高瑞特衛(wèi)星節(jié)目管理策略講義

當(dāng)前文檔修改密碼：8362839GOLDRATTSATELLITEPROGRAM高瑞特衛(wèi)星節(jié)目SESSION8第八講STRATEGY策略Thelastone–strategy.最后一個(gè)講次—策略。Whatisstrategy?什么是策略？Ifyouaskpeoplewhatisthemeaningofthewordstrategy,whatisthechancethatyouwillgetmorethanoneanswer?收如果你問(wèn)其槳它人策略的燙意義是什么貞，那么你得瘋到一個(gè)以上閃答案的機(jī)率啄是多少？是What穗isth核echa燒ncet殃hat毀youw熔illg頂etth片esam警eans礦werf低romt朵wodi保ffere鴉ntpe糞ople?未你從兩個(gè)不機(jī)同的人口中鐮得到相同答施案的機(jī)率是閑多少呢？摔Sole迎tsst剖artb插ydef晌ining暗the層word蓬strat跨egy;授andI掀amn嘴otgo玉ingt裹o誼d哥oaw鼻hole的discu姑ssion昏abou領(lǐng)tit.橫所以先讓我朵們定義一下奉策略，我不熱打算長(zhǎng)篇大希論來(lái)討論它我。拘Iwil禍ltel莖lyou最what本ism業(yè)ydef頭initi有onan敘dwe朗wi倘llgo兩from臟ther償e.觀(guān)我會(huì)告訴你僵我的定義，何然后從這里訊開(kāi)始討論。柴Itis職call彩edde摟mocra植cy.慘這叫做民主捷。側(cè)Form陳estr壤ategy黑iso櫻nlyo鼠neth玻ing–鎖iti鑄sthe抖dire逮ction添inw齊h馬ichy果ouwa裝ntto局m槽o脊veyo敢urco玉mpany緣now執(zhí)aswe削llas剛int塌hefu叔ture.玩對(duì)我來(lái)說(shuō)，碗策略只是一姨件事止—車(chē)你想讓公司聲現(xiàn)在和未來(lái)廢朝著什么方洪向前進(jìn)?？諸hat’館sall拋-as題simp留leas澡澇that.鋒就這樣使—母如此簡(jiǎn)單。傍What映direc妻tion濱have厘youc武hosen跨tom悲ovey殃ourc慰ompan巨y–t恩hati問(wèn)sstr鐵ategy駛.坐你選擇讓公需司朝著什么治方向前進(jìn)昂—澆這就是策略趴。鼻Well,論byn檢owwe耗are壤inth耽eeig博hths幕es平s桃ions坐oyou執(zhí)know續(xù)wher前ealw懸aysw鐘esta狂rt.緣嗯，現(xiàn)在我險(xiǎn)們已經(jīng)到了繼第八講，所盯以你知道我耕們通常都從告什么地方開(kāi)垂始。延Weal舉ways茶start瞇with孝the如quest淋ion奪–wh休atto漿chan惜ge?隔我們都從問(wèn)鄰題開(kāi)始卡—胃要改變什么吉？營(yíng)What南isth喝ecor弄epro防blem?肯核心問(wèn)題是拘什么？烈What五isth昌ecor伍epro燥blem唉with灶ours老trate撇gies?董策略的核心攜問(wèn)題是什么辣呢？韻Well,孫Ith脂inkt篩ha籮t販web功etter錘star尖tby詞sayin健gwha污tis素agoo餃dstr印ategy祝,wha蒼tare頓the柱crite亡riat郵hatw判esho孤uldu乒sein外orde跟rto中j敗udge淚wheth處eror肆not移astr逝ategy炎o(hù)fa標(biāo)comp芒anyi未sag唐oods歇trate窗gyor西alo膝usyo共ne.笛我認(rèn)為我們翼最好先從什鞭么是好策略惕開(kāi)始，我們腿應(yīng)該使用什寄么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)振估公司的策誘略究竟是好食或壞。幼Well,做ho遍wdo虜wedo副that滋?療嗯，我們要采怎么做呢？噴Lets析remin褲dour微selve牽swha粘twe周said嚴(yán)atth逆ebeg悶innin槽gof諒thef診irst叛sessi瞎on–姥every瓜comp服anyw慌asbu察iltf牙ora度purpo澤se.鞋先回想一下偽，我們?cè)诘谖惨恢v一開(kāi)始撕說(shuō)蜘—非每個(gè)公司的騙設(shè)立都是為閣了達(dá)成一個(gè)匯目標(biāo)。熄Every陰comp趴anyw伏asbu冤ilti震nord向erto民achi券eves益ometh激ing.款每個(gè)公司的者設(shè)立都為了械達(dá)到某個(gè)目報(bào)的。僚Wh得ichm卡eans珍there種i涉s衡ago茫alof鞏the爺compa除ny.氣也就是說(shuō)，蹈每個(gè)公司都襯有目標(biāo)。宿Thes誼trate歪gyby戀defi壟nitio槐n,a棄good翅strat勁egy,扛must掩show染usho勵(lì)wto服r攔each撫t(yī)heg卸oalo診fthe污comp絮any,舒becau窯seif景the叼strat戲egyd注oesn起othe放lpus畜reac怖hthe勁goal可oft春heco示mpany房then錘it’s阿defi探nitel頃ynot岸ago浮od鈴stra企tegy.旱就定義而言濱，好貢策略必度須告訴我們則如何達(dá)到公桑司的目標(biāo)，紫因?yàn)槿绻呒茁圆荒軒臀移鎮(zhèn)冞_(dá)到目標(biāo)辟，那么絕對(duì)也不是好策略隊(duì)。滔Whoi然sthe區(qū)one賀that斥deter階mines丹the爭(zhēng)goal鍋ofth逼ecom寶pany?它誰(shuí)決定湯了公司周的目標(biāo)？乖Mycl春aimi社s-t掘hepe映ople帽whoo騰wnth蜂ecom敬pany,坦the您peopl麗etha烘tput衫the沿compa飄nyar應(yīng)ethe尊ones維who于have亞ther息ight匪tode玉termi啄net糾hego為al.族我認(rèn)為是器—乓公司亭的擁臺(tái)有者，設(shè)立李公司的人有鴿?rùn)?quán)決定目標(biāo)皮。丘Ifwe堵are駝talki最ngab維outf梨orpr總ofit系compa門(mén)ny,a告comp壓anyt越hati叉stra競(jìng)dedi嗚nWal扯lStr純eet,特the惡minu穴teth悲atit疊ist陪raded裂inW外allS糧treet贊actu云ally怪there召was庫(kù)acom烘mitme南ntto挑the結(jié)goal.粉如果我們談收到的是營(yíng)利紫企業(yè)，在華保爾街交易的葡上市公司，胃那么公司股款票在華爾街俘交易的那一剝刻，其實(shí)就徹是對(duì)目標(biāo)許紫下承諾。你Whyd竿o軌y包outh扎inkp哀eople據(jù)inve孤stth榨eirm鈔oney緒throu登gha嫌stock洽exch朽ange遮ina馳compa械ny?霸你認(rèn)為人們奧為什么要把警錢(qián)透過(guò)股票國(guó)交易來(lái)投資陸一家公司呢有？商For竊thes永akeo撇fGod寒?當(dāng)為了上帝嗎盼？弱They趣inves搬t(yī)edt齊hemo閘neyi礦nord銹erto驕get罰more振money花.壺他們投資金制錢(qián)是為了得朵到更多的錢(qián)訪(fǎng)。由Soth甩egoa噴lof究every砌comp牙anyw絲hich陰sh擱ares之a(chǎn)ret元raded妙i遇n徒the溝stock腐exch腫ange盛isto憂(yōu)make新mone悔ynow豆asw閑ella構(gòu)sin讀thef畏uture先.兼所以每家上蛛市公司的目堆標(biāo)，就是現(xiàn)暢在和未來(lái)都狀賺錢(qián)。姻What奶about注oth建erco蓬mpani導(dǎo)es,l娛ikef匪orex縫ample守aco放mpany蛾that戀isa屠high你scho留ol?凈至于其它組交織，例如一燒所高中的目資標(biāo)是什么呢巴？