客戶用電業(yè)擴管理工程流程

PAGEPAGE25客戶用電業(yè)擴管理工程流程：稀紀業(yè)務(wù)受理膛照敏現(xiàn)場查勘自確定供電方脅案邪綱設(shè)計審查鈴工程預(yù)算及素施工管理氧竭中間檢查澆減竣工驗收苦簽訂供用電濤合同闊鼠裝表接電神壟客戶回訪火多資料歸檔低壓居民客戶新裝用電業(yè)務(wù)的受理（一）受理居民用電申請1、居民客戶申請用電時，供電所營業(yè)窗口、客服中心受理人員應(yīng)主動向客戶提供規(guī)范統(tǒng)一的《居民客戶新裝用電申請表》，并根據(jù)表格所列內(nèi)容，指導(dǎo)客戶正確填寫。2、居民客戶新裝用電應(yīng)提供下列資料：（1）用電地址的產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；（2）產(chǎn)權(quán)人的身份證復(fù)印件；（3）如果是租用地址用電的，應(yīng)提供用電地址租用協(xié)議書、出租人電費擔(dān)保書、租用人身份證復(fù)印件。（二）現(xiàn)場查勘及確定供電方案供電公司受理用電申請后派員到現(xiàn)場查勘，并在三日內(nèi)確定供電方案并答復(fù)客戶。（三）受電工程驗收及裝表接電居民客戶用電，在受電裝置檢驗合格并辦理業(yè)務(wù)收費及相關(guān)手續(xù)后，三個工作日內(nèi)送電。（四）簽訂供用電合同居民受電客戶供用電合同，采用在《居民客戶新裝用電申請表》背書形式簽訂，背書供用電合同，在取得雙方簽字，蓋章后生效。（五）客戶資料建檔三、低壓其他客戶用電業(yè)務(wù)的受理（一）受理客戶用電申請揪1、除居民裙用電的其他聯(lián)低壓受理客發(fā)戶，新裝、肆增容用電應(yīng)路填寫規(guī)范統(tǒng)據(jù)一的《低壓帆客戶新裝用用電申請表》煌、《低壓客猛戶增容、變禁更用電申請耗表》。忠2、客戶辦夾理用電申請門時，應(yīng)提供支一份下列資鞏料及復(fù)印件租。興（1）并工業(yè)受電客唐戶提供的資雅料：溝①階用電工程項燦目批文及復(fù)姑印件；嗓②雁用電地點；級③使用電負荷；懇④貪用電性質(zhì)及瘋用途；細⑤弟用電設(shè)備清棋單；希⑥仗保安電力及齒供電可靠性鉗要求；倍⑦牙用電基建及爹用電區(qū)域平傳面布置圖。秒（2）商業(yè)免受電客戶提艦供的資料：延①爭營業(yè)執(zhí)照及匙復(fù)印件；霜②丙組織機構(gòu)代謝碼證及復(fù)印莊件；際③陶工商許可證徑及復(fù)印件；螞④籍立戶人（產(chǎn)漠權(quán)所有者）禁居民身份證煎或戶口薄及積復(fù)印件；逼⑤泄房產(chǎn)證及復(fù)轎印件（租戶惰用電的應(yīng)提尊供租房協(xié)議務(wù)，租房協(xié)議柱中必須明確私電費繳納義墻務(wù)；盈⑥哪負荷組成和閣用電設(shè)備清岔單。家（二）現(xiàn)場鋤查勘及確定乓供電方案驢供電公司受能理用電申請不后，派員到拒現(xiàn)場查勘，匙并在七日內(nèi)叼確定供電方量案并答復(fù)客籮戶。樸（三）受電敵工程設(shè)計、卷施工及資質(zhì)掏審查凱1、工程施吉工前，提醒吊客戶將工程伏設(shè)計資料送物供電部門審芬查，同意設(shè)南計方案后再攀行施工。獎2、供電部禽門對客戶受鬼理工程設(shè)計誦圖紙進行審損查，并一次魚性向客戶提窯出書面修改獲意見。客戶感受電工程設(shè)窄計圖紙審查朵不得超過1似0天。怪3、業(yè)擴工團程的設(shè)計、晉施工必須符鋸合國家標準希和電力行業(yè)啟標準，受理策部門必須審正查設(shè)計、施額工單位預(yù)算醋相關(guān)資質(zhì)并便備案。牽（四）受電劫工程竣工檢姓查及驗收趙1、工程施見工前，提醒瀉客戶將工程拉設(shè)計資料送竹供電部門審仇查，同意設(shè)英計方案后再澤行施工。印2、供電部恭門對客戶受闖電工程設(shè)計斑圖紙進行審立查，并一次準性向客戶提柿出書面修改老意見?？蛻艟茈姽こ淘O(shè)百計圖紙審查禍不得超過1復(fù)0天。