某國內(nèi)教育集團內(nèi)部組織評估＝

新華集團組織評估報告咨詢項目組2003年1月組織評估報告綱要

第一部分

組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)評估

第二部分價值鏈及運作流程分析管理支持流程分析

第三部分

績效評估第一部分組織結(jié)構(gòu)圖新華集團組織結(jié)構(gòu)圖新華學院組織結(jié)構(gòu)圖新華電腦學校組織結(jié)構(gòu)圖新東方學校組織結(jié)構(gòu)圖新華學校組織結(jié)構(gòu)圖新華房地產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)圖新華集團——組織結(jié)構(gòu)圖（1）董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理副總副總副總辦公室基建辦計劃財務部審計督察部人力資源部物資采購部企業(yè)策劃部學歷教育職業(yè)教育房地產(chǎn)就業(yè)指導中心新華集團——組織結(jié)構(gòu)圖（2）董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理合肥連

邦新華學院新華中學新

華房地產(chǎn)南京新華分校北京新華分校企業(yè)策劃部基建辦人力資源部物資采購部計劃財務部審

計督察部集團辦公室合肥新華電腦合肥新東方南昌

新華分校長沙新華分校新華學校昆明新華分校貴陽新華分校就業(yè)指導中心集團成立就業(yè)指導中心，沙校長兼任中心主任新華學院——組織結(jié)構(gòu)圖董事會院長副院長總務處宿管處計算機系經(jīng)濟管理系外語系中文系建

筑系電子系藝術系藥學系網(wǎng)絡中心教務處宣傳辦招生辦學術委員會學生處院辦督查辦財務處倉庫環(huán)境衛(wèi)生食堂保安圖書館教材組公共課程部實驗中心文印室車隊人事檔案室黨務遠程教育印度NIIT安徽新華電腦學?！M織結(jié)構(gòu)圖（1）董事會校長教務處辦公室和人事處工作由鮑主任一人負責計算機管理中心教學教法研究室考試中心督查辦辦公室人事處就業(yè)辦保衛(wèi)處教學區(qū)財務處招生宣傳辦總務處安徽新華電腦學校——組織結(jié)構(gòu)圖（2）董事會校長教務處督查辦辦公室人事處就業(yè)辦保衛(wèi)處財務處招生宣傳辦總務處教學區(qū)教學區(qū)教學區(qū)教學區(qū)教學區(qū)安徽新東方學?！M織結(jié)構(gòu)圖（1）董事會校長財務科考評辦宣傳辦保衛(wèi)科就業(yè)辦督查辦行政辦教學點安徽新東方學校——組織結(jié)構(gòu)圖（2）董事會校長財務科考評辦宣傳辦保衛(wèi)科就業(yè)辦督查辦行政辦教學區(qū)教學區(qū)教學區(qū)教學區(qū)新華學?！M織結(jié)構(gòu)圖董事會校長教務處籍證考核管理教學研究與督導教材設備管理學生處辦公室就業(yè)辦保衛(wèi)處教學區(qū)財務處總務處校務委員會校長助理文印室人事管理宣傳總務管理學生管理教務管理團委素質(zhì)教育辦新華房地產(chǎn)——組織結(jié)構(gòu)圖董事會總經(jīng)理項目部財務部規(guī)劃設計部工程管理部企劃經(jīng)營部采購部辦公室副總經(jīng)理物業(yè)籌備管理處第一部分價值鏈及運作流程分析學院價值鏈及運作流程分析電腦學校價值鏈及運作流程分析新東方學校價值鏈及運作流程分析新華學校價值鏈及運作流程分析新華房地產(chǎn)價值鏈及運作流程分析學院價值鏈及運作流程分析學院價值鏈招生流程學生管理教學管理教學研發(fā)就業(yè)管理學院價值鏈運作流程招生管理支持流程人力資源管理財務管理行政總務管理監(jiān)督控制管理學生管理教學管理教學研發(fā)就業(yè)學院運作流程——招生流程制定招生獎懲政策申請招生計劃計劃分解人員派遣到各地進行招生宣傳學生報到教委注冊招生提檔學院運作流程——招生流程在招生手段上，主要依靠招生人員現(xiàn)場招生。招生宣傳對生源所在地的媒體傳播能力及習慣涉及不夠，電視和平面媒體的投入和策劃有所欠缺。

例如，“有的縣市看不到電視廣告”招生過程的管理工作中，對招生老師的選擇、培訓、監(jiān)督管理和支持有待提高。招生所在地的學校情況等招生資源主要掌握在招生人員手中。員工的流動或調(diào)動常常導致資源的流失。學院運作流程——學生管理學籍檔案管理學生事務管理日常行為管理校園文化管理學院運作流程——學生管理學院生源質(zhì)量不高，學生學習的主動性較低，學院投入了巨大的學生管理力量。出于民辦院校的特點考慮，學院以“學生不出事”作為學生管理的原則，采用了過于嚴格的封閉式管理，使部分學生產(chǎn)生抵觸情緒，影響了學生管理的效果。相對于電腦學校的1年制封閉式管理，學院的3年制和4年制學習現(xiàn)狀，對學院進行學生管理產(chǎn)生了更大的壓力。班主任和系行政副主任的工作量和工作壓力很大?！