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第頁2023季度工作總結(jié)季度工作總結(jié)范文五篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回憶檢查、分析評(píng)價(jià),從而確定成果,得到閱歷,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性相識(shí)的一種書面材料,它能幫我們理順學(xué)問結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢?以下是我為大家收集的季度工作總結(jié)5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有須要的摯友。
季度工作總結(jié)篇1
在過去的一年里,我們客服部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的主動(dòng)協(xié)作下,在客服部全體員工的共同努力下,客服部門圓滿的完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、20xx年年初,對(duì)xx路5號(hào)小區(qū)2號(hào)樓xx戶業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫,并網(wǎng)上錄入,在最短的時(shí)間內(nèi)辦理了59戶房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證,并將他項(xiàng)權(quán)證移交銀行、公積金,同時(shí)退回住房公積金保六、為了使公司能盡快預(yù)售,打算收集30號(hào)小區(qū)預(yù)售證資料,并進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),在前期部姚經(jīng)理的主動(dòng)協(xié)作下,在最短的時(shí)間內(nèi)辦理出預(yù)售許可證,使下半年的工作有了一個(gè)好的起先。
七、因?yàn)榭头块T工作比擬繁瑣,稍不留意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象。因此,要求每一個(gè)人要細(xì)心、細(xì)致,時(shí)時(shí)刻刻,時(shí)時(shí)到處都要細(xì)致的做好每一件事,為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)〞字,要提高工作質(zhì)量,就必需在工作中嚴(yán)格要求,嚴(yán)格把關(guān),克服“過得去〞的思想,周密支配,努力提高工作質(zhì)量和效率,要想取得預(yù)料的效果,關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng),每人必需仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)的完成每件小事,每一項(xiàng)詳細(xì)工作,才使我部門在預(yù)售期的第一個(gè)月底7月x日順當(dāng)?shù)膶?0戶貸款資料上報(bào)及審批通過,使30戶客戶貸款在最短的時(shí)間內(nèi)全部到公司賬戶,給公司帶來了效益。
八、截止20xx年xx月xx日,已審核商品房買賣合同xxx戶,并正確無誤登記房源,做好臺(tái)賬,使銷售回籠金額與財(cái)務(wù)回籠金額無差異。收集、填寫、上報(bào)貸款客戶資料,其中網(wǎng)上錄入,掃描上傳貸款客戶資料,正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同,辦理預(yù)報(bào)、預(yù)抵證,共計(jì)貸款到賬金額xx多萬元,放貸率達(dá)xxx%。
回憶這一年來的工作,我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù),主要是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面:一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持,二是公司其他部門的協(xié)作協(xié)作,三是本部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力的工作。在總結(jié)成果的同時(shí),還有許多缺乏的地方須要改良和努力。
在新的一年里,我部門要主動(dòng)適應(yīng)公司開展的要求,隨著公司不斷的擴(kuò)大、標(biāo)準(zhǔn)、完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,須要駕馭的學(xué)問更廣,為此,客服部門的全體員工將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)和技能,適應(yīng)公司的開展要求,做好20xx年的工作安排,緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作,以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,提高工作效益,增加工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)立性,為了我們公司更上一層樓而努力工作。
