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文檔簡介
第頁共頁流動教師工作總結(jié)流動教師工作總結(jié)人息息相關,于是提早動手搞發(fā)行。9月訂出去100份,10月訂出去50份,11月訂出去140份,只要有希望,一定去爭取,截止到201X年12月30日,一共訂出去全年報紙497份。另外,還有一份與天信的數(shù)千份報社的合作,在經(jīng)濟部與發(fā)行部的共同努力之下,正在商談之中。11月,由發(fā)行部牽頭,啟動保險業(yè)老總訪談,由于是為了發(fā)行而啟動的新聞聯(lián)動,所以,即要保證發(fā)行,又要作好跑口工作,這對于我來說是個挑戰(zhàn)。好在,跑了好幾年的保險口,人頭比較熟,雖然每次訪談都要、發(fā)行、廣告三方聯(lián)動,但是還是比較好的完成了采訪任務。不僅訂了240份報紙,而且,寫出的稿件也得到了發(fā)行部領導和保險公司的好評。12月,感覺過的最快的一個月??靾蟮摹皻q末市民服務熱線”啟動,在經(jīng)濟部值班的五天中,我跑口的房管局、公積金管理中心就占了兩天。因為到了年底,各個單位都到了繁忙的總結(jié)匯總階段,而報社給的準備時間只有一個星期,在這一周內(nèi),我要對相關的單位進行公關,讓有關負責人來報社接聽電話,又要提前準備稿件,忙了個人仰馬翻,時間也嗖一下的從月初竄到了月尾。201X年過去了,在快報也工作了三年,這三年收獲了很多很多,感覺每年都在成長。這與部門領導的支持密切相關,與同事們的無間合作緊密相聯(lián)。這三年,能夠與同事們一起分擔工作,分享成功,雖然有時還會為了工作爭論,但是,在當下這個人員流動很強的情況下能夠共事實在有很大的緣份,十分珍惜這份緣,希望這份緣,這份默契,能給06年帶來的好運。201X年新聞個人工作總結(jié)范文201X年絕對是本市、乃至全國媒體、商家、讀者、政府職能部門對食品安全關注最多的一年。這一年中,因為食品安全成為每一個消費者不得不面對的一個首要問題,因為食品安全的問題并不僅僅處在一些不規(guī)范的小灘、小販。大型超市、知名企業(yè)、跨國公司所代表的安全消費讓消費者有了新的認識。人們開始了對這些賣場的重新定位。這期間,快報經(jīng)濟版消費欄目做了大量和翔實的報道。包括:雀巢問題奶粉事件、華元公司的薯片鋁超標事件等。此外,經(jīng)濟版根據(jù)工商部門的質(zhì)量監(jiān)測,完成了將近40篇質(zhì)量消費監(jiān)測報道,一方面把不合格的產(chǎn)品信息傳達給消費者,另一方面告訴消費者如何鑒別。在201X年315期間,快報和工商、消協(xié)、質(zhì)監(jiān)、洗染協(xié)會等政府部門共同組織了大型現(xiàn)場維權活動。在讀者中引起較大的反響。201X年對霸王條款的關注度也是前所未有,現(xiàn)是根據(jù)消協(xié)合作,跟蹤報道了航空業(yè)霸王條款點評的報道,后來又獨家推出了歲末霸王別雞系列報道。這在媒體也是第一次推出,在讀者中取得比較好的反響。在一個新聞競爭白熱化的地方,獨家新聞越來越少,這個時候?qū)ふ要毤业囊暯?、沒有關注的角落成了每天都要思考的問題。但思考的同時,我清楚的明白,獨家的新聞,獨特的視角不是無緣無故憑空想象出來的,而是在各種場合、跟各種人大量交流溝通的結(jié)果。只有大量的采訪才能提供給豐富的信息和選題,只有大量的采訪才能提高獲得獨家消息的幾率。在自己的幾個報道領域一定要有足夠的耐心做持久而深入的關注和累積。消費領域是一個范圍很廣的領域,所以就需要大量的時間去積累去記錄去體驗,這樣才會深入的了解其中的問題,找出問題的答案。所以對報道領域的持久而專注的積累,才能保證跨過報道領域的門檻、獲得源源不斷的選題與豐富的采訪資源、才能保證報道的準確與深度、才能保證我們在偶爾獲得一些珍貴的獨家信息的時候,能在最短的時間里做出比較充分完備的報道。而這種角度的選擇很多時候還是依賴你對事件長期追蹤、了解而培養(yǎng)出的準確、敏銳的判斷力。所以又回到第一部分“選題的”中的結(jié)論,要有足夠的耐心在你的報道領域深入、再深入。一年以來的每篇報道完成之后,我都有很多的思考和總結(jié),以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題,但同時,新的工作狀態(tài)又給我?guī)砹诵碌睦Щ蠛碗y題,我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。我想明年的工作中,我除了繼續(xù)在自己的幾個報道領域做耐心、扎實的積累之外,要如何讓自己已經(jīng)儲備的一些資源在我的報道里體現(xiàn)出優(yōu)勢和最大的價值,是我特別需要找到答案的一個問題。經(jīng)濟部201X年工作總結(jié)到201X年末,我走上了工作崗位已經(jīng)有一年辦的時間了,尤其是在去年我成為經(jīng)濟部的一名正式,讓我深感到了工作的壓力與艱苦,光榮與責任。近半年來,我更嘗到了作為一名的酸甜苦辣,同時對自己的優(yōu)勢和不足有了比較全面的認識。這是一個充滿挑戰(zhàn),充滿機會,充滿挫折,同時又充滿滿足感的過程,通過它,我認識到:一、基礎扎實,視野開闊,才能夠獲得好的新聞角度在今年的日常工作中,我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目都進行了細致的分析,摸準了我所跑銀行的定位,同時我也意識到:我必需努力學習,爭取能夠以一名專業(yè)人士的視角來審視新聞。