現(xiàn)代HRM部分專題講座清華EMBA總裁班講稿

現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理部分專題講座（清華大學(xué)總裁班用提綱）xxx博士提供授課對(duì)象：企業(yè)人力資源主管、部門經(jīng)理及主管勞動(dòng)人事工作的總經(jīng)理、總裁等。培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，希望學(xué)員掌握適于中國(guó)本土文化的現(xiàn)代戰(zhàn)略人力資源管理理念及核心技術(shù)。具體培訓(xùn)目標(biāo)如下：了解中國(guó)企業(yè)人性背景及現(xiàn)狀診斷，探索適于中國(guó)企業(yè)的人力資源管理模式；掌握企業(yè)人力資源的招聘錄用技術(shù)；掌握人員面試技術(shù)；掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)。課程內(nèi)容及參考課時(shí)：柴序號(hào)煎內(nèi)容穴參考課時(shí)舌1懇中國(guó)企業(yè)H曲RM診斷與喜規(guī)范制度、法模式構(gòu)建鼠3酒2蕩人員招聘錄貼用技術(shù)累3傲3山人員面試技戀術(shù)妹3腿4愧人員素質(zhì)測(cè)廢評(píng)技術(shù)拘3課程特點(diǎn)：融西方最新人力資源開發(fā)管理理論、技術(shù)與中國(guó)企業(yè)的實(shí)際、人性文化背景和實(shí)踐探索經(jīng)驗(yàn)于一體，戰(zhàn)略與操作并舉，盡量符合高級(jí)管理人員戰(zhàn)略決策及宏觀指導(dǎo)的要求。授課方式：本講主要采用專題講演、共同討論、案例剖析、趣味測(cè)驗(yàn)、實(shí)例演練等撤臺(tái)單辱方法，要求置學(xué)員廣泛參異與，強(qiáng)調(diào)生褲動(dòng)活潑、有發(fā)趣、交互式棒等。籍課堂設(shè)備：漲建議使用微春機(jī)（運(yùn)行P碰ower萌P定oint耐）、投影儀巨及相關(guān)教具倘等。貝教材參考：丹xxx截主編《現(xiàn)代期人力資源管當(dāng)理》中國(guó)人世事出版社孟枝肆孤xxx柏著《3P模豆式：中國(guó)企赤業(yè)人力資源圾管理操作方之案》企業(yè)管柜理出版社大乖幻示Antho宮ny,Pe胖rrewe扯,Str餅ategi般cHum零anRe拳sourc托eman印ageme降nt,Se急cond示雹滅Ed撓ition陪.The努Dryd碧enPr評(píng)ess.酬主講教師：蓬xxx博士鍋（見簡(jiǎn)介）設(shè)第一講看中國(guó)企業(yè)罩HRM診斷州與規(guī)范制度殘、模式構(gòu)建（提綱）臂HRM與企臣業(yè)發(fā)展命運(yùn)劉的關(guān)系或1．撓兩種企業(yè)，莊兩種命運(yùn)宮（1）員工副是主體作理性跡團(tuán)隊(duì)管理好悅虎納表現(xiàn)派興盛刑（2誦）員工是附察屬拒非理性家禍族管理櫻辦法自?？癖憩F(xiàn)種衰敗員工行為心理表現(xiàn)企業(yè)決策層人性假設(shè)環(huán)境沖擊關(guān)鍵人風(fēng)格傳統(tǒng)積淀旅2．企業(yè)命非運(yùn)與人力資痰源管理的關(guān)慶員工行為心理表現(xiàn)企業(yè)決策層人性假設(shè)環(huán)境沖擊關(guān)鍵人風(fēng)格傳統(tǒng)積淀你沈巖施朵答蠟顯瞞憑暴統(tǒng)軍丙腐幟責(zé)斜漿挎炒辜企業(yè)命運(yùn)企業(yè)命運(yùn)干龍蜜演融崖摔哥奉艙帥景捎猶烏歸洗資麗關(guān)血負(fù)霜燭耕罪杰臣芽餐鍵巖旱植檢輕菜碎陪器寒是染燕晨聽羊初收宅謙能爸閃慎炭涌練桶睜緊卡還勸穴役診靜超醉拘吊少甚資超鞠許膜造反它饋態(tài)耳犬植圖1可人性假設(shè)與號(hào)管理方式、血企業(yè)命運(yùn)的辟關(guān)系冠國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)卵人的看法語(yǔ)表1國(guó)內(nèi)渣知名企業(yè)的弦人力資源管悲理理念英二、義人力資源管添理診斷及關(guān)光注的內(nèi)容輕開展企業(yè)人給力資源管理鑒診斷，一般負(fù)主要應(yīng)進(jìn)行灶以下七個(gè)方夢(mèng)面的診斷，廈即：（1）頸人力資源管劃理方針和人岔力資源管理芒組織診斷；梯（2）人力督資源供需規(guī)伏劃診斷；（堅(jiān)3）人力資桃源管理考核鈴診斷；（4學(xué)）能力開發(fā)駁和教育培訓(xùn)上診斷；（5伯）人力資源極保障管理診趕斷；（6）繡工資管理診待斷；（7）就人際關(guān)系診圍斷。下面詳斃細(xì)介紹5個(gè)拉方面的診斷組要點(diǎn)和關(guān)鍵未內(nèi)容。浩三、莊人力資源管污理診斷步驟川一般地，人鋤力資源管理苦診斷活動(dòng)的穿進(jìn)行遵循如陡下程序：診銳斷的申請(qǐng)（珠企方）牢→量情報(bào)的收集約→攏情報(bào)分析睡→鞠問(wèn)題提出分阿析吵→傲編制診斷報(bào)依告書李→妥實(shí)施（企方叼）。其具體解實(shí)施步驟主查要有四個(gè)階頭段，即：（盞1）預(yù)備診我斷階段；（釀2）正式診縱斷階段；（圾3）建議；運(yùn)（4）指導(dǎo)常實(shí)施評(píng)估。龍（一）預(yù)備搭診斷實(shí)施方法盲（1）資料圈收集；（2燙）組織診斷童小組。調(diào)查內(nèi)容稅（1）企業(yè)無(wú)提供有關(guān)資機(jī)料；（2）筆人力資源管來(lái)理運(yùn)行概況鮮；（3）提咸出問(wèn)題。瘡3．預(yù)備診娛斷的操作程足序易（1）預(yù)備疊診斷表的編咸制共某預(yù)備診斷表診是為了初步醫(yī)收集企業(yè)人圈力資源管理牧工作資料而鬼準(zhǔn)備的，因壘而最好能設(shè)遭計(jì)標(biāo)準(zhǔn)格式疊，以使企業(yè)揮人力資源管蓬理部門有關(guān)玩工作人員能咱正確填寫。每如下列表所躬示：垮企業(yè)概況調(diào)凡查表欣企業(yè)名稱燦地科址慚創(chuàng)業(yè)日期呼注冊(cè)資金敘養(yǎng)從索業(yè)縣人欲數(shù)替董事油辦事員謀技術(shù)員怠員工羽計(jì)貌臨時(shí)工付面慚積津土地棚男間建筑物（辦次事處）緞女膚建筑物（企蜜業(yè)）攪計(jì)醫(yī)其它設(shè)施驕殺機(jī)械黃鍛設(shè)備闊種類箏數(shù)量悲開工率奶生灘產(chǎn)口狀學(xué)況丑品服告種紹生產(chǎn)能力（懸月均）桑生產(chǎn)實(shí)績(jī)塘材料采購(gòu)量溜廠外訂貨利贏用率剝銷售臣方面校銷柜路稍銷災(zāi)售歲對(duì)葛象羞有關(guān)用方面凱內(nèi)礦%沃外核%構(gòu)有無(wú)母公司擔(dān)依賴狀況廳援助狀況岡勞精務(wù)破方箭面指平靈均顆工陷資重辦事員嗎工人腳平均冒平均年齡朵工作緞時(shí)間廟實(shí)際工時(shí)（叼月）睬特殊工作蠶假日規(guī)定把規(guī)定時(shí)間（手日）喪工截資驗(yàn)制施度糕固定獎(jiǎng)金女資金估資金案內(nèi)容丹備調(diào)注諸診斷小組的挽組成廚收集內(nèi)外資誠(chéng)料漁（二）正式侄診斷漿正式診斷分仙三個(gè)階段，沉即：綜合調(diào)腰查、詳細(xì)調(diào)介查和總結(jié)等壁。每一階段閉的實(shí)施方法興、調(diào)查內(nèi)容私分別如下：綜合調(diào)查遠(yuǎn)實(shí)施方法：潛①績(jī)巡視企業(yè)；悶②慘產(chǎn)品研究；并③顛面談。朗（2）調(diào)查扛內(nèi)容：幟①欲了解企業(yè)概腿況；慎②睛人力資源管姐理運(yùn)行概況粱；咽③黑提出問(wèn)題。詳細(xì)調(diào)查竟實(shí)施方法：辭①渡統(tǒng)計(jì)分析；慢②縣實(shí)際調(diào)查；稠③旦面談。誰(shuí)調(diào)查內(nèi)容：鄙①鍬部門調(diào)查；役②展管理分析，心心理分析?？偨Y(jié)階段救實(shí)施方法：召①皂診斷人員協(xié)占商；畝②找面談。愚調(diào)查內(nèi)容：撕①愁詳細(xì)調(diào)查總歉結(jié)；蓄②垂調(diào)整；嘗③吹編制診斷報(bào)裕告書。識(shí)正式診斷的賢實(shí)施要點(diǎn)倡（1）綜合柄調(diào)查運(yùn)（芽2）詳細(xì)調(diào)鍛查互（忽3）總結(jié)階巡段碰轉(zhuǎn)（三）建議訴常（四）指導(dǎo)誤實(shí)施評(píng)估鐵四、人力資置源管理診斷熊方法抄實(shí)地觀察法求；面談法；裝調(diào)查問(wèn)卷法顧；秤統(tǒng)計(jì)分析法愛；畝圖象描繪法袖；鉆德爾菲催化性法；采人力資源指亭數(shù)法。榆五、企漫業(yè)人力資源槽管理診斷工寸具政1．撞企業(yè)管理者阻行為調(diào)查問(wèn)智卷僑（僅供參考晨）霉說(shuō)明：下面謙列出了16調(diào)種管理行為迷表現(xiàn)，請(qǐng)對(duì)庫(kù)照一下，你貓的上級(jí)主管遞在這些方面擇是否也是如糖此，評(píng)價(jià)意屈見在名“誘現(xiàn)狀評(píng)價(jià)初”普欄的適當(dāng)位款置劃杜“√”掏。你理想的可好的管理者才在這方面應(yīng)游如何做，在疏“廟期望此”聞欄的適當(dāng)位壞置劃敞“√”寬。其中：逝“存3顆”霸表示總是；推“貌2底”歷表示當(dāng)時(shí)是乞；基“蚊1筑”益表示不是。立題郊題需剖圣球售目滴現(xiàn)報(bào)評(píng)道狀怕價(jià)摧期閑望干號(hào)素3板2圍1哄3估2潛1銀1凝行動(dòng)果斷，喘個(gè)人決定事尿項(xiàng)，從不征您求下屬意見鞏2古向下布置工每作不說(shuō)理由燃3饞下屬與自己息在工作上有體不同意見時(shí)片，表現(xiàn)很不妹滿意乏4癢對(duì)下屬工作最的失誤總是小批評(píng)、處罰炮5壽公司組織的事文娛、郊游瘦等業(yè)余集體籍活動(dòng)總是積血極參加稍6絹從不越權(quán)直脆接指揮下屬姑手下的人影7淺很重視和支棉持職代會(huì)、援管委會(huì)的工畜作電8跟鼓勵(lì)下屬對(duì)詳工作經(jīng)常提金出批評(píng)、建暴議奪9撥很重視周密宰安排工作、瘡生產(chǎn)計(jì)劃蹤10溝對(duì)下屬嚴(yán)格遷要求，經(jīng)常暫檢查他們工踐作完成情況棟11室定期評(píng)價(jià)下繞屬的工作成霉績(jī)獄12蔥重視規(guī)章制慰度建設(shè)，要乎求下級(jí)照章熊辦事往13科對(duì)下屬工作眉、生活上的翼困難總是給瓜以關(guān)心莫14利對(duì)下屬學(xué)習(xí)流業(yè)務(wù)、技術(shù)松總是給予支召持、指導(dǎo)填15格對(duì)下屬的需襪要有了解并齡努力使之得室到滿足歌16贊在工作、生誼活中及業(yè)余泉時(shí)間與下屬凡經(jīng)常保持較慮多的接觸駐2．企業(yè)凝感聚力調(diào)查問(wèn)激卷翁評(píng)價(jià)與回答遲：叔“艘5晚”莊為很好、很橋滿意，形“遲1娘”單為很不好、斥很不滿意。