鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策研究,電子商務(wù)論文

鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策研究,電子商務(wù)論文內(nèi)容摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代,電子商務(wù)發(fā)展對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展起著促進(jìn)作用。因而,本文通過(guò)分析當(dāng)下的大數(shù)據(jù)背景和鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)方面的相關(guān)問(wèn)題,討論鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：大數(shù)據(jù),鄉(xiāng)村旅游,電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)步,大數(shù)據(jù)時(shí)代走入人們的視野,人們的生活也發(fā)生著史無(wú)前例的改變。大數(shù)據(jù)影響著人們生活的方方面面,由于民眾的生活水平在不斷提高,大數(shù)據(jù)在旅游方面的影響顯得尤為突出。怎樣正確利用好大數(shù)據(jù),并將其完美融入鄉(xiāng)村旅游,是本文討論的重點(diǎn)。1大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)大數(shù)據(jù)是指不能夠在一定的時(shí)間內(nèi),用常規(guī)的軟件、工具來(lái)進(jìn)行捕捉、深切進(jìn)入管理以及細(xì)致處理數(shù)據(jù)的主要數(shù)據(jù)集合。這種情況下需要全新的處理形式,才能具有強(qiáng)大的決策力、精準(zhǔn)的洞察力和發(fā)現(xiàn)力、突出的流程優(yōu)化能力、高增長(zhǎng)率以及多樣化的信息資產(chǎn)。麥肯錫全球研究所給出了另一種定義,即規(guī)模宏大的數(shù)據(jù)集合,在信息獲取、信息存儲(chǔ)、信息管理以及分析等方面大大超出了之前傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具的能力范圍。大數(shù)據(jù)具有4大基本特征,分別為浩大的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流動(dòng)、多種多樣的數(shù)據(jù)類型以及較低的價(jià)值密度。大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義并不是要將海量數(shù)據(jù)信息把握在手中,而是要把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)分類,進(jìn)而將有意義的關(guān)鍵數(shù)據(jù)處理得愈加專業(yè)化。簡(jiǎn)單來(lái)講,若是把大數(shù)據(jù)作為一種產(chǎn)業(yè),要想其本身實(shí)現(xiàn)盈利,一定要提高數(shù)據(jù)的處理能力,實(shí)現(xiàn)所謂的數(shù)據(jù)增值。技術(shù)方面,大數(shù)據(jù)與云計(jì)算息息相關(guān)。由于大數(shù)據(jù)本身性質(zhì)的影響,導(dǎo)致其本身不能夠通過(guò)單臺(tái)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行細(xì)致處理,而且一定要通過(guò)分布式架構(gòu)的方式。其主要特色是通過(guò)分布式方式將海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘。這個(gè)經(jīng)過(guò)并不能獨(dú)立存在,要依托云計(jì)算的相關(guān)技術(shù)如分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)和虛擬化技術(shù)等。技術(shù)發(fā)展的同時(shí),大數(shù)據(jù)也帶來(lái)了觀念性的轉(zhuǎn)變,且這種轉(zhuǎn)變是顛覆性的:大數(shù)據(jù)不再是隨機(jī)采樣,而是包含全部;不是精到準(zhǔn)確指導(dǎo),而是整體的大概方向;不再是因果關(guān)系,而是相關(guān)關(guān)聯(lián)的關(guān)系[1]。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,人們能夠分析海量的數(shù)據(jù),有時(shí)甚至能夠處理與詳細(xì)的有代表性的相關(guān)數(shù)據(jù)。過(guò)去依靠于隨機(jī)采樣,同時(shí)以為隨機(jī)采樣是理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊环N限制,如今真正了解到其本身是一種人為的限制并避開(kāi)了這種缺陷。如今研究的數(shù)據(jù)是海量的,且數(shù)量大到已經(jīng)對(duì)精到準(zhǔn)確度的追求失去了相關(guān)熱情與動(dòng)力。先前的數(shù)據(jù)數(shù)量較少,需要分析的也較少,因此當(dāng)時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)可進(jìn)行精到準(zhǔn)確、細(xì)致的記錄,并保證其本身的準(zhǔn)確度。隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大,癡迷于精準(zhǔn)度的熱忱隨之漸漸消退。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),使得人們不再深切進(jìn)入地、細(xì)致地追尋一個(gè)數(shù)據(jù),而是把握應(yīng)該把握的全局大體發(fā)展方向,得到了更優(yōu)質(zhì)的洞察事物的能力。尋找事物的因果屬性是研究事物的慣常方式,但由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),人們對(duì)這種尋找事物間的因果關(guān)系的熱情也在逐步消退。