客運(yùn)人員題庫（晚）判斷題附有答案

客運(yùn)人員題庫（晚）判斷題[復(fù)制]除因傷、病不能繼續(xù)旅行，經(jīng)站車證實(shí)可按規(guī)定退票外，直達(dá)票中途下車前程失效。通票須在票面載明的有效期內(nèi)到達(dá)到站，中途下車應(yīng)當(dāng)辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)“擰緊人力制動(dòng)機(jī)信號(hào)”的機(jī)車鳴示方式是三短聲。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)“中華人民共和國鐵路免費(fèi)乘車證”供我國鐵路邀請(qǐng)的外賓在我國國內(nèi)使用，使用后應(yīng)收回[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《價(jià)規(guī)》中規(guī)定棚車兒童客票票價(jià)按棚車客票半價(jià)計(jì)算。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《價(jià)規(guī)》中規(guī)定行李、包裹均按物品重量計(jì)算運(yùn)價(jià)，但有規(guī)定計(jì)價(jià)重量的物品按規(guī)定重量計(jì)價(jià)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》中規(guī)定：較大事故的調(diào)查期限為30日。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》中規(guī)定：客運(yùn)列車脫軌2輛以上18輛以下，并中段繁忙干線鐵路行車24小時(shí)以上或者其他線路鐵路行車48小時(shí)以上的為重大事故。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》中規(guī)定：特別重大事故由國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》中規(guī)定：一般事故的調(diào)查期限為10日。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》中，“超過”、“大于”、“不滿”、“小于”、“不足”、“不夠”均包括本數(shù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》中客運(yùn)運(yùn)價(jià)與客運(yùn)雜費(fèi)構(gòu)成全部運(yùn)輸費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》僅適用于國家鐵路[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，三等以上車站應(yīng)實(shí)行計(jì)算機(jī)售票，售票窗口的設(shè)置應(yīng)與客流量相適應(yīng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中，車站是指辦理客貨運(yùn)業(yè)務(wù)的車站。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，《客運(yùn)監(jiān)察證》由鐵路總公司統(tǒng)一印制填發(fā)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運(yùn)人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴(yán)禁在接班前和工作中飲酒。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的公文及其附屬品可以通過旅客列車的行李車免費(fèi)運(yùn)送。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站臺(tái)服務(wù)人員組織旅客乘降時(shí)，應(yīng)在列車進(jìn)站前和開車鈴響后，組織站臺(tái)上的人退到安全線內(nèi)，確保人身安全。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定，鐵路的旅客票價(jià)，貨物、包裹、行李的運(yùn)價(jià)，旅客和貨物運(yùn)輸雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必須公告；未公告的不得實(shí)施。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間責(zé)任協(xié)議。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)逾期十五日仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的，托運(yùn)人、收貨人或者旅客有權(quán)按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20人以上乘車日期、車次、到站相同的旅客分別乘坐一等座和二等座時(shí)可視為團(tuán)體旅客辦理[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)PSR是指旅客行程服務(wù)記錄單。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)報(bào)銷憑證可直接讀磁辦理置換、掛失、退改簽業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)報(bào)銷憑證如出現(xiàn)遺失、污損，票面不完整等情況，車站不得辦理退票或返款。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)報(bào)銷憑證遺失后，旅客可持有效身份證件到車站售票窗口補(bǔ)辦。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)編寫客運(yùn)記錄時(shí)一式兩份，一份交接收人，一份由接收人簽字后自己留存[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，不得超過本次列車的終點(diǎn)站。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)不準(zhǔn)扒乘機(jī)車、車輛，以車代步。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)殘疾人旅行時(shí)以車代步的折疊式輪椅可免費(fèi)攜帶并計(jì)入旅客攜帶品的重量范圍。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車次“2000”應(yīng)讀成“貳零零零”[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車對(duì)于列車移交或在本站發(fā)現(xiàn)無同行人的精神異常的疑似精神病旅客時(shí)，應(yīng)千方百計(jì)聯(lián)系旅客家屬，并及時(shí)送當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院；無法聯(lián)系到旅客家屬的，由醫(yī)院負(fù)責(zé)通知當(dāng)?shù)孛裾块T或救助管理站派人前往醫(yī)院進(jìn)行后續(xù)處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車門管理做到停開、動(dòng)關(guān)、鎖，出站臺(tái)四門檢查了望。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車票的變徑手續(xù)需在客票有效期內(nèi)能夠到達(dá)到站時(shí)方可辦理[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車票票價(jià)為旅客乘車日的適用票價(jià)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車票票據(jù)必需放在票箱、票柜內(nèi)，出入票后應(yīng)及時(shí)加鎖。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車票是鐵路承運(yùn)人和旅客之間的鐵路運(yùn)輸合同憑證。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車票只能由車站或鐵路運(yùn)輸企業(yè)設(shè)立的其他售票處所發(fā)售。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車票只能在承運(yùn)人售票處購買。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車務(wù)人員在接班前要充分休息好，不得飲酒，以保持在工作中精神飽滿。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站、車間值班干部接到火災(zāi)報(bào)警后，要迅速組織就進(jìn)人員趕赴火場進(jìn)行撲救，無需派專人到路口等候。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站、列車發(fā)生旅客人身傷害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)主管部門及有關(guān)鐵路局主管部門拍發(fā)事故速報(bào)，條件允許時(shí)，應(yīng)當(dāng)先用電話報(bào)告事故概況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站、列車運(yùn)輸進(jìn)款必須在收款次日18點(diǎn)前送存根銀行，并按規(guī)定日期上繳上級(jí)收入管理部門[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站出站口工作人員查票與無票旅客爭吵辱罵并扭傷旅客不屬于違反路風(fēng)行為。