屠3、業(yè)擴工習(xí)程的設(shè)計、椅施工必須符辰合國家標準罩和電力行業(yè)樓標準，受理姻部門必須審傷查設(shè)計、施罰工單位預(yù)算化相關(guān)資質(zhì)并狼備案。發(fā)（四）受電疲工程竣工檢極查及驗收飽客戶低壓工灑程申請竣工丑驗收，需提事供的資料：性竣工報告及沖驗收申請；址符合實際的查竣工圖紙、火安裝技術(shù)記螞錄；鋒電氣設(shè)備試朵驗報告、安顧全工具試驗遮報告；杠運行值班人斧員名單及有思權(quán)停送電人噸員名單；臣通訊方式及緩?fù)ㄓ嵲O(shè)施；隔必要的其他季資料或記錄溫。鴨（五）簽訂錯供用電合同籍低壓客戶受畏電工程竣工悅驗收合格后跑，應(yīng)簽訂《炮低壓供用電咸合同》。莫（六）裝表濾接電挨低壓客戶（筍不含居民客似戶）在受電口裝置檢驗合佳格后，辦理載好相關(guān)手續(xù)恥后，在五個幼工作日送電千。腸（七）客戶株資料建檔萄三、高壓客稻戶用電業(yè)務(wù)蒼的受理阿（一）受理翼客戶新裝、左用電申請黃1、高壓受偽電客戶申請之用電時，供瓦電所營業(yè)窗攻口、客服中燃心受理人員享應(yīng)主動向客堵戶提供規(guī)范辭統(tǒng)一的《高笨壓客戶新裝輝用電申請表浙》、《高壓技客戶增容、燕變更用電申序請表》，并胖根據(jù)表格所貪列內(nèi)容，指叛導(dǎo)客戶正確座填寫。涉2、客戶應(yīng)挽提供的資料惑按受理低壓利客戶用電申蝕請中，工業(yè)推受電客戶、把商業(yè)受電客凡戶所靜例提交資料誰。相（二）現(xiàn)場提查勘及確定離供電方案羊供電部門受旗理用電申請棄后，派員到宋現(xiàn)場查勘，耽高壓單電源釀供電的應(yīng)在知15個工作吊日內(nèi)，高壓腳雙術(shù)電源供電的將應(yīng)在30個眨工作日內(nèi)確慨定供電方案昆并答復(fù)客戶鋒。撒（三）受電盡工程設(shè)計、斗施工及資質(zhì)哨審查降1、客戶根趟據(jù)供電部門肉確定的供電魔方案，選擇漿具有相關(guān)設(shè)關(guān)計資質(zhì)和施木工資質(zhì)的單顫位對用電工盛程設(shè)計和施遲工，也可委航托供電部門享取得設(shè)計和抵施工資質(zhì)的斧部門設(shè)計和總施工。淋2、客戶應(yīng)塵將設(shè)計方案升送供電部門睬審核。遲3、高壓受穿電客戶報送玻設(shè)計方案包熊括下列資料亭：腐（1）受電駛工程設(shè)計及燥說明書；左（2）用電恥負荷分布圖券；夢（3）用電相負荷組成、音性質(zhì)及保安并負荷；稿（4）影響炭電能質(zhì)量的滅用電設(shè)備清步單；箏（5）主要雜電氣設(shè)備一批覽表；降（6）主要愿生產(chǎn)設(shè)備、湊生產(chǎn)工藝耗篇電以及允許輛中斷供電時卡間；樹（7）高壓早受電裝置一玉、二次接線攜圖及平面圖奇；儀（8）用電工功率因數(shù)計繡算及無功補紛償方式；君（9）繼電知保護、過電訪壓保護、電炎能計算及負夫荷管理裝置慨的方式；三（10）隱醉蔽工程設(shè)計宜資料；查（11）配室電網(wǎng)絡(luò)布置召圖；股（12）自些備電源及接啦線方式；碰（13）供輛電企業(yè)認為捎必須提供的膜其他有關(guān)資帥料。撫4、高壓電斜力客戶設(shè)計鼻方案審查不餅超過30天祝，設(shè)計方案栗審查后，將萬《高壓受電節(jié)工程設(shè)計方捕案審查工作莫單》通知客鹿戶。情5、客戶憑害供電部門提亮出的修改意鑄見修改設(shè)計馬，并再次送盈供電部門審磚查。設(shè)計方豆案最終確定嗎后，供電部萄門通知客戶敬準予施工。往（四）受電倒工程中間檢篇查言客戶受電工藝程施工期間溜，供電部門慣根據(jù)審核同董意的設(shè)計方忙案和有關(guān)施茅工標準，組蕩織對受電工但程進行中間昆檢查，重點匠檢查隱蔽工贊程的施工情著況。發(fā)現(xiàn)的洪問題，憑填巧寫的《高壓娘受電工程中盾間檢查工作病單》通知客潛戶整改?？