2022年云南省昆明市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)

2022年云南省昆明市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某大企業(yè)人才濟濟、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是員工士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導職能D.控制職能

2.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

3.下列關(guān)于組織文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是組織文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

4.企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經(jīng)營比率

5.行為決策代表性模型不包括（）

A.DHS模型B.WS模型C.BHS模型D.HS模型

6.負責研發(fā)的張經(jīng)理相信大多數(shù)員工知道如何把自己的工作做好，會自覺地完成自己的研發(fā)任務。他認為，公司要充分尊重研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，要給他們充分的自由和空間，不要老去檢查他們、監(jiān)督他們，要信任他們，多給予他們支持和鼓勵。根據(jù)管理方格理論，張經(jīng)理的領(lǐng)導行為屬于哪種類型（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

7.決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是（）

A.權(quán)利至上道德觀B.功利主義道德觀C.社會契約道德觀D.公平公正道德觀

8.日本企業(yè)發(fā)明了一種旨在實現(xiàn)零庫存的準時制庫存系統(tǒng)，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

9.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容不包括（）

A.總體市場分析B.市場細分C.戰(zhàn)略定位D.目標市場確定

10.由有高度專門化知識和技能的專業(yè)人員組成的組織結(jié)構(gòu)稱為（）

A.創(chuàng)業(yè)型組織B.機械式組織C.創(chuàng)新型組織D.使命型組織

11.下列不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標B.有兩個以上的備選方案C.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)D.追求的是最優(yōu)方案

12.領(lǐng)導的核心在（）

A.能力B.權(quán)力C.道德D.權(quán)威

13.職能型組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是（）

A.能夠充分發(fā)揮專業(yè)分工的作用，提高企業(yè)的效率

B.加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率

C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致

D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

14.為完成任務，天地公司的CEO董烮不僅給下屬提供資料，還協(xié)調(diào)關(guān)系并在決策時征求下屬意見、共同決策。依據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，該領(lǐng)導的風格是（）

A.高任務——低關(guān)系B.高任務——高關(guān)系C.低任務——高關(guān)系D.低任務——低關(guān)系

15.非正式組織是基于（）

A.管理者實現(xiàn)組織目標的要求而設(shè)立的

B.社區(qū)特定利益目標而設(shè)立的

C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的

D.組織成員特定的心理需要而形成的

16.如果每個方案實施以后都會遇到幾個不同的可能結(jié)果，但是出現(xiàn)每種結(jié)果的概率并不知道，這種決策被稱為（）

A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.以上都不對

17.管理的載體是（）

A.管理職能B.組織C.管理對象D.管理活動

18.只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵的內(nèi)容和過程，主張對激勵進行針對性刺激，這屬于（）

A.ERG理論B.需要層次論C.公平理論D.強化理論

19.按決策問題的重要性程度劃分，決策可分為（）

A.個人決策和集體決策

B.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

C.程序化決策和非程序化決策

D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策

20.下列屬于激勵需要理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.雙因素理論D.強化理論

二、多選題(10題)21.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.不利于工程時間進度的優(yōu)化E.網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃的基礎(chǔ)

22.全球化經(jīng)營的組織模式包括（）

A.國際組織模式B.多國組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式E.海外組織模式

23.管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，具體包括（）

A.人員B.資本C.時間D.空間E.信息

24.在控制過程中，只有明確控制的對象，才能夠使控制活動更有針對性?？刂频膶ο蟀ǎǎ?/p>

A.組織里的人員B.組織的財務C.組織里的作業(yè)D.信息E.組織的績效

25.20世紀90年代以來產(chǎn)生的新的管理思想有（）

A.科學管理理論B.精益思想C.業(yè)務流程再造D.核心能力理論E.全面質(zhì)量管理

26.支出預算包括（）

A.直接材料預算B.直接人工預算C.附加費用預算D.資金支出預算E.資產(chǎn)負債預算

27.全球化經(jīng)營的國際直接投資進入主要包括（）

A.特許進入B.合資進入C.獨資進入D.新建進入E.購并進入

28.計劃的表現(xiàn)形式包括（）

A.組織的目標B.組織的戰(zhàn)略C.組織的預算D.組織的政策E.組織的使命

29.馬斯洛需要層次理論的主要觀點有（）

A.人的需要可以分為五個層次

B.人的需要是逐層上升的

C.人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更受其相對報酬的影響

D.已經(jīng)得到滿足的需要不再起主要激勵作用

E.當較高層次需要一再遭受挫折時，人們則會重新追求較低層次的需要

30.菲德勒在領(lǐng)導方式測評的基礎(chǔ)上，將領(lǐng)導工作所面臨的環(huán)境具體分解為以下情景因素（）

A.制度現(xiàn)狀B.職位權(quán)力C.任務結(jié)構(gòu)D.下屬素質(zhì)E.上下級關(guān)系

三、判斷題(10題)31.泰羅提出了在工作過程中制定生產(chǎn)計劃進度圖（）

A.否B.是

32.知識敏感型決策對時間要求很高，對質(zhì)量要求較高（）

A.否B.是

33.設(shè)立代理職務不僅是一種培訓管理人員的方法，而且可幫助組織進行正確的提升，防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生（）

