招聘技巧聘之有道

聘之有道－－主講人：于曉穎

錄用比？！招聘完成率？！面試到訪率？！面試就像買彩票！人力資源市場狀況？！

第一節(jié)什么是招聘我們招聘要的是什么？有人來把工作完成需求分析面試甄選面試看什么？把握職位需求的特點

以崗定人，因人設(shè)崗？！判斷應(yīng)聘者具備哪些特點年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、優(yōu)缺點、家庭背景等。如何成為一個合格的面試官？尊重應(yīng)聘者，但不要忘掉自己的職責(zé)；盡量防止個人偏好的影響；

像我、暈輪效應(yīng)、老鄉(xiāng)、校友。防止個人情緒的影響。

面試前，面試過程中。

第二節(jié)職位分析職位分析崗位職責(zé)－－職務(wù)說明書

職位說明書的每一項職責(zé)一條條列出來，然后根據(jù)每條職責(zé)的內(nèi)容，確定應(yīng)聘者應(yīng)具備的能力。人力資源專員主要崗位職責(zé)協(xié)助人力資源主管編寫公司人力資源管理制度；－－文字功底審核員工考勤，每月制作相關(guān)考勤報表，核定員工加班補休或加班工資；－－熟練使用辦公軟件，認(rèn)真、仔細(xì)辦理員工的入職/轉(zhuǎn)正和離職、勞資、社保手續(xù)及員工檔案管理；－－耐心、有一定的親和力協(xié)助人力資源主管，進(jìn)行對外聯(lián)系，包括招聘、培訓(xùn)機構(gòu)的信息收集；－－協(xié)作性、溝通、協(xié)調(diào)能力強員工勞動合同的簽訂及續(xù)簽管理，建立勞動合同管理臺帳。－－嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)進(jìn)行勝任素質(zhì)排序原則：一、崗位的價值點，完成工作的不可替代性；二、在市場上的可獲得性；三、通過培訓(xùn)獲得提高和改善的難度；人力資源專員主要崗位職責(zé)協(xié)助人力資源主管編寫公司人力資源管理制度；－－文字功底5審核員工考勤每月制作相關(guān)考勤報表，核定員工加班補休或加班工資；－－熟練使用辦公軟件，認(rèn)真、仔細(xì)1辦理員工的入職/轉(zhuǎn)正和離職、勞資、社保手續(xù)及員工檔案管理；－－耐心、有一定的親和力3協(xié)助人力資源主管，進(jìn)行對外聯(lián)系，包括招聘、培訓(xùn)機構(gòu)的信息收集；－－協(xié)作性、溝通、協(xié)調(diào)能力強4員工勞動合同的簽訂及續(xù)簽管理，建立勞動合同管理臺帳。－－嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)2為關(guān)鍵勝任素質(zhì)編制問題－－文字功底（5）－－熟練使用辦公軟件，認(rèn)真、仔細(xì)（1）－－耐心、有一定的親和力（3）－－協(xié)作性、溝通協(xié)調(diào)能力強（4）－－嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強（2）團隊分析團隊本身的特點新人的長處能否彌補團隊的短處，新人的不足能否通過團隊的力量加以改善；非主流的崗位，考慮應(yīng)聘者的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；團隊成員年齡亦是需要考慮的因素。團隊自身的要求發(fā)展階段:建立、變革：風(fēng)格一致，能快速形成有戰(zhàn)斗力的團隊；平穩(wěn)階段：選擇互補型的人員加入，使團隊沒有明顯的不足，團隊本身有足夠的時間和耐心去磨合。通常團隊負(fù)責(zé)人希望找到和現(xiàn)有團隊風(fēng)格相近的人，但從公司長遠(yuǎn)或人力資源角度，這種希望未必合理。有效溝通，互退一步，選擇雙方都能接受的人。案例分析：該招個什么樣的人崗位：財務(wù)經(jīng)理工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)某地產(chǎn)顧問公司長沙分公司的財務(wù)管理工作；按照總部財務(wù)規(guī)定，向集團匯報財務(wù)狀況。公司背景:長沙分公司剛成立，總經(jīng)理、策劃經(jīng)理是深圳外派湖南籍人士，市場開拓能力強，但是缺乏制度意識，經(jīng)常先斬后奏。其余為當(dāng)?shù)毓蛦T，目前人數(shù)10人左右，公司規(guī)模預(yù)計將達(dá)到30人。財務(wù)部人員:財務(wù)經(jīng)理、會計、出納。3年以上財務(wù)工作經(jīng)驗，有團隊管理能力者優(yōu)先；

為人正直，原則性強，具備足夠的靈活性；

女性，長沙本地人。

大公司工作背景；

任職資格：

第三節(jié)面試方法

----結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試面試初學(xué)者老板結(jié)構(gòu)化面試

命題、結(jié)果評定等環(huán)節(jié)均按事前制定的標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行的面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試。主要有行為描述性面試和情景模擬性面試。結(jié)構(gòu)化面試前的準(zhǔn)備工作