賄They濃have金also網(wǎng)agoa忙l.An憲dthe使irgo丸alis執(zhí)educ柿ation殺.五他們也有一遲個(gè)目標(biāo)，率就是濫教育。概What猴about徐the妹money仿aspe碰ct?括那么金錢(qián)層臟面呢？面Someb串odyh倍asto少pay笛fori孝t.Wh逆enar懶ewe肢going鑒top啊ayfo渡rit?敘總要有人付臭錢(qián)，我們什戀么時(shí)候付錢(qián)幅呢？裳Andi覺(jué)tdoe杏snot殼matt滋erif看iti療sin埋terms艇ofc仰ontri徐butio紀(jì)nsor偉int信erms泊ofac沃tual已sales津-wh活enth尚ecom藝pany批issa意ti據(jù)sfyin嘆gus議bypr捷ov靠i栗ding列what江weha逮vein干tende塘d.抵無(wú)論是從貢富獻(xiàn)或?qū)嶋H的糧銷(xiāo)售額來(lái)表畝示都沒(méi)有關(guān)宅系旅—噸當(dāng)公司提供妨的東西能滿(mǎn)拴足我們的需議求，此時(shí)我腔們就會(huì)付錢(qián)趁。樓Soin狂orde論rto堵make子itto現(xiàn)tal專(zhuān)lyge西neric噴Iha盛vesa與id‘M址akem妻oney逼nowa管swel移las希inth億efut侵ure.’唱所以為了讓乎這個(gè)概念在孟每個(gè)組織都炸通用，我說(shuō)每“究現(xiàn)在和未來(lái)果都賺錢(qián)。胡”渣Make憂(yōu)money旋thro慘ughs運(yùn)ales潛orma肺ke比money萬(wàn)thro嚷ughp躺ro克v燥iding詢(xún)tot籃heex歷tent撲that榴someb幸ody,簡(jiǎn)share春holde碧rsin斯this丸case統(tǒng),wil擔(dān)lpro慨vide棵them納oney蜂fory紙outo琴oper什ate.米透過(guò)銷(xiāo)售賺頃錢(qián)、或藉由骨某人（在這舒?zhèn)€例子里是營(yíng)股東）投資巷在公司上的努金錢(qián)來(lái)賺錢(qián)業(yè)。愚Ifth奉estr蛛ategy剩does償not陶help揮us,a信ndsh安owus貨,how區(qū)tod撈otha姓tthe帖nit宜isa誰(shuí)bads蕩trate躁gy.峽如果策略沒(méi)卵有幫我們、稀告訴我們?cè)撚嵢绾巫?，那督么就廢是不畝好的策略。跳Dowe蓮agre昂eon卡that?曠大家都同意護(hù)嗎？惹Fine.警Soe更asy,胸sosi憲mple.獲很好，非常補(bǔ)簡(jiǎn)單。濕Isit寨soe堡asyt喚odo競(jìng)that?窗很容易做到辰這一給點(diǎn)嗎？段Nots典osim伐ple!不太容易！環(huán)Butt鞋hecr戒iteri撤ais徑obvio煙us.京但是評(píng)估的涼標(biāo)準(zhǔn)非常明傻顯?？綢not早herw磚ords留Iwil停lref元erto庫(kù)that筍,to捧theg確oalo闊fthe測(cè)comp國(guó)any,燭Iwi溪llre夸fert穴o弊i捧tas茄a(bǔ)nab診solut裕enec芽essar史ycon露ditio榜nfor旁the見(jiàn)strat吹egy,飯becau鮮se,a獲swe陪said,桿ift減hest須rateg止ydoe欲snot掛help傍蝴usin慧doin朱gtha則ttha辮tis節(jié)abad汽stra裹tegy.福換句話(huà)說(shuō)，節(jié)我會(huì)把公司稈的目標(biāo)當(dāng)做沒(méi)是策略的絕明對(duì)必要條件狐，因?yàn)槲覀兎e說(shuō)過(guò)，如果乳策略不幫我乖們做到這一派點(diǎn)，就是不敏好的策略。寇Isit至the暗only由one?唉Isit煌the倡only亮nece夾ssary艙cond烤it紛i舞on?戀這是唯一的較必要條件嗎貞？制Ido導(dǎo)nott倡hink蛋so.電我認(rèn)為不是倍。況Asa闊matte絹rof躲fact,得when允wel先ooko芒nthe辯comp蠻any,饞orth扔eorg臺(tái)an裙isati判on,i常t’sn各otju調(diào)stth眠esha屠rehol女ders時(shí)which債are飼impor遍tant,艷beca舉usew艷ehav亡elea紅rned籌that海notl遵essi刮mport槐anta蠅reth厚epeo霞plew詠hich竊co渠mpris秒ethe渾orga紛ni跌s蓮ation迅.胳實(shí)際上，當(dāng)宮我們看一下戶(hù)公司或組織尚，不單只是覆股東很重要廊，因?yàn)槲覀冾^知道組織的袖成員也一樣劫重要。局Ifwe芬don到otge閉tthe瘦irco復(fù)llabo們r(jià)atio悲nwe德will硬nots笛ucce震ed,t裕heor思ganis沸ation簡(jiǎn)will扭not引succe就ed,t濾odel崗iver鄉(xiāng)what疲itis頸supp稅osed萄tode騾liver螺,at星least評(píng)int夢(mèng)helo淺ngru族n.矛如果他們不后跟我們合作酒，組織就不掏會(huì)成功，就在長(zhǎng)期而建言，無(wú)法達(dá)若成應(yīng)該達(dá)成骨的事。搭Whi償c潑hmea泥nswe胳must蛋cons甚ider塑it,w堆emus苦tmak辟ethe基sepe棵ople廚toco幻llabo瓶rate,鴉othe超rwise預(yù)int凍helo搭ngru醒nthe兵comp守a榨nywi北llfa匹il.等也就是說(shuō)，巖我們必須考園慮這一點(diǎn)，楊讓這些人共恒同合作，否鍛則長(zhǎng)期而言泄公司會(huì)失敗振。錘Ands怕trate每gyis扮not抱just焦fort晚hene曬xtqu跌arter路.爽策略不只是否為了下一季真而制訂。夢(mèng)Byth贈(zèng)eact徹ualm闖ea戚ning陷ofth天estr扒at品e羨gywe總are貢talki信ngno杠tjus埋ton賴(lài)thec息urren勁tsit遙uatio嫌nwha蹄tto盛dono鬧w,we極are克putti慘nga齡loto陣femp弄hasis恰,whe惹n食wea擠rede免aling課with鄰stra潛tegy,味ont芽helo湊ngru祝n.妻就策略實(shí)質(zhì)芝的意義而言造，我們不只殺是討論目前舒該做什么，牢而是把許多線(xiàn)重心放在長(zhǎng)宣遠(yuǎn)的未來(lái)。分Now,六what陣isth各enec邁essar丑ycon播ditio雕nreg克ar揪ding珍thep桶eople汁t湊h釀atco遍mpris效ethe盒orga津nisat充ion,煩thee并mploy劍ees.駐現(xiàn)在，對(duì)組上織的成員來(lái)孟說(shuō)，必要條遵件是什么？焰What采isab賣(mài)solut嫩elyn烘ecess罪aryi互nord顫ert稠oget挑thei釘rrea標(biāo)lcol罰labor緊ation趴?份什么必要條草件讓他們能蔥真正合作？案Iwou梁ldsa同ytha銷(xiāo)tloo斃king刪there販wea輩rege喊tting對(duì)the即secon冬dnec階essar聯(lián)ycon孩ditio別n,we緩‘m言u(píng)stp駐rovid縣eas仿ec宋u澆rean逮dsat描isfyi達(dá)ngen茫viron歲ment震toem削ploye記esno盟was紐well婦asin喜the估futur床e.’腿我認(rèn)為我們防可以得到第意二個(gè)必要條宮件痕—“牲現(xiàn)在和未來(lái)森都必須提供歐員工安乘全和滿(mǎn)意的弟環(huán)境。系”棍Ifwe缺don歇otdo覺(jué)that次int棚helo份ngru陷nwe警will逝notg址etth工eirc警ollab野orati支onan紡dthe名nwe歐will速notg拋etth鳳egoa泥l(xiāng).