XX國際投資控股發(fā)展有限公司國際金融部任務績效指標

PAGE3國際金融部任務績效指標國際金融部經(jīng)理任務績效指標指標類別指標項考核目的考核內(nèi)容/方法考核人任務績效（100%）國際金融部工作的計劃性提高國際金融部工作開展的有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處分管副總國際金融部工作計劃完成率保證國際金融部各項工作開展的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%（兩者權重各占50%）新增外匯信托資金吸收額增加外匯信托資金數(shù)量，擴大公司收入的來源本期新增的外匯信托資金吸收額不低于[]萬元外匯信托貸款本金回收額保證公司及部門經(jīng)營目標的實現(xiàn)本期外匯信托貸款本金的回收額不低于[]萬元帳面利潤總額保證公司及部門經(jīng)營目標的實現(xiàn)本期帳面利潤總額不低于[]萬元費用偏差率保證部門費用控制在預算范圍內(nèi)部門費用超支的比例不超過[]%，或為[否決性指標]審核部門外匯信托業(yè)務發(fā)展綱要和實施辦法的有效性促使部門外匯信托業(yè)務發(fā)展與公司總體經(jīng)營方向一致經(jīng)審核后，部門外匯信托業(yè)務發(fā)展綱要和實施辦法仍被發(fā)現(xiàn)有錯誤或遺漏的條數(shù)不超過[]條市場營銷操作計劃與步驟的有效性保證國際金融業(yè)務的市場推廣工作順利進行有無具體詳實的市場營銷操作計劃與步驟，缺失的重要內(nèi)容不超過[]處外匯資金信托業(yè)務的市場宣傳與促銷活動的數(shù)量樹立外匯資金信托品牌優(yōu)勢，提高知名度在行業(yè)媒體或地方媒體發(fā)表的外匯資金信托業(yè)務文章和組織宣傳活動的數(shù)量不少于[]篇（次）吸引客戶的成功率擴大外匯委托、信托資金的數(shù)量吸引客戶的數(shù)量不少于[]位客戶管理工作的力度提升客戶服務工作的質(zhì)量客戶對各項服務投訴的次數(shù)不超過[]次記錄客戶管理臺賬的準確性確?？蛻艄芾砼_賬準確反映實際情況記錄客戶管理臺賬出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]外匯資金保值方案的質(zhì)量保證外匯資金保值方案切合實際上級領導對外匯資金保值方案提出意見的條數(shù)不超過[]條外匯利率比較的及時性和有效性保證公司外匯存款收益最大化所獲利率低于同期市場利率的次數(shù)不超過[]次管理外匯同業(yè)拆借業(yè)務的力度加強外匯拆借業(yè)務的風險控制，提高預期收益因未能有效審核并上報可行性研究報告而造成業(yè)務受阻或利益受損的次數(shù)不超過[]次，且總體經(jīng)濟損失不超過[]元（兩者權重各占50%）外匯幣種實盤買賣的收益性確保跟蹤市場變化，準確發(fā)出買賣指令，最大限度地獲取收益外匯幣種實盤買賣的交易收益率不低于[]%（行業(yè)慣例）對所擔保項目進行經(jīng)濟、技術可行性研究和效益分析的質(zhì)量為部門的擔保業(yè)務提供準確的分析基礎上級領導對經(jīng)濟、技術可行性研究和效益分析提出的意見不超過[]條開拓新業(yè)務的力度不斷開辟新的業(yè)務，增加新的收益新業(yè)務增長率不低于[]%農(nóng)發(fā)基金歸還的及時性保證按時歸還農(nóng)發(fā)基金不能按時歸還的期數(shù)不超過[]次清理回收外幣貸款、外幣拆借的力度確保公司權益免受或少受損失外幣貸款、外幣拆借的清理回收率不低于[]%監(jiān)管外幣股權的力度保證公司權益免受或少受損失外幣股權因監(jiān)管不力而受損失的次數(shù)不超過[]次，經(jīng)濟損失不超過[]元（兩者權重各占50%）外匯業(yè)務信息分析的有效性不斷獲取最新信息，尋求市場機遇外匯業(yè)務信息分析次數(shù)不少于[]次，信息量不少于[]條/次（兩者權重各占50%）業(yè)務報表上報的及時性確保按照公司有關規(guī)定報送報表，提供決策參考未能按公司要求及時上報報表的次數(shù)不超過[]次外幣業(yè)務核算的準確性確保外幣業(yè)務核算準確反映部門的業(yè)務狀況