根據(jù)崗位要求，設(shè)計面試問題。

問題的設(shè)計是基于崗位的要求開發(fā)的，是這個職位在工作中可能會遇到的困難、沖突或崗位核心勝任素質(zhì)等情形，通過詢問應(yīng)聘者過去是否有類似情境，或者是模擬工作場景，來考察應(yīng)聘者來如何應(yīng)對。行為描述性面試

在過去面對特殊情況怎么處理，過去的行為是對未來最好的預(yù)測?？疾禳c問題協(xié)作性、溝通協(xié)調(diào)能力在團隊協(xié)作中，是否有意見不一致的情況出現(xiàn)，你以前是如何處理的，請舉例說明。組織策劃能力描述曾經(jīng)組織過的團隊活動。抗壓能力請描述下你過去的工作中，遇到最困難或者最有挑戰(zhàn)性的一項工作，你是如何應(yīng)對的。主動性請談?wù)勀阍?jīng)做了份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那份工作。詢問應(yīng)呈聘者過桐去發(fā)生徑的事情返；提問過程頂中要關(guān)注妻細(xì)節(jié)，并籠就細(xì)節(jié)展長開追問；追問的細(xì)朝節(jié)，一定旺要應(yīng)聘者只只有親身扁做過才能凍說出來，贏而不是看珍別人做過羊就可以說刊的；要把前卻后的細(xì)友節(jié)進(jìn)行幼互相對尺比和驗漢證，從莊而判斷姜應(yīng)聘者語敘述的盛真實性環(huán)，并在碑此基礎(chǔ)織上判斷潤應(yīng)聘者辛各方面蜂的能力健是否達(dá)油到職位幼的要求褲。面試官俗：注意力世集中，哪重要關(guān)攏鍵語句鏈進(jìn)行記饞錄。行為描態(tài)述性面獎試要點情景模擬醉法性面試面對假胡設(shè)的情堆境怎么番處理典型的題爽目：如果出現(xiàn)泥了這樣的劍情況，你麥該怎么辦放？假設(shè)你的芹上級做出源一個錯誤摧的決定，闖他一意孤口行，你該樹怎么辦？情景模舌擬法性涉面試要媽點問題的設(shè)券計來源于輩崗位本身方將面臨的添矛盾和沖勤突；有一系拘列跟進(jìn)婦的問題漂；關(guān)注應(yīng)腫聘者思譽路的連顫貫性、隨邏輯和剃嚴(yán)密性鑄；結(jié)合行華為面試社法。某集團公原司招聘一邊財務(wù)經(jīng)理部，除了財企務(wù)部的正寄常管理外大，要定期起對5家分公規(guī)司進(jìn)行辦財務(wù)審準(zhǔn)計。情境模揮擬：你進(jìn)入押這個崗絹位后，郊領(lǐng)導(dǎo)讓固你帶一苦個小組紙去南京頸分公司回進(jìn)行財汪務(wù)審計陰，你們遲在財務(wù)窯報告中叨列舉了溜發(fā)現(xiàn)的祝問題，改但是這概家總經(jīng)桿理認(rèn)為紗結(jié)論有像問題，尖拒絕簽柔字。公凍司規(guī)定務(wù)是審計蛾報告需挨要分公板司總經(jīng)怎理簽字健，否則沈工作算寇沒有完冤成。這浩時你該碗怎么辦幸？可能有害以下幾縣種回答演：重新審視翁審計結(jié)論晝；和總經(jīng)補理溝通，練說服他；利用總鏡公司來抓壓他簽厭字；向妻直屬上擠級求救漠；第四節(jié)智如何于提問S---情境；T---任務(wù)；A--擾-行為；R--點-結(jié)果。STA止R面試技媽巧面試的醉困難之痛處問什么姐樣的問策題怎樣提該問如何從尊應(yīng)聘者奶的回答喜中進(jìn)行纏判斷。把職位到要求轉(zhuǎn)薄化為問啊題---能力可知視化企業(yè)文化價值觀職位要求性格團隊…..工作中如辨何體現(xiàn)編制面汽試問題槐（情景密模擬）希望得到行什么樣的安答案責(zé)任心不擇不緒扣、想百方設(shè)法志的完成托工作；對于沒有歉分配給自箏己的工作罵，只要需旁要，會主睬動參與；工作出折現(xiàn)失誤胖時，盡議最大努進(jìn)力去彌鐵補；對工作宜結(jié)果較科高的要稍求，沒土有達(dá)到偉時，會有負(fù)疚敲感。提問方式封閉式提版問—Ye誼s璃or棉No鴉?1、兩難淘的選擇2、引出意一連串寄的提問提問方式問題分堂層例如：冠考察候再選人的葵抗壓性1、你能儀在壓力條下工作奧嗎？（閉封閉式廊）2、請舉個品例子；（尊開放式）3、在最