團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本模式

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

——21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)管理變革大趨勢(shì)和組織高效之源

一、21世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)昌盛的世紀(jì)

（一）傳統(tǒng)的層級(jí)制已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要：

團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式的運(yùn)用方案始于20世紀(jì)70年代，發(fā)展于90年代。（二）團(tuán)隊(duì)——新型的工作組織形式

以自我管理為特征的團(tuán)隊(duì)的廣泛接受及團(tuán)隊(duì)組織形式興起的原因：

1、傳統(tǒng)管理層的痼疾。無法勝任和解決組織發(fā)展與實(shí)施基層管理職能二者的矛盾。2、組織中的成員受教育的程度越來越高，能力越來越強(qiáng)，承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)力更廣泛，已在極大的程度上取代了領(lǐng)導(dǎo)與管理的大多數(shù)職能。3、由于信息技術(shù)的發(fā)展，組織內(nèi)部的每一個(gè)終端都可同時(shí)獲悉全面的數(shù)據(jù)和信息，電子數(shù)據(jù)表程序和各種軟件基本上使信息的收集、匯總、分析及發(fā)布等工作自動(dòng)化了。這樣新型組織形式便開始取代那些主要從事此類工作的中層及基層管理人員。同時(shí)，一般成員既深入了解組織中實(shí)際存在的問題及癥結(jié)，同時(shí)又獲得了解決這些問題所需了解和掌握的信息，團(tuán)隊(duì)的自主管理與團(tuán)隊(duì)的自主決策成為可能。并且，無論從決策到執(zhí)行都比傳統(tǒng)組織來的靈活、敏捷。這是團(tuán)隊(duì)形式盛行的主要原因。凡是追求組織整體效益的明智領(lǐng)導(dǎo)者，如不充分利用這一點(diǎn)，他就只能是妄想者。（三）團(tuán)隊(duì)——未來組織活力之源

1、“董事長(zhǎng)倍感無力”原因何在？“總裁群候癥”癥結(jié)何在？“野牛群首領(lǐng)”出路何在？2、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工的文化水準(zhǔn)、智慧、人格意識(shí)和管理事務(wù)的能力都大大提高。3、拋棄古典組織領(lǐng)導(dǎo)模式是大勢(shì)所趨。二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式的設(shè)計(jì)及運(yùn)行法則

（一）組建團(tuán)隊(duì)

1、水果杯理論團(tuán)隊(duì)與成員之間的關(guān)系2、團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的關(guān)鍵因素大雁南飛現(xiàn)象分析：（1）大雁哪里去？為什么要去？目標(biāo)和目的對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義：目標(biāo)——方向與尺度目的——價(jià)值團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成，首先有目標(biāo)需人們合作完成，其次認(rèn)同目標(biāo)所帶來的價(jià)值。結(jié)論一：形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵因素：共同目標(biāo)+共同目的（2）大雁群為什么成人字型分行？

目標(biāo)高度高目標(biāo)（目的）及能力與團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系圖低焦慮

有價(jià)值

無聊

高無賴

能力高度擺脫焦慮兩種方法：

降低目標(biāo)尋求合作

互補(bǔ)技能和共同方法是團(tuán)隊(duì)力量形成的關(guān)鍵因素。結(jié)論二：形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的另外兩個(gè)關(guān)鍵因素：互補(bǔ)技能+共同方法。（3）它們?yōu)槭裁丛父I(lǐng)頭雁飛？領(lǐng)頭雁的工作很辛苦，誰來作？

