān)閉。假如與電動(dòng)車商家合作開放接口，業(yè)主在家里通過網(wǎng)站可隨時(shí)查看電池充電狀況，可限制開關(guān)進(jìn)行充電管理。五、視頻監(jiān)控；在小區(qū)網(wǎng)絡(luò)化后，可全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)將圖像轉(zhuǎn)換為基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)包，使攝像機(jī)所攝的畫面通過RJ-45以太網(wǎng)接口或無線網(wǎng)絡(luò)干脆傳送到網(wǎng)絡(luò)上，通過網(wǎng)絡(luò)即可遠(yuǎn)端監(jiān)視畫面。網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)采納了最先進(jìn)的攝像技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有強(qiáng)大的功能。內(nèi)置的系統(tǒng)軟件能實(shí)現(xiàn)真正的即插即用，運(yùn)用戶免去了困難的網(wǎng)絡(luò)配置；內(nèi)置的I/O端口和通訊口便于擴(kuò)充外部周邊設(shè)備如：門禁系統(tǒng)，紅外線感應(yīng)裝置，全方位云臺(tái)等。供應(yīng)軟件包(SDK)便于用戶自行快速開發(fā)應(yīng)用軟件。在投資安裝時(shí)可大幅削減線材；由于圖像的傳輸通過綜合布線網(wǎng)絡(luò)，省去了大量的視頻、電源、限制、錄音電纜，降低了費(fèi)用，增加了監(jiān)控范圍的敏捷性，可干脆實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端監(jiān)控的高性能價(jià)格比。系統(tǒng)的安裝極其簡潔。在維護(hù)性方面,系統(tǒng)的接線特別簡潔，而主要設(shè)備的牢靠性很高，維護(hù)性能好，而且可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)，當(dāng)須要增加監(jiān)控點(diǎn)，監(jiān)控主機(jī)時(shí)，只須要通過現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)增加一臺(tái)攝像機(jī)即可，而不須要對(duì)現(xiàn)有布線系統(tǒng)做什么改動(dòng)。六、圍合平安;小區(qū)的外的圍合采納電子圍欄，采納統(tǒng)一品牌，各組團(tuán)自成防區(qū)系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)將報(bào)警信號(hào)傳輸至集中監(jiān)控中心，由一臺(tái)電腦集中管理，小區(qū)的內(nèi)圍合運(yùn)用傳統(tǒng)的紅外對(duì)射，報(bào)警信號(hào)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，由一臺(tái)電腦集中管理。電子圍欄與紅外對(duì)射的防區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，秩序員崗前培訓(xùn)就須要熟記這些防區(qū)的位置。防區(qū)報(bào)警時(shí)由監(jiān)控中心人員通過對(duì)講報(bào)告，由最近的秩序員趕到現(xiàn)場進(jìn)行排查。七、設(shè)備、設(shè)施實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控管理；目前越來越多的設(shè)施、設(shè)備都實(shí)現(xiàn)了信息化的功能，將設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理將大大降低技術(shù)員的工作量，當(dāng)設(shè)備故障時(shí)可以通過電腦界面立刻推斷出故障的點(diǎn)，通過日常的運(yùn)行參數(shù)報(bào)表分析可提前預(yù)知故障的發(fā)生，可在故障發(fā)生之前將其解除，讓設(shè)備進(jìn)行平安運(yùn)行。通過了解我們現(xiàn)運(yùn)用的設(shè)備中二次供水、電力、電梯、消防、路燈均可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控的功能（二次供水的監(jiān)控界面見附圖）。將來通過與其他廠家的商務(wù)合作，更可實(shí)現(xiàn)智能家電的聯(lián)網(wǎng)，包括照明設(shè)備的智能限制。八、物業(yè)門戶網(wǎng)站；門戶網(wǎng)站和呼叫中心將是業(yè)主與物業(yè)溝通的主要渠道，能大大降低了客服人員的接待和管理工作量，在網(wǎng)站里每個(gè)業(yè)主有一個(gè)與自己對(duì)應(yīng)的賬號(hào)密碼，在交房時(shí)即交給用戶，用戶所要了解的資料都將在網(wǎng)站可以查詢到，登錄后可查詢到與自己相對(duì)應(yīng)的具體信息，為每個(gè)業(yè)主建立獨(dú)立的一套業(yè)主資料，并可查詢自己賬戶余額、物業(yè)費(fèi)交納明細(xì)、運(yùn)用過哪些有償服務(wù)及費(fèi)用、自家人員與來訪人員出入記錄、車輛進(jìn)出的記錄、問題投訴處理狀況及進(jìn)度。門戶網(wǎng)站對(duì)將來可加載的多元化服務(wù)擴(kuò)充供應(yīng)了基礎(chǔ)平臺(tái)。九、物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)；物業(yè)管理費(fèi)實(shí)行預(yù)收費(fèi)方式，即充值型，并供應(yīng)網(wǎng)上銀行支付功能，讓主業(yè)不用到管理處即可實(shí)現(xiàn)充值，業(yè)主在接受物業(yè)的有償服務(wù)都不接收現(xiàn)金，一切費(fèi)用由收費(fèi)系統(tǒng)來支付，只要賬戶有余額即可接受服務(wù)，充值型的方式可讓物業(yè)公司汲取一批資金流，且可以防止個(gè)別業(yè)主惡意拖欠物業(yè)管理費(fèi)用，當(dāng)業(yè)主賬戶余額不多時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出短信提示業(yè)主充值，充值勝利后自動(dòng)發(fā)出短信告知充值金額，防止人員操作不當(dāng)造成業(yè)主的損失，當(dāng)業(yè)主欠費(fèi)達(dá)到設(shè)定值時(shí)，進(jìn)出全部自動(dòng)化的門閘變?yōu)槭謩?dòng)，須要秩序員幫助開門閘。十、集中呼叫中心（含投訴處理系統(tǒng)）；即CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）可對(duì)客戶概況進(jìn)行分析包括客戶的層次、職業(yè)、愛好、習(xí)慣等；用戶疑問、服務(wù)詢問、查詢相關(guān)信息、投訴都將運(yùn)用電話呼叫到中心，電腦上自動(dòng)彈出用戶資料信息、須要處理的問題、處理到哪個(gè)環(huán)節(jié)，使客服面對(duì)業(yè)主的詢問時(shí)做到心中有數(shù)從容處理用戶的問題。當(dāng)用戶生日與節(jié)假日時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送關(guān)懷短信，通過短信系統(tǒng)進(jìn)行通知告知。十一、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（含短信功能）、運(yùn)用辦公自動(dòng)化（OA）全部事項(xiàng)流程自動(dòng)化，削減辦公費(fèi)用與時(shí)間。辦公系統(tǒng)與整個(gè)小區(qū)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是相聯(lián)的，全部信息是共享的，提高工作人員的工作效率，結(jié)合短信平臺(tái)及無線網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)小區(qū)覆蓋，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，提高效率。十二、多元化的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，在有了一個(gè)支撐后臺(tái)和用戶群后，可在系統(tǒng)內(nèi)加載各種服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，充