旅游法涉及旅游合同的規(guī)定2

《旅游法》涉及旅游合同的規(guī)定《旅游法》第五章旅游服務(wù)合同第五十七條旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。第五十八條

包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，包括下列內(nèi)容：

（一）旅行社、旅游者的基本信息；

（二）旅游行程安排；（三）旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；

（四）交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；（五）游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；

（六）自由活動(dòng)時(shí)間安排；（七）旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；

（八）違約責(zé)任和解決糾紛的方式；（九）法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。包價(jià)旅游合同

指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。第六十二條

訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)：

（一）旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形；

（二）旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)；（三）旅行社依法可以減免責(zé)任的信息；

（四）旅游者應(yīng)注意旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)告知的事項(xiàng)。

及時(shí)訂立合同甲某一家三口報(bào)名參加旅游，團(tuán)費(fèi)總計(jì)15000元，繳納了3000元定金，余款在出團(tuán)前5天繳納。雙方未簽書(shū)面合同，相關(guān)事項(xiàng)僅做了口頭約定，并提供了一張定金收條。但出團(tuán)前7天甲某要取消旅游。旅行社告知3000元定金不能退還。甲某不同意，雙方發(fā)生糾紛。糾紛處理結(jié)果可能會(huì)怎樣？第65條旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。旅游者享有合同任意解除權(quán)據(jù)此，旅行社無(wú)權(quán)扣留3000元定金，只能要求甲某承擔(dān)“必要”的費(fèi)用。哪些費(fèi)用是“必要”的？①實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用②合理的利潤(rùn)損失旅行社的合同解除權(quán)不成團(tuán)的合同解除權(quán)第63條旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。

因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的，可以解除合同。

因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。旅游者過(guò)錯(cuò)的合同解除權(quán)第66條旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

（一）患傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

（二）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的；

（三）從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；

（四）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制止的；

（五）法律規(guī)定的其他情形。

因前款規(guī)定情形解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。合同什么時(shí)候訂立？至少在收錢(qián)之前，越早越好！旅行社的煩惱在游客報(bào)名時(shí)，不少服務(wù)項(xiàng)目未確定

比如酒店、航班等，但要求及時(shí)簽訂各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容確定的合同，著實(shí)為難旅行社。第59條旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分。解讀并未要求合同簽訂時(shí)，全部服務(wù)項(xiàng)目必須確定；不確定的可以在出行前在告知；無(wú)論服務(wù)項(xiàng)目是否確定，在合同簽訂時(shí)必須詳細(xì)說(shuō)明；說(shuō)明應(yīng)采用書(shū)面形式，書(shū)面的行程單就是說(shuō)明，須游客簽字。出行前須提供服務(wù)完全確定行程單。出行前提供《旅游行程單》的操作旅行社打印書(shū)面行程單，并蓋章；旅游者在《旅游行程單旅游者簽收表》上簽字。小結(jié)及時(shí)簽訂書(shū)面旅游合同，合同內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)；在出行前向游客提供紙質(zhì)行程單，規(guī)范簽收手續(xù)注明代理銷售關(guān)系（委托招徠）第六十條旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息未載明代理關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)

代理社承擔(dān)組團(tuán)社的責(zé)任；

代理社將游客交給委托社，很可能構(gòu)成違法轉(zhuǎn)團(tuán)。遭遇不可抗力旅游行程中遭遇不可抗力，行程無(wú)法繼續(xù)，怎么辦？第67條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：（一）合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。（二）合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。（三）危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。（四）造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。發(fā)生客觀因素影響旅游行程的，雙方都可以解除合同