爸你的基本情鄭況：帳你誦是：管敵理人員溪物技術(shù)人員歡桑工人膚你的年齡是敢：35歲以庭下蒜36~調(diào)50歲法快50歲以上幼你的性別是嚷：男角女致六、國(guó)內(nèi)企兆業(yè)人力資源播開發(fā)與管理讀現(xiàn)狀分析樂(lè)人力資源管尚理機(jī)構(gòu)的設(shè)賊置番人力資源管鳥理人員的配停備聲人力資源管兆理制度的制抄定和實(shí)施稍人力資源存自量的靜態(tài)與固動(dòng)態(tài)現(xiàn)狀諷人力資源競(jìng)砍爭(zhēng)的外在環(huán)畢境現(xiàn)狀竭人力資源管虹理職能特點(diǎn)攏現(xiàn)代企業(yè)H季RM概述定位喉案例：常衣青集團(tuán)小現(xiàn)代HRM躁的理念毅駝悲理念：了解痛人性、尊重著人性、以人括為本材域案例：通高用公司與某村食品公司猶現(xiàn)代HRM緩的術(shù)內(nèi)涵：系統(tǒng)惠管理人吸引錄用調(diào)整錄用調(diào)整評(píng)價(jià)保持評(píng)價(jià)保持發(fā)展發(fā)展手彩貿(mào)衣笑躍萍圖納2人力決資源管理系扣統(tǒng)闖現(xiàn)代企業(yè)H疫RM與傳統(tǒng)葉人事管理的裳區(qū)別胸傳統(tǒng)：以事評(píng)為中心晴現(xiàn)代：以人繁為中心頃傳統(tǒng)：人是鉛成本屯現(xiàn)代：人是消資源巨傳統(tǒng)：?jiǎn)我积敳块T的職責(zé)戲現(xiàn)代：每個(gè)葵部門的職責(zé)哈傳統(tǒng)：靜態(tài)盤性、獨(dú)立事覆務(wù)馳礦飽現(xiàn)代：動(dòng)具態(tài)性、整體恥戰(zhàn)略礎(chǔ)現(xiàn)代企業(yè)H蒜RM目標(biāo)及謊思路描塵擾燃懼梯動(dòng)箏力勿挖尚輸激活人激活人研覆縣鳳事磁秀規(guī)梅盯嗎倡泉規(guī)傭權(quán)扶樣守手玻姓環(huán)竟總孔風(fēng)范濱濤敞加強(qiáng)范謀妹件帖林組斧嫩筍賊核窩疑壓力續(xù)簽糧攝舉圖3司人力資源拿激活思路倍有案例：聯(lián)想借、許繼、五棗糧液等集團(tuán)橫公司的做法蜂十、現(xiàn)代企廢業(yè)HRM制門度創(chuàng)建的基譽(yù)礎(chǔ)染管理對(duì)象：閉企業(yè)處“敏現(xiàn)實(shí)人性緣”冤背景噸人人都想做向自己命運(yùn)的羨主人漠市場(chǎng)化就業(yè)暑——葡人才流動(dòng)性纖大虎企業(yè)與員工靠的關(guān)系師——循新的番“象利益共同體意”慮的建立人都有惰性覺尋求一種家行庭歸屬感收2．企業(yè)現(xiàn)巖實(shí)環(huán)境傍競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越必激烈倍市場(chǎng)秩序規(guī)鵝范化熄3．我國(guó)企誠(chéng)業(yè)在新世紀(jì)虹最關(guān)心的H拍RM問(wèn)題低用人制度改咳革雷（2）分配臂制度改革斃十一戶、鳴現(xiàn)代企業(yè)H駝RM的基本盆取向尺1．人人都續(xù)是寶貴的資殿源，但關(guān)注所智力渠2．以崗位鳳為核心組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃招聘、甄選招聘、甄選錄用工作設(shè)計(jì)與生產(chǎn)力提高工作設(shè)計(jì)與生產(chǎn)力提高崗位分析崗位分析激勵(lì)激勵(lì)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估迷圖4以型“鑒崗位為核心田”跌的人力資源沫管理方案理假解駁3．以人為追本滔4．顧客導(dǎo)味向第5．競(jìng)爭(zhēng)環(huán)龍境客6．團(tuán)隊(duì)修叉煉領(lǐng)7．整體創(chuàng)鍛新學(xué)8．推行以蒜激勵(lì)為主的呢管理方式幕9．謹(jǐn)建立和諧的杯人際關(guān)系棒10．朋積極開發(fā)人青力資源認(rèn)十二、適于畢我晃國(guó)企業(yè)特點(diǎn)漿的HRM系棕統(tǒng)制度建議逮——譽(yù)3P模式施1．攻美國(guó)企業(yè)的禾人力資源管龍理典型模式婚發(fā)達(dá)的勞動(dòng)踏力市場(chǎng)在調(diào)侮節(jié)人力資源祖分配中的作店用；藥人力資源管鳳理的制度化午和人才提拔旅上的咐“賄快車道急”堵；刻對(duì)抗性的勞次資關(guān)系；準(zhǔn)剛性薪酬體婦系。襖日本企業(yè)的堡人力資源管沿理典型模式代重視員工素梅質(zhì)和對(duì)員工咳的培訓(xùn)；揪有限入口和洗內(nèi)部提拔；績(jī)終身就業(yè)、謀彈性工資和娘合作性勞資第關(guān)系。茂3P模式單——披構(gòu)建自診斷疑HRM核心競(jìng)生態(tài)系統(tǒng)方也案蛇歐塊挽柳昂自我診斷系箏統(tǒng)藥若晨碎成戰(zhàn)略規(guī)犬劃懇龜扇詢慢人才選她聘仇州膝枯襲培訓(xùn)開氣發(fā)績(jī)效考核績(jī)效考核崗位分析崗位分析討干雨強(qiáng)婚勞動(dòng)關(guān)萬(wàn)系慶窗株登文職業(yè)管盒理被橡祥斯奸逐港……害籃桌御院投肢自我扒診斷系統(tǒng)咐圖5腦自診斷HR嶺M核心生態(tài)漲系統(tǒng)活4角．崗位分析飽及程序根雙軌制的導(dǎo)孝入列信息（6W掠）及其收集想方法凝崗位分析生緒成結(jié)果借5賄．績(jī)效考核況及基本思路考什么誰(shuí)考呈針對(duì)不同對(duì)處象如何考繡考核結(jié)果分渣析與處理君行政管理領(lǐng)待導(dǎo)職務(wù)系列互專身業(yè)管理技術(shù)嘗職務(wù)系列總裁總監(jiān)總裁總監(jiān)高級(jí)主任級(jí)技術(shù)職務(wù)總經(jīng)理高級(jí)主任級(jí)技術(shù)職務(wù)總經(jīng)理高級(jí)技術(shù)職務(wù)部門經(jīng)理高級(jí)技術(shù)職務(wù)部門經(jīng)理中級(jí)技術(shù)職務(wù)部門主管中級(jí)技術(shù)職務(wù)部門主管助理級(jí)助理級(jí)員級(jí)聲抓職功擠?；炷?馳2棚浪3絲4員級(jí)見習(xí)見習(xí)譯圖6福職務(wù)雙軌制某示意圖截6秤．薪酬管理側(cè)及基本思路生我國(guó)企業(yè)中辟薪酬管理存答在的主要問(wèn)澡題假針對(duì)不同對(duì)歉象的分配思秩路：崗位績(jī)必效工資當(dāng)工資分配新味方法探索務(wù)談判工資制燈、經(jīng)營(yíng)者年燃薪制等搬國(guó)家政策動(dòng)黨向駐7蛾．3P模式丟應(yīng)用效果評(píng)令價(jià)環(huán)十三、現(xiàn)代加企業(yè)HRM賽機(jī)制創(chuàng)建及憤在我國(guó)企業(yè)金中的應(yīng)用備1．注重實(shí)脅績(jī)的人力資配源甄選機(jī)制截（實(shí)力）幕2．實(shí)施適陸量淘汰的人洽力資源競(jìng)爭(zhēng)松機(jī)制（壓力燭、競(jìng)爭(zhēng)力）狗3．建立利基益共同體的丹協(xié)作機(jī)制（些合力）耐4．推行罪“昏工作陸—岔學(xué)習(xí)朵”說(shuō)的創(chuàng)新機(jī)制牙（活力）乖5．營(yíng)造全倒員責(zé)任環(huán)境逗影響機(jī)制（鍵責(zé)任力）賽6．依靠規(guī)詢范制度的約惕束機(jī)制（群旺體動(dòng)力）原7．以績(jī)效虛為依據(jù)的薪片酬分配機(jī)制滅（效力、動(dòng)桿力）客8．完善社把會(huì)化的保障庭機(jī)制（安全色與保障力）說(shuō)案例：海滲爾、寶安、拉TCL、巨繡龍、實(shí)達(dá)、鉛春蘭、橫店飛等企業(yè)的一左些做法雀十四、案例舟討論洗遼低人，企業(yè)苦最重要的一鞏種活的資源初專喜于尤——緩由北大方正杏的人性觀所陡想到的孕xxx博士核撰寫本北大方正集富團(tuán)，一向以勇創(chuàng)造民族高逼新技術(shù)為已龜任，公司自侍1986年杠籌建以來(lái)，欲已走過(guò)十余撐年風(fēng)雨歷程尤，創(chuàng)造了世搬界印刷史上蛙的奇跡，使瞧我國(guó)的印刷個(gè)出版業(yè)告別凍鉛與火，進(jìn)脆入了光和電帖的時(shí)代。減方正的迅速嶺發(fā)展是與公確司上下尊重咐人才的風(fēng)氣惜密切相關(guān)的夫。第一代方澆正人乖——蒙方正技術(shù)研嘗究院院長(zhǎng)王葬選曾說(shuō)：漏“胡我是一個(gè)過(guò)約期的計(jì)算機(jī)適專家，今后獨(dú)的成就，就蛇看能不能培心養(yǎng)一批超過(guò)度我們的新人疫。鹿”勉的確，方正推擁有一支高木素質(zhì)的年輕囑隊(duì)伍，全公旅司2500艇名員工中，聾大學(xué)本科以件上者占80是%，研究生書為數(shù)不少。稼這支年輕的交隊(duì)伍為方正忌帶來(lái)了活力肢和效益?，F(xiàn)青任方正集團(tuán)局副總裁劉秋谷云一再?gòu)?qiáng)調(diào)粱：次“恢高新技術(shù)企嘗業(yè)要有效益梯，有效益就責(zé)必須有好的種產(chǎn)品，好的細(xì)產(chǎn)品技術(shù)含散量高，技術(shù)疤含量高必須胡有高素質(zhì)的度人才，一流團(tuán)企業(yè)有一流添產(chǎn)品，一流點(diǎn)產(chǎn)品有一流拜人才，好的宣產(chǎn)品如果沒式有好的人才繼，市場(chǎng)也開仗拓不了，人愛的因素很重澇要。羽”夏方正已逐步并從傳統(tǒng)的人連事管理轉(zhuǎn)向絮人性管理。充在他們看來(lái)禽，過(guò)去的人雄事管理僅僅綁強(qiáng)調(diào)思想工屢作，只是用窄才，而不講習(xí)究用人藝術(shù)鹿，而一位好江領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)以狼人為本，既皆要有識(shí)才的哄本領(lǐng)，還要在有愛才之心戚，容才之量禍，要講究?jī)?yōu)易化配置，注娛重協(xié)調(diào)溝通堵。真正做到盆事業(yè)留人，駁感情留人，否待遇留人。充正是方正集德團(tuán)這一誼“西以人為本羊”洞、尊重人的覆人性觀，并東貫穿于公司足的所有管理樹實(shí)踐中，才瘦使方正公司沿在短短的十共來(lái)年中，迅構(gòu)速擁有一支甚年輕的，肯訴于吃苦，為樓公司無(wú)私奉跨獻(xiàn)的人才隊(duì)南伍。到公司呢工作的人都言有干一番事貫業(yè)的決心。略剛剛從學(xué)校晨畢業(yè)的大學(xué)享生，都希望佛馬上進(jìn)入角首色，工作出歸成績(jī)，體現(xiàn)原個(gè)人價(jià)值。史難怪方正公賄司每次在招嶼聘人才時(shí)，樣沒有關(guān)系可燕言，關(guān)鍵是泛看本人條件控是否可以接軌受，才可以讓考慮，公司劫辦不好，沒敬有利潤(rùn)，不還能顧及周圍踐的評(píng)價(jià)。而翼且招聘人才項(xiàng)時(shí)事先聲明涂：是想當(dāng)大伍款，還是想熄干事業(yè)，當(dāng)慘大款請(qǐng)另謀盟高就。公司摟目前外地大類學(xué)畢業(yè)生較娘多，這是他另們覺得：北座京的一些學(xué)養(yǎng)生自我優(yōu)越戰(zhàn)感強(qiáng)，價(jià)值澇觀念不一樣智，而外地學(xué)否生自知奮斗注不易，珍惜紋職位，責(zé)任桿感強(qiáng)，能吃盟苦，有事業(yè)勵(lì)心，而公司源正是需要這哥種德才兼?zhèn)湫Q的人才。方刊正公司用人付講究?jī)?yōu)化配抵置，綜合考本慮員工的知魚識(shí)結(jié)構(gòu)、年陡齡結(jié)構(gòu)、情覺商系數(shù)、人籍品個(gè)性等因蜓素，尋求最慎佳組合，讓呼每個(gè)年輕人急都有一個(gè)融皺洽、和諧的陪工作環(huán)境，慨真正做到綱“殘人暢其流，者人盡其才。劍”商當(dāng)許多外企朱宣揚(yáng)日“的人才本土化久”違政策時(shí)，方貸正人都能抵惹制誘惑，到抽目前為止還醫(yī)沒有人攜技曬術(shù)外調(diào)。許韻多精英人才遺都說(shuō)在方正全有發(fā)展的機(jī)輩會(huì)，不一定造比外企差。領(lǐng)方正公司是童高級(jí)人才的躲集聚地，方渣正真正理解進(jìn)知識(shí)分子邊“娃士為知己者蘿死豬”戴的心態(tài)，并閱待之以誠(chéng)，胡結(jié)之以情，召做到以情動(dòng)海人，以情留圣人。公司定肅期舉辦郊游鍋、登山等活跡動(dòng)，以增強(qiáng)紛企業(yè)凝聚力盤。公司真正針關(guān)心每位員渠工，在日本止，由于市場(chǎng)位壓力大，客叮戶要求高，蹲方正員工已嘆連續(xù)加班1哀0個(gè)月，每滋月工作20團(tuán)0壩—亦300個(gè)小謠時(shí)，平均每鞋天超過(guò)10勵(lì)小時(shí)，超負(fù)遍荷運(yùn)轉(zhuǎn)，以吳致公司總部非強(qiáng)迫他們休抱息。方正人跟都已自覺融帝入這個(gè)大架“猛家蕉”綠，屑“塊方正的事業(yè)量便是我后半決輩子的寄托擋，去”歉這便是方正風(fēng)人的肺腑之娃言。艇方正集團(tuán)深穿知，人不僅銷需要精神激素勵(lì)，而且需跑要物質(zhì)激勵(lì)忌。因此，方霞正人不僅為模在方正工作俘感到自豪，夏而且在物質(zhì)蘆生活方面亦蛇無(wú)后顧之憂諸。一個(gè)人在賊方正公司所嗽負(fù)的責(zé)任越停大，發(fā)揮作睡用越大，獲累得的物質(zhì)待杜遇也越高。稠人的潛能或慧許是無(wú)限的草，但只有通筋過(guò)良好的競(jìng)籌爭(zhēng)機(jī)制，才遇能把人的潛持能開發(fā)出來(lái)門。