季度工作總結(jié)篇2
在即將結(jié)束的第三季度里我能夠兢兢業(yè)業(yè)地完成公司后勤的各項(xiàng)工作,對(duì)我而言做好自己的本職工作也是得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的前提,再加上后勤工作的完成也是為了公司的運(yùn)營供給保障自然容不得半點(diǎn)疏忽,伴隨著第三季度的結(jié)束也應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前階段完成的后勤工作加以總結(jié)了。
1、仔細(xì)制定好季度工作安排并嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度,對(duì)于后勤工作的完成而言任何的疏忽都可能造成不好的影響,所以我在開展第三季度的工作之前便制定好具體的安排,通過安排的落實(shí)來履行后勤人員的職責(zé)從而取得了志向的效果,而且我在做好第三季度后勤工作的同時(shí)也會(huì)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度,既要按時(shí)完成自身的各項(xiàng)工作又要確保第三季度不出現(xiàn)缺勤或者遲到的現(xiàn)象,正因?yàn)槟軌蛞赃@樣嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己才能夠通過后勤工作的完成提升自身的綜合素養(yǎng),但我并不會(huì)因?yàn)樾┰S成就的獲得便在后勤工作中感到沾沾自喜,因此我得接著保持后勤工作中的優(yōu)勢(shì)并爭取下一季度做得更好。
2、加強(qiáng)和選購 人員以及財(cái)務(wù)部門之間的聯(lián)系從而做好本錢方面的限制,通過以往后勤工作的完成讓我明白部門的經(jīng)費(fèi)是有限的,因此如何利用有限的經(jīng)費(fèi)創(chuàng)立更大的價(jià)值便是我在工作中須要思索的問題,而且選購 的物資還不能夠出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題便須要做到貨比三家,但我也明白只有大批量的選購 才能夠獲得費(fèi)用的減免自然要對(duì)選購 的物資制定清單,這樣的話便能夠一次性選購 近期所需的全部物資以免影響到公司的正常運(yùn)營,所以我很重視選購 工作的`完成并將其順當(dāng)整理至公司的倉庫之中,而且我在每次選購 后都會(huì)索取相應(yīng)的發(fā)票從而確保財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)能夠順當(dāng)完成。
3、剛好完成當(dāng)前季度的總結(jié)以便于在今后改善后勤工作的方式,雖然現(xiàn)階段的后勤工作完成得較為差不錯(cuò)卻也應(yīng)當(dāng)從中吸取閱歷,而我也通過對(duì)以往后勤工作的總結(jié)較好地改善了第三季度的方式,無論是工作優(yōu)勢(shì)的繼承還是改善以往的缺乏都是我重視后勤工作的方式,關(guān)鍵是后勤工作中的努力對(duì)我而言也是職業(yè)開展中不能無視的,我很慶幸當(dāng)前季度后勤工作的完成能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的主動(dòng)協(xié)作。
總之我會(huì)牢記自己在第三季度后勤工作中的所作所為并爭取做得更好,既要為了公司的開展負(fù)責(zé)也要通過后勤工作的完成履行自己的職責(zé),信任保持主動(dòng)的看法能夠讓我通過后勤工作中的努力有所作為。
季度工作總結(jié)篇3
根據(jù)?永煤公司礦井瓦斯防治管理方法?要求,嚴(yán)格實(shí)行“監(jiān)測(cè)監(jiān)控,以風(fēng)定產(chǎn)〞的治理方針,扎實(shí)推動(dòng)“通風(fēng)牢靠,監(jiān)控有效,管理到位〞瓦斯綜合治理體系的實(shí)施,樹立瓦斯事故是可以預(yù)防和避開的意識(shí),我礦其次季度一通三防專項(xiàng)治理工作根據(jù)安排支配,按期進(jìn)行,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、通風(fēng)系統(tǒng)方面
依據(jù)礦井20xx年其次季度采掘安排要求及瓦斯、二氧化碳鑒定〔檢測(cè)〕結(jié)果,應(yīng)完善采掘作業(yè)規(guī)程,補(bǔ)充完善相關(guān)內(nèi)容;因?yàn)榈V井是在技改期,存在大量的掘進(jìn)工作,在20xx年x月份A9E01采煤工作面調(diào)采結(jié)束,將依據(jù)采掘安排布置三個(gè)掘進(jìn)工作面,分別為A9W01運(yùn)輸順槽掘進(jìn)工作面、A9W01回風(fēng)順槽掘進(jìn)工作面、20xx水平A5探水巷綜掘掘進(jìn)工作面,因此加強(qiáng)掘進(jìn)的通風(fēng)管理是消退隱患的重中之重,堅(jiān)持運(yùn)用風(fēng)瓦斯電閉鎖,堅(jiān)持局扇專人持牌管理,使隱患消退在萌芽中。改造A9西翼的通風(fēng)系統(tǒng),撤除原1980水平風(fēng)門,構(gòu)筑專用回風(fēng)上山1995水平風(fēng)門,使礦井通風(fēng)系統(tǒng)得到進(jìn)一步的優(yōu)化完善。
