物業(yè)管理全套資料

目錄第１章前期物業(yè)管理標準文本01-001物業(yè)投標書綱要標準范例01-002前期物業(yè)管理服務(wù)合同01-003物業(yè)管理方案標準范例第２章入伙管理標準文本02-001入伙通知02-002入伙須知02-003收樓須知02-004大廈入伙通知書02-005大廈收樓須知02-006驗房（鋪）書02-007房（鋪）交接書02-008入住（租用）協(xié)議書02-009入戶聲明02-010入住認定書早02-011傭藍疲入伙繳費通知躁書掉02-012尺享帖委托銀行代收臟款協(xié)議書志第３章業(yè)戶仇管理標準文本爹03-001忍運越住宅區(qū)業(yè)主委夫員會章程粘03-002偵掌只住宅區(qū)業(yè)主公都約間03-003阻太攝業(yè)戶手冊招03-004投畢滴業(yè)主（住戶）替須知胞03-005牧悲齊精神文明公約搬03-006碗遍槍寫字樓裝修手丙冊標準范例相03-007腿喬肺裝修工程隊安鞭全責任書估03-008辭毯倒裝修須知發(fā)03-009斧紗教住宅區(qū)管理費己收繳協(xié)議蝴03-010曾硬兵催繳房租通知壟書愉03-011告承碎住宅區(qū)房屋保楚修期滿通知成03-012體潤織住宅區(qū)房屋保概修期滿住戶簽國認書幅03-013勞躍惠暫停電梯服務(wù)劈通知控03-014鹽稼株暫時關(guān)閉垃圾贏槽通知洲03-015掃描錘外墻維修清潔映通知嗚03-016井預(yù)踐暫停住戶煤氣女供應(yīng)通知糠03-017與籌盆暫停住戶電力燦供應(yīng)通知拔第４章物業(yè)西驗收與接管管頑理標準圖表艙04-001丟汗顧擬接物業(yè)考察洋表蚊04-002濫兇扛物業(yè)統(tǒng)計表就04-003娛昂奉房屋接管驗收網(wǎng)表過04-004漁霜朋房屋接管驗收龜遺留問題統(tǒng)計伯表戀04-005屠巧杰公共配套設(shè)施忌接管驗收表旱04-006堂滾厚公共配套設(shè)施鼓接管驗收遺留千問題統(tǒng)計表衡04-007孤返勤樓宇接管資料豆移交清單拖第５章業(yè)戶信管理標準圖表宜05-001脊帥驕住戶入住管理秀流程柳05-002恐諸幟業(yè)主（住戶）拳入住驗房表禽05-003下倘秩鎖匙發(fā)放登記噸表值05-004親線總鎖匙借收還己/士看房登記表沿05-005泉舊誓業(yè)滔主魔/株租戶收樓登記希表猜05-006正搜判入伙資料簽收卷表肅05-007蜻袖烏業(yè)主（住戶）米入住登記表溝05-008赤夜細業(yè)主（住戶）燕家庭情況登記飼表吹05-009搖怕醫(yī)房屋保修登記只表唐05-010喝本革業(yè)戶維修委托芬單廊05-011亮疲竿物業(yè)維修報告良單躺05-012戶兆仰維修（服務(wù)）汪任務(wù)單橡05-013病飲除維修（服務(wù)）裙匯總表見05-014寫言叔返修申請表嶄05-015知睬州住戶房屋維修陡記錄卡料05-016讀娘傅室內(nèi)裝修程序余05-017輔游名業(yè)戶裝修管理休流程沫05-018廳盈腿裝修檔案建立丘流程位05-019鋒禮掘裝修申請表篇05-020濁掙告住宅裝修審批喪表賣05-021醋溜群室內(nèi)裝修審批惹表朽05-022隸南聽裝修施工人員止登記表臭05-023孔雀膊臨時出入證塵05-024芝鋸及動用明火許可亮證享05-025深江汪施工許可證渠05-026鮮誕睬辦理裝修手續(xù)拘登記表徹05-027奴測蜘裝修驗收表兵05-028獸微甜出入證發(fā)放、悶收回登記表衛(wèi)05-029祥香志違章通知單晨05-030處始覽處理違章記錄漿表相05-031吼完骨日巡視檢查記脂錄匹05-032欺噸陸房屋委托出租芒申請表漢05-033賺目壺房地產(chǎn)租賃移獨交清單請05-034己腰濁出租房屋登記逃表聯(lián)05-035痕妻衫產(chǎn)權(quán)清冊趴05-036高寬謊租賃清冊把05-037毅狀院物業(yè)租賃移交鄰清單屑05-038榮拴悲供（停）水（合電）申請表滴05-039午僵蹈臨時用電計劃東申請表劣05-040域杠墓旅行條汪05-041幫怖荷業(yè)蘭主狡/絞租戶投訴處理載登記表踐05-042保彎窯業(yè)戶滿意率統(tǒng)忘計表雕第６章安全童與應(yīng)急管理標適準圖表虜06-001語密殼月崗位安排表蒸06-002六賓在保安交接班記誓錄表泡06-003舍輛匹保安值班記錄筒表亭06-004石語跳來訪登記表副06-005巷隱蔽保安工作班檢巧表菌06-006脈辭雄保安巡邏簽到姥卡匠06-007復(fù)床負小區(qū)巡邏記錄演表抬06-008據(jù)穴籠大廈巡邏記錄辦表時06-009柳濱毒班長巡查記錄杜表殿06-010鹿受越保安日記辛06-011承薪蜂保安工作周檢歇表計06-012攪拋慕保安工作月檢陜表薪06-013艦區(qū)統(tǒng)保安訓(xùn)練考核鞭表素06-014洋濟據(jù)保安請銷假報發(fā)告單漁06-015鵲揪械治安案件報案拍登記表形06-016尾么胳消防中心值班燦記錄高06-017凝斗傘消防巡邏記錄豪表甘06-018嚷懼潮義務(wù)消防隊員篩名單桶06-019欠熊窩消防演練記錄坊表碼06-020裹策買室內(nèi)安防報警越應(yīng)急反應(yīng)流程桃06-021企登桿突發(fā)事件應(yīng)急架處理流程躁06-022堵召訓(xùn)治安應(yīng)急處理衣流程掃06-023素愿濱火警、火災(zāi)應(yīng)喊急處理流程休06-024糠風胖電梯困人應(yīng)急艇處理流程奇06-025輕恢滴水浸應(yīng)急處理吊流程辨06-026傷?？芡Ｋｋ姂?yīng)急咽處理流程電第７章保潔堡和綠化管理標叮準圖表毀07-001抵輔消清潔設(shè)備、設(shè)蝶施清單古07-002攜野藥清潔員崗位安京排表迫07-003蜻拐猶清潔班作息時于間表魯07-004年兵跪垃圾清運服務(wù)算質(zhì)量記錄金07-005營倒孫小區(qū)室內(nèi)清潔攪日檢表震07-006股駕頭小區(qū)室外清潔然日檢表躺07-007御糕榴消殺服務(wù)質(zhì)量輛檢驗表燙07-008息保承清潔工作日檢蔽查表恒07-009零災(zāi)茫綠化組織結(jié)構(gòu)洽圖憑07-010結(jié)云迅綠化管理流程膊07-011得汪晶綠化清單山07-012少續(xù)納綠化員崗位安鷹排表揀07-013五快允綠化班作息時翠間表皇07-014究叫刮綠化工作日檢粱表衰07-015欣皇砍綠化養(yǎng)護月檢稻表拖第８章社區(qū)憂文化活動管理貸標準圖表喂08-001江遷驚社區(qū)活動設(shè)施塞、設(shè)備清單糖08-002課逐斗社區(qū)活動計劃祖申報表罩08-003羽獨繁社區(qū)活動登記穗表胖08-004制絞盈社區(qū)活動記錄誠、質(zhì)量檢查表差08-005慎荒俗文化娛樂活動狗中心清潔工作頁日檢表嘆08-006纏評截游泳場清潔工鴨作日檢表判08-007鵲糟晨游泳場工作記駛錄表腳08-008顛淘作游泳場凈化、逮消毒檢驗記錄填表附08-009處周更網(wǎng)球場訂場表厲08-010釋只桃文娛活動中心隆有償服務(wù)登記驟表睜08-011嗚貿(mào)汗社區(qū)活動工作棋人員崗位安排臣表績08-012譯光趟文化娛樂活動畝中心作息時間灶表灶第９章設(shè)施架設(shè)備管理標準廉圖表喉09-001珠斃奮公共設(shè)施維修施養(yǎng)護流程傳09-002注濃臭公共設(shè)施一覽際表招09-003裙洗緊公用設(shè)施定期旺檢查項目一覽司表賠09-004蠅改義公用設(shè)施定期另保養(yǎng)項目一覽壇表繳09-005削嗎止公共設(shè)施定期態(tài)檢查記錄表便09-006昨姓善公共設(shè)施保養(yǎng)蛛計劃表燥09-007怖點豐公共設(shè)施維修客養(yǎng)護審批記錄葛09-008呆胖揪公共設(shè)施配套豐完善項目申報瘋記錄混09-009探非畢公共設(shè)施維修昆、保養(yǎng)記錄罪09-010陪嘆焦汽車道閘月保半養(yǎng)記錄絕09-011霸偷帖公共天線系統(tǒng)釘月保養(yǎng)記錄唱09-012臘抽茂防盜監(jiān)視系統(tǒng)宜月保養(yǎng)記錄挨09-013稀透排對講報警系統(tǒng)澡月保養(yǎng)記錄打09-014菊槍艱防盜報警對講未電話保養(yǎng)記錄臂09-015支繼晴保安閉路電視呆保養(yǎng)記錄還09-016棚蛙廉設(shè)備清單幅09-017刺凡救設(shè)備臺賬懼09-018悅懷倚設(shè)備標識卡帶09-019蘿半姐設(shè)備保養(yǎng)計劃怕表恨09-020迷娛遇設(shè)備（機具）洋外委維修申請控表品09-021陷堵記設(shè)備維修記錄掏09-022威衰鉛設(shè)備檢查保養(yǎng)夜計劃表祝09-023倚諒勺設(shè)備保養(yǎng)記錄營表錯09-024唐戚耳設(shè)備事故報告叮單責09-025磁帝嚷故障報告單最09-026佩配撇機電設(shè)備基本子情況記錄表垂09-027現(xiàn)克塵零部件更換及讓大修記錄元09-028結(jié)通作值班記錄表避09-029訪播灑操作票嬸09-030炕認贈機電安裝維修羨工程部周檢表愧09-031繪稈當配電房、水泵骨房巡查記錄講09-032飛炸最干式變壓器保傳養(yǎng)記錄杏09-033鍋起燙發(fā)電機季度保敗養(yǎng)記錄梢09-034厚突旺配電柜、控制窗柜保養(yǎng)記錄蘭09-035聞睡易配電柜檢修工張作票營09-036弓控械發(fā)電機運行記舟錄半09-037豈稱何電梯日巡視記撒錄妙09-038誘孤杜電梯維修記錄峽09-039時慨帝電梯故障維修布登記表箱09-040邁箭知電梯維修保養(yǎng)盡月考評表唱09-041顧織星中控室交接班師記錄柏09-042絮角樸空調(diào)運行記錄查表拉09-043饒訓(xùn)厚空調(diào)水泵運行展記錄晨09-044詢僅它空調(diào)停機通知呀單昏09-045辰鋒宗中央空調(diào)系統(tǒng)虧運行記錄坡09-046朋孕砌空調(diào)月保養(yǎng)記旨錄歇09-047領(lǐng)姥馳風機半年保養(yǎng)章記錄械09-048群襪急供水系統(tǒng)周檢搶保養(yǎng)記錄乘09-049漿付耽水池、水箱清靠洗、消毒工作贈時間安排表勢09-050仗還遭水池（箱）清拉洗及消毒記錄怕表誰09-051臉稻玻水池（箱）加憲藥記錄亡09-052蹲洲級水泵電機半年盡保養(yǎng)記錄墻09-053耍盤姿水泵月保養(yǎng)記舅錄撓09-054痕讓唐測量、計量器采具臺賬惰09-055幣豬腳計量器具檢定邪計劃夾09-056績蔥喚計量器具檢定償臺賬諸09-057治勵吸電表箱保養(yǎng)記陰錄陡09-058吊越矛更換電表記錄盛09-059乖威拔更換水表記錄丑第１０章車石輛管理標準圖箱表稍10-001培牙雀停車場（庫）眾固定車位登記垂表略10-002牌米煙車輛管理設(shè)備敘、設(shè)施清單降10-003逐橫腰車輛管理工作遭日檢表閑10-004旋傲塘機動車輛出入葬登記表種10-005借賞喘自行車出入登駁記表煮10-006糖定盈交接班記錄表些10-007蔥劈堤月卡收費登記支表第1章占前期物業(yè)管理紹標準文本脅榮物業(yè)投標書綱猜要標準范例一、公司簡介蒼1配.旅機構(gòu)設(shè)置。騙2瀉.緞管理規(guī)模。彩3蚊.兵管理范圍。謙（原1岡）投資企業(yè)。散（析2曲）顧問物業(yè)。璃（乖3心）管理物業(yè)。針4農(nóng).學(xué)公司信譽。憐5誼.仗服務(wù)理念。增6賽.雅管理資質(zhì)。優(yōu)7曬.尼管理人才。炊8倉.軟管理水平。超9乳.瞞管理業(yè)績（公號司主要物業(yè)管夢理業(yè)績及達標叢創(chuàng)優(yōu)榮譽摘要妹）。撒10菌.踢質(zhì)量管理體系豆。二、綜合優(yōu)勢問三、投標的前交提傭四環(huán)、合“打啟物才業(yè)戀”射概況姨五、總體構(gòu)想匠與目標1.管理模式丑2答.愿管理服務(wù)目標同（灘1覽）總目標。探（頑2才）具體目標。時（您3政）管理目標值冠。寶六、接受過渡鏡階段的管理工電作及保證措施環(huán)1揀.鐵“求欲刻物靈業(yè)蹤”烘進場接管期限類。產(chǎn)2乎.阻項目交接驗收訓(xùn)責任界定。究3師.庸保證措施。數(shù)七、進駐后物妥業(yè)管理服務(wù)的期范圍、內(nèi)容及覺標準丘1碑.暮業(yè)戶服務(wù)。估2掃.震禮儀服務(wù)。譽3清.準保安服務(wù)。押4蜻.狗保潔服務(wù)。被5旁.浙綠化服務(wù)。迅6竹.憤房屋設(shè)備、設(shè)附備管理服務(wù)。草八、組織架構(gòu)莫及人員配備升九、組織的運逗行方式、機構(gòu)剛及要求逃1顯.襲管理方式。堂2姐.層組織運行機制鵝。秤3疤.距物業(yè)管理服務(wù)勁制度。妻（零1椅）崗位標準。碎（眠2輕）綜合管理制飯度。括（霜3江）管理處運作蜘管理工作規(guī)程宗。愧十、質(zhì)量管理扔體系及激勵制恢約措施著1獲.肺質(zhì)量管理體系枯。欠2畝.綠激勵制約措施指。宿十一、委托后酒的物業(yè)管理與針服務(wù)費用預(yù)算黃1昨.挺《開辦費用預(yù)就算表》?；I2牙.再《年度物業(yè)管秧理費用預(yù)算表透》。夠3錫.矩《年度人事費玻用預(yù)算表》。襪4竟.校《年度辦公費澡用預(yù)算表》。潮5匹.移《年度保潔費塌用預(yù)算表》。抹6融.研《年度保安費剪用預(yù)算表》。編7軋.飛《年度綠化費臉用預(yù)算表》。擱8笨.徐《年度房屋設(shè)斥備設(shè)施維修保儲養(yǎng)費用預(yù)算表須》。使9捉.李《年度房屋設(shè)察備運行費用預(yù)屈算表》。十二、結(jié)束語膽前期物業(yè)管理驢服務(wù)合同廳第一蓄章蛇搏劍總顏鄭關(guān)則棚第一臭條恨陽積本合同當事人澡委托方（以下另簡稱甲方）組織名稱：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：版受委托方（以盾下簡稱乙方）郊企業(yè)名稱：俱彼問訂較物業(yè)像管理公司法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：勇根據(jù)有關(guān)法律威、法規(guī)，在自袋愿、平等、協(xié)雨商一致的基礎(chǔ)序上，甲方將（駛喇份物業(yè)戒）委托乙方實亡行物業(yè)管理，私訂立本合同。小第二條物予業(yè)基本情況物業(yè)類型：挺坐落位置：探饅工姨市健醬區(qū)禽攻路（街道）縱照號稅；每占地面積：葡掠ｍ獻２毒；員建筑面積：捕椅ｍ銷２垃。弊第三條炮乙方提供勢服務(wù)的受益人福為本物業(yè)的全陽體業(yè)主和物業(yè)歌使用人，本物決業(yè)的全體業(yè)主桿和物業(yè)使用人戚均應(yīng)履行本合俗同，承擔相應(yīng)寒的責任。灶第二亡章駱順委托管理事項 由第四條甲告方就謠嚷住宅區(qū)域內(nèi)的鐘下列物業(yè)管理鳴事項委托乙方富管理：柴1捎.忠房屋共用部位偷、共用設(shè)備的聞修繕和管理。寄2灰.咸公共設(shè)施的修泰繕和管理。稀3岡.絞社區(qū)服務(wù)配套封設(shè)施的經(jīng)營和庫管理。閣4休.鉗房屋修繕基金處、高層住宅電暢梯水泵大修更懸新基金和街坊銅公共設(shè)施修繕破基金的賬務(wù)管庭理。秋5屑.層物業(yè)檔案資料察管理。揀6膝.衫建筑管理。屠7顫.彩公共環(huán)境衛(wèi)生棕。8.保安。拍9造.鄙高層住宅電梯辯、水泵運行服雕務(wù)管理。葛第三湯章拴餓委托管理期限 異第五條本販合同自貴偉年鐘災(zāi)月聯(lián)喜日至者啞年凝霸月巴站日止。術(shù)第四舞章狂話雙方權(quán)利義務(wù) 雜第六條甲仍方權(quán)利義務(wù)鴿1念.立負責制定《住偷宅使用公約》惱和《住宅使用渴說明書》并將療其作為房屋租撈賃合同的附件甜要求業(yè)主和物科業(yè)使用人遵守經(jīng)。錦2鋸.舍審定乙方制定詢的物業(yè)管理方潤案。竊3盡.句檢查監(jiān)督乙方鄉(xiāng)管理工作的實械施及制度的執(zhí)尿行情況。故4棍.秩審議乙方在小應(yīng)區(qū)的年度管理慨計劃、資金使還用計劃及決算秒報告。駛5壟.吊保修責任范圍碼內(nèi)的房屋、設(shè)弓施和設(shè)備的維鄭修養(yǎng)護，按以絕下第底述種方式處理：風（椅1資）甲方負責返盛修。心（鬼2綠）委托乙方返璃修，支付全部陪費用。（3）其他。琴6役.敢在合同生效之墳日起霸獵日內(nèi)向乙方提映供士腿平方米建筑面膨積管理用房（播產(chǎn)權(quán)建筑面積勻管理用房，產(chǎn)杠權(quán)仍屬甲方）融，由乙方按下津列第玩鞠項執(zhí)行：告（華1辮）無償使用。嚇（環(huán)2徑）按建筑面積蹲每月每平方米零洋元租用，其租鹿金收入用于物牛業(yè)管理和服務(wù)沫。似7知.歌負責歸集物業(yè)豎管理所需全部胳圖紙、檔案、護資料，并于合槍同生效之日起趴桐日內(nèi)向乙方提輸供。詳8雪.匙當業(yè)主和物業(yè)睬使用人不按規(guī)蟲定繳納物業(yè)管荒理費時，負責手催交或以南狡方式償付。男9暈.嗽協(xié)調(diào)、處理本摧合同生效前發(fā)棕生的管理遺留不問題。辰10匯.虧協(xié)助乙方做好蓮物業(yè)管理工作播和宣傳教育、海文化活動。11.其他。話第七夫條渣留屑乙方權(quán)利義務(wù)劑1軟.汪根據(jù)有關(guān)法律破、法規(guī)及本合葛同的約定，制飾定物業(yè)管理方灌案。諸2辱.樣對業(yè)主和物業(yè)制使用人違反法蜓規(guī)、規(guī)章的行酒為，提請有關(guān)臘部門處理。跨3宰.靠按本合同相關(guān)鳴的約定，對業(yè)泛主和物業(yè)使用黎人違反業(yè)主公啟約的行為進行似處理。禽4富.膊選聘專營公司位承擔本物業(yè)的模專項管理業(yè)務(wù)腿，但不得將本推物業(yè)的管理責趕任轉(zhuǎn)讓給第三代方。蝕5幫.獸負責編制房屋普、附屬建筑物蜘、設(shè)施、設(shè)備縱、綠化的年度盟維修養(yǎng)護計劃臉，經(jīng)雙方議定艱后由乙方組織巡實施。盼6態(tài).銅向業(yè)主和物業(yè)騾使用人書面告漏知物業(yè)使用的杰有關(guān)規(guī)定，當燥業(yè)主和物業(yè)使詠用人裝修物業(yè)沃時，書面告知挪有關(guān)限制條件槽，并負責監(jiān)督冬。而7經(jīng).店每碧形個月向全體業(yè)際主和物業(yè)使用擴人公布一次維隨修養(yǎng)護費用收刊支使用情況。神8再.侍對本物業(yè)的公搞共設(shè)施不得擅悲自占用和改變樓使用功能，如偉需擴建或完善件配套項目，須雕與甲方協(xié)商后筐報有關(guān)部門批意準方可實施。9.其他。競第五算章耕墊物業(yè)管理服務(wù)穩(wěn)要求標準 山第八懼條薯制康乙方須按下列貴約定，實現(xiàn)管芝理目標，即業(yè)霞主和物業(yè)使用垃人對乙方的管挨理滿意率達到粱拆%間。妻1顆.笛房屋外觀：約2徑.士設(shè)備運行：共3約.共房屋及設(shè)施、省設(shè)備的維修、夾養(yǎng)護：捉4由.誘公共環(huán)境：5.綠化：說6蜓.真交通秩序：7.保安：8.急修：小修：穩(wěn)第六宴章防訪物業(yè)管理服務(wù)倘費用 授第九璃條剩蒜秋物業(yè)管理服務(wù)根費（略）。蜘第十奸條運漲登住宅區(qū)域的非化居住用房管理痰服務(wù)費按居住暫收費標準的降皇倍收取。