更新商業(yè)麥當勞市場營銷案例

麥當勞經(jīng)營成敗歷程說明了什么第一頁，共二十三頁。背景分析英文全稱：McDonald’sCorporation商標：成立日期：1955年重要人物：雷·克洛克（RayKroc）創(chuàng)始人安德魯·麥肯納（AndrewJ.McKenna）董事會非執(zhí)行主席吉姆·斯金納（JimSkinner）董事會副主席兼CEO

邁克爾·羅伯茨（MichaelRoberts）總裁兼COO

——公司簡介第二頁，共二十三頁。——公司簡介產(chǎn)業(yè)：餐館產(chǎn)品：連鎖快餐、甜點、童裝等營業(yè)額：（2008年）235億美元利潤：43億美元員工數(shù)：（2008年）39萬人全球連鎖店：3.2萬家品牌價值：2006年第5名2008年第8名廣告語：I’mlovin’it背景分析第三頁，共二十三頁。麥當勞的競爭戰(zhàn)略1.麥當勞的主要競爭對手：百勝（Yum)旗下的肯德基、必勝客、塔克鐘以及Darden、星巴克等。2.麥當勞所采取的營銷策略：

（1）產(chǎn)品：市場細分

（2）價格：低價策略

（3）渠道：快餐廳（主要是大城市）

（4）促銷：廣告第四頁，共二十三頁。背景分析——麥當勞與同行業(yè)主要公司營業(yè)額比較單位：百萬美元第五頁，共二十三頁。背景分析——麥當勞與同行業(yè)主要公司利潤比較單位：百萬美元第六頁，共二十三頁。麥當勞在中國1990年，麥當勞在深圳開設中國的第一家餐廳。1992年4月，北京王府井麥當勞餐廳開張，成為麥當勞在全世界面積最大的餐廳。

麥當勞在廣州的第一家餐廳開張時創(chuàng)造了麥當勞歷史上的最高銷售額記錄。南京夫子廟餐廳開張時創(chuàng)造了麥當勞歷史上最高的每筆交易平均消費額。

2003年8月，麥當勞于天津首先開展特許經(jīng)營業(yè)務。現(xiàn)在，麥當勞的670家餐廳遍布在跨越中國25個省市和直轄市的108個次級行政區(qū)域。目前，員工人數(shù)超過5萬人，其中99.97%是中國員工。在中國的供應商系統(tǒng)亦擁有超過1.5萬名的員工，總投資達5億美元。麥當勞在中國的發(fā)展第七頁，共二十三頁。公司的目標市場營銷戰(zhàn)略地理因素1.主要目標在于分析各區(qū)域的差異2.有市場調(diào)研及報告，執(zhí)行不夠市場細分人口因素心理因素1.方便型和休閑型2.健康型，且有成為主流的趨勢3.70年代成功，90年代失敗1.主要從年齡及生命周期進行細分2.公司成功及存活的主因第八頁，共二十三頁。請簡述麥當勞公司市場細分成敗歷程，并分析主要原因。

問題引入第九頁，共二十三頁。成敗歷程及其原因1.成在市場細分,方便型和休閑型，敗在市場細分,健康型。2.(1)根本原因客觀原因消費需求在變化以及競爭者的競爭，(2)主觀原因因改變自己的產(chǎn)品需要投入成本較大，而不愿改變現(xiàn)在的產(chǎn)品。第十頁，共二十三頁。公司的應對策略通常，公司應根據(jù)目標市場具體情況進行準確定位，尤其針對新世紀消費者需求特征，麥當勞公司應當站在整個人類健康發(fā)展高度上，將產(chǎn)品定位于綠色、健康，通過產(chǎn)品差異化，先入為主，及時創(chuàng)建企業(yè)新形象。為此，應加強五方面工作，即：1、及時調(diào)整企業(yè)標志。麥當勞應當在標志上下功夫，緊緊圍繞企業(yè)宗旨和目標，標志內(nèi)容必須增強健康之意；2、產(chǎn)品宣傳不但突出貨真價實之意，更需要強調(diào)其綠色含義；——對健康型市場進行及時補位第十一頁，共二十三頁。公司的應對策略