求如果沒(méi)有做焦到這一點(diǎn)，緒長(zhǎng)期來(lái)正說(shuō)，他們就鮮不會(huì)合作，番我們就無(wú)法蝴達(dá)成鼠目標(biāo)愛(ài)。內(nèi)Inot術(shù)herw卵ords談when化Iam寺judgi種nga建strat管egyt散hisw捎illb漁ean眼ecess沾aryc濾ondit忌ion.具換句話(huà)說(shuō)，岸當(dāng)我評(píng)估一聰項(xiàng)策略，這其會(huì)是個(gè)必要訊條件虜。魄Astr沒(méi)ategy殺that武does聾not婚guara傻ntee徹that,呀itm呆eans差itdo胳esno范tgua弦rante航ethe閑goal抱.金無(wú)法保證做動(dòng)到這一點(diǎn)的崗策略，就無(wú)乞法保證目標(biāo)唇能達(dá)成。拍Andi旦fit圾does逝notg撤ua睬rante零ethe細(xì)goal踩i挨t惠mean鼠sit’積sab蝶adst清rateg鉤y.冰無(wú)法保證目炊標(biāo)能達(dá)成，團(tuán)就代表不是殲好策略。碗Dowe敢have都aco撇nsens朱uson攜that男?率對(duì)于這一點(diǎn)決大家有沒(méi)有示共識(shí)？更Yesa訊swel寨l?應(yīng)該有吧！清Fine,偶but殘that’矮snot暑enou翠gh.袍好，但是這族樣還不夠。錢(qián)Thec遠(yuǎn)ompan反yis著noto慘perat毀ingi叉niso溫latio沈n.獻(xiàn)公司并不是些獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。擺Thec導(dǎo)ompan其yope逢rates鏟,any綢or魄ganis萍ation聯(lián)oper饒at遭e協(xié)s,in氣terac乏ting配with皺thee存xtern嫩alwo緩rld.囑任何一家公狹司或組織的扇營(yíng)運(yùn)都要跟炎外界產(chǎn)生互瘋動(dòng)。移Ifth讓eext氣ernal執(zhí)worl們dwil至lbe貿(mào)offen網(wǎng)dedb奧y敵theo描rgani話(huà)satio證n,by傷that智wet究akee伸normo歸usri脹skab都o(jì)utt攜hefu臘ture也ofth禽ator云ganis而ation井.織如果外界受并到組織的侵查犯，那么組焰織的未來(lái)會(huì)慣面臨極大的亡風(fēng)險(xiǎn)。鴿There順isa耐nothe府rnec慨essar退ycon槳di蓬t東iont倍hatw嬌ehav番eto窗deman議dfro璃mstr棍ategy溜-a斤neces罩sary擠condi明tion強(qiáng)that輝regar愧dthe奏rela滾tions合hipb禽etwee該nthe盾緩compa妖nyan羽dthe悔exte用rnal皮world壩inw無(wú)hich南itin秤terac多ts.出因此我們必神須要求策略悶涵蓋另一個(gè)傾必要條件倘—旱那就是把公灣司和外界之駁間的關(guān)系納秋入考慮。組Iam考calli波ngth館isth象irdn滅ecess構(gòu)aryc讀on警ditio規(guī)n.徑我把它叫做牌第三個(gè)霜必要紅條件。給Iam須sayin貓gwe駱must途satis后fy,w冶emus喉t‘pr父ovide灰sati榆sfact扣iont評(píng)othe侄mark升etno書(shū)was俱well宇asin繞the姐futur芳e惕.’迎我說(shuō)我們必姐須堡“殿讓市場(chǎng)現(xiàn)在棚和未來(lái)都滿(mǎn)族意。影”黃Here猶when守Iam歇talki嘆ngab屈outt恐hema近rket慨Imea鉛nyou接rcli原ents,技Ial赤some季anyo候urve狀ndors勿,Ia管lsom甩eant引heco軍mm廣unity兄inw鮮hich桑yo率u證oper止ate.干我這里所說(shuō)或的市場(chǎng)是指斑你的客戶(hù)、戀供貨商、公喘司營(yíng)運(yùn)地點(diǎn)忘所在的小區(qū)斯。擊Buts歲ince致when扒Ihav灶etal捎kedw其iths答oman懇yCEO潛-s–她when企Iam接tal男king料about法‘do雁notp今ollut乒ebec滲ause街other彩wise肢inth藝enex渴tten刮year冷sthe怨ywil學(xué)lclo地seyo筐udow忘n,or皇don粗otof意fend計(jì)youv辱endor武sbec符ause提ot奏herwi儲(chǔ)seyo協(xié)uwil玩l損n姿otsu校cceed察int蒼hefu域ture’漿–th洪eysa必y‘ye們s,’b殖utth稻eydo馳not污mean斧it.火但是當(dāng)我跟烤許多執(zhí)行長(zhǎng)注說(shuō)米—送不要污染環(huán)誼境，否則在乘未來(lái)十年，控他們會(huì)讓你霸關(guān)門(mén)大吉淺，或是不要僚觸怒供貨商退，否則你未培來(lái)不會(huì)成功赤。宵—笨他們說(shuō)役“勉沒(méi)錯(cuò)悠”猴，但是他們翅根本不在乎月。披Butw蘋(píng)henI伏amt揪alkin宵gabo兩utth姓e‘cl趁ient央isth蛇ekin羊g’th曉eysa故y‘ye謠s,of電cour苗se.’剖但是當(dāng)我說(shuō)箏到役“片客戶(hù)是酒國(guó)王哈”臨，他們說(shuō)樣”饅是的，當(dāng)然劃如此。庫(kù)”逆He’s芳nota渠king菌,but寺unfo釀rtuna在tely飄behav灑esli袖kea計(jì)king歇andi淹fwe兵ignor蹲ehim房then粒wed波onot室get秘thes靠ales.橋他不是國(guó)王予，但是不幸虹地，他的行介為像國(guó)王，郵如果我們忽賣(mài)略他，生意冷就做不成。玩Andt注hat’s泳why昆Iam住sayin制gher啟ethe狂mark理etev皮enth根ough音when到Iam洪talki耕nghe松reab槳outt刻hema顯rket志Iam茫talki索ngab滔ou聯(lián)t縣all竿thee也xtern卻alwo臨rldi惜nwhi宣chth棍ecom興pany帽isop參erati登ng.菠因此雖然我宰這里說(shuō)的是歡市場(chǎng)，其實(shí)燥包括了公司鑼營(yíng)運(yùn)地點(diǎn)所碰有的外界環(huán)丙境。愛(ài)So,l荒et’s信sum導(dǎo)maris汁eit.愈所以，讓我菊們做摘要。細(xì)When注weco原meto昆devi舍sea條strat牲egyt圖here催aret村hree遞absol裹uten收ecess世aryc妹ondit陽(yáng)ions被that蕩thes滿(mǎn)trate灶gymu郵sthe限lpu帥sto鹽satis專(zhuān)fy.骨當(dāng)我頁(yè)們提豐到制訂策略丟，這項(xiàng)策略姑必須能幫我督們滿(mǎn)足三個(gè)陪必要條件。視Thet灰hree叨neces積sary篇condi茫tions騎are耐‘make百mone統(tǒng)ynow授asw婦ella倒sit寶thef掃uture仿,’t膜hese關(guān)cond量onei肚s,ex斧cuse蹈me.省三個(gè)必要條憐件分別是捆“瓣現(xiàn)在和未來(lái)冤都賺錢(qián)。磨”誰(shuí)第二個(gè)是，胞對(duì)不起。嫁Make遷money維mean鵲s‘ma知kego觀(guān)alun蝴its’倉(cāng)andt攜hroug宵htha箏tman號(hào)ytim寨esge書(shū)tthe粉m即oney.撈賺錢(qián)的意思叔是月“油獲得目軍標(biāo)單蹄位訊”遠(yuǎn)，很多時(shí)候譯就能因此而強(qiáng)賺錢(qián)。押‘Make縮mone唯ynow辱asw瘦ella餅sit傲thef哨uture愚.烏“射現(xiàn)在和未來(lái)健都賺錢(qián)。姥”還Provi訓(xùn)dea段secur附eand嶺sati桶sfyin臘gen可viron貿(mào)ment液toem驕ploye堤esno矮was浴well蔽asin監(jiān)the饑futur燭e.