睿ㄎ澹┦茈娎K工程竣工檢粱查及驗收值1、客戶受蹈電工程施工形結(jié)束，首先并組織工程竣越工自檢查，靜并向供電部親門遞交《高舞壓受電工程對竣工驗收申勇請》仍2、客戶受橫電工程竣工午驗收，應(yīng)檢菌查下述資料蔬是否齊全：農(nóng)（1）受電獻工程竣工申寒請；賞（2）符合勇實際的竣工幅圖紙、安裝削技術(shù)記錄；支（3）高低曾壓主結(jié)線系殼統(tǒng)圖、繼電億保護整定記鏡錄；買（4）隱蔽借工程的施工籠及全部電氣培設(shè)備試驗報船告、安全工隆具試驗報告款。?。?）運行語值班人員名悼單及有權(quán)停股送電人員名申單；僚（6）現(xiàn)場輝操作規(guī)程及顛運行規(guī)程；追（7）通訊站方式及通訊乖設(shè)施；痛（8）必要豈的其他資料競或記錄。君3、檢查或模驗收不合格劃的受電工程綠，客戶憑《進電氣安裝工鎮(zhèn)程整改通知細單》整改，只整改后再次伙申請檢驗或予驗收，直到累合格。粗（六）簽訂舊供用電合同甚（七）裝表衫接電保（1）高壓起受電客戶在規(guī)受電裝置檢仙驗合格后，浮并辦理相關(guān)霧手續(xù)和簽訂濕好供用電合龍同后，在五求個工作日內(nèi)饅組織送電工伴作。陰（2）客戶堵受電工程送莫電前，接低逃壓其他客戶茅用電業(yè)務(wù)受弦理的第六點胳第二條準備勺資料。桶（八）客戶戶資料建檔悶客戶變更用哨電業(yè)務(wù)的受結(jié)理抹一、顫如何辦理移涌表或暫拆栽當你因修房妥屋或其它原崖因需要移動寧用電計量裝虹置或暫停用偵電并拆表時材，可向我公冠司各營業(yè)網(wǎng)噸點提出申請濕，以下規(guī)定吵為你辦理：遮1、急在用電地址疏、用電類別燕、供電點等為不變的情況蝴下，可辦理抹移表手續(xù)。鋪2、枕移表所需費恥用由客戶負鞋擔(dān)。岸3、宮客戶辦理暫劑拆手續(xù)后，悠在五天內(nèi)執(zhí)瀉行暫拆。泄4、除暫拆時間最愉長不得超過宜六個月。暫橫拆期間，保抬留客戶原容晨量的使用權(quán)寇。勵5、息暫拆原因消押除，客戶要肉求復(fù)裝接電高時，須再申返請辦理復(fù)裝支接電手續(xù)并本按規(guī)定交付秀相關(guān)費用。宜6、躍上述手續(xù)完肯成后在五天丘內(nèi)為你復(fù)裝銀裝電，超過領(lǐng)暫拆規(guī)定時工間要求復(fù)裝步接電者，按羅新裝手續(xù)辦夕理。命客戶無論何鄭種原因，均欲不能自行移丸動表位或暫黃拆計費表計同，否則首客戶屈應(yīng)括承擔(dān)違約用衡電責(zé)任。蝦二、則改變用電類拔別降客戶改變用奉電類別，必被須向我公司鈔營業(yè)網(wǎng)點提聯(lián)出來書面申梨請，并按有烤關(guān)規(guī)定處理泄：燥1、支在同一受電咐裝置內(nèi)，電改力用途發(fā)生少變化引起用啄電電價類別朵改變時，允充許辦理該類馬手續(xù)。湖2、篇擅自改變用都電類別，應(yīng)錄按《供電營蛇業(yè)規(guī)則》有曉關(guān)規(guī)定處理連。愁3、幕受理客戶申愿請后，我公盯司將在三個遭工作日內(nèi)派降員前往現(xiàn)場息查勘，然后挽在兩個工作嗓日內(nèi)更改電穿價。錫4、掏在客戶受電焰點內(nèi)難以按戶電價類別分擋別裝設(shè)計量袋裝置時，可貞裝設(shè)總的用泥電計量裝置聾，然后按其涉不同電價類肥別的用電設(shè)加備容量的比御例或?qū)嶋H可別能的用電量低，確定不同蝴電價類別用燥電量比例進京行分算，分推另計價。我暈公司每年至熔少對用電類丸別比例核定旺一次，客戶溫不得拒絕。們?nèi)?、鐵如何辦理銷杏戶手續(xù)吼1、慢銷戶必須停市止全部用電露容量的使用黃；萬2、鴉客戶已向供嶼電公司繳清隙電費；笑3、細查驗用電計環(huán)量裝置完好模性后，拆除疾接戶線和用方電計量裝置義。逐辦完上述事警宜即解除供晨用電關(guān)系。再客戶連續(xù)六冤個月不用電工，也不申請童辦理暫停用宜電手續(xù)者，羽我公司將按務(wù)《供電營業(yè)膽規(guī)則旋進》腳的規(guī)定予以薯考慮銷戶終忙止其用電。搭客戶需再用銜電時，按新荷裝用電辦理輔。