有效溝通的方法有哪些

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦有效溝通的方法有哪些有效交流的辦法有哪些

交流成本是你最大的成本。沒有交流的效率，就沒有企業(yè)運營的效率。沒有交流的質(zhì)量就沒有企業(yè)運營的質(zhì)量。沒有良好的交流，企業(yè)就沒有凝結(jié)力。沒有良好的交流，企業(yè)也沒有戰(zhàn)爭力。因此，提高每個員工的交流能力，尤其是管理者的交流能力，是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。所以，假如你不交流那么你迎來的是一潭死水，因此有效地交流極為重要。

有效交流的辦法有哪些

1、面向面溝通

面向面溝通是最常見的交流溝通方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間交流協(xié)調(diào)問題，都采納此方式。

2、電話

上下級之間、同事之間借助電話這一傳揚工具舉行的有聲溝通方式。

3、命令

企業(yè)上級領導對下級員工布置工作、支配任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)制造了“總經(jīng)理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質(zhì)。

4、文件

公司下發(fā)有關文件是典型的下行交流。對于與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必需與員工舉行徹底交流。公司的文件普通狀況下下發(fā)到各個部門，各部門必需仔細組織學習，并對學效果舉行測評，以確保文件內(nèi)容交流、執(zhí)行到位。

5、會議

會議這種交流方式，按照需要可分為董事會、經(jīng)理層會議、部門會議、全體員工大會等，按照開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、平安會議等。無論何種會議，都要求考究會議效率，開會要有結(jié)果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。

6、業(yè)務“報告”

報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似于報告的交流方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行交流，普通需要批復或口頭上賦予反饋，從而形成上下信息溝通上的互動。

7、內(nèi)部報刊

有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報刊來增進企業(yè)與員工之間的交流。例如，古井集團的《古井報》、《集團狀況通報》、《市場動態(tài)》等報刊發(fā)揮著很好的交流與溝通作用。

8、廣播

在不少大中型企業(yè)，這一傳揚媒介都在使用。

9、宣揚欄

這一傳揚媒介無論對大中小型企業(yè)，都很適用。宣揚欄可大可小，內(nèi)容可長可短，便利快捷。

10、舉辦各種活動

企業(yè)通過舉辦各種活動如演講競賽、各種嬉戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的交流。

11、意見箱

意見箱是很好的上行交流方式，企業(yè)員工對公司有什么意

見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領導舉行交流。作為企業(yè)要對此賦予高度重視，對員工的意見或建議準時反饋。

12、內(nèi)部局域網(wǎng)

隨著網(wǎng)絡技術的進展，無數(shù)企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng)，按照不同的職位設置了信息閱讀權限，同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目，通過一媒體，員工與公司舉行互動溝通，效果非普通媒體所能比。

有效交流的辦法有哪些

一是要明確交流的目的。假如目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不行能讓別人明了，自然也就達不到交流的目的。

二是要把握好交流的時光。在交流對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商議?下次聚會的事情，明顯不合時宜。所以，要想很好地達到交流效果，必需把握好交流的時光，掌握好交流的火候。

三是要明確交流的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到交流的目的。

四是是要把握交流的辦法。你知道應當向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到交流的效果。交流是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學的就是透過對這些交流語言的觀看來有效地使用它們舉行交流。

五是好的心態(tài)?！皯B(tài)度打算一切”時下很流行，也確有一定的道理。一個人的心態(tài)打算了一個人的態(tài)度。固然，交流中的心態(tài)也十分重要。交流心態(tài)是根，交流學問、技能是葉，樂觀的心態(tài)還是消極的心態(tài)在交流中的作用是不一樣的，樂觀的

心態(tài)使交流順當舉行，消極的心態(tài)妨礙交流。

六是掌握有效交流四要點。首先是要學會觀賞和贊美對方。其次個要點就是無論和誰交流都要有原則第三個要點就是要學會堅持、學會等、學會捕獲機會、學會在總結(jié)反思中的堅持和讓步。第四個要點是學會禮讓，挑選再次的交流。