厚積才能薄發(fā),我通過業(yè)余時間惡補專業(yè)課程,同時閱讀大量專業(yè)性報紙,觀察優(yōu)秀獨特的視角、新聞切入點,同時認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。通過一段時間的觀察,我認識到:好的經(jīng)濟必須具備舉一反三,觸類旁通的能力;必須具有充足的知識儲備(新聞的敏感性是建立在廣泛的知識儲備的基礎上的)。為了盡快達到這個目標,我做了大量的工作。第一,我堅持收看中央電視臺、天津電視臺的經(jīng)濟節(jié)目,從中了解金融基礎知識和重點熱點經(jīng)濟問題。第二,我努力做一個有心人,注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西,以備不時之需。記得在去年年初,我作為一個新,工作初期開展銀行的新聞采寫異常艱難,我通過閱讀和觀察,找到了一些頗具特色的新聞點,完成了201X年年初的一些理財稿件。二、注重積累,博采眾長,才能積淀自身的能量我深刻地認識到,新聞最可貴、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力,拼智力,拼反應速度。反應速度的基礎有三個:一是扎實的基礎,二是豐富的經(jīng)驗,三是正確科學的方法。作為從業(yè)時間不長的新,我著重從方法上下功夫:每接一個選題,我都要求自己在最短的時間內(nèi)選準切入點,對較熟悉的領域,我多學多問,多向有經(jīng)驗的同事請教,深思慎??;對比較陌生的范圍,我采用上網(wǎng)查詢的方式,在最短的時間內(nèi)了解背景資料,迅速掃清障礙。201X年7月8、9兩天連續(xù)發(fā)表的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》一組稿件內(nèi)容豐富、資料翔實、有一定深度的新聞稿就是在這種基礎上寫成的,獲得了報社的好稿獎。三、吃苦耐勞,堅韌頑強,才能有所進步金融新聞具有極強的專業(yè)性,近一個多月來,我通過對本市各家銀行行長的采訪以及寫稿,我越來越明白一個道理:只有努力拼搏,變壓力為動力,堅持不懈才能鍛煉自己的水平、磨練自己的意志力和能力,努力、堅韌就一定會有收獲,采訪對象的一些優(yōu)點也是自己增長能量的一種養(yǎng)分。一年以來的每篇報道完成之后,我都有很多的思考和總結(jié),以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題,但同時,新的工作狀態(tài)又給我?guī)砹诵碌睦Щ蠛碗y題,我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。我想明年的工作中,我除了繼續(xù)在自己的幾個報道領域做耐心、扎實的積累之外,要如何讓自己已經(jīng)儲備的一些資源在我的報道里體現(xiàn)出優(yōu)勢和最大的價值,是我特別需要找到答案的一個問題。篇五:生活老師工作總結(jié)生活老師工作總結(jié)本學期,我擔任四樓女生的生活老師。在一學期的工作中,我感觸頗深。好像很忙碌,卻感到很充實而有意義,有壓力的同時也有了工作的動力。因為之前我并沒有太多任此職工作的經(jīng)驗,只能是在探索中慢慢積累。不過在校級領導的指導和自己的不斷努力下,覺得自己的工作還是進行得有條不紊。我只能是在探索中慢慢積累。得自己的工作還是進行得有條不紊?,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:一、在思想方面始終堅持以人為本,言傳身教的教育理念。通過自身的實際行動和模范帶頭。強化學生的日常行為教育。并把學校的總體工作思想為工作指導,把學生的全面發(fā)展為工作主線。時刻牢記自己的職責,借鑒其他生活老師的管理經(jīng)驗。服從上級的安排,認真工作,不斷提高工作思想,深化思想觀念。始終保持著鮮明的工作思想,使在生活管理工作圓滿完成。二、主要工作1、嚴格落實了寄宿學生接送制度。堅持落實每周日送,周五接時家長簽字制度,并要求接送的家長必須年滿18歲,確保學生上學和回家途中的安全。2、嚴格落實了寄宿學生交接登記表的填寫和接送。按照學校的要求,我認真填寫了寄宿學生交接登記表,堅持每天兩次接學生,兩次送學生。3、我堅持每天至少8次清點學生人數(shù),分別是兩次接學生回來時,兩次送學生上課時,兩次休息時,上自習時,活動時。4、提高學生自理能力、嚴格要求生活老師,首先必須先從宿舍的常規(guī)管理做起。所以我每時每刻都要去宿舍,尤其是兩休時,我會不定時的去宿舍檢查學生的休息情況及安全狀況。希望學生能住的安心、舒心。宿舍是學生的第二個家,只有抓好寢室的衛(wèi)生和紀律等常規(guī),才能讓學生有一個比安靜,整潔的休息的良好環(huán)境。所以每天我都會去寢室進行常規(guī)檢查,為了搞好寢室工作,我決定發(fā)展學生實行“傳、幫、帶”讓做得好的同學當“小老師”如段英的被子疊得不錯,去向同學傳授她疊被子的經(jīng)驗,幫那些疊不好的同學疊被子,帶動了一個班級,同時學校也設立了獎勵制度,每周都設有優(yōu)秀宿舍的評比,獲獎宿舍發(fā)給流動紅旗。這樣學生的積極性也就被調(diào)動起來了。同時,我們還開展了一系列的寢室文化活動。學生發(fā)揮自己的聰明才智,自己動手,布置寢室,簡單大方,又充滿創(chuàng)意,使學生的小家更加融洽,迸發(fā)出勃勃生機。5、狠抓養(yǎng)成教育,促進衛(wèi)生行為。養(yǎng)成了良好的行為習慣,等于成功了一半。本期,我加強對學生的內(nèi)務整理,用品擺放,宿舍衛(wèi)生等方面的檢查與管理。