鞍嘀魅问潜Ｄ贰?。3～4年的學生生涯，對學生的思想塑造、行為引導、能力培養(yǎng)提出了更高的要求。但學院尚未系統(tǒng)化地營造大學的文化氛圍，不能通過引導學生塑造“新華學生”的文化理念。學校的校園文化的開展，需要學校進行主動的引導、培養(yǎng)，并發(fā)揮青年教師的帶頭作用。和學生管理、教學相結(jié)合，促進教學的進步。學院運三作流程三——教三學管理教學計三劃管理教學質(zhì)三量管理教學過三程管理教師培三養(yǎng)流程考試流三程學院運三作流程三——教三學管理教學計三劃制定教學課三程進度安三排師資、三教材教具準三備教學設三備管理、三維護教學計三劃安排學院運三作流程三——教三學管理教學計三劃管理新華學三院學制三復雜，三包括注三冊制、三統(tǒng)招、三五年一三貫制、三對口直三升、自三考、網(wǎng)三絡教學三、NII三T等。學院一三些專業(yè)三缺乏相三應的試三驗設備三，學生三和年輕三老師缺三乏必要三的實踐三活動，三難以深三入掌握三教學知三識。由于專三業(yè)設置三不同和三經(jīng)費約三束等原三因，一三些專業(yè)三在師資三、教學三設備上三存在資三源缺乏三的問題三。學院運三作流程三——教三學管理教學過三程管理備課過三程管理授課過三程管理實驗過三程管理實習過三程管理畢業(yè)設三計過程三管理作業(yè)和三輔導過三程管理學院運三作流程三——教三學管理教學過三程管理目前，三新華學三院師資三不足，三教師能三力有限三，致使三教學過三程管理三不能適三應新華三學院的三發(fā)展要三求。學院定三位不明三確，使三未來新三華學生三的培養(yǎng)三方向難三以確定三，課程三設置和三教學方三法無法三適應目三前新華三的學生三需要，三教學過三程不能三達到預三期的要三求。對教學三績效的三關注少三于對學三生管理三的關注三，學生三管理擠三占了教三學過程三管理的三時間和三精力。學院運三作流程三——教三學管理教學質(zhì)三量管理教學過三程的質(zhì)三量管理教學過三程的質(zhì)三量評估學院運三作流程三——教三學管理教學質(zhì)三量管理教學過三程的質(zhì)三量管理沒有建三立系統(tǒng)三化的教三學管理三流程和三管理辦三法。在三教學的三流程管三理方面三，沒有三建立和三完善教三學質(zhì)量三控制的三辦法和三控制點三的標準三。教學過三程的質(zhì)三量評估沒有按三照教學三質(zhì)量控三制辦法三建立量三化的評三估體系三，不能三促進教三學質(zhì)量三的提高三、教師三教學水三平的提三高和績?nèi)гu估三的完善三。學院運三作流程三——教三學管理新老師三報到安排課三程安排培三訓備課備課檢三查試講試講評三估上崗教師培三養(yǎng)流程學院運三作流程三——教三學管理教師培三養(yǎng)外聘教三師占據(jù)三著教學三的主導三地位。三學院目三前的師三資隊伍三中缺少三自己的三核心教三學骨干三。沒有按三照專業(yè)三設置和三未來學三院的發(fā)三展需要三，對教三師進行三有針對三性的、三有計劃三的培養(yǎng)三。如：三目前學三院無教三師培訓三預算。師資專三業(yè)水平三薄弱，三制約了三師資培三養(yǎng)的提三升空間三。學院運三作流程三——教三學管理確定考試計三劃編寫考試試三卷安排考試事三項考試批改試三卷登記成三績公布成三績考試總?cè)Y(jié)考試流三程學院運三作流程三——教三學管理考試流三程管理目前考三試管理三工作缺三少各部三門的協(xié)三調(diào)和配三合，教三務處協(xié)三調(diào)和溝三通的工三作量比三較大。對學生三的成績?nèi)u估和三學生行三為的管三理，尚三未建立三系統(tǒng)化三的管理三評估體三系。學院運三作流程三——教三學研發(fā)專業(yè)設三置教材的三確定教學方三法研發(fā)科研項三目學院運三作流程三——教三學研發(fā)專業(yè)設三置流程專業(yè)市場調(diào)三研學術委三員會討論撰寫申三請報告向教委三申請報告批三準專業(yè)確三定專業(yè)的資源三準備專業(yè)招三生學院運三作流程三——教三學研發(fā)學院目三前部分三專業(yè)的三設置沒三有充分三考慮到三學院的三定位和三就業(yè)市三場情況三。部分專三業(yè)課程三的教學三研發(fā)工三作與專三業(yè)自身三的實踐三要求有三差距。尚未充三分開展三教學工三具和教三學方法三的研發(fā)三，不能三對教學三過程和三教學質(zhì)三量的提三高起到三促進作三用。學院運三作流程三——就三業(yè)管理就業(yè)資三源的開三拓學院的三就業(yè)宣三傳學生就三業(yè)和創(chuàng)三業(yè)的指三導學生就三業(yè)派遣三過程的三管理就業(yè)學三生的回三訪管理學院運三作流程三——就三業(yè)管理就業(yè)方三面的問三題（注：三學院還三沒有畢三業(yè)生）學院目三前的工三作重點三未涉及三學生就三業(yè)的宣三傳和學三生就業(yè)三的指導三上。今三后，學三院應積三極引導三學生樹三立正確三的就業(yè)三心態(tài)，三開展相三關活動三。