七是養(yǎng)成一個洞察心靈的意識。弗洛伊德的心理剖析認為，心理由內(nèi)及外可以分為：本我、自我、超我。本我：是內(nèi)心深處最本質(zhì)的主意，是潛意識，表現(xiàn)為心情;自我：是心靈的檢查官和思想工，表現(xiàn)為理智、文化、修養(yǎng);超我：是心靈的“外部環(huán)境”表現(xiàn)為法律、道德、習俗。作為思想政治工，要仔細觀看人的心靈，找出人的本我與自我，深化人的心靈深處，才干真正想員工之所想。

有效交流的辦法有哪些

1.盡量敬重孩子的挑選

不管他是多大年齡，盡量地敬重他的挑選。尤其是非原則性問題，盡量讓孩子自己做挑選。挑選是一個成長的過程，是一個成長的機會，父母太多的包辦代替，實際上是在剝奪孩子成長的機會。

一個孩子說，我要換個發(fā)型。行啊，你換吧!惟獨一個條件，只要你的發(fā)型在小學允許的范圍就行。其實孩子自己心里是很有數(shù)的：只要我的發(fā)型是小學能夠認可的就行，以前老是平頭，我現(xiàn)在留得稍稍長一些。就怕什么呢?就怕孩子留的發(fā)型是父母不喜愛?的，父母會去指導教導一番，我認為這叫干涉。

女孩子上街買衣服，她要買這個，要買那個，給她充分的挑選自由，那是不是奇裝異服?價格會不會合適?質(zhì)地如何?父母略微幫著掌握一下就行了，盡量讓她自己挑選。其實在這個

挑選的過程當中，她在學習如何做正確的挑選。但這個學習的過程是以孩子為主角的，而父母們習慣于教育而缺少引導，孩子依舊會認為你在干涉她的挑選。

2.該認錯時就認錯

這是平等交流的體現(xiàn)之一。這在交流中是很重要的。

我常常應邀去小學辦講座，通常我會早到。只要有孩子們在校院里玩兒，我就會走過去跟孩子們一起玩兒。我曾經(jīng)問過孩子們無數(shù)他們與父母間的故事。我曾經(jīng)問：父母在什么時候最受歡迎啊?說什么的都有，學校低年齡段的孩子會說父母微笑的時候、父母表揚我的時候、不催我寫作業(yè)的時候，還有的淘氣鬼說是當父母給零花錢的時候，等等。學校高年齡段的孩子也說了無數(shù)，我總結(jié)了兩條核心思想。

父母在什么時候最受我們歡迎呢?

第一條，當爸爸媽媽把他們也變成孩子的時候最受我們歡迎。

其次條，當爸爸媽媽向我們承認錯誤的時候最受我們歡迎。

這是孩子的心聲。咱們著重來說一下其次條。

有無數(shù)父母不肯意向孩子承認錯誤。我總是正確的，這種感覺比較好，人們也比較簡單適應這種感覺;向別人承認錯誤，這種感覺不太妙，也比較難適應，假如是對小字輩認錯就更不易了，不舒適。所以大人們會不自覺地盡量避開此遭受。

其實，做父母的敢于有錯就認錯，不僅不會降低威信反而會讓孩子更欽佩，同時也給孩子樹立了良好的學習榜樣。

3.適當?shù)慕忉尣恍猩?/p>

父母在日常生活當中，要主動做一件事，即解釋。父母常常是下命令、下指示，不去解釋為什么;父母只顧自己做事不

懂得考慮孩子的感觸，所以想不起來要解釋;有些事情明明跟孩子有關，卻替孩子做打算，不解釋什么。盡管沒有須要全部的事情都要解釋，比如我們要教導低齡兒童不行以罵人，無須解釋什么，照著做就行了，由于解釋也聽不懂，但是，在孩子囫圇成長的過程中，我們向來要不斷地做一個工作，即用他能聽得懂的語言去解釋。