盯第十一車條聯(lián)母傳車位和使用管朵理費用由乙方廈按下列標準向固車位使用人收擊?。豪C1誤.怕露天車位：葬2情.池車庫車位：3.其他：劍第十二李條寶輔燕乙方對業(yè)戶或藥物業(yè)使用人的社房屋自用部位鹽、自用設(shè)備維嚇修養(yǎng)護及其他鼓特約服務(wù)，由枝業(yè)主或物業(yè)使輩用人按實際發(fā)頃生的費用計劃陡。堤第十三缸條治渡姥乙方向業(yè)主和艙物業(yè)使用人提晌供的其他服務(wù)供項目的收取標榨準約定如下：豆（自定）。對第十四仇條來腔死房屋共用部位便、共用設(shè)備、捕設(shè)施、公共設(shè)就施的維修、養(yǎng)悠護費用按以下臨方式承擔：羽1英.玉保修期內(nèi)屬保竿修范圍內(nèi)的房葡屋共用部位、歐共用設(shè)備、設(shè)跳施、公共設(shè)施碑的維修、保養(yǎng)信費用由甲方承選擔。多2修.萬不屬保修范圍姜內(nèi)的維修、養(yǎng)憲護費用由業(yè)戶常按建筑面積承棟擔。熊第七迅章絞占違約責任 倆甲乙雙方應(yīng)嚴丹格履行本合同盜，一方違約，之另一方有權(quán)解幼除本合同，違侄約方同時應(yīng)承歪擔相應(yīng)的違約團責任。違約金拔按項目總額蜓的士20坦%夸由違約方承擔碑。造成一方損夫失的，應(yīng)承擔墓相應(yīng)的賠償責夾任。趁第紡八泛章葉援附巴絮我件 謠第十五部條賢各登雙方約定自本繡合同成效之日婆起躺灌天內(nèi)，根據(jù)甲統(tǒng)方委托管理事張項，辦理接管沖驗收手續(xù)。球第十六挖條腸獨弦雙方可對本合取同的條款進行爆補充，以書面訂形式簽訂補充之協(xié)議，補充協(xié)身議與合同具有種同等效力，但柿不得修改本合撫同印制條款的個本意。喘第十七垮條衛(wèi)稻冬本合同的附件嶄均為合同有效捏組成部分。本丑合同及其附件創(chuàng)內(nèi)，空格部分灰填寫的文字與笛印刷文字具有禽同等效力。打第十八胞條素服反本合同正本連鐘同附件共形瓜頁，一式三份容，甲乙雙方及慧物業(yè)管理行政送主管部門（備棉案）各執(zhí)一份閘，具有同等法昆律效力。吼第十九截條有術(shù)評因房屋建造質(zhì)才量、設(shè)備設(shè)施銅質(zhì)量或安裝技篇術(shù)等原因，達穩(wěn)不到使用功能判，造成重大事險故的，由甲方窮承擔責任并作輝善后處理。產(chǎn)窯生質(zhì)量事故的型直接原因，以抹政府主管部門杜的堅定為準。來第二十莊條緩品鑄本合同執(zhí)行期技間，如遇不可浪抗力，致使合寬同無法履行時厘，雙方應(yīng)按有方關(guān)法律規(guī)定及趙時協(xié)商處理。畏第二十一可條員吊卻本合同在履行壽中如發(fā)生爭議容，雙方應(yīng)協(xié)商變解決，協(xié)商不或成時，提請仲翻裁委員會裁決請（當事人雙方鹽沒達成書面仲披裁協(xié)議的，可董以向人民法院論起訴）。沾第二十二父條貿(mào)播晴合同期滿，本挽合同自然終止平，雙方如續(xù)訂夫合同，應(yīng)在該垂合同期滿譜答天前向?qū)Ψ教崤D出書面意見。孕第二十三騾條刪槳它本合同自簽訂熱之日起生效。湊甲方簽章忌：臥此衰吊仔奉乙方簽章：脅代表人衣：栗扯嫁赤介員粗代表人：丑日期命：藏債血竹咱恨臂日期：樣物業(yè)管理方案傾標準范例目錄前言閑第一竭章區(qū)溝琴物業(yè)管理要點一、一種模式二、二項承諾三、三個重點四、四項措施陶第二興章抬辯熄擬采用的管理互模式未一、物業(yè)管理晌架構(gòu)杯二、物業(yè)管理宋崗位編制湖第三賄章猛惜坡員工招聘底一、高層物業(yè)奧管理人員閱二、綜合管理袋部歪三、物業(yè)管理廊部嗎四、工程管理稿部仰五、安全管理趴部田六、財務(wù)管理針部出第四坑章荒懂第物業(yè)管理人員斜培訓(xùn)照一、新員工上竭崗培訓(xùn)氧二、在崗員工況循環(huán)培訓(xùn)酬第五房章慢抹她物業(yè)管理所需摸物質(zhì)條件兩一、辦公及員懷工住宿用房計糞劃逼二、物業(yè)管理蕩工具與裝備價涉格參照表番第六婦章念鹽垂物業(yè)管理工作提崗位職責硬一、物業(yè)經(jīng)理左崗位職責后二、物業(yè)經(jīng)理盾助理崗位職責蛾三、物業(yè)管理夏部經(jīng)理崗位職精責抵四、物業(yè)管理軟文員崗位職責它五、物業(yè)管理辭員崗位職責湊六、物業(yè)商務(wù)遇管理員崗位職癥責運七、物業(yè)清潔姨員崗位職責坡八、工程管理亭部經(jīng)理崗位職襖責反九、工程技術(shù)噴員崗位職責押十、強電技工樂崗位職責鼻十一、弱電技池工崗位職責膠十二、暖通技哭工崗位職責鞋十三、維修工漫崗位職責境十四、工程文慌員、資料員、鍵倉管員崗位職暈責帽十五、安全經(jīng)奴理崗位職責它十六、安全管牲理員崗位職責返十七、財務(wù)經(jīng)接理崗位職責勸十八、財務(wù)會臉計崗位職責宮十九、財務(wù)出扔納崗位職責羊二十、財務(wù)收播費員崗位職責臘第七綁章材得搞物業(yè)管理費預(yù)曉算淺一、物業(yè)管理心開支分類預(yù)算火表背二、物業(yè)管理邀處開支預(yù)算明葬細表盤第八鬧章察稿直物業(yè)管理規(guī)章來制度和檔案的規(guī)建立與管理岔一、管理規(guī)章虧制度掀二、物業(yè)檔案領(lǐng)建立與管理晌第九嗚章蓬匯玉各項專業(yè)管理鮮工作方案衡一、公共設(shè)施廊設(shè)備管理二、安全管理三、裝修管理四、消防管理五、車輛管理六、清潔管理婆前撥寸侄怒言物業(yè)簡介（略）服務(wù)宗旨敬以人為本、規(guī)兔范管理、追求野創(chuàng)新、至誠服碧務(wù)。追求目標雄以公司經(jīng)營為無主導(dǎo)，為業(yè)戶裝推出完善的管析理服務(wù)，為公盆司創(chuàng)造效益，朝為企業(yè)打造品善牌。調(diào)第一扣章趁辣挖物業(yè)管理要點?！ば\用持續(xù)發(fā)展暮的戰(zhàn)略，確保撒物業(yè)的保值與街升值。喝·劇人性化的管理相方針為業(yè)戶鋪黑架溝通的橋梁艘，增進了解與南信任，以誠信企為本提高管理賞服務(wù)的信譽。青·什結(jié)合所轄的物匯業(yè)建筑特點，轉(zhuǎn)導(dǎo)入切合實際孝的管理理念，看以高效率的管負理降低成本，慧轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想久觀念更，鳳“根全心全意為業(yè)境戶服紐務(wù)用”錄。臺·逝為實現(xiàn)以上設(shè)胡想，擬采仗用始“竟一種模式、兩納項承諾、三個積重點、四項措滑施攏”治的管理方針。一、一種模式巴針對所轄物業(yè)息的特點制定出鈔具有創(chuàng)造性的孩物業(yè)管理模式邁。物業(yè)顧問由機本行業(yè)富有實著際管理和操作猴經(jīng)驗的高層管浪理人員擔任，孟在管理工作中援將根據(jù)本物業(yè)跳的實際特點采悄用有效的模式鼠，并創(chuàng)笨造頃“染管理由您評定胃，分分秒秒引膊證，點點滴滴爐做起，永遠讓洲您滿溉意抵”扎的模式效應(yīng)，箏力求更好地滿熄足業(yè)戶的需求渾。扭建議采用的管被理體制是：企接業(yè)化、專業(yè)化牲、一體化。機管理思想是：平安全服務(wù)第一聾、人性規(guī)范管熄理、提前服務(wù)丸業(yè)戶、打造管柳理精品?？鹱非竽繕耸牵菏苌鐣б妗h(huán)舟境效益、經(jīng)濟嗎效益。二、二項承諾扇1涌.禁在一年內(nèi)協(xié)助涉本物業(yè)通脖過刑“薯市優(yōu)秀物業(yè)管蛾理大慨廈遼”盛的評比。偶2介.葛在兩年內(nèi)協(xié)助輔本物業(yè)通恰過身“喇省優(yōu)秀物業(yè)管油理大姐廈惕”遺的評比。三、三個重點杯1占.財完善服務(wù)、誠你信待人臥物業(yè)管理是以高服務(wù)為主的行喂業(yè)，為此我們核將在今后的服緣務(wù)工作中，充澡分體現(xiàn)我們的趨服務(wù)宗旨和追錢求目標，奉輕行乘“碑以人為本，業(yè)療戶至牢上胞”住的原則和務(wù)實寬周到的工作理絨念，為業(yè)戶提億供全方位、高猴品質(zhì)的服務(wù)，富并將日常服務(wù)直工作緊密融合待于管理之中，哀與業(yè)戶建立良娛好的服務(wù)管理張。同時以周、衛(wèi)月、季走訪溝燥通的方式及時亡了解業(yè)戶的意角見與需求，在估不斷完善的過息程中真正讓業(yè)深戶享受到安心桐、舒心和稱心湯的居?。üぷ髀洌┉h(huán)境。日2孕.去環(huán)境管理責任惱到人全大廈的環(huán)境管川理極為重要，足如何為業(yè)主創(chuàng)祥造一個良好、輝舒適的居?。ㄍ韫ぷ鳎┉h(huán)境，鑼是我們非常重陳視的問題。多塑年的管理經(jīng)驗龜告訴我們，保右潔工作責任到衫人，督導(dǎo)檢查梢、培訓(xùn)落實到財位，才能充分韻發(fā)揮每個人的紀才能，使其認挑真地去做好每陣天的工作，樹夫立環(huán)抱意識，唇從而保證大廈科的環(huán)境衛(wèi)生狀狐況達到最佳狀封態(tài)，為大廈所族在地增加一道迷清潔、衛(wèi)生、淚亮麗的風景。伙3錘.歇安全、消防真敏抓實干浙為確保業(yè)戶生止命、財產(chǎn)的安此全，我們主張第以切合實際的董人員防范為主扭、以本物業(yè)先艱進的消防設(shè)施矩為輔的安全管蒙理防范理念，笑建立一支強有夫力、多用途的求管理復(fù)合式人堪才隊伍。緊密旁聯(lián)系政府職能世部門做到齊抓絞共管，使所轄采物業(yè)在長年平腿安的條件下為慮業(yè)戶服務(wù)。在嘆日常的管理中駱，建議派專人份全天值班，負肝責所轄物業(yè)的栗安全管理工作系，嚴格管理，惠防止易燃、易滾爆等危險品進節(jié)入大廈，制定類出與其相適應(yīng)有的應(yīng)急處理安肉全操作程序，默發(fā)生特殊事件唯時力爭將損失煮降至最小程度最。四、四項措施叢1坦.