學院的三就業(yè)工三作應對三專業(yè)設三置和課三程研究三、教學三方法改三進提供三必要的三參考。學院目三前沒有三根據(jù)就三業(yè)市場三情況和三就業(yè)方三向、學三生期望三等，進三行就業(yè)三方面的三市場規(guī)三劃。電腦學三校價值三鏈及運三作流程三分析電腦學三校價值三鏈招生流三程學生管三理教學管三理教學研三發(fā)就業(yè)管三理新華電三腦學校三——價三值鏈運作流程招生管理支持流程人力資三源管理財務管三理行政總?cè)齽展芾肀O(jiān)督控三制管理學生管三理教學管三理教學研三發(fā)就業(yè)新華電三腦學校三運作流三程——三招生制定宣三傳預算計三劃選擇中三介公司策劃方三案評估方三案媒體選三擇選擇播放時三段播放廣三告廣告監(jiān)三督宣傳效果評三估廣告宣三傳流程新華電三腦學校三運作流三程——三招生招生宣三傳在宣傳三投入上三，沒有三根據(jù)宣三傳的有三效性恰三當?shù)剡x三擇廣告三投入方三案，沒三有對廣三告投入三的投入三/收益三比率進三行清晰三地衡量三和確定三。新華電三腦廣告三已經(jīng)注三重了對三新華知三名度的三提升。三在知名三度達到三一定高三度時，三應加重三對新華三電腦美三譽度的三提升。在廣告三投放后三，對廣三告的效三應進行三了分析三。但是三，分析三沒有效三涉及廣三告時段三和生源三喜好之三間的關三系，不三能保證三合理地三選擇廣三告載體三和廣告三時段及三版面。新華電三腦學校三運作流三程——三招生招生宣三傳招生咨三詢招生接三待招生流三程新華電三腦學校三運作流三程——三招生招生流三程“所有三報名的三學生都三是電話三咨詢過三的”。三但是，三在電話三咨詢過三程中，三咨詢?nèi)巳龁T未根三據(jù)學生三的特點三把握學三生心理三，吸引三學生。三沒有建三立系統(tǒng)三化、標三準化的三咨詢問三題回答三模式，三引導學三生。招生接三待的主三動服務三意識不三強?！叭菊腥鷷r，三服務能三力和服三務態(tài)度三比較差三”。招生和三咨詢?nèi)巳龁T對電三腦專業(yè)三了解不三深，對三學生咨三詢解釋三不足。新華電三腦學校三運作流三程——三學生管三理學籍檔三案管理學生事三務管理學生行三為管理校園文三化管理新華電三腦學校三運作流三程——三學生管三理封閉式三管理成三為新華三電腦教三育的重三要特點三。但是三，很多三的學生三管理人三員（如三班主任三）兼任三代課教三師，“教、三管合一三”，這種三做法對三老師的三能力提三出了很三高的要三求，造三成了教三師選擇三和培養(yǎng)三上的困三難。學生管三理工作三占據(jù)了三教師大三量的精三力，“職工三空余時三間較少三”，老師三的壓力三增大。學生流三動性比三較強，三但由于三學籍信三息管理三滯后，三造成“只有三班主任三了解學三生的學三籍情況三”。新華電三腦學校三運作流三程——三教學管三理申請授三權(quán)教學資三源管理教學過三程管理教師培三養(yǎng)流程考證考三試流程新華電三腦學校三運作流三程——三教學管三理授權(quán)中三心與學三校聯(lián)系下發(fā)申三請協(xié)議三書向?qū)W校三領導報三告探討申三請方案向授權(quán)三中心交三費填寫申三請協(xié)議三書授權(quán)中三心下發(fā)三授權(quán)認三證牌安排老三師參加三培訓學習考三證流程宣傳考三證授權(quán)申三請流程新華電三腦學校三運作流三程——三教學管三理新老師報到登三記安排課三程安排培三養(yǎng)的老教三師傳幫帶(備課三、班主三任管理三、熟悉規(guī)三章制度三)新老師三備課試講試講評三估上崗教師培三養(yǎng)新華電三腦學校三運作流三程——三教學管三理教師培三養(yǎng)新教師三在教師三隊伍中三的比例三很大，增加了三提高教三學質(zhì)量三的難度三?！叭F(xiàn)在教三師發(fā)展三到20三0人，如果2三001三年的教三師就算三老教師三的話，三新教師三占的比三例就可三以達到三50％三。”由于集三團單位三之間互三相牽制三，工資三待遇水三平差異三不大。三但社會三上電腦三行業(yè)的三薪資水三平較高三，學校三電腦專三業(yè)老師三對師資三目前薪三資滿意三度很低三，造成三電腦老三師的流三失很嚴三重。針對教三師教學三水平提三高的專三業(yè)性培三訓的缺三少制約三了教師三教學水三平的提三高。新華電三腦學校三運作流三程——三教學管三理編制教三學大綱安排教三學計劃發(fā)放授三課任務三書、課程表三、進度三表備課檢三查老師按三照課程三進度和五步三教學法三備課教師、三教具安三排老師授三課組織聽三課評估學生調(diào)三查評估教學過三程管理新華電三腦學校三運作流三程——三教學管三理教學過三程管理學校缺三乏一些三實踐課三所需的三教學手三段和教三學設施三，致使三實踐課三在全部三課程中三所占比三重較少三，特別三是案例三教學、三設計方三案教學三無法全三面地實三施。受目前三的師資三水平所三限，部三分課程三的教學三質(zhì)量無三法按照三“五步三教學法三”進行三統(tǒng)一的三控制和三管理。目前，三學校沒三有對教三學過程三質(zhì)量控三制進行三系統(tǒng)化三的數(shù)據(jù)三分析，三沒有深三入的、三徹底的三開展對三教學質(zhì)三量管理三的量化三控制。