2、防塵、防滅火方面
依據(jù)礦專項(xiàng)治理文件要求,仔細(xì)開展其次季度防塵工
作。二季度累計(jì)布設(shè)防塵管路800多米,是井下的防塵系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善,開展井下測(cè)塵工作。根據(jù)設(shè)計(jì)布置巷道全斷面噴霧5道,運(yùn)輸機(jī)降塵噴霧6處,并剛好組織相關(guān)區(qū)隊(duì)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的巷道進(jìn)行沖洗,到達(dá)了降塵的要求。井下防滅火方面:1、主要對(duì)A9E01采煤工作面進(jìn)行了停采后的封閉,設(shè)置視察孔,定期檢查采空區(qū)的氣體狀況,到達(dá)有效監(jiān)控;2、對(duì)地面火區(qū)進(jìn)行實(shí)地勘察,并標(biāo)注上圖,對(duì)制定相應(yīng)的平安技術(shù)措施,指導(dǎo)井下的掘進(jìn)作業(yè),實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)
3、瓦斯專項(xiàng)治理方面
瓦斯治理工作為我礦的一通三防管理重點(diǎn),根據(jù)公司86號(hào)文件的要求,我礦在以礦長紀(jì)奉玉為組長的瓦斯專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,針對(duì)我礦一通三防存在的主要問題,制定了詳細(xì)活動(dòng)方案,并以隱患整改通知單的形式下發(fā)到各基層區(qū)隊(duì),監(jiān)督落實(shí)整改。針對(duì)“6。7采煤工作面瓦斯超限事故〞進(jìn)行了深刻的教化與反思,在全礦范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),樹立“瓦斯超限就是事故〞的平安理念,進(jìn)一步加大對(duì)瓦斯的檢查治理工作。我礦成立通風(fēng)調(diào)度值班制度,根據(jù)制度要求,實(shí)現(xiàn)對(duì)井下24小時(shí)的不間斷監(jiān)控,覺察問題剛好處理。對(duì)一季度及二季度中暴露的問題,我礦嚴(yán)格根據(jù)要求,對(duì)存在的問題逐條落實(shí)整改。
4、第三季度“一通三防〞工作安排
組織職工學(xué)習(xí)一通三防專項(xiàng)治理有關(guān)文件,強(qiáng)化職工的平安意識(shí)。各單位利用班前會(huì)和職工的業(yè)余時(shí)間,一點(diǎn)一滴地逐步向職工貫徹學(xué)習(xí)?永煤公司礦井瓦斯防治管理方法?等一系列文件和標(biāo)準(zhǔn)。開展專項(xiàng)的“一通三防〞平安技術(shù)培訓(xùn),為下一階段的工作打下根底。主要工作安排如下:
1〕通過第一季度的專項(xiàng)治理工作,我礦一通三防管理制度和一通三防體系更加完善,但廣闊員工的一通三防意識(shí)提高不明顯,仍需開展專項(xiàng)培訓(xùn)工作;
2〕20xx年度瓦斯及二氧化碳等級(jí)鑒定工作已初步通過會(huì)審,逐級(jí)上報(bào);
3〕掘進(jìn)工作面堅(jiān)持打瓦斯釋放孔,有效地釋放煤層內(nèi)的瓦斯,削減了掘進(jìn)放炮的瓦斯超限問題;
4〕根據(jù)專項(xiàng)治理的要求,對(duì)風(fēng)門質(zhì)量進(jìn)行了整治,原來沒有包邊沿口的,墻裂的,進(jìn)行修理,削減漏風(fēng),礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)一步完善;
5〕對(duì)地面采空區(qū)進(jìn)行了仔細(xì)細(xì)致的排查,并對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行回填封閉工作;
6〕根據(jù)采掘安排的要求對(duì)礦井的供風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,使礦井通風(fēng)與采掘作業(yè)到達(dá)平衡,到達(dá)通風(fēng)牢靠的要求;
7〕根據(jù)掘進(jìn)工作面的瓦斯治理要求,A9W01運(yùn)輸順槽與回風(fēng)順槽聯(lián)合布置,每隔150m設(shè)置通風(fēng)聯(lián)絡(luò)眼,有效稀釋后巷瓦斯;
8〕對(duì)A9E01采煤工作面的采空區(qū)狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè),覺察問題剛好實(shí)行措施;
9〕對(duì)井下消防管路進(jìn)行維護(hù),完善礦井六大系統(tǒng)中的壓風(fēng)自救系統(tǒng)的建設(shè);
10〕進(jìn)一步完善井下通風(fēng)系統(tǒng)改造工作,對(duì)A9W01回風(fēng)順槽進(jìn)行擴(kuò)修,確保巷道的回風(fēng)斷面符合要求;