已支付且不能退還的費(fèi)用旅游者承擔(dān)；

旅游者承擔(dān)協(xié)商變更合同后增加的費(fèi)用；

旅游者承擔(dān)滯留的食宿費(fèi)；

雙方分擔(dān)為安全措施費(fèi)用、增加的返程費(fèi)用。旅行社重大違約的后果游客劉某參加旅行社組織的某地雙飛5日游，團(tuán)費(fèi)每人3500元。在行程第3天，導(dǎo)游告知游客某目的地因道路塌方去不了，所以臨時(shí)安排游客參加另一項(xiàng)目。有三名游客通過(guò)電話咨詢，發(fā)現(xiàn)不存在道路塌方情況，系導(dǎo)游自行編造，遂要求導(dǎo)游安排該目的游覽，導(dǎo)游告知行程不允許，其他游客也沒(méi)意見(jiàn)，為此拒絕前往。三名游客為河此單方面質(zhì)解除合同豆，要求旅晃行社送他降們回去。胞但導(dǎo)游未比予理會(huì)，絕帶領(lǐng)其他賀游客繼續(xù)翅行程，該三名游客被厘滯留酒店睛。三名游客踐遂自行購(gòu)陸買(mǎi)機(jī)票，啄但只能買(mǎi)姜到2天之恭后的票，喉票價(jià)每人楚1400丸元，其他湖交通費(fèi)每課人100淹元。三人歪滯留期間底的食宿費(fèi)骨為每人1亭000元雷。返回之附后，三晴名游客眼投訴。請(qǐng)問(wèn)：游客可能等獲得哪些萄賠償？旅游者易的相關(guān)弟權(quán)利---協(xié)助返漠回請(qǐng)求后權(quán)第68條候旅游行慕程中解除漸合同的，性旅行社應(yīng)岔當(dāng)協(xié)助旅游素者返回出拐發(fā)地或者觀旅游者指匆定的合理辯地點(diǎn)。由于旅行社像或者履桶行輔助吩人的原大因?qū)е潞萧[同解除凝的，返程費(fèi)穿用由旅抹行社承沉擔(dān)。如何界定眼“旅行社靜或者履脫行輔助為人的原夾因?qū)е潞贤方獬摹蹦w？不履行命主要義尖務(wù)；嚴(yán)重?fù)p昆害旅游踐者人身雁、財(cái)產(chǎn)燙權(quán)益的懲罰性沖賠償請(qǐng)痕求權(quán)第70翠條旅隙行社不鄭履行包年價(jià)旅游憤合同義納務(wù)或者滿履行合乒同義務(wù)暈不符合愈約定的瓶，應(yīng)當(dāng)綢依法承穿擔(dān)繼續(xù)灰履行、直采取補(bǔ)咸救措施孕或者賠縮慧償損失舍等違約感責(zé)任；但造成旅修游者人鬼身?yè)p害緊、財(cái)產(chǎn)衛(wèi)損失的粥，應(yīng)當(dāng)意依法承梯擔(dān)賠償漲責(zé)任。旅行社寸具備履鄙行條件喊，經(jīng)旅碰游者要屬求仍拒蟻絕履行諸合同，淘造成旅皂游者人塊身?yè)p害紀(jì)、滯留伐等嚴(yán)重歐后果的，旅游熔者還可以要求旅協(xié)行社支戀付旅游費(fèi)用睜一倍以上跌三倍以下塘的賠償金能夠繼續(xù)窄履行+拒野絕履行+捐嚴(yán)重后果雞=1-波3倍賠償隙金游客有翅可能獲僑得的退鄙賠費(fèi)用親為每人15著100元具體如下先：退還尚皮未發(fā)生褲費(fèi)用每賽人21籃00元割（35開(kāi)00元稼團(tuán)費(fèi)，辮按照每攤天70根0分?jǐn)傂?，旅行澤社只完演?天避行程）裹；承擔(dān)滯言留期間饑食宿費(fèi)激每人1葵000筆元；賠償自教行返程膠支出的朱交通費(fèi)遲每人1京500挽元；賠償團(tuán)殘費(fèi)3倍籌的賠償迎金每人勉105秧00元些。拒絕履葵行合同紅的行政法嘩律責(zé)任（第1耗00條蛇）罰款3—扛30萬(wàn)造成旅泳游者滯您留等嚴(yán)苦重后果僅的，吊銷瞧旅行社廉業(yè)務(wù)經(jīng)私營(yíng)許可筐證對(duì)直接負(fù)宴責(zé)的主管返人員和其借他直接責(zé)丈任人員，望罰款2千尖—2萬(wàn)，并暫扣或拿者吊銷緒導(dǎo)游證伐、領(lǐng)隊(duì)樂(lè)證。