教師禮儀培訓(xùn)演示文稿

教師禮儀培訓(xùn)演示文稿目前一頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)禮儀禮貌禮節(jié)儀表儀態(tài)尊己尊人形式儀式禮儀就是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式目前二頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)禮節(jié)：世界上最廉價(jià)的、而且能夠得到最大收益的一項(xiàng)品質(zhì)就是禮節(jié)。

--拿破侖.希爾

讓禮一寸，得禮一尺。

--曹操《禮讓令》

目前三頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)別人對(duì)你所有的方式都是你教給他的。尊重別人就是你被尊重的開始傷害別人就意味著你將被傷害目前四頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)教師禮儀

概念界定：是指教師在從事班級(jí)管理及對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)工作時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范或表現(xiàn)出的應(yīng)有氣質(zhì)與風(fēng)度目前五頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)教師注重禮儀的特殊性

教師注重禮儀教育有利于兒童健康成長(zhǎng)關(guān)鍵詞：模仿教師注重禮儀有利于同事間建立良好的人際關(guān)系關(guān)鍵詞：和諧教師注重禮儀有利于增進(jìn)家園合作關(guān)鍵詞：交流、溝通目前六頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)一、要注意自己形象二、要塑造健康身心三、要符合職業(yè)要求四、要學(xué)會(huì)以禮待人目前七頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)

第一印象

（暈輪效應(yīng)或首應(yīng)效應(yīng)）55%取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發(fā)色38%取決于您如何表現(xiàn)-語氣、語調(diào)、手勢(shì)、站姿、坐姿7%取決于您所講的內(nèi)容人們總是由于對(duì)第一印象的信任而寧肯忽視后來的印象0.2秒～10秒目前八頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)

得體的穿著體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)禮貌的語言體現(xiàn)深厚的文化素養(yǎng)優(yōu)雅的舉止體現(xiàn)優(yōu)秀的品牌意識(shí)生動(dòng)的表情體現(xiàn)

熱誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)！

目前九頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)儀表 （一）男職員 1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮2.精神飽滿，面帶微笑（筷子） 3.每天刮胡須，飯后潔牙 4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長(zhǎng)短、領(lǐng)帶夾）6.西裝平整、清潔（扣子、商標(biāo)） 7.西裝口袋不放物品 8.短指甲，保持清潔 9.皮鞋光亮，深色襪子10、全身3種顏色以內(nèi)

目前十頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)（二）女職員

1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴； 2.化淡妝，面帶微笑； 3.著正規(guī)套裝，大方、得體； 4.指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色；5.裙子長(zhǎng)度適宜，不穿皮裙； 6.膚色絲襪，無破洞（備用襪）； 7.鞋子光亮、清潔，涼鞋切忌“空前絕后”8、全身3種顏色以內(nèi)。

目前十一頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)教師學(xué)校服飾總體要求端莊、大方：不穿過于鮮艷服裝含蓄、穩(wěn)重：不領(lǐng)導(dǎo)時(shí)裝潮流簡(jiǎn)單、整潔：不拖泥帶水美觀、和諧：不過于土氣目前十二頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)女士著裝之忌

過短、過透過露、過緊過低、過薄過艷、過雜我們的著裝影響著外界對(duì)我們的態(tài)度。目前十三頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)目前十四頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)

化妝01類型：日妝、晚妝02目標(biāo)：清新淡雅、華貴典雅03要求：工作場(chǎng)合必須化淡妝。04目的：尊重自己、尊重學(xué)生、維護(hù)并提升學(xué)校形象。目前十五頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)王小丫化妝前后對(duì)比目前十六頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)目前十七頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)

05、化妝的規(guī)矩不要當(dāng)眾化妝,不要借用他人化妝品,不要非議他人化妝。06、忌諱洋娃娃、假睫毛、亮眼影長(zhǎng)彩甲、血盆口、媒婆臉熊貓眼

目前十八頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)儀態(tài)

站---站如松男士的基本站姿：身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。目前十九頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)女士的基本站姿：

身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成“V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交叉目前二十頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)坐---坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上目前二十一頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)女士的基本坐姿：可以兩腿并攏，兩腳同時(shí)向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側(cè)，腳尖朝向地面。目前二十二頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)蹲姿

一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。女士多采用交叉式蹲姿。

目前二十三頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)如何撿取地上的東西？目前二十四頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)微笑禮