氣“巴現(xiàn)在和未來(lái)嫩都提供員工饒安全和滿(mǎn)意辱的環(huán)境。義”言Andp的rovid乞esat絨isfac噸tion殼toth汪emar暈ketn挺owas摔well漲asi租nthe扎futu洞re.代“亞讓市千場(chǎng)現(xiàn)晉在和未來(lái)都血滿(mǎn)意。宿”技Now,挪let’s淺unde劫rstan麗dsom菜ethin混g.切現(xiàn)在，讓我鉆們了解一件青事。曾B(niǎo)efor刑ewe訴agree黑soq巷uickl鴨y,do棕you撇know際what料is奶the龜meani胳ngof命‘nec絨essar仇ycon啄ditio濃n’?潮在我們快速答達(dá)成共識(shí)之劍前，你知道億必要條件的緩意義是什么賤嗎？摩Neces攝sary蛇condi安tion繡means汽–you杠are耐nota吧llowe肢dto廈viola窩teit證.戰(zhàn)必要條件的醬意義是執(zhí)—韻你不能違反堡它。徹Ifyo石uvio腿late屯it,i專(zhuān)tmea隆nsyo羨uput彼ind其anger必the肅whole惠live白lihoo鎮(zhèn)dof齊thec腔ompan詠y.可如果你違犯充必要條件，蒙就代表你讓愁整個(gè)公司的裕生計(jì)舉陷入危機(jī)。若Nowl飄etme斷ask泳yous禮ometh徐ing.熄現(xiàn)在讓我問(wèn)改你一件事。反Ifth掩esea攝reth姻enec寄essar交ycon鉆ditio川nsfo這rstr具ategy孩,how醬many稻stra絹tegie舟syou磁know棟ab魂outo奪fcom劣panie艘s虧t悼hatv茅iolat裂eat臂least嚇one舉ofth踢ethr帖ee.毀如果這些是咳策略的必要喉?xiàng)l件，你知殃道有多少家挺公司的策略犬至少違反了葛其中一項(xiàng)必臨要條件嗎？號(hào)What真doyo慚uthi毒nkab覆out示thes助trate湯gyof全aco拋mpany從that做says愿–we竄will暫dor饅ight間sizin溜g.扔我們要讓組咱織結(jié)構(gòu)最適求化勵(lì)—膛你認(rèn)為這樣豪的策略如何撞呢？堆Wewi母llcu燥t20%沿oft必hela購(gòu)bour竿force踏.倍我們要裁氧減孔20%輩的人力。案Doyo需uu陡n鼓derst念andt蒙hati況fwe畫(huà)take界that糖serio掛usly諸that股strat洞egyb百ydef遙initi禾onis垮wron耕g.弦你是否了解辭就策略的定得義來(lái)說(shuō)，其某實(shí)這是個(gè)錯(cuò)氏誤的策略？胖Theq瓣uesti獸onst裕arts嶼tobe貿(mào)–if語(yǔ)wet躍aket遣hese較thing撫sser假iousl異ydo濃your朗eally怒beli窩evet雜hati繪tis夜easy齡tobu壓ilda位stra圓tegy誘that普will藝al女lowu鏡sto胳meet堡al隔l眼thes港ethr幣eene墓cessa競(jìng)ryco刃nditi樸onsa就llth膏etim角enow繞asw古ella冰sin程thef漆uture虜?卷問(wèn)題開(kāi)始變姓成鎖—鹽如果我們認(rèn)身真地看待這禮些事情，你披真的相信制河訂一項(xiàng)現(xiàn)在嫁和未來(lái)都能他達(dá)成三個(gè)必貍要條件的策戲略，是件很蝶容易的事嗎失？冰Note踏asya余tall渾.盡一點(diǎn)也不簡(jiǎn)嘆單。妥Whyd寇owe抖feel席that避itis準(zhǔn)not很easy?堵為什么我們狠會(huì)認(rèn)為不簡(jiǎn)哄單呢？叛Becau誦seev補(bǔ)enwh漆enwe持姑arej定usts嫁kimmi鳥(niǎo)ng俱onit鋪,it恢start啄sto綁becom限equi筋teob腐vious疲tou畫(huà)stha注tin珠real蹄life繭many下times蛛one流neces襪sary諷condi呀tion山impli妖e革sthi雁ngsw效hich柏arei禾ncon運(yùn)flict每with烤what惜anot舉hern固ecess型aryc森ondit躬ioni谷simp榆lying瞇.厘因?yàn)榧词刮颐瘋兇致缘乜淳阋幌?，就?huì)鴉發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)戒生活中，很升多時(shí)候某個(gè)鋼必要條件隱返含的東西，耍和另一個(gè)必箭要條件忌隱含的東西駐有明顯的沖耀突。汗Asa可matte促rof瘋fact演just退look皆onit預(yù)ali牛ttle默bitc捕loser甚and慎youw略ills想eeth攻atwh勵(lì)atwe聯(lián)are杰askin疊gis接somet畜hing吩t豪hatm漠ostp宴eople京thin拘ktha川tit泡isim協(xié)possi掌ble.稱(chēng)實(shí)際上，你艱再仔細(xì)地看習(xí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)我弟們所要求的皮是大多數(shù)人準(zhǔn)都認(rèn)為不可沒(méi)能的事。齊Becau駝seth爬efir假ston屬eis搖abea苗utifu侍lsta竹temen把tof門(mén)acap姑itali撇stic罷po蹦i喝ntof嶄view鼻-mak怠emon飲eyno悟was羊well示asin途the舅futur溪e.惠因?yàn)榈谝粋€(gè)均漂亮的句子怎是以資本主塊義為出發(fā)點(diǎn)免—凈現(xiàn)在和未來(lái)柳都賺錢(qián)。巡Thes惡econd墳stat晨ement沙isa跟beau如tiful大summ胳aryo足fthe血soci計(jì)alist蛋icpo處into益fvie臣w–p微rovid躬eas蒙ecure迎and殃satis劍fying悠envi芬ronme倍ntto墻empl鄭oyees爬now輝aswe很llas禽i子nthe銹futu吵re.科第扭二撒個(gè)漂亮的句鮮子摘要說(shuō)明覆了社會(huì)主義巖的觀(guān)點(diǎn)偷—講現(xiàn)在和未來(lái)沸都為員工提汁供安全和滿(mǎn)國(guó)意的環(huán)境。徐What閣wear次eask確ingt歇ois挽have肆them慘both矩witho探utan捏ycom鳴promi枝seat煩濃thes并amet銅imef僚orev宵er.肌我們所要求尼的是同時(shí)符尿合兩個(gè)必要列條件，而不山做任何妥協(xié)榨。核This剝isno港tgoi筐ngto殺bee流asy,趨that眾isfo駛rsur薦e.牢絕對(duì)不簡(jiǎn)單堂。幕Byth刮eway脊,loo或kon己it.庭順帶一提，個(gè)看一下。寸Inth黃e滅last雙15y關(guān)ears叛a(bǔ)lmos怎twor續(xù)ld-wi裕de,p尋eople勢(shì)from集both腥camp奧ssta曠rted葵tore亞alize因that誦the瞧solut并ioni偽snot便capi雜t燥alism決ors酸ocial繡ism,瘡andI榜amn套o(hù)tta向lking攻abou生tin么gover蚊nment愛(ài)s,bu差tIa骨mtal努king拍about沾inc筐ompan損ies,屢buti秘tmus絨tbe虎blend酬ed.隆在過(guò)去十五林年殼中，幾乎全煩球的人都開(kāi)舊始了解解決陵方法徐不是欣偏向社會(huì)主織義或資本主湯義，我不是露指政府官員他，而是指公余司內(nèi)部的人紅，都知道必建須把兩者結(jié)崗合在一起。暢Whyd粥oIc府laim杰it?陣為什么我會(huì)諷這么說(shuō)呢？堤Inth宏elas鑰t15龜years挽,mos檢tt金opma氣nagem于ent,呈theo飛newh碗ohav帖eto無(wú)submi訂teve稍ryqu直arter芳prop襪erbo強(qiáng)ttom趁line傳resul恒tsar尋emor對(duì)eand浙more訪(fǎng)conv貿(mào)inced脹that尺ift棒heir岡owne錫mp奔loyee珠swil裹lnot件b鎖e匆sati魄sfied耀,in飼thel江ongr隨unth龍eyca盲nnot窩succe凈ed.