在這個(gè)現(xiàn)代,人們從緊迫盯某種事物的情況下解脫出來(lái),進(jìn)而進(jìn)入尋找事物的相關(guān)關(guān)系的層面中。固然這種相關(guān)關(guān)系無(wú)法準(zhǔn)確地交代事件發(fā)生的詳細(xì)情況,但是它還是那樣存在,會(huì)不斷告訴人們其正在這個(gè)時(shí)間中怎樣存在和怎樣發(fā)生。在這樣的背景下,對(duì)于旅游業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展也有了進(jìn)一步的要求和目的。要想良好地發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,要借助大數(shù)據(jù)這個(gè)強(qiáng)大的推手,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展。2電子商務(wù)以及鄉(xiāng)村旅游方面存在的問(wèn)題2.1電子商務(wù)的相關(guān)介紹簡(jiǎn)單地講,電子商務(wù)也就是電商,主要以網(wǎng)絡(luò)通信方式進(jìn)行的相關(guān)商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是通過(guò)電子設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)互相融合的方式進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作。在這種高速發(fā)展的進(jìn)程中,牽涉的相關(guān)范圍越來(lái)越廣。從起初僅僅包含購(gòu)物這一層面,到后來(lái)逐步包含物流的相關(guān)配送等相關(guān)的關(guān)聯(lián)服務(wù)。電子商務(wù)是一個(gè)覆蓋面廣的大系統(tǒng),華而不實(shí)包含供給鏈的詳細(xì)管理,以電子為主要形式的交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷形式、事務(wù)在線的緊急處理,關(guān)于電子數(shù)據(jù)方面的交換、存貨管理以及收集自動(dòng)數(shù)據(jù)等。電子商務(wù)脫離不了2個(gè)大方向:一是無(wú)法脫離互聯(lián)網(wǎng)單獨(dú)成立,本身需要這個(gè)平臺(tái),一旦不存在網(wǎng)絡(luò),也就沒(méi)有電子商務(wù);二是其本身是一種商務(wù)活動(dòng),但是必定要以互聯(lián)網(wǎng)的方式完成。電子商務(wù)牽涉生活的各個(gè)方面,華而不實(shí)在旅游業(yè)中的作用顯得尤為突出。鄉(xiāng)村旅游通過(guò)與電子商務(wù)的融合,為出游者提供了更便利的服務(wù),但在發(fā)展經(jīng)過(guò)中也暴露出很多問(wèn)題。2.2鄉(xiāng)村旅游方面存在的相關(guān)問(wèn)題2.2.1鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站建設(shè)不完善。由于網(wǎng)站管理者對(duì)于相關(guān)的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)方面了解甚少,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容較為空泛,進(jìn)而導(dǎo)致用戶無(wú)法深切進(jìn)入、透徹地了解鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)內(nèi)容,進(jìn)而無(wú)法知足用戶的消費(fèi)需求。登錄相關(guān)網(wǎng)站的游客僅僅能看到本身旅游景區(qū)的信息,沒(méi)有提供與旅游相關(guān)的、輔助的有用信息,嚴(yán)重影響了顧客的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)對(duì)相關(guān)城市的鄉(xiāng)村旅游了解及發(fā)展也有阻礙作用,不但損失了客戶,也導(dǎo)致游客對(duì)相關(guān)鄉(xiāng)村無(wú)法深切進(jìn)入了解。假如網(wǎng)站相關(guān)的負(fù)責(zé)人無(wú)法及時(shí)認(rèn)識(shí)到相關(guān)問(wèn)題帶來(lái)的問(wèn)題,仍然根據(jù)以往的方式進(jìn)行管理,無(wú)法及時(shí)更新信息、擴(kuò)增內(nèi)容,游客對(duì)其網(wǎng)站的膩煩與不滿會(huì)與日俱增,最后導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)客戶銳減,游客對(duì)其景點(diǎn)的認(rèn)同感大大降低[2]。2.2.2網(wǎng)站服務(wù)人性化缺乏。游客對(duì)服務(wù)的品質(zhì)追求越來(lái)越高,人性化服務(wù)將具體表現(xiàn)出出其本身的優(yōu)越性。但是,當(dāng)前的網(wǎng)站服務(wù)往往沒(méi)有到達(dá)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),僅僅提供景點(diǎn)的內(nèi)容介紹無(wú)法知足客戶要求,同時(shí)這方面缺乏相關(guān)人員的指導(dǎo)與培訓(xùn),導(dǎo)致網(wǎng)站人性化服務(wù)嚴(yán)重缺失。而服務(wù)對(duì)于游客來(lái)講,是影響其對(duì)當(dāng)?shù)鼐坝^體驗(yàn)的重要因素,缺失的時(shí)間越長(zhǎng),造成的效果越惡劣。3鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策的相關(guān)討論3.1增設(shè)新功能很多網(wǎng)站固然有鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)景點(diǎn)信息,卻不提供買(mǎi)票功能。在旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,一旦旅游景點(diǎn)的游客諸多,若相關(guān)網(wǎng)站無(wú)法提供買(mǎi)票功能,便會(huì)增加窗口的買(mǎi)票壓力。