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站對(duì)出站旅客的車票應(yīng)全部收回[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站對(duì)進(jìn)出站的旅客和人員應(yīng)檢票，列車對(duì)乘車旅客應(yīng)驗(yàn)票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站對(duì)進(jìn)站人員持用的車票都應(yīng)加剪。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站對(duì)列車移交和本站發(fā)現(xiàn)的無票人員應(yīng)按章追補(bǔ)票價(jià)，對(duì)當(dāng)時(shí)無力補(bǔ)票的可不予追補(bǔ)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站對(duì)列車移交或本站發(fā)現(xiàn)的無票乘車而又拒絕補(bǔ)票的人，應(yīng)追補(bǔ)應(yīng)收票款，核收手續(xù)費(fèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站對(duì)旅客違章攜帶品應(yīng)拒絕進(jìn)站或動(dòng)員旅客辦理托運(yùn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站發(fā)生火災(zāi)，消防隊(duì)到達(dá)后，發(fā)生火災(zāi)的車站要主動(dòng)向消防隊(duì)介紹火場情況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站發(fā)生火災(zāi)，消防隊(duì)到達(dá)前，發(fā)生火災(zāi)車站的行政第一負(fù)責(zé)人（值班領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)責(zé)撲救火災(zāi)的指揮工作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站發(fā)售客票時(shí)，不能使用到站不同但票價(jià)相同的車票互相代替。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員在站內(nèi)死亡的可直接送殯儀館。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站范圍內(nèi)旅客攜帶品暫存業(yè)務(wù)可由其他單位經(jīng)營。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站廣告的設(shè)置只要不影響站貌和車展的服務(wù)功能即可[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站檢查發(fā)現(xiàn)鞭炮應(yīng)收繳并采取水浸等銷毀措施。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站接發(fā)動(dòng)車組列車必須執(zhí)行“三固定”，即固定股道、固定站臺(tái)、固定停車位置[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站進(jìn)行檢票作業(yè)時(shí),先團(tuán)體,后重點(diǎn),再一般旅客。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車站客運(yùn)人員清掃線路垃圾時(shí)，必須設(shè)有專人進(jìn)行防護(hù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站要保證新老兵優(yōu)先購買客票、進(jìn)站上車、中轉(zhuǎn)換乘、托運(yùn)行李。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站要在開車時(shí)間前30秒打響開車鈴（吹哨），鈴聲時(shí)長10秒。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站應(yīng)配備為旅客服務(wù)的“急救藥箱”,用藥經(jīng)費(fèi)由保險(xiǎn)金列支。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站在核收或補(bǔ)收未固定票據(jù)的票價(jià)、運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)時(shí)，填寫客運(yùn)運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車站站長是鐵路旅客運(yùn)輸日常工作的組織者和指揮者。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)成人不足1.1m也應(yīng)購買全價(jià)票[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)成人帶兒童或兒童與兒童可共用一個(gè)臥鋪。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)承運(yùn)人不接受兒童單獨(dú)旅行。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)承運(yùn)人對(duì)不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品允許帶入車內(nèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)承運(yùn)人對(duì)旅客遺失的國家禁止或限制運(yùn)輸物品應(yīng)辦理轉(zhuǎn)送[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)承運(yùn)人是指與旅客簽有運(yùn)輸合同的鐵路運(yùn)輸企業(yè)，鐵路車站、列車及與運(yùn)營有關(guān)人員在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運(yùn)人。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)承運(yùn)人一般不接受兒童單獨(dú)旅行。隨同成人旅行身高1.2~1.5米的兒童，應(yīng)當(dāng)購買兒童票；超過1.5米時(shí)應(yīng)買全價(jià)票。每一成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童,超過一名時(shí),超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)承運(yùn)人應(yīng)履行為托運(yùn)人提供方便、快捷的運(yùn)輸條件，將行李、包裹安全、及時(shí)準(zhǔn)確運(yùn)送到目的地的義務(wù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)承運(yùn)人只可以開辦往返票、聯(lián)程票（指在購票地能夠買到換乘地或返回地帶有席位、鋪位號(hào)的車票）、定期、不定期售票業(yè)務(wù)，以便于購票人購票和使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)乘車（押運(yùn)）人員途中漏乘時(shí)，經(jīng)軍事代表和車站確認(rèn)后，由軍事代表和車站開具證明，免費(fèi)乘就近旅客列車追趕。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)乘火車的新老兵可免費(fèi)攜帶35kg隨身行李。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)持乘車證使用臥鋪中途不應(yīng)下車。如必須下車，列車長應(yīng)按章核收已乘區(qū)間的臥鋪票價(jià)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)持失效車票乘車按無票處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)持鐵路乘車證乘車的人稱為旅客。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)持鐵路各種乘車證可免費(fèi)托運(yùn)行李、搬家物品[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘時(shí)，應(yīng)當(dāng)辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)持用全年定期、臨時(shí)定期、通勤這三種乘車證可免于簽證。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)持用通勤、就醫(yī)乘車證，除換乘外，中途下車無效。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)持用往返鐵路硬席乘車證，除換乘外，中途下車無效。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)持用偽造或涂改的車票乘車時(shí)，除按無票處理外并送交三等以上車站處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)持用一次性往返鐵路免費(fèi)硬席乘車證，除換乘外，中途下車無效。