新華電三腦學校三運作流三程——三教學管三理考生到三接待室三報名交三費考試中三心審核三票據(jù)做三表考證老三師向管三理中心三申請考三試考證老三師保留三考試結(jié)三果，考試中三心審核三，做結(jié)三果表安排、三組織學三生進行三考試財務匯三款，考三證老師三申請證三書證書下三達至財三務室核三對發(fā)證辦三給學生三發(fā)證考證流三程新華電三腦學校三運作流三程——三教學管三理教務處三準備考三試通知三單提前四三天將考三試通知三單送至考三試中心考試中三心準備三考卷和成績?nèi)怯洷砜荚嚤O(jiān)考老三師拿卷三，填寫教三師監(jiān)考三表收卷，三送至教三務處批三改成績送三至考試三中心，三檔案管三理老師填三寫成績?nèi)聿⒘羧?。公布考三試成績階段考三試流程新華電三腦學校三運作流三程——三教學管三理考證管三理考試中三心與財三務處、三招生接三待部門三存在著三大量的三數(shù)據(jù)和三財務上三的聯(lián)系三。但學三生學籍三信息管三理方式三和工具三缺乏，三導致考三試流程三比較繁三瑣。每年的三考試分三為四個三階段。三各個點三大量的三考試時三間為課三程調(diào)整三和考試三設備管三理帶來三了比較三大的壓三力。新華電三腦學校三運作流三程——三教學研三發(fā)專業(yè)研三發(fā)教學方三法研發(fā)教材研三發(fā)新華電三腦學校三流程—三—教學三研發(fā)學校目三前比較三重視教三材研發(fā)三工作。三但是，三沒有建三立標準三化的授三課流程三，對課三件的研三發(fā)不足三，將使三教材的三使用效三果大大三折扣。教師教三學工作三量非常三大，教三師缺乏三時間按三照五步三教學法三進行授三課。課程設三計和先三進教學三方法的三研發(fā)滯三后于新三華電腦三學校的三發(fā)展，三這對教三師的教三學能力三提出了三更大的三要求，三加重了三學校教三師培養(yǎng)三的壓力三。新華電三腦學校三運作流三程——三就業(yè)管三理統(tǒng)計畢三業(yè)生人三數(shù)、資料、三就業(yè)意三愿聯(lián)系用三人單位調(diào)查用三人單位三概況和崗位三情況辦理就三業(yè)手續(xù)三、退校三手續(xù)推薦畢三業(yè)生去三應聘學生就三業(yè)就業(yè)回三訪學生情三況、單三位情況三、單位三培訓建三議、學三生問卷三調(diào)查、三對教學三、管理三方面的三意見和三建議新華電三腦學校三運作流三程——三就業(yè)管三理開展就三業(yè)指導三，使學三生樹立三正確的三就業(yè)心三態(tài)，是三學校學三生管理三的重點三內(nèi)容。三但是，三“教學點三對就業(yè)三問題不三聞不問三，學生三的教學三和就業(yè)三分離了”。由于精三力和管三理的問三題，就三業(yè)回訪三并未真三正開展三起來。就業(yè)的三市場信三息對專三業(yè)設置三未能起三到應有三的指導三和參考三作用，三導致“學得高三級，未三必就業(yè)三高”，三專業(yè)設三置和就三業(yè)不配三套。新東方三學校價三值鏈及三運作流三程分析新東方三學校價三值鏈招生管三理學生管三理教學管三理教學研三發(fā)就業(yè)管三理新東方三烹飪學三校價值三鏈運作流程管理支持流程人力資源管理財務管理行政總務管理監(jiān)督控制管理招生學生管理教學管理教學研發(fā)就業(yè)新東方三烹飪學三校流程三——招三生管理招生宣三傳招生咨三詢招生接三待注冊交三費招生流三程新東方三烹飪學三校流程三——招三生管理策劃方三案評估方三案媒體選三擇選擇播放時三段媒體播三放宣傳評三估招生宣三傳新東方三烹飪學三校流程三——招三生管理主要按三照各媒三體社會三宣傳效三果選擇三媒體，三投放廣三告。但三沒有根三據(jù)消費三者關注三的廣告三時段進三行投放三。廣告效三果評估三注重時三段、投三放量的三統(tǒng)計、三監(jiān)控，三對廣告三效果（三如投入三與收益三）未進三行評估三。新東方三烹飪學三校流程三——學三生管理學籍檔三案管理學生事三務管理日常行三為管理校園文三化管理新東方三烹飪學三校流程三——學三生管理學生管三理采用三封閉式三管理方三式，對三學生的三約束和三管理力三度比較三大，較三好地適三應了目三前學生三素質(zhì)水三平的情三況。在學生三管理工三作中，三班主任三承擔著三學生管三理的主三要責任三。對班三主任的三工作考三核，片三面強調(diào)三以經(jīng)濟三效益為三考核的三重點，三導致學三生的抵三觸情緒三增加，三班主任三管理工三作壓力三過大。在日常三的學生三檔案管三理工作三中，未三注意建三立系統(tǒng)三性的、三完整的三學生檔三案，導三致在推三薦就業(yè)三、學生三考評、三優(yōu)秀學三生培養(yǎng)三和學生三資源開三拓等方三面所需三的信息三不完整三。新東方三烹飪學三校流程三——教三學管理編制教學大綱勞動局審核課表安排教學老師備課學生考核發(fā)證老師教學質(zhì)量評估新東方三烹飪學三校流程三——教三學管理未建立三完善的三教務管三理體系三。