第五章管理學原理領導

第五章領導概論領導的基本概念領導理論學習目標：1、掌握領導的內涵及領導和管理的關系。2、重點掌握領導的相關理論。第一頁，共四十頁。案例分析：為什么權利會失效？

時間：考試前一周地點：學校人物：學生會主席馮蘭，外聯部長，宣傳部長起因：科技文化節(jié)的任務經過：主席高度重視、明確指示、態(tài)度強硬，外聯部一心自習不配合，宣傳部部長吃力不討好。結果：下面的人不服從分配，主席的權利失效，任務完成不了，組織內部出現分歧。第二頁，共四十頁。權力為什么沒有效用？第二課堂的學分遠比不上考試重要。完成學生會任務本身不是成員的興趣所在。主席善于和不同個性的下屬打交道，態(tài)度過于強硬，失去民心。第三頁，共四十頁。為什么不服從？服從：個人目標-鍛煉能力組織目標-完成具體事物感情維系不服從：學習vs活動

獎勵不足

缺乏共同目標第四頁，共四十頁。結論：單純依靠權力是不夠的

盡管在組織中管理者擁有指揮下屬行動的權力，但是下屬并不會自動地服從命令。隨著人們自我意識的提高，有些下屬會公然反抗他們的管理者，或者不認真執(zhí)行他們的命令。因此，如何有效的進行領導是現代管理者必須掌握的一項技能。第五頁，共四十頁。1、領導的概念①領導—指既擁有組織的職位權力又具有個人影響力，從而影響他人行為的人。（名詞屬性）。②領導—是領導者在一定的環(huán)境下，運用職位權力和個人影響力，制定組織目標和任務，并通過對組織成功地引導、指揮、協調和控制以完成任務、實現既定目標的行為過程。（動詞屬性）。第一節(jié)領導的基本概念第六頁，共四十頁。2、領導者的三個要素1、領導必須有部下或追隨者。2、領導者擁有影響追隨者的能力或力量。3、領導的目的是通過影響追隨者來達到組織的目標。第七頁，共四十頁。3、領導的權力來源及表現形式領導者權力的來源：一方面，職位權力是領導權力的重要來源另一方面，個人魅力是領導者不可忽視的影響力領導者的影響力應該來源于職位權力和個人魅力兩個方面，二者不是相互矛盾的，而是有機聯系在一起，相互作用的。第八頁，共四十頁。佛塔上的老鼠

一只四處漂泊的老鼠在佛塔頂上安了家。佛塔里的生活實在是幸福極了，它既可以在各層之間隨意穿越，又可以享受到豐富的供品。它甚至還享有別人所無法想象的特權，那些不為人知的秘笈，它可以隨意咀嚼；人們不敢正視的佛像，它可以自由休閑，興起之時，甚至還可以在佛像頭上留些排泄物。

第九頁，共四十頁。

每當善男信女們燒香叩頭的時候，這只老鼠總是看著那令人陶醉的煙氣，慢慢升起，它猛抽著鼻子，心中暗笑：“可笑的人類，膝蓋竟然這樣柔軟，說跪就跪下了！”

有一天，一只餓極了的野貓闖了進來，它一把將老鼠抓住?！澳悴荒艹晕遥∧銘撓蛭夜虬?！我代表著佛！”這位高貴的俘虜抗議道?！叭藗兿蚰愎虬?，只是因為你所占的位置，不是因為你！”