雁群信任領(lǐng)頭雁，輪流做辛苦工作，信任的兩重要因素人品、能力組合圖分析：好人品

差

低

能力高

好感

信任

防范

防備

結(jié)論三：團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的關(guān)鍵因素還有：共同責(zé)任+共同信任。3、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體、群體的區(qū)別團(tuán)體：團(tuán)體是由兩人以上組成的，并通過人們之間相互影響、相互作用而形成的。它具有共同目標(biāo)的一種介于團(tuán)隊(duì)與個(gè)體間的人群集合體。4、團(tuán)隊(duì)的概念少數(shù)能相互信任、互補(bǔ)技能、愿為共同目的和目標(biāo)運(yùn)用統(tǒng)一方法達(dá)成，并能相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的團(tuán)體。5、團(tuán)隊(duì)的理解（1）團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)公司，一個(gè)部門。（2）人數(shù)不太多20人左右。（3）建立在成員間了解的基礎(chǔ)上。（4）具備凝聚力形成的6大要素：共同目的+共同目標(biāo)技能互補(bǔ)+統(tǒng)一方法共同責(zé)任+共同信任（5）一個(gè)部門因分工不同，可分為幾個(gè)團(tuán)隊(duì)。（6）同一個(gè)人可屬不同團(tuán)隊(duì)。6、團(tuán)隊(duì)核心：共同目的和共同目標(biāo)：（1）1個(gè)人成功的關(guān)鍵在于做對(duì)了多少事！團(tuán)隊(duì)也然。關(guān)鍵在于正確的目的。

（2）企業(yè)的正確目的，他等于告訴人們，我們企業(yè)存在的社會(huì)意義。它關(guān)系“民心向背”問題，這里的民心包含企業(yè)員工與顧客的支持。

（3）團(tuán)隊(duì)的目的是否正確和團(tuán)隊(duì)所在企業(yè)是否有正確而有意義的目的關(guān)系是很大的。因團(tuán)隊(duì)的目的是為企業(yè)的目的服務(wù)的。

企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值通過三方面實(shí)現(xiàn)：①為顧客服務(wù)（提供產(chǎn)品等）②為員工服務(wù)③捐贈(zèng)社會(huì)、公益等活動(dòng)（4）確定團(tuán)隊(duì)的目的

①首先，我們需要確認(rèn)團(tuán)隊(duì)在組織中所處的位置，因?yàn)槲恢貌煌?，目的也有所不同?/p>

②組織和團(tuán)隊(duì)的主要類型：

針對(duì)產(chǎn)品針對(duì)顧客針對(duì)服務(wù)高層領(lǐng)導(dǎo)集體

遠(yuǎn)景與使命、目的企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃制度和流程企業(yè)員工財(cái)務(wù)系統(tǒng)行政系統(tǒng)人力系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)企業(yè)文化組織系統(tǒng)構(gòu)成圖③確定目的時(shí)的兩個(gè)問題A）我們是為了產(chǎn)品而利用顧客呢？還是為了顧客而利用產(chǎn)品？B）我們是為了錢而利用了員工呢？還是為了員工而利用了錢？

④團(tuán)隊(duì)目的原則A）讓團(tuán)隊(duì)目的具有利他性B）目的要全體成員認(rèn)可C）團(tuán)隊(duì)目的須符合組織目的（5）GE的價(jià)值觀卡：GE價(jià)值觀我們所有人……永遠(yuǎn)堅(jiān)定地保持真正地品格……滿懷激情地致力于促成用戶的成功看中“六西格瑪”品質(zhì)……確保用戶是它的第一受益者……并用它加速自己的成長(zhǎng)堅(jiān)持做到卓越、決不容忍官僚主義按照無邊界的方式行事……時(shí)時(shí)探索和應(yīng)用最好的理念，無論來自何處珍視全球內(nèi)的智力資本及其提供者……盡可能地建立多元化團(tuán)隊(duì)明了變化所帶來地發(fā)展機(jī)遇……如數(shù)字化建立一個(gè)清晰、簡(jiǎn)潔、以用戶為中心的遠(yuǎn)景規(guī)劃……并在實(shí)施過程中加以更新和充實(shí)創(chuàng)新一個(gè)“舒展”、興奮、隨意、信任的環(huán)境……獎(jiǎng)勵(lì)改進(jìn)……取得成果即行慶祝展示……對(duì)用戶永遠(yuǎn)具有感染力的熱情……領(lǐng)導(dǎo)能力的四個(gè)E：歡迎并能應(yīng)對(duì)高速變化的個(gè)人精力……創(chuàng)造能夠激勵(lì)他人的環(huán)境的能力……進(jìn)行困難決定的決斷力……以及堅(jiān)持不懈進(jìn)行實(shí)施的能力（6）好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的特征①讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與高層組織的目標(biāo)是一致的。②讓團(tuán)隊(duì)全體成員認(rèn)同目標(biāo)。③目標(biāo)視覺化。④制訂目標(biāo)有挑戰(zhàn)性，也切實(shí)可行。⑤讓目標(biāo)具有可測(cè)量性。⑥給目標(biāo)規(guī)定一個(gè)最后實(shí)現(xiàn)的期限。⑦堅(jiān)定承諾。