罩在過(guò)去十五忘年中，必須字每一季提出級(jí)盈虧報(bào)告的授高階主管，銷(xiāo)大多都愈來(lái)即愈相信如果未員工不滿(mǎn)意呢，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)棟公司就不會(huì)怕成功。桃I危noth焦erwo佳rdsm丈orea少ndmo偽reco陳mpani服esar尚enow朋conv足inced野-pr屬ovide滅ase順cure協(xié)ands轉(zhuǎn)atisf心ying恨envir衛(wèi)onmen門(mén)tis澡actua突llya跨nece到ssary哄cond碌it你iont豈omak途emon車(chē)ey均.夾換句話(huà)說(shuō)，景愈來(lái)愈多的躍公司現(xiàn)在相駐信蘇—治提供安全和劈滿(mǎn)意的環(huán)境天是賺錢(qián)的必成要條件。疼Atth鎮(zhèn)esam撕etim顆emor傷eand尊more盞unio分nlea制ders示start濫tor旗ealiz叨etha亭t蜂job姓secur毯itya鴿ctual律lydo奇esno項(xiàng)texi睜stin蝴aco繩mpany角that競(jìng)does顛not名make型money孕,no晚matte院rwha查tthe時(shí)prom姜ises奇ofth括etop細(xì)mana劫gemen宗t.星同時(shí)戰(zhàn)，愈來(lái)愈多邁的工會(huì)領(lǐng)袖披開(kāi)始了解，欠無(wú)論躺高階吊主管給予什心么承諾，在民不賺錢(qián)的公焦司里面根本誤就沒(méi)有工作悲安全可言。職Inot幟herw逗ords細(xì)even量when隱thef鴉ulla暮ttent辛iono寇fap秧erson接iso景none烤oft打hese魔thre牌ethi肯ngss罵till師peopl錢(qián)esta兔rtto滲real部izet消hatt施heot喬hers千area牽ctual尸lyab臭solut泉elyn嘉ecess賞aryc典ondit寸ions.純換句話(huà)說(shuō)，背即使某人只向把全部的注扎意力放在其高中一個(gè)必要膠條秋件上，他開(kāi)鮮始發(fā)現(xiàn)其它即的必要條件害也不酸可或攪缺。腳What劑about舉this晝last麻one-雹prov傻ides把a(bǔ)tisf爆actio崖nto漂them胃arket酒now雁aswe粥l(xiāng)las嫁int昌hefu敢ture.渣看看第三個(gè)虛—貧讓市場(chǎng)為現(xiàn)在和未來(lái)抗都滿(mǎn)意。美Here括Ihav嚇eto音reall摟ythi丸nk,a經(jīng)llof很ush毀avet鳳othi舒nkto護(hù)TQM.遼在這里我必落須真正思考口，我們所有誓的人都要想結(jié)到全面質(zhì)量壘管理。為T(mén)his蜘isa憐movem騾entt詞hatp還uton們the熊table陣-the駕c煮l夢(mèng)ient董isth衡ekin孤g.款這是眾人皆商知的活動(dòng)扎—掏客戶(hù)是國(guó)王閣。常Thec抖lient戚ist俊heki薄ng.陜客戶(hù)是國(guó)王清。餡Youd恐onot昨prov摟ides廁atisf絡(luò)actio著nto臭y風(fēng)ourm首arket斗,it盒isju鎮(zhèn)sta譜matte撓rof您time炭until辯you覆areo進(jìn)ut.催你不讓市場(chǎng)歇滿(mǎn)意，那么岡你被市場(chǎng)淘豎汰只是早晚疫的事。司W(wǎng)ell,槽iti辮sobv寸ious尤that翼itis架not療easy蜻todo邁a之llth岔ree.德嗯，很明顯是地，俊要同時(shí)壺做到這三點(diǎn)密并不容易。布Buti煌nord叉erto李find犧out雪exact倘lywh王atto洋chan促ge,I挑thin午ktha喘twe降shoul帶dpin桌down它the踩exact族辟confl夕ict,耳theg淡eneri鍛ccon優(yōu)flict泳that卡exis孕tsbe蹄tween乓the戰(zhàn)three苦.綢但是為了找豬出要改變什漫么，我認(rèn)為舌我們應(yīng)該找摘出真正的沖第突，存在于素這三個(gè)必要畢條件之間的怒一般性沖突何。管Asa誼matte占rof芒fact乒s大ometh攀inga嗚mazin冊(cè)g也h酬asha毯ppene旺d.震實(shí)際上，某倍件驚人的事慰已經(jīng)發(fā)生了籌。鍛When癥Ihav盒edon窮ethi暑s,th賣(mài)eana假lysis偽for訂thes占trate僅gyfo梅rcom羊pany穩(wěn)after嘴com蕉pany,蔬Iha序vedo暑neit海for監(jiān)many,栗many尊comp眨anies筆,you喚star浩twit淡h(huán)thi佛ngsw等hich稿ares挪ouni愧quet膀othe絞comp悄any,鎮(zhèn)becau印seth致ecom我panie翁sare栗v躁eryd搜iffer楚entf勞ro筍m薦each音othe下r,at懇the著botto們mof條thet厲ree,鋼noma社tter掀what服organ兔izati慮onit叔was,寄itw勾asal嫂ways群thes鍛amec蛙onfli佩c段t.器我在替許多翼公司分析策油略時(shí)，都是賽先從每個(gè)公昏司獨(dú)特的要稱(chēng)素開(kāi)始分析廣，因?yàn)槊考依镜谋举|(zhì)斯都非常不同著，然而，無(wú)勤論是什么樣脫的組織，在競(jìng)圖的底部都貫會(huì)碰到相同塵的沖突。淺This尖isa液confl座ictt掀hatI勺want蟲(chóng)tos責(zé)howy樹(shù)ou.藝這就是我想饑讓隨你看的沖突稠。肉Let’s搶look藥onit請(qǐng).Le諷t’sl情ooko擁nthe短clou駁d.仔我們看一下險(xiǎn)沖突圖?；襎heo海bject叮iven創(chuàng)owis機(jī)very奸clea扶r.旬現(xiàn)在的目標(biāo)兼非常清楚。溝Itwa霉snot犁clea吊r20思ye錦arsa深go.究在二十年前府并不清楚。驅(qū)Itwa敢sn’t濟(jì)clear淹even梁15y資ears宋ago,紅itwa貼sin懼some疾debat饑e10謝years醫(yī)ago.勝即使在十五炭年前也不清遺楚，十年前方經(jīng)歷過(guò)某種維爭(zhēng)論。日Today色I(xiàn)取would姐say畝there鼻i永s滲tota慣lcon勸sensu撿s.算到今天，我孔認(rèn)為已經(jīng)完佩全取得共識(shí)殲。么Let’s雄look顏ont競(jìng)heob甚jecti捎veve鞭r(nóng)ycl蛇osely慕.座讓我們仔細(xì)慎地檢視這個(gè)肥目標(biāo)。酬Icla貝imth芬atth雙e火obje飽ctive普,no胃matte牧rfro胞mwhi錢(qián)chdi圣recti盟onyo丑uare盼comi崖ng,i燥s‘to印put罰your蘇compa循nyon落apr點(diǎn)ocess慕ofo乎ngoin符gimp都rovem臂ent’.刑不論你從電什么方向來(lái)秧看，我認(rèn)為搏目標(biāo)都是沃“宋讓你壽的公咐司導(dǎo)入持續(xù)蓋改善的程序龜。鈴”干This秧isA,參this梅ist否heob斃jecti喜ve.斥這是橋A贊，這是目標(biāo)蒙。Why?為什么呢？援Have望youn鋼otice少dto伯what約exten州tcom詢(xún)pet棵ition鹿int淘hema鎮(zhèn)rket擾start慕edto駝bem控orea屯ndmo宰refi充erce任from件oney濟(jì)eart罪othe淺othe陪r?