物品擺放不規(guī)范的不能過關,床上東西丟三拉四的不過關。衛(wèi)生達不到要求的不過關,主要目的提高學生的自覺性,責任心。針對部分學生存在著破壞公物,欠缺衛(wèi)生意識,處事不認真等錯誤問題,通過談話、交心、教育、開導等形式來糾正他們的錯誤。從而使學生慢慢重視衛(wèi)生,養(yǎng)成行為習慣。6、愛護公物,保障舒適的生活環(huán)境。學校公物財產(chǎn)是學生正常學習,生活的保障,也是必不可少的基本條件。為了住校生愛護公物,珍惜生活設施。能夠擁有健康文明的生活環(huán)境。我加強愛護身邊每一公物的思想教育。首先是從宿舍長開始,讓他們認識到愛惜公物的重要性,通過讓學生監(jiān)督學生,從而大大減少公物設施的破壞。同時在管理學生的過程中,若發(fā)現(xiàn)公物損壞,如水管、電燈、衛(wèi)生間沖水箱等…,必須毫無退縮,自己主動去弄去修,通過自己的行為給學生樹立榜樣,讓學生也主動參與到中來,使學生的思想意識也慢慢有了進步,能夠愛惜公物。通過不懈的努力,使學生的生活設施,學校的公物財產(chǎn)會得到更好的保護。7、加強孩子在校服用藥品管理,根據(jù)家長的服用要求,確保服藥及時、準確、嚴禁錯服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。建立班級安全責任制,切實做好班級日常活動,飲食、衛(wèi)生安全工作。8、加強常規(guī)建設,培養(yǎng)孩子自我保護意識。良好的常規(guī)可以使孩子的生活具有合理的節(jié)奏神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)。利用活動的時間組織孩子進行多種形式的體育鍛煉,結(jié)合教育活動教育給孩子簡單的自我保護方面的知識和技能,如:碰傷、流鼻血的簡單處理方法;出汗過多的時候要注意休息等,提高了孩子的安全意識和自我保護能力。通過電話、家長面談等途徑,向家長反饋孩子在校的確各種表現(xiàn),有特殊情況及時向家長聯(lián)系,孩子在校內(nèi)取得了一定的進步我也及時和家長取得聯(lián)系,請家長繼續(xù)配合,使孩子不斷進步。9、加強安全教育,提高安全意識。利用生活指導課進行學生衛(wèi)生安全宣傳與教育,努力提高學生的安全意識。對孩子進行衛(wèi)生安全教育并開展相關的活動,使孩子掌握一些自我保護的技能,提高孩子的保護能力。在活動中滲透有關的安全知識,讓孩子準確使用110、120、119緊急呼叫電話號碼。三、存在問題:在宿舍管理上也出現(xiàn)了許多的不足和漏洞。具體表現(xiàn)如下:1、學生就寢前紀律亂,晚上就寢鈴聲后仍有說話現(xiàn)象。2、打鬧現(xiàn)象存在。3、學生衛(wèi)生意識有待加強,下課歸來后宿舍衛(wèi)生環(huán)境遭到破壞,臟亂差現(xiàn)象嚴重。四、整改措施1、加強常規(guī)管理,規(guī)范就寢紀律。2、狠抓養(yǎng)成教育,促進衛(wèi)生行為。五、今后努力方向在今后的教育工作中,不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要。揚長避短,發(fā)奮工作,為美好的明天奉獻自己的力量。附送:第頁共頁流通領域商品質(zhì)量狀況的調(diào)查報告流通領域商品質(zhì)量狀況的調(diào)查報告XX市流通領域商品質(zhì)量狀況的調(diào)查報告近年來,一些企業(yè)和個人采取種種不正當手段侵犯知識產(chǎn)權,制售各種假冒偽劣商品坑騙、損害消費者的利益,繼“毒奶粉”之后,各地驚現(xiàn)“毒韭菜”、“毒粉絲”、“毒泡菜”、“蘇丹紅一號”等,由來已久的質(zhì)量問題,成為現(xiàn)代人“寢食難安”的隱形殺手,直接危及了我國經(jīng)濟秩序的良好運行。針對當前流通領域商品質(zhì)量存在的這些問題,為準確了解和掌握我市流通領域商品質(zhì)量的現(xiàn)狀,尋求切實可行的解決方法和途徑,進一步促進消費健康有序運行,我局于今年4月及時組織全市工商系統(tǒng)對目前轄區(qū)內(nèi)流通領域商品質(zhì)量存在的問題和消費領域的現(xiàn)狀進行了調(diào)查,通過走訪消費者、經(jīng)營管理者,召開消費者、經(jīng)營管理者座談會等形式,我們發(fā)現(xiàn)我市流通領域商品質(zhì)量特別是農(nóng)村食品質(zhì)量還存在許多問題,監(jiān)管中還存在許多薄弱環(huán)節(jié),應當引起我們高度重視,并及時研究行之有效的措施,對流通領域商品質(zhì)量加強監(jiān)督和管理,讓廣大消費者用得放心,吃得開心。一、基本情況(一)我市轄地有消費人口380萬,各種企業(yè)9928戶,個體工商戶58568戶,其中經(jīng)營商品的企業(yè)3809戶,個體工商戶25467戶。市場上流通的商品品種數(shù)萬余種,僅201X年,消費品零售額就達76.78億元,流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管面廣、量大、任務煩瑣。(二)根據(jù)國務院對工商等職能部門對商品質(zhì)量監(jiān)管職責劃分,工商行政管理、質(zhì)量技術監(jiān)督管理、藥監(jiān)、衛(wèi)生等相應承擔了商品及服務質(zhì)量的監(jiān)管,而流通領域商品質(zhì)量的監(jiān)管國務院從201X年8月劃歸工商行政管理局管轄。