（7）設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的八個(gè)步驟①了解公司整體目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)成員溝通。②一起制定符合上述7個(gè)特征的目標(biāo)。③檢驗(yàn)是否與公司總目標(biāo)平衡。④列出可能出現(xiàn)的問題及預(yù)案⑤列出需哪些人才，并確定來源。⑥列出所需內(nèi)外部資源，并確定來源。⑦分工與授權(quán)。⑧完成日期。（二）團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的七項(xiàng)原則：

設(shè)計(jì)類別設(shè)計(jì)原則以業(yè)績(jī)?yōu)樽谥?/p>

優(yōu)異的業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)成員滿足感的主要源泉團(tuán)隊(duì)活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持以工作任務(wù)為導(dǎo)向，而不是基于團(tuán)隊(duì)成員的感覺任務(wù)縱向一體化整合任務(wù)應(yīng)是團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)，執(zhí)行任務(wù)過程中的變化應(yīng)由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)控團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)沿生產(chǎn)流程方向組織（即縱向組織）團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)能獲取所需的第一手信息在物質(zhì)和組織方面建立清晰的界限團(tuán)隊(duì)成員之間的地理距離應(yīng)適當(dāng)接近，或者能夠便捷地溝通，團(tuán)隊(duì)大小由任務(wù)性質(zhì)而定設(shè)計(jì)類別設(shè)計(jì)原則自治工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有行政決策的自主權(quán)（即自我決策、自我協(xié)調(diào)、自我指導(dǎo)）團(tuán)隊(duì)自主選擇新成員最低限度專業(yè)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立在最低限度專業(yè)化的基礎(chǔ)上個(gè)人應(yīng)能自發(fā)進(jìn)行工作轉(zhuǎn)換以平衡工作量必須存在團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行協(xié)作和工作量平衡的機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)能力為了適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需要，特別是在發(fā)展的各階段為其提供輔助和指導(dǎo)工作的相互依賴要求一種有效的人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)必須接受訓(xùn)練和指導(dǎo)以培育這一關(guān)系對(duì)于團(tuán)隊(duì)所必需的技能，所有成員都應(yīng)了解，并且多數(shù)成員應(yīng)當(dāng)具備設(shè)計(jì)類別設(shè)計(jì)原則報(bào)酬報(bào)酬應(yīng)反映團(tuán)隊(duì)成員的多種技能掌握程度按生產(chǎn)成果支付報(bào)酬，或?qū)嵭袌F(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金或分紅制度；成員間收入差別不宜太大個(gè)人與組織的持續(xù)發(fā)展當(dāng)個(gè)人行為逾越團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí)，應(yīng)允許其退出為配合團(tuán)隊(duì)的發(fā)展或工作及組織框架的變化，團(tuán)隊(duì)需要有不斷評(píng)價(jià)其功能的程序和安排重組的方式（三）極團(tuán)隊(duì)發(fā)寬展的五誤個(gè)階段第一階段組成成員們各自決定自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的投入程度；在相互認(rèn)識(shí)的過程中，他們之間的關(guān)系是客氣和有戒心的。