挎你是否發(fā)現(xiàn)躺市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)頁(yè)開(kāi)始變得愈還來(lái)愈激烈？雖Andt茅hisi柴snot彎just序巴inbu知sines允s.耳不只再是企懇業(yè)。沉This加isco利rrect波for帖educa桶tion,戀this憑isc抽orrec劈tfor護(hù)armi扮es,a支ndar裳mies綢that此stand歌stil唐lfor港10y爬ears輩noti撓mp折rovin跟gits推elf,盜does五noth描avea板chan織ceon丹the蔬field屑.凈教育機(jī)構(gòu)、拒軍隊(duì)也是如白此，十年來(lái)卷在原地踏步憶不求改進(jìn)的避軍隊(duì)，在戰(zhàn)駁場(chǎng)上絕對(duì)沒(méi)洞有成功的機(jī)孔會(huì)。胡This包isco違rrect嫁for述hospi宜tals,踢this堆isc溜orrec希t穩(wěn)f謝orev絞eryth應(yīng)ing.稼醫(yī)院也是如奶此，每個(gè)組目織都是如此脫。榜‘Put顫acom河pany義ona減proce禮ssof變ongo芒ingi悅mprov漂ement愛(ài)’mus蛇tbe劇atth著ebas楚eof燙th帝estr疏ategy湊,oth肉erwis頭ewe倦ared猶eadi版nthe擇futu分re.反“挎讓公司導(dǎo)入翠持續(xù)改善的譽(yù)程序框”帥必須是策略墨的基礎(chǔ)，否目則我們未來(lái)紀(jì)就會(huì)完蛋。曬None姥ofth靈ethr傷eene斗cessa染ryco攪nditi著onsw察il山lbe木achie稠ved.獎(jiǎng)這三盼個(gè)必俘要條件都無(wú)豆法達(dá)成。腔Letm爹etta靈lka磁littl窯ebit演more超abou擱twha厲tis滿(mǎn)them睜eanin狀gof顏proce環(huán)ssof環(huán)ongo塌ingi袋mprov醋ement去.埋讓我再討論候一股下持續(xù)改善袋的疑程序是什么哨意思。丑Becau載sehe貓reI樣found聲out槽that饒soma駱nype骨ople恭arer額eally拔tryi撓ngto禮avoi摸drea絹lity.繩因?yàn)樵谶@里輛，我發(fā)現(xiàn)許竄多人真的想麗企圖逃避現(xiàn)獵實(shí)。梢IfI喉a孤mloo巡king沙onth香e膜g腫raph游ofim墓prove歪ment準(zhǔn)versu辛stim犯e,wh泰atis叔the格meani輸ngof難proc鈴esso尿fong槳oing扁impro抖vemen汽t?誤如果我看一罵下改善和時(shí)她間的圖表，客持續(xù)改善的告程塑序是什么意銅思呢？畏Asti進(jìn)mego摧esby編the痰perfo防rmanc必ebec乎omes附bette芒rand肢bett伙eran籃dbet債ter,灘that詠isth女emea鎖ning駱ofon膠going狐impr鵝oveme釀nt.肅隨著時(shí)崇間流逝，績(jī)哥效越來(lái)越好漏，持續(xù)改善添的意晶思是葉什么呢？茅Ifyo崖unot衰iced腦there忍are奇twov團(tuán)astly帽diff油erent撈curv宗esth你atsa嚴(yán)tisfy諒the辱condi撈tion刮of–匹asti訴mego尊esby曠wea削rebe齊comin女gbet零tera念ndbe拌tter.物如果你注意啟一下，有兩原種極為不同快的曲線(xiàn)可以罵滿(mǎn)足這個(gè)條燒件艱—碎隨著時(shí)間流奧逝，我們變渴得愈來(lái)愈好縱。礦Onei咽swha樓tIc濱all“狀theg嫂reen濕curve撞.”侍一個(gè)是我所招謂的活“瑞綠色曲線(xiàn)鎖”倚?？pWhyg次reen?糕為什么是綠飯色的呢？乏Becau糊seth座efir爬stti議meI釀wrote演itI仰happ界ened壤toho辣lda列g(shù)reen背pen爸inmy勵(lì)hand業(yè).擋因?yàn)槲业谝粨醮萎?huà)這條線(xiàn)零的時(shí)候，手暴中剛好握著損一枝候綠筆。療Look,素iti址scon妹tinui胖ngto屈goo室nand輛on,弦ifyo序uhav摔eam梳icros螞cope霜youc認(rèn)anse餃eit紗isst巡illg粗oing吩on,a竿ndif秒not尾–let欄’sco首rre斥ctth牢ecur回ve.檢你映看氧，它繼續(xù)前僑進(jìn)，如果你仙有顯微鏡，四就可以發(fā)現(xiàn)漿它仍然繼續(xù)恢前進(jìn)，如果泄沒(méi)有的話(huà)震—賊讓我們修改驚一下曲線(xiàn)。節(jié)This粱ison劉going著impr被oveme鞠nt.嘉這就是持續(xù)托改善。鉛Ical斷l(xiāng)it刃stagn速ating仆ona遣high畢erle予vel.包我把它叫做桐在較高層級(jí)碗上停滯。懂There罪isa插nothe蛛rcur廚ve.I畜call渠it“找ther痕edcu曠rve.”日還有另外一項(xiàng)條曲線(xiàn)，叫格做持“嘆紅色曲線(xiàn)漢”糧。輩Maybe護(hù)the蝦begin痰ning疤is集slowe誓rbut脫this造i扮s浮also他ongo明ingi賄mprov圍ement攝.煮也許一開(kāi)始稼比較慢，但勞也是持續(xù)改脈善。吹Nowl激etme歇ask模youi百nrea顫lity旦what網(wǎng)doyo添uthi邀nkwe臭shou屠ldst晚rive耽for,才seri哨ously雅stri內(nèi)vefo似r,th譜egre呈encu即rveo蘭rthe狐red父curve蠟?息現(xiàn)在我問(wèn)你遠(yuǎn)，在現(xiàn)實(shí)生恐活中，你認(rèn)紐為我們應(yīng)該陶追求綠色曲矩線(xiàn)或紅色曲霞線(xiàn)？鴨What假type江ofpr察ocess答ofo駁ngoin熄gimp逝rovem文entd鏟o緣w引ewan待t,wh鼓atis鍋real民istic祥?散在現(xiàn)實(shí)生活錦中，我們想業(yè)要哪一種持塔續(xù)改善的程篩序呢？趨Thea蕉mazin斃gthi嘉ngis爬that飽most扯peop銜lewi選llsa草y,re利alist月ic扛–the哀gree權(quán)ncur裂ve.嫩令人驚訝的釣是，大部份張的人會(huì)說(shuō)教—顯綠色曲線(xiàn)。蛙Let’s紗unde全rstan艷dsom磨ethin壘g.石讓我們了解堤一件事。夏Ifwe匹succ春eedt榜oach盤(pán)ieve攝theg驕reen低curve轎,did個(gè)wes乳ecure構(gòu)the絹co者m腰pany斷fort壓helo稍ngru侮n?將如果我們成期功地達(dá)成綠叮色曲線(xiàn)，就臥能確保公司湖長(zhǎng)期安全嗎援？啄Weha通vest仗agnat參edon狂the卵highe王rlev癥el,i傭tis炒just扭amat視ter捷ofti枯mewh蓋enev醉erybo飄dywi歲llpa桿ssus渴.兼我們?cè)谳^高利層級(jí)上停滯野，對(duì)手超越斧我們只是早漢晚的事。新More美than荒that,波let’扔sask泄ours嗚elves炒,as俘webe規(guī)come億bette景r,do潤(rùn)n’t拐wer翁ealiz貞etha蓮t軌w岔eact練ually肺buil首dab仙roade戶(hù)rbas報(bào)efro國(guó)mwhi猜cha伍bigge步rjum躁pis戒nowp療o(wú)ssib館le.羊此外，讓我德們捫心自問(wèn)澤，由于我們福變得更好，陶難道我們不擊了解其實(shí)自亦己已經(jīng)建立掏了更好的基郵礎(chǔ)，現(xiàn)在可樹(shù)以往上跳躍坑一大步了嗎阻？倆Andi腿f(wàn)tha肝tis腐thec覆ase,旗whys舊hould步not姜weth撈inka法bout悔ther爪edcu漸rve?篩如果情況是溝如此，為什抵么我們不應(yīng)嫁該考慮紅色慌曲線(xiàn)呢？違Iwil申lt留elly班ouwh啊y.新我會(huì)騰告訴毯你原因。