三年來,我局在加強流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管、保護生產(chǎn)者、消費者合法權益、嚴厲打擊制假、售假行為等方面做了大量卓有成效的工作,得到了黨委、政府和全社會的充分肯定。一是思想統(tǒng)一,認識到位。全市各區(qū)(縣)工商局、分局始終堅持以人為本的工作方針和求真務實的工作作風,從講政治的高度加強領導、完善機制、履行職能,積極推進監(jiān)管職能到位,加強了流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管工作,確保了人民群眾的消費安全。二是健全機構,責任落實。為適應監(jiān)管工作需要,絕大部分區(qū)(縣)局、分局成立了消保工作機構,配備了專門工作人員,為推動流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管奠定了必要的組織基礎。與此同時,建立和完善了目標責任制,層層簽訂了目標管理責任書,做到了橫到邊、縱到底,使目標責任落到實處。三是認真組織開展了各種專項執(zhí)法行動。201X年5月以來,我市各級工商部門在當?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領導下,開展了大規(guī)模的食品安全專項整治行動,取得了明顯的成效。在開展食品安全專項整治行動中,檢查經(jīng)營戶55932戶(次),取締無照經(jīng)營戶204戶,查處制售假冒偽劣食品案件341件,罰沒金額48.65萬元,并查獲了一大批劣質(zhì)大米、注水肉和過期變質(zhì)食品。四是加強了對商品質(zhì)量監(jiān)測抽查及后處理工作。201X年12月至今,我市各區(qū)(縣)工商局、分局重點對農(nóng)用生產(chǎn)資料中的復合肥料、磷肥以及與人民群眾生活密切相關的食醋、豆制品、干雜、腌臘制品、散裝白酒、面粉、食用油等進行了監(jiān)測抽查,共抽查342個批次。同時加大了抽查后處理工作力度,立案調(diào)查156件,處罰款19萬余元。五是探索和創(chuàng)新了監(jiān)管模式。一是在落實省局“四制兩查”的基礎上,結(jié)合我市實際,積極推行了“五制兩查一承諾一指導”的監(jiān)管模式,即《商品市場準入制度》、《商品質(zhì)量查驗登記制度》、《重要商品入市備案制度》、《不合格商品退市制度》、《索證、索票制度》;商品質(zhì)量日常監(jiān)管檢查、商品質(zhì)量監(jiān)督抽查;引導經(jīng)營戶向社會公開承諾商品質(zhì)量和服務質(zhì)量;加強行政指導,幫助企業(yè)樹立規(guī)范、誠信、守法的經(jīng)營理念。在行政許可法實施后,又及時調(diào)整了工作思路,將以監(jiān)督管理為主的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)自律為主的模式。目前,全市工商機關已指導近90%的大中型商場、超市、市場業(yè)主建立了“五制”、“一承諾”制度,并上墻公示。二是建立了流動檢測制度。市工商局在經(jīng)費十分緊張的情況下,投資30余萬元購買了配備專業(yè)農(nóng)藥殘留測定儀、亞硝酸鹽快速測定儀等快速檢測設備的檢測車輛,深入城鄉(xiāng),對集貿(mào)市場、商場、超市的食品進行監(jiān)測,并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果組織商品質(zhì)量監(jiān)測抽查。同時制定了《商品質(zhì)量檢測暫行規(guī)定》和商品質(zhì)量抽樣工作單。三是積極探索了新的監(jiān)管模式。市工商局制定了生豬屠宰銷售管理辦法,在全市實行豬肉“廠場”、“場店”掛勾制度;安居區(qū)工商局印發(fā)了《食品市場規(guī)范管理方案》;大英縣工商局在企業(yè)和個體戶中認真開展“誠信服務、誠信經(jīng)營”活動;射洪縣工商局幫助指導農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)建立“二帳二票一卡”制度,并與農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂“誠信經(jīng)營承諾書”。六是以加強12315信息化平臺建設為重點,充分發(fā)揮了網(wǎng)絡的快速聯(lián)動功能。積極開展了消保維權“六進”活動,實現(xiàn)了12315進市場、進商廈、進學校、進社區(qū)、進村鎮(zhèn)、進風景區(qū),在商場、賓館、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、旅游景點等設立了12315消費者申訴舉報聯(lián)絡點405個,使申訴舉報維權點覆蓋全市城鄉(xiāng)。大英縣工商局12315青少年維權崗受到了共青團四川省委等部門的表彰。二、我市流通領域商品質(zhì)量存在的主要問題(一)流通領域商品質(zhì)量本身存在的問題盡管工商部門對流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管做了大量工作,但調(diào)查中依然發(fā)現(xiàn):我市一些經(jīng)營者偽造或濫用標識欺騙和誤導消費者;出售過期或變質(zhì)商品;一些商品批發(fā)市場缺乏有效的安全檢測手段和質(zhì)量控制措施,成為假冒偽劣的集散地;農(nóng)村市場商品質(zhì)量問題還比較突出;消費者自身的消費水平低,維權意識淡薄。1、食品類壓濾機濾布(1)小作坊生產(chǎn)的、保質(zhì)期較短的食品質(zhì)量堪憂。