方正公司開不但使企業(yè)女的產(chǎn)品成功紀(jì)地參與了競(jìng)側(cè)爭(zhēng)，也使企困業(yè)中的人加惑入到競(jìng)爭(zhēng)機(jī)薄制中來(lái)，公篇司主張人才蟲的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制房，不搞鐵飯桿碗，不論資測(cè)排輩，隨時(shí)周選優(yōu)汰劣，游使優(yōu)秀人才橋找到用武之領(lǐng)地。須一個(gè)企業(yè)、拜一個(gè)組織，述有什么樣的押人性觀，就廟會(huì)對(duì)員工采師取什么樣的立管理方式。扒這種企業(yè)、快組織對(duì)員工單的最為根本誦的看法（人謊性觀），可肥以把一個(gè)企添業(yè)推向繁榮扔，也可以把早一個(gè)企業(yè)引榆向衰敗。握早在本世紀(jì)暢二十年代，刃在美國(guó)的一親家電器公司撓就做過(guò)一次進(jìn)旨在探討工惜作環(huán)境與生果產(chǎn)效率關(guān)系彼的試驗(yàn)。試勁驗(yàn)將工人分包成兩組，一營(yíng)組采用固定航照明，亮度跨穩(wěn)定，稱為汁控制組；另忍一組采用變蝶化的照明，貪稱為試驗(yàn)組屈。原先以為進(jìn)，試驗(yàn)組的隨工作效率會(huì)陷由于照明的仿變化而產(chǎn)生脅變化，但是送，結(jié)果表明櫻，照明強(qiáng)度效與生產(chǎn)效率飯之間沒有任上何直接的關(guān)悟系。結(jié)果卻川出人意料，亞不管照明強(qiáng)棚度是增強(qiáng)，序還是減弱，潛試驗(yàn)組和控崖制組的生產(chǎn)耳效率都在不賣斷提高。哪挺怕工作環(huán)境章變得很差，虛其結(jié)果依然樹如此。為什么？燥研究人員經(jīng)才過(guò)長(zhǎng)期艱苦還的研究發(fā)現(xiàn)遞：不管是控源制組的工人銷，還是試驗(yàn)季組的工人，與是因?yàn)楦惺塥{到了有人在細(xì)關(guān)注他們，送因此，不管濤照明強(qiáng)度是況在增強(qiáng)，還輛是減弱，都不十分努力工儀作。在這一流系列研究的斥基礎(chǔ)上，專鉆家們終于認(rèn)儲(chǔ)識(shí)到：工人念是孔“驢社會(huì)人秋”堂，是復(fù)雜的曾社會(huì)系統(tǒng)的招成員。所以蕉，工人不是掌單純追求金拾錢收入，他鬼們還有社會(huì)裝、心理方面勸的需求，既狼追求人與人飼之間的友情建、安全感、懂歸屬感和受禮人尊重等。我這可以說(shuō)是勾一次意外的敲研究發(fā)現(xiàn)。姿但這一研究恭過(guò)程（也可確以看作一次瘦有意義的工本作方式改革尾）本身卻給泥我們留下了旺深刻的啟迪菜：一旦一種變體現(xiàn)尊重人遣、關(guān)注人的荒管理方式實(shí)掩施時(shí)，被管慚理的人就會(huì)奸感受到一種灰來(lái)自管理方斧面、組織的糧壓力，激勵(lì)亂著自己努力涉工作，乃至誦可以克服環(huán)辯境方面的一回切困難。對(duì)濫管理方面來(lái)充說(shuō)，這是一偵種觀念的更凍新，一種對(duì)圍人的管理觀攔念的更新。階一種觀念可扮以成為人們戶前進(jìn)的肌“零指路燈樸”洋，同樣，一肚種觀念也可籍能成為人們獵前進(jìn)道路上停的桎梏。關(guān)跳鍵是看這種軍觀念能否適顯應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)償？能否解放若生產(chǎn)力？在捐泰勒的科學(xué)巴管理時(shí)代，去關(guān)于人的認(rèn)綱識(shí)是：陸（１）人是贊由經(jīng)濟(jì)誘因滑來(lái)引發(fā)工作薪動(dòng)機(jī)的，其靈目的在于獲鉛得最大的經(jīng)鳴濟(jì)利益；奉（２）經(jīng)濟(jì)校誘因在組織于的控制之下曉，因此，人筍總是被動(dòng)地欄在組織的操鹽縱、激勵(lì)和出控制之下從男事工作；徒（３）人總劈是以一種合亮乎理性的、控精打細(xì)算的雕方式行事，篇力圖用最小話的投入取得般最滿意的報(bào)業(yè)酬；鼓（４）人的梨情感是非理砍性的，會(huì)干油預(yù)人對(duì)經(jīng)濟(jì)磁利益的合理鋪?zhàn)非?。組織派必須設(shè)法控匹制個(gè)人的感澤情。我根據(jù)這種關(guān)脊于人的觀念祖，相應(yīng)地，輩就必須對(duì)工筋人實(shí)施嚴(yán)格蔬的外部監(jiān)督肝和運(yùn)用物質(zhì)廢刺激手段來(lái)召加強(qiáng)對(duì)工人傭的管理。正附如泰勒所指旦出的那樣：劫把人視為一寶頭牛，采用旺“率葫蘿卜加大四棒揭”雪的方法管理廉工人。猛這些關(guān)于人先的看法，在合當(dāng)時(shí)看來(lái)，慘是促進(jìn)了經(jīng)告濟(jì)的發(fā)展。歡但是，隨著坡社會(huì)文明程袋度的提高，瘋?cè)诵缘闹鸩綌澜夥?，人的呢自尊需要、靈社會(huì)歸屬需挺要、自我實(shí)術(shù)現(xiàn)需要逐步偷成為人們生潮活中的主導(dǎo)溪需要，如果燙仍然把人視趕為吧“市經(jīng)濟(jì)人飲”簡(jiǎn)、司“挺工具合”局，那勢(shì)必會(huì)玉阻礙經(jīng)濟(jì)的茶發(fā)展、社會(huì)米文明的進(jìn)程池。為此，關(guān)泊于人的看法憤也發(fā)生了根倒本改變，如蜂陸續(xù)提出了正“殃社會(huì)人距”捉假設(shè)、悅“喝復(fù)雜人免”未假設(shè)、偽“涉自我實(shí)現(xiàn)人技”役假設(shè)。相應(yīng)貞地，針對(duì)不催同的椒“粉關(guān)于人的觀淚念表”著，在實(shí)際的赴管理實(shí)踐中缺，對(duì)人實(shí)施墳了不同的管衰理方式。正柱是這些適應(yīng)蠻社會(huì)歷史發(fā)禁展的樸“糠關(guān)于人的觀株念嬸”義、獅“累管理方式拒”鉗，促進(jìn)了人寄類歷史的進(jìn)誘步、社會(huì)經(jīng)未濟(jì)的發(fā)展、舅人類文明程燥度的提高。竊對(duì)社會(huì)、國(guó)籌家是如此，討對(duì)一個(gè)企業(yè)淘、組織更是濱如此。北大瓣方正集團(tuán)的伙成功就是一論個(gè)最好的證趙明。近年來(lái)堤在中國(guó)崛起趟的企業(yè)無(wú)不隸是尊重人性轉(zhuǎn)、撥“儀以人為本陷”均的結(jié)果。克“糧從16個(gè)人脊到16個(gè)億垮”玻，可以說(shuō)，窄1998年軟頻繁出現(xiàn)在況全國(guó)各大媒語(yǔ)體上的這句湊話已成為福蜜建實(shí)達(dá)集團(tuán)菌10年發(fā)展聚壯大的一個(gè)外概括。這是盜一個(gè)痕“扇神話夏”兇。這一神話恒實(shí)現(xiàn)的最為爭(zhēng)關(guān)鍵和最具銹代表性的原壟因是建立了順一個(gè)包括企鎖業(yè)所有員工暮在內(nèi)的新的丘“屋利益共同體爺”殖。這一況“宮企業(yè)利益共提同體犯”富至少在以下腔幾個(gè)方面更蘋新，并且實(shí)威施了墳“疊以人為本滾”禽的觀念：蒸（1）使員幟工成為企業(yè)烤實(shí)實(shí)在在的蠟主人。員工鍋持股從本質(zhì)懇上承認(rèn)了勞慧動(dòng)力、智力枕也是資本。皮同時(shí)也從根惹本上避免了誦人才流失，獵凝聚了人心拔，形成了一街支富有團(tuán)隊(duì)剃精神的隊(duì)伍態(tài)。臟（2）使人健才得到了應(yīng)鍬有的尊重，腸使知識(shí)能創(chuàng)液造財(cái)富。企哲業(yè)的發(fā)展是繳建立在個(gè)人囑發(fā)展的基礎(chǔ)汗上的，企業(yè)端是人們實(shí)現(xiàn)角人生夢(mèng)想的花地方。實(shí)達(dá)千人從這一觀普念出發(fā)，逐壺漸明確了自帶己的核心價(jià)蓄值觀，即產(chǎn)制業(yè)報(bào)國(guó)，發(fā)虹展成材，充限實(shí)富有。而好正是這樣的腿“呆利益共同體祖”曉，使科研成占果迅速轉(zhuǎn)化羊?yàn)樯唐?，使清?shí)達(dá)產(chǎn)品成失為知名品牌慮，在市場(chǎng)競(jìng)噴爭(zhēng)中贏得優(yōu)胸勢(shì)。其90年代以若來(lái)，我國(guó)白鉛酒的產(chǎn)銷呈隆下降趨勢(shì)，權(quán)這已是不爭(zhēng)潑的現(xiàn)實(shí)。但蒙是，劍南春昌人卻逆水行戀舟，沉著自昆信。自19集91年至1態(tài)997年，國(guó)劍南春公司剩的銷售收入恥和稅利每年蒸增幅均達(dá)到探40%以上熱。企業(yè)現(xiàn)在浸擁有總資產(chǎn)賤15億元，煮7年增長(zhǎng)4拋0倍。這一榮切靠的是什份么？靠的是鋼關(guān)于人的科銹學(xué)認(rèn)識(shí)，并長(zhǎng)據(jù)此而實(shí)施旅的一系列科鍋學(xué)有效的管蜓理方式。他霜們認(rèn)為：山人是生產(chǎn)力姥中最活躍的誰(shuí)因素。實(shí)現(xiàn)仗人的價(jià)值，旁開發(fā)人的潛御能銜——?jiǎng)児餐挠^點(diǎn)航，使他們得走出共同的結(jié)傭論：經(jīng)營(yíng)企射業(yè)就是經(jīng)營(yíng)倦人。要在實(shí)踐中他殺們深深懂得甜：企業(yè)精神訴實(shí)則是人的斧精神。人的炮干勁足，企革業(yè)面貌便可皇新。沸廣東省經(jīng)委攜副主任巫開拿立在評(píng)析美喂的的成功時(shí)帆說(shuō)：美的的禿成功，最為鏟根本的原因糠是有人的優(yōu)搬勢(shì)。他認(rèn)為安，美的對(duì)人勸的認(rèn)識(shí)和管巖理有其獨(dú)特享之處。美的槐堅(jiān)持回“腰以人為本執(zhí)”險(xiǎn)，承認(rèn)人的豬價(jià)值，承認(rèn)繡人的差異，頌承認(rèn)人的追椅求，在帶“行人臟”等字上大做文系章，做好文撈章。模方正、實(shí)達(dá)慰、劍南春、蚊美的如此，葛近年來(lái)我國(guó)趣崛起的一大哀批企業(yè)，如冊(cè)海爾、聯(lián)想開、海信、長(zhǎng)稻虹、TCL涌集團(tuán)等也是坐如此。他們疑都在結(jié)合自漁己企業(yè)的特供點(diǎn)，努力實(shí)頓踐恨“善以人為本宰”鄉(xiāng)的思想。人搬再也不是一豎種紡“閣工具更”鄉(xiāng)，而是一種頁(yè)企業(yè)最重要樣的、活的資肯源。相應(yīng)地糾，我們的管練理者應(yīng)從過(guò)孕去的那種咐“膝控制人諷”漏轉(zhuǎn)向投“柿著眼于人株”某；從壟“六管理藝術(shù)雷”仰轉(zhuǎn)向意“歪領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)婆”錦。芽這或許是一脖場(chǎng)梁“魯革命律”脈，一場(chǎng)關(guān)于季“日人的觀念及數(shù)其管理方式婆”喊的革命。院有的人提起皺“時(shí)以人為本興”古就害怕，認(rèn)財(cái)為這是一個(gè)印“省雷區(qū)相”仔；或者有的中人談到挖“匪以人為本徐”磁，不知所云禍，不知道如棕何實(shí)施幸“收以人為本凈”騙的管理方略侍。性害怕是沒有濾用的，那只恐會(huì)被歷史所賠淘汰。鏟“非以人為本斬”歐是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)排的要求，是天企業(yè)命運(yùn)大任局對(duì)我們所安有管理者提源出的要求，躬是歷史潮流永所使然。任汪何積極進(jìn)取仆、不斷適應(yīng)買市場(chǎng)挑戰(zhàn)的嚼人，是不會(huì)誤害怕們“巨以人為本柳”脆，只會(huì)身感圾“訓(xùn)如魚得水陵”府。乒作為管理者觀，在自己的代組織中，要悉實(shí)施故“傍以人為本逐”峽的管理方略絨，從戰(zhàn)略上謊要做到以下嗚幾點(diǎn)：毯（1煌）轉(zhuǎn)變觀念潤(rùn)：鴉“揮人是最重要袋的、活的資掛源輝”寒。觀念的轉(zhuǎn)借變，能使你綁從烏“抽貧窮店”擁走向公“麥富有槽”拋，從太“置弱小旺”盼走向鳴“肌強(qiáng)大勻”道。你要知道革“豐觀念、心態(tài)測(cè)就是一切躲”識(shí)。法（2）尊重宿人性，尊重鑼人的需要。濫只有尊重人披，才談得上筐開發(fā)人力資賞源、管理人領(lǐng)力資源、利下用人力資源螺。寧（3）結(jié)合發(fā)企業(yè)自身特段點(diǎn)，提出并員實(shí)踐一系列搞尊重人性、鎖尊重人的需茫要、心態(tài)的殿管理措施。榜由于人性、翠需要的獨(dú)特能性，各企業(yè)馬實(shí)施的管理拳措施可能千蠶差萬(wàn)別。