人力資源信息調(diào)查方法

人力資源信息調(diào)查方法MethodofHumanResourceInformationSurvey《人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練》石玉峰①常見的文本資料：（一）資料分析法Dataanalysismethod員工手冊(cè)工作流程圖工作日志作業(yè)統(tǒng)計(jì)崗位責(zé)任制度員工名冊(cè)人員流動(dòng)情況表工資報(bào)表人事檔案已有的研究報(bào)告②圖片資料（一）資料分析法Dataanalysismethod例如：某企業(yè)的職位分類集團(tuán)董事局戰(zhàn)略決策委員會(huì)

集團(tuán)總裁市場(chǎng)部

生產(chǎn)部董事局秘書處職能機(jī)構(gòu)人力資源部③企業(yè)內(nèi)部的時(shí)常用來進(jìn)行宣傳的資料

（一）資料分析法Dataanalysismethod例如：企業(yè)文化“有生于無”與“以柔克剛”（1）問卷調(diào)查法的程序（二）問卷調(diào)查法Questionnairesurvey②設(shè)計(jì)問卷的初稿③試用和修改①探索性工作（2）問卷法的優(yōu)點(diǎn)（二）問卷調(diào)查法Questionnairesurvey①問卷法節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力。②問卷法具有很好的匿名性。③問卷法所得的資料便于定量處理和分析。④問卷法可以避免主觀偏見，減少人為的誤差。（3）問卷法的缺陷

（二）問卷調(diào)查法Questionnairesurvey①問卷回收率有時(shí)難以保證。②要求被調(diào)查者具有一定的文化水平。③問卷調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證。（三）訪談?wù){(diào)查法Interviewsurveymethod1、訪談法的含義

訪談法是指通過與員工進(jìn)行口頭交談而從他那里獲得第一手資料的方法。2、訪談法適用范圍一般適用于要了解員工對(duì)現(xiàn)在工作和工作環(huán)境的評(píng)價(jià)、對(duì)于自己職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、對(duì)下一步工作的具體計(jì)劃等內(nèi)容，多是關(guān)于工作技能、知識(shí)、態(tài)度或觀念等信息的調(diào)查。

3、訪談法的類型深度訪問

座談重點(diǎn)訪問（三）訪談?wù){(diào)查法Interviewsurveymethod

1、觀察的類型

半?yún)⑴c式觀察

完全參與式的觀察完全非參與式的觀察（四）觀察法與實(shí)踐法ObservationandPractice（四）觀察法與實(shí)踐法ObservationandPractice（1）確定觀察目的。（2）確定觀察對(duì)象和觀察內(nèi)容。（3）制定觀察計(jì)劃。（觀察怎樣進(jìn)行，觀察的程序，觀察多長時(shí)間等，這些問題一般要在觀察之先要有計(jì)劃和安排。）（4）進(jìn)入觀察現(xiàn)場(chǎng)，接觸觀察對(duì)象，按觀察計(jì)劃記錄觀察內(nèi)容。（5）結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析。（6）寫出觀察報(bào)告。2、觀察法的一般程序

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