野貓譏諷道，然后，它像掰開一個漢堡包那樣把老鼠掰成了兩半。第十頁，共四十頁。3、領導的權力來源及表現形式領導權力的表現形式：

法定權力

獎勵權力

職位權力

強制權力專家權力參照權力個人權力

第十一頁，共四十頁。法定權力組織內各領導職位所固有的、合法的正式權力。它是組織等級指揮鏈固有的。直接體現：利用職權向直屬人員發(fā)布命令、下達指示來直接體現。（連長命令士兵）間接體現：借助于組織內的政策、程序和規(guī)則等間接體現。（工人對不合格產品返工）第十二頁，共四十頁。獎賞權力指提供獎金、提薪、升職、贊揚、理想工作的安排等令人愉悅東西的權力。被領導者感覺到領導者有能力使他們的需要得到滿足，因而愿意追隨和服從他們?？刂频莫勝p手段越多、獎賞內容越重要、影響力越大。第十三頁，共四十頁。廈門遠華案的主犯賴昌星沒有受過高等教育，只上過小學，但是他的經驗和知識很豐富。他說過：“是石頭就有縫，是人就有弱點”。賴昌星知道，這個世界上是沒有人沒有欲望的。只要有欲望，人肯定就有了弱點。如“無欲則剛”這個成語所言，一個人沒有欲望就非常剛強。人們都是凡人，禁不住欲望的誘惑。所以賴昌星是利用一部分人的欲望敲開了很多禁區(qū)，打開了很多別人打不開的門路，大量走私，爆發(fā)了令人震驚的廈門遠華案。這就是賴昌星利益的引誘，使用獎賞權來影響和腐蝕政府的官員，從而達到自己的目的。第十四頁，共四十頁。強制權力指給予扣發(fā)工資、獎金、降職、批評乃至開除等懲罰性措施的權力。這些權力與領導者所擔負的工作和職務相關。第十五頁，共四十頁。街上的交通警察哨子一吹人們就要站到路邊，交通警察并不是人們的長官，也不是上面派的領導，可是他因為具備這種懲罰的威脅，這就是交通警察的強制權。同樣，一個壞人，一個流氓，一個無賴在街上掏出刀子威脅人們的生命，這也是一種強制權?？墒亲鳛橐粋€領導最喜歡用的強制權，就是“你小心，我叫你下崗，我可以調你”。第十六頁，共四十頁。專家權力指由個人的特殊技能或專業(yè)知識而產生的權力。一般指專業(yè)技能，這應該是廣義的解釋。作為一個領導，從基層開始做起來，其技術能力和專業(yè)技巧，會隨著職務的提升，范圍會慢慢變得比較狹窄，而觀念化的能力的范圍慢慢會擴大。因為作為一家現代化的企業(yè)領導，要具備多元化的技術、觀點、能力，要懂專業(yè)技術以外的政治學、社會學、心理學，甚至要懂經濟學、貨幣學、銀行學，要懂貿易、金融，還要懂財稅法規(guī)、藝術、美學。第十七頁，共四十頁。

有一個博士分到一家研究所，成為該單位學歷最高的人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副兩位所長也在那里釣魚。他只是微微點了點頭，心想這兩個本科生，有啥好聊的呢？

不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，“蹭蹭蹭”從水面上如飛地走到對面上廁所。博士嚇了一跳：水上飄？不會吧，這可是池塘??！

怎么回事？博士又不好去問，自己可是個博士?。∵^一會兒，副所長也站起來，同樣從水面“飄”著去對面上廁所。這下博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？

第十八頁，共四十頁。

又過了一會兒，博士也內急了，他環(huán)顧四周，這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞10分鐘的路，而回單位又太遠，怎么辦？

博士也不愿意去問兩位所長，思前想后，他起身就直接往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士不能過。

只聽“咚”的一聲，博士掉進了水里。兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，博士反問：“為什么你們可以走過去呢？”兩位所長相視一笑，正所長說：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？”

第十九頁，共四十頁。情景：

“這是明天會議的資料，你立刻整理，明天一大早交給我。”

“但是，經理，剛才你交給我的資料也是明天要的.....這恐怕.…”

“不要嘮嘮叨叨，交代你辦的事情，準時處理好交給我就對了?！薄笆?.…”在這種情況下，部屬會心悅誠服的接受嗎？怎樣才能合理運用職權？4、領導與管理的關系第二十頁，共四十頁。共性

兩者都是一種在組織內部通過影響他人的協調活動，實現組織目標的過程。兩者也都是組織層級的崗位設置的結果從行為方式看從權力的構成看4、領導與管理的關系第二十一頁，共四十頁。22領導和管理的關系第二十二頁，共四十頁。領導理論

1、領導特質理論基本觀點：領導的有效性取決于領導的個人特性。研究的出發(fā)點：好的領導者應具備什么素質。研究結果：各種優(yōu)秀領導者的特征。2、領導行為理論基本觀點：領導者的有效性取決于領導行為和風格。研究的出發(fā)點：怎樣的行為和風格才是好的。研究結果：各種最佳的領導行為和風格。3、領導權變理論基本觀點：領導者的有效性取決于領導者、被領導者和環(huán)境的影響。研究的出發(fā)點：在怎樣的情況下，哪一種領導方式才是最好的。研究結果：各種領導行為權變類型。第二十三頁，共四十頁。領導特質理論