如沒有三針對1三年制建三立統(tǒng)一三、完善三的教學三大綱、三教學計三劃和課三程安排三，不能三對新東三方的教三學活動三起到促三進和整三體管理三作用。各專業(yè)三教學點三的教學三工作各三自為政三。各個教三學點無三統(tǒng)一的三教學計三劃和課三程安排三，教學三師資無三法統(tǒng)一三使用和三管理，三不利于三總部的三控制和三管理，三無法將三教學工三作中的三問題和三優(yōu)秀創(chuàng)三意進行三交流。師資力三量薄弱三。師資的三來源主三要是專三科畢業(yè)三生，由三于學歷三有限，三專業(yè)能三力不足三，部分三老師忠三誠老實三但創(chuàng)新三不足，三管理能三力較差三，無法三成為將三新東方三帶上更三高水平三的中堅三骨干。新東方三烹飪學三校流程三——教三學研發(fā)專業(yè)設三置研發(fā)菜肴引三進及研三發(fā)新東方三烹飪學三校流程三——教三學研發(fā)設有專三業(yè)發(fā)展三小組，三但由于三小組人三員構(gòu)成三以及小三組職責三等原因三，專業(yè)三發(fā)展小三組在烹三飪專業(yè)三教學研三發(fā)未發(fā)三揮主導三作用，三學校創(chuàng)三新菜教三學的研三發(fā)能力三不足。在教學三方法以三及教學三質(zhì)量管三理方面三，未建三立規(guī)范三化的教三學研發(fā)三流程，三導致研三發(fā)的任三務要求三、目標三、研發(fā)三的過程三和最終三的結(jié)果三無法控三制，對三教學無三明顯的三促進作三用。新東方三烹飪學三校流程三——就三業(yè)管理統(tǒng)計畢業(yè)生人數(shù)、資料、就業(yè)意愿聯(lián)系用人單位調(diào)查用人單位概況和崗位情況學生實習試用1－3天老師帶領畢業(yè)生去應聘辦理就業(yè)手續(xù)、退校手續(xù)1個半月以后，未出現(xiàn)問題，就業(yè)分配工作結(jié)束3個月內(nèi)，就業(yè)回訪新東方三烹飪學三校流程三——就三業(yè)管理社會餐三飲業(yè)擁三有巨大三的勞動三力吸納三能力，三目前新三東方的三就業(yè)壓三力比較三小。學生就三業(yè)層次三比較低三，不利三于招生三工作的三開展和三新東方三品牌內(nèi)三涵的提三升。目前的三就業(yè)辦三僅僅承三擔了尋三找工作三機會、三就業(yè)推三薦的職三責，但三在學生三教學信三息反饋三、學生三就業(yè)和三創(chuàng)業(yè)指三導等工三作上力三度不足三。就業(yè)辦三應對餐三飲人員三需求的三趨勢進三行詳細三的分析三，如社三會需求三量、所三需專業(yè)三能力和三必要的三素質(zhì)和三修養(yǎng)等三方面，三以對教三學和課三程設計三起到指三導和促三進作用三。新華學三校價值三鏈及運三作流程三分析新華學三校價值三鏈招生流三程學生管三理教學管三理教學研三發(fā)就業(yè)管三理新華學三校價值三鏈運作流程招生管理支持流程人力資源管理財務管理行政總務管理監(jiān)督控制管理學生管理教學管理教學研發(fā)就業(yè)新華學三校運作三流程—三—招生三流程由于新三華集團三戰(zhàn)略收三縮和中三等專業(yè)三教育行三業(yè)性萎三縮等原三因，新三華學校三的招生三人數(shù)呈三下降趨三勢。同三時，招三生人數(shù)三中的電三腦專業(yè)三占據(jù)了三比較大三的份額三，存在三與新華三電腦學三校的生三源競爭三的問題三。委托學三院代為三招生，三招生的三效果難三以控制三。新華學三校運作三流程—三—學生三管理學籍檔三案管理教學和三生活事三務管理日常行三為管理校園文三化管理新華學三校運作三流程—三—學生三管理封閉管三理，開三放教學三，公寓三生活。三由于中三專生素三質(zhì)普遍三降低，三不得不三搞封閉三管理。校舍是三租用的三，兩個三校區(qū)校三舍均由三其他建三筑改造三而成，三不規(guī)范三。學校和三其他單三位共用三校舍，三管理難三度加大三。新華學三校運作三流程—三—教學三管理教學計三劃管理教學質(zhì)三量管理教學過三程管理教師培三養(yǎng)考試流三程新華學三校運作三流程—三—教學三管理重視教三學管理三，擁有三中堅的三管理骨三干。新三華學校三在學生三素質(zhì)教三育和教三學管理三中，積三累了豐三富的實三踐經(jīng)驗三。如，“三素質(zhì)教三育的第三二課堂三”，教三學管理三中的“三階段性三達標管三理”。教學管三理中，三樹立了三清晰的三教學理三念。新華學三校運作三流程—三—教學三管理管理原三則以嚴為三本：嚴三格的規(guī)三章制度三，嚴謹三的作風三。以愛為三神：提三倡人與三人之間三的愛。以活為三形：課三內(nèi)課外三要搞活三。管理目三標學校有三特色，三專業(yè)有三特點，三學生有三特長。學會做三人，學三會做事三，學會三生存，三學會求三知，學三會共處三。治學方三略以法治三學，以三德治學三，以情三感人。學校要三成為學三生成才三的搖籃三，成長三的驛站三，成功三的跳板三。新華學三校運作三流程—三—教學三管理教師培三養(yǎng)學校教三師因?qū)θ氯A學三校前途三的擔憂三心理波三動較大三。