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)持有車票的旅客在車站候車期間死亡時(shí)，車站應(yīng)立即安排備棺暫埋。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費(fèi)乘車兒童可稱為旅客。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)持有效客票的旅客可以從任何通道進(jìn)、出站[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)出站口補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)1元/人次。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)除按規(guī)定持添乘證檢查工作人員以外，時(shí)速300公里動(dòng)車組不能使用各種鐵路乘車證和監(jiān)察證[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)除按規(guī)定持證檢查工作人員以外，時(shí)速200km的動(dòng)車組不能使用鐵路乘車證。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)從發(fā)站至到站需中轉(zhuǎn)換乘的車票為直達(dá)票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)從事安全檢查的工作人員必須佩戴安全檢查標(biāo)志，依法履行職責(zé)，但無權(quán)拒絕不接受安全檢查的旅客進(jìn)站乘車。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)大學(xué)畢業(yè)生可憑派遣證購買學(xué)生票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)代用票為三聯(lián)復(fù)寫式，分為甲乙丙三項(xiàng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)當(dāng)雷電來臨時(shí)或雷電中，禁止操作接觸網(wǎng)隔離開關(guān)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)當(dāng)站臺(tái)鄰靠正線，一側(cè)有動(dòng)車組通過時(shí)，站臺(tái)另一側(cè)應(yīng)當(dāng)停止組織旅客乘降或設(shè)防護(hù)欄進(jìn)行防護(hù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)到達(dá)的行包要妥善保管，及時(shí)通知，準(zhǔn)確驗(yàn)貨、核對(duì)票據(jù)，A、正確交付。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)到站檢票時(shí)，發(fā)現(xiàn)旅客沒有鐵路電子客票信息的，按無票處理[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)等級(jí)是同等距離以承運(yùn)人提供的乘車條件不同確定。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)電話訂票成功后，可在12306.cn網(wǎng)站上查詢支付[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電話訂票成功后后，需在一下時(shí)間內(nèi)取票：當(dāng)日12點(diǎn)前預(yù)定的，訂單保留至次日12點(diǎn)，當(dāng)日12點(diǎn)后預(yù)定的，訂單保留24小時(shí)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位接到故障通知后，要抓緊趕赴現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電梯及安全設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)至少每15日一次[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)冬季在室外作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁徒手抓握鐵制設(shè)施、器具。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)動(dòng)車組列車指由若干帶動(dòng)力和不帶動(dòng)力的車輛以固定編組組成、兩端設(shè)有司機(jī)室的一組列車。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)動(dòng)車組應(yīng)當(dāng)接入固定站臺(tái)并停于固定位置。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)動(dòng)車組執(zhí)行折扣票價(jià)，折扣票價(jià)低于減價(jià)票價(jià)時(shí)，減價(jià)票價(jià)按照折扣票價(jià)執(zhí)行，減價(jià)票不再享受折上票價(jià)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)被站、車拒絕乘車和責(zé)令下車旅客的車票應(yīng)在車票背面作相應(yīng)的記載，作為改簽或退票的依據(jù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)必須持證購買的減價(jià)票和各種乘車證的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)相應(yīng)的證件，驗(yàn)票應(yīng)打查驗(yàn)標(biāo)記。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)持用的全年、臨時(shí)定期、通勤、全年定期就醫(yī)（購糧）和臨時(shí)定期就醫(yī)乘車證免打查驗(yàn)標(biāo)記。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題的處罰，堅(jiān)持實(shí)事求是，懲前毖后，治病救人的原則[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題的處罰分為通報(bào)批評(píng)、罰款、記過三類處分[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)經(jīng)站、車同意上車補(bǔ)票的旅客只補(bǔ)收票價(jià)，不核收手續(xù)費(fèi)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)烈性傳染病患者，車站發(fā)現(xiàn)時(shí)應(yīng)告知鐵路規(guī)定并給予辦理退票手續(xù)，核收退票費(fèi)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)旅客的遺失物品，不能判明旅客下車站時(shí)，移交列車終點(diǎn)站。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)旅客的遺失物品應(yīng)設(shè)法歸還原主。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)旅客講話時(shí)應(yīng)態(tài)度和藹，音量適宜，稱呼恰當(dāng)，語言表達(dá)得體準(zhǔn)確。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)旅客遺失的鮮活易腐物品和食品不負(fù)責(zé)保管和轉(zhuǎn)送[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)使用銀行卡購買的車票，改簽、中轉(zhuǎn)簽證時(shí)，可以使用現(xiàn)金。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)違反國家法律、法規(guī)，在站內(nèi)、列車內(nèi)尋釁滋事、擾亂公共秩序的人，站、車均可拒絕其上車或責(zé)令其下車，情節(jié)嚴(yán)重的送交公安部門處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)正在除雪的道岔，實(shí)行單操鎖閉，未與清掃人員聯(lián)系不得進(jìn)行轉(zhuǎn)換道岔的操作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)兒童票的座別應(yīng)與成人車票相同，其到站不得遠(yuǎn)于列車的終到站。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)二氧化碳滅火器使用不當(dāng)，不會(huì)凍傷手指。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)生車票誤售、誤購時(shí)，在發(fā)站應(yīng)換發(fā)代用票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)生突發(fā)傳染病疫情，移交病人時(shí)應(yīng)按上級(jí)有關(guān)指示要求，將可疑病人及其密切接觸者移交至定點(diǎn)醫(yī)院，對(duì)病人可能污染的場所進(jìn)行消毒。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)生突發(fā)客流高峰后，各級(jí)在接到下級(jí)報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間將情況向上級(jí)匯報(bào)，不得延誤。