外幣業(yè)務核算出現(xiàn)差錯的次數(shù)不超過[]次翻譯涉外文件、業(yè)務的準確性保證公司涉外文件、業(yè)務的準確翻譯翻譯相關涉外文件出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[]次備注PAGE5國際金融部副經(jīng)理任務績效指標指標類別指標項考核目的考核內(nèi)容/方法考核人任務績效（100%）對部門經(jīng)理制定部門計劃的協(xié)助力度保證國際金融部工作的有序性因協(xié)助工作不到位導致部門計劃重要內(nèi)容出現(xiàn)缺失的情況不超過[]處國際金融部經(jīng)理分管業(yè)務工作的計劃性保證分管業(yè)務工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處分管業(yè)務工作計劃的完成率保證分管業(yè)務各項工作的完成逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%外匯信托業(yè)務發(fā)展綱要和實施辦法的質(zhì)量確保外匯信托業(yè)務發(fā)展綱要和實施辦法符合實際部門經(jīng)理對外匯信托業(yè)務發(fā)展綱要和實施辦法提出意見的條數(shù)不超過[]條確定目標客戶的準確性保證市場推廣工作的順利進行確定目標客戶的出錯率不超過[]%下屬市場推廣工作任務指導的經(jīng)常性保證下屬員工工作的方向性和連續(xù)性因未能及時指導致使下屬工作出現(xiàn)問題的次數(shù)不超過[]/次市場營銷操作計劃與步驟的有效性保證分管業(yè)務的市場推廣工作順利進行有無具體詳實的市場營銷操作計劃與步驟，缺失的重要內(nèi)容不超過[]處外匯信托業(yè)務的市場宣傳與促銷活動的數(shù)量樹立外匯信托品牌優(yōu)勢，提高知名度在行業(yè)媒體或地方媒體發(fā)表的外匯信托業(yè)務文章和組織宣傳活動的數(shù)量不少于[]篇（次）外匯信托業(yè)務市場宣傳與促銷活動的效果確保吸引新客戶，留住老客戶新客戶增長率不低于[]%，老客戶流失率不超過[]%（兩者權重各占50%）上門服務的客戶滿意度保證上門服務的服務質(zhì)量客戶對上門服務的投訴次數(shù)不超過[]次監(jiān)督指導下屬工作合規(guī)的力度確保下屬工作符合正規(guī)流程和相關法律的要求下屬工作違反《信托法》及正規(guī)流程的次數(shù)不超過[]次記錄客戶管理臺賬的準確性確保客戶管理臺賬準確反映實際情況記錄客戶管理臺賬出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]獲取客戶資金信息的及時性提升客戶服務質(zhì)量未能及時獲取客戶資金最新動態(tài)信息的次數(shù)不超過[]次匯報外匯資金的及時性確保客戶及時了解外匯資金的運作情況未能及時向客戶匯報外匯資金運作情況的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]業(yè)務咨詢服務的客戶滿意度保證外匯業(yè)務咨詢服務的服務質(zhì)量客戶對外匯業(yè)務咨詢服務的投訴次數(shù)不超過[]次分析相關信息的力度提升信息分析的質(zhì)量信息分析報告被采納的條數(shù)不少于[]條監(jiān)督外匯業(yè)務資產(chǎn)負債比例的力度避免公司外匯業(yè)務資產(chǎn)負債比例失調(diào)公司外匯業(yè)務資產(chǎn)負債比例失調(diào)的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]《美元運用明細表》的質(zhì)量避免《美元運用明細表》出現(xiàn)錯誤《美元運用明細表》出現(xiàn)錯誤的條數(shù)不超過[]條《外匯資金運營分析》的質(zhì)量確?！