一旦游客等候的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),會(huì)對(duì)景點(diǎn)失去興趣,進(jìn)而造成游客大量流失。所以,在合理的規(guī)劃下,設(shè)立網(wǎng)站售票,不但會(huì)為游客提供便利,減輕旅游售票窗口的買(mǎi)票壓力,同時(shí)會(huì)增加游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的認(rèn)同感,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)良性發(fā)展。3.2提升服務(wù)質(zhì)量游客判定旅游景點(diǎn)能否值得去的一大主要因素是服務(wù)品質(zhì)。僅僅重視資源開(kāi)發(fā)而忽視提高服務(wù)質(zhì)量,難以得到游客的認(rèn)同,長(zhǎng)此以往便會(huì)阻礙相關(guān)地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展。因而,需提升服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)愈加人性化,給他們提供便利條件,塑造良好形象,有利于鄉(xiāng)村地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。3.3與其他行業(yè)搭建橋梁對(duì)于鄉(xiāng)村旅游來(lái)講,與其他行業(yè)搭建橋梁也尤為重要。行業(yè)間的互相聯(lián)絡(luò),能夠促進(jìn)互相的共生和發(fā)展。利用大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息分享,在各個(gè)行業(yè)將鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行浸透式宣傳推廣,不但能夠調(diào)整鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)內(nèi)容,還能夠完善網(wǎng)站建設(shè),促進(jìn)本身的健康發(fā)展。3.4對(duì)鄉(xiāng)村旅游的商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)整合在相關(guān)部門(mén)的支持下,設(shè)立與鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的機(jī)構(gòu),對(duì)鄉(xiāng)村旅游的各個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)管理,監(jiān)督以及良好地調(diào)控以電子商務(wù)為主要形式的鄉(xiāng)村旅游在合理范圍內(nèi)以及秩序下運(yùn)行,進(jìn)而更好地推進(jìn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游業(yè)快速且全面的發(fā)展。另外,還需要相關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格把控和嚴(yán)密配合,規(guī)劃好各個(gè)地區(qū)的旅游項(xiàng)目,并且要深切進(jìn)入了解當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)濟(jì)水平,合理進(jìn)行溝通和規(guī)劃,運(yùn)用當(dāng)?shù)氐膶偬厣绠?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情、當(dāng)?shù)靥赜械淖匀坏孛簿坝^等,開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)靥赜械穆糜雾?xiàng)目和相應(yīng)的精品旅游道路[3]。同時(shí),在鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,大力推廣當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游計(jì)劃,積極宣傳相關(guān)旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品,讓游客能夠全面了解相關(guān)內(nèi)容,也能夠讓游客根據(jù)其本身情況選擇合適自個(gè)的項(xiàng)目和相關(guān)的旅游服務(wù)。3.5培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)方面的應(yīng)用人才根據(jù)實(shí)際的旅游發(fā)展?fàn)顩r,加強(qiáng)企業(yè)與相關(guān)高校的合作,通過(guò)校企合作方式,對(duì)鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)人才培養(yǎng)撰寫(xiě)規(guī)劃措施,并進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游相應(yīng)的人才培養(yǎng)。學(xué)生在校期間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),并在實(shí)習(xí)期間進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,既穩(wěn)固了理論知識(shí),又提高了專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng),進(jìn)一步了解了市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)而更新相關(guān)的專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)出合適鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)形式的應(yīng)用人才。結(jié)束語(yǔ)在大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的時(shí)代背景下,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題是重中之重,而不斷進(jìn)行問(wèn)題排查與解決、制定