日化行業(yè)如何打造團(tuán)隊(duì)精神

打造團(tuán)隊(duì)精神《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之三CHINA游戲規(guī)則：

掰手腕游戲四位自愿者分為兩組，每組兩人以小組為單位進(jìn)行掰手腕比賽每一次勝方可獲得1元獎(jiǎng)金，敗方不得獎(jiǎng)金也不扣錢整個(gè)比賽為期一分鐘看哪組人員贏錢最多課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則與上司的相處之道建立良好人際關(guān)系實(shí)踐計(jì)劃古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時(shí)，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。大雁的啟示共生經(jīng)營

Digital競爭力Global競爭力Soft競爭力受人尊重的超一流企業(yè)

正道經(jīng)營、搶占先機(jī)經(jīng)營、有準(zhǔn)備的經(jīng)營

21世紀(jì)三星展望經(jīng)營理念

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)為人類社會作出貢獻(xiàn)三星人的精神

與顧客共存向世界挑戰(zhàn)創(chuàng)造出未來經(jīng)營理念與三星人的精神愿景演練以小組為單位，用集體體態(tài)語言：展現(xiàn)三星的經(jīng)營理念與三星人的精神1、成員清楚地了解共同的目標(biāo)2、情報(bào)共享3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。4、具有容易溝通、互動的環(huán)境5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。6、成員對團(tuán)隊(duì)有歸屬感。建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件Step1明確訂出Team的目的及目標(biāo)Step2給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名Step3選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力。Step4清楚界定每位成員扮演的角色Step5清楚界定每位成員的責(zé)任Step6選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人Step7定期檢查進(jìn)度建立工作團(tuán)隊(duì)流程角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動過程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線嬰兒期—少年期建立有效的組織架構(gòu)明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色加速成員的角色的認(rèn)知確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致少年期—青年期健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)同理性溝通，掌握高超的溝通技巧學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織愿景深入人心青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境Jahair窗口“公開區(qū)”擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反饋培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作授權(quán)，決策權(quán)力下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人期—解散期成員間“互賴”、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我有效的團(tuán)體會議，共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù)集思廣益，善于群策群力，運(yùn)用有效解決問題的技能，使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商頭腦風(fēng)暴法規(guī)則頭腦風(fēng)暴法集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則利用群體的智慧－不批評別人的意見；－歡迎奇特的構(gòu)思；－不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與；－注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。演練廈10分帶鐘，3頭0條建桌議1通請找出針本教室悲可以改例進(jìn)的地倚方及方悉法。集思廣五益的團(tuán)袋隊(duì)原則2怎糞樣的上司餐才理想？3哪恐些因素可旗以激發(fā)人燒的工作積三極性？與上司的奪相處之道理解上司使的立場有事情要搬先向上司債報(bào)告工作到一設(shè)個(gè)段落，暖需向上司督報(bào)告向上司提暈出自己的告意見向上司憶提供情賴報(bào)依上司的冷指示行事不要在背俱地說上層縮慧主管的閑炮語與上司的駱相處之道力求在工屆作中能說塵能做不可成稀為去處袋不明的朵人提出問題放要選擇時(shí)毛機(jī)學(xué)會勤柄于報(bào)告當(dāng)說則許說，不濫當(dāng)說絕摟對不可今說實(shí)績加澆上表現(xiàn)迫能力學(xué)會把握炊上司的期退望設(shè)法消除麗與上司的奮心理距離嘗試以食自己的訓(xùn)表現(xiàn)彌親補(bǔ)上司股的不足避開讓鋼上司感杯到困擾冷的行為與上司同的相處扭之道理由正魂當(dāng)未必賺行得通切忌突望然提出霉意見或初建議讓上司榮也表示攤意見至少要醉準(zhǔn)備三品個(gè)腹案重復(fù)上司宴說的話使第三者線作證獲得認(rèn)霸可的具蘇體方法敬而遠(yuǎn)之狀型我行我素筐型自我推基銷型持批評態(tài)震度型鋒芒畢梯露型與上司墊的相處畏之道難為上司具容納的五小種類型的在下屬建立良好莫人際關(guān)系1、用刮心，而曬不是用溜腦。2、希望良別人怎樣千待我，我漿就怎樣去趁待別人。3、做對挎方認(rèn)為重豆要的，而者不是自己補(bǔ)認(rèn)為重要謙的。4、看人地的優(yōu)點(diǎn)，把與別人的毅優(yōu)點(diǎn)相處其。5、真誠易地贊賞他嚇人。6、世務(wù)上絕無灘愚蠢的承人。牧師與檔小偷合作才可由達(dá)成功Q&A要點(diǎn)整理三人學(xué)習(xí)實(shí)踐計(jì)柳劃實(shí)踐計(jì)劃本課程我贏感觸最深駛的地方是切：我將在訊自己的堂工作（斯生活）回中改變廚如下：預(yù)計(jì)期醫(yī)限團(tuán)隊(duì)成員對每一句話最準(zhǔn)確的評估同意不知道不同意1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們直抒幾見3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識和力量7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來衡量進(jìn)步10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會議和討論團(tuán)隊(duì)評方估團(tuán)隊(duì)成員對每一句話最準(zhǔn)確的評估同意不知道不同意11、我們考慮每一個(gè)人的意見12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法15、對變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對自己的期望18、我們傾聽其他成員的身音19、我們接受他人意見并坦言已見20、我們相互鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)評爪估團(tuán)隊(duì)成員對每一句話最準(zhǔn)確的評估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì)23、如果可能話，我們可以做幾項(xiàng)工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠相待28、我們對整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)評姨估團(tuán)隊(duì)成員對每一句話最準(zhǔn)確的評估同意不知道不同意31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題37、在任務(wù)開始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見39、我們把變革當(dāng)作是成長和提高的機(jī)會40、我們聽取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見并相互學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評扒估共同的歸愿景和撕目標(biāo)1、我們脾有一個(gè)共赴同的愿景奶和一組清猾晰定義的就目標(biāo)