由于小作坊投資少,生產(chǎn)制作工藝簡單,衛(wèi)生條件較差,生產(chǎn)出的食品質(zhì)量無法保證。(2)城鄉(xiāng)結(jié)合部小副食經(jīng)營店大多處于監(jiān)管盲區(qū),且部分店主對一些國家新頒標準不了解,繼續(xù)銷售過期變質(zhì)及國家已明令禁止銷售的食品現(xiàn)象較為普遍。(3)廠家打行業(yè)標準的擦邊球。如國家經(jīng)貿(mào)委在201X年3月17日發(fā)出了廢止《半汁葡萄酒》(QB/T1980-1994)行業(yè)標準的公告,要求半汁葡萄酒產(chǎn)品在市場上的流通時間截止到201X年6月30日,可一些廠家卻在半汁葡萄酒的名稱中添加“露”字樣,將其名稱更名為半汁葡萄露酒,這些半汁葡萄露酒目前仍在市場上流通。(4)按《食品標識標注規(guī)定》第5條第2款規(guī)定:“產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝的最大表面的面積小于10C㎡的,在產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝上可以僅標注產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)者名稱”,但仍有一部分小袋包裝(10C㎡以上)食品沒有標注生產(chǎn)日期,只標明生產(chǎn)日期見外包裝或只標注保質(zhì)期。(5)一些飲料、果凍、油炸食品雖然標明了生產(chǎn)日期,從直觀看其色彩鮮艷、包裝誘人,但其內(nèi)在的食品衛(wèi)生安全令人擔憂。(6)食品的外包裝存在缺陷。如小果凍因包裝較小,“幼兒老人請勿大口吞食,以防噎喉”等警示語無法以較大的字樣醒目的印在包裝上,存在較大的安全隱患。2、化妝品、首飾、服裝、鞋類(1)化妝品成份標注不全不明現(xiàn)象嚴重,消費者無法詳細了解所買化妝品的準確成份,因而難以買到適合自己膚質(zhì)的化妝品。(2)一些美容、美發(fā)店自行配制一些美容、美發(fā)膏,因其配方成分并未得到科學的驗證,加之消費者存在個體差異,致使個別消費者脫發(fā)、毀容。(3)一些化妝品商店、化妝品專柜受利益的驅(qū)使,暗中銷售假冒的品牌化妝品。(4)首飾廣告宣傳嚴重誤導消費者。如商家利用鈀金、鉑金外觀色澤相似的特點,把鈀金(Pd)首飾說成是鉑金(Pt)首飾,按鉑金價格進行銷售,足鉑的價格是298/g,足鈀的價格是168/g,用鈀金首飾冒充鉑金首飾進行銷售,商家的利潤空間巨大,而大部份消費者在這方面的分辨能力很低,容易上當受騙。(5)標識誤導現(xiàn)象嚴重。如某些純棉、羊毛服裝標明純棉、羊毛含量100%,但其中卻含有其它成分。(6)服裝面料存在問題較多。如PU革面料制作工藝方面可能存在缺陷,制成的服裝易起泡、脫層、掉色,一些天麻、粘纖類面料即使按說明進行洗滌也易變形縮水,部份羽絨服由于面料密度不夠,易冒羽絨、起球。(7)鞋類中皮鞋不透氣、脫膠、掉線、泛硝現(xiàn)象嚴重。3、通訊器材及家用電器類(1)廚衛(wèi)用品質(zhì)量問題較多。如熱水器不僅存在有質(zhì)量問題,還涉及到房屋是否設計煙道,安裝過程是否規(guī)范等問題,燃氣灶點火開關易壞,易漏氣,而且廚衛(wèi)產(chǎn)品品種繁多,價格差異很大,價低的幾十元,價高的上千元。(2)部分返銷機被商家當正品機銷售。按規(guī)定,通訊器材及家用電器在三包期內(nèi)退廠處理的,經(jīng)廠處理后再降價銷售,但在標識上用英文的A或B、中文的殘或次來表明是返銷機,可很多廠家的標識卻很模糊不清,即使標識清晰,一般的消費者也不明白A或B代表的是什么意思。另外,一些以舊換新回收的返銷機未回到原廠家銷毀,而是流入一些不法商家,組裝后流向農(nóng)村。(3)廠家一是鉆3C認證的空子,明明只認證了一個型號,但卻生產(chǎn)一系列產(chǎn)品。按規(guī)定,每個型號、每個價格的產(chǎn)品都需進行3C認證。二是未經(jīng)3C認證,卻亂打認證標志。(4)不知名字、不曉品牌的洗衣機、燃氣灶等家電充斥規(guī)模較小的賣場,并在市民居住區(qū)擺地攤進行銷售,這些產(chǎn)品大部分來自江浙一帶的手工作坊,存在嚴重安全隱患。(5)攝影、攝像器材類水貨較多,一類逃避關稅的水貨質(zhì)量不錯,但其售后服務沒保證,另一類仿冒水貨質(zhì)量較差,返修率很高??偟膩砜?,流通領域商品的知識產(chǎn)權被侵害;廠家亂打免檢、認證標志;商品質(zhì)量問題突出;傍名牌、假冒名牌等現(xiàn)象在不同類別的商品中均存在。(二)監(jiān)督管理上存在的問題流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管是一項龐大的社會工程,存在著許多不容忽視的問題、現(xiàn)象。1、品種繁雜,點多面寬流通領域的商品品種成千上萬,涉及到的領域眾多,經(jīng)營者遍布城市、鄉(xiāng)村。工商行政管理機關不僅擔負著監(jiān)管流通領域商品質(zhì)量職責,同時還擔負著整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、服務地方經(jīng)濟發(fā)展等重要職能。獨立監(jiān)管力量單薄,人員數(shù)量少,平均每人應對消費人口近萬人,要監(jiān)管好流通領域遍布城鄉(xiāng)、成千上萬個商品的質(zhì)量,有力不從心之感,目前只能是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,哪種商品的質(zhì)量出了問題,就重點檢查、監(jiān)管哪種商品,缺乏全面性和預見性。