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)生站車客流高峰造成車站旅客積壓后，疏散旅客的場所是站臺(tái)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)售加快票的到站,必須是快車或特快列車的停車站。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)售加快票時(shí)，其發(fā)、到站之間全程都應(yīng)有快車運(yùn)行[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)售區(qū)段票時(shí)，將剪下的上部存根報(bào)繳，下部交旅客[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)售學(xué)生票時(shí)只應(yīng)以換乘次數(shù)少的列車發(fā)售。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)售學(xué)生往返票的車站應(yīng)在學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證第一個(gè)站名章后注明。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)發(fā)現(xiàn)接觸網(wǎng)斷線任何人員均應(yīng)距斷線接地處10米以外[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)防寒過冬培訓(xùn)要特別注意對(duì)新設(shè)備、新工藝和新材料性能、使用方法的培訓(xùn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)符合4年一次探親條件的職工，如職工供養(yǎng)的配偶、子女與其同行，可共同使用一張?zhí)接H乘車證，但其配偶、子女不得單獨(dú)使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)符合優(yōu)惠條件的殘疾軍人、傷殘人民警察可享受客票和附加票50%的票價(jià)優(yōu)惠。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)崗位消防安全“四懂四會(huì)”中的四會(huì)是指：會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初期火災(zāi)、會(huì)逃生自救。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)高空作業(yè)時(shí)，要求做到身系安全帶，梯子有人扶，物品不下擲。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)各種電器設(shè)備作業(yè)完了或下班離崗要拉閘、斷電。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)根據(jù)任務(wù)性質(zhì)，鐵路軍事運(yùn)輸依次分為特殊、重點(diǎn)和一般三個(gè)運(yùn)輸?shù)燃?jí)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)工作人員必須清楚旅客列車晚點(diǎn)情況，遇旅客詢問，應(yīng)耐心回答。站車廣播應(yīng)進(jìn)行公開道歉。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)公安消防隊(duì)救火滅火收取費(fèi)用[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)購買鐵路電子客票且憑二代身份證直接檢票進(jìn)站乘車的，中途下車，未乘區(qū)間票價(jià)不退。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)購買一張全價(jià)鐵路電子客票時(shí)，還可以用同樣的身份證號(hào)購買同一日期、車次的兒童票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)購票信息帶和報(bào)銷憑證可以作為乘車憑證使用[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)購票信息單：是指包含旅客行程信息、個(gè)人信息、電子客票二維碼的單據(jù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)購票信息單可以作為乘車憑證[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)掛失補(bǔ)辦的車票可以改簽[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)廣告經(jīng)營者為巡檢列車廣告設(shè)施而乘車時(shí)，可以不買車票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)國際聯(lián)運(yùn)中規(guī)定的乘車票據(jù)包括客票、臥鋪票、和補(bǔ)加費(fèi)收據(jù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)國家禁止和限制運(yùn)輸?shù)奈锲芬澡F道部頒發(fā)的文件為準(zhǔn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)國家鐵路的客運(yùn)運(yùn)價(jià)，以元為計(jì)算單位，不足1元的尾數(shù)按四舍五入處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)橫過停有機(jī)車車輛的線路時(shí)，應(yīng)在該機(jī)車、車輛2m以外通過，并注意鄰線有無來車。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)橫過線路時(shí)應(yīng)“一看、二站、三通過”，注意左右機(jī)車車輛的行動(dòng)及腳下有無障礙物。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)橫越停有機(jī)車車輛的線路時(shí)，應(yīng)在該機(jī)車車輛較遠(yuǎn)處處通過。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)候車廳（室）的使用面積，除有特殊要求者外，一般應(yīng)根據(jù)一日同一時(shí)間在站旅客最高集結(jié)量，按每一旅客占地1.2——1.3平方米計(jì)算。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)火災(zāi)撲救現(xiàn)場由公安消防機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織和指揮[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)撿到現(xiàn)金應(yīng)交班組管理[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)接觸網(wǎng)隔離開關(guān)操作時(shí)，操作人的身體各部均不得與支柱及其構(gòu)件相接觸。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)接觸網(wǎng)隔離開關(guān)操作時(shí)，要準(zhǔn)確迅速地一次到位，中途可以停留。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)經(jīng)承運(yùn)人證明事故是由承運(yùn)人和旅客或托運(yùn)人的共同過錯(cuò)所致，應(yīng)根據(jù)各自過錯(cuò)的程度分別承擔(dān)責(zé)任。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑持槍證明佩帶的槍支子彈。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)開包查驗(yàn)危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)愛護(hù)被檢查品，因檢察人員工作不慎損壞物品時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客流調(diào)查的形式分為綜合調(diào)查、年度調(diào)查、日常調(diào)查三種。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客流較大，始發(fā)終到列車1人值乘多個(gè)車廂、需雙開車門時(shí)，列車長負(fù)責(zé)值守增開的車門。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客流較小的車站，應(yīng)固定售票時(shí)間，向旅客公布[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客運(yùn)記錄不能作為乘車憑證。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客運(yùn)記錄是鐵路客運(yùn)部門按統(tǒng)一規(guī)定使用的報(bào)表之一，其編號(hào)順序?yàn)榭徒y(tǒng)—1[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客運(yùn)人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴(yán)禁在接班前和工作中飲酒。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客運(yùn)人員在接送旅客列車時(shí)，應(yīng)提前出場，可以橫過線路，跳躍站臺(tái)，在下雪或雪后天氣時(shí)，要特別注意防滑。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客運(yùn)人員正在行走遇有旅客問話時(shí)，可邊走邊回答。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客運(yùn)站都應(yīng)設(shè)失物招領(lǐng)處[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客運(yùn)專線是以客運(yùn)為主的快速鐵路。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)兩名以上旅客共持一張代用票要求辦理分票手續(xù)時(shí)，站、車不予辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)列車到站時(shí)，組織旅客先上后下。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)列車對(duì)在乘降所下車且已使用完畢的車票應(yīng)收回[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)列車發(fā)生旅客意外傷害因特殊情況來不及編寫記錄的，列車長必須下車與車站辦理交接。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)列車晚點(diǎn)造成車站旅客積壓時(shí)，車站應(yīng)按照列車晚點(diǎn)情況進(jìn)行處置，加強(qiáng)旅客組織，防止發(fā)生旅客傷害事件。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)列車驗(yàn)票時(shí)，確認(rèn)沒有鐵路電子客票信息的，應(yīng)當(dāng)開具客運(yùn)記錄，交到站處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)列車運(yùn)行中禁止向車外掃倒垃圾。垃圾處理做到裝袋、封口，在指定站投放，投放垃圾時(shí)，無風(fēng)雨棚的放在站臺(tái)安全線以外。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)路風(fēng)問題主要包括以車謀私、以票謀私、粗暴待客、勒卡索要、亂收費(fèi)亂加價(jià)、違規(guī)經(jīng)營、違規(guī)販運(yùn)等七類。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客變更乘車日期、車次、席（鋪）位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)為改簽。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客乘坐動(dòng)車組攜帶桿狀物品長度不超過200厘米。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客的遺失物品需通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，超過5千克時(shí)，到站補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客購買臥鋪票時(shí)，臥鋪票的到站、座別也可與客票的到站、座別不同，但對(duì)持通票的旅客，臥鋪票只發(fā)售到中轉(zhuǎn)站。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客或無票人員在站內(nèi)或列車上受到傷害，站，車應(yīng)先行搶救。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客將寵物攜帶上車，應(yīng)補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)，應(yīng)安排在列車通過臺(tái)由旅客自行看管。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客經(jīng)過安檢進(jìn)入候車區(qū)域后，因其它原因離開候車區(qū)域，再次進(jìn)入時(shí)，可以不必重新經(jīng)過安全檢查。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客列車或車站發(fā)生3人以上食物中毒時(shí)，列車長、客運(yùn)主任應(yīng)及時(shí)通知前方停車站或所在站防疫部門，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客列車禁止附掛回送機(jī)車[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客列車時(shí)刻表中列車的到開時(shí)刻上邊的數(shù)字為到點(diǎn)，下邊的數(shù)字為開點(diǎn)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客列車應(yīng)固定?？空九_(tái)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客票價(jià)是以每千米的票價(jià)率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行的距離和不同的列車設(shè)備條件，采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客憑軟座或硬座客票購買加快票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客憑有效客票都可將殘疾人車按行李辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客讓路時(shí)，應(yīng)快步通過。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客使用現(xiàn)金方式購買的鐵路電子客票，須到車站指定窗口辦理改簽退票手續(xù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客通過12306.cn網(wǎng)站購票成功后，可通過網(wǎng)站自行打印或下載購票信息單，也可到車站指定窗口或自動(dòng)售票機(jī)打印。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客違章攜帶物品在發(fā)站可進(jìn)站，應(yīng)補(bǔ)款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管，每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130厘米，桿狀物品不超過200厘米，重量不超過20千克。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客須按票面載明的日期、車次、席別乘車，并在票面規(guī)定有效期內(nèi)到達(dá)到站。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客要求行李由近徑路運(yùn)送時(shí)，如有直達(dá)列車可按近徑路計(jì)算。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客因病，臥鋪亦可辦理有效期延長[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客因病退票，已承區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客運(yùn)輸設(shè)備主要包括站房、站場和站前廣場。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時(shí)，不予以辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時(shí)，核收越站區(qū)間的票價(jià)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客在車站和列車內(nèi)可要求變更一次徑路，但須在客票有效期內(nèi)能夠到達(dá)到站時(shí)方可辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客在出站口主動(dòng)找工作人員補(bǔ)票時(shí)除補(bǔ)自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至到站止車票票價(jià)外，還須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％的票款，核收手續(xù)費(fèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客在發(fā)站辦理車票改簽時(shí)，應(yīng)收回原票換發(fā)新票，票面打印“始發(fā)改簽”字樣。計(jì)算票價(jià)時(shí)，在聯(lián)合票價(jià)基礎(chǔ)上計(jì)算。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補(bǔ)票手續(xù)并按規(guī)定支付手續(xù)費(fèi)，經(jīng)站車核驗(yàn)席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交旅客。