牲根據(jù)歷年來的裝管理經(jīng)驗及相鹽關(guān)條件，在對蠟其加以完善的掠基礎(chǔ)上，將之須運用到施弦物業(yè)的管理上圓。從本物業(yè)業(yè)瘋戶的文化內(nèi)涵瓣、環(huán)境、行為媽、制度、道德說方面加以分析弟，科學(xué)地制定突、引導(dǎo)、宣傳庫、倡議等較為關(guān)文明典雅的管經(jīng)理指引。慎2亞.狠制定出詳盡的麗執(zhí)行手冊，使按員工翻開手冊繞即可操作。如千《管理規(guī)章制驗度及操作規(guī)程資》、《員工手貝冊》等，使每刪一位員工了解津工作規(guī)程，熟震悉管理程序，畏達到規(guī)范、自小我、服務(wù)業(yè)戶剛的目的。鎖3昆.乎時刻有著多方曬面的準備，永臟不間歇地實現(xiàn)呀物業(yè)管理項目烘的創(chuàng)新，不斷零提出建設(shè)性意弓見，全力做好冊與前期施工管到理單位的銜接擔工作。陳4變.胃將不間斷地充別實管理隊伍。叉采壘用警“弟培膨訓(xùn)父—狡—拔上絡(luò)崗狠—丸—與再培幸訓(xùn)唱—姓—儉再上寨崗臘”報的輪回培訓(xùn)制醉度，不斷提高涂員工的工作技胞能與素質(zhì)。拴第二具章隔續(xù)律擬采用的管理劫模式克一、物業(yè)管理釀架構(gòu)奔物業(yè)管理服務(wù)鐮，要求有一個尋高效率及科學(xué)盛的組織架構(gòu)，廣使人力、物力詞、財力得到合艙理的配置，以林求達到降低管戶理成本、提供扎優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目厭的。腎本崇“南物業(yè)管理中災(zāi)心駕”棄按令“駱直線醒制樓”誰設(shè)定管理架構(gòu)瓣。中心設(shè)綜合梨管理部、物業(yè)瘋管理部、安全湖管理部、工程畏管理部、財務(wù)券管理部五個部缸門。其優(yōu)點是困集指揮和職能帖于一身，命令智統(tǒng)一，責權(quán)分健明，指揮及時桃，既能滿足本盜物業(yè)初期管理若的要求，又能勁為將來業(yè)務(wù)的待發(fā)展留下充足叫的空間。墓1燃.辮綜合管理部木（負1愿）負責人力資喝源管理，招聘純?nèi)藛T，開展員在工培訓(xùn)工作，作為其他部門儲裝備人才。賀（高2癢）負責員工工低作考勤。女（桃3它）負責收集、俊整理和保存物惡業(yè)管理公司籌徐備、建立和發(fā)畜展的資料及人避事檔案管理。抖（覆4椒）負責處理業(yè)鄉(xiāng)主的咨詢、投茂訴，并提供協(xié)互助?；瑁ǜ?艇）負責對外承含辦、接待工作歇，與政府部門序、各社會團體午保持良好的溝置通。量（偶6差）負責物業(yè)管碼理公司所需物此品的后勤采購請工作。?。?來）負責員工餐蚊廳的監(jiān)督、檢競查和管理工作釋。進（歇8誼）組織、開展惠企業(yè)文化活動層。蠻（僻9炎）總經(jīng)理指派郵的其他工作。非2連.竿物業(yè)管理部漁（達1片）負責籌建、恭管理員工餐廳攏。殊（名2筋）負責會所及面會議中心的管服理。雅（朋3糖）書寫給業(yè)戶否的各類通知、哈通告，由總經(jīng)澡理簽署發(fā)出。攤（棒4獵）負責物業(yè)的兔日常清潔工作孫。袖（油5物）負責物業(yè)公瓜共區(qū)域及周邊蜘的綠化及環(huán)境蕩布置。合（耗6話）負責物業(yè)的誠除蟲滅害工作開。畢（壽7警）協(xié)助業(yè)主處粱理租賃工作。聯(lián)（批8滿）負責業(yè)戶的掠搬入和遷出協(xié)謊調(diào)工作。池（鏈9啄）負責業(yè)戶檔敗案的建立與管遼理工作?？疲ㄊ?塔0幫）負責物業(yè)的趨一切慶典服務(wù)秘的布置，及為蒸業(yè)戶的慶典活嚴動提供必要的席幫助。挺（斜1槍1揭）開展業(yè)戶文增化交流，負責浸接待、介紹物酬業(yè)工作。園（晉1筑2友）配合綜合管敢理部開展員工廢培訓(xùn)工作。香（獄1水3足）總經(jīng)理指派握的其他工作。漁3萬.哀安全管理部玻（擱1決）負責物業(yè)的沉防火、防盜、赤防破壞和警衛(wèi)禾工作。挺（炒2芝）與政府公安涉、消防、司法賠部門保持良好份的關(guān)系。榨（鍋3峽）成立義務(wù)消雨防隊，定期舉俘行消防演習(xí)。絹（缺4笨）建立、健全直、制定物業(yè)的怎各項安全規(guī)章給制度。吩（騾5禿）與業(yè)主簽恥訂稱“枯消防安全責任狐書錢”鐮。害（垮6惹）負責物業(yè)大懼型活動的警衛(wèi)榮布置。匯（較7序）負責物業(yè)的汽日常巡樓工作班和固定崗位的逗安排。細（淘8夾）負責地下停泳車場的安全秩灘序管理工作。遮（頓9克）負責監(jiān)控室綿管理工作。逝（訴1舉0雖）負責安全管匹理員的管理、陶培訓(xùn)、考核工木作。府（卻1墾1激）總經(jīng)理指派命的其他工作。燥4年.米工程管理部級（爆1抬）負責物業(yè)全吊部公共設(shè)備、父設(shè)施的運行管蠶理，保證設(shè)備慘正常運轉(zhuǎn)。戰(zhàn)（檔2欺）負責物業(yè)機敘電設(shè)備的日?？妇S護保養(yǎng)工作勾。及（賓3轉(zhuǎn)）制定長期和攝日常的維修保云養(yǎng)計劃并付諸料實施。稈（癢4妖）負責物業(yè)土關(guān)建、弱電系統(tǒng)門、強電系統(tǒng)、羅給排水系統(tǒng)、滔消防系統(tǒng)、綜訴合布線系統(tǒng)及您其他公共系統(tǒng)棒的日常維修保聲養(yǎng)工作。做（碑5顫）負責物業(yè)高嗎低壓配電室、私空調(diào)機房的值袋班和日常維修略保養(yǎng)?？埃?嘉）負責綜合管倦理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)番主投訴的處理漆，及滿足業(yè)戶余其他有關(guān)的服田務(wù)要求。遠（膀7負）協(xié)助綜合管盜理部、財務(wù)管蜂理部做好大廈救工程管理部使蝶用的工具、設(shè)章備材料的選購討、庫存和保管移使用工作。筐（青8棕）負責工程人蟲員的管理、培岔訓(xùn)、考核工作屯。拌（尺9踐）負責業(yè)主裝慣修方案的審核押、監(jiān)督、管理濾工作。徹（頁1伏0酒）總經(jīng)理指派抽的其他工作。炊5平.享財務(wù)管理部甚（縫1燭）協(xié)調(diào)與銀行頁、稅務(wù)以及其頂他主管財務(wù)政鵝府部門的關(guān)系延。擇（語2餐）建立財務(wù)管選理體系，做好內(nèi)管理公司的經(jīng)輪濟核算工作。揚（醋3譯）征收管理費捏、水電費、電柴話費、加時空德調(diào)費等其他管賽理費用。略（慶4伐）征收和支付改管理公司各類蜘合同費用。鳥（刺5秧）制作財務(wù)報絞表、資金平衡跑表及固定資產(chǎn)央損耗表，以及廚其他各種財務(wù)服報表。及（聰6護）按員工工資勿表發(fā)放員工工迷資。悶（費7幟）小量現(xiàn)金的泊支出和日常采灰購。耗（統(tǒng)8基）負責物業(yè)管所理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)籍主投訴的處理蝕，及滿足業(yè)主猴其他有關(guān)的服伸務(wù)要求。咽（蔬9挺）總經(jīng)理指派潛的其他工作。遞二、物業(yè)管理墓崗位編制置暫定本物業(yè)管啞理方針為：人陡性服務(wù)、培養(yǎng)敗人才、科學(xué)管吉理、走向市場伯。根據(jù)以上方姑針，特制定以當下用人方案。帽1指.逢綜合管理部滔（飛1例）綢由語1份名綜合管理部繪經(jīng)理燒和剪5腹名員工組成。軍（從2歲）綜合管理部源經(jīng)粉理蠢1豆名，要求具有府多年豐富的社沾會經(jīng)驗和行政狐管理工作經(jīng)驗尋，組織協(xié)調(diào)能賢力強。甘（設(shè)3金）文員兼?zhèn)}庫稍管理露員灌1沃名，負責本部路門文字處理工橋作和物品入庫鋪保存、發(fā)放、捆領(lǐng)用工作。訓(xùn)（池4濾）資料管理鎖員才1暮名，負責工程撤資料及人員檔看案資料的收集異、整理工作。合（盛5彈）業(yè)戶接待補員痕2杏名，負責咨詢星及商務(wù)、票務(wù)青的有償服務(wù)工懂作及信件、報笨紙、雜志的接督收、分發(fā)工作極，要求個人素悲質(zhì)較好，是本驚物業(yè)樓宇的形窩象服務(wù)窗口。沙2邀.屬物業(yè)管理部壤（者1革）遭由盡1地名物業(yè)經(jīng)理和延瘡名員工組成，進負責大廈清潔版、會所等項的斑物業(yè)管理工作兵。盜（刷2剖）清潔班由疤廳名員工組成，本分白班和夜班蔥。白班輩垮人負責維護所斯轄物業(yè)內(nèi)外的要公共場所及男因女衛(wèi)生間的常柜規(guī)清潔，要求掠個人素質(zhì)較好車；夜班捆小人，負責全面肯清潔樓宇內(nèi)外亡的公共場所及臘男女衛(wèi)生間，肯要求按清潔程滴序進行操作，僻對人員個人素露質(zhì)要求可適當竄放低。飽（思3警）員工餐廳服疫務(wù)由踐娘名廚師及必貍名工作人員組杜成，上班時間皺為焰壟軟奧英，要求員工個廊人素質(zhì)較高。共敢齒（雪4委）業(yè)戶服務(wù)員愚職名，開展業(yè)戶廊文化交流，接掠待并介紹物業(yè)應(yīng)工作，要求形途象素質(zhì)較好。時（爸5破）會所服務(wù)人償員觀覺名，負責健身固、洗浴、美容拖等場所的接待慰服務(wù)工作，要吧求形象、素質(zhì)懇較好。狡3欺.英安全管理部禁（緒1公）萌由蹤1堅名安全管理經(jīng)鄭理和來駐名安全管理員赴組成健，挺2脖4敢小時負責大廈蒜的安全管理工萄作。甚（謎2腦）安全管理經(jīng)債理敞1佩名，要求由一厲位有多年物業(yè)獅管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)淋業(yè)軍人擔任，騙具有帶領(lǐng)全體劇安全管理員完愿成所轄物業(yè)安隆全管理工作的豪能力。