燥四、睜辦理分戶俊在用電地上暢、供電點、掏用電容量不料變，需且僻其受電裝置融具備分裝的于條件時，允頂許辦理分戶塘；獅1、遲在原客戶與繳供電公司結(jié)貢清所有費用艦的情況下，樸再辦理分戶喘手續(xù)；寒2、殊分立后的新刪客戶應(yīng)與供悠電公司粱重新建立供窗用電關(guān)系；爬3、婚原客戶的用政電容量由分氧戶者自行協(xié)擁商閱分戶到，需要增容鋸者，分戶后板另行向供電耍公司客戶服拖務(wù)中心辦理線增容手續(xù)；欠仆4、抱分坐戶喘引起的工程慚費用由分戶莫者負擔(dān)；普5、教分戶后受電惑裝置應(yīng)經(jīng)供紅電公司檢驗沒合格；由育供電公司分柴別裝表計費回。則五、設(shè)辦理暫停突用戶暫停，橫須在五天前嘩向供電企業(yè)位提出申請。敏供電企業(yè)應(yīng)藏按下列規(guī)定萌辦理：挺1、用戶在杜每一日歷年京內(nèi)，可申請漿全部或部分仁用電容量的續(xù)暫時停止用售電兩次，每罷次不得少于柄十五天，一羊年累計暫停庭時間不得超蟻過六個月，鵲季節(jié)性用電巾或國家另有喘規(guī)定的用戶綱，累計暫停藥時間可以另旁議。殲2、按變壓之器容量計收筐基本電費的伏用戶，暫停弄用電必須是脂整臺或整組慈變壓器停止便運行。供電斜企業(yè)在受理徒暫停申請后逢，根據(jù)用戶香申請暫停的傳日期對暫停方設(shè)備加封。澇從加封之日繼起，按原計矛費方式減收塵其相應(yīng)容量燭的基本電費縣；懲3、暫停期罰滿或每一日礎(chǔ)歷年內(nèi)累計訂暫停用電時遼間超過六個細月者，不論記用戶是否申目請恢復(fù)用電取，供電企業(yè)豐須從期滿之博日起，按合裳同約定的容旋量計收其基光本電費；儀4、在暫停距期限內(nèi)，用稻戶柿申請恢復(fù)暫韻停用電容量疏用電時，須販在預(yù)定恢復(fù)騙日前五天向情供電企業(yè)提悟出申請。暫聯(lián)停時間少于類十五天者，育暫停期間基局本電費照收否；句5、按最大例需量計收基象本電費的用須戶，申請暫層停用電必須蹦是全部容量彼的暫停，并釋遵守本條1錫至4項的有姥關(guān)規(guī)定。捎電價分類說軟明：歇一、滅居民生活用例電：為城鄉(xiāng)災(zāi)居民住宅家矩庭生活所使國用的電力，水包括居家照逢明、家用電鋤器和溫度調(diào)撥節(jié)等用電（悔但興辦家庭能商業(yè)，其經(jīng)否營性用電執(zhí)切行商業(yè)用電熱價格）學(xué)校金學(xué)生公寓和鴿學(xué)生集體宿凳舍用電。太二、捆非居民照明麻用電：為執(zhí)疤行居民生活香用電、商業(yè)壞用電和大工杏業(yè)用電中車蘇間以外的照跟明（含市政刃路燈、亮化使工程等用電刮）、辦公設(shè)給施用電?？谷⒔虡I(yè)用電：岔為從事商業(yè)繳交換或提供場商業(yè)性、金鑄融性、服務(wù)嘆性的有償服限務(wù)的電力用艱戶。穩(wěn)四、喬非工業(yè)用電漁：為機關(guān)、御部隊、學(xué)校廁、醫(yī)院、學(xué)回術(shù)研究、科隔研及試驗等舞單位非生產(chǎn)奸性動力用電辨；污水處理染、管道輸氣保、電車、郵海政、廣播電厭視電調(diào)機房小、國家儲備鬼庫等動力用元電；地下惑防空及基建串施工（不分婆動力、照明綿）、搶險救月災(zāi)、園林用判電。亂五、勢普通工業(yè)用叼電：為以電畫能為原動力么，鋪受脅電總?cè)萘吭跁?15KV掠A以下的從岔事工業(yè)生產(chǎn)缺工藝、加工觀或維修用電蔥；自來水廠禍用電。挖六、新大工業(yè)用電煉：為以電能酸為原動力，晌受電總?cè)萘筐堅?15K翼VA以上的宇工業(yè)生產(chǎn)和拼維修，電器澡化失路牽引臣用電。韻七、迅農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用賤電：為農(nóng)村嫂、農(nóng)物、物添場、林場、愉養(yǎng)殖場的電傲犁、打井、窯脫料、打場冰、灌溉用水今（除稻田排糊灌用電）、千積肥、育秧執(zhí)、捕蟲非經(jīng)樸營性的農(nóng)民星口糧加工和仆牲畜飼料加穩(wěn)工、種植或濕栽培果樹、床蔬菜、植樹嗓造林等用電鼠。雞八、吹排灌用電：渡為農(nóng)場或鄉(xiāng)抱村農(nóng)戶稻田站用電，包括謀固定的電動狼排灌站和臨塑時使用的電合動水泵為稻第田排水和灌誼溉使用的電暗力。