3、商標作為企業(yè)生命之源，不僅應當反映企業(yè)的標志和產(chǎn)品的性質(zhì)，使消費者易于衡量或評判，而且必須使消費者易懂明了，同時，給消費者耳目一新的感覺，能夠激發(fā)其強烈的購買欲；4、產(chǎn)品命名時必須要有新特色，能夠反映時代的氣息。5、認真選擇企業(yè)格言，進一步強化對外宣傳企業(yè)的整體形象，更需要提高員工凝聚力，贏得消費者的信賴?！獙】敌褪袌鲞M行及時補位第十二頁，共二十三頁。公司的戰(zhàn)略措施1、不斷加強對兒童的市場營銷活動，以增強兒童對麥當勞的凝聚力。2、以成年人市場細分為目標市場進行促銷活動，每六個月組織一次促銷性游戲。在東北部和西海岸地區(qū)的大城市市場引入全營養(yǎng)小果子面包，并組織一次廣播電臺廣告宣傳活動。在成年人中開發(fā)出較強的顧客忠誠性的幾種新觀念。重新推出快餐食譜--雙層干酪包，這種雙層干酪包曾經(jīng)是20世紀60年代流行的食譜。3、繼續(xù)在非傳統(tǒng)設店的場所開設銷售網(wǎng)點以提高網(wǎng)點數(shù)目。

第十三頁，共二十三頁。公司的戰(zhàn)略措施此外，麥當勞公司還應與上述營銷戰(zhàn)略舉措相配套，及時采取各種相關的輔助行動，如：1、擴大適合于地區(qū)合作團體用于他們自己的廣告宣傳活動的素材量。2、增加麥當勞主辦的體育運動活動及其有關活動的次數(shù)。3、增加羅納德·麥當勞露面的次數(shù)。4、發(fā)行有關麥當勞快餐食品營養(yǎng)成份及含量的新聞報道。第十四頁，共二十三頁。麥當勞重新定位麥當勞還重新表述了它的市場定位即：

麥當勞是一個為家庭和成年人備辦早餐、中餐、晚餐的快餐食品店。盡管漢堡包是其主要特征，但麥當勞將努力推出可供顧客選擇的、花樣繁多的食譜。第十五頁，共二十三頁。麥當勞公司應對策略及戰(zhàn)略措施是否合理？為什么？哪些地方可以完善？

問題引入第十六頁，共二十三頁。問題分析

1.反應策略主要是重新定位，戰(zhàn)略措施目的是促銷和提高麥當勞的知名度以及營銷力。2.4P組合分析，產(chǎn)品組合有問題。3.公司應該增加產(chǎn)品的種類，增加健康型食品。第十七頁，共二十三頁。廣告麥當勞漢保包廣告之要吃篇NEW第十八頁，共二十三頁。廣告偷吃被抓第十九頁，共二十三頁。廣告十大創(chuàng)意廣告第二十頁，共二十三頁。小組成員李平張奇?zhèn)ネ艟╂?/p>

曹俊超張磊柳俊程凱第二十一頁，共二十三頁。謝謝觀賞第二十二頁，共二十三頁。內(nèi)容總結(jié)麥當勞經(jīng)營成敗歷程。——公司簡介。（3）渠道：快餐廳（主要是大城市）?！湲攧谂c同行業(yè)主要公司利潤比較?，F(xiàn)在，麥當勞的670家餐廳遍布在跨越中國25個省市和直轄市的108個次級行政區(qū)域。在中國的供應商系統(tǒng)亦擁有超過1.5萬名的員工，總投資達5億美元。3.70年代成功，90年代失敗?！獙】敌褪袌鲞M行及時補位。2、以成年人市場細分為目標市場進