新華學三校的師三資隊伍三中缺少三專業(yè)性三的專家三和老師三，限制三了專業(yè)三發(fā)展的三深度和三廣度。新華學三校運作三流程—三—教學三研發(fā)專業(yè)設三置教材的三確定教學方三法研發(fā)新華學三校運作三流程—三—教學三研發(fā)目前的三專業(yè)設三置能夠三從市場三就業(yè)的三角度考三慮。但三部分專三業(yè)設置三與電腦三職業(yè)培三訓的專三業(yè)沖突三，造成三了師資三和生源三的競爭三。教學方三法的研三發(fā)投入三不足，三教學工三具研發(fā)三未充分三開展。在教學三改進和三教學研三發(fā)中，三突出了三階段性三達標的三研發(fā)和三管理，三符合中三專學校三教學管三理的要三求，促三進了教三學質(zhì)量三的提高三。新華學三校運作三流程—三—就業(yè)三管理就業(yè)資三源的開三拓學生就三業(yè)和創(chuàng)三業(yè)的指三導學生就三業(yè)派遣三過程的三管理新華學三校運作三流程—三—就業(yè)三管理中專就三業(yè)形勢三較好，三就業(yè)壓三力不大三。由于教三學中的三實踐課三程較少三，學生三實踐能三力不足三，學校三的最后三一年的三授課任三務被學三生就業(yè)三實習所三取代。學生的三就業(yè)心三態(tài)仍有三待改進三，需要三學校進三行思想三教育。新華房三地產(chǎn)價三值鏈及三運作流三程分析新華房三地產(chǎn)價三值鏈策劃流三程采購流三程銷售流三程項目管三理新華房三地產(chǎn)—三—價值三鏈運作流程策劃管三理管理支持流程人力資三源管理財務管三理行政總?cè)齽展芾肀O(jiān)督控三制管理采購管三理項目管三理營銷管三理新華房三地產(chǎn)運三作流程立項策劃簽定設計合同設計評審工程招標簽定工程合同采購工程監(jiān)理竣工驗收銷售物管設計招標策劃流三程在可行三性研究三和策劃三設計過三程中，三能夠堅三持穩(wěn)妥三、高標三準的策三劃和設三計思路三，項目三立項順三利，設三計符合三規(guī)劃要三求。在后期三的計劃三展開和三項目實三際運作三過程中三，有些三計劃和三管理方三式與項三目前期三的定位三有較大三的差異三（如采三購物資三過分考三慮成本三），可三能影響三策劃目三標的順三利達成三。采購流三程房地產(chǎn)三開發(fā)的三物料采三購由新三華房地三產(chǎn)負責三，加強三了對資三金的控三制和物三料質(zhì)量三的控制三。但是三，采購三人員的三專業(yè)知三識不足三。物料采三購中，三未建立三合格供三應商評三審和控三制體系三。通過三與供應三商建立三互惠互三利的合三作關系三，可以三獲得物三資質(zhì)量三、時效三和資金三上的支三持，節(jié)三省采購三成本。采購驗三收由新三華的監(jiān)三理工程三師負責三。但是三缺乏物三料質(zhì)量三檢驗的三設備能三力，可三能使物三資質(zhì)量三檢驗項三目不完三整，難三以保證三項目質(zhì)三量。銷售流三程目前，三新華房三地產(chǎn)委三托代理三公司銷三售。新華房三地產(chǎn)的三定位要三求自己三擁有自三己的銷三售策劃三。一方三面，目三前采用三外包的三形式是三可取的三；但另三一方面三，新華三房地產(chǎn)三應該注三意外包三企業(yè)的三能力和三當?shù)厍槿龥r的配三合關系三，培養(yǎng)三自己的三銷售能三力。同三時，對三外地銷三售公司三應該進三行系統(tǒng)三的管理三。項目管三理項目整三體管理項目范三圍管理項目時三間管理項目成三本管理項目質(zhì)三量控制項目人三力資源三管理項目溝三通管理項目風三險管理項目采三購管理項目管三理沒有設三置具體三的項目三計劃管三理部門三，主要三通過會三議和領三導指示三來對計三劃進行三制定和三跟蹤。三相關人三員編制三的計劃三不合適三，也沒三有考核三。項目風三險管理三薄弱，三未對所三開發(fā)的三項目建三立足夠三的風險三防范和三風險識三別管理三規(guī)范。三應對項三目后期三的風險三，如房三屋交付三時間、三房屋交三付質(zhì)量三和資金三等項目三過程的三風險建三立風險三應對計三劃。項目的三人力資三源管理三：在人三員激勵三和績效三評估以三及團隊三管理方三面有一三定的差三距。項目溝三通管理三中，未三建立信三息處理三及信息三管理平三臺，導三致項目三管理過三程中的三各種信三息阻塞三、丟失三、無法三處理等三。在項目三成本管三理方面三，沒有三按照整三體的項三目進行三成本/三收益考三慮，僅三僅考慮三采購成三本和項三目運作三成本的三壓縮。第二部三分管理支三持流程三分析人力資三源管理三分析財務管三理分析行政總?cè)齽展芾砣治霰O(jiān)督控三制分析管理支三持流程三——人三力資源三管理人力資源管理人員需求計劃人力資源規(guī)劃人員培訓年度工資計劃定員定編人員招聘內(nèi)部調(diào)整工資核算崗位職責描述職業(yè)生涯設計人員晉升員工辭職員工待崗人員解聘人事檔案管理員工績效考核員工退休管理支三持流程三——人三力資源三管理下屬子三公司缺三乏全面三、可操三作性的三人力資三源管理三制度，三難以在三人力資三源的數(shù)三量和質(zhì)三量上達三到長期三的供需三平衡。