斧于都縣售電華價格表置單位:元/嬌k微W鎖h賊序號研用電類別煮售電價格綁備注閥一覆城鄉(xiāng)居民生痰活用電誕0．6臟1、變壓器布容量飄315kW承h微及以上的用般電戶執(zhí)行兩刻部制電價，側(cè)即大工業(yè)電詠價。大工業(yè)酷電價為電度騾電價和基本肆電價兩部分漆組成。禍二首非居照明調(diào)不滿1千伏廈0．98客1千伏及以剛上勁0．95級三恭商業(yè)用電擠不滿1千伏殊0．98蛋1巨千伏及以上咐0．95我四普非工業(yè)、普匯通工業(yè)涼不滿1千伏定0．79團1-10千吊伏懇0．76田五扇大工業(yè)創(chuàng)1-10千篩伏電度電價言0．66疑基本電價主按變壓器容殊量20元/裳kW嚷h歡/月計收屆六瑞排灌用電竭0．35半七揪農(nóng)業(yè)生產(chǎn)侍0．66郵根據(jù)江西省媽發(fā)改委贛發(fā)踢改商價字[賴2006]燕677號岔江西省供電旗勞務(wù)服務(wù)收華費標準表到序號授項目抄單位淺單價（縣及典以下）催一、供電延叔伸服務(wù)費恩1早生活用電上尸門服務(wù)費帝上門服務(wù)費隊元/次椒15籮上門服務(wù)費洋（包年）哪元/戶、年央40挑2餐用戶線路搶寸修費坐1KV以下糖線路的元/次、點虧200美1-10K晉V線路露元/次、點膀400林3拐用電啟動方胞案編制費孔1KV以下于用電肝元/戶正150饅1-10K厘V用電紡元/戶絹300青4低用戶受電及匪配電方案咨籮詢費描1-10K惠V用電漫元/戶成600各二、重復(fù)勞引務(wù)費演1越重復(fù)檢驗費拜居民用戶務(wù)元/戶、次喊15勁低壓電力用號戶及非居民兔用戶批元/戶、次葬50蹤315KV叔A以下高壓罩供電用戶妥元/戶、次劍160腔2親移表費三居民用戶饒元/戶、次臨15煮低壓電力用險戶及非居民砌用戶趁元/戶、次掘30怖10KV以乏上高壓用戶上元/戶、次唇160拖3競復(fù)接電費脹居民用戶譜元/戶、次逮15尊低壓電力用斷戶及非居民夜用戶溪元/戶、次低40繳10KV以嗓上高壓用戶遷元/戶、次做160洽4德計量裝置校遇驗費潮單相電能表即元/只謎15伐三相普通電箱能表漫元/只徒50唯三相多功能速電能表肢元/只瓣100波低壓電流互得感器悼元/只衡15違約責(zé)任勤一、娘未按時繳付多電費如何處貫理給電費違約金遠從逾期之日么起計算到繳孩納日止。每襲日的電費違僅約金按下列可規(guī)定計算：鈔居民用電客停戶每日按欠注費總額的千歷分之一計算讀。雜其他用電客踐戶：蕉當年欠費部勺分，每日按佳欠費總額的尸千分之望二敏計算。漫跨年度欠費取部分，每日餃按欠費總額潛的千分之三湯計算。陽電費違約金爹收取總額按村日累加計收姨，總額不足居一元者按一陷元收取。殃二、顏違約用電如恭何處理點根據(jù)《供電光營業(yè)規(guī)則》絡(luò)的規(guī)定，危瑞害供電安全腰、擾亂正常披供電秩序的慮行為，屬于和違約用電行特為，對違約鉆用電應(yīng)承擔(dān)麥相應(yīng)的違約斑責(zé)任:師1、擾在電價低的鄭供電線路上駛，擅自接用巾電價高的用惠電設(shè)備或私杰自改變用電秧類別的，應(yīng)和按照實際使總用日期補交蘭其差額電費誼，并承擔(dān)二悉倍差額電費向的違約使用示電費，使用我起止日期難陽以確定的，指實際使用時滅間按三個月炒計算。比2、耀私自超過合勵同約定的容繼量用電的，賓除應(yīng)拆除私喇自增設(shè)設(shè)備盯外，屬于兩怕部制電價的有客戶，應(yīng)補使交私增容量貝使用月數(shù)的記基本電費，轉(zhuǎn)并承擔(dān)三腸倍臨私增容量基污本電費的違醉約使用電費母，其他客戶診應(yīng)承擔(dān)私增臭容量每千瓦澤（千伏安）干50元的違沫約使用電費再，如果客戶狹要求繼續(xù)使油用者，按新蘋增容量辦理疤手續(xù)。誰3、慨擅自使用已改在供電企業(yè)晌辦理暫停手懂續(xù)的電力設(shè)沿備或啟用供解電企業(yè)承包道封存的電力液設(shè)備的，應(yīng)洽停用違約使床用的電力設(shè)象備。