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文檔簡介
華聯(lián)中心安保警衛(wèi)崗工作規(guī)程華聯(lián)中心是一座成熟商業(yè)綜合體,安全是保障客戶及商戶利益的首要責(zé)任,安保警衛(wèi)崗是維護(hù)華聯(lián)中心安全的第一道防線。為了確保安保人員的崗位安全,維護(hù)華聯(lián)中心的安全管理和維護(hù)客戶安全以及保護(hù)商戶和業(yè)主的利益,我們制定了以下《華聯(lián)中心安保警衛(wèi)崗工作規(guī)程》。第一章崗位職責(zé)一、安保崗位要求1.具備良好的職業(yè)操守和道德素養(yǎng),遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行中心相關(guān)規(guī)定;2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,與客戶、商戶、業(yè)主保持良好的關(guān)系;3.具備較強(qiáng)的風(fēng)險意識和安全防范意識,能及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患問題;4.具有一定的反應(yīng)能力和處置能力,能夠正確處理緊急情況并做出適當(dāng)?shù)臎Q策;5.熟悉該崗位的各項職責(zé)和工作流程,確保崗位安全穩(wěn)定運行。二、主要職責(zé)1.負(fù)責(zé)對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和處理有關(guān)異常情況;2.維護(hù)華聯(lián)中心的安全秩序,執(zhí)行中心的安全管理措施,如查驗許可證、合法證明等;3.做好崗位巡邏檢查,并及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免意外事故的發(fā)生;4.準(zhǔn)確記錄華聯(lián)中心的安全管理情況,及時向上級安保領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況,以確保領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握安全形勢;5.配合中心的其他部門、相關(guān)單位及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)工作,做好應(yīng)急處置,保護(hù)華聯(lián)中心的整體安全和商戶、業(yè)主的利益。第二章崗位要求一、入崗前培訓(xùn)1.安保人員需要接受一定的安全培訓(xùn)和相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí),掌握基本的安全保衛(wèi)知識或職業(yè)技能;2.安保人員在入職前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),并習(xí)慣于使用通信、報警設(shè)備等,了解崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程。二、日常工作1.嚴(yán)守崗位紀(jì)律,做到規(guī)范操作、履行職責(zé)、勤勉細(xì)致、經(jīng)常守護(hù)、形象良好;2.定期進(jìn)行巡視與檢查,發(fā)現(xiàn)及時上報;3.保持崗位衛(wèi)生、整潔有序,順利開展工作。三、安全應(yīng)急處理1.嚴(yán)格按照中心應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行,及時協(xié)調(diào)其他部門的應(yīng)急援助;2.發(fā)現(xiàn)緊急情況,及時向上級報告,迅速采取有效措施,確保安全。第三章紀(jì)律要求一、工作紀(jì)律1.工作時間必須準(zhǔn)時到崗,不能早退、早到以及無故缺勤、未按規(guī)定換班;2.堅決杜絕接收商賄、索賄等行為。二、保密紀(jì)律1.保護(hù)中心各類商業(yè)信息、拓展計劃、業(yè)務(wù)流程,不得向外泄露或提供有關(guān)信息;2.嚴(yán)禁在電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)公開或私下傳播關(guān)于工作、安全、管理等方面的信息。三、安全紀(jì)律1.嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度和規(guī)定,不能違法或存在與安全相關(guān)的異常行為;2.妥善使用和保管中心所發(fā)配的各種防護(hù)裝備、隨身攜帶的通訊工具及保密工具等。第四章崗位評估一、正式工作評估1.根據(jù)安保人員的工作記錄、工作成績、業(yè)務(wù)知識和工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估,以確定優(yōu)秀員工、一般員工和需要改進(jìn)的員工;2.根據(jù)上述考評結(jié)果,制定相應(yīng)的獎勵、處罰、學(xué)習(xí)計劃等。二、專業(yè)技能培訓(xùn)1.根據(jù)中心的工作需要和安全形勢而進(jìn)行定期的安全培訓(xùn),反復(fù)授課,以確保安保人員具備處理各種安保事件的能力;2.對安保人員的作風(fēng)、素質(zhì)和待人處事等管理問題進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核,提高管理水平。第五章總結(jié)華聯(lián)中心安保警衛(wèi)崗工作規(guī)程是保證中心安全、保障商戶和客戶安全、維護(hù)中心形象和權(quán)益的重要手段,必須做好相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行、評估和學(xué)習(xí),確保中心
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