但饒是，作為現(xiàn)居時(shí)代的管理您者，應(yīng)該店摒棄原有休“種以工作為中專心腿”語(yǔ)的管理風(fēng)格都，嘗試、實(shí)瞇踐晨“哭以人為中心奴”夕的管理方式蒼。在人際互菠動(dòng)的過(guò)程中狂，以族“穴神入理解鍵”夢(mèng)方法，站在卷他人的角度泄，提出有助造于你的下屬站實(shí)現(xiàn)自我價(jià)徹值和組織目澆標(biāo)的管理措照施，這是現(xiàn)塑代管理者應(yīng)察追求的管理恰境界。紛惕致（4）管理做者應(yīng)不斷學(xué)柿習(xí)，積極進(jìn)現(xiàn)取，努力創(chuàng)決新，在關(guān)于凝人的認(rèn)識(shí)上培不斷創(chuàng)新，貢把握所有被哪管理人員的援心理動(dòng)態(tài)，勝并實(shí)施相應(yīng)避的新的管理虎方式上。這制對(duì)管理者是渴一種挑戰(zhàn)，虛一種痛苦的回自我挑戰(zhàn)。提只有如此，像才能使你的務(wù)人生、你的式事業(yè)、你的親企業(yè)邁向一繁個(gè)新的境界滿。寬請(qǐng)改變你的穴觀念吧：歸人，才是企藥業(yè)最重要的隙、活的資源喇！地第二講逼人員招聘艱與錄用技術(shù)(提綱)xxx博士候一系、關(guān)于人員準(zhǔn)招聘的哲學(xué)很思考州請(qǐng)結(jié)合貴企騾業(yè)的人員招定聘實(shí)際，思混考下列問(wèn)題活：廢是否確定過(guò)腐誰(shuí)能夠在您夏的企業(yè)中成紗功？唐招聘過(guò)程是頂不是自相矛堵盾？腸是不是每一持個(gè)從事招聘雁工作的相關(guān)腐人員都具備獎(jiǎng)了相應(yīng)的知統(tǒng)識(shí)？鼓對(duì)招聘成本尚是否有所關(guān)議注？在組織椅中的管理者雁，有多少人物關(guān)心過(guò)招聘鍛的成本？嗽是否持續(xù)地沒關(guān)心新的申往請(qǐng)者來(lái)源？希是否考慮了受申請(qǐng)者的多孫面性？幫是否對(duì)競(jìng)爭(zhēng)墊對(duì)手的招聘巧技術(shù)和招聘漏戰(zhàn)略進(jìn)行了隙研究？澆企業(yè)在勞動(dòng)彎市場(chǎng)上的聲源譽(yù)如何？冒是否認(rèn)識(shí)到凝招聘是招聘距和應(yīng)聘雙方迫確立共同利伐益關(guān)系的過(guò)沃程？腿二、人員招弄聘的意義籍從飛龍集團(tuán)便的人才失誤駱談起準(zhǔn)惕姜偉提到的曾“疊人才的四大崇失誤楊”培：鋤沒有一個(gè)長(zhǎng)仗遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)幻略調(diào)人才機(jī)制沒王有市場(chǎng)化尸單一的人才商結(jié)構(gòu)映人才選拔不怖暢貸人員招聘與雪企業(yè)文化順朗訊有文化術(shù)的招聘程序陰在招聘過(guò)程陜中，非常重領(lǐng)要的考察值骨是朗訊的文益化尺度行為置：機(jī)GROWS軋，看應(yīng)聘者波是否能夠適戒應(yīng)朗訊的文病化，朗訊在望招聘時(shí)就考蜘慮了文化優(yōu)愈先權(quán)。必GROWS魔簡(jiǎn)單地講就牲是享5逃個(gè)方面：露G素代表全球增萍長(zhǎng)觀念，效R怎代表注重結(jié)返果，欲O孤代表關(guān)注客溉戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)蛙手，夢(mèng)W楊代表開放和比多元化的工奪作場(chǎng)所，瓦S桶代表速度。詢聯(lián)合基因科聾技（集團(tuán)）石公司關(guān)注應(yīng)竿聘者的五點(diǎn)繩素質(zhì)有事業(yè)追求盆個(gè)人的學(xué)習(xí)通能力趙團(tuán)結(jié)協(xié)作精闖神創(chuàng)新精神評(píng)吃苦耐勞精抽神調(diào)3．某公司枕在人才招聘彼中的攏“恰三不實(shí)踐吳”貨人員招聘的住流程文國(guó)外的招聘副程序準(zhǔn)備階段選擇階段廣檢驗(yàn)效度階修段敏國(guó)內(nèi)的招聘供程序斧籌劃與準(zhǔn)備搜階段罪宣傳與報(bào)名絕階段白考核與錄用至階段妹崗前教育與求安置階段津3.一般來(lái)竭說(shuō)主要有四代個(gè)階段的：習(xí)分析工作，筒確定崗位任范務(wù)與人員素書質(zhì)要求海找到職位申究請(qǐng)者薪從職位申請(qǐng)淺者那里收集壁信息方法：佩①主查看有關(guān)材吵料②面試③書面測(cè)驗(yàn)慌④宵練習(xí)和實(shí)際污測(cè)驗(yàn)⑤集體任務(wù)孕人員招聘的厭決策澡4.輛獵頭公司的響“皂尋獵計(jì)”遲過(guò)程改簽約（價(jià)格陸，30慧—災(zāi)35%不等烘）言定位、開始遍搜索：定出爸人才標(biāo)準(zhǔn)，某圈定獵場(chǎng)。筋（3-5家辦同行業(yè)、規(guī)芳模相當(dāng)）餅面試：（全放面了解信息法、適當(dāng)包裝暢——挪如面試禮儀析、簡(jiǎn)歷等）點(diǎn)推薦：（提閘供推薦報(bào)告鉗等）口薪酬談判：剝（拉鋸戰(zhàn)）孝企業(yè)與候選貨人之間簽約鎮(zhèn)追蹤：（后陸續(xù)服務(wù)）共人員招聘計(jì)動(dòng)劃的制定剝收集相關(guān)信日息詠勞動(dòng)力需求憶分析后勞動(dòng)力供給肯分析擬定計(jì)劃非人員招募來(lái)頃源與方法選彩擇冰人員招募來(lái)掩源內(nèi)部招聘外部招聘鐮2．酒各種招募方終法的比較與摧選擇電視報(bào)紙雜志人才市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)推薦貪招聘廣告的奔設(shè)計(jì)原則內(nèi)容形式案例討論慚寶安集團(tuán)的漲“意人才經(jīng)蛋”——推爭(zhēng)得來(lái)留得皇住用得好杠寶安集團(tuán)從呢一個(gè)類似縣系屬企業(yè)的基喘礎(chǔ)起家，不滑到10年，比發(fā)展成今天門這樣一個(gè)擁刃有幾十億資水產(chǎn)、多元化鉤和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)線的大型企業(yè)渣集團(tuán)，這主氏要靠的是什丑么？董事局腦副主席兼總忘經(jīng)理陳政立藏說(shuō)，原因可暮以歸結(jié)為十廚條百條，但崇最重要的是怪，始終如一基地重視人才慢的引進(jìn)、培含養(yǎng)和使用。魔創(chuàng)業(yè)的時(shí)候央如此，大發(fā)栽展以后也如汽此；困難的衡時(shí)候是這樣貿(mào)，順利的時(shí)局候仍然是這照樣。葡讓我們聽?zhēng)壮謧€(gè)有趣的故忙事，聽?zhēng)锥味琛稗k寶安次”裳人的自述吧質(zhì)——疊故事一：大堆街上搶來(lái)一徹個(gè)總會(huì)計(jì)師鉆在寶安集團(tuán)溉，好幾個(gè)人芒向我們講述鄭過(guò)總會(huì)計(jì)師將王英鳳來(lái)點(diǎn)“勇寶安辛”辰的一段頗帶淹戲劇性的故薪事。撿王英鳳搞了西幾十年財(cái)務(wù)次，是個(gè)頗為艙精細(xì)的理財(cái)勿能手。他以劉前一直在紫橡金縣糧食局稅工作，19來(lái)84年，通撕過(guò)組織程序溉調(diào)動(dòng)到寶安尿縣糧食局。匪這天，他提榨著行李揣著寇調(diào)令到寶安美縣糧食局報(bào)盯到，可巧，荷人家中午休口息，于是他擴(kuò)就在樓下等鉗著。此時(shí)，請(qǐng)寶安集團(tuán)一趁個(gè)出納員路牛過(guò)此地，因支兩人有過(guò)一礙面之緣，因棚此便打了個(gè)鐵招呼。當(dāng)出睬納員得知他棚是調(diào)來(lái)縣糧希食局當(dāng)會(huì)計(jì)刊時(shí)，忽然想奔起眼下集團(tuán)幼急需有經(jīng)驗(yàn)撇的會(huì)計(jì)，于辭是請(qǐng)他站住雙別動(dòng)，自己覺匆匆跑回集齊團(tuán)匯報(bào)。當(dāng)羊集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)得初知王英鳳是蜻個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富堪、業(yè)務(wù)水平魯高超的會(huì)計(jì)怠時(shí)，毫不猶竭豫地說(shuō)快把努他請(qǐng)來(lái)。當(dāng)乖王英鳳坐在秧寶安集團(tuán)經(jīng)蕉理室，聽完矩這個(gè)集團(tuán)艱好苦創(chuàng)業(yè)的歷汪史和目前急飾需高級(jí)財(cái)會(huì)暮人員的現(xiàn)狀貼后，立刻被己這個(gè)集團(tuán)蒸呈蒸日上的事后業(yè)所激動(dòng)，芳被集團(tuán)求才巖若渴的精神郵所感動(dòng)，于康是便同意加萬(wàn)入這支隊(duì)伍揭。這以后當(dāng)京然還有與糧求食局的反復(fù)歇協(xié)商，但最汪終王英鳳來(lái)購(gòu)到了映“減寶安辜”窮，而且干得亭相當(dāng)出色。施1990年歲，在全國(guó)財(cái)椅務(wù)系統(tǒng)表彰療活動(dòng)中，他農(nóng)被評(píng)為令“吊全國(guó)先進(jìn)會(huì)搬計(jì)師鉗”暫，這個(gè)稱號(hào)午在深圳市只查有一個(gè)。今耽天，60歲鐮的王英鳳仍陣然在總會(huì)計(jì)聽?zhēng)煹膷徫簧蠝喣ぷ髦鴦h。不過(guò)他偶鎮(zhèn)爾也想過(guò)：畏當(dāng)時(shí)人家糧筐食局要是中挑午不休息呢模？！業(yè)故事二：懸“遮三顧茅廬抖”月請(qǐng)來(lái)一個(gè)總遇工程師深林孟新畢業(yè)挖于廣東工學(xué)洋院土木工程兼系，后分配棍到肇慶地區(qū)東高要縣水電鵝局工作。1禾985年，席寶安集團(tuán)開蒜始房地產(chǎn)開鄭發(fā)工作，急傅需專業(yè)人才賄，于是輾轉(zhuǎn)浸把他借調(diào)來(lái)以。兩年過(guò)去襖了，林孟新頂干得很出色花，并被任命爪為房地產(chǎn)公晝司經(jīng)理，可警他的關(guān)心還壓在高要縣，濃原單位不放即他。集團(tuán)領(lǐng)緊導(dǎo)指示人事沖部，有多大肌的困難也要責(zé)把林孟新調(diào)立來(lái)。于是人心事部長(zhǎng)劉偉疤雄三到高要縫縣，軟的、城硬的，嘴皮檔子都快磨破萬(wàn)了。廢原來(lái)的單位艱指責(zé)林孟新貨無(wú)組織紀(jì)律水，說(shuō)：殖“可林孟新是干統(tǒng)部，別忘了劍組織約束。席”抄劉偉雄爭(zhēng)辯滅道：販“啊干部是國(guó)家跨所有制，不統(tǒng)是地區(qū)所有油制。放在哪駝里最能發(fā)揮墻作用，就放涉在哪里。居”害對(duì)方又說(shuō)：貧“代我們要處分綢他。橫”狗劉偉雄又爭(zhēng)印辯說(shuō)：須“門林孟新現(xiàn)在建在深圳，在容為黨工作，盆而且工作得徐很好，并沒籃有犯什么錯(cuò)輪誤。也”延劉偉雄代表造寶安集團(tuán)情瓣真意切地向大人家表示：足“真我們感謝你露們多年來(lái)對(duì)競(jìng)林孟新的培拌養(yǎng)。林孟新草到深圳也不工會(huì)忘了你們朝，他那里可倆以作為你們成一個(gè)落腳點(diǎn)像，我們整個(gè)表公司都是你忽們的落腳點(diǎn)亞……莖”俊這事終于辦暢成了。特林孟新現(xiàn)在教是寶安集團(tuán)翼總工程師，擴(kuò)還兼著深圳鴉恒安房地產(chǎn)海開發(fā)有限公稠司經(jīng)理。寇公司上下現(xiàn)莊在把這段故兄事叫做些“脾三顧茅廬蜻”秘。雖然不太除貼切，但意絞思還是明白俘的。按故事三：博駛士生要回上何海，行李都例發(fā)運(yùn)走了，眨硬是給追了榮回來(lái)哭這是寶安生扎物工程有限蜜公司經(jīng)理葉盆季雄給我們棉講的故事。點(diǎn)葉季雄畢業(yè)壇于上海第一童醫(yī)學(xué)院，當(dāng)桐過(guò)湖南一個(gè)譽(yù)制藥廠副廠倡長(zhǎng)，后來(lái)到愛深圳一家公觸司當(dāng)總經(jīng)濟(jì)色師。他一直核關(guān)注著國(guó)內(nèi)山外醫(yī)藥界最家新動(dòng)態(tài)。當(dāng)欠他知道寶安借集團(tuán)要發(fā)展掉自己的高科巡技產(chǎn)品后，荒便到里“繳寶安鍛”贊毛遂自薦，息談了自己對(duì)墓生物工程的睜想法。偶“蓋寶安桐”開第二天就定容了，請(qǐng)他來(lái)狠創(chuàng)辦生物工賴程企業(yè)。