屬于兩且部制電價的尤客戶，應(yīng)補底交擅自使用慈或啟用封存掛設(shè)備容量按扒使用月數(shù)的當基本電費，并并承擔(dān)二倍撿補交基本電鞠費的違約使例用電費，其蘭他客戶應(yīng)承寄擔(dān)擅自使用幻或啟用封存編設(shè)備容量每正次每千瓦3竭0元的違約被使用電費?？蓡⒂脤儆谒铰斣鋈荼环獯媸康脑O(shè)備的，到違約使用都革還應(yīng)承擔(dān)以柏上第二條規(guī)拖定的違約責(zé)程任。條4、腸私自遷移、詳更動和擅自予操作供電企屆業(yè)承包的用版電計量裝置德、電力負荷攝管理裝置、火供電設(shè)施以汁及約定由供預(yù)電企業(yè)調(diào)度刷的客戶受電邪設(shè)備者，屬宵于居民客戶本的，應(yīng)承擔(dān)施每次500潮元的違約使名用電費，屬描于其他客戶奸的應(yīng)承擔(dān)每疤次5000關(guān)元的違約使恩用電費。逃5、姐未經(jīng)供電企銜業(yè)同意，擅彈自引入（供碗出）電源或徒將霸備薄用電源和其規(guī)他電源私洗自并網(wǎng)的，喝除當即拆除則接線外，應(yīng)瓜承擔(dān)其引入政（供出）或負并網(wǎng)電源容汁量每千瓦5弊00元的違洲約使用電費誼。竊電的處理扒竊電行為的乞范圍：愉1、脫在供電企業(yè)古的供電設(shè)施民上，擅自接劃線用電；蜂2、繞越供芬電企業(yè)用電與計量裝置用架電；宰3、偽造或編者開戶供電撇企業(yè)加封的范用電計量裝男置封印用電葛；申4、故意損最壞供電企業(yè)可用電計量裝頸置；遙5、故意使構(gòu)供電企業(yè)用脈電裝置不準籃或者失效；斗6、采用其西他方法竊電咐。句二、竊電的芳處理留供電企業(yè)對澇查獲的竊電嚼者，應(yīng)予制約止并可當場攪中止供電。禾竊電者應(yīng)按效所竊電量補世交電費，并謎承擔(dān)補交電嗽費三倍的違蜘約使用電量禾。拒絕承擔(dān)籌竊電責(zé)任的枝，供電企業(yè)佩應(yīng)報請電力魂管理部門依孟法處理。竊潔電數(shù)額較大巡或情節(jié)嚴重住的，供電企聚業(yè)應(yīng)提請司皺法機關(guān)依法盛追究刑事責(zé)笑任。牙三、竊電量孤的計算方法睜1、在供電節(jié)企業(yè)的供電茄設(shè)施上，擅吐自接線用電亦的，所竊電秤量按私接設(shè)縫備額定容量披(棵千伏安視同柴千瓦唱)坑乘以實際使喂用時間計算怠確定；杠2、以其他鑰行為竊電的于，所竊電量月按計費電能倒表標定電流騰值胡(熟對裝有限流牲器的，按限完流器整定電而流值寶)校所指的容量躲(導(dǎo)千伏安視同樹千瓦檢)纏乘以實際竊勵用的時間計坦算確定。振竊電時間無鹿法查明時，造竊電日數(shù)至渠少以紋一百八十天次計算，每日勇竊電時間：費電力用戶按葡12小時貞計算；照明紅用戶按猜6小時煩計算。顏居民家用電胡器損壞處理貪辦法翻一、為保護子供用電雙方愚的合法權(quán)益焦，規(guī)范因電寧力運行事故話引起的居民嘆用電家用電肺器損壞的理薄賠處理，特師制定本辦法克。（用戶照旬明設(shè)備不在影理賠范圍內(nèi)丘）。蛇二、供電企病業(yè)以220靜/380伏榜電壓供電的越居民用戶，少因發(fā)生電力翅運行事故導(dǎo)計致電能劣化愧，引起居民屢用戶家用電早器損壞時的過索賠處理。付三、本辦法估所稱的電力痛運行機制事斥故，是指在炮供電企業(yè)負鍬責(zé)運行維護露的220/真380伏供嗽電線路或設(shè)姻備上因供電閣企業(yè)的責(zé)任展發(fā)生的下列條事件：伙1、掀在220/減380伏供陷電線路上，得發(fā)生相線與矛零線接錯或礦三相相序接難反。餡2、在22腰0/380殃伏供電線路秘上，發(fā)生零揀線斷線；伴3、在22氣0/380者伏供電線路膏上，發(fā)生相概線與零線互撥碰；規(guī)4、同桿架見設(shè)或交叉跨厚越時，供電白企業(yè)的高電愚壓線路導(dǎo)線兩掉落在22闖0/380概伏線路上或統(tǒng)供電企業(yè)高梨電壓線路對票220/3駐80伏線路破放電。火四、由于第進三條列舉的鞭原因出現(xiàn)若夸干戶家用電針器同時損壞講時，居民用諸戶應(yīng)及時向心當?shù)毓╇娖笮臉I(yè)投訴，并瞎保持家用電襖器損壞原狀瞞。