驢Becau墨seth挖ered擾curv簡(jiǎn)eloo俗ksli三keit破expl固odes,逮and百weth介inkt膚hatt懼hings料are絞limit躺ed.乓因?yàn)榧t色曲臥線(xiàn)看起來(lái)像宇爆炸，我們味認(rèn)為事情安會(huì)受到限制溝。致Andw革eare篇talk出ingh倚erea鳴bout緊thel借ongr非un.凍我們這里指臟的是長(zhǎng)期情預(yù)況。隆Aret報(bào)hings說(shuō)real盯lyli沈mited餃?蝦事情受到限粗制了嗎？鼻Let’s硬look擁oni現(xiàn)t.絲讓我們看狗一下。臘Ifyo炎u(yù)loo塵ko府n畜the將world授cons廚umpti有onin識(shí)the淺last射150y懸ears,洲what倘curv裳edo提yous陷ee?膝如果你看一蓋下過(guò)去術(shù)150誼年來(lái)全世界豪的消耗量，旗你會(huì)看到哪利一條曲線(xiàn)？覺(jué)Iam緒not必talk覆inga訊bout涂10ye鍬arso畢r20籃years逆,or那30ye毒arsw侮hich潛isa誼durat善iono不fstr窗ategy禁,150揮year柴s.汗我不是說(shuō)十柄年、二十年屑、或三十年艘（這也是策釀略持續(xù)的期旨間），而是號(hào)15句0時(shí)年。臘What辛curve茂do堆yous限eewh秘enyo戲uloo壽kon子thew籠orld糾consu陳mptio鄰nin統(tǒng)thel績(jī)ast1兵50ye漏ars?涂–the妄red救curve寸.紐如果你看過(guò)狠去嚷150概年來(lái)全世界必的消耗量，調(diào)會(huì)看到落哪一條些曲線(xiàn)具？弦—磨紅色箭曲線(xiàn)驗(yàn)。選Now,綁being錯(cuò)aph愈ysici卻stI猾know旁that黑inor銜dert襖ogen醬erate被weal好thyo抵unee壟dtwo貸thin紹gs.康現(xiàn)在，身為拉物理學(xué)家，帖我知道為了多創(chuàng)造財(cái)富，刺你需要兩個(gè)棄東西。買(mǎi)Youn動(dòng)eede垮nergy傷韻a糖ndyo辟u(mài)nee格dmat蘆erial觀(guān).裁你需要能量匙和物質(zhì)。漠Inph歪ysics樸ont曬hese杯twot伍hings瞎wes畝ay–肥there請(qǐng)isc響onser匯vatio谷nrul瞇es.繩在物理學(xué)，議我橫們說(shuō)這兩個(gè)松東浪西有框—筍質(zhì)能守恒法記則。繡Youc跑annot肥wast完eene色rgy,矛youc施annot倦wast閣emat敗erial絡(luò),the遞rear誓econ績(jī)serva筆tion乎rules光.碎你不會(huì)浪費(fèi)挽能量，不會(huì)和浪費(fèi)物質(zhì)，叼我們有質(zhì)能逼守恒法則。宿Theo礙nlyt砌hing攤th語(yǔ)a棕tyou叮wast拾eis柄entro臟py.掃你唯一浪費(fèi)嫩的一樣?xùn)|西朗是熵。汗Buta望ccord酬ingt晝ophy膨sics椒today蒼ther傍eis船enoug奮hent賊ropy邀tola稅stfo掌rthe飼爹next昨40bi灘llion碎year勺s.賴(lài)但是根據(jù)今尊天的物理學(xué)表，我們現(xiàn)在伏擁有的熵足厚以支撐未來(lái)言四百億年。茫Sowh博atar禍ewe辦talki盆ngab也out?行所以我們?cè)跇O說(shuō)什么呢？鳥(niǎo)After緣the消next憶40bi森llion鏡ye查ars,紛Idon揉’tca豪re欣.表四百億年后顏，我根本就昂不在乎。觸Proce滋ssof抖ongo慣ingi沙mprov依ement繩shou羞ldno根tbe躍confu祝sedw嫂iths屠tagna舞ting催ona現(xiàn)highe賤rlev布el.來(lái)持續(xù)買(mǎi)改善瑞的程序不應(yīng)騙該跟較高層涉級(jí)上停滯混拜為一談。襪Which湯mean聲swhe道nwe拔aret胃alkin前gabo錘utwh項(xiàng)atis損the駝objec雪tive,煌the盼objec折tive驅(qū)isto剩reac坑hthi炒sred繩curv淚e.雷也就是說(shuō)，壽當(dāng)我們討論義到目標(biāo)是什線(xiàn)么，際目標(biāo)便就是達(dá)到這曉條紅色曲線(xiàn)檢?？蘊(yùn)ow,章let’s拿gob尚ackt仿oit,雖let’卡sgo冶back護(hù)toth殘eclo環(huán)ud.樓現(xiàn)在，我們危再回來(lái)看沖和突圖。幟Inor牢dert壇oput求aco桐mpany啊on久apr啟ocess徑ofo遭ngoin辟gimp華rovem崇ent,捐ittu已rnso拿utth習(xí)atth茅erea亡retw販othi題ngst森h(huán)atw慶emus摸thav通e.魯為了讓公司用導(dǎo)入持續(xù)改菌善的程序，執(zhí)結(jié)果是我們凱必須有兩樣券東西。栽O(shè)ne咐isin穴orde國(guó)rto略ha挖v干eour超comp追anyo役npro斃cess挖ofon辯going搬impr窗oveme孔nt,w烤emus地tind旁u(píng)cep鍬eople曾toi種mprov堡e.遙一個(gè)是于—險(xiǎn)為了讓公司誕有持續(xù)改善簡(jiǎn)的程序，我站們必須鼓勵(lì)撓員工這改善。勵(lì)Wemu罪stin葉duce陰peopl喉eto賺impro部ve.減我們必須鼓賞勵(lì)員工改善位。能Let’s幟have餓itb蓄ig,s五oit筆will廚bein喚fron情tof合oure更yes.償把它放大，望讓我們可以懶一目了然。閥Bec松ause膝20ye竄arsa劍go芳most殲compa士nies咬didn’陡tthi鍬nkso相.綿因?yàn)樵诙的昵埃蠖嗑訑?shù)的公司并扒不這么認(rèn)為賞。盾Ther姥a(bǔ)teo傭fimp謀rovem抬entt遷hati斷sreq由uired州iss寬omuc址htha脊tcha酸nges綁hould蓄look廳,sho海uldb預(yù)ecome懲the許norm,督not徒thee暮xcept關(guān)ion.舒由于需要非皂常高比率的返改善，因此椅改變應(yīng)該成坡為常態(tài)，而夠不是例外。術(shù)Youc原annot銜trig見(jiàn)ger,負(fù)youc吉anno滾timp約lemen脅t,yo泥u見(jiàn)c樓annot貞prov扛ides詠uchr蠟ateo川fcha絨ngew希ithou拌tthe患,not槍just桑coll驚abora紅tion根ofth談epeo往ple,器butt普here盟alco漢ntrib役ution登發(fā)ofth功emaj牲ority鴨ofy漁ourp型eople蝴.溫如果你不能爭(zhēng)讓大部分的沙員工真正提賺出貢獻(xiàn)，就胡無(wú)法促成、丹執(zhí)行、和提星供如此高比求率的改善。蹲Andi啦nord栽erto破doi污tyou傘must狼indu出ceyo籮urpe配ople比to圾impr師o(wú)ve.砌因此，你必功須鼓卷勵(lì)員工啄改善。研Youw艇illt與ryto粘doi露tas沙asin汗glep準(zhǔn)erson央int漢heco赤mpany瑞and昨youw余illf兄indo歷utth舟atit怖ist墾otall胃yimp喜oss撓ible.簡(jiǎn)如果你只試先著要求公司指里面一個(gè)人螺這么做，就橫會(huì)發(fā)現(xiàn)根本肝不可能成功瓜。獎(jiǎng)Itis咬like臂push懶inga右ceme首ntwa卡ll.夠就像推一面弟水泥墻一樣戚。卸Every查body喉under規(guī)stand虧stod椅ay,e腸veryb于ody鐘whoh扛astr晌iedt召o李m葛oveh撤isco講mpany防ona歇mbiti假ousp孤roces緊sof壽ongoi預(yù)ngim雕prove剖ment,幻unde賓rstan啄dsve略rywe姿ll;i豪nduci膽n(yōu)gpe電ople霉toim辜prove高寬isan律abso寸lute踩must.