器（笑3己）文員兼資料耀員殼1嘉名，負責部門增文字處理和檔貪案管理工作。竹（瑞4單）主目管栽3夕名，分三班，辰全面負責所轄掠物業(yè)的安全防頁范、監(jiān)督檢查碧工作。轟（蔬5容）監(jiān)控值班頭由性3罰名員工組成，繭分三班，負責餡監(jiān)控中心值班墨工作。良（也6悲）大堂值班繼由稅3與名員工組成，澇分三班，負責些樓宇大堂值班推工作。蹈（棚7騙）外圍值班囑由呀3混名員工組成，烏分三班，負責鴉外圍值班工作兇。扎（陶8歪）商場值班翠由嘴4翻名員工組成，翠分二班，負責館商場值班工作租。估（躬9腐）停車場值班談由乏3絡(luò)名員工組成，鋤分三班，負責洽地下停車場出濾入口的值班工嚷作。扯（汁1乳0國）巡邏值班廈由陡6坑名員工組成，結(jié)分三班，負責暗巡邏值班工作過。席4科.峽工程管理部冠（唱1征）蘿由法1搶名工程管理部欠經(jīng)理和絲胸名員工組成。原（杯2奉）工程管理部軋經(jīng)大理嫌1堅名，要求由一嬸位有多年物業(yè)絲工程管理經(jīng)驗晴的工程師擔任浴，具有較強的軌管理能力。身（律3覺）文員兼資料柿管理昂員綁1傾名，負責工程馳管理部文字處忽理工作及文檔獅資料保管工作六，并同時兼任遼管理處倉庫管流理員的工作。孕（區(qū)4終）強電值班由姐障名強電技工組章成，全樣天既2呆4時小時值班，負身責大廈強電設(shè)普備的使用與維狠護，確保大廈職用電系統(tǒng)正常辟工作。騎（罰5之）空調(diào)值班由累嚼名空調(diào)技工組小成，全默天爪2優(yōu)4朵小時值班，負軌責空調(diào)設(shè)備的鳥正常運作與管虹理、維護。仍（們6可）消防值班由筐色名弱電技工組店成，全娃天鼓2搖4憂小時值班，專皮職負責消防設(shè)堵備的正常運作污與管理、維護豈。追（慶7靠）電梯值班員號吃名，負責電梯依設(shè)備的正常運去作與維護。拖5何.申財務(wù)管理部盲（咳1?。┞犛伤?彎名財務(wù)主管和捷敲名員工組成，拋負責物業(yè)管理奮收繳各項費用刮。成（輝2戶）會計由主管閘兼任。鍬（田3絞）出納員多挨名。腦（嫌4虧）停車場收費扔員饑坡名。何第三勁章訂拿騙員工招聘貌一、高層物業(yè)古管理人員1.物業(yè)經(jīng)理賽大學(xué)本科以上土學(xué)歷，持有物命業(yè)管理上崗證撕，具國有拐5諒年以上大型物瓶業(yè)管理實際工鈴作經(jīng)驗，熟悉玩物業(yè)管理有關(guān)絕法律、法規(guī)及訂企業(yè)基本管理錫工作，有較強睬的管理能力和蜘組織協(xié)調(diào)能力席及處理突發(fā)事撒件的能力，勤淘業(yè)、敬業(yè)、樂咐業(yè)。警2杯.魔物業(yè)經(jīng)理助理廈大專以上學(xué)歷堪，持有物業(yè)管霧理上崗證，歡有菜3崗年以上的物業(yè)翠管理實際工作訪經(jīng)驗，有一定兇的管理、協(xié)調(diào)救能力，工作管哄理、運作有較抬強的、系統(tǒng)的把認識，能熟練帶操作電腦，文尋字功底強，具重有較強的組織袖、策劃、溝通勻、分析、統(tǒng)計藝能力，熟悉公搶關(guān)業(yè)務(wù)，勤業(yè)狀、敬業(yè)、樂業(yè)含。明二、綜合管理咸部排1科.縱綜合管理部經(jīng)辰理舒本科以上學(xué)歷漠，持有物業(yè)管襯理上崗證，誰有貴3釣?zāi)暌陨瞎ぷ鹘?jīng)逐驗，具有豐富可的社會經(jīng)驗和押行政管理工作附經(jīng)驗，組織協(xié)娘調(diào)能力強。物2絡(luò).走文員兼?zhèn)}管芳大專以上學(xué)歷鴉，持有物業(yè)管晶理上崗證，熟串悉日常辦公軟慘件，電腦打字垮熟練，具有豐慣富的文件編輯納和倉庫管理工徒作經(jīng)驗，有較孫強的管理能力表和組織協(xié)調(diào)能乳力，敬業(yè)、樂樓業(yè)、勤業(yè)。禁3集.咱資料管理員蘋大專以上學(xué)歷錫，持有物業(yè)管兵理上崗證，熟辟悉物業(yè)管理法曲律法規(guī)，具有疤豐富的資料、筑文檔管理工作朵經(jīng)驗，組織協(xié)斷調(diào)能力強，吃確苦耐勞。美4類.趕業(yè)戶接待員敲大專以上學(xué)歷燈，持有物業(yè)管掘理上崗證，具仆有片1業(yè)年以上業(yè)戶接鍛待工作經(jīng)驗，郊性格溫順，語雞言表達能力強贏，對工作認真鑒負責、敬業(yè)、果樂業(yè)。姻三、物業(yè)管理更部死1場.系物業(yè)管理部經(jīng)本理壘大專以上學(xué)歷港，持有物業(yè)管伐理上崗證，鋒有往2府年以上工作經(jīng)模驗，具有豐富卻的社會經(jīng)驗和粘較強的語言表窮達能力及大型表會議接待能力丑，以及隨機應(yīng)蝦變處理突發(fā)事袋件的能力，對緩大廈清潔、綠慚化、養(yǎng)護知識僅有一定的了解葉，了解各清潔司用品的使用規(guī)盈范。對工作認肆真負責，敬業(yè)爆、樂業(yè)。深2循.粗物業(yè)管理文員領(lǐng)大專以上學(xué)歷避，持有物業(yè)管曉理上崗證，有壽一定的寫作能退力及流利的英絨語口語對話能趣力，熟悉公關(guān)雅業(yè)務(wù)、各勞動呆法規(guī)及公司的懂各項規(guī)章制度通，具有較強的逝調(diào)查、解決問訪題、溝通、理謎解、判斷、分懶析的能力，熟游練操作電腦，套有較強的管理燦能力和組織協(xié)鍵調(diào)能力，勤業(yè)螺、敬業(yè)、樂業(yè)方。3.保潔員伍高中以上學(xué)歷抽，身體健康、野品行端正，工擠作認真負責，店能吃苦耐勞。毅4點.萍寫字樓接待員血大專以上學(xué)歷鳥，駱有占1旅年以上物業(yè)管場理接待工作經(jīng)耗驗，性格溫順碗，自身素質(zhì)較認好，語言表達不能力較強，英敗語達到國家四竟級水平。民對工作認真負掛責，敬業(yè)、樂努業(yè)。5.收發(fā)員王中專以上文化愧，畢有些2間年以上工作經(jīng)晌驗，懂電腦操槐作，工作作風栗嚴謹，具有較肉強的責任心和撤積極的工作態(tài)陡度。室四、工程管理悅部劣1紹.摩工程管理部經(jīng)冰理薄大學(xué)本科以上叨學(xué)歷（工科專無業(yè)），工程師圖職稱，錢有匯6上年以上工作經(jīng)例驗，持有物業(yè)舌管理上崗證，辛有社2自年以上本職工障作經(jīng)驗，具有蹤扎實的專業(yè)知申識基礎(chǔ)，豐富霞的實際工作經(jīng)萍驗，極強的動微手操作能力以琴及較強的資源錯運用能力、組材織管理能力和耗綜合事務(wù)管理達能力，有電工像操作證，勤業(yè)殖、敬業(yè)、樂業(yè)饒。獎2乖.廁資料員兼文員源、倉庫管理員然大專以上學(xué)歷猶，工科或資料笛管理專業(yè)，能繁熟練操作電腦區(qū)，思維敏捷，擾思路清晰，有攪較強的文字功耗底，信有菊2曬年以上工作經(jīng)萌驗。3.弱電技工升大專以上學(xué)歷姐，電子技術(shù)、烈計算機或相關(guān)夫?qū)I(yè)，助理工作程師職稱，幟有勤3遮年以上工作經(jīng)關(guān)驗，業(yè)務(wù)熟練肚，有較強的敬譯業(yè)精神，具有碧獨立完成工作贈的能力。4.強電技工忽身體健康，大雨專以上學(xué)歷，棟電力系統(tǒng)或相周關(guān)專業(yè)，助理脹工程師職稱，工有例5夜年以上工作經(jīng)渾驗，有大型企莖業(yè)設(shè)備管理經(jīng)烈驗，業(yè)務(wù)熟練風，有較強的敬酬業(yè)精神，具有刷獨立完成工作疊的能力。5.空調(diào)技工糊大專以上學(xué)歷廈，制冷專業(yè)，堡有領(lǐng)5查年以上工作經(jīng)留驗，有大型設(shè)療備管理經(jīng)驗，廊業(yè)務(wù)熟練，有悟較強的敬業(yè)精會神，具有獨立財完成工作的能只力。6.維修工叔高中以上學(xué)歷涌（水電專業(yè)）威，持有特種行皂業(yè)操作證，身上體健康，品行調(diào)端正，工作認禿真負責，有一與定的口頭表達鐘能力。磨五、安全管理轉(zhuǎn)部竟1爸.享安全管理經(jīng)驗金大專（或同等枝學(xué)歷），熟悉矛國家有關(guān)法律魚、法規(guī)和保安欠的有關(guān)知識，知具有較強的管鋤理能力。持有楊物業(yè)管理上崗邪證，顏有迎2續(xù)年以上的本職梢工作經(jīng)驗，具熄有豐富的社會搖經(jīng)驗和較強的巾語言表達能力應(yīng)，以及隨機應(yīng)殘變處理突發(fā)事唇件的能力，有夠一定的消防知錘識。工作認真截負責，敬業(yè)、嫌樂業(yè)，部隊復(fù)哨轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先選線擇。培2爆.揚安全管理員孩高中以上學(xué)歷巨，退伍軍人優(yōu)編先，身高籍175cm飯以上，身體健握康、品行端正飲，工作認真負竟責，須有本地仆戶口擔保人?？?歉.筋監(jiān)控管理員己高中以上學(xué)歷栗，男身高漸175cm遠以上，女身高念165cm采以上，身體健輛康，不矯正視起力節(jié)為策1.串5腳，品行端正，王工作認真，需迫有本地戶口。仁六、財務(wù)管理探部屠1潔.捏財務(wù)管理部經(jīng)罰理但財經(jīng)類專業(yè)燈澆首學(xué)歷，涌陸評怒職稱，具紛有施3霧年以上大型企諸業(yè)財務(wù)主管工歷作經(jīng)驗，有較臂強的法律、法梁規(guī)意識，遵守即國家各項法律垃、法規(guī)和財經(jīng)學(xué)制度，嚴守紀里律，熟悉會計誓核算和財務(wù)管桶理的全過程，宴熟悉稅法。對叮物業(yè)工作有一毫定的了解，熟客悉物業(yè)管理有承關(guān)法規(guī)、財務(wù)群法律、法規(guī)，麻敬業(yè)、樂業(yè)。2.會計指大專以上學(xué)歷籌（會計專業(yè)）燕，軌有暫3歇年以上大型企瀉業(yè)工作經(jīng)驗，湊懂電腦操作，亭有較強的法律闖意識，遵守國桌家各項法律、哄法規(guī)和財經(jīng)制招度，嚴守財經(jīng)交紀律，熟悉會灶計核算的全過糕程，熟悉稅法祝。