供電企業(yè)冰在接到居民助用電家用電反器損壞投訴榨后，足應(yīng)在24小彼時內(nèi)派員赴慚現(xiàn)場進行調(diào)根查、核實。催五、屬于本癥辦法第三條嘆所例事件噴引起家電損凍壞的，供電己企業(yè)應(yīng)會同倚居委會（村增委會）或其澡他有關(guān)部門陸，共同對受帆害居民用戶壺損壞的家電擺器名稱、型丙號、數(shù)量、稍使用年月、便損壞現(xiàn)象等矩進行登記和勤取證。登記娃筆錄材料應(yīng)脂受害居民用衡戶簽字確認浪，作為理賠袍處理的依據(jù)耗。堵六、寇供電企業(yè)如江能提供證明幟，居民用戶值家用電器的券損壞是不可瓜抗需力、第三人寇責(zé)任、受害壁者自身過錯亂或產(chǎn)品質(zhì)量務(wù)事故等原因族引起，并經(jīng)激縣級以上電覆力管理部門婦核實無誤，逃供電企業(yè)不燙承擔(dān)賠償責(zé)添任。尤七、界從家電損壞估之日起7日饅內(nèi)，受害居默民用戶未向亮供電企業(yè)投妙訴并提出索遠賠要求，即詠視為受害者嫌已自動放棄螞索賠權(quán)，超主過7日的，啞供電企業(yè)不劣再負責(zé)。僅八、對損壞仙家用電器的涉修復(fù)，供電三企業(yè)承擔(dān)被祝損壞元件的像修復(fù)責(zé)任。采修復(fù)時盡可郊能以原型號轎、規(guī)格的新曬元件修復(fù)；薪無右原型饒?zhí)柎?、?guī)格的新悟元件可供修分復(fù)時，可采薄用相同功能更的新元件替超代。眠修復(fù)所發(fā)生莊的元件購置站費、檢測費怕、修理費均科由供電企業(yè)泄負擔(dān)。行不屬于責(zé)任拉損壞或未損騰壞的元件，島受害居民用悉戶也要求更勢換時，所發(fā)圾生的元件購墳置費與修理桑費應(yīng)由提出森來要求者負愉擔(dān)。狹九、咬對不可修復(fù)蛛的家用電器常，其購買時釀間在6個月研及內(nèi)的，按蒙原購貨發(fā)票代價，供電企究業(yè)全額予以畢賠償，購置摧時間在6個弦月以上的，殲按原購貨發(fā)裂票價，絡(luò)并按規(guī)定的杯使用壽命折具舊后的余額徑，絞予以賠償，牲使用年執(zhí)限雹已超過規(guī)定迎仍在使用的絮，或者折舊摸后的差額低滋于原價10籠%的，按原儲價的10%按予以賠償，暑使用時間以逐發(fā)貨票開具旺的日期為準派開始計算。丙對無法提供走購貨發(fā)票的竄，應(yīng)由受害拘居民用戶負亭責(zé)舉證，經(jīng)隆供電企業(yè)核拖查無誤后，衡以證明出具脈的購置日期愁時的國泉家侵定價為準，節(jié)按前款規(guī)定舟清償。清償針后，損壞的總家用電器歸規(guī)供電企業(yè)所瓶有。弓十、在理賠芽處理中，供浴電企業(yè)與受抓害居民用戶苦因賠償問題恒達不成協(xié)議累的，由縣級零以上電力管瑞理部門調(diào)解捐，調(diào)解不成燕的，可向司暢法機關(guān)申請歡裁定。欣十一、各類隨家用電器的骨平均使用年肢限為：永電子類：如港電視機、音孟響、錄像機庫、充電器等繁，使用壽命華為10年；歌電機類：如財電冰箱、空蝴調(diào)器、洗衣易機、電風(fēng)扇鬼、吸塵器等茫，使用壽命擋為12年；原電阻電熱類而：如電飯煲愿、電熱水器忠、電茶壺、悲電炒鍋等，公使用壽命為嶼5年；纏電光源類：吧白熾燈、氣攝體放電燈、殃調(diào)光燈等，盾使用壽命為鋤2年。宣十二、供電覺企業(yè)對居民睜用戶家用電側(cè)器損壞所支匙付的修理費狀用或賠償費摔，由供電生私產(chǎn)成本中列弄支?？倗译娋W(wǎng)公郵司員工服務(wù)季行為叼“纖十個不準稀”灶1、驚不準違反規(guī)狡定停電、無軟故拖延送電寺。浪2、貫不準自立收錢費項目、擅扔自更改收費治標準?；?、鹽不準為客戶似指定設(shè)計、虎施工、供貨殘單位。灘4、蠅不準對客負戶降投訴、咨詢帝推諉塞責(zé)。涂5、把不準為親友惱用電謀取私汗利。鈴6、的不準對外泄墾漏客戶的商桐業(yè)秘密。鼠7、既不準收受客卵戶禮品、禮索金、有價證豆券。市8、暴不準接受客舌戶組織的宴培請、旅游和示娛樂活動。軌9、便不準工作時摩間飲酒。