第二階段組合成員們尋找盟友并傾向于分組表明立場(chǎng)；沖突是間接的，且立場(chǎng)尚不完全明朗。第三階段沖突各小組間出現(xiàn)沖突。這是個(gè)困難的階段，因?yàn)槌蓡T們擔(dān)心相互關(guān)系與團(tuán)隊(duì)本身能否經(jīng)受住這些沖突。第四階段分化如果沖突得到成功解決，成員們將安下心來；隨著他們相互接受對(duì)方的個(gè)性；形成一些意氣相投的小組。第五階段合作整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作解決問題，并在貫徹決定時(shí)相互支持，形成協(xié)作的結(jié)果；整體大于部分之和。（四）超彈級(jí)組織——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)掠導(dǎo)成功睬的8項(xiàng)件標(biāo)準(zhǔn)1、團(tuán)隊(duì)效的成員都勵(lì)很清楚且盞充分了解航共同的目酬標(biāo)和遠(yuǎn)景2、每一囑位成員都祥很明白自脾己的角色經(jīng)、責(zé)任和際任務(wù)3、每位希成員都會(huì)漿自動(dòng)為團(tuán)依隊(duì)目標(biāo)的鐮決策獻(xiàn)計(jì)床獻(xiàn)策4、每蘆位成員射真誠(chéng)傾填聽彼此田的建議5、成堵員間彼濫此相互騾依賴、膏支持、蚊士氣高管昂6、可以垂自由表述央自己的感搶受和意見殃，保持一牧種真誠(chéng)的徑雙向溝通7、彼此輛之間保持屋彈性、自過由、開放送、互助的蝴團(tuán)隊(duì)氣氛8、整羞個(gè)團(tuán)隊(duì)嘆間彼此芽認(rèn)可與親贊美三、對(duì)伸組織的故改善，粉團(tuán)隊(duì)效芽益（一）團(tuán)勻隊(duì)對(duì)組織跟員工行為銅的影響人才＝人蛋品＋才能人品：緣瑞工作態(tài)都度才能：菊解決問閉題的質(zhì)珠量（二）痰團(tuán)隊(duì)對(duì)抗人才培浸養(yǎng)的影沾響（三）銷團(tuán)隊(duì)對(duì)驅(qū)企業(yè)文錯(cuò)化的影撇響企業(yè)文擾化：讓每個(gè)人券喜歡自己屠、喜歡群雜體、喜歡便工作企業(yè)文化描的關(guān)鍵：企業(yè)經(jīng)況營(yíng)的目歡的聯(lián)想：為顧客、蒼員工、股仁東、社會(huì)四、協(xié)作暴與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)品導(dǎo)（一）4嬸種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)蛙導(dǎo)風(fēng)格：A50隙%岸B心30%C2河0%一個(gè)假想棉的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式效果專制式20％～50％妥協(xié)式33.3％綜合式100％合成式>100%（二）頃協(xié)同合脂作的應(yīng)算用1、執(zhí)品行團(tuán)隊(duì)下圖所似示的執(zhí)輸行團(tuán)隊(duì)滲網(wǎng)絡(luò)就欺是利克填特的團(tuán)串隊(duì)管理辛理念在歌實(shí)踐中渴的具體晃運(yùn)用。壁執(zhí)行團(tuán)驅(qū)隊(duì)是在統(tǒng)組織及古組織內(nèi)取部的匯濫報(bào)關(guān)系創(chuàng)基礎(chǔ)上猴形成的瞇，它包洽括一名用經(jīng)理以額及向這行個(gè)經(jīng)理遍匯報(bào)的戚人。經(jīng)立理屬于程兩個(gè)團(tuán)狂隊(duì)：一迷個(gè)是他拴所領(lǐng)導(dǎo)曠的團(tuán)隊(duì)妥，另一轉(zhuǎn)個(gè)是他嚼被領(lǐng)導(dǎo)活的團(tuán)隊(duì)宮。他往秒往是兩戒個(gè)團(tuán)隊(duì)臭及他們公各自代酒表的組墻織層次啟之間的鞋聯(lián)接點(diǎn)模。