職場三商趣談情商逆商職商

職場“三商”趣談：情商逆商職商原作/龔蕾筆者最近在研究職場幸福學，認為，職場有“三商”，情商、逆商、職商。（一）情商情感智商最早是由美國耶魯大學心理學家薩洛緯和新罕布爾什大學梅耶爾戈爾曼進一步提升和拓展，在1995提出情緒智力EmotionalIntelligence,通常稱為情商或EQ）在全球教育界掀起了一股強勁的旋風?！爸巧淌谷说靡凿浻?，而情商使人得以提升”。情商是指情緒管理。情緒，英文翻譯是表示能量，“motion”情緒動。美國心理學家認為，情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒，即領導和管理能力。一個杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。尤其在當今社會，情商更加重要。情商有哪些特點呢？考試的學習，而是經過自我的評估、自己定的目標，并且向著恒定的目標前進。第二，情商是一種智慧。情商是一種智慧，它包括對于人生價值和意義深刻理解，人生觀、價值觀以及人生戰(zhàn)略的總體把握。情商是一種人生智慧，智慧的學習不僅僅是靠書本更多來自間接經驗或是人生經驗。第三，情商是一種人格品質。它是上述能力和智慧的綜合體現(xiàn)和實現(xiàn)，是一種經常性、穩(wěn)定性存在情緒品質和人格素質。因此，衡量情商的高低，需要從多方面、多角度來衡量，從整體的角度來衡量。高情商的人一般具有一下特點：尊重所有人的人權和人格尊嚴，不將自己的價值觀強加于人，對自己有清醒的認識，能承受壓力，自信而不自滿，人際關系良好，善于處理生活中遇到的各方面的問題。情商其實很簡單，性格沒有好壞之分，放在合適的地方就是優(yōu)點，反之則是小測驗看看你的性格像那種動物：老虎型：他們的共同性格為充滿自信、競爭心強、主動且企圖心強烈，是個孔雀型：人際關系能力極強，他們擅長口語表達，很會溝通激勵、描繪愿景現(xiàn)?？祭停核麄兊墓餐刭|為平易近人、敦厚可靠、強調和諧合作、避免沖突穩(wěn)健。貓頭鷹型：包青天的鐵面無私、明察秋毫，即為貓頭鷹族群的典型代表。他律甚嚴，在組織中是值得托付的好伙伴。變色龍型：他們的共同特征為適應力及彈性都相當強，對內擅長協(xié)調，對外需要此種人才參與。高情商有哪些表現(xiàn)呢？筆者認為，表現(xiàn)有很多方面。比如：第一，不抱怨不批評。高情商的人一般不批評別人，不指責別人，不抱怨，不埋怨。其實，這些抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只會做有意義的事情，而不做沒有意義的事情。第二，熱情和激情。高情商的人對生活工作或是感情保持熱情，有激情。知道調動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。第三，包容和寬容。高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。第四，溝通與交流。高情商的人善于溝通，善于交流，并且以坦誠的心態(tài)來對待，真誠又有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索。第五，多贊美別人。高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自內心的真反而退步。第六，保持好心情。高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來，送給自己一個微笑，并且鼓勵自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，并且周圍的朋友們都很喜歡自己。第七，聆聽好習慣。高情商的人善于聆聽，聆聽別人的說話，仔細聽別人說什么，多聽多看，而不是自己濤濤懸河。聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。第八，有責任心。高情商的人敢做敢承擔，不推卸責任，遇到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優(yōu)點或是不足，敢于擔當?shù)娜?。第九，每天進步一點點。高情商的人每天進步一點點，說到做到，從現(xiàn)在起，就開始行動。不是光說不做，行動力是成功的保證。每天進步一點點，朋友們也更加愿意幫助這樣的人。第十，記住別人的名字。高情商的人善于記住別人的名字，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會更加愿意親近你，和你做朋友，你會有越來越多的朋友，有好的朋友圈子。（二）逆商1、逆商的定義逆商是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。當今時代，2、什么是草莓族最近看到有報道，現(xiàn)實生活中有這樣的現(xiàn)象，有些白領就像草莓，有網(wǎng)友把3、學家名言著名管理學家大衛(wèi)說：那些能過幸存的物種，不是最強的，而是最能夠適應4、為什么要有逆商并找出解決方案。即便沒有什么逆境，也要具備健康積極的彈性心理。所以，具備逆商是現(xiàn)代人年輕人必備的能力。5、逆境情商如何修煉凡事不要抱怨。只要想著怎么解決問題就好。所以，如果你有什么困難，專注力注重那些如何解決問題，解決方法的地方，不要想著抱怨或是埋怨，這些都是無用的。學點阿Q精神。遇到什么困難或是問題，學點阿Q點，不要總想著缺點和不足，多多鼓勵自己，而不是處處否定打擊自己。學點幽默感。學點幽默感，凡事想得開，適當自嘲一下，多和幽默感的朋友們在一起，自己也會變的幽默感，幽默其實就是一種人生智慧的表現(xiàn)。凡事看優(yōu)點。凡事看到優(yōu)點，多向好處想，不要總想著自己的缺點。6、女孩子也要有點逆商在現(xiàn)代社會，女孩子也要優(yōu)點逆商，逆商讓你成為立體的人。面對逆境，有人選擇了放棄，也就是選擇了失敗，有些人選擇了避風的港灣，躲避風浪。有些人選擇迎著風保持樂觀的態(tài)度，從不輕言放棄，堅韌、頑強而有彈性。因為成功者懂得，逆境是生活的一部分，逃避逆境等于逃避生活。女孩子也要有點逆商，筆者是這樣認為的。（