旅客應(yīng)在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、該有效身份證件發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理的身份證明以及后補(bǔ)車票，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補(bǔ)車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客在列車上被擠傷、燙傷時(shí)，均屬于列車責(zé)任。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更經(jīng)路時(shí)，必須在客票有效期能夠到達(dá)到站時(shí)方可辦理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅客站房的位置要與城市規(guī)劃相結(jié)合，建筑在靠市區(qū)居民集中的一側(cè)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)旅游列車可使用鐵路公用乘車證[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅游列車團(tuán)體旅客證單獨(dú)使用無效。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)沒收危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)向被沒收人出具書面證明。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)沒有車票的人在車站范圍內(nèi)的候車室、廣場等地方發(fā)生疾病或死亡時(shí)，由車站處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)每座站臺(tái)上應(yīng)設(shè)置一塊站名牌，站名牌應(yīng)根據(jù)鐵道部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)免費(fèi)乘車及持兒童票乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票價(jià)差額。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)免費(fèi)兒童乘車發(fā)生意外傷害賠償時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)和全價(jià)旅客一樣。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)滅火后要迅速將無關(guān)人員清除出火災(zāi)現(xiàn)場，劃定警戒保護(hù)區(qū)，派專人守護(hù)，禁止非車站工作人員進(jìn)入保護(hù)區(qū)，不得擅自移動(dòng)火場中的任何物品。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)民辦大學(xué)的學(xué)生不能享受學(xué)生票待遇。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)能夠確認(rèn)有工資收入的學(xué)生，站、車可拒絕發(fā)售學(xué)生票[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)泡沫滅火器應(yīng)當(dāng)放置在高溫地方。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)票額共用分為管內(nèi)票額共用、全程票額共用、指定車次票額共用三種形式[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)票據(jù)管理人員變動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真交接，發(fā)生張票不符時(shí)應(yīng)查清后移交人員方可離職[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)普速小型車站指辦理普速旅客列車客運(yùn)業(yè)務(wù)的四、五等車站。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)普通行李、包裹在運(yùn)輸中發(fā)生物品損失，如托運(yùn)人未辦理保價(jià)運(yùn)輸，按實(shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過15元。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)起運(yùn)地承運(yùn)人依據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，訂立的旅客運(yùn)輸合同僅對(duì)起運(yùn)地承運(yùn)人具有約束力。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)全國新老兵運(yùn)輸期限依照中央軍委的命令和指示確定。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)全路統(tǒng)一的鐵路客戶服務(wù)投訴電話是12306。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)任何人不得在車底下、軌面或枕木頭上坐臥，在車下或車檔處乘涼、避風(fēng)、雨、雪。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)若售票員誤售一張電子客票，客直接作廢重新出票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)上行列車編為單數(shù)車次，下行列車編為雙數(shù)車次[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)設(shè)有動(dòng)車組專用通道和站臺(tái)的車站可不實(shí)行車門驗(yàn)票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)失火罪是指行為人過失引起火災(zāi)，以致造成嚴(yán)重后果的行為[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)時(shí)間是以北京時(shí)間為準(zhǔn)，從零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行18小時(shí)制。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)實(shí)名制車票票面都載有旅客姓名和有效身份證件號(hào)碼。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)實(shí)名制車票只能本人購買，不能代購。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)實(shí)施電子客票后，夠買兒童票必須提供兒童或通行成年人的有效證件方可乘車。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)使用代用票辦理團(tuán)體票時(shí)，每位旅客應(yīng)另發(fā)一張團(tuán)體旅客證[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)使用過的棉紗、油手套等沾油纖維物品及可燃包裝，應(yīng)當(dāng)放置在安全地點(diǎn)，且做到妥善處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)使用手提式滅火器滅火的順序?yàn)椋喊纬鲨F銷子拉環(huán)、將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源、人站在上風(fēng)頭、用手壓住提手（壓手），這時(shí)滅火劑即可噴出。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)使用自動(dòng)檢票機(jī)的車站，應(yīng)同時(shí)取消人工通道。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)始發(fā)列車檢票時(shí)間不晚于開車前20分鐘。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)視覺信號(hào)中的黃色表示注意或減低速度。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋車站各服務(wù)處所，具備自動(dòng)錄像功能。錄像資料留存時(shí)間不少于12天，[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)售票室和列車內(nèi)要配備保險(xiǎn)柜，現(xiàn)金、支票和款袋隨時(shí)入柜枷鎖。并建立嚴(yán)格的值班和保管制度。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)所有車務(wù)人員不準(zhǔn)戴無耳孔的皮棉帽，不穿帶釘鞋或塑料底鞋、高跟鞋。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)所有旅客均不得佩帶槍支、子彈乘車。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)特殊重點(diǎn)旅客是指依靠輔助器具才能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)鐵路部門出具的車票、區(qū)段票、代用票、客運(yùn)運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)、退票報(bào)銷憑證、定額票、手續(xù)費(fèi)等運(yùn)輸票據(jù)，具有發(fā)票屬性。