中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)及制約因素分析

摘要民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量，轉(zhuǎn)型一直都是民企持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)。民企的轉(zhuǎn)型一直在進(jìn)行，但是至今還未完成。由于民企自建立起就有許多的缺陷，目前中國民企轉(zhuǎn)型存在很多的制約因素。本文主要是從產(chǎn)品質(zhì)量、人才質(zhì)量、工作質(zhì)量等方面分析了質(zhì)量管理薄弱對于民企轉(zhuǎn)型的制約。關(guān)鍵詞民營企業(yè)制約因素轉(zhuǎn)型質(zhì)量管理民營企業(yè)的現(xiàn)狀分析轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對我國民營企業(yè)來說，是繼國際金融危機(jī)之后的重大考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量，民營企業(yè)的總數(shù)已占到全國企業(yè)總數(shù)的90%以上，如此龐大的群體如果不能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，那么整個國家的轉(zhuǎn)型方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)都不能真正實(shí)現(xiàn)。從國際經(jīng)驗(yàn)來看，每次經(jīng)歷了金融危機(jī)后，都是中小民營企業(yè)率先復(fù)蘇。目前中國民營企業(yè)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)是向技術(shù)、知識、經(jīng)濟(jì)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、向以客戶為主導(dǎo)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、向可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略型企業(yè)轉(zhuǎn)型、向產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展、走品牌發(fā)展戰(zhàn)略。但是，中國傳統(tǒng)主體社會文化民營企業(yè)家們都帶來了深刻影響，造成了整整幾代民營企業(yè)家在基本價值觀念、基本道德觀念、基本思維方式和基本行為模式的嚴(yán)重缺失，造成民營企業(yè)家們在社會責(zé)任感、信譽(yù)度、對人才的態(tài)度、企業(yè)制度化建設(shè)等一系列基本問題上的偏差。造成了中國的民營企業(yè)的轉(zhuǎn)型存在許多問題，主要制約因素總結(jié)如下：1民營企業(yè)質(zhì)量管理薄弱，缺乏專業(yè)化，戰(zhàn)略化的質(zhì)量管理。缺乏一整套的質(zhì)量管理體系，品牌意思不強(qiáng)2民營企業(yè)家文化素養(yǎng)不高，存在嚴(yán)重的小農(nóng)意思，并且妄自尊大。3市場意思不足，市場競爭力不高4民營企業(yè)缺乏創(chuàng)新文化5管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)不夠，缺乏管理人才，較多是家族式管理6缺乏核心競爭力和有效的融資機(jī)制可以看出，中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型存在許多制約因素。質(zhì)量管理不僅包括對產(chǎn)品的質(zhì)量管理，還包括對人才質(zhì)量、公司管理組織質(zhì)量等的管理。民營企業(yè)品牌意識不強(qiáng)、企業(yè)家文化素養(yǎng)不高、市場競爭力不高、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量不高等民企轉(zhuǎn)型的制約因素都是民企質(zhì)量管理薄弱造成的。所以，本文重點(diǎn)從質(zhì)量管理方面分析中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型的制約因素。2、質(zhì)量管理薄弱是民營企業(yè)轉(zhuǎn)型主要制約因素2、1質(zhì)量管理概述著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說過:21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)踐對全面質(zhì)量管理不斷的實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新，尤其是供應(yīng)鏈管理在二十世紀(jì)2、3質(zhì)量管理薄弱對民營企業(yè)轉(zhuǎn)型的制約我國的許多民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都能保持較穩(wěn)定的高速發(fā)展，但當(dāng)其規(guī)模較大時，就暴露出致命的弱點(diǎn)，出現(xiàn)滑坡或停滯。究其原因，絕大多數(shù)都并非由于技術(shù)等因素，而是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的民營企業(yè)家的管理能力不足。隨著企業(yè)的高速發(fā)展，質(zhì)量管理過程中存在的問題也逐漸顯露了出來，最終反映到產(chǎn)品上?，F(xiàn)在的一些民營企業(yè)大多數(shù)是從過去的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)制而來，設(shè)備陳舊、老化，管理水平和技術(shù)水平落后，人員素質(zhì)低，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)資料滯后，對質(zhì)量、計(jì)量不夠重視，更由于經(jīng)濟(jì)一直不景氣，投入多，產(chǎn)出少，經(jīng)營管理不善，產(chǎn)銷不對路，造成產(chǎn)品積壓，流動資金匱乏，沒有足夠的周轉(zhuǎn)資金投入和擴(kuò)大再生產(chǎn)，因而使企業(yè)生產(chǎn)長期處于惡性循環(huán)之中，給民營企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來了諸多障礙。民營企業(yè)要想在當(dāng)今激烈的市場競爭中長久立于不敗之地，關(guān)鍵是要依靠質(zhì)量，依靠技術(shù)創(chuàng)造質(zhì)量，依靠科學(xué)管理提高質(zhì)量，依靠質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的管理、全社會的支持和關(guān)注提高質(zhì)量。