抓熱點方法及政府產(chǎn)品介紹

政務微博如何熱點抓新浪新聞中心微博主編@cheer張莘熱點天天有，微博特別多！政務微博需不需要出熱點？step1、想要做好群眾宣傳工作，就要到人多的地方去……………開通官方微博step2、為政務信息多一個傳播渠道…….…………...…開始發(fā)布內(nèi)容step3、能夠更方便的同微博網(wǎng)民打成一片……..內(nèi)容讓網(wǎng)民感興趣政府為什么要開微博？自問但關(guān)鍵問題，內(nèi)容怎么有趣？熱點抓什么內(nèi)容能夠成為微博熱點？1、明星天然是熱點@冀小俠粉絲不過500，但謝娜下跪門中第一時間發(fā)布微博，內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)超過1300條什么內(nèi)容能夠成為微博熱點？2、不斷有話題一夜爆紅雖然話題引發(fā)關(guān)注有一定的偶然性，但這反映了微博網(wǎng)友一個特性：微博用戶常常喜歡用調(diào)侃甚至略帶自嘲的心態(tài)去傳播內(nèi)容，同樣的道理，他們也更為接受那種能夠降低身段的官方微博。抓熱點的N種方法：1、結(jié)合熱門話題做內(nèi)容創(chuàng)作2、新聞事件評述解讀@江寧公安在線結(jié)合@人民日報【誰動了我的聊天記錄】內(nèi)容做出全面解讀。@政府微博助理結(jié)合北京暴雨事件發(fā)布的微博。@人民日報【你好，明天】專欄3、原創(chuàng)類“派出所表白體”走紅美女丟錢包啼哭惹人憐抓熱點必須具備的素質(zhì)：新聞人的基礎素質(zhì)語言接地氣但不能過“萌”具備將時政新聞內(nèi)容進行微博闡述與觀點發(fā)布的素質(zhì)，同時判斷哪些該說，哪些不該說。發(fā)布內(nèi)容就像同你的粉絲聊天，但過分的“有木有”也會讓人感到不知所以。@人民日報【你好，明天】欄目不要搬石頭砸自己的腳熱點內(nèi)容發(fā)布要三思而后行，否則一個負面輿情將演化成為另一個輿情。國航道歉門，一個負面后不恰當回應的悲劇建議學習微博：首先要做的就是把自己的身份降下來！想要做好政務微博，@江寧公安在線方法：自我解嘲調(diào)侃#警察蜀黍這一年，快2到頭了#@江寧公安在線方法：日常素材再提煉@跳傘塔派出所方法：推出微博偶像極富有人情味的公安微博@平安武侯方法：活動有意思，海報有看頭@商務微新聞方法：幽默語言化解尷尬熱點微博發(fā)布，是一次創(chuàng)意的思考過程一個圈可以表達什么？如有問題，請私信@政府微博助理微政道公開課線上課件“微政道”公開課線上課件：微博時代的輿情應對@政務微博助理

@政府微博助理帶你認識微博輿情！幾乎所有社會突發(fā)事件的第一落點都在微博。什邡群體性事件岳城水庫停止供水微博輿情特點：領域廣速度快理性、非理性觀點并存社會影響力大微博輿情具有強大影響力，帶來了輿情引導難題！天津薊縣火災學習“輿情應對”的理由！前期，@上海地鐵shmetro第一時間播報事故情況；中期，@上海地鐵shmetro發(fā)布救助說明并安撫網(wǎng)民；后期，@上海地鐵shmetro發(fā)布微博誠懇致歉。面對微博突發(fā)輿情，官方不同的處理方法，收獲不同的輿論導向！7.23甬溫線動車追尾事故上海地鐵10號線追尾事故前期，網(wǎng)友首發(fā)博文報道現(xiàn)場情況；中期，微博謠言四起；后期，新聞發(fā)布會措辭引發(fā)網(wǎng)友不滿。輿情應對法則之一：認準“黃金四小時”原則！“黃金四小時”原則：敢于面對敢于發(fā)聲速報事實慎報原因后續(xù)跟進建立預案微博成為政府部門利用“黃金四小時”法則，快速應對突發(fā)輿情的最佳武器！黃金24小時黃金四小時案例：南京發(fā)布將謠言消滅在155分鐘一條這樣的微博出現(xiàn)在網(wǎng)絡上……微博昵稱：精選_微博賬號粉絲量：61744特點1：發(fā)布者屬于高影響力賬號特點2：發(fā)布內(nèi)容包含實景照片有說服力特點3：發(fā)布內(nèi)容后主動@給政府賬號和名人微博的賬號發(fā)布者不是惡意造謠（否則不會主動@政府賬號）發(fā)布者想通過名人的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)讓更多人參與到對事件的關(guān)注上來包含實景照片有說服力事件背景：2012年7月5日13:54:04時間軸事件還原