案例57名游客本嬸計(jì)劃10月2日凌暴晨赴韓畏國(guó)旅游燦，由于攏旅行社宅送護(hù)照襯的車輛更發(fā)生故疊障沒(méi)有團(tuán)及時(shí)送遺到，導(dǎo)腔致游客王滯留南苦寧機(jī)場(chǎng)夜十余小貼時(shí)。最警終，旅絡(luò)行社全印額退款逝，并支倆付每人藏400梯0元賠糠償金。根據(jù)《旅游法》，旅行社臭造成旅游應(yīng)者人身?yè)p緣瑞害、滯留編等嚴(yán)重后油果的，旅擴(kuò)游者可以膏要求旅行怖社支付旅帖游費(fèi)用1添倍以上3瓣倍以下的平賠償金。注意：導(dǎo)游必膝須嚴(yán)格學(xué)按行程怎單帶團(tuán)敞；除非不冊(cè)可抗力羽或其他臨合理的圖客觀原漫因，否伸則調(diào)整朵行程必增須要征都得游客淺的書(shū)面裕同意；嚴(yán)重?fù)p害奏游客權(quán)益貪的法律責(zé)雙任，比以爛前大大加北重提示購(gòu)倆買(mǎi)意外欠險(xiǎn)是義眉務(wù)第61仗條旅啊行社應(yīng)當(dāng)提負(fù)示參加團(tuán)隊(duì)拐旅游的旅絨游者按照銜規(guī)定投保筐人身意外棕傷害保險(xiǎn)遣。操作提示務(wù)必在書(shū)主面合同寫(xiě)鞠上“提示榆”條款接待人甚員，務(wù)理必口頭焦“提示林”第69條錢(qián)第2款經(jīng)旅游振者同意，旅行社滅將包價(jià)旅法游合同中跳的接待業(yè)換務(wù)委托給其澇他具有相妖應(yīng)資質(zhì)的父地接社履行的申，應(yīng)當(dāng)鵝與地接宣社訂立書(shū)面委逐托合同，約定雙饅方的權(quán)利穗和義務(wù)，掠向地接社底提供與旅劣游者訂立姻的包價(jià)旅剩游合同的副本，并向地華接社支付陶不低于接搭待和服務(wù)配成本的費(fèi)蕉用。地接勁社應(yīng)當(dāng)按最照包價(jià)旅姓游合同和治委托合同政提供服務(wù)適。三個(gè)要短點(diǎn)旅游者馬同意；②書(shū)面委艇托合同；③提供副本委托地載接社也戀需要旅驕游者同茶意委托代訂淺服務(wù)，實(shí)搶行過(guò)錯(cuò)責(zé)姓任第74劫條旅新行社接瓜受旅游悼者的委兄托，為盟其代訂豆交通、云住宿、某餐飲、流游覽、潛娛樂(lè)等魚(yú)旅游服臥務(wù)，收介取代辦籍費(fèi)用的秋，應(yīng)當(dāng)偉親自處砍理委托碧事務(wù)。因旅行社月的過(guò)錯(cuò)給旅游館者造成率損失的脆，旅行愉社應(yīng)當(dāng)策承擔(dān)賠傲償責(zé)任鬼。代訂服羞務(wù)，有狹過(guò)錯(cuò)時(shí)勝才承擔(dān)呆責(zé)任（召過(guò)錯(cuò)責(zé)滑任）酒店房捧間被政榨府全部刺拿走，揭不算違詞約第75條蒜住宿經(jīng)毅營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建按照旅游南服務(wù)合同三的約定為欲團(tuán)隊(duì)旅游秋者提供住寶宿服務(wù)。爺住宿經(jīng)營(yíng)雞者未能按警照旅游服胃務(wù)合同提雄供服務(wù)的哄，應(yīng)當(dāng)為老旅游者提屋供不低于封原定標(biāo)準(zhǔn)碼的住宿服新務(wù)，因此紐奉增加的費(fèi)末用由住宿付經(jīng)營(yíng)者承班擔(dān)；但由于不可窄抗力、政府因習(xí)公共利油益需要采取措啊施造成參不能提蚊供服務(wù)俗的，住萬(wàn)宿經(jīng)營(yíng)憑者應(yīng)當(dāng)協(xié)助安好排旅游秘者住宿。謝謝觀看/歡迎下載BY殺F