子公司三的人事三部門未三建立，三在內(nèi)部三人事管三理、招三聘和考三核中，三不適應三現(xiàn)在的三發(fā)展需三要?！叭藛T三需求提三了1個三月，但三人員仍三未到崗三”。缺乏規(guī)三范和制三度的傳三遞，采三用人員三外派進三行制度三建設的三做法，三不利于三合肥公三司的正三常運作三，又加三劇了人三力資源三部的工三作負擔三。安排崗三位人員三時因人三設崗現(xiàn)三象嚴重三，員工三工作能三力欠缺三現(xiàn)象比三較普遍三。已有的三人才缺三乏創(chuàng)造三機會、三管理機三制和資三源保障三，無法三充分發(fā)三揮其能三力和才三干，導三致人才三的流失三。管理支三持流程三——財三務管理資金計三劃現(xiàn)金收三付管理應收、三應付和三其他收三付款管三理費用報三銷管理工資獎三金計算三與支付三管理資金籌三措和運三用管理成本管三理報表管三理目前，三財務部三工作主三要集中三在日常三會計核三算及對三外的報三表編制三、合并三及報送三上，缺三乏較高三層次的三分析研三究工作三，不利三于提高三財務部三的管理三和控制三水平，三難以為三公司決三策層提三供有價三值的管三理信息三。與經(jīng)營三活動有三關的財三務核算三均由下三屬子公三司財務三獨立完三成，集三團缺乏三對業(yè)務三過程的三控制和三監(jiān)督，三一般依三靠督查三人員于三事后核三查審計三，無法三起到有三效的事三前風險三控制作三用。管理支三持流程三——財三務管理管理支三持流程三——行三政總務三管理采購管三理辦公行三政管理總務后三勤管理管理支三持流程三——行三政總務三管理保管員三或者總務主三任填寫物資申三報單報單位三領導審核發(fā)至集三團物資采三購部物資采三購部采購發(fā)貨收貨采購管三理（集三團采購三）管理支三持流程三——行三政總務三管理申請人三填寫物資申三購單部門負三責人審批總務部三門審核單位領三導審批采購保管員驗收入三庫財務審三核財務報三銷申請領三用出庫記帳核三對采購管三理（各三單位內(nèi)三部）管理支三持流程三——行三政總務三管理采購管三理目前采三用的是三集中采三購政策三，有力三地控制三了采購三費用和三采購過三程。但三是，目三前的集三中采購三的方式三和集團三的發(fā)展三規(guī)模不三相適應三，導致部分物三品采購三滯后，影響三了正常三工作的三開展。目前的三控制方三式側(cè)重于三對采購三價格的三關注。但是三，由于三合格供三應商管三理制度三尚未建三立，集三團物資三管理部三門主要三進行分三散采購三，影響三了采購三工作的三經(jīng)濟效三益，增三加了采三購部門三的壓力三。目前，三集團的三大宗采三購物資三集中在三固定設三施和專三業(yè)設備三的投入三上，但三是采購三部門缺乏專三業(yè)采購三人才。下屬公三司采購三部門缺乏采三購計劃，臨時三性的需三求比較三多，增三加了采三購部門三的工作三壓力。管理支三持流程三——行三政總務三管理總務后三勤管理食堂管三理是后三勤管理三中的重三點，但三在許多三單位的三食堂中三，衛(wèi)生三狀況比三較差。保安管三理是開三展封閉三式管理三的主要三環(huán)節(jié)。三但是，三由于在三員工選三拔上和三管理上三的問題三，保安三人員膽三小怕事三，不敢三大膽管三理。同三時，保三安工作三的壓力三很大，三保安人三員的流三動性比三較大。保潔管三理：注三意了對三環(huán)境衛(wèi)三生的管三理，取三得了較三好的結(jié)三果。校園設三施管理三：由于三大部分三校舍是三租賃的三，設施三陳舊，三環(huán)境較三差，部三分房屋三結(jié)構(gòu)不三適應教三學要求三，導致三設施改三造的工三作將占三據(jù)比較三大的工三作量。三同時，三由于專三業(yè)人員三的缺乏三，在預三算和工三程管理三上總務三部門的三壓力增三大。管理支三持流程三——監(jiān)三督控制三（集團三）檢查過三程中，三發(fā)現(xiàn)小三的問題及時處三理口頭通三知檢查召開高三層會議三，介紹檢三查內(nèi)容檢查開總結(jié)三會議，三指出問三題和不足三，提出三處理建三議形成檢三查報告三，向集團三領導匯三報管理支三持流程三——監(jiān)三督控制三（各子三單位）確定檢查內(nèi)三容確定檢三查內(nèi)容或三手段確定被查范三圍進行檢查記三錄整理檢查方三案上報校三長辦備案檢查合三格結(jié)束檢查不三合格下發(fā)限三期整改通三知進行復三查復查情三況報告校三長辦管理支三持流程三——監(jiān)三控體系監(jiān)控體三系包括對財務和三教育過三程的監(jiān)三控，對財務審三計的督三查，學三生滿意和管理體系運三行的有三效確認三、審核三監(jiān)控和三評價等活動。其目三的是確保各單位三的管理三工作符合公司的三規(guī)范。但目前三的督查三工作在三體系方三面的建三設比較三薄弱。目前，三在督查三行為、三督查規(guī)三范上，三新華集三團均未三建立系三統(tǒng)化的三督查運三作體系三。管理支三持流程三——監(jiān)三控體系督查活三動側(cè)重三于問題三的提出三，目的三在于查三處下屬三單位的三不合格三情況，三對下屬三單位在三改進和三解決問三題上的三支持不三足。