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)鐵路乘車證不能托運(yùn)行李[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路乘意險(xiǎn)成人最高保障30萬元意外身故、傷殘和1萬元意外醫(yī)療費(fèi)用[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路電務(wù)維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設(shè)備，憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證，可攜帶蓄電池和電池的電解液（裝入特種容器）5瓶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路電子客票：是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)鐵路電子客票在車站改簽后，必須出具紙質(zhì)車票，不能用二代身份證作乘車憑證。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)鐵路各種乘車證均不能托運(yùn)行李、搬家物品。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路公用乘車證的有效期按票面規(guī)定的時(shí)間使用有效[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂票不得預(yù)訂距開車六小時(shí)以內(nèi)的車票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票可以先在網(wǎng)站預(yù)訂，取票時(shí)再付款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路局管內(nèi)短途一等座車和二等座車最高超員率為20%。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，暑期車站客運(yùn)人員執(zhí)行職務(wù)時(shí)，可不戴帽字[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路旅客運(yùn)輸合同從旅客進(jìn)站檢票時(shí)起成立。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是客票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路旅客運(yùn)輸合同對(duì)起運(yùn)地承運(yùn)人和所涉及的其他承運(yùn)人具有不同的約束力。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路信號(hào)分為視覺信號(hào)和鳴笛信號(hào)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)鐵路信號(hào)是指示列車運(yùn)行及調(diào)車工作的命令，有關(guān)行車人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)鐵路運(yùn)輸企業(yè)在必要時(shí)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)鐵路組織已購票的被阻旅客乘原列車?yán)@道運(yùn)輸時(shí)持原票有效。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)鐵路組織已購票的被阻旅客乘原列車?yán)@道運(yùn)輸時(shí)持原票有效。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)通常情況下，新老兵運(yùn)輸于每年11月25日開始，12月31日前結(jié)束；其中，老兵鐵路運(yùn)輸應(yīng)于12月10日開始。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通道和站臺(tái)專用的車站也應(yīng)在車門驗(yàn)票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通票不可以辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通勤職工不準(zhǔn)乘坐運(yùn)送新兵的列車。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通學(xué)的小學(xué)生身高超過1.4m時(shí)，不能按學(xué)生票辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)同一站臺(tái)兩側(cè)同時(shí)有動(dòng)車組鄰站臺(tái)通過且沒有防護(hù)措施時(shí)，站臺(tái)不得有可移動(dòng)物品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)突發(fā)客流高峰預(yù)案堅(jiān)持“誰啟動(dòng)、誰結(jié)束”的原則。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)托運(yùn)人應(yīng)履行因自身過錯(cuò)給承運(yùn)人或其他托運(yùn)人、收貨人造成損失時(shí)負(fù)責(zé)賠償責(zé)任的義務(wù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)托運(yùn)人自己押運(yùn)、帶運(yùn)的包裹造成損失時(shí)，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)往返票、聯(lián)程票、臥鋪票不辦理改簽[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)往返票是指在購票地能夠買到返回地帶有席位、鋪號(hào)的車票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)為保證動(dòng)車組列車檢票工作順利進(jìn)行，車站設(shè)置自動(dòng)檢票閘機(jī)的，閘機(jī)的數(shù)量和布局應(yīng)當(dāng)與車站設(shè)施設(shè)備相協(xié)調(diào)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)為方便動(dòng)車組旅客候車及乘車，有動(dòng)車組?？康能囌緫?yīng)設(shè)置動(dòng)車組旅客專用候車室。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)為方便旅客的旅行生活，可攜帶初生雛20只。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)為方便旅客的旅行生活，限量攜帶氣體打火機(jī)5個(gè)，安全火柴10小盒。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)為旅客提供良好的旅客環(huán)境和服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌為旅客服務(wù)時(shí)承運(yùn)人應(yīng)履行的義務(wù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)違章使用乘車證均要按所乘列車的等級(jí)、席別、鋪別、區(qū)間及票面填寫人數(shù)加倍補(bǔ)收票款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)未采集學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)的學(xué)生，在互聯(lián)網(wǎng)/手機(jī)后買學(xué)生票，乘車前必須換票，合眼通過的，系統(tǒng)自動(dòng)采集優(yōu)惠資質(zhì)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)未經(jīng)車站同意無站臺(tái)票進(jìn)站時(shí)，補(bǔ)收站臺(tái)票款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)臥鋪票有效期不辦理延長。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)臥鋪只能由持票本人使用，成人帶兒童或兩個(gè)兒童可共用一個(gè)臥鋪[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)無法交付物品是指沒有標(biāo)簽的行李、包裹。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)無旅客上車時(shí)，車站可不提交“乘車人數(shù)通知單”[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)無票乘車時(shí)，補(bǔ)收自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至到站止車票票價(jià)，并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％的票款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)無票人員在車站廣場發(fā)生急病時(shí)，由地方民政部門處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)無票人員在車站候車室發(fā)生疾病時(shí)，由地方民政部門處理[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)物質(zhì)的燃點(diǎn)越低，越不容易引起火災(zāi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)線路中斷，列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)妥善安排被阻旅客。