2、監(jiān)管范圍過窄對流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管大部分集中對過期失效商品和外包裝的標識檢查,對商品內(nèi)在質(zhì)量的監(jiān)管軟弱,商品質(zhì)量監(jiān)測往往只集中在少數(shù)重要種類商品上。3、監(jiān)管長效機制尚未完全形成。監(jiān)管方式相對孤立,未能與日常的市場巡查﹑定期不定期的商品質(zhì)量監(jiān)測有機的結(jié)合。濾布商品質(zhì)量監(jiān)管,熱衷于運動式、戰(zhàn)役式的集中檢查整頓。4、執(zhí)法手段滯后,執(zhí)法不能到位工商行政管理機關是行政執(zhí)法機關,具有行政執(zhí)法權力。但在實際操作和運行中,缺乏強制措施,無搜查權、留置權。在監(jiān)管流通領域商品質(zhì)量時,缺乏強制抽樣送檢手段。對個別不配合的當事人,往往只有借助于公安機關,才能使問題得到解決,無法體現(xiàn)行政執(zhí)法的權威和力量,降低了辦事效率,而且這種現(xiàn)象負面影響極大,已經(jīng)有一部分經(jīng)營者在效仿。5、“五制兩查一指導一承諾”制度沒有完全落實到位不少經(jīng)營戶對“關口”前移工作不理解,怕麻煩、怕泄露商業(yè)秘密,更有甚者,認為工商部門推行“五制兩查一承諾一指導”制度是故意刁難、找茬。備案登記制度偏重于形式,對不履行責任和義務,不愿意對重要商品進行備案,且備案純屬敷衍的一些企業(yè)、個體經(jīng)營戶,工商部門無強制手段和措施對其督促。6、監(jiān)管成本過高,經(jīng)費不足。經(jīng)費不足成為流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管的瓶頸,嚴重制約了工作的進一步開展。商品質(zhì)量好壞僅從眼觀、手感等直觀檢測是不能完全得到正確結(jié)果的,同時,直觀檢測的結(jié)果也不能作為處理商品質(zhì)量問題的依據(jù)。商品質(zhì)量好壞只能由法定機關依照法定程序通過檢驗得出結(jié)果,工商行政管理機關判斷商品質(zhì)量時,也是通過抽樣送檢得出結(jié)論的。目前,要檢測出一個商品是否符合衛(wèi)生標準或質(zhì)量要求,往往需要數(shù)百元的檢測費,工商部門辦案經(jīng)費緊缺有目共睹,要承擔成千上萬個商品的檢測費,是不現(xiàn)實的。新的《流通領域商品質(zhì)量監(jiān)測辦法》中第三章第十六條規(guī)定:監(jiān)測所需檢測用樣品,按被監(jiān)測人進貨價格購買,這就直接導致監(jiān)管成本的提高,給商品質(zhì)量監(jiān)管工作帶來了一定的影響。7、部門配合不夠,未形成監(jiān)管合力監(jiān)管流通領域商品質(zhì)量,僅靠工商部門一家是不夠的,需要政府、執(zhí)法部門、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、行業(yè)協(xié)會等緊密配合,通力協(xié)作。而在實際運行中部門之間配合不夠;執(zhí)法機關職能重疊,同一種商品幾家執(zhí)法部門重復抽檢,經(jīng)營者抵觸情緒大;《行政許可法》實施以后,有的執(zhí)法部門畏首畏尾,害怕承擔風險和責任;個別執(zhí)法人員受利益驅(qū)動,有利可圖的案件爭著辦,無利可圖的案件互相推。(三)流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管法律法規(guī)存在漏洞和空白實行重要商品備案制、進銷貨臺帳制、不合格商品退市制等制度是推進關口前移,做好流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管工作的必然需要,是維護消費安全的重要手段,但由于相關法律法規(guī)不健全,沒有直接的法律依據(jù),使監(jiān)管部門對經(jīng)營者違反商品質(zhì)量監(jiān)管制度的行為無法進行有效約束。現(xiàn)行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《食品衛(wèi)生法》對經(jīng)濟快速增長,食品工業(yè)高速發(fā)展的今天所出現(xiàn)的新情況新問題不能涵蓋,同時處罰金額顯得過低,對違法企業(yè)起不到威懾作用,一些不法商人根本不怕罰款,公然制假販假。三、造成這些問題存在的主要原因(一)我國尚處在社會主義初級階段,特別是近二十年的發(fā)展,我國生產(chǎn)力有了很大提高,各項事業(yè)有了很大進步,然而總的說來,人口多、底子薄,地區(qū)發(fā)展不平衡,生產(chǎn)力不發(fā)達的狀況沒有根本改變,社會主義市場經(jīng)濟體制還不成熟,社會主義民主法制還不夠健全。(二)隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步確立和完善,新舊經(jīng)濟體制處于轉(zhuǎn)軌時期,新的體制尚未完全建立,適應社會主義市場經(jīng)濟需要的法律體系尚不完備,社會監(jiān)督體系尚不健全,必然會在社會經(jīng)濟生活中出現(xiàn)一些亟待解決的問題,流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管也必然會遇到許多新問題。