1、傳統領導特性理論-偉人論2、現代領導特性理論3、領袖魅力領導理論有領袖魅力的領導者的個性特點：自信、遠見（進取心）、清楚表達目標、堅定信念、不循規(guī)蹈矩、變革的代言人，環(huán)境敏感。研究表明：有領袖魅力的領導者與下屬的高績效和高滿意度相關。第二十四頁，共四十頁。二、領導行為理論基本觀點：行為理論主要研究領導者應該怎樣的行為和風格才能使工作更有效。其中有代表性的理論主要有：（一）領導風格理論（二）管理方格理論第二十五頁，共四十頁。勒溫的領導風格理論

將領導方式分為三種：專制型領導風格：只注重工作的目標，僅僅關心工作的任務和工作的效率，對團隊成員不夠關心。

特點：獨斷專行、奉命行事，命令和紀律約束，保持心理距離

第二十六頁，共四十頁。勒溫的領導風格理論

民主型領導風格：權力定位于組織中的群體，以理服人，靠領導影響力和成員自覺。

特點：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動第二十七頁，共四十頁。勒溫的領導風格理論

放任型領導風格：工作事先無布置、事后無檢查，對員工、對工作一切悉聽自便。

結論：民主式領導方式既可完成組織目標，又可調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；專制式領導方式可完成組織目標，但員工缺乏責任感，情緒消極、士氣低落；放任式領導方式效率最低。第二十八頁，共四十頁。

（二）管理方格圖理論

1.99.91.19.11.1:貧乏型的管理9.1:任務型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團隊型管理對工作關心的程度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.9第二十九頁，共四十頁。領導的權變理論菲德勒權變模型赫塞－布蘭查德情景領導理論第三十頁，共四十頁。領導的權變理論菲德勒權變模型

權變理論認為不存在一種“普遍使用”的領導方式或領導風格，領導工作強烈地收到領導者所處的客觀環(huán)境的影響。菲德勒的權變理論認為各種領導方式都可能存在一定環(huán)境內有效，這種環(huán)境是多種外部與內部因素的綜合作用體。第三十一頁，共四十頁。菲德勒設計了一種問卷來測定領導者的領導方式。該問卷的主要內容是詢問領導者對一個最難共事的同事的評價。合作——87654321——不合作助人——8765432i——敵意無聊——12345678——有趣好爭——12345678——融洽自信——87654321——猶豫高效——87654321——低效郁悶——12345678——開朗開放——87654321——防備快樂——87654321——不快樂友善——87654321——不友善拒絕——12345678——接納有益——87654321——無益不熱情——12345678——熱情緊張——12345678——輕松疏遠—12345678——親密冷漠——12345678——熱心LPC>64為關系導向型；LPC<57為任務導向型領導風格第三十二頁，共四十頁。任務導向型：在工作中對你的認識帶到我對你個性的評價上。關系導向型：領導者在工作中不喜歡你，但是在評價你的個性的時候，還是可以給以正面的評價，能把工作和對你個性的評價分開。領導風格第三十三頁，共四十頁。菲德勒將權變理論具體化為三個方面：上下級關系：即一個組織中的成員對其領導者信任、喜愛或愿意追隨的程度。職位權力：即不同于領導者個人的自然性影響的正式地位權力。任務結構：即對工作明確規(guī)定的程度,這是判斷領導情景性質的次重要因素。領導情景第三十四頁，共四十頁。第三十五頁，共四十頁。案例：難指揮的樂隊張老師是某高中的樂隊老師，他的一個重要工作就是在每年元旦的時候，指揮樂隊搞一個新年音樂會。但是，由于張老師非常嚴格，有時言語閑的刻薄，樂隊和合唱團都會張老師有很大的意見，就不斷地給他找麻煩。因為樂隊和合唱團都是學生自愿參加的課外團體，所以張老師對于樂隊成員的不合作似乎無能為力。第三十六頁，共四十頁。（二）赫塞－布蘭查德情景領導理論保羅·赫塞和肯尼思·布蘭查德研究領導效果，不僅要研究領導者，也要重視被領導者，領導效果最終取決于被領導者接受和拒絕的態(tài)度。成功的領導者要依據下屬的成熟度來選擇恰當的領導方式。成熟度：個體對自己的直接行為負責的能力和意愿。（工作成熟度和心理成熟度）第三十七頁，共四十頁。成熟不成熟M1M2M3M4低中高下屬的成熟度任務行