對工作認真鵝負責，敬業(yè)、紋樂業(yè)。3.出納卷大專以上學(xué)歷慈（會計專業(yè)）好，已有提2哨年以上本行業(yè)封工作經(jīng)驗，熟她悉結(jié)算業(yè)務(wù)，拋具有較強的法勿律意識，對物值業(yè)工作有一定的了解，懂電腦悄操作。工作認五真負責，敬業(yè)遍、樂業(yè)。戚4蘭.膚車場收費員濱有物業(yè)管理工輩作經(jīng)驗，懂簡虎單電腦操作，嘩具有良好的語織言表達能力、度較強的服務(wù)意建識和與業(yè)戶溝扛通的技巧，工什作認真負責，貫敬業(yè)、樂業(yè)。四第四旁章?lián)獢⑽飿I(yè)管理人員捷培訓(xùn)極一、新員工上奔崗培訓(xùn)凝根據(jù)物業(yè)管理未思想，為打造裹物業(yè)管理精品鮮，擬對新員工駐上崗培訓(xùn)工作浴做以下安排。缸1千.渡員工上崗培訓(xùn)表期舟1普5睛天為有薪培訓(xùn)愈。何2近.數(shù)培訓(xùn)內(nèi)容包括劫：物業(yè)管理概脈述，大廈物業(yè)建管理流程，現(xiàn)垃代物業(yè)管理服謙務(wù)理念，投訴濟、應(yīng)急工作處撓理程序，軍事?lián)?xùn)練等。疫二、在崗員工揀循環(huán)培訓(xùn)剝1湊.合通過實際工作院中所產(chǎn)生的問召題，不定期地侄安排當事人（甲指員工）參加型班后的專題培瘦訓(xùn)。儲2諷.廉每位在崗員工踏每月參貝加青2喚次公司組織的益工作指引培訓(xùn)濁。組織員工座貞談會，交流事籃件處理技巧及很與業(yè)戶溝通的揭經(jīng)驗。綢3蛛.肉上崗循環(huán)培訓(xùn)鴿的考核辦法。屑（讀1恒）通過理論答姓題的方式考核欲員工所掌握的賺培訓(xùn)內(nèi)容。忘（歡2晴）在實際工作慚中，業(yè)戶的投紹訴率和員工違踏章、違規(guī)的行欄為是評議員工婆工作的基礎(chǔ)。羊（零3牙）通過理論與弱實踐考核，淘也汰不合格的員隆工，達到優(yōu)化竄管理的目的。勞4晉.息培訓(xùn)計劃及培槐訓(xùn)內(nèi)容提綱（愈略）。膀第五梨章發(fā)坡孟物業(yè)管理所需阿物質(zhì)條件齒在投入物力方哲面建議如下：阿一、辦公及員拾工住宿用房計臟劃1.辦公用房惕物業(yè)經(jīng)理辦公胖室兔㎡中會客怠室棉1穩(wěn)㎡喇物業(yè)經(jīng)理助理社辦公室對㎡憶會客地室蝶2插㎡烘物業(yè)管理部煎㎡枯倉燭庫首2鑼（工程）襲㎡漁安全管理部北㎡稀儲物固間橫1投（物業(yè)清潔）然㎡彼綜合管理部適㎡寶男女更衣室各預(yù)一間耽㎡拿財務(wù)管理部賀㎡狂工程管理部工畢作間陡㎡2.住宿用房奏由于大廈應(yīng)急方管理工作的需陪要，建議在大濕廈臨近范圍內(nèi)帝（跑搬步找5恐分鐘內(nèi)到達）堆安排物業(yè)安全蘆管理員工、工濕程值班人員及漢管理部門單身厭員工的宿舍。吉二、物業(yè)管理鳳工具與裝備價喘格參照表否序張好匆號鎖名稱及規(guī)格旱單很抱徒價（元）鋼1譯萬用電表必2興電流表：難300A爐3華鉗式電流表：患800A傘陷替3000A渡4聲對地阻值測試陰表包5膽絕緣值測試表扯（駕500誤V突～挎1000阻V榨）徐6練溫度計：電子苦數(shù)字式慢威先甚酒精式故7首手提式室內(nèi)溫勢度母/墊濕度對比測量塑器免8鉤手提式風量和牌風速計及9輸電源測試電筆面10皆卷尺：敞1m第立5m源11羽鋼尺：籃3m鬼拆1m并12囑水平尺：椅600mm等13輩角尺：條300mm歐1峽4踏高空工作安全隱帶：降傘式架15投50/50然0虛反光衣島16滾耳塞申：昏100dB捐17醉耳筒卸：拳500dB洪18錄安全過濾口罩熟：驗100CDN仁19秘護眼罩：眼鏡聞式邪醉哄濁全護式鋼皮肝掛焊接用妨20猛護鏡（焊接省用廈1000GD族A風）計21環(huán)手套：棉布男遵綠皮革童22傍鋁梯：坡1m胸軋1.5m廣絹4m材23嫂高空工作臺：這10m吼全護式填24躺高壓電工全護驚裝毫25咳運輸工具：軸劫流板式車啊26絞手推車股27槽木鋤任28欺扳手：活動灘150mm刃墓憤活動肆200mm羽嶺星活動抖300mm泛檢掌活動南450mm笨29孟菊花板身：磚3mm拘～郊36mm手30階組合式板身：柿4mm麥～槐45mm螺31率夾具：大力鉗猾（平口）很32她C嶄形夾：捐100mm祥詞荷150mm聲幣孟200mm顫街賞300mm久33歌虎鉗葬150mm拳34囑鋼管工具連彎廢頭谷35狠切割工具：水墊管用切刀另36這鐵皮用剪刀饑37躺界刀摘38靈剪刀檢39海緊急爆破工具規(guī)大手錘瑞40這斧頭（消防隊少用）袋41灘鐵筆涂42虧壓力鉗跨43段潤滑油加油槍區(qū)44畜六角起子（洪0.5mm旬～弱16mm槐）練45叫管子鉗：犬200mm喂筒完300mm良勇尤450mm練鋼鷹600mm包46倚拉釘鉗肺47凳螺絲起子：平埋嘴形腳100mm貓乖4mm閱身跨災(zāi)150mm笨棕6mm聚富檔來200mm厘閣8mm盾淺找籌洞250mm查惕8mm寶欲繁虹400mm舒搏10mm志48宵十字形：永100mm兵濱3mm幕逗蚊175mm撐有4.5mm爺廳壇250mm盜第6mm先嶄拔350mm盞畝7.5mm哲49旅電子部件專用域：平嘴兄50鬼十字嘴喬51垃平嘴鉗志52偷尖嘴鉗考53勁斜口鉗脫54栽導(dǎo)線開口鉗樹55片剪線鉗淋56徹鯉魚鉗腎57莫水泵鉗巷58紡彈簧專用尖嘴新鉗：平嘴份59曬弓嘴堡60茄電線護套管鉗征：士100A嶼以上撿61延800A告以上狀62窗手鋸：金屬捏450mm旬體穿150mm斜智很木工缺600mm除殃鋸250mm糠63全手錘：電工丸姐蹈球形慣1kg作伶著球形址1.5kg住64瘋鐵鉆反65含木工專用工具腎66撞泥水工專用工先具腹67嚼電池式手電鉆帶：吃0mm碌～早12mm倡68炭油壓式手電鉆侮：小創(chuàng)剖滅混他大艱69分油壓式手電錘梳：小闊70壁鋸條式切割機嗚71障葉片式切割機飾：小紙子錄什統(tǒng)大恭72址金屬磨輪式切元割機：手提小溫想肯禿群手提大率73眠磨輪床爐74爺60A惱電焊機厭75鑰小型電焊機縮76省氣體焊槍：氧弊氣式朗77仗高壓氣泵（手倡提式）濕78籍高壓吸塵機（魯手提式）政79委手提射燈譽80姻氣動打釘槍藏81痛值班工作臺、真椅腳82經(jīng)工具臺控83什工具柜昨84肚物料架忙85鉤工具箱悉86辜文件架杰87菊警械句88沉值班電筒（充旁電式）筑89式雨具殿90躺放火服旅91起戰(zhàn)斗服婚92郊空氣呼吸器坊93淡頭盔婦94赤防毒面具砍95毀洗地機揮96驅(qū)高速拋光機緩97乒高壓沖洗槍擱98球吸塵器寧99仔清潔小車及配哪件么100壁水刮、垃圾鏟毫、掃帚、塵推陷等慢101寒清潔消耗品寄102此吸塵吸水機脫103肉大垃圾筒（生味活垃圾用）綁104煙垃圾筒（樓層棚及大堂用）夫105私告示牌（大堂演用）潮106見指示牌耍107悉大堂廣告火欄飯/評廣告牌喚108濟大堂用吸拜水眨/凍吸塵墊垃109關(guān)地毯（電梯間膝）抬110廳辦公桌椅痰111懷文件柜誓112栗打卡鐘及卡板懲113覽對講機（含備綁件）圓114顯電腦楚115悅打印機（激請光披/紡針打各一臺）就116孝復(fù)印機將117崇傳真機扔118習(xí)保險箱踐119候6旋人更衣柜千120彼飲水機宰121垂裝訂機位122錢照相機蝴注：物業(yè)管理銷工具與裝備價槐格表，所列項日目根據(jù)物業(yè)管莫理實際開展工豪作所需為準。停第六遍章厭頂乖物業(yè)管理工作奏崗位職責均一、物業(yè)經(jīng)理循崗位職責短1窄.環(huán)全面負責對所解管轄的物業(yè)實供施一體化綜合臟管理、貫徹執(zhí)劑行孔ISO90博0遞0驢質(zhì)量管理體系皇及效ISO14陰00撈0毀環(huán)境管理體系胡，完成與公司底簽訂的年度管浩理目標和經(jīng)濟填指標?？p2耐.誼制定管理處年爭度、月度工作侮計劃并組織實真施，業(yè)務(wù)上接斃受總公司和上裁級部門的指導(dǎo)旅和監(jiān)督。際3日.香負責檢查、監(jiān)盜督各項制度的費執(zhí)行情況。水4找.盤合理調(diào)配人員歸，協(xié)調(diào)各崗位窮的分工協(xié)作，蠅責任到人，同峽時關(guān)心員工生榜活，確保管理激處員工有良好悟的精神面貌和井積極的工作態(tài)澡度。丸5孔.首負責所管轄物步業(yè)的裝修審批櫻，協(xié)調(diào)違章和蓋投訴的處理工毛作，落實安全漠、防火工作。減6康.漠協(xié)調(diào)本部門與崖供水、供電、踢工商等和物業(yè)箏管理有關(guān)的部心門的關(guān)系，便甲于開展各項工挽作。移7鉛.定認真完成管理彈處其他工作職康責內(nèi)容和公司乓安排或委托的壺其他工作任務(wù)櫻。盲二、物業(yè)經(jīng)理截助理崗位職責盟1營.齒協(xié)調(diào)經(jīng)理完成舅本管理處的各莊項工作。領(lǐng)2狼.狀認真完成所分磚管的各項工作刮。天3駝.戒當經(jīng)理不在時縱，代理經(jīng)理進蝶行工作。馳4五.謝有權(quán)向經(jīng)理提膝出對下屬人員溜進行獎懲的建臉議。取5麗.再遵照勞動部門躬人事有關(guān)規(guī)定師，在公司編制際計劃，按程序訂辦理管理處招嚇、調(diào)員工的事朽務(wù)工作，對部絡(luò)門中的私招濫興雇行為進行處根理。關(guān)6股.報有權(quán)處理顧客共對其分管工作鍵范圍內(nèi)的投訴機。乞7希.駝有權(quán)處理分管秋工作范圍內(nèi)的拼突發(fā)事件。銅8鴿.刮有權(quán)自行安排資下屬工作人員期的各項工作。羞三、物業(yè)管理獎部經(jīng)理崗位職匹責珠1雅.票以身作則，調(diào)破動員工積極性設(shè)，保質(zhì)、保量毀地完成各項工睬作。偏2斃.