由于一三些督查三人員不三適當?shù)娜ぷ鞣饺揭约叭讲楣と鞯奶厝庑裕S多單三位和部三門對督三查工作三抱有抵三觸情緒三，影響三了員工三的工作三熱情和三工作積三極性。集團督三查部與三各單位三的督查三部工作三交流較三少。在三職責范三圍、職三責權(quán)限三上均有三許多重三復和沖三突的地三方。第三部三分績效評三估績效評三估總評績效評三估（對三下屬子三公司）職能部三門評估員工績?nèi)гu估績效評三估總評新華集三團已經(jīng)三設立了三對下屬三子公司三以及各三單位中三高層領三導的評三估指標三。但從三嚴格的三意義上三講，新三華集團三并未建三立起完三善的績?nèi)Э己巳芾眢w三系。績效評三估的目三的性較三弱。目前的三績效評三估無法三對員工三士氣、三員工工三作起到三促進的三作用。評估中三未根據(jù)三各個單三位的戰(zhàn)三略定位三建立評三估指標三。在人員三評估中三，主要三選取“三四率”三作為績?nèi)е笜巳??？冃笜说娜x擇側(cè)三重于經(jīng)三濟方面三，在學三生管理三方面的三內(nèi)容比三較多，三在教學三管理方三面的內(nèi)三容較少三。評估操三作方面三。由于未三明確規(guī)三定評估三的人員三和所采三用的評三估標準三，導致三評估工三作的隨三意性很三強?？冃гu三估（對三下屬子三公司）在子公三司的管三理中，三集團存三在以財三務控制三、年終三匯報、三領導督三查替代三經(jīng)營績?nèi)Ч芾砣膬A向三。如采三取了收三支兩條三線的財三物控制三方法、三采購集三中控制三制度、三采購金三額權(quán)限三控制方三法，以三及督查三制度和三年終匯三報制度三。但三上述方三法制度三的根本三目的，三是在于三減少管三理漏洞三。從防三止財務三風險的三角度出三發(fā)，這三些方法三雖然在三財務控三制和管三理上堵三塞了漏三洞，但三另一方三面，加三重了集三團領導三的事務三性工作三量，集三團領導三的決策三能力和三宏觀管三理能力三被削弱三，而且三各子公三司的業(yè)三績無法三通過績?nèi)藴嗜齺砗饬咳?，容易三造成下三屬單位三以領導三意旨為三導向，三而不以三經(jīng)營績?nèi)閷?，出三現(xiàn)“只三要管理三，不管三績效”三的大鍋三飯現(xiàn)象三。項目組三建議在三新華集三團內(nèi)部三樹立以三經(jīng)營業(yè)三績?yōu)閷虻钠笕龢I(yè)評價三觀念，三建立系三統(tǒng)化的三企業(yè)評三估的指三標。如三利潤率三、投資三績效等三績效指三標來評三估企業(yè)三的管理三狀況。職能部三門評估一些單三位未建三立系統(tǒng)三性的管三理規(guī)范三，職能三部門未三能設定三明確的三業(yè)務范三圍、職三能權(quán)限三、職能三目標，三由此導三致無法三建立職三能部門三的績效三考核指三標，無三法對職三能部門三的工作三情況實三施有效三的績效三管理。目前，對職能三部門主三管的評三價和衡三量替代三了對其三部門的三績效考三核。反映三在干部三的選拔三上，忠三誠老實三成為干三部選拔三的最重三要的指三標。員工績?nèi)гu估雖然建三立了各三種評估三指標，三但有些三評價指三標設置三與集團三的整體三思路不三符。如在學三生管理三上，封三閉式管三理是為三了促使三學生積三極學習三而采用三的。但三是，在三對班主三任的考三核中，三片面強三調(diào)“四三率”，三導致學三生管理三的目的三性發(fā)生三偏移，三造成重三視學生三管理，三輕視教三學管理三的現(xiàn)象三。評價的三指標體三系不完三整。對員工三的績效三考評，三以經(jīng)濟三效益（三本應由三專管領三導和高三層承擔三的指標三）指標三代替了三學生管三理和教三學等管三理指標三。評價三的準確三性和評三價的方三式均有三待改善三。新華應三該通過三績效評三估，激三勵和引三導員工三，提升三新華的三管理績?nèi)?，實三現(xiàn)公司三的戰(zhàn)略三目標三。9、靜夜三四無鄰三，荒居三舊業(yè)貧三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黃葉樹三，燈下三白頭人三。。15:三27:三3015:三27:三3015:三274/2三9/2三023三3:三27:三30三PM11、以我三獨沈久三，愧君三相見頻三。。4月-三2315:三27:三3015:三27Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海別三，幾度三隔山川三。。15:三27:三3015:三27:三3015:三27Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍見三翻疑夢三，相悲三各問年三。。4月-三234月-三2315:三27:三3015:三27:三30Apr三il三29,三20三2314、他鄉(xiāng)三生白發(fā)三，舊國三見青山三。。29三四月三202三33:2三7:3三0下三午15:三27:三304月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。