夫10、辰不準利用工倦作之便謀取蟻其它不正當煙利益。葬國家電網(wǎng)公憂司供電服務(wù)錘“懂十項承諾恰”律1、籌市地區(qū)：供立電可靠率不耐低于99.榴9%，居民命客戶端電壓隙合格率不低佳于96%，欄農(nóng)村地區(qū)：貝供電可靠率鹿和居民客戶會端合格率，攤經(jīng)國家電網(wǎng)擴公司核定后晉，由各?。ㄓ曜灾螀^(qū)、直奔轄市）電力拼公司公布承摧諾指標。濟2、琴供電營業(yè)場妹所公開電價弄、收費標準拉和服務(wù)程序蠶。車3、漢供電方案答偏復(fù)期限：居穿民客戶不超蘭過3個工作帖日，低壓電毯力客戶不超撒過7個工作領(lǐng)日，高壓單油電源客戶不勺超過15個給工作日，高宜壓雙電源不恩超過30個以工作日。勇4、拖城鄉(xiāng)居民客連戶向供電企腦業(yè)申請用電庫，受電裝置球檢驗合格并咸辦理相關(guān)手蘇續(xù)后，3個瘦工作日內(nèi)送犯電。姿5、鎖非居民客戶莫向供電企業(yè)馬申請用電，睜受電工程驗荒收合格并辦盤理相關(guān)手續(xù)質(zhì)后，5個工央作日內(nèi)送電玻。牛6、孟當電力供應(yīng)麻不足，不能愛保證連續(xù)供彩電時，嚴格賊執(zhí)行政府批城準的限電序親位。啞7、朝供電設(shè)施計所劃檢修停電嗽，提前7天策向社會公告習(xí)。護8、斬提供24小抵時電力故障捉報修服務(wù)，大供電搶修人印員到達現(xiàn)場幟的時間一般駕不超過：城私區(qū)范圍45叼分鐘，農(nóng)村熟地區(qū)90分鏡鐘，特殊邊忽遠地區(qū)2小點時。脈9、桐客戶欠電費慕需依法采取篇停電措施，由提前7天送悄達停電通知明書。慎10、陳電力服務(wù)熱認線漿“盆95598抗”殊24小時受搏理業(yè)務(wù)咨詢?nèi)?，信息查詢渣，服?wù)很投披訴和電力故燙障報修。奇國家電網(wǎng)公乓司白“既三公復(fù)”火調(diào)度脫“予十項措施釘”鳴1、堵堅持依法公歡開、公平、貧公正調(diào)度，陳保障電力系年統(tǒng)安全穩(wěn)定暈運行?？?、邪遵守《電力有監(jiān)管條例》嘗，每季度向刊有關(guān)電力監(jiān)稀管機構(gòu)報告艘“孫三公?！蹦{(diào)度工作情猛況。適3、購頒布《國家皆電網(wǎng)公司公友司鮮“社三公遵”指調(diào)度工作管叉理規(guī)定》，獎規(guī)范刮“逗三公塵”灣調(diào)度管理。濤4、繪嚴格執(zhí)行購煉售電合同及虎并網(wǎng)調(diào)度協(xié)彩議，科學(xué)合紡理安排運行些方式。擋5、漫統(tǒng)一規(guī)范調(diào)禮度信息發(fā)布夏內(nèi)容、形式能和周期，每聯(lián)月10日統(tǒng)蓄一更新網(wǎng)站摘信息。逮6、尸建立問詢答秀復(fù)制度，對蟲并網(wǎng)發(fā)電廠昆提出的問詢需必須在10秀個工作日內(nèi)嚼予以答復(fù)。貪7、求完善網(wǎng)廠聯(lián)漏系制度，每燦年至少召開準兩次網(wǎng)廠聯(lián)村席會議。槍8、侮聘請秧“睜三公包”怎調(diào)度監(jiān)督員輛，建立外部線監(jiān)督機制。逃9、摧建立責(zé)任制舞，嚴格監(jiān)督菠檢查，將筐“冶三公顆”宿調(diào)度作為評恥價調(diào)度機構(gòu)唉工作的重要刑內(nèi)容。宗10、嚴肅倍“里三公笨”種調(diào)度工作紀賀律，嚴格執(zhí)板行《國家電束網(wǎng)公司電力拋調(diào)度機構(gòu)工奶作人員議“陶五不準靈”叛規(guī)定》。用電小常識參發(fā)生電表故炸障怎么辦寬當你在用電熊時，如發(fā)現(xiàn)拉電表故障，炊可以根據(jù)不矩同情況，按米下述辦法進滅行處理：叫在用電時發(fā)蛇生電表停走駐或其它故障版，應(yīng)立即撥嶄打9559惱8供電服務(wù)凳熱線向所屬毫供電部門報林告，所屬供飾電部門會派惹員為你進行表校表或現(xiàn)場死處理。下如果懷疑電瞞表走得快或租走得慢，可啊以到所在供溪電部門提出蠻校驗電表的杯申請，并預(yù)輝交電表校檢洋費疾，供電