(三)企業(yè)信用缺損在市場經(jīng)濟條件下,一些商家不以等價交換,公平交易作為買賣的行為準則,為了盡可能實現(xiàn)自身利益的最大化,不惜鋌而走險,以假充真,以次充優(yōu)。我們通過了解15個商品零售經(jīng)營戶,普遍反應隨著商品經(jīng)營者的增多,生意不好做,利潤下降。零售業(yè)利潤由原15%-20%,降至8%-10%,批發(fā)業(yè)約為3-5%的利潤。因利潤之爭,引起了更激烈的市場競爭,經(jīng)營者為了能爭壓市場份額而獲得更大利潤,于國家法律、消費者的權益而不顧,鋌而走險,到不正規(guī)的廠家廠商處進質(zhì)劣價低的商品。據(jù)我們對服裝行業(yè)的調(diào)查以及對服裝業(yè)等一些假冒品牌調(diào)查處理的案件中,真實地了解到:一是有的經(jīng)營者進貨時只圖進價便宜,不驗證商品質(zhì)量、廠名、廠址、商標,甚至明知是假冒偽劣商品的情況下也照常進貨銷售。二是有的經(jīng)營者移花接木,將他人的商標使用在其它類似商品上,銷售假冒商品。三是經(jīng)營者虛假宣傳,誤導消費者,例如:大英縣九重天服裝城,經(jīng)營者范賢友在成都大成市場購進石獅市寶湖神州鱷服裝廠生產(chǎn)的注冊商標為“金聯(lián)邦盾”商標的服飾,冒充“金盾”服飾銷售,并大肆進行宣傳為是“金盾”服飾,誤導消費者,已被查獲。(四)消費者的維權成本過高,部分消費者自我保護意識不強,造成假冒偽劣商品得不到及時查處。消費者與生產(chǎn)加工企業(yè)存在著信息不對稱,普通消費者識假辯假能力有限,主要依靠企業(yè)提供的商品信息,來判斷其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,商品的真假。有的經(jīng)營者不提供票據(jù),造成維權舉證艱難;商品檢測鑒定費用昂貴,使得獲取鑒定難。消費者買到假冒偽劣商品時,如果涉及需要進行質(zhì)量鑒定時,一般都不愿再追究。受經(jīng)濟水平的限制,部份消費者只愿購買價格較低的食品,一些不法商家便購進價格低廉但卻存在質(zhì)量問題的食品以較低的價格進行銷售,還美其名曰‘讓消費者多一個選擇’。特別是農(nóng)村交通不便、人口較多、收入較低、監(jiān)管薄弱,不法分子大量將假劣商品銷往農(nóng)村的集貿(mào)市場和小賣店。一些質(zhì)量好價格高的商品往往成了擺設,而暢銷的卻是那些質(zhì)量不怎么樣,價格很低的商品。當農(nóng)民來買東西時,他們都是比較著買,大多數(shù)農(nóng)民囊中羞澀,看到兩種差不多的商品往往選擇便宜的那種,久而久之,出現(xiàn)質(zhì)量好的積壓,質(zhì)量差的反而熱銷的怪現(xiàn)象。四、應對措施及辦法目前,流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管這一領域?qū)τ谖覀冞€相對比較陌生,面臨著法律規(guī)范不到位﹑政策落實難度大﹑監(jiān)管手段較單一、監(jiān)督體系不健全等難點問題,制約著監(jiān)管效能的發(fā)揮。為此,我們還應該做好以下幾方面工作:(一)進一步深化認識,增強責任感和使命感,切實履行流通領域商品質(zhì)量監(jiān)督管理職能商品安全問題是廣大群眾普遍關注的熱點。黨和國家歷來重視人民群眾的身體健康和生命安全,將人民群眾的利益放在首位,對關系人民群眾的身體健康和生命財產(chǎn)安全的問題非常關注。為此,黨中央、國務院把食品安全問題列入了議事日程,從去年以來在全國范圍內(nèi)開展了“食品藥品安全工程”建設活動,國家工商總局、省工商局也多次部署食品安全專項整治工作,地方黨委、政府也多次召開食品安全專項整治工作會議,研究解決食品安全問題。由此可見商品質(zhì)量問題已成為一個基本的公共安全問題。從近年來全市工商行政管理機關商品質(zhì)量監(jiān)督管理的實踐來看,商品質(zhì)量問題已成為我們當前和今后相當長一段時期務必高度重視的問題,也是我們當前和今后一段時期重中之重的工作之一。政府賦予了我們流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管的重任,就應該而且必須管好,否則就是失職,就是對不起人民群眾。因此,我們一定要從執(zhí)政為民的高度,以對人民群眾高度負責的精神,充分認識商品質(zhì)量監(jiān)管工作的長期性、復雜性、艱巨性,克服官僚主義和形式主義的作風,不辱使命,履職盡責,扎實工作,實現(xiàn)執(zhí)法到位,真正為消費者營造一個安全放心的消費環(huán)境,切實保護消費者的合法權益。(二)進一步創(chuàng)新機制,以食品安全為重點,努力實現(xiàn)有效監(jiān)管當前,隨著我國經(jīng)濟社會的深刻變化,隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善,多種經(jīng)濟成份并存,多種市場主體并存,千萬種商品流通,市場的業(yè)態(tài)、物流的方式、消費的水平發(fā)生了巨大的變化,經(jīng)營者的法律意識、消費者自身維權意識也在不斷增強。面對不斷發(fā)展變化的形勢,工商行政管理機關必須轉(zhuǎn)變觀念,關注形勢的發(fā)展,不斷完善監(jiān)管方式。要在繼續(xù)貫徹落實“五制兩查一承諾一指導”監(jiān)管模式的基礎上,以工商監(jiān)管、群眾監(jiān)督、企業(yè)自律為基礎的“三網(wǎng)”建設為依托,不斷探索和創(chuàng)新監(jiān)管模式和手段,建立長效的監(jiān)管機制。