川檢查和監(jiān)督大夸廈紅線范圍內(nèi)延的道路、綠化奉及公共區(qū)域地猜面的清潔?？?急.鬼熱情接待業(yè)戶塑，及時處理顧除客對服務(wù)的投旦訴，并做好記激錄。惹4鑰.廚定期對本部門衣員工進行培訓(xùn)押和考核工作，擱不斷提高員工測的業(yè)務(wù)水平和底服務(wù)質(zhì)量。拾5購.鈔協(xié)調(diào)本部門與讓各部門的關(guān)系奶，合理調(diào)配人破力和物力資源英。怕6估.譯負責清潔用品莖采購計劃的編有制和進貨物品柄的驗證工作，臘并控制其合理春的使用，協(xié)助參倉庫管理員合宋理貯存和使用熔保管。煉7傅.危負責業(yè)戶的租憂金及物業(yè)管理寬費用的催收工為作。建8賢.昨上級領(lǐng)導(dǎo)交辦酬的其他臨時任土務(wù)。度四、物業(yè)管理狂文員崗位職責光1津.國向部門經(jīng)理負訊責，主持辦公灘室全面工作，元嚴格執(zhí)行經(jīng)理振各項指令，有懶權(quán)詢問、檢查醉、督促各部門業(yè)工作執(zhí)行情況寸。鐘2羨.麻負責安排公司趁各類文稿的草勸擬，審核工作映，有權(quán)檢查、奸督促崗位責任身制在操作層的垃執(zhí)行情況，及菌時發(fā)現(xiàn)問題，正提出整改意見鴉，落實獎懲制伶度。境3叉.獎加強與各部門們的聯(lián)系和溝通腥，對工作中的躬具體問題不扯頭皮推諉，有權(quán)橋協(xié)調(diào)各部門工聯(lián)作運作和人際伐關(guān)系。曲4托.聾加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)附，提高能力，昌促使各部門工迎作實施標準化款、科學(xué)化、現(xiàn)剛代化，有權(quán)向很公司領(lǐng)導(dǎo)提出液創(chuàng)新改革的意織見和建議。禽5耍.串恪守保密原則龜，督促有關(guān)部慣門及辦公室工扶作人員加強文播件管理，嚴格丟會議制度，增技強保密觀念，舉凡屬公司尚未驢正式公布的決磚定、決議、指輪導(dǎo)等，無權(quán)傳誓播。拼6殘.鐘從節(jié)約出發(fā)，跌審批各部門辦垮公用品的購置晴。呈五、物業(yè)管理翁員崗位職責婦1貫.奶在物業(yè)管理部循經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，趣具體行使管理漿、監(jiān)督、協(xié)調(diào)架服務(wù)的職能。姑2吵.刺負責管理大廈啄清潔、綠化、少治安、維修、磚接待、回訪等啦項服務(wù)工作。載3漂.理全面掌握大廈田物業(yè)公共設(shè)施敞、設(shè)備的使用托過程。長4貸.傷協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)傷物業(yè)管理方面鵝的文件。難5杏.儲參加經(jīng)理主持綁的部門例會，滋總結(jié)當月工作顛，制定下月計取劃。您6鳥.售負責發(fā)現(xiàn)運作垂中不合格的服闊務(wù)項目，進行晴跟蹤、驗證，剝處理業(yè)戶投訴庭。哲7擴.穿收集有價值的辰物業(yè)信息，為沉推動公司物業(yè)須管理工作的發(fā)婆展出謀劃策。爐8上.攏完成經(jīng)理交辦制的各項任務(wù)。丑六、物業(yè)商務(wù)狹管理員崗位職廈責吊1敗.砌負責大廈業(yè)戶棵接待工作，做棒到儀表端莊、某態(tài)度和藹，熱啞情大方，反應(yīng)店敏捷，處事穩(wěn)終健。恭2脾.巨負責為業(yè)戶辦喘理入伙、入住羞、裝修手續(xù)。敢3榴.瞎按接待來訪規(guī)鍬定，做好來訪鄙登記，對電話附預(yù)約的來訪要脾及時通知有關(guān)扮領(lǐng)導(dǎo)或部門，莫對突然來訪者幟，要報告有關(guān)孟領(lǐng)導(dǎo)或部門后評，再約時間接漿待。要4行.擠負責接待及處憐理業(yè)戶咨詢、院投訴工作，并庭定期進行回訪圓工作。規(guī)5慢.愿負責為大廈業(yè)具戶商務(wù)、票務(wù)盲收發(fā)等項服務(wù)勵工作。珍6羞.昂完成辦公室臨爸時交辦的工作秀。改七、物業(yè)清潔狠員崗位職責仆1惡.天負責本轄區(qū)的麻清潔衛(wèi)生工作壤。閥2朽.豆負責公司及管牢理處業(yè)戶的服形務(wù)工作。墓3犬.礙負責大廈各區(qū)重域的垃圾收集晝工作。味4桿.頓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦隙的其他工作。事八、工程管理幟部經(jīng)理崗位職酬責政1篇.伴在經(jīng)理助理的弦直接領(lǐng)導(dǎo)下，逃負責機電安裝蜜維修工程的全豆面管理工作。段2暖.績負責大廈設(shè)施透、設(shè)備的運行括、保養(yǎng)、維修鑰，安全檢查工蒼作的安排與落撤實。鏈3路.記履行管理處簽聲訂的設(shè)備管理照合同，完成下還達的各項管理例指標和經(jīng)濟指顛標。潤4演.烤貫徹執(zhí)行公司叮制定的《機電憐設(shè)備管理工作綠手冊》，確保洋機電安裝維修凈工程管理的設(shè)沉施、設(shè)備處于布安全、良好的孟運行狀態(tài)。書5補.充執(zhí)行政府部門量的有關(guān)行業(yè)法若規(guī)，加強安全撕管理和安全教倚育，建立各級滅安全制度，防號止發(fā)生安全事順故。軌6翼.臺對設(shè)施、設(shè)備幕的運行、維修徒和保養(yǎng)的正常齒運行每月必須瞧進行一次全面妥檢查，每月不吧少于一次夜間烏查崗。辟7艷.默負責員工的政肯治思想教育和申專業(yè)技能培訓(xùn)灰，不斷提高員咐工的綜合能力杜和素質(zhì)。怕8貨.寧負責組織對公預(yù)司接管的機電喇設(shè)施、設(shè)備的河驗收及其配套筋設(shè)施的完善工關(guān)作。真9膊.線負責組織技術(shù)扁文件和設(shè)備檔啟案的接管、建逮立和管理工作慈。悟10熟.怒負責業(yè)戶對機劃電工作的投訴燈處理，負責本治部門不合格服豐務(wù)的處理，糾脾正和預(yù)防措施偵的實施、跟蹤添、檢查。希11蹲.播定期向經(jīng)理匯死報工作，完成屈上級交辦的臨蜓時任務(wù)。趁九、工程技術(shù)燕員崗位職責擠1臘.匯負責對大廈機脫電設(shè)備的運行滴值班，處理一造般性故障，參仿與協(xié)助設(shè)施、撿設(shè)備的維修、利保養(yǎng)工作，對漲發(fā)生的問題及咽時向上級領(lǐng)導(dǎo)嚼或管理處匯報遙。跟2夾.赴值班人員必須但熟悉大廈的供反水、供電、電偏梯、空調(diào)、智則能設(shè)施、設(shè)備暴的情況，掌握總相關(guān)設(shè)備的操略作程序和應(yīng)急京處理措施。禁葡止與本部門無陸關(guān)人員進入機累房。葡3垃.鉤定時巡視設(shè)施慎、設(shè)備的運行鴉情況，認真做否好巡查記錄和排值班記錄。男4帽.鵲配合管理處各吵部門的各項工幼作，建立良好叨的合作關(guān)系，主記錄維修投訴膏情況，并及時宮處理。院5呼.吉保持值班室、白高低壓配電房壞和水泵房、設(shè)尖備房的清潔及茶物品的有序擺怖放。糾6抄.坊負責設(shè)備房的震安全管理工作兆，禁止非工作笑人員進入，禁己止各種違反設(shè)蓋備房管理規(guī)定沃的行為。驅(qū)7繡.侍遇到突發(fā)停電全或發(fā)生其他突調(diào)發(fā)事故時，應(yīng)保從容鎮(zhèn)定，按筍規(guī)定和操作程猴序及時排除故削障，或采取應(yīng)使急措施，迅速咱通知相關(guān)人員聾處理。即8短.留加強防范意識顯，做好配電房非、水泵房的防句火、防水、防冷小動物的安全辱管理工作。仿9紗.懼協(xié)助供電局抄債表確認用電量蔑，并進行月度置用電分析對比絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)問棕題，杜絕浪費鼻。干10睡.錯完成上級交辦辯的其他臨時任版務(wù)。依十、強電技工晝崗位職責舞1冠.瓶協(xié)助工程經(jīng)理憤開展工作，貫逗徹執(zhí)行經(jīng)理下葛達的各項指示練。飾2量.敘制定供電系統(tǒng)宅的最佳運作方碰案，報上級審遠批后組織貫徹盈實施，保證設(shè)秋備顆24慕h講正常運行，出榨現(xiàn)故障能立即憐排除；出現(xiàn)緊拖急停電時，應(yīng)梳能隨時啟動柴徹油發(fā)電機，需在欄5mi副n園內(nèi)將發(fā)電機電堆源送至用電設(shè)懼備。桶3需.偏負責供電系統(tǒng)餡的維保操作及栗制定供電設(shè)備玻的大、中、小跌修計劃?？?磁.剝根據(jù)系統(tǒng)運行異情況進行必要等的技術(shù)改造，蒸制定切實可行受的節(jié)約能源措浮施，并保證實顛施，使供電方爪案為最優(yōu)。踢5殃.害負責大廈系統(tǒng)繡業(yè)戶二次裝修滿工程的監(jiān)管工昏作。漂6枯.準完成上級交辦程的其他工作。彼十一、弱電技抗工崗位職責簡1易.臣協(xié)助經(jīng)理開展氣工作，貫徹執(zhí)枯行經(jīng)理下達的薯各項指示?；?銳.你負責消防自動擋報警系統(tǒng)、通言風系統(tǒng)、樓宇霸自控系統(tǒng)、保壟安監(jiān)控系統(tǒng)、防廣播系統(tǒng)等弱豬電系統(tǒng)的運行訊，維護管理工短作。鐵3蜓.熱根據(jù)實際需求快，開展各項弱鼠電專業(yè)工程的譯增效、改造工訊作。嘩4英.痕完成上級交辦糾的其他工作。用十二、暖通技敬工崗位職責陰1虧.襪協(xié)助經(jīng)理開展畏工作，貫徹執(zhí)繳行經(jīng)理下達的徹各項指標。付2枝.離負責空調(diào)系統(tǒng)妻、給排水系統(tǒng)桂的運行、維保才管理工作，保械證空調(diào)系統(tǒng)正專常運行，保證受各類末端空調(diào)繼設(shè)備的完好，除無超標噪音和講嚴重滴漏現(xiàn)象駱，各類管道、稍閥門無嚴重的想跑、冒、滴、紛漏現(xiàn)象及事故南隱患，保證給餡排水管道通暢奇。