锻鈪R資金運營分析》符合實際情況部門經(jīng)理對《外匯資金運營分析》提出意見的條數(shù)不超過[]條《外匯資金頭寸表》的準確性保證《外匯資金頭寸表》準確無誤《外匯資金頭寸表》出現(xiàn)錯誤或遺漏的條數(shù)不超過[]條，或為[否決性指標]外幣業(yè)務核算的準確性確保外幣業(yè)務核算準確反映部門的業(yè)務狀況外幣業(yè)務核算出現(xiàn)差錯的次數(shù)不超過[]次備注PAGE6客戶管理專責任務績效指標指標類別指標項考核目的考核內(nèi)容/方法考核人任務績效（100%）分析資金運用狀況的及時性確保及時分析各外匯資金保有單位的資金運用狀況未能及時分析各外匯資金保有單位的資金運用狀況的次數(shù)不超過[]次國際金融部副經(jīng)理業(yè)務發(fā)展綱要和實施辦法的質(zhì)量保證外匯信托業(yè)務發(fā)展綱要和實施辦法切合實際副經(jīng)理對外匯信托業(yè)務發(fā)展綱要和實施辦法提出意見的條數(shù)不超過[]條對目標客戶群進行市場細分的準確度準確進行客戶分類、確定目標客戶以保證市場推廣工作的順利進行進行客戶分類及確定目標客戶的出錯率不超過[]%市場營銷操作計劃與步驟的有效性保證外匯信托業(yè)務的市場推廣工作順利進行有無具體詳實的市場營銷操作計劃與步驟，缺失的重要內(nèi)容不超過[]處協(xié)同市場宣傳與促銷工作的力度確保市場宣傳與促銷工作順利開展市場發(fā)展部對協(xié)同工作進行投訴的次數(shù)不超過[]次上門拜訪客戶的次數(shù)提高服務水平，加大營銷力度上門拜訪各大企業(yè)和政府單位的次數(shù)不低于[]次聯(lián)誼活動的舉辦次數(shù)維護客戶關系，拓寬營銷范圍舉辦聯(lián)誼活動的次數(shù)不低于[]次設立有獎問答欄目或連續(xù)的知識介紹欄目的次數(shù)充分利用媒體的力量，普及外匯信托知識，培養(yǎng)潛在客戶在報紙上設立有獎問答欄目或連續(xù)的知識介紹欄目的次數(shù)不低于[]次電視宣傳節(jié)目制作的頻次提高公眾對外匯信托知識的認知程度制作電視宣傳節(jié)目介紹有關外匯信托知識的頻次不低于[]次對專業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁宣傳信托業(yè)務的利用度利用網(wǎng)絡進行信托業(yè)務推廣以擴大業(yè)務量在專業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁宣傳信托業(yè)務內(nèi)容的變換頻次不低于[]次對促銷活動的效果反饋并進行評估的及時性保證及時將有關信息反饋給相關部門以利于各種決策的做出未能將促銷活動的效果反饋并進行評估的次數(shù)不低于[]次/季對表達投資意愿的客戶提供上門服務的次數(shù)保證準確界定自身經(jīng)營能力因客戶需求之間的關系對表達投資意愿的客戶提供上門服務的次數(shù)不低于[]次外幣信托業(yè)務協(xié)議書、合同及相關法律文件的完整性與合規(guī)性嚴格遵守業(yè)務協(xié)議和國家有關法律法規(guī)，確保協(xié)議目標和合規(guī)經(jīng)營目標的雙重實現(xiàn)外幣信托業(yè)務協(xié)議書、合同及相關法律文件中重要條款的遺漏數(shù)不超過[]條，業(yè)務協(xié)議不得違反國家有關法律法規(guī)的要求[否決性指標]（兩者權重各占50%）客戶管理臺賬設立的有效性保證及時準確記錄客戶有關信息及相關變動事宜未能及時記錄客戶有關信息的次數(shù)不超過[]次/季記錄資金相關事項的詳實度確保各信托、委托資金相關事項準確無誤記錄各信托、委托資金的貸款余額、利息等相關事項出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]聯(lián)絡計劃財務部或合同單位的及時性獲取客戶資金最新動態(tài)信息未及時獲取客戶資金最新動態(tài)信息的次數(shù)不超過[]次匯報外匯資金的及時性確保客戶及時了解外匯資金的運作情況未能及時向客戶匯報外匯資金運作情況的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]業(yè)務咨詢服務的客戶滿意度保證外匯業(yè)務咨詢服務的服務質(zhì)量客戶對外匯業(yè)務咨詢服務的投訴次數(shù)不超過[]次備注PAGE9外匯管理專責任務績效指標指標類別指標項考核目的考核內(nèi)容/方法考核人任務績效（100%）外匯資金保值