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文檔簡介
智慧旅游智慧旅游建設(shè)的內(nèi)容智慧旅游建設(shè)內(nèi)容的分類管理服務(wù)營銷橫向維度所有需要建設(shè)內(nèi)容平鋪展開縱向維度以數(shù)據(jù)流為線索展開建設(shè)內(nèi)容按內(nèi)容類型分類按維度分類按建設(shè)內(nèi)容分類智慧的服務(wù)以服務(wù)游客為主要目標(biāo)同步服務(wù)旅游管理部門、旅游企業(yè)的工作智慧的管理實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理智慧的營銷通過數(shù)據(jù)處理技術(shù)挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)充分利用新媒體傳播特性進(jìn)行營銷橫向維度的建設(shè)內(nèi)容建設(shè)原則各個模塊平行建設(shè)各個模塊相互作用、相互協(xié)同各個小模塊拼合,最終實(shí)現(xiàn)智慧旅游體系的完備功能智慧旅游智慧景區(qū)智慧酒店智慧旅行社智慧鄉(xiāng)村旅游智慧……智慧景區(qū)景區(qū)是旅游活動的核心場所,也是智慧旅游發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容對內(nèi)需要在管理服務(wù)營銷等方面發(fā)力,做好對外統(tǒng)籌、聯(lián)動旅游目的地范圍內(nèi)的資源、信息實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)的運(yùn)營發(fā)展智慧酒店酒店是旅游者休息與生活的重要空間,智慧酒店的發(fā)展建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求智慧酒店供旅游者在酒店中與外界進(jìn)行聯(lián)系和溝通,進(jìn)行旅游計(jì)劃和安排,進(jìn)行相應(yīng)的體驗(yàn)類活動在客房內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公智慧酒店供管理者對酒店進(jìn)行智慧化建設(shè)既能夠?qū)频甑墓芾?、運(yùn)營進(jìn)行升級改造,又能將智慧化建設(shè)的成果作為酒店特色的產(chǎn)品和服務(wù)智慧交通主要面向散客游、自助游、自駕游游客旅游者來到旅游目的地后借助智慧交通體系掌握道路狀況、車輛狀況、交通系統(tǒng)等情況自主地進(jìn)行旅游決策效果智慧的、便捷的、實(shí)用的智慧交通體系能夠有效地提升旅游滿意度智慧餐飲智慧餐飲的應(yīng)用從智慧點(diǎn)餐開始智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備的廣泛應(yīng)用實(shí)現(xiàn)旅游者直接與餐飲企業(yè)的智慧點(diǎn)餐系統(tǒng)連接通過文字、圖片等方式,瀏覽點(diǎn)餐所需的各種信息,實(shí)現(xiàn)智慧點(diǎn)餐智慧餐飲的延伸服務(wù)是支付結(jié)算智慧餐飲建設(shè)的目的既能提高餐飲服務(wù)水平,又能為顧客提供超值的餐飲消費(fèi)體驗(yàn)智慧旅行社對旅行社而言,智慧旅行社建設(shè)通過線上服務(wù),將旅行社從繁雜的工作中解脫出來,提高了旅行社的運(yùn)營和管理效率通過智能管理系統(tǒng),快速地進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析,為旅行社管理提供決策依據(jù)對旅游者而言,智慧旅行社建設(shè)滿足了人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求通過智能終端設(shè)備,集成旅游者所需各方信息,便于旅游者獲得旅行社的產(chǎn)品和服務(wù)智慧旅行社的發(fā)展建設(shè)將直接提高旅行社的運(yùn)營效率智慧目的地智慧旅游目的地是一個較為全面的系統(tǒng)涉及智慧酒店、智慧景區(qū)、智慧旅行社、鄉(xiāng)村智慧旅游等智慧旅游目的地更強(qiáng)調(diào)整體聯(lián)動和協(xié)同運(yùn)行不僅要包含智慧景區(qū)、智慧酒店等要素更重要的是從基礎(chǔ)層面在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公共信息、智能設(shè)備等方面進(jìn)行建設(shè)為旅游企業(yè)的智慧化建設(shè)提供基礎(chǔ)設(shè)施并搭建系統(tǒng)平臺智慧旅游目的地發(fā)展建設(shè)的主要內(nèi)容是構(gòu)建公共平臺和提供公共服務(wù)縱向維度的建設(shè)內(nèi)容以數(shù)據(jù)為核心,以數(shù)據(jù)流動為線索涵蓋數(shù)據(jù)采集、存儲、傳輸、應(yīng)用等幾個方面建設(shè)三個層級的內(nèi)容基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層網(wǎng)絡(luò)傳輸層終端應(yīng)用層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層構(gòu)建智慧旅游信息數(shù)據(jù)庫一般會按照旅游要素來歸類相應(yīng)信息,存儲到數(shù)據(jù)庫中各個旅游要素?cái)?shù)據(jù)庫構(gòu)建成旅游目的地乃至區(qū)域旅游的大數(shù)據(jù)庫信息數(shù)據(jù)的采集方法人為地將信息導(dǎo)入,例如,將門票價(jià)格、景點(diǎn)相關(guān)知識等傳入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中通過相關(guān)信息技術(shù)和智能技術(shù)直接采集數(shù)據(jù),例如,通過射頻識別技術(shù)等,直接對旅游資源、游客數(shù)量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)通過技術(shù)與手工結(jié)合的方式,半自動的采集數(shù)據(jù),例如采用定位技術(shù)獲取的位置信息,可以通過手工核驗(yàn)后直接錄入系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性、全面性和及時性,將直接影響智慧旅游的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)傳輸層在信息采集處理后,需要對信息傳輸系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建信息的傳輸要滿足管理者對信息的共享旅游者對信息的應(yīng)用信息傳輸與不同的終端、設(shè)備和群體相連接包括與信息采集系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接包括與用戶群體的網(wǎng)絡(luò)連接信息傳輸?shù)淖⒁馐马?xiàng)兼顧不同終端對信息不同模式的需求考慮信息傳輸流量的問題終端應(yīng)用層主要針對智慧旅游不同的應(yīng)用群體,提供基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用服務(wù)如旅游者、管理者、服務(wù)者、目的地居民等不同應(yīng)用群體使用的終端形式多
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