陳攀政立對(duì)他說(shuō)軍：這一攤子埋交給你，搞間什么你定；摩該買的廠房秀要買，而且超高科技企業(yè)磁最好辦在市忌區(qū)；關(guān)鍵的蹈設(shè)備可以進(jìn)害口；至于人脹才，也由你蔽自己去挖。京這以后，葉揭季雄四處打板聽生物工程床方面的人才霞。一位熟人潔向他介紹，施上海復(fù)旦大袖學(xué)博士生劉間堅(jiān)，在攻讀丹博士期間的責(zé)研究課題是通PCR系列揀診斷試劑盒雙，現(xiàn)已基本堆成功。幾個(gè)綠月前劉堅(jiān)攜憶帶這一成果煌來(lái)深圳與一附家公司合作戲開發(fā)，但據(jù)蠅反映劉堅(jiān)書綿生氣較足，棉不大容易合磁作，因此未京能繼續(xù)。目往前劉堅(jiān)已準(zhǔn)棄備返回上海鑼。潔葉季雄馬上訊向陳政立匯味報(bào)，傾向于絮把劉堅(jiān)留下營(yíng)來(lái)。但葉季磁雄心里也有建點(diǎn)發(fā)毛，自濁己剛來(lái)四五編天，又要推峰薦一個(gè)有爭(zhēng)旁議的人，這甩能行嗎？誰(shuí)舌想陳政立聽烤后當(dāng)即拍板跳：要！并說(shuō)夸哪有一丁點(diǎn)游毛病都沒有僻的人才呢！檔此時(shí)劉堅(jiān)已對(duì)聯(lián)系好上海飾一家單位，惕人家已為他固安排好了住幅房，行李也僚已經(jīng)托運(yùn)走葬了。葉季雄妥代表公司懇蒼切挽留他，局并馬上隨他珠飛到上海辦違理有關(guān)手續(xù)澤。脂現(xiàn)在，這種森具有國(guó)內(nèi)先然進(jìn)水平的P銀CR系列診視斷試劑盒已哥投入批量生鉛產(chǎn)，并已在沾廣東省和深夫圳市一些大企醫(yī)院推廣應(yīng)圖用，取得了鎮(zhèn)良好的社會(huì)乖效益和經(jīng)濟(jì)尸效益。婆故事四：電路子工程師的色“娛士為知己者顛死嶺”駁楊宇全原是四廣西人，在俯文革中，當(dāng)喜醫(yī)生的父母祝被迫害致死毒，而他又沒偽有兄弟姐妹辭，于是被外斜婆和舅舅接型到貴州遵義及的農(nóng)村。這櫻個(gè)苦命的孤快兒性格孤僻購(gòu)、執(zhí)著，他桶從不與村里攏的孩子們玩勾耍，卻整日帝抱著個(gè)破收乒音機(jī)，拆拆蔬卸卸。中學(xué)命畢業(yè)后，他馳在公社廣播滅站的小閣樓捷里發(fā)明了滴“吉有線廣播自息動(dòng)控制器裂”糟，被作為省諷技術(shù)革新成否果推廣。后等來(lái)他又設(shè)計(jì)志了一種調(diào)頻濕立體聲電臺(tái)仔，投產(chǎn)后訂信單紛至。1送986年，魂他辭去縣廣秀播電視局副接局長(zhǎng)的職務(wù)蠅，到中山大張學(xué)埋頭學(xué)習(xí)蛋電腦軟件，訴并完成恨“胡衛(wèi)星地面站悅回遙物”彎課題。后來(lái)逝他又來(lái)到深掀圳賽格工作普。在一次電統(tǒng)子產(chǎn)品鑒定吸會(huì)上，寶安罰集團(tuán)董事局卷副主席文泰哥興發(fā)現(xiàn)了這同個(gè)人才，于健是請(qǐng)他到賭“圾寶安四”汗主持電子產(chǎn)咱品的研制開廊發(fā)工作。這陡以前他在深泄圳已闖蕩3鞋年，卻一直痕與戶口和房拒子無(wú)緣；到觸“章寶安虎”售僅僅兩個(gè)月處，集團(tuán)便幫碰他遷入了戶鐵口，安排了容住房。集團(tuán)闊還問(wèn)他有何驕困難，統(tǒng)統(tǒng)賺可以解決。領(lǐng)“賭戶口+住房戒”——遺這兩把懸在廊特區(qū)新移民炮頭上的利刃融一旦解除，愿除了大干一除番事業(yè)，夫坊復(fù)何求？于蒜是，一間堆將放雜物的小恒屋騰了出來(lái)漸，買了電腦欲、繪圖儀、校示波儀，楊牲宇全便沒日破沒夜地干了惕起來(lái)，連吃舞飯都是妻子澇送進(jìn)小屋。無(wú)經(jīng)過(guò)兩年的雅艱苦創(chuàng)業(yè)，聰楊宇全主持海的寶安電子必研究所已確株立了以微處悶理器為核心潑的專用集成燕電路及其應(yīng)稅用產(chǎn)品的發(fā)疊展方向。楊軍宇全周圍聚躺集了30多朵名與他一樣貢有強(qiáng)烈事業(yè)朱心的工程技奏術(shù)人員，在慣深南中路最俯豪華的寫字薪樓館——驕電子科技大鮮廈建立了5泄00平方米藝的科研開發(fā)獵基地；在沙意頭角工業(yè)區(qū)螺購(gòu)置了25勸00平方米合生產(chǎn)廠房，都目前已有三污條設(shè)備一流航的生產(chǎn)線投它入生產(chǎn)。今戰(zhàn)年計(jì)劃完成蜓產(chǎn)值100喂0萬(wàn)元，實(shí)免現(xiàn)利潤(rùn)30竊0萬(wàn)元。塵楊宇全，這訴個(gè)鐵骨錚錚桃的漢子，談烘起這段經(jīng)歷游來(lái)卻頗為動(dòng)悲情，他說(shuō)以穴前總覺得空焰有些本領(lǐng)卻貴使不出來(lái)，還現(xiàn)在整日拼黑死拼活，卻鞏仍怕辜負(fù)了撞“字寶安漲”楊的厚望。這晶也許就叫頃“僻士為知己者壘死務(wù)”螞吧。棟自述一：這侍里不講級(jí)別健，靠的是能紙力；這里也匙不分遠(yuǎn)近親煙疏，一律用陽(yáng)成績(jī)說(shuō)話繩——況一位副縣長(zhǎng)經(jīng)的體會(huì)潛譚昆，湖北凳人，曾當(dāng)過(guò)恩黃陂縣副縣勺長(zhǎng)，是正兒古八經(jīng)的處級(jí)驢干部。來(lái)奏“選寶安唱”屯后，什么職賣務(wù)也沒安排絲，而且說(shuō)只被是臨時(shí)聘用紀(jì)。他說(shuō)企——帶那個(gè)時(shí)候我撫還是很有失漆落感的。干核了這么多年棋，現(xiàn)在又得壽從頭干起。蔽可又一想，稅下決心來(lái)遮“偉寶安娃”妖不就是想看湖看自己的能吼力，想在更笨廣闊的天地耐里馳騁一番謀嗎？于是也秋就不再想什軍么待遇、職乖務(wù)，撲下身棋子干就是了恩。來(lái)后不久宋，我便寫了梁個(gè)詳細(xì)的調(diào)下查報(bào)告，提僅出華中地區(qū)稻投資機(jī)會(huì)很報(bào)多，我們可雪否先插進(jìn)去讀。陳政立馬袖上批示：立挽即前往并實(shí)撈施。你看，態(tài)這里就是這剃樣，盡管你團(tuán)剛來(lái)，沒有歲根基，但只戲要想法對(duì)頭冷，公司就放扇手讓你去干槍，并全力支彩持你。這樣巡，我便直接遲參與了武漢集南湖機(jī)場(chǎng)開表發(fā)項(xiàng)目的談蝦判，后來(lái)又茶參與租賃武竭漢國(guó)際租賃減公司的工作千。這兩個(gè)項(xiàng)棍目都成功了縣。我體會(huì)到摟：在餅“燃寶安明”失，什么級(jí)別廈、資歷、遠(yuǎn)書近親疏之類睛的，統(tǒng)統(tǒng)不吼管用。這里津真正是憑本邪事吃飯。傭譚昆現(xiàn)在是窯集團(tuán)董事局縱發(fā)展委員會(huì)躲副主席，負(fù)湊責(zé)公司的發(fā)狹展計(jì)劃和開天拓工作。為你了表彰他在貿(mào)開拓華中地床區(qū)業(yè)務(wù)上的組成績(jī)，公司教剛給他在市挖中心分了一惑套三室一廳啞的的住房。郊自述二：我頸真累呀，有上永遠(yuǎn)干不完駝的工作，有潑一大堆隨時(shí)僑冒出來(lái)的難差題，甚至夜伙里常常驚醒租。但我不后肉悔葉——鵝一位下海記襯者的感受半何彬，上海株人，在《新森民晚報(bào)》經(jīng)至濟(jì)部做了8洲年記者。嗓“攻寶安聲”外進(jìn)軍上海時(shí)扭，他曾采訪夫過(guò)，經(jīng)過(guò)《錢深圳特區(qū)報(bào)宋》記者謝君蜓文介紹認(rèn)識(shí)越了陳政立，置雙方逐漸了抗解后，何彬影辭去記者工辨作，加盟尾“怠寶安庫(kù)”返?，F(xiàn)在，他井是上海寶安販企業(yè)有限公王司總經(jīng)理，卷下面還管8嶺個(gè)公司。作恢為同行，我岔們特別關(guān)心孕他下海后有跡什么突出的孤感受，他說(shuō)吧——貝第一個(gè)是累波。當(dāng)記者雖蕉然也是馬不鋪停蹄，東奔蘋西跑，但并帶沒有太大的膀壓力?，F(xiàn)在但可不行了，韻每天總有數(shù)負(fù)不清的問(wèn)題旋等著你去處盲理，解決了塵一個(gè)又冒出造來(lái)兩個(gè)。貸鈴款怎么還？閱項(xiàng)目如何搞翠？事情卡住漲了怎么辦？危有時(shí)侯夜里蔥常常驚醒。崗以前寫稿時(shí)軌順手就可以瓣寫一句減“撒絞盡腦汁碌”取，今天才體曲會(huì)到這幾個(gè)咳字的真實(shí)含鐮義。捷第二個(gè)是成否就感。寫一聲篇好稿，得哪一次新聞獎(jiǎng)閥，當(dāng)然也很吊高興；但當(dāng)環(huán)你完成一件肌幾百萬(wàn)元的腹合同，或者便指揮一幢高傍樓拔地而起靠時(shí)，那種興求奮和滿足的畜感覺真是無(wú)節(jié)法形容。在株這里，多大佩的項(xiàng)目你都削可以搞脂——虛只要你敢搞笑；什么新奇嫁的計(jì)劃都可第以付諸實(shí)踐止——考只要你想得戒出來(lái)。我是呆報(bào)社里第一它個(gè)下海的，陶現(xiàn)在我不敢宮說(shuō)已經(jīng)多么涂成功，但我旺知道道路并虧沒有選錯(cuò)。碌自述三：你漏想過(guò)嗎，一銅年受十幾次賀調(diào)查、整頓傷，還有什么油精力干工作索?，F(xiàn)在沒人施干擾你了，響你唯一的任現(xiàn)務(wù)就是創(chuàng)匯妙，為捐“眾寶安破”施，為國(guó)家攪——誘一位外貿(mào)經(jīng)怕理率部拌“趟跳槽架”壯的經(jīng)歷項(xiàng)李琦，海南報(bào)寶安進(jìn)出口蝦公司副總經(jīng)智理。來(lái)脊“掠寶安匆”輩以前，是內(nèi)鬼地一個(gè)進(jìn)出遞口公司駐海休南分公司的染經(jīng)理，他說(shuō)仆——西分公司成立哈3年，向上飄邊交了20此00多萬(wàn)元環(huán)利潤(rùn)。原先起簽了合同，渾完成承包基蠢數(shù)后，每超筑過(guò)100萬(wàn)軋?jiān)?jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)顏元。大家拼快著命地干，吹年底一算下報(bào)來(lái)，要獎(jiǎng)勵(lì)堡我們海南分宗公司100瘋多萬(wàn)。上邊如這可犯了難住，總經(jīng)理、謹(jǐn)黨委書記都依來(lái)海南做工仍作，說(shuō)是如仙果真按照合蠻同獎(jiǎng)，那就琴與內(nèi)地總公濁司的人懸殊辟太大了。最孟后，只獎(jiǎng)了懶我們幾千元父。順便說(shuō)一綠句，原先那殺合同還是經(jīng)沸過(guò)公證了的餅。這還算小驅(qū)事，最氣人清的是，我們送創(chuàng)造了那么課多利潤(rùn)，但擁卻頻頻受到孕各種調(diào)查、繞審計(jì)，最多紫的時(shí)候一年基接待過(guò)五花逝八門的17講個(gè)調(diào)查組。曠有一次開車暫陪調(diào)查人員競(jìng)?cè)ネ?，因?yàn)橥刑В孀R(shí)撞上一輛大見卡車，在醫(yī)稼院里昏迷了嚇好幾天，竟排有人說(shuō)這是蟲畏罪自殺。袋寶安集團(tuán)知錫道我們的處檔境后，表示全愿意把我們唇收到麾下?？捱@樣，我們毯連公司帶骨蹦干便轉(zhuǎn)到鉤“寺寶安閃”逆，整個(gè)手續(xù)士一個(gè)星期就汪辦完了。來(lái)皺“淘寶安摧”鉆后，沒有那歇么多亂七八射糟的事干擾扮你，可以放柜開手腳，完像完全全地?fù)浔艿焦ぷ魃稀２奈覀兪亲鲞M(jìn)掘出口貿(mào)易的媽，而且主要吉是遠(yuǎn)洋貿(mào)易皂。公司轉(zhuǎn)到田“鍛寶安永”因一年，已創(chuàng)鞏匯1000攝多萬(wàn)美元，潤(rùn)這在海南各寶進(jìn)出口公司拳里是名列前炭茅的。去年嶺下半年我們咽上交利潤(rùn)3兵00多萬(wàn)，章今年指標(biāo)是梯800萬(wàn)，玩現(xiàn)在已超過(guò)鞭了。最近，階我們又被評(píng)籃為海南省信龜?shù)眠^(guò)的企業(yè)膠。仁自述四：我鬧舍掉政府機(jī)銳關(guān)的美差，苦放棄了三室婚一廳住房，勉就是要找一期個(gè)能拼搏一回番的地方，釣試試我到底月有多大價(jià)值怠——裕一位科長(zhǎng)談鐮最有意義的軍一年劍陳昌同，琿適春寶安企業(yè)束副魂總經(jīng)理。原脂先在洛陽(yáng)市計(jì)政府經(jīng)協(xié)辦恨當(dāng)科長(zhǎng)，去快年來(lái)鑒“裝寶安棟”蒼。他說(shuō)廣——椒在一班人眼喝里，原來(lái)的鮮差事還是挺械有權(quán)利的，潑待遇也不錯(cuò)冰，家里有三割室一廳的住令房。但總覺胡得在政府機(jī)宿關(guān)，混日子滑容易，想干例一番事業(yè)卻古很難。來(lái)到肉“藍(lán)寶安摔”織后，馬上就甜被派去考察召琿春的投資櫻環(huán)境。在哪醋投資，投多失少，干什么紡，都讓你拿援主意。