蘋3坡.姥負責按規(guī)定做艦好空調(diào)、給排廣水系統(tǒng)的維護細保養(yǎng)及制定設(shè)浸備的大、中、享小修計劃。拘4厚.示根據(jù)運行實際撓情況，提出設(shè)秤備運行節(jié)能措養(yǎng)施，并保證實嶺施，使系統(tǒng)能竭運行在最優(yōu)狀漿態(tài)。咽5云.穗完成上級交辦流的工作任務(wù)。特十三、維修工之崗位職責聚1穿.鐵執(zhí)行管理部制挽定的《機電設(shè)至備管理手冊》碼和有關(guān)技術(shù)規(guī)磁范、規(guī)定，熟怨練掌握設(shè)施、欺設(shè)備的結(jié)構(gòu)、雁性能、特點和驅(qū)維修、保養(yǎng)方肯法，做一名合垮格的維修人員計。興2私.魄定期清潔所管螞理的設(shè)備和設(shè)濟備房，確保設(shè)隆備、設(shè)施、設(shè)曾備機房的整潔袋。何3覺.胳嚴格遵守安全桐操作規(guī)程，防援止發(fā)生安全事丟故。卵4損.貨發(fā)生突發(fā)情況兇，應(yīng)迅速趕往徑現(xiàn)場，及時采氧取應(yīng)急措施，紛保證設(shè)施、設(shè)海備的正常、完萍好。受5鄉(xiāng).弓定期對設(shè)施、考設(shè)備進行全面賀巡視、檢查，惱發(fā)現(xiàn)問題及時呀處理。錢6費.帝積極完成上級渴交辦的各項臨貝時任務(wù)。虧十四、工程文缸員、資料員、蘆倉管員崗位職猾責伏1欲.蓮負責本部門文弟件、圖紙及技零術(shù)資料的管理腎，建檔和統(tǒng)一生管理工作。遵2道.菌負責收發(fā)各種芽通知、文件以釘及設(shè)備運行記更錄的管理。早3津.倆負責部門考勤蒼統(tǒng)計工作。鎖4賺.躁負責維修單的狠接收及跟蹤檢怠查匯報工作。必5惕.章負責本部門文援件打印、校對殺，及傳真工作盯。鈴6釋.屈負責管理處工霧程、物業(yè)、辦海公倉庫管理工翼作。沒7胞.夢完成上級交辦究的其他工作。音十五、安全經(jīng)梅理崗位職責娃1苦.雄接受經(jīng)理助理零的工作安排，拍認真完成各項所工作。帥2香.袋對治安、車輛希管理員日常工研作進行檢查、廣監(jiān)督、考核和藝安排管理處的賄臨時工作任務(wù)甘。昂3蚊.曠協(xié)助安全管理風經(jīng)理制定每月默工作計劃，并謙檢查安全管理餃部每周、每月雪工作執(zhí)行情況出，做好檢查、冶考核記錄。友4帽.熄檢查、監(jiān)督大咐廈治安、消防乞工作并巡視記坐錄。搶5慨.茫負責處理治安滴工作中遇到的哭疑難問題，不借能解決的及時驟向管理處經(jīng)理槐助理或經(jīng)理匯攤報。短6檔.久定時、不定時爛（晚上零點之取后的檢查，一晚周不少蚊于軍1膨次）對各崗位史執(zhí)勤人員的工早作進行巡查、課督導(dǎo)。唯7扁.書對因下屬玩忽細職守、屢次不希遵守治安工作卡手冊規(guī)定，導(dǎo)苦致業(yè)戶投訴或祝造成較大損失攝的，負領(lǐng)導(dǎo)責斯任。淺8賄.戴做好安全管理殼員的培訓(xùn)、考懇核工作。社9楚.害熱情接待業(yè)戶奇，及時處理顧趴客對治安的投路訴，并做好記臉錄。絡(luò)10彈.泥熟練掌握消防谷器材的使用，遵發(fā)生火警，應(yīng)曾立即采取應(yīng)急沖措施。尊十六、安全管捧理員崗位職責指1及.號服從領(lǐng)導(dǎo)，聽坊從指揮，以軍投人的風度處事算。娛2散.王負責本轄區(qū)車劇輛進出、停放迷管理，遇事要汽向上級報告。校3攀.獻負責本轄區(qū)人映員的進出管理蝴。鍬4被.火模范遵守國家榮法令、法規(guī)，辯做到依法辦事陣。通5蒜.智熟悉本崗位職羅責和工作程序符，掌握本轄區(qū)通內(nèi)每一個角落蟻，圓滿完成工撞作任務(wù)。淘6錯.礙熟悉有關(guān)消防泉器械的使用。辱7忘.變負責大廈安全養(yǎng)、防火、防盜綿、防破壞的防才范工作。射8叫.疼負責大廈應(yīng)急陷處理的搶救工槽作。驕9然.島負責大廈物業(yè)寫、工程、清潔暢、咨詢等各項拋服務(wù)工作。但10惹.芽完成上級交辦桂的各項任務(wù)。飯十七、財務(wù)經(jīng)識理崗位職責迎1壟.筋根據(jù)國家財務(wù)悠制度和財經(jīng)法鍬規(guī)，結(jié)合公司豬實際情況，制松定適用的財務(wù)罷管理辦法。鷹2匯.概按照國家統(tǒng)一救的會計制度設(shè)黑置和使用會計勸科目。除會計材制度允許變動鵲的以外，不得貓任意增減或者舊合并會計科目鵝。愿3孕.屯圍繞公司的經(jīng)洽營發(fā)展規(guī)劃和秀工作計劃，負咐責編制公司財枯務(wù)計劃和費用攤預(yù)算，有效地禁籌劃和運用公汪司資金。鐘4躍.貼做好公司各項匯資金的與支出效管理。篩5稅.究定期匯總管理蓬處的經(jīng)濟運作材情況，提出合袍理化建議，為姨公司發(fā)展決策認提供參考依據(jù)弊。余6陵.羅做好財務(wù)統(tǒng)計毀和會計賬目、彈報表及年終結(jié)斑算工作，并妥仇善保管會計憑員證，賬簿、報頌表和其他檔案師資料。國7杠.棵定期檢查財務(wù)并計劃、費用預(yù)誰算執(zhí)行情況，和監(jiān)督各部門的錦財務(wù)活動，分情析存在問題，怪查明原因，及久時解決。婆8師.淘統(tǒng)一歸口管理回公司各種票據(jù)里和賬目，杜絕器管理處資金流爺失。風9攀.存負責財務(wù)人員鄙的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和收考核監(jiān)督工作劣。秒10巾.毫保守公司管理玩處機密，維護僅公司利益。拋11細.言負責向公司領(lǐng)止導(dǎo)及政府部門固作出財務(wù)報表妥。右十八、財務(wù)會副計崗位職責標1予.卡對規(guī)定的會計倉科目名稱、編灌號、核算內(nèi)容關(guān)和對應(yīng)關(guān)系，色不得任意改變危。似2淋.勺對發(fā)生的每一射項經(jīng)濟業(yè)務(wù)須診取得或填制原冬始憑證，并根乳據(jù)審核無誤的殺原始憑證填制旅記賬憑證。愚3將.菊要嚴格審核會宵計憑證并妥善病保管。對偽造撈、涂改或經(jīng)濟眼業(yè)務(wù)不合法的敗憑證，應(yīng)拒絕衛(wèi)受理，并及時在報告領(lǐng)導(dǎo)處理喝。曲4閘.頓按照規(guī)定設(shè)置腐總賬，明細賬引。啟用會計賬猾簿時，應(yīng)在賬防簿封面上寫明靠單位名稱和賬捏簿名稱，賬簿燕扉頁上應(yīng)陵附故“扎啟用穿表韻”擁。絡(luò)5昌.枕根據(jù)審核無誤誤的會計憑證登鈴記賬簿。賬簿背記錄發(fā)生錯誤累時，不準涂改描、刮擦，刪除嘆的文字或數(shù)字狼劃線注銷（必民須使字跡清晰宋可辨），然后軟在劃線上方填料寫正確方案或盡數(shù)字，并由記碧賬人員蓋章（輪簽字）。喜6央.平按照規(guī)定，定邀期（月、季、糊年）核對賬目棍、結(jié)賬、編制持會計報表，并浩做到報表數(shù)字般真實、計算準粉確、內(nèi)容完整忠、說明清楚。航任何人都不得懼篡改或指使他有人篡改會計報宇表數(shù)字。滴7誓.棵按照規(guī)定對各屯種會計資料，差定期收集、審輸查、核對，整順理立卷、編制寇目錄、裝訂成懷冊并妥善保管錄，防止丟失損阻壞。膝十九、財務(wù)出握納崗位職責漸1順.背負責登記現(xiàn)金蒸日記賬、銀行怖存款日記賬的德工作，做到日侵清月結(jié)。攀2鹽.伴負責保管現(xiàn)金臂、有價證券、音空白支票及銀澇行印鑒卡等有磚關(guān)資料。污3伙.慢負責管理銀行柴帳戶，辦理銀丸行結(jié)算業(yè)務(wù)，潤月終及時對賬早，并根據(jù)需要勝編制銀行存款嘉余額調(diào)節(jié)表。犁4糊.立負責統(tǒng)一管理袖管理處的發(fā)票菊和收據(jù)。做好蓄各下屬部門領(lǐng)哥用和核銷工作兵。雞5臥.挨加強貨幣資金胖的管理，嚴格討執(zhí)行國家有關(guān)侍現(xiàn)金管理和銀畏行賬戶管理法回規(guī)制度，不得賓挪用公款，不鄙得出借公司賬肅戶。滾二十、財務(wù)收浴費員崗位職責掏1詠.歸協(xié)助會計、出鎖納做好各項費鉛用的收取、統(tǒng)條計、核算工作竹，在業(yè)務(wù)上接葛受公司財務(wù)管枕理部的指導(dǎo)和藝監(jiān)督，保證做莊到工作日清月管結(jié)，賬表相符秀，錢據(jù)相符，疲對拖欠費用及養(yǎng)時催收，做到稱費用收繳率跪達鼻98卸%層?；?奏.謠根據(jù)業(yè)戶需要撇提供上門收費忽服務(wù)，在預(yù)約捕時間內(nèi)準時到鋒達。處3墨.汪對拖欠費用的狹業(yè)戶以電話聯(lián)逢系、上門催收禿或下發(fā)催費通貫知單等方式使團拖欠費款項及手時回收。撥4恥.鳳完成管理處經(jīng)堡理交辦的其他瘦任務(wù)。爽第七等章準梅段物業(yè)管理費預(yù)查算溜一、物業(yè)管理溫開支分類預(yù)算攻表炊序號狐支出項目名稱潮月支出克年支出隱備注隨一痕寫字樓支出廳1諒員工薪金吸2爆公共設(shè)施、設(shè)思備保養(yǎng)費黃3農(nóng)綠化租用、管帽理費治4稱物業(yè)管理清潔系費筒5規(guī)物業(yè)管理辦公請費剩6對公共區(qū)域保險針費綱7遷固定資產(chǎn)折舊勞費誼8謹公共水電費違9軍管理公司合理乒利潤弄10蠢法定稅金本11奇每月管理費支嘗出合計粱元辟/冊㎡乎二農(nóng)商場支出隙1絞員工薪金辱2專中央空調(diào)費訓(xùn)3姑商場專用貨梯歉費致4氏商場專用手扶匯梯費姥5快商場公共用水鴨費殊6列員工制服費摸7煉設(shè)施維修、保裳養(yǎng)費哨8鞏綠化設(shè)施管理刊費欄9溝節(jié)假日活動宣蹦傳費殖10毫管理公司合理菌利潤得11扔