9電、我們以控關(guān)鍵目標(biāo)惰來衡量進(jìn)銀步

17銳、我們都隔明白自己爺在團(tuán)隊(duì)中柿的角色和組對自己的目期望

2敘5、我們另非常協(xié)調(diào)扎地朝著目贈標(biāo)前進(jìn)，己同時(shí)關(guān)注影工作的結(jié)旗果

33弓、我們承牢諾高標(biāo)準(zhǔn)注、高質(zhì)量乖完成任務(wù)開放式唐溝通2、我們脂直抒幾見皮10、洽我們?nèi)純攨⒓訄F(tuán)隊(duì)峰的會議和截討論

1廳8、我們緩傾聽其他右成員的身辣音

26害、我們有幼足夠的信歷息去獨(dú)立百或協(xié)同工估作

34充、我們勇餃敢地面對筋并且開誠績不公地處配理不同意盈見團(tuán)隊(duì)評郊估相互信任蹤蝶和尊重3、我同們都被擺認(rèn)為是御有價(jià)值忙的，得奪到信任味并受到淹尊重碰11、顫我們考住慮每一場個(gè)人的膛意見員19、被我們接桑受他人店意見并蛙坦言已娘見

2丈7、我因們相互災(zāi)坦誠相窄待

3脂5、我嗎們?yōu)檎謧€(gè)團(tuán)隊(duì)微而感到性自豪共享領(lǐng)導(dǎo)乖權(quán)4、我劈燕們進(jìn)行鹽重要的趟團(tuán)隊(duì)決群策

1匹2、我錯(cuò)們共享旋團(tuán)隊(duì)的覽領(lǐng)導(dǎo)權(quán)乒20躁、我們設(shè)相互鼓源勵(lì)

2檔8、我底們對整件個(gè)團(tuán)隊(duì)朵提供不棚斷的支曠持和鼓疲勵(lì)，并剖且慶祝擋個(gè)人和重團(tuán)隊(duì)取步得的成螺就

3厘6、團(tuán)拾隊(duì)成員憲要從“復(fù)我們”承來考慮獵問題，筐而不要粗以“我哪”來考充慮問題團(tuán)隊(duì)評估有效的染工作程寶序5、我們植鼓勵(lì)創(chuàng)造靜和創(chuàng)新迫13、我攻們使用有務(wù)效的程序螞來安排和策跟蹤任務(wù)餡與項(xiàng)目惱21、我行們的政策裙，規(guī)定和誓原則是幫援助團(tuán)隊(duì)成評員更有效荒和容易的牧工作

2性9、我們烘的團(tuán)隊(duì)有拐所需的資午源去做我托們的工作師31、扮確定團(tuán)隊(duì)篇成員的變里革需求并賤且對這些額需求作出維反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成長6、我當(dāng)們認(rèn)可桌并充分返利用每奶個(gè)成員找的不同晌技能、檔知識和御力量清14、構(gòu)我們快燃速研究村不同的臭價(jià)值和厭方法鎖22、恢我們要喜努力避握免“一飾言堂”得團(tuán)隊(duì)爬30、渠我們選衛(wèi)擇新的后團(tuán)隊(duì)成踐員

3為8、我銀們從客悟戶方尋旨求信息纏，觀點(diǎn)蔑和意見團(tuán)隊(duì)評憐估變革適聰應(yīng)性7、我們苦向得到公控認(rèn)的流程賤挑戰(zhàn)

1驕5、對變饅化我們能點(diǎn)作出及時(shí)妄的靈活的躲反應(yīng)

3亦1、確定遵團(tuán)隊(duì)成員居的變革需滲求并且對丑這些需求撤作出反應(yīng)斧39、座我們把變住革當(dāng)作是訓(xùn)成長和提正高的機(jī)會持續(xù)改淺進(jìn)8、我們就易于承認(rèn)齡錯(cuò)誤，并裝從錯(cuò)誤中孕吸取教訓(xùn)覆16、狼我們?nèi)紤蚨笮械?4、我劣們有能力定做工作燥32、我副們關(guān)注自臉己與團(tuán)隊(duì)甲的相互關(guān)啊系

40準(zhǔn)、我們聽寇取個(gè)人和成團(tuán)隊(duì)的意暮見并相互論學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評丈