11〕根據(jù)抽采設(shè)計(jì),選派技術(shù)人員到本部學(xué)習(xí)抽采技術(shù)。預(yù)料在10月份安裝礦井瓦斯抽采系統(tǒng),做好抽采設(shè)備的安裝及調(diào)試的打算工作。
季度工作總結(jié)篇4
20xx年其次季度工作總結(jié)產(chǎn)車間核算工作總結(jié)
一、工作概述:依據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作;依據(jù)人員工資狀況對(duì)勞開工時(shí)定額進(jìn)行核定;月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算;對(duì)車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算;登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬,并與相關(guān)部門核對(duì);按時(shí)編制車間本錢預(yù)算和產(chǎn)品本錢計(jì)算單。
二、其次季度工作的內(nèi)容:
1、電器生產(chǎn)管理
1-1低壓銅排制作的安排和人員配置;生產(chǎn)物流中信息流的主導(dǎo)地位沒有建立和完善;市場(chǎng)訂單的排序沒有實(shí)際的作用,關(guān)鍵還是靠生產(chǎn)的調(diào)整排序;班組現(xiàn)場(chǎng)管理還存在嚴(yán)峻的質(zhì)量管理,如制度的執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)的整頓、清掃等。
1-2建立制造本錢的限制根底
1-3分析生產(chǎn)過程本錢限制要點(diǎn):
1-4現(xiàn)場(chǎng)本錢限制目標(biāo)確實(shí)定和分解
1-5本錢監(jiān)督與差異訂正主要抓產(chǎn)品質(zhì)量限制。
1-6生產(chǎn)異樣工時(shí)計(jì)算制度:當(dāng)所發(fā)生的異樣,導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)局部或全部人員完全停工等待時(shí),異樣工時(shí)的影響度以100%計(jì)算〔或可依據(jù)不同的狀況規(guī)定影響度〕。當(dāng)所發(fā)生的異樣,導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需增加人員投入解除異樣現(xiàn)象〔實(shí)行臨時(shí)對(duì)策〕時(shí),異樣工時(shí)的影響度以實(shí)際增加投入的工時(shí)為準(zhǔn)。當(dāng)所發(fā)生的異
常,導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)速度放慢〔可能同時(shí)也增加人員投入〕時(shí),異樣工時(shí)的影響度以實(shí)際影響比例計(jì)算。異樣損失工時(shí)缺乏10分鐘時(shí),只作口頭報(bào)告或填入“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表〞,不另外填寫“異樣報(bào)告單〞。
1-7數(shù)量限制的方法-零部件生產(chǎn)的配套限制。
2、電器生產(chǎn)管理與高壓生產(chǎn)安排:
2-1制訂常用開關(guān)和箱體的庫存根底,培訓(xùn)和指導(dǎo)高壓安排制訂的入手點(diǎn)。2-2核算電器工資水平
3、生產(chǎn)核算部的電器工序定額和收集整理車間本錢核算所要的根底數(shù)據(jù);
三、其次季度中存在的問題:
〔一〕低壓箱體本錢核算中遇到的問題通過一系列核對(duì)相關(guān)工序或部門的工時(shí)、定額,我們不得不面對(duì)如下的問題:
1、可浮動(dòng)的工程:動(dòng)力折舊、模具折舊
2、人工、打磨、組裝受工資水平的影響
3、smc片材生產(chǎn)原材料消耗均攤標(biāo)準(zhǔn)如何核算:片材的實(shí)際運(yùn)用量與片料生產(chǎn)過程中混合消耗率和分?jǐn)倖栴}。建議解決方法是確定批量生產(chǎn)的批量消耗累加模壓板材記錄與片料生產(chǎn)配比重量的差值作為核定片材生產(chǎn)與片材運(yùn)用之間的消耗標(biāo)準(zhǔn)。
季度工作總結(jié)篇5
我從3月24日起先接手客服工作,初期主要查看前任客服客戶回訪日志,學(xué)習(xí)車型資料,熟識(shí)長遠(yuǎn)系統(tǒng)根本操作等等,到后來的長遠(yuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新,簡潔的客戶回訪,系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。
一、關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新
1、在這項(xiàng)工作中遇到的主要問題有:1、現(xiàn)有的資料不太精確,所以往系統(tǒng)添加的過程中會(huì)有一些出入;2、現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一,后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己,工作方法很是重要,要重視質(zhì)量,也要講究效率…留意!