方案的合理性、可行性保證外匯保值業(yè)務在較低風險度下取得較高收益經(jīng)理對外匯資金保值方案提出意見的條數(shù)不超過[]條國際金融部經(jīng)理外匯資金存款利率及其他因素比較和存款追蹤管理的及時性監(jiān)控外匯資金存款利率的變化以便綜合選擇利率，保證資金保值、增值在其他因素相同或相似的條件下，公司外匯資金存款利率與市場上最高利率之差不超過[]%外匯同業(yè)拆借業(yè)務原則的安全性和收益性為公司外匯資金同業(yè)拆借提供可行、安全的操作規(guī)程經(jīng)理對外匯同業(yè)拆借業(yè)務原則提出意見的條數(shù)不超過[]條資金拆出可行性研究報告的質(zhì)量為公司外匯資金拆出確定具體、合理的行動方案經(jīng)理對資金拆出可行性研究報告提出意見的條數(shù)不超過[]條資金拆入可行性研究報告的合理性為公司外匯資金拆入確定具體、合理的行動方案經(jīng)理對資金拆入可行性研究報告提出意見的條數(shù)不超過[]條資金拆借運作過程的規(guī)范性保證資金拆借運作達成預期的收益業(yè)務協(xié)議、合同缺失率不高于[]%，重要差錯為[否決性指標]外匯幣種實盤買賣指令的正確性跟蹤國際金融市場變化，獲取交易收益外匯幣種實盤買賣指令出現(xiàn)失誤的次數(shù)不超過[]次外匯幣種實盤買賣信息記錄、整理的準確性保存重要的交易信息以便查詢記錄日交易幣種、規(guī)模、價格和盈利估算等信息出現(xiàn)失誤的次數(shù)不超過[]次公司外匯擔保項目可行性研究的合理性為公司外匯擔保項目確定技術可靠、經(jīng)濟可行的行動方案經(jīng)理對公司外匯擔保項目可行性研究提出意見的條數(shù)不超過[]條外匯資金擔保運作過程的規(guī)范性保證外匯資金擔保項目運作達成預期的收益業(yè)務協(xié)議、合同、事后取證等缺失率不高于[]%，重要差錯為否決性指標掌握農(nóng)發(fā)基金信息的完整性跟蹤掌握業(yè)務活動的必要信息以便對業(yè)務做出準確決策資金運用、貸款利息、還款批次等重要信息的遺漏率不超過[]%協(xié)同計財部做賬務處理的力度確保財務處理工作的順利進行計劃財務部對外匯管理專責進行投訴的次數(shù)不超過[]次開拓外匯新業(yè)務的力度確保公司外匯業(yè)務的持續(xù)增長開拓外匯業(yè)務新途徑的數(shù)量不少于[]條備注PAGE12信息管理專責任務績效指標指標類別指標項考核目的考核內(nèi)容/方法考核人任務績效（100%）外匯市場信息收集、報送的完整性和實時性為外匯市場交易決策提供全面的參考重要信息遺漏率不超過[]%，重要信息更新周期不超過[]天（兩者權重各占50%）國際金融部副經(jīng)理外匯資產(chǎn)負債比例控制標準的質(zhì)量確保公司外匯業(yè)務的安全性和合規(guī)性副經(jīng)理對外匯資產(chǎn)負債比例控制標準提出意見的條數(shù)不超過[]條外匯資產(chǎn)負債比例調(diào)整的及時性和合理性保證公司外匯資金結(jié)構(gòu)合理、運用有效、投向多元外匯資產(chǎn)負債比例調(diào)整出現(xiàn)延誤或失誤的次數(shù)不超過[]次掌握業(yè)務收益信息的及時性及時核對業(yè)務收益，掌握業(yè)務收益的進展重要信息遺漏率不超過[]%，核算誤差不超過[]%（兩者權重各占50%）目標責任制完成情況表的測算準確性和報送按時性為分管領導提供準確、及時的業(yè)務信息重要信息遺漏率不超過[]%，核算誤差不超過[]%，報送延期不超過[]天（三者權重各占三分之一）《美元運用明細表》的質(zhì)量避免《美元運用明細表》出現(xiàn)錯誤《美元運用明細表》出現(xiàn)錯誤的條數(shù)不超過[]條《外匯資金運營分析》的質(zhì)量確?！锻鈪R資金運營分析》符合實際情況部門經(jīng)理對《外匯資金運營分析》提出意見的條數(shù)不超過[]條《外匯資金頭寸表》的準確性保證《外匯資金頭寸表》準確無誤《外匯資金頭寸表》出現(xiàn)錯誤或遺漏的條數(shù)不超過[]條，或為[否決性指標]對歸檔材料收集、整理的全面性和完整性保證為部門業(yè)務的開展提供完整真實的資料信息歸檔材料收集、整理的遺漏率低于[]%