問候禮

點(diǎn)頭禮

鞠躬禮

擺手禮

握手禮師生校園互相打招呼目前二十五頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)握手的禮儀

A、男女之間：女先男后（女方先伸手才可握手），如女方不伸手，沒有握手的意愿，男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意B、賓主之間：拜訪主先賓后（主人先伸手以示熱情）告別賓先主后（表示感謝）C、當(dāng)年齡與性別沖突時(shí)，一般仍遵循女先男后的次序，同性老年先伸手，年輕的應(yīng)立即回握。D、有身份差別：高先低后（身份高先伸手，身份低的應(yīng)立即回握）目前二十六頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)握手的注意事項(xiàng)#握手必須用右手，并注意力度。#跟上級(jí)或長(zhǎng)輩握手時(shí)，只需伸過手去擎著，不能過于用力，身體可微欠，以示尊敬；#異性間的握手，女方伸出手后，男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握，但不可用力，一般只象征性的輕輕一握。目前二十七頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)握手的禁忌忌用左手握手忌坐著握手忌帶手套握手忌交叉握手忌與異性用雙手握手目前二十八頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)名片禮儀：（卑者在先，雙方互動(dòng)）1、遞者禮儀：雙手遞出，正面朝人，身體前傾，請(qǐng)多關(guān)照。2、接者禮儀：雙手接過，細(xì)看一遍，輕念出聲，鄭重收好（放在腰部以上位置）目前二十九頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)

接待禮儀：（主隨客便）1、細(xì)心安排，早做準(zhǔn)備；2、對(duì)等迎接，熱情接待；3、注意座次，禮節(jié)周全；4、關(guān)心客人，善始善終。目前三十頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)拜會(huì)禮儀：（客隨主便）（低對(duì)高叫拜會(huì)，高對(duì)低叫接見）1、有約在先，不做不速之客；2、如期而至，不做爽約之客；3、彬彬有禮，不做冒失之客；4、衣冠整潔，不做邋遢之客；5、舉止穩(wěn)重、談吐文雅，不做粗俗客；6、惜時(shí)如金、適時(shí)告退，不做難辭客；（初次30分鐘左右）7、及時(shí)道謝，不做無禮之客。目前三十一頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)引路的禮儀

在走廊引路時(shí)

1.應(yīng)走在客人左前方的2、3步處

2.自己走在走廊左側(cè)，讓客人走在走廊中央

3.與客人的步伐保持一致，并適當(dāng)做些介紹4.遇拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等。

牢記：迎客走在前，送客走在后，客過要讓路，同行不搶道。

目前三十二頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)搭乘電梯的禮儀

電梯沒有其他人的情況

⑴在客人（上司）之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入

⑵到達(dá)目的地后，按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先下

電梯內(nèi)

⑴先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯

⑵電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧⑶電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立

目前三十三頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)電話禮儀打電話的禮儀選擇好通話的時(shí)間，非工作時(shí)間要道歉，“打擾您休息了”擬好通話的要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！我是XX公司XXX，請(qǐng)問。。。目前三十四頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)接電話的禮儀電話鈴響應(yīng)馬上接聽標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！XX公司XX（部門）XX（人）認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話內(nèi)容，關(guān)鍵信息做好筆錄，并復(fù)述給對(duì)方確認(rèn)注意結(jié)束通話時(shí)的禮貌讓對(duì)方先掛機(jī)目前三十五頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)通話注意事項(xiàng)1.若周圍吵嚷，應(yīng)告知對(duì)方，并道歉2.接聽電話時(shí)，另有電話打來？

先說明有電話請(qǐng)稍候，不要掛機(jī)。然后迅速接聽另一電話，告知對(duì)方請(qǐng)稍等，或過一會(huì)再打過來，隨后繼續(xù)剛才正打的電話，同時(shí)說明：“對(duì)不起讓您久等了。”3.接到抱怨或投訴電話？

不與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)，表示盡快處理。如非本部門責(zé)任，應(yīng)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門或人士，或者告知對(duì)方相關(guān)部門電話。目前三十六頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)交談的禮儀說什么如何說內(nèi)容形式交談的作用：交流信息表達(dá)感情有效溝通目前三十七頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)交談注意事項(xiàng)注意場(chǎng)合對(duì)象注重表情動(dòng)作選擇合適話題慢速度低聲音聽得懂有禮貌目前三十八頁\總數(shù)四十一頁\編于七點(diǎn)常用交談禮貌用語初次見面說：幸會(huì)請(qǐng)人解答用：請(qǐng)問看望別人說：拜訪贊人見解用：高見等候別人說：恭候歸還原主用：奉還請(qǐng)人勿送說：留步求人原諒用：包涵麻煩別人說：打擾客人來到用：光臨求給方便說：借光好久不見用：久違托人辦事說：拜托老人年齡用：高壽請(qǐng)人指教說：請(qǐng)教他人指點(diǎn)用：賜教中途先走說：失陪與人告別用：告辭目前三十九頁\總數(shù)四十一頁\編于七