車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時(shí)向旅客公告。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)線路中斷，旅客可以要求在原地等候通車、返回發(fā)站、中途站退票或按照承運(yùn)人的安排繞道旅行。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)線路中斷后，車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時(shí)向旅客公告。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)線路中斷恢復(fù)運(yùn)行后，旅客要求恢復(fù)旅行時(shí),車站應(yīng)編制客運(yùn)記錄交給旅客，與原票共同使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)線路中斷旅客在發(fā)站或由中途站返回發(fā)站停止旅行時(shí),退還全部票價(jià),其中包括在列車上補(bǔ)購的車票和罰款、手續(xù)費(fèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)線路中斷旅客在停止運(yùn)行站或返回中途站退票時(shí),退還已收票價(jià)與發(fā)站至停止旅行站的票價(jià)差額,不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)線路中斷繞道運(yùn)輸時(shí)，旅客中途下車辦理改簽后可繼續(xù)乘車。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)消防知識(shí)“四懂四會(huì)”是指：四懂:懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性；懂預(yù)防火災(zāi)的措施懂滅火方法；懂逃生方法；四會(huì)：會(huì)報(bào)警；會(huì)使用消防器材；會(huì)撲救初期火災(zāi)；會(huì)組織人員疏散逃生[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)小型機(jī)動(dòng)車通過平過道時(shí)必須有人引導(dǎo)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)新老兵運(yùn)輸途中發(fā)生問題應(yīng)向駐車站軍事代表反映。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)行包承運(yùn)要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，必須確認(rèn)品名、到站、件數(shù)，并做到逐件檢查，防止夾帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)行李、包裹的運(yùn)費(fèi)，根據(jù)《行李包裹運(yùn)價(jià)表》按每張票據(jù)計(jì)算。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)行李運(yùn)價(jià)里程，按行李實(shí)際運(yùn)送的徑路計(jì)算。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證按規(guī)定填寫，但無院校騎縫章時(shí)，也可購買學(xué)生票。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)學(xué)生票的發(fā)售時(shí)間為寒假12月1日至次年3月31日，暑假為6月1日至9月30日。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)學(xué)生票的發(fā)售時(shí)間為寒假12月1日至次年3月31日，暑假為6月1日至9月30日。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)學(xué)生票只能按近徑路發(fā)售。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)嚴(yán)禁扒乘機(jī)車、車輛，以車代步。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)嚴(yán)禁扒乘正在調(diào)動(dòng)中的機(jī)車車輛，以車代步。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)嚴(yán)禁任何人在規(guī)定的售票時(shí)間之外切票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)嚴(yán)禁鐵路站車人員以任何理由要求站車內(nèi)發(fā)現(xiàn)的無票流浪乞討人員進(jìn)行幫工、勞動(dòng)或有限制、變相限制人身自由的行為和其他不文明、不禮貌言行。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)嚴(yán)禁在道心、枕木頭上行走，必要時(shí)可以腳踏鋼軌面，道岔連接桿、尖軌等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)嚴(yán)禁在運(yùn)行中的機(jī)車車輛前面搶越。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)要本著旅客至上的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，周到熱情為旅客服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)要重點(diǎn)抓好初次過冬人員、轉(zhuǎn)崗新職人員、關(guān)鍵人員的防寒過冬基礎(chǔ)知識(shí)的教育，不經(jīng)防寒過冬培訓(xùn)、檢查合格，不準(zhǔn)上崗作業(yè)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)一筆交易的票款可以使用多種方式付清。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)一名成人可帶兩個(gè)兒童共用一個(gè)臥鋪。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)已打印報(bào)銷憑證的旅客需要退改簽車票時(shí)，可直接在12306.cn網(wǎng)站上直接辦理[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)已打印報(bào)銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續(xù)時(shí)，須收回報(bào)銷憑證。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)已領(lǐng)取了報(bào)銷憑證的有效電子客票，以及使用現(xiàn)金購買的電子客票（無論領(lǐng)取報(bào)銷憑證與否），均可先行在12306.cn網(wǎng)站上先行辦理退票。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)以票謀私指憑借職務(wù)或工作之便，違反售票紀(jì)律，利用售票、改簽、退票等謀取私利的行為。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)易燃可燃的液體發(fā)生閃燃時(shí)的最低溫度叫閃點(diǎn)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站退還全部票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票不退。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)因誤售、誤購或誤承需送回時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)將旅客送回[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)應(yīng)辦二俄日辦理手續(xù)的帶運(yùn)包裹，應(yīng)按旅客攜帶品處理[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)應(yīng)買票而未買票的兒童只補(bǔ)收兒童票，核收手續(xù)費(fèi)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)由于線路中斷影響旅行旅客要證明時(shí),車站應(yīng)開具文字證明,加蓋站名戳。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)與旅客，托運(yùn)人、收貨人因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為兩年。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)堅(jiān)持依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作、反應(yīng)靈敏、