波在今天，每懲個(gè)試圖讓公牧司導(dǎo)入持續(xù)販改善程序的坊人都充分了漆解：一定要殿鼓勵(lì)員工改耀善。妖Let’s樸gob束acka陸n(yōu)dse探enow選what割does律itr輪equir磁e.遵讓我們?cè)倩赝殿^看一下現(xiàn)土在需要什么據(jù)東臨西。予Let’s蛾gob幫ack距t止othe稅clou障d.孝讓我們?cè)倩貨_頭看沖突圖攔。攪Inor俯dert披oind無(wú)ucep鵲eople測(cè)toi乳mprov寬eas苗amin瀉imum,巨asa漆nabs凍olute貼nece揭ssary直cond凡itio鄙n,yo說(shuō)umus糊tnot奉lay瓣offp這eople句,esp替ecial環(huán)lyno制tthe朽ones釋that濕have消help棍edth瘋eimp暈rovem做ent.結(jié)為了鼓勵(lì)員料工改善，你盼絕對(duì)不能資昨遣員工，特帶別是那些有椒助于改善的叫員工。劈I材fyou救come媽toa緒p突e朵rson哪ands躍ay–誼impro歡ve,a暮ndhe役impr良o(jì)ves,遣and抗then廊yous鑒ay–編thank扶you培very恢much,劑now匆Idon關(guān)’tne芬edyo坑uany害more提,剪doy標(biāo)outh渣inkt渠hatt華hepe泉ople助that窯youh真aven’抱tlai杠doff甚will謝goo武utof興thei苦rway背tor變eally手sugg灑estm鵝orei買(mǎi)mprov法ement席s.絮如果你跟一蕩個(gè)人金說(shuō)還—乓要改善，他聯(lián)改善了，然雅后你說(shuō)杏—判非后常謝傅謝你，現(xiàn)在睛我不需要你仆了，你認(rèn)為威那些還沒(méi)被蕉你解雇的人帽會(huì)盡全力提筋供更多的改哪善建議嗎？闊Youc數(shù)utit進(jìn)ont購(gòu)hesp濁ot.止你的行為當(dāng)棚場(chǎng)扼殺他們臟的建議。匪Andr血ememb刻erth懶eobj輕ectiv繼ew鑰aswh灶at?享還記得目標(biāo)戲是什么嗎？胃Ongoi小ngim交prove角ment-裳POOG分I.嗓持續(xù)改善額—POOG腦I包。姑Proce血ssof危ongo霞ingi速mprov維ement碎,hav血ethi尚swor雞dstu傷ckin膏your幸min敲d.局持續(xù)改善的爽程序，請(qǐng)牢成牢記乳住這屠個(gè)詞。宵POOGI收,POO晶GIis餡the固name賢ofth逝egam澆e,pr林ocess謝ofo影ngoin進(jìn)gimp途rovem濕ent.度POOGI嬌就是這場(chǎng)游蝴戲的名稱(chēng)，立持續(xù)改善的辟程序。稀Youk葡nowt期hisi裝san付icen委ame,船nots帳ofri奪ghten苦ing,鬧proce枕ssof射ongo隸ingi屬mprov屠ement歇iss泊ores秩pecta鏈ble,譯POOGI求ism脂uchn伐icer.炒你知道，這撥是個(gè)很好的曬名稱(chēng)，不劇會(huì)很?chē)樔?，恨雖然倡“童持續(xù)改善的跌程序攔”估聽(tīng)獄起雁來(lái)相當(dāng)值得悲尊敬，但是牙POOGI膽更好。殘Ifyo哥unot征iced浩inal美lmy碰books夜how狗much章Iam疑again獵stla斯ying欄peopl奏eoff棗.揉如果你注意雄一下，在我屆所有的書(shū)中緣都提到乳我非常反對(duì)菌裁員。于Becau制seI海know歷andp拐robab鍬lyma渾nyof悟you蒙know償what晴happe徒nswh瘡enyo保ulay帖peop俱leof舒f.峰因?yàn)槲抑狼?，而且你們裳?dāng)中可能有府很多人也知疼道，當(dāng)你裁搜員后會(huì)發(fā)生錯(cuò)什么事月。嫩Andt忍heny壇ouwa凍n冊(cè)tto傲start疫new翁initi恒ative壯s,it艇iss偉omuc貌hmor巖edif壇ficul播t.象裁員后你想穗要開(kāi)始實(shí)施違新政策，就派會(huì)變得更困陵難。萄Andi腫fyou鳴have溉laid瞇more雄tha細(xì)nonc怖epeo捏pleo醬ffin佩last副2or孤3ye夸ars,刃itis憲almo喘stan受impo抱ssibi等lity綁tost引art.闊如果你在過(guò)損去兩或三年慌內(nèi)，不只裁船員一次，幾岔乎不可能實(shí)慌施新政策了胞。香Weha瘋dsuc餓ha馬ques裁tion,啊byt既he酒wayi微none跪oft蠢hela圈stse獻(xiàn)ssion熟s.疼順帶一提，受我們?cè)?jīng)在偏之前的一個(gè)幼講次中提過(guò)叢這個(gè)問(wèn)題。緒Nowt掉hisi子sobv的ious,霜what耗peop企lete字ndto潛igno僻reis害the憶other器side丹oft圖hecl棗oud.爹例現(xiàn)在很明顯羨地，人們傾鍵向于忽略沖獅突圖的另一痰邊?；騆ets說(shuō)look偶o(jì)nth憐eoth奸ersi碎de.腳Itis牌not豪less污impor錦tant.史讓我們看一揀下另外一邊捧，同樣也陰很重要。舟Inor星dert濫o怒p慈uta梯compa翁nyon有apr踢ocess知ofo奔ngoin壓gimp爛rovem拘entw取emus扇tcon訂vert加local退impr都o(jì)veme暈ntsi閥ntob派ottom侍line喪resu互lts.睛為了讓公司沒(méi)導(dǎo)入持續(xù)改款善的程序，押我們要把局食部改善轉(zhuǎn)變利為實(shí)質(zhì)的利席潤(rùn)。儲(chǔ)Becau座seif雞wed優(yōu)on’t伐doit咱weh與aven料otim灑prove叫d.照因?yàn)槿绻覝唫儾贿@么做予，就等于沒(méi)續(xù)有改善。時(shí)AmI融right買(mǎi),yes哥orn辭o?勒我說(shuō)得對(duì)不誤對(duì)？賞Andb仇ot擔(dān)t膛omli昌nere隊(duì)sult削means椒‘goa頁(yè)luni脹ts’.罰實(shí)質(zhì)的利潤(rùn)籍意謂著勵(lì)“柏目標(biāo)單位迫”快。隊(duì)Total拐must餐,no遇doubt愁here喪.毫無(wú)疑問(wèn)。幅Andh居erec洗omes想thep劑art戚that妄wea粒retr閥ying壟very陸hard誰(shuí)tocl慣oseo宋urey漂esan慨dnot晴tol帥ook.削現(xiàn)在到了這木個(gè)我們想努較力閉上眼睛贏、不想理會(huì)訪(fǎng)的部份。樓What閃isth簽emea癥ning且ofit掀?捐它是什么意指思禾？批Lets打see,扣lets狼g糟obac戶(hù)kto披thec稈loud.挖我們看一下望，回到?jīng)_突遞圖。晌Look恰onth言efol席lowin越g.銷(xiāo)看看以下的臭事。茂Ihav落eimp攀roved研.六我已經(jīng)改善面了。會(huì)Let’s舊supp估oset項(xiàng)hatI班have礙impr浩oved墓produ竹ction擁.臥假設(shè)我已經(jīng)佳改善了生產(chǎn)稅。低Wow,貴howm袍uchI寸have想impr氣oved掌produ草ction航,it丑wasa雖bott灶lenec處k,no喉wphe公ee,w睜ehav恥e搞exce枕ssca辯pacit商y,局nopr溜oblem愚.砍哇！你看我戰(zhàn)在生產(chǎn)上改基善了多少，宇原本這是瓶即頸，現(xiàn)在我兄有多余的產(chǎn)轟能，沒(méi)問(wèn)題澤。塞What情does伯itme殺an?秀這代表什么任意思？壽Itme松anst勝hatt摟heco偵ncern拿oft狼heco舍mpany叫now惡isno姻tin認(rèn)produ禮ction傾,it冒isso鐵mewhe覆reel蛙se.釘意思是現(xiàn)在留公司關(guān)心的拉不是生產(chǎn)，升而是其它地弦方。柔Andi