民營企業(yè)應(yīng)該始終視質(zhì)量為企業(yè)的生命，把消費(fèi)者的安全和健康放在首位，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，樹立“以質(zhì)取勝，誠信經(jīng)營”的理念，切實(shí)構(gòu)筑生產(chǎn)源頭的嚴(yán)密防線，從而提高本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的市場競爭力。許多民營企業(yè)因管理不善，產(chǎn)品質(zhì)量不高，技術(shù)水平較差等原因而出現(xiàn)停產(chǎn)、倒閉的境況，在當(dāng)今激烈的市場競爭中，要發(fā)展壯大民營企業(yè)，就應(yīng)從提高產(chǎn)品質(zhì)量入手，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率，以最佳的質(zhì)量和信譽(yù)滿足市場需求，打造企業(yè)名牌產(chǎn)品，走以質(zhì)量謀發(fā)展之路。而對中國的民營企業(yè)而言，應(yīng)把提升產(chǎn)品質(zhì)量視為民企轉(zhuǎn)型的重要的契機(jī)，有不少新興民營企業(yè)由于質(zhì)量管理制度不健全，質(zhì)量控制不嚴(yán)，造成退貨甚至經(jīng)濟(jì)索賠和連帶索賠的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛問題已屢見不鮮。民營企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠性，直接影響著企業(yè)的商業(yè)誠信度，關(guān)系到企業(yè)的生存。在監(jiān)督檢查及質(zhì)量檢驗(yàn)工作中，有類產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件的委托檢驗(yàn)。根據(jù)對企業(yè)進(jìn)行定期監(jiān)督檢查時所做的一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前民營企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠性普遍較低，質(zhì)量管理相對薄弱已成為制約民營企業(yè)快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型的瓶頸問題。產(chǎn)品質(zhì)量不高，沒有形成質(zhì)量管理體系，造成了民企市場競爭力弱。民企家族式管理造成了管理人才質(zhì)量不高，從而造成了民企的管理制度不健全。民企的企業(yè)文化質(zhì)量、創(chuàng)新氛圍質(zhì)量等也非常的差。以上這些都是民企質(zhì)量管理薄弱的表現(xiàn)。可見，質(zhì)量管理薄弱已經(jīng)成為民企轉(zhuǎn)型的主要制約因素。2、4做好質(zhì)量管理，增加民營企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心競爭力用科學(xué)管理提高民企的全面質(zhì)量管理，質(zhì)量是民營企業(yè)的競爭工具，民營企業(yè)要努力學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的科學(xué)的管理方法，關(guān)注質(zhì)量改進(jìn)，并嘗試把它同企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來。建立健全質(zhì)量保證體系、計(jì)量檢測體系和標(biāo)準(zhǔn)化管理體。用科學(xué)的管理促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，人才質(zhì)量的提高和管理質(zhì)量的提高。逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的升級換代，降低成本，提高盈利能力，以此來提高企業(yè)抗衡市場的能力，持續(xù)競爭的優(yōu)勢。產(chǎn)品質(zhì)量問題是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個戰(zhàn)略問題。國務(wù)院發(fā)布的《質(zhì)量振興綱要》就指出:“質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個戰(zhàn)略問題。質(zhì)量的高低是一個國家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映,已成為影響國民經(jīng)濟(jì)和對外貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一”?！毒V要》言簡意賅地指明了質(zhì)量問題的重要性。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)體制下的基本經(jīng)濟(jì)單元,市場是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。企業(yè)要獲得市場和拓展市場,一靠信譽(yù),二靠質(zhì)量。拓展市場靠信譽(yù),獲得信譽(yù)靠質(zhì)量。市場是無情的,今天的質(zhì)量就是明天的市場。企業(yè)一旦失去市場也就失去生存發(fā)展的土壤。無論如何,質(zhì)量仍一如繼往地是和平占領(lǐng)市場最有效的武器,是企業(yè)提高競爭力,求得生存和提高效益的關(guān)鍵。質(zhì)量管理不再囿于企業(yè)內(nèi)部,而必須面向整個供應(yīng)鏈,是動態(tài)同盟組織的共同事務(wù)。不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量的管理，也包括人才質(zhì)量、管理質(zhì)量等工作質(zhì)量的管理。民企只有做好全面質(zhì)量管理，才能擺脫各種制約因素，提高企業(yè)的核心競爭力，從而促進(jìn)民營企業(yè)的轉(zhuǎn)型。3全面質(zhì)量管理在民營企業(yè)中的應(yīng)用3.1全面質(zhì)量管理的概念全面質(zhì)量管理即：TotalQualityManagement國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）關(guān)于它的定義是：“全面質(zhì)量管理”是指一個組織的管理辦法，以質(zhì)量管理為中心，全員參與，以達(dá)到客戶的滿意和該組織所有成員乃至全社會的利益的長期成功的目標(biāo)（ISO8402:1994）。Kanji和Wallace(2000:979)把TQM的定義為：“全面質(zhì)量管理是一種通過持續(xù)提高來致力于顧客滿意度的文化體制。兩位研究人員也使用下面的定義：“全面質(zhì)量管理是一種通過不斷改進(jìn)來提高顧客滿意度為特征的團(tuán)隊(duì)文化，其中公司的全體員工要積極參與。”全面質(zhì)量是在卓越領(lǐng)導(dǎo)的參