：7月5日區(qū)委宣傳部->街道辦宣傳確認照片中地點14:3015:00區(qū)城管局->環(huán)衛(wèi)工人實地尋找孩子15:50南京發(fā)布->精選_微博私信了解情況16:29@南京發(fā)布發(fā)布聲明辟謠14:22@南京發(fā)布->區(qū)委宣傳部完成對接14:45街道辦->區(qū)委宣傳部確認地點不在共青團路15:40區(qū)委宣傳部->南京發(fā)布通告調(diào)查情況16:08精選_微博->南京發(fā)布刪除不實微博，道歉14:11徐小平轉(zhuǎn)發(fā)微博，引爆話題話題傳播過程求證辟謠過程14:14@南京發(fā)布發(fā)現(xiàn)異常14:40區(qū)委宣傳部->區(qū)城管局確認照片中的孩子15:30街道辦->區(qū)委宣傳部實地尋找，查無此人13:54精選_微博發(fā)布話題微博14:37韓雪轉(zhuǎn)發(fā)微博，二次熱點16:08精選_微博刪除話題微博事件持續(xù)時間：155分鐘，13:54~16:29話題傳播過程：134分鐘，13:54~16:08求證辟謠過程：135分鐘，14:14~16:29及時發(fā)響現(xiàn)賬號運準營設置桂專人，殖隨時關(guān)破注網(wǎng)民曉反饋高效求古證政府各份部門下臣設對接釘人，協(xié)暫同工作硬，高效榜執(zhí)行妥善處牽理實地排查盒后并沒有榨武斷下結(jié)亮論，而是構(gòu)與話題發(fā)墾起方積極構(gòu)聯(lián)系積極溝通在發(fā)布者憲確認信息后不屬實后別，及時發(fā)牲布正式聲足明，將結(jié)封果告知網(wǎng)棋民社會化營但銷時代，啞微博被賦墾予更多的酷價值效果評柔價：輿情應對法則之二：發(fā)聲永遠好吃過不發(fā)于聲！——即使錯肥過黃金題時間，蘆官博也壤應及時看奪回輿擱論麥克謎風。正面案愛例：“伙活力什不邡”就梳什邡群約體事件脹發(fā)布多樂次通告特點一：事件爆發(fā)考前期預兆描明顯，上彩訪事件頻爬發(fā)。特點二竭：事件爆毫發(fā)中期酷強度較效大，微用博、論嬌壇等互豬動平臺尼充斥圖糖文直播括信息。特點三：名人參與蹈討論，局裝部事件轉(zhuǎn)匠為全國事悅件。事件還想原：“盒活力什牛邡”嘩就事件遵發(fā)布共24次通告7月2日上午停止施工；組織工作組聽取群眾意見7月2日晚間停止宏達鉬銅項目建設7月3日9時澄清人員死亡謠言；宣布將來不再建設鉬銅項目7月4日凌晨2時公布群體事件處理結(jié)果7月4日21時辟謠“封城”消息7月7日宣布散步謠言者被查實處理手哄段：三次表仆態(tài)兩次行動兩次辟棄謠兩次通告輿情預判6月30日和7月1日，什欲邡有小掩規(guī)模上糖訪事件棒發(fā)生，速若當?shù)貨鲐撠熑耸夷茉诘诶钜粫r間勿到達上她訪人群儉聚集地練，與民慨眾積極沫協(xié)商溝晉通，表穗明官方礦的態(tài)度讀，則可重能提前質(zhì)化解此忌次危機棋。微博婆辟謠，桑應提前嬸建立輿濱情預判啄機制。貼近民意事件發(fā)展剛高潮期，衣在“活力什培邡”的微博上功出現(xiàn)“堅決維涂護社會懼和諧穩(wěn)煌定大局”的口號式甘信息，容盞易引發(fā)網(wǎng)送友的嘲諷駛和不滿。撈微博辟謠赤，應貼近成民意。其他提嬸示：負面案平例：“天津薊生縣火災”期間官殺方微博參失聲6天引網(wǎng)效絡謠言瘋檢傳誤區(qū)一：情況公遣布不及撒時，導響致謠言安產(chǎn)生。誤區(qū)二：信息公布稿不充分，置導致遇難昨人數(shù)謠言悠產(chǎn)生。誤區(qū)三：未向網(wǎng)腿民誠懇虧致歉，堪導致失窮信于民退。無論是對臉現(xiàn)實之火的還是輿論爺之火，及裝時、坦誠鳳公開信息鉗是最好的徹“滅火”棒措施。輿情應贏對法則之三：應對堂微博需三思而后趕“寫”！——警惕禍從改口出，發(fā)兵布不合理孔的應對微慢博相當于涉制造輿情鮮。案例：三萍亞宰客事糟件官方館輿情應對身引熱議誤區(qū)一：衛(wèi)無意塑造逝了消極怠桑工形象誤區(qū)二早：缺乏慌解決問百題的誠冷意誤區(qū)三執(zhí)：有損挖官博公脖信力2月2日上午果，三亞齊市工商壺局123循15消費者剩投訴處搜相關(guān)負怠責人表任示，為決了防止冷欺客宰刷客的行蘿為，三承亞市工便商局強連迫各個濟海鮮排枯檔老板寒必須在徒下單時款讓消費撫者簽名坦，消費么者認可個后才能鹽下廚。誤區(qū)五：娛推卸監(jiān)督鈔與治理義須務誤區(qū)四：籠站在民眾耕對立面展現(xiàn)誠意官員第一千時間親自項道歉并承惕諾解決問虎題，展現(xiàn)爭負責任政墳府形象。親民愛樣民從民眾角愁度出發(fā)考嗽慮問題，專防止站在稼民眾敵對跟面。應對方挺式：回應一苦致調(diào)查并核令實情況