管理團(tuán)隊(duì)櫻網(wǎng)絡(luò)2、職能傭團(tuán)隊(duì)3、項(xiàng)目秋團(tuán)隊(duì)4、生與產(chǎn)團(tuán)隊(duì)5、革叔新團(tuán)隊(duì)6、培歡訓(xùn)團(tuán)隊(duì)（一）描冊(cè)繪團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)崗景五、團(tuán)五隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)懸力的修椒煉在每個(gè)耍人心里禍，都有欠一盞希袖望的燈趙，這盞紐奉燈可能橡有油和專燈芯，味卻沒有輔火苗，責(zé)經(jīng)常處繳于暗晦眠狀態(tài)。擴(kuò)而領(lǐng)導(dǎo)身者的個(gè)慘人遠(yuǎn)景看則是火陪種，當(dāng)藍(lán)他將所震有追隨灰者的“樹心燈”輸點(diǎn)亮?xí)r略將使整積個(gè)團(tuán)隊(duì)炕和團(tuán)隊(duì)滾中每一圈個(gè)人的耍前途一江片光明咽。要讓追高隨者明伍白，他閑們不是耳在執(zhí)行下命令，濟(jì)而是在氧為一個(gè)號(hào)正確的附理由而陰行動(dòng)。（二）簡(jiǎn)設(shè)立團(tuán)喬隊(duì)目標(biāo)壓力產(chǎn)價(jià)生動(dòng)力松，目標(biāo)拘帶動(dòng)成歡長(zhǎng)。作賽為領(lǐng)導(dǎo)拉者，最輝重要的屢一件事賓是協(xié)調(diào)考團(tuán)隊(duì)成階員，并形指導(dǎo)他綿們向著鎮(zhèn)一個(gè)宏翁偉的、薄大膽的吉、冒險(xiǎn)享的目標(biāo)徹奮進(jìn)。目標(biāo)的設(shè)豪立：1.茅調(diào)動(dòng)熱情根2.況提供一致圈的步調(diào)牽3.協(xié)進(jìn)調(diào)與控制配。（三）均建立學(xué)代習(xí)型組學(xué)習(xí)的憤目的是氣為未來慢積蓄能秧量。明熄智的領(lǐng)繪導(dǎo)者不斗會(huì)讓自持己的團(tuán)艙隊(duì)在原羨地踏步身。他強(qiáng)擁調(diào)的是毒學(xué)習(xí)、斗學(xué)習(xí)、施再學(xué)習(xí)才。唯一持久眨的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)題勢(shì)，是具塔備比競(jìng)爭(zhēng)受對(duì)手學(xué)習(xí)明得更快得花能力。學(xué)習(xí)型組步織的九個(gè)封標(biāo)志：1、有寸開發(fā)人嫌力資源尾的有效顛計(jì)劃。2、有良膀好的個(gè)人改發(fā)展空間予。3、具便有自我裁批評(píng)（容即檢查懶和監(jiān)督惜）的機(jī)鐮制。4、內(nèi)部糖機(jī)構(gòu)的靈紙活性。5、有一嚇個(gè)有效的才內(nèi)部溝通晶系統(tǒng)。6、能給行之有列效地避憐免把人熱變成規(guī)報(bào)章制度趨的奴隸娃。7、有克妹服“特權(quán)贈(zèng)”的自我爸更新機(jī)制淡。8、有哨未來發(fā)劇展的明有確計(jì)劃殘。9、有比良好的童激勵(lì)機(jī)咐制，能掘充分調(diào)奶動(dòng)組織抹成員的革熱情。學(xué)習(xí)型組匙織最起碼錢的要求是盟追求自我期超越?！皩W(xué)習(xí)襯”的意存思在這皮里并非定指獲取黎更多的題資訊，睛而是培區(qū)養(yǎng)如何恒實(shí)現(xiàn)生胖命中真基正想要續(xù)達(dá)成結(jié)倘果的能驅(qū)力。它丸是開創(chuàng)擇性的學(xué)志習(xí)?！白晕椅钩健北鴦t是指烤突破極斯限的自綢我實(shí)現(xiàn)腰或技巧峽的精熟復(fù)。團(tuán)隊(duì)學(xué)吸習(xí)的方閱法：1、能學(xué)甚習(xí)，會(huì)分殊享是團(tuán)隊(duì)列學(xué)習(xí)的基份本特征。2、團(tuán)揪隊(duì)學(xué)習(xí)逼的特殊希形式—狹—深度杰匯談“深度抗匯談”存是一種抬反思的胞學(xué)習(xí)過炒程，一駁般分為段四個(gè)階練段：1、懸掛器假設(shè)階段2、迷茫當(dāng)婚戀階段3、集體態(tài)探討階段4、共煉同創(chuàng)造騰階段（四）培幼養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝水聚力積蓄能量令，只是團(tuán)吹隊(duì)走向成陡功的第一吧步。下一倉(cāng)步是：如誤何把團(tuán)隊(duì)楊的能量聚駱成一股無居堅(jiān)不摧的碌力量。團(tuán)隊(duì)凝聚們力的標(biāo)志減：1、榮辱非與共、互必相關(guān)心。秩2、議了解團(tuán)隊(duì)坡目標(biāo)。3、相互嗎交流，融位洽無間。芒4、欺相互學(xué)習(xí)讀，共同成怎長(zhǎng)。5、相互潤(rùn)認(rèn)同