解釋對于我們大人意義不大，由于我們懂得為什么要這么做，但孩子不懂或不徹低懂，而有無數(shù)事情我們有須要讓孩子懂得、理解。比如：

一對夫妻吵架了，孩子在旁看到了。大人們吵完就完了，沒有人對孩子做出任何解釋。孩子看到了這一幕—父母的吵架。他從中接收到了什么樣的不良信息呢?有的夫妻吵架不計其數(shù)，孩子收到的不良信息也不計其數(shù);或者不良信息并不多，但一次次吵架就是一次次強化，這個強化就是對孩子的負面影響的不斷強化，損害有多少、有多深唯恐是父母們難以知曉的。

父母應給孩子的解釋：

(1)吵架是我們解決問題的一種方式;

(2)我們只是想解決問題，也不想吵架，只是有時控制不住;

(3)這是我們大人交流上浮現(xiàn)了困難，而且，是一時的困難;

(4)這徹低是兩個大人間浮現(xiàn)了情況，跟第三個人沒有關系，包括你;

(5)我們會努力改善的。

有一對夫妻分居了，卻不對孩子做任何解釋。你以為孩子會沒有主意嗎?孩子只能跟著一方生活了，總看不到另一方，

他得不到很好的解釋。有的父母甚至編出一些瞎話來哄孩子。孩子一定能感覺到家里出事了，沒有歡聲笑語了，學生當中有父母離婚的，我的爸媽是不是也要離婚?他們?yōu)槭裁匆x婚，是由于我不好老惹他們憤怒嗎?我該怎么辦呢?孩子的擔心全感隨之而來，情緒很糟糕，他的身心健康、學習成果絕對會受到影響。分居一定會給孩子帶來不良影響，我們做一些解釋是為了削減這種不良影響的破壞力。

父母應給孩子的解釋：

(1)我和媽媽(爸爸)要分開住一段時光，有些事情要獨自想一想;

(2)我們會想著你，會常常探望你的;

(3)你是我們最友愛的寶物，爸爸媽媽永久都愛你;

(4)這是我們倆解決問題的一種方式，我們都很愛你。

4.孩子有權參政

參什么政?固然是家庭管理的政啊!比喻說三口之家，三個人都是這個家庭的仆人。但這個仆人現(xiàn)在更多的顯示是媽媽或爸爸，全部這個家庭的決策都由他們兩個來做，孩子惟獨依從。

應當盡量讓孩子參加一些家庭事務的決策，父母要有這種意識，這是很利于雙方的平等的。其實，交流的平等不是嘴上的平等，說說而已，最重要是心靈深處的平等。心靈深處平等了，說出來的話自然是平等的;心靈深處不平等，說出來的話絕對也會不平等。

孩子房間里物品怎樣擺設，聽聽他的意見，甚至可以根據(jù)他的意見擺設，假如擺放得不合理，他自己感覺到不便利，自己就會改過來的，比如他覺得臺燈放在右手邊好看，由于旁邊有花瓶，可實際在寫作業(yè)時會發(fā)覺，光芒從右邊打來，右手寫

字時正巧會有陰影，還是放在左邊好，像這種非原則性的問題就讓孩子說了算。大人們總是恨不得把全部正確的東西所有教給孩子，不希翼孩子再去走彎路，于是我們總是去指導、去教育、去說服，恰恰這是孩子很煩我們的地方。

總之，只要孩子能夠參加的事情都可以聽聽他的意見，這樣做的益處有無數(shù)，也極其重要：

(1)哪怕他的意見不合理，他也在你的解釋中成長了;

(2)哪怕他的建議不合理，最起碼他懂得他是家庭的小仆人;

(3)孩子會主動去關懷、關注他自己以外的人和事了，有助于孩子遠離自私;

(4)一個孩子有主張，能大膽表達自己的看法是很重要的;

(5)參加決策的過程是親子之間互動的過程，這正是孩子建立和維持良好人際關系的模擬學習;

(6)一個孩子的大氣、一個孩子的責任心等優(yōu)良品質(zhì)就是在這種潤物細無聲中培養(yǎng)起來的。

5.不要對孩子的期望值過高

我在接觸中，常常聽到父母嘆息的聲音，常?？吹礁改改鞘难凵?。他們太希翼孩子能像他們想象的那樣優(yōu)秀，你看