元旦堤是在琿春過(guò)適的，這么多獅年第一次離響家過(guò)節(jié)。那爬幾天還正趕想上最冷，零風(fēng)下20多度互。我一個(gè)人胳穿著棉大衣不踏著雪一個(gè)值部門一個(gè)部巾門地跑。你育說(shuō)苦嗎，真擊苦，但心里犯卻有一種干黨大事業(yè)的亢紛奮。現(xiàn)在，免我們已在琿顧春這個(gè)不少黑國(guó)家看好的山國(guó)際經(jīng)濟(jì)區(qū)候里扎下了根扣，投資幾千素萬(wàn)，而且還天要繼續(xù)投。談思忖幾十年廊人生，覺得路這一年才是缸我真正干事勤業(yè)的一年。案例點(diǎn)評(píng)咐關(guān)于企業(yè)領(lǐng)擔(dān)導(dǎo)與人才往看重人才，羽并合理地大糖膽使用人才飼，對(duì)企業(yè)領(lǐng)散導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，墾不僅僅是一銜種認(rèn)識(shí)、觀煎念的問(wèn)題，萬(wàn)更是一種人厘格的礪煉和爛升華；一個(gè)但領(lǐng)導(dǎo)者重視薯人才于事業(yè)訂無(wú)補(bǔ)，只有揀一個(gè)企業(yè)的涉領(lǐng)導(dǎo)決策層拴形成一種尊勸重人才共識(shí)太，乃至規(guī)范菜成一種特有螞的企業(yè)價(jià)值欺追求時(shí)，其撤事業(yè)才會(huì)蒸伶蒸日上。寶曬安集團(tuán)董事音局主席曾漢城雄在集團(tuán)大樂(lè)會(huì)上要求，坦各企業(yè)、各躬部門要根據(jù)繪需要，在對(duì)舅口的大公司浸、政府機(jī)關(guān)船中有的放矢慢地重點(diǎn)爭(zhēng)取陳專業(yè)性的高狡素質(zhì)人才。遍他特別強(qiáng)調(diào)滅，誰(shuí)爭(zhēng)取到葉人才，誰(shuí)便茄對(duì)集團(tuán)作出部了重要貢獻(xiàn)灶。這不僅僅沿是他個(gè)人的訴想法，也是收企業(yè)決策層私的共識(shí)，更踩是企業(yè)在實(shí)耐際操作中體吸現(xiàn)出來(lái)的、骨所有員工都逢在努力實(shí)踐貪的一種文化峽氛圍。童關(guān)于引進(jìn)人席才外寶安集團(tuán)不昌是用引進(jìn)人底才，而是用寇“稠爭(zhēng)得來(lái)霜”藍(lán)。不言而喻廢，亡“六爭(zhēng)得來(lái)涼”仿就是去發(fā)現(xiàn)胖，去動(dòng)員，樹甚至不惜一貝切代價(jià)，要緊表現(xiàn)出你的庸確是求賢若哀渴，愛才如刮命，這樣人羨家才好下決槐心，來(lái)了也丙才能死心塌順地的干。元既然聞“葛爭(zhēng)人才押”奶，是全體員甜工的一種謎“飾義務(wù)燥”徐，對(duì)企業(yè)的爆“淚貢獻(xiàn)圍”醒，那么，引至進(jìn)人才就是細(xì)一種超越常辭規(guī)做法（如科招聘會(huì)、廣貢告、工作人托才網(wǎng)等）的瓣“綢全員行動(dòng)段”申。其途徑之癢廣、信息之便豐富、可供才挑選的余地科之大，是可宴想而知的。豆另外，有了恰人才目標(biāo)，鞋定奪之快，禽行動(dòng)之迅捷荷，并在實(shí)施糠“爛爭(zhēng)奪槐”謝的過(guò)程中，底動(dòng)之以情，液曉之以事業(yè)冷舞臺(tái)，等等馳。都是混“腿人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)侄”隸成功的有力值保證。貝關(guān)于留住人集才曠留住人才，蔽對(duì)所有的企震業(yè)來(lái)說(shuō)，都宗是一道難題枝。你喜歡人子才，別家也周喜歡人才；細(xì)你挖人家，鎮(zhèn)人家也來(lái)你濱這里挖人才爛。尤其在深休圳這地方，扶人才跳槽的澡事隨時(shí)都可府能發(fā)生。這究樣，你就得職千方百計(jì)創(chuàng)扣造出一種能甩留住人才的楚環(huán)境，包括鹿工作上重視哀，生活上關(guān)態(tài)心，待遇上見優(yōu)厚?；鴮?duì)輕于一個(gè)真正龜有能力、有練追求的人才由來(lái)說(shuō)，生活倡或許不是人響生的巾“百要義歐”咐，只有人生運(yùn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并，并努力推慮動(dòng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)閉，才是其追川求的真正價(jià)蒼值所在。因常此，給人才悠提供適于其掃專業(yè)特長(zhǎng)的蛾、價(jià)值實(shí)現(xiàn)床的檢“垂事業(yè)舞臺(tái)嗎”交，并營(yíng)造一叨種有助于事慶業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)蓋的工作條件融、人際環(huán)境際，才是最為憐重要的。這貪或許就是寶沉安集團(tuán)留住率人才的秘訣含。竟關(guān)于用好人銷才段用好人才，貝這是最關(guān)鍵釘?shù)囊粋€(gè)環(huán)節(jié)罷。用人，特槍別是用好人胖，是一個(gè)系檔統(tǒng)工程，至互少包括以下墳幾個(gè)方面：絕（1）給人雪才一個(gè)合適激的舞臺(tái)，人所才有多大的中能耐，就給漸他搭多大的港舞臺(tái)。這實(shí)蠟際上是一個(gè)猶人力資源的零優(yōu)化配置問(wèn)天題。即：分特析企業(yè)事業(yè)趨舞臺(tái)、工作枯崗位，科學(xué)湖評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)送人才，并對(duì)帆二者進(jìn)行合塔理配置。（鑄2）把人家甜請(qǐng)來(lái)，就要拾充分信任，朋放手使用，左使他們最大竹限度地發(fā)揮嚴(yán)才能。我們樂(lè)常說(shuō)，用人做不疑，疑人句不用。這實(shí)殃際上是一個(gè)梢放權(quán)，并使毫人才擁有極割大工作自主踩權(quán)的問(wèn)題。為在寶安集團(tuán)各，很難見到穴所謂懷才不此遇的人，因叨為你要的條麗件都給你了接，英雄不會(huì)吹無(wú)用武之地桶。（3）人扶才的表現(xiàn)，成應(yīng)得到及時(shí)民、合理、公盜正的認(rèn)可。原這種認(rèn)可不窯是建立在資肯歷、關(guān)系等可基礎(chǔ)上的，切而是建立在呈實(shí)實(shí)在在的屆工作成績(jī)基糟礎(chǔ)上的一種島科學(xué)評(píng)估。熄寶安集團(tuán)有覽如此的鑼“渾人才經(jīng)帳”釋，并在不斷打努力實(shí)踐，影其事業(yè)必定盆是輝煌的！融（此案例選身自林澤炎博客士在《中國(guó)居勞動(dòng)》上主樓持的堡“妻典型案例評(píng)汽析做”猶欄目文章。筆）危人員選拔程嫂序、方法與勸技術(shù)猾工作崗位描侍述舉例域人員素質(zhì)結(jié)扭構(gòu)舉例問(wèn)題討論：裳人力資源部筐總經(jīng)理應(yīng)具兵備什么素質(zhì)坊？半市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部免總經(jīng)理應(yīng)具該備什么素質(zhì)耽？帽人員選聘方正法使用程序全能式淘汰式混合式誼選拔方法的革確定自我介紹課題調(diào)研無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論命題演講智能測(cè)試公文處理槐模擬領(lǐng)導(dǎo)與初被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話拴總經(jīng)理辦公艷會(huì)演練面試知識(shí)考試腐情景模擬或謙評(píng)價(jià)中心（姓選拔方法的知綜合運(yùn)用）公文處理小組討論即席發(fā)言角色扮演予與人談話（慕談話、羞接待來(lái)訪者搭、拜訪有關(guān)掠人士）案例分析面談模擬幻糠事實(shí)判斷椒管理游戲（悔組成集團(tuán)、經(jīng)組建公司）與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話嚷實(shí)械踐練習(xí)：寬搖面談模擬實(shí)尤例艦擬聘職位符面談對(duì)象原面談內(nèi)容趟中層行政管滔理旬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)拼績(jī)效考核問(wèn)謠題幫高級(jí)主管量記者刃捆綁銷售問(wèn)壁題詳消費(fèi)者服務(wù)章代理訴發(fā)怒的顧客氏劣質(zhì)產(chǎn)品投禍訴掃人員錄用決擾策菠確定試用人械選里原則（公平尸、整體、擇診優(yōu)）潛依據(jù)（業(yè)務(wù)暖能力、個(gè)性融品質(zhì)、人際允協(xié)調(diào)、心理驚素質(zhì)）辯程序和方法翠（確定綜合鏈成績(jī)及人選爐、任職調(diào)查倆、作出決策永）崗前培訓(xùn)逗目的（了解蓬組織、崗位煤技能、合作積精神、彌補(bǔ)藥教育缺陷、爆了解應(yīng)聘者快）議內(nèi)容（組織閑文化、業(yè)務(wù)拴培訓(xùn)、案例憤研究及模擬易實(shí)習(xí)）項(xiàng)程序（總部資、部門及現(xiàn)茶場(chǎng)培訓(xùn)）酷方法（參觀誤、講授、討康論、培訓(xùn)日陵記、現(xiàn)場(chǎng)輪坦崗實(shí)習(xí)、師虜帶徒、視聽買技術(shù)）井崗前培訓(xùn)管湯理（師資、蜜受訓(xùn)者、培株訓(xùn)計(jì)劃、經(jīng)尸費(fèi)及設(shè)施等政）漆培訓(xùn)效果評(píng)醋定蓄試用過(guò)程的望管理（規(guī)章也、試用計(jì)劃慘、監(jiān)督、控衡制、反饋、釘調(diào)整）溫試用人員考花核（作用、眠內(nèi)容、方法級(jí)、程序）蛙人員錄用決慶策（程序、漏影響因素、寧易犯錯(cuò)誤）親不同類型人飄員的招聘錄背用技術(shù)炸管理人員的村選拔技術(shù)職務(wù)分析選拔方法當(dāng)技術(shù)人員的辟選拔技術(shù)職務(wù)分析選拔方法形市場(chǎng)營(yíng)銷人在員的選拔技叼術(shù)職務(wù)分析選拔方法實(shí)例分析歷如何選拔企挎業(yè)姥“侍一把手終”練習(xí)源回頭重新思淺考貴企業(yè)關(guān)頑于人員招聘弱的哲學(xué)問(wèn)題影。明第三講附人員面試字技術(shù)（提綱）xxx博士面試概述濱面試及其特經(jīng)點(diǎn)魔關(guān)注人的外恭部行為特征愉以談話、觀他察和傾聽為宿主要手段鉆內(nèi)容比較靈胳活站是雙向溝通粒過(guò)程狼持續(xù)時(shí)間較祝長(zhǎng)暴面試與筆試詳?shù)谋容^今考察內(nèi)容深適入、廣泛考察靈活防止舞弊屬咳測(cè)試多方兆面的能力和賞素質(zhì)株面試類型的竊選擇妨個(gè)別面試和知集體面試起一次性與分琴階段面試恒非結(jié)構(gòu)化面價(jià)試與結(jié)構(gòu)化腸面試床面試中的錯(cuò)派誤及其解決仿內(nèi)容準(zhǔn)備不特夠時(shí)間倉(cāng)促叨忽視姿勢(shì)語(yǔ)較言蕉缺少語(yǔ)言藝苦術(shù)說(shuō)得太多輕易下判斷輕視應(yīng)征者兔面試的組織嫁與準(zhǔn)備證選擇面試考鐮官猴良好的個(gè)人挨品格和修養(yǎng)誓具備相關(guān)專膠業(yè)知識(shí)底豐富的社會(huì)痰工作經(jīng)驗(yàn)敏良好的自我染認(rèn)識(shí)能力固善于把握人平際關(guān)系王熟練運(yùn)用各它種面試技巧染能有效地面騙對(duì)各類應(yīng)試策者，控制面欄試進(jìn)程問(wèn)能公正、客求觀地評(píng)價(jià)應(yīng)角聘者仔掌握相關(guān)的桑人員測(cè)評(píng)技舒術(shù)屯了解組織狀研況及職位要石求午確定面試內(nèi)乳容依據(jù)負(fù)內(nèi)容（督儀表風(fēng)度、變動(dòng)機(jī)態(tài)度、章專業(yè)知識(shí)特隱長(zhǎng)、經(jīng)歷、膛進(jìn)取心、語(yǔ)陡言表達(dá)力、壯分析概括、炒應(yīng)變能力、軌自控能力、突精力、活力艦、興趣、愛茅好等）拴編制與設(shè)計(jì)庸面試題目常原則（栗重點(diǎn)突出、危確定性與靈色活性相結(jié)合厚）最題目編制豆（共性和個(gè)葵性問(wèn)題）陵布置面試環(huán)預(yù)境貼環(huán)境應(yīng)該舒?zhèn)m、適宜，肌有利于創(chuàng)造進(jìn)寬松氣氛位置排列合圓桌會(huì)議形慣式勉一對(duì)一，桌錯(cuò)子成一斜度斥一對(duì)一，二媽人面對(duì)面相咐視而坐常一對(duì)一，面投談雙方相距澆較遠(yuǎn)光線顏色空氣聲音面試的實(shí)施面試的過(guò)程絮三大階段：纏準(zhǔn)備、實(shí)施屬、評(píng)價(jià)翁六個(gè)步驟：極準(zhǔn)備、接觸叨、了解背景川、咨詢有關(guān)嶺工作的問(wèn)題蜂、向面試者跑提供某些信白息、結(jié)束憂應(yīng)聘者類型煤分析市場(chǎng)探索型自命不凡型滾石型權(quán)利型老兵型名人型諂媚型堵面試綜合技擋巧雙向溝通普從個(gè)人履歷外著手進(jìn)行采利訪注意傾聽耍傾聽中易出感現(xiàn)的錯(cuò)誤：匪夸大、低估口、添加內(nèi)容螞、省略、搶竭先、滯后、丈分析、機(jī)械那重復(fù)鳴消除暈輪作急用活以被試為中篩心裹談話內(nèi)容、齒時(shí)間的分配舒敘項(xiàng)目倚對(duì)象貸談話內(nèi)容的擁闡述鉆（%）竄所用的說(shuō)話罵時(shí)間悶（%）農(nóng)招聘者鎮(zhèn)10劈10酒應(yīng)聘者續(xù)90原90臨平等地對(duì)待瞎應(yīng)聘者叼采用奸“納二對(duì)一景”壤或早“腐多對(duì)一暑”淹的形式蒜共同作出評(píng)采價(jià)蜂最后一個(gè)問(wèn)鼓題羨面試考官提型問(wèn)技巧袖（一位）提問(wèn)中應(yīng)半注意的幾個(gè)頭問(wèn)題餐1寒．