2、解決方法:
1〕求助于同事
2〕求助于百度及新浪汽車
二、關(guān)于回訪
1、客戶投訴:自從接手工作后,鮮有投訴,主要涉及到:
A、產(chǎn)品需求,有客戶詢問什么車適用的什么產(chǎn)品我們有沒有;
B、投訴某個(gè)門店處理問題的看法不太令人滿足。
〔1〕關(guān)于A問題,有許多產(chǎn)品學(xué)問我不是很了解,首先想到的是查系統(tǒng)資料,無果后問清對(duì)方的聯(lián)系方式及所屬門店后,告知對(duì)方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式,讓客戶干脆和門店聯(lián)系。
但有一局部客戶不情愿跟門店聯(lián)系,只是想通過客服得到一個(gè)答案,這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒用,這時(shí)我只能向選購 求救了,條件允許的話,干脆問一聲就能得到答案了,條件不允許的話,還得在QQ上問,然后靜待回復(fù),這中間就要奢侈一局部時(shí)間了。在此檢討一下自己:關(guān)于每個(gè)選購 負(fù)責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟識(shí)…留意!
〔2〕關(guān)于B問題,許多狀況下,我還是不能像個(gè)專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對(duì)方的最終目的,也無法揣測(cè)出投訴者說話時(shí)的種種思想,也不能推斷從對(duì)方嘴里吐出來的字哪個(gè)假的哪個(gè)是真的。于是乎我仔細(xì)的記錄下投訴者的號(hào)碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等,然后再跟門店確認(rèn)。這時(shí)候聽到有客戶投訴他們門店就有點(diǎn)不太興奮了,說:你不了解狀況……在此就遇到一個(gè)問題:我不了解狀況,對(duì)于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看,無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、號(hào)碼、地址等等。
2、客戶回訪:自從接手工作后,客戶回訪也做了一些,回訪對(duì)象主要涉及到博世百家及后來導(dǎo)出來的客戶,總體感覺是一塌糊涂,成果平平。我在這局部的工作,做得太令人悲觀了,我也對(duì)自己有點(diǎn)悲觀了,對(duì)于我來說要量變才能到達(dá)質(zhì)變,可是我連最根本的量變都沒到達(dá)呢!真的是要深刻反思了,好好工作是為了好好生活!切忌!
或許是在這個(gè)過程中得到了一些微乎其微的建議和看法,比方說客戶反映的常常缺貨斷貨、保修時(shí)間較長、售后效勞跟不上,價(jià)格較高等等,這些看法和建議我也能隨口說出,對(duì)于這些看法,價(jià)格問題我們無能為力,別的能改良的都在改良中?那我們最希望得到的是什么?我希望的是客戶突然說出一個(gè)我們都沒有覺察到的誰也沒有在意的角落來,客戶回訪工作并沒有深化人心,許多人只是例行公事的你問我答,這樣就會(huì)有局部假冒信息流入。
三、關(guān)于客戶資料整理
1、新添客戶資料的據(jù)我私下了解到一局部客戶資料可能是虛假的。待確認(rèn)的客戶資料假設(shè)不完整,我會(huì)提示前臺(tái)讓她補(bǔ)充的,但可能會(huì)有一局部前臺(tái)也是例行公事的隨意填個(gè)號(hào)碼或者地址,反正大家都不知道嘛,隨意填個(gè)也了事了。
2、客戶資料的整理,前期整理的一局部客戶資料,須要修改的都發(fā)到各店的郵箱了,只有連云港的回復(fù)我一個(gè),這事也算是不了了之了。可能大家都認(rèn)為客戶資料亂著就亂著唄,反正平常又不礙我事。
3、關(guān)于開票客戶資料;任何人也沒跟我說這個(gè)是開票客戶,資料不完整沒關(guān)系,我還在那跟前臺(tái)說:這個(gè)資料補(bǔ)充一下…后來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之后就無用了,所以這也是客戶資料一塌糊涂的又一緣由。在此提示
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