1、完善“監(jiān)管責任網(wǎng)”,進一步增強工商所在流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管中的作用。(1)深化責任制。充分認識流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管的重大意義,認真掂量我們肩上責任的份量,進一步強化責任意識。盡管我市在去年已建立了責任制,但是還不夠深入和具體。今年,我們要在已建立責任制的基礎上,進一步明確責任、明確工作內(nèi)容,建立一把手負主要責任、分管領導負具體責任、執(zhí)法人員負直接責任的三級責任體系,實行縱向分級落實,實行一級抓一級,一級對一級負責,把監(jiān)管責任沿著縱向?qū)訉勇鋵嵪氯?。?)強化工商所責任。工商所是我們基本的執(zhí)法力量,要充分發(fā)揮工商所的作用,強化工商所執(zhí)法意識,進一步提高工商的執(zhí)法水平,在全市范圍內(nèi)全面實施工商所和工商執(zhí)法人員崗位責任制,.freekan.對所轄區(qū)劃分責任區(qū),實行橫向劃片定人定責管理,確保職能到位,確保消費安全。(3)建立追究制。建立流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管責任追究制,是保證責任目標全面落實的有效措施,也是增強執(zhí)法機關和執(zhí)法人員的責任心,認真盡職履責的重要保證,對領導不重視、工作失職瀆職、濫用職權、玩忽職守、循私舞弊等實施責任追究,違法違紀的要依法依紀查處,構成犯罪的移送司法機關追究刑事責任。對流通領域商品質(zhì)量的監(jiān)管工作實施目標管理,逗硬考核。(4)建立聯(lián)動機制。商品質(zhì)量監(jiān)管是一項長期的、繁重的、經(jīng)常的任務,單靠某一個部門、某一個業(yè)務科(股)是很難完成這一項工作任務的。因此必須整合執(zhí)法力量,形成執(zhí)法合力,形成以工商所為中心,上下左右聯(lián)動的新的工作機制,從而確保執(zhí)法到位。2、完善“群眾監(jiān)督網(wǎng)”,進一步調(diào)動廣大群眾參與監(jiān)督的意識。(1)充分發(fā)揮消費者協(xié)會及基層組織的作用。加快建設覆蓋全市的縣、鄉(xiāng)、村三級消費維權監(jiān)督網(wǎng)絡建設,重點是在鄉(xiāng)一級設消費者協(xié)會分會或消費維權監(jiān)督站,在村一級設立消費維權點,聘請群眾監(jiān)督員,充分發(fā)揮他們在基層流通領域中的信息溝通和維權監(jiān)督的作用。(2)充分發(fā)揮12315申訴舉報網(wǎng)絡的作用。遂寧12315消費者申訴舉報指揮中心信息化平臺已基本建成,運行以來日均話務量百余個,充分反映了消費者維權意識在逐步提高。因此,我們要充分發(fā)揮12315申訴舉報中心方便、快捷、高效的功能,進一步暢通申訴舉報渠道,廣辟監(jiān)管信息來源,增強市場監(jiān)管工作的有效性,使12315申訴舉報中心真正成為老百姓的“民心工程”。(3)充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。新聞媒體是社會監(jiān)督的有效工具,我們要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用,對流通領域商品質(zhì)量實施輿論監(jiān)督。對侵害消費者權益事件該曝光的一定要按程序曝光,及時向社會通報監(jiān)管工作開展情況及成果,將流通領域商品質(zhì)量的詳細資料公之于眾,保證消費者的知情權,讓違法犯罪人員無可乘之機,讓商品質(zhì)量問題得到全社會的監(jiān)督,問題商品猶如“老鼠過街,人人喊打”,無立足之地。(4)完善舉報獎勵制度。可在現(xiàn)有的案件獎勵制度的基礎上,進行修改和完善,對舉報流通領域商品質(zhì)量違法事件或線索的人員給予一定的獎勵,以進一步調(diào)動群眾參與監(jiān)督的積極性。3、構筑“現(xiàn)代流通網(wǎng)”,啟動“萬戶放心店”工程。構筑一張保證商品質(zhì)量、服務方便快捷的“現(xiàn)代流通網(wǎng)”是強化企業(yè)自律,引導誠信經(jīng)營的重要載體。要在全市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村推行連鎖超市和放心示范店,引導和支持商貿(mào)流通龍頭企業(yè),向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展連鎖經(jīng)營網(wǎng)點,并向有條件的村延伸開設便利店;要求各類商品經(jīng)營網(wǎng)點,特別是食品經(jīng)營網(wǎng)點全面實施商品經(jīng)營臺帳制度,明確記錄商品的進貨渠道;對市城區(qū)、縣城區(qū)經(jīng)營食品的大型商貿(mào)企業(yè)、大型超市、批發(fā)企業(yè)建立與經(jīng)營品種相適應的檢測室,配備自檢設備,規(guī)范自檢行為;繼續(xù)在全市倡導開展“誠實守信、依法經(jīng)營”活動,引導經(jīng)營企業(yè)逐步樹立自律意識,確保消費安全。今年,我市“放心店”示范工程將從市城區(qū)、縣城區(qū)逐步推開,市城區(qū)今年內(nèi)要建成10-20個“放心示范店”,縣城區(qū)要
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