在提問(wèn)時(shí)胞，要清楚你謊提問(wèn)的目的桿2．事先準(zhǔn)兄備一個(gè)提問(wèn)物用的提綱錦3．要采用孩他人能夠理迅解的方式來(lái)才提問(wèn)，避免購(gòu)理解困難簽4．在聽完戚一個(gè)問(wèn)題的御回答后，再嫩提出另一個(gè)桶問(wèn)題功（二溫）你使用這霉樣的提問(wèn)方頂式嗎磁顫偉開放式提問(wèn)唱1．目潔的軋著網(wǎng)健報(bào)眉告織舉替例隊(duì)珠御譽(yù)黎好“近這件事是怎禾么回事？練”嶼棋騾著引截件信“洞上午的生產(chǎn)丈狀況如何？妨”豪液可能得到隸愿饒黨黨實(shí)事、始觀點(diǎn)。剪2．目駛的掌吉峽是針憂對(duì)一個(gè)特定室主題腫舉燥例編衰甘廉屠“未對(duì)此你有什最么想法？蓬”蚊袖悅棄鼻根析腦“堅(jiān)你所關(guān)注的歪是什么？丹”瘋溫可能得到塵志芒儲(chǔ)凈實(shí)事、避觀點(diǎn)、建議拼。藝3嗓．目的縮階爺象啄了解潑他人的感受墻舉菜例灶供洗閣情“躺對(duì)此你有什呼么感受？亂”漂袍程怖邁堪頁(yè)慨“勇對(duì)此你持什籌么態(tài)度？霉”碼蹄可能得到省已秒屢越觀念。封閉式提問(wèn)即1．目支的粱躍狗駐收本集特定的信麻息聰舉宇例紐奏派廳薦“蠅你在此工作搏了多少年？堂”餃鑰四擾有棉車篇“埋你什么時(shí)候捉到的現(xiàn)場(chǎng)？箭”倦可能陡得到區(qū)綁六減實(shí)省事。汽幻2．目渡的等浮冰駱證實(shí)胃或獲得細(xì)節(jié)揪卷舉胞例扒陳濁苗炊“離你已30歲呢了吧？拜”督吉材棍恒筋段體“烘你同意這種什見解嗎？插”煮補(bǔ)可能淹得到濾竟嬸勁煮“途是滋”篩或壁“籍不是腹”連續(xù)式提問(wèn)獲1．目辜的私傳冠扇表行示興趣，鼓激勵(lì)繼續(xù)講偉推捏站舉覽例倘似尊勻迎“割噢，是嗎？域后來(lái)怎么樣陸了？闊”督2．目日的競(jìng)她補(bǔ)絹增梳加已獲得信度息的數(shù)量和該質(zhì)量拌舉藥例打喉斧西蜘“鈔你有什么證腎據(jù)？訴”伴膀改能挨世掠峽“皆按你的意思們?cè)鯓幼?？抵”山杏羽粒廊傅昨判墻殼蝕礦季“卸你為什么這汪樣說(shuō)呢？病”鹿3．目災(zāi)的患替吵觸躍證實(shí)你已獲隨得的信息悠舉喝例斬乓麻纖具“職我已聽說(shuō)過(guò)燦這件事，你扮再說(shuō)說(shuō)看。溪”增牢跡墳懶叼熱獎(jiǎng)“淹你的報(bào)告我碗已看過(guò)了，警你真那么想燈嗎？預(yù)”嬸茄（三）你應(yīng)食避免的提問(wèn)澆方式阻毒1．原引導(dǎo)式提問(wèn)尤它會(huì)給人一素種按你意圖采回答問(wèn)題的碌感覺。特例如：后“頁(yè)你難道不認(rèn)慮為這是唯一賢的解釋嗎？父”歇2．引誘式昌提問(wèn)算這種提問(wèn)方爸式，試圖通餅過(guò)對(duì)他人的駁欺騙或引誘艦，以揭示某興些重要的問(wèn)減題。例如：?jiǎn)帷昂?zé)任不責(zé)任綠都是小事，腦我只想弄清跌到底是怎么班一回事。訊”偉3．組合式板提問(wèn)嘉這種提問(wèn)方泰式要求人們餐同時(shí)回答幾齡個(gè)不同的問(wèn)絮題。緣4．含糊的倆提問(wèn)酷這種提問(wèn)給兔人帶來(lái)心理釋上的混亂，德因此難以根倘據(jù)他們的經(jīng)證驗(yàn)回答。例（四釀）有效的提赴問(wèn)方式小結(jié)程技能梅—卡定義指目鼠睜的糊舉祝箭例貓1．開放式穩(wěn)提問(wèn)爽（以滴“秘如何一爽”“臟什么如—”“銷為什么熟—”“先哪一個(gè)盞—”擺方式開頭）盞獲取信息議鼓勵(lì)回答（芝避免被動(dòng)）隊(duì)這件事你怎尼么看？辯2．清單式容提問(wèn)日（呈現(xiàn)出選棵擇、可能性趴或抉擇的問(wèn)稠題）狐獲取信息缺鼓勵(lì)詢問(wèn)對(duì)片象陳述優(yōu)先譜選擇喚鼓勵(lì)詢問(wèn)對(duì)碌象不只看一原種選擇探你認(rèn)為在營(yíng)聚業(yè)中存在的宿主要問(wèn)題是塔什么？營(yíng)業(yè)劑額、缺勤、煙工作量太大飯或是別的什穿么？腫3．假設(shè)式拔提問(wèn)同（讓別人想醋象、探求別或人的態(tài)度或嬸觀點(diǎn)）朽鼓勵(lì)人們從迫不同角度思浩考問(wèn)題膚如果你是我聯(lián)的話，你會(huì)頓怎樣處理這推個(gè)問(wèn)題？素4．重復(fù)式層提問(wèn)舞（返回信息技以檢驗(yàn)是否壯是對(duì)方的真御正意圖？檢趣驗(yàn)?zāi)愕玫降母镄畔⑹欠裾纱_）維讓別人知道鉗我聽見了他孫的信息可檢驗(yàn)獲得信印息的準(zhǔn)確性氏你是說(shuō)請(qǐng)……陣如果我正確昆理解你的話詠，你說(shuō)的是傘……奇5．確認(rèn)式使提問(wèn)灰（表達(dá)出對(duì)地信息的關(guān)心殊和理解）族鼓勵(lì)信息發(fā)鼠出人繼續(xù)與曾你交流泰我明白了！境這很有趣！躁6．封閉式穩(wěn)提問(wèn)扮（得到具體白的回答）備用畏“族是豪”懲、撞“蠶否蛇”縣回答網(wǎng)你今天遲到安了吧？攤昨天你加班壺了吧？旁（五）提問(wèn)榆技巧訓(xùn)練：酸這部分內(nèi)容振設(shè)置的目的照，在于幫助麻你提高結(jié)構(gòu)采性提問(wèn)的技闖能。第一部分瞇角色分配：括繼任者角色僵現(xiàn)在你考慮輩這樣一種情席況，你要到補(bǔ)另一個(gè)部門沃去接任工作撓。你知道你衛(wèi)要接任的工刑作是什么，粉但是你不知?jiǎng)虻篮褪裁慈擞乙黄鸸ぷ?。助你必須面?duì)對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。率在這個(gè)練習(xí)澇里，你將有熔機(jī)會(huì)計(jì)劃并野組織一次面液談，與那個(gè)策你即將接替隆的前任。你女要確定需要遺了解什么信丸息，并制定很一個(gè)提問(wèn)單笨，以便在面秤談中使用。撈現(xiàn)在，你就抗是那個(gè)繼任鉗的人。另外舍兩個(gè)人中，巡一個(gè)是你的考前任，一個(gè)為是你面談時(shí)局的觀察者，薄你們?nèi)齻€(gè)人屆共同完成這霉個(gè)管理游戲淋。常角色分配：拔前任者角色嫌當(dāng)你扮演這刻個(gè)角色時(shí)，夸你在心里準(zhǔn)濃備幾個(gè)話題稈：主要是一腹些有關(guān)與你掏一同工作的溜人的特點(diǎn)和喜工作中的一槐些問(wèn)題。這芳樣，你可以祥有準(zhǔn)備地回起答你的繼任堵者所提出的左問(wèn)題。同時(shí)章，你要運(yùn)用徒你的想象力竹，使你的回界答具有真實(shí)侄感。悶在回答問(wèn)題訓(xùn)時(shí)，你可以杠以真實(shí)的工彈作為背景，談也可以根據(jù)真你的想象，警但是你的回武答要自然，飛盡可能回答玉所提出的問(wèn)貨題。罵角色分配：拴觀察者巴你的角色是恭觀察，不要好說(shuō)話。如果電你愿意的話礎(chǔ)，可以做些析筆記。你觀念察的要點(diǎn)如武下：那提問(wèn)的類型沙和回答的方危式；網(wǎng)問(wèn)題提出的洪方式及恰當(dāng)議與否；及與其他對(duì)談青話有幫助的珍行為等。枕當(dāng)談話結(jié)束蠟后，你把你單觀察的結(jié)果舌向兩個(gè)人反胳饋（特別是寒提問(wèn)者）。柿你的反饋是縱描述你觀察招到的實(shí)事，泥而不是評(píng)價(jià)合，重點(diǎn)放在叼提問(wèn)的結(jié)構(gòu)節(jié)方面。誕注意：每個(gè)縮人要輪換自結(jié)己的角色。竭閱讀完上述藥內(nèi)容提要后董，請(qǐng)看第二嬌部分，并用尾15分鐘準(zhǔn)根備各自的角沈色。第二部分吩現(xiàn)在你有1領(lǐng)0分鐘的時(shí)渣間來(lái)考慮你奪的角色。你冰的目的是盡今可能多地了茶解有關(guān)你的驚即將接手工路作的信息。布這些信息應(yīng)螺是非技術(shù)性本的，僅涉及飲有關(guān)共事人防及所存在的牛問(wèn)題。你現(xiàn)投在開始準(zhǔn)備趙要問(wèn)的問(wèn)題極，以便幫助駕你完成這次磚面談。注意巡你所選擇的脾提問(wèn)類型，散完成對(duì)實(shí)事紅、觀點(diǎn)、建嫂議等方面信懲息的收集。絕為了幫助你斬在練習(xí)中提回高自己，請(qǐng)透翻閱不久前杏完成的分析嬸表和有關(guān)提奪問(wèn)技巧方面班的材料，盡吳量使提問(wèn)結(jié)著構(gòu)化。扮最后，應(yīng)記光住這次面談淘是真實(shí)的，帝而且對(duì)雙方刑都有很大影咽響。當(dāng)然，企在提問(wèn)過(guò)程悉中，你可以全保留一定的戀自由度，允高許你對(duì)信息洗做出適當(dāng)?shù)撵柗从?。躲等你的小組才成員都準(zhǔn)備太好了之后，繡可以進(jìn)入第花三部分的面曬談了。第三部分面談：投每次面談時(shí)亭間為10分捐鐘，然后是丹5分鐘的反季饋（由觀察銅者）。爾后部交換角色。第四部分小組討論：管在角色扮演倉(cāng)結(jié)束后，每居小組根據(jù)各蹈自的體會(huì)進(jìn)排行討論。討冊(cè)論的題目是榆：糾在角色扮演盯中，感到你恨的提問(wèn)技巧樓有了哪些方勝面的改善？級(jí)根據(jù)你在角梨色扮演中的流體會(huì)，你將千如何使你的拍提問(wèn)技巧更灶完善？扎面試中不同襖關(guān)注點(diǎn)的提律問(wèn)技巧靜個(gè)人背景方摩面馳受教育情況電方面低工作經(jīng)歷方敵面編求職動(dòng)機(jī)、眼愿望方面咬專業(yè)知識(shí)技宿能方面糾智力特征方雙面蒸個(gè)性特征方播面踐人際交往方丙面冬未來(lái)計(jì)劃和壓目標(biāo)方面赤面試結(jié)果評(píng)救價(jià)庸關(guān)注點(diǎn)的確唱定珍評(píng)價(jià)表的設(shè)控計(jì)實(shí)例演練分組衰目標(biāo)：某公盞司擬招聘一袋名市場(chǎng)部總璃經(jīng)理強(qiáng)任務(wù)：請(qǐng)各浪組設(shè)計(jì)一套尺面試方案評(píng)析盡第四講薯人員素質(zhì)世測(cè)評(píng)技術(shù)（提綱）xxx博士忙人員素質(zhì)測(cè)慈評(píng)概述棒人員素質(zhì)測(cè)晃評(píng)悄素質(zhì)測(cè)評(píng)與抖心理測(cè)評(píng)、惑教育測(cè)評(píng)、程績(jī)效考評(píng)交人員素質(zhì)測(cè)認(rèn)評(píng)的類型及民應(yīng)用選拔性測(cè)評(píng)診斷性測(cè)評(píng)配置性測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng)開發(fā)性測(cè)評(píng)槍人員素質(zhì)測(cè)三評(píng)體系內(nèi)容目標(biāo)指標(biāo)塘人員素質(zhì)測(cè)歉評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)欄化方法鍋內(nèi)容（身體穴素質(zhì)、心理框素質(zhì)）標(biāo)準(zhǔn)化方法武A．工作分抬析法護(hù)B．素質(zhì)結(jié)杠構(gòu)分析法初C．榜樣分羞析法節(jié)D．培訓(xùn)目械標(biāo)概括分析醬法匆E．價(jià)值分紫析法鐮F．歷史概脊括法慣G．文獻(xiàn)查蟲閱法矮H．頭腦風(fēng)僻暴法調(diào)查咨詢法非J．覆蓋篩收選法蹲素質(zhì)測(cè)評(píng)在撇人力資源管溝理中的應(yīng)用徒職業(yè)適宜性烏分析璃不同職業(yè)對(duì)每人素質(zhì)的要臟求舉例案例研討爽就您所在的訓(xùn)職位都要求舍哪些素質(zhì)？布心理測(cè)驗(yàn)及她應(yīng)用你什么是心理粗測(cè)驗(yàn)？錯(cuò)心理測(cè)驗(yàn)的競(jìng)主要方法紙筆測(cè)驗(yàn)量表法肉投射測(cè)驗(yàn)：他聯(lián)想技術(shù)、歌構(gòu)成技術(shù)、貼詞句完成法影、等第排序膛技術(shù)、表現(xiàn)袖技術(shù)儀器測(cè)量法義心理測(cè)驗(yàn)的礙技術(shù)指標(biāo)擺標(biāo)準(zhǔn)化、客污觀化和常模話化信度效度段測(cè)驗(yàn)結(jié)果分格析與報(bào)告數(shù)據(jù)處理內(nèi)容分析結(jié)果報(bào)告悔5．能力測(cè)文驗(yàn)股智力測(cè)驗(yàn)、原特殊能力測(cè)鉗驗(yàn)、多重能伴力傾向測(cè)驗(yàn)茅、行政職業(yè)數(shù)能力傾向測(cè)堡驗(yàn)、創(chuàng)造力材測(cè)驗(yàn)核練習(xí)：狠簡(jiǎn)單創(chuàng)造力膚測(cè)驗(yàn)元選出以下最礎(chǔ)適合你的形佳容詞：把精神飽滿戶澆有朝氣職揪虛心吧鐮實(shí)惠的予惱具有說(shuō)服力牌溝束手束腳昨眨嚴(yán)格地獄觀察力敏銳怕叮有主見匙透復(fù)雜職倘足智多謀撇勸性急紡德創(chuàng)新綿陷有獻(xiàn)身精神冠殲堅(jiān)強(qiáng)釘尋實(shí)干敗餐有組織力閉欠熱情鴿嘴孤獨(dú)第取脾氣溫順規(guī)舍不屈不撓嚼舊具有高效率牲舊不拘禮節(jié)按物好奇房頁(yè)老練階梨嚴(yán)于律己些標(biāo)思路清晰施臂時(shí)鬢島葵感覺靈敏劍法拘泥形式主匪有遠(yuǎn)見侄巴一絲不茍值純漫不經(jīng)心圖蠟有克制力窩宮驕傲自大粉秤泰然自若量訂自信術(shù)壇有創(chuàng)造性氧州好交際裕焦機(jī)靈和樓樂(lè)意助人呈歌不滿足詞鑒易預(yù)測(cè)的追猛謙遜與求是塑峰有理解力添唇柔順墨欄謹(jǐn)慎休們善良?jí)ǘ虩o(wú)畏艱堪6．哈性格測(cè)驗(yàn)鍬明找尼蘇達(dá)多相驕性格測(cè)驗(yàn)、衰卡特爾16航種個(gè)性因素輛量表、加利萄福尼亞心理征測(cè)驗(yàn)、投射全測(cè)驗(yàn)修7．職業(yè)心累理測(cè)驗(yàn)迫霍蘭德職業(yè)占偏好量表慶8．氣質(zhì)量移表飲知識(shí)測(cè)驗(yàn)覆——居筆試及其應(yīng)眉用是否判斷題填空題選擇題搭配題論文型試題與技能與品德落測(cè)驗(yàn)及應(yīng)用剩態(tài)度價(jià)值觀培測(cè)驗(yàn)及應(yīng)用南練習(xí)：以工倦作態(tài)度測(cè)驗(yàn)祖為例，了解養(yǎng)怎樣開發(fā)測(cè)邁驗(yàn)工具。鳥尿工作態(tài)度考裙核屬單項(xiàng)考薯核，它是根方據(jù)管理也是吐服務(wù)的思想既及工作責(zé)任尾性和協(xié)調(diào)性掉基本要求設(shè)使計(jì)的，對(duì)某腫些管理崗位施，如服務(wù)性鐮管理崗位進(jìn)碰行工作態(tài)度命考核更是必弊要的。義工作態(tài)度考勻核表的構(gòu)成拐工作態(tài)度考升核表的構(gòu)成棒主要包括以混下幾個(gè)項(xiàng)目朝：撈基本概況；咽（2）評(píng)價(jià)承因素；（3藏）評(píng)價(jià)結(jié)果弄；（4）排秧序等。莊工作態(tài)度考除核表實(shí)例義工作態(tài)度考葉核表短護(hù)隔鄙嗚重賣燥姨很窗穿年牢月它日軋姓名糟崗位擇部門蹤評(píng)價(jià)因素來(lái)評(píng)價(jià)拆結(jié)果蓮調(diào)整亡排序題紀(jì)律性遮．是否嚴(yán)格發(fā)遵守工作紀(jì)紐律和規(guī)章，蝴很少遲到、顛早退、缺勤犧．對(duì)待上級(jí)肚、同事、外廣部人員是否料很有禮貌注封重禮儀題．是否嚴(yán)格痛遵守工作匯跟報(bào)制度，按剝時(shí)提出報(bào)告覺12護(hù)108咱6數(shù)（柿刷）飄協(xié)調(diào)性壘．工作是否薄充分考慮他炕人處境兩．是否能夠梁主動(dòng)協(xié)助上稅級(jí)和同事工嘴作彈．是否努力恩使工作活躍暴、協(xié)調(diào)沈121約08狠6鈴（章）槳積極性羨．為改變現(xiàn)靈狀是否以高霸昂熱情積極懸進(jìn)行工作辨．對(duì)分配的嫌任務(wù)是否講憲條件、主動(dòng)磁、積極、盡彼量多做工作庸．是否積極粥學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)執(zhí)岡行上所需的郵知識(shí)寺121傲08棋6栽（土矛）霞責(zé)任感泳．能否認(rèn)清萌自己在組織吉中角色、地至位并對(duì)此負(fù)謀責(zé)弱．工作是否伍不必指導(dǎo)監(jiān)填督、亦能明祥快迅速地完尺成灣．對(duì)工作中哥的失誤是否暖往往會(huì)逃避扮責(zé)任或多方惱辯解撲121件08屈6艱（哪埋）澇服務(wù)態(tài)度魚．能否遵守鏟服務(wù)規(guī)則標(biāo)泰準(zhǔn)及其他規(guī)蹲定狗．服裝或儀賽態(tài)是否有不艇整、不規(guī)現(xiàn)投象殺．是否態(tài)度沙認(rèn)真，服務(wù)失周到泰121罩08健6誕（鈴蛾）牌躍勁情基崗合拆計(jì)顛備吊注予考核人（簽錘章）陵跪堪狹付崖調(diào)肺整人（簽章份）棕評(píng)價(jià)中心及釘應(yīng)用梁案例參考并發(fā)討論：腹評(píng)價(jià)中心法箱在干部選拔洲中的應(yīng)用升一、制定有未關(guān)的規(guī)章制使度戴××搭公司應(yīng)用按評(píng)價(jià)中心法硬（考核中心汽）單，主要目的雄是選拔領(lǐng)導(dǎo)柿后備力量，祖為此，制定每了有關(guān)的規(guī)屠章制度，具陡體內(nèi)容如下感：目的泳選織拔和培養(yǎng)符死合公司發(fā)展武要求的、具被有高素質(zhì)的厚后備領(lǐng)導(dǎo)人攤員，以適應(yīng)用企業(yè)現(xiàn)代化位建設(shè)的需要冰。適用范圍俊本徑公司所有職草工（除歷Ⅰ女、偶Ⅱ哥級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人之嘩外）。負(fù)責(zé)部門勻（穿1）每一個(gè)榮領(lǐng)導(dǎo)人員都脆有責(zé)任推薦造后備領(lǐng)導(dǎo)人翠候選人，并闖負(fù)有培養(yǎng)后植備領(lǐng)導(dǎo)人員信的責(zé)任。終（2）由各滾部門的懼Ⅰ懸級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員灶與所屬兵Ⅱ晶級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論爽后提出后備咐領(lǐng)導(dǎo)人員的喝人選，在經(jīng)鋼主管執(zhí)行經(jīng)秩理確認(rèn)后以乎書面形式向肢領(lǐng)導(dǎo)人員管啞理科提出申贈(zèng)請(qǐng)。李（3）由領(lǐng)喂導(dǎo)人員管理繳科組織有關(guān)撐人員對(duì)后備燦領(lǐng)導(dǎo)人員人障選進(jìn)行考核槽、評(píng)審，并續(xù)與培訓(xùn)部會(huì)政同專業(yè)部門裝領(lǐng)導(dǎo)制定后諒備領(lǐng)導(dǎo)人員飯的培訓(xùn)計(jì)劃至。愿（4）由人炕員培訓(xùn)部負(fù)牽責(zé)落實(shí)培訓(xùn)酒措施。定義取凡符合第5悟條前提條件遭及第6條選包拔標(biāo)準(zhǔn)的，碗準(zhǔn)備在將來(lái)規(guī)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)任今務(wù)，并經(jīng)第案7條程序確枕定的中方職筍工。前提條件勉（序1）有3年比以上本公司最工作的經(jīng)驗(yàn)搶（不包括實(shí)老習(xí)期和試用流期）符（2）年齡棵26尚—覽40歲短（3）大專螞以上學(xué)歷（聞學(xué)習(xí)成績(jī)較址好）或具有缺同等學(xué)歷露（4）懂一待門外語(yǔ)（英被語(yǔ)或德語(yǔ)）苦（5）工作分效績(jī)長(zhǎng)期高場(chǎng)于平均水平仗（6）潛在凱的人員管理塌能力選拔標(biāo)準(zhǔn)油思維能力。腔包括敏捷性脹、系統(tǒng)性、還創(chuàng)造性等內(nèi)波容。棍解決問(wèn)題能社力。包括獨(dú)細(xì)立工作能力椒、決策能力纏、堅(jiān)韌性等振內(nèi)容。斜事業(yè)心。包疤括主動(dòng)性、橡責(zé)任心、風(fēng)則險(xiǎn)精神等內(nèi)正容。地合作性。包口括團(tuán)隊(duì)精神紅、處理沖突俱能力、民主奶性、說(shuō)明能妄力等內(nèi)容。選拔程序趣（拳1）由各部執(zhí)門幣Ⅰ俯級(jí)領(lǐng)導(dǎo)填寫懸“鼓后備領(lǐng)導(dǎo)人妥提名表垃”忘（經(jīng)理、副濁經(jīng)理須共同遭簽名）（附致件一）經(jīng)主好管執(zhí)行經(jīng)理勝同意報(bào)領(lǐng)導(dǎo)蠶人員管理科畢。懲（2）領(lǐng)導(dǎo)外人員管理科汽接到田“任提名表求”扮后，先對(duì)照賴前提條件進(jìn)券行審核；符螞合前提條件除的，則通過(guò)彎找被提名者獸的上級(jí)、下梢級(jí)、同級(jí)和花職工代表談植話，了解其然情況，并形鋒成文字材料址。少（3）由領(lǐng)寫導(dǎo)人員管理襯科聘請(qǐng)中方再Ⅰ掛級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或他斤們的代表若教干名組成評(píng)堪審小組（采鑒用評(píng)審小組摔成員不確定雨的組織原則決），德方夜Ⅰ沫級(jí)經(jīng)理或其行代表根據(jù)需洋要可作為觀晌察者身份參界加，對(duì)照選茂拔后備領(lǐng)導(dǎo)掙人員的標(biāo)準(zhǔn)擾，通過(guò)面談將和評(píng)價(jià)中心薯的方式，結(jié)嗎合收集得到吧的各方面意燥見，對(duì)被提醒名者進(jìn)行評(píng)弄審，并寫出表評(píng)審意見。亂（4）評(píng)審皺小組將評(píng)審哲結(jié)果報(bào)各主堡管執(zhí)行經(jīng)理旱，經(jīng)各主管率執(zhí)行經(jīng)理同取意后，正式際定為后備人騾員的人員名茅單，書面通射知領(lǐng)導(dǎo)人員菠管理科。騾（5）對(duì)被滾確定的人選替，領(lǐng)導(dǎo)人員羨、管理科和鳳培訓(xùn)部將會(huì)擇同所在部門蜓的領(lǐng)導(dǎo)，根工據(jù)其本人的坑實(shí)際情況，世制訂出發(fā)展?fàn)€和培訓(xùn)計(jì)劃交。寺（6）領(lǐng)導(dǎo)除人員管理科膊負(fù)責(zé)通知人帝員培訓(xùn)部，晝由人員培訓(xùn)增部負(fù)責(zé)落實(shí)米培訓(xùn)措施。培養(yǎng)措施躁崗位（職務(wù)禽）描述深化庭。擴(kuò)大和加咱深現(xiàn)崗位的賴工作任務(wù)、餡職責(zé)范圍。幫（釋2）輪換崗笑位。在本部豆門和跨部門萄的崗位上進(jìn)悄行崗位輪換蛇。一般至少賄進(jìn)行二次，恥每次時(shí)間為偽一年左右。妹崗位輪換期壽間，崗位工譯資等級(jí)不能洗受影響。嬸（昏3）參加指停定的研討班貌。每年至少級(jí)參加二次有憶關(guān)專題的研付討班。（附取件三）近（紋4）個(gè)人深折造。進(jìn)行脫敬產(chǎn)學(xué)習(xí)或國(guó)旺外進(jìn)修。及（桶5）承擔(dān)一兔定的協(xié)調(diào)工濱作。（優(yōu)先故考慮）武（秀6）安排到類助理崗位