A.否B.是

34.效率是以較少的代價完成活動，涉及活動的方式，即正確地做事；效果指目標達成度，涉及活動的結(jié)果，即做正確的事（）

A.否B.是

35.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

36.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報（）

A.否B.是

37.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色（）

A.否B.是

38.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

39.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

40.組織的經(jīng)濟管理方法優(yōu)于行政管理方法（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

42.溝通是指借助一定手段把可理解的________或____在兩個人或兩人以上的人群中傳遞或交換的過程

43.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

44.____道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

45.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

五、案例分析(3題)46.隆嘉公司的經(jīng)營決策

隆嘉公司是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經(jīng)營玻璃制品。隆嘉公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務重點。

然而，隆嘉公司的這種經(jīng)營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產(chǎn)在30年前曾占領(lǐng)1/3的國內(nèi)燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產(chǎn)也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產(chǎn)品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。從而，公司最高層領(lǐng)導制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產(chǎn)品。

第三方面又包括三個新的領(lǐng)域：一是開辟光波導器生產(chǎn)——用于電話和電纜方面的光波導器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級而復雜的醫(yī)療設(shè)備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術(shù)，這種技術(shù)在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備，希望在這方面能達到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。

隆嘉公司還有次一級的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產(chǎn)線，并想向欠發(fā)達國家擴展業(yè)務。很明顯，隆嘉公司在進行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術(shù)，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進行新的冒險計劃中，隆嘉公司也碰到了許多問題。例如，如果隆嘉公司真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經(jīng)營領(lǐng)域。另一方面，隆嘉公司給人印象是要保持其原來的基礎(chǔ)，而不是在于獲得利潤。

問題

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策？其主要特點分別是什么？

47.產(chǎn)品向科技沖刺

文字識別技術(shù)既是一項難度很大的研究課程，又是一個應用性很強的技術(shù)開發(fā)項目，而聯(lián)機手與漢字識別的發(fā)明人劉迎建，就是從自己的工作實踐中體會到，突破鍵盤輸入，實現(xiàn)手寫是這一技術(shù)的最高境界。這項技術(shù)的創(chuàng)立、發(fā)展，我國辦公自動化開創(chuàng)了一個新的應用領(lǐng)域。而且從一開始就把科研開發(fā)定位在市場需求和應用上，從第一代產(chǎn)品開始就不同程度地進入了市場。公司成立后，就開始了市場銷售活動，但市場還是啟動不了，月銷量只有30、50套。到1996年才達到350套/月。在市場處于低迷時，為了公司的生存和發(fā)展，把目光轉(zhuǎn)向海外與國外的技術(shù)合作上。

從1993年10月開始把手寫漢字識別技術(shù)用于香港、臺灣的名人、快譯通、好易通、神寶、天倚、人因、良英等公司的PDA、個人手寫數(shù)字助理及PC手寫輸入系統(tǒng)，并形成一個產(chǎn)業(yè)。與此同時，與英特爾公司上?？偛块_展技術(shù)合作；為日立公司、韓國丹一公司研發(fā)日、韓文手寫識別軟件；與日本NIT公司、NEC公司開展技術(shù)合作研究，如日文印刷漢字和非漢字識別打印和手寫日文非漢字的識別表格后填信息的抽取和復原及表格后填抽取及使用法等研究項目，通過上述技術(shù)研究與合作實踐，既鍛煉了一支善于解決技術(shù)難題的研究隊伍，又獲得相當數(shù)額的經(jīng)濟收入，產(chǎn)生了良好的國際影響。

漢王公司在技術(shù)上取得突破性的進展后，迅速實現(xiàn)了科技成果的商品化，形成了科技、市場、產(chǎn)品良性循環(huán)的格局。從而使自己所從事的研究和技術(shù)均處于國際領(lǐng)先水平，這是漢王堅持不斷地實施知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。1993年公司成立時，聯(lián)機手寫漢字識別技術(shù)，就已經(jīng)達到了相當高的識別率，但是當時還沒有被人們所認識，市場培育不成熟。每月的銷售量很少，根本無法維持公司的正常運行需求，于是公司就以自己的技術(shù)優(yōu)勢，尋求與國外一些電子公司的技術(shù)合作，授權(quán)使用漢王手寫漢字識別技術(shù)，建立了OEM捆綁銷售，獲得數(shù)百萬元的收入。1996年以來，隨著手寫識別、掃描識別、語音識別的綜合集成，產(chǎn)品品種的增加，銷售量大幅度提高，成為國內(nèi)非鍵盤漢字輸入市場主流和暢銷產(chǎn)品，1998年銷售額比1997年提高6倍，取得比較好的經(jīng)驗效益，積累了資金，促進了技術(shù)的研究與開發(fā)。在激烈的國際競爭中，加快了科技開發(fā)步伐，逐步從單一的筆輸入產(chǎn)品，研發(fā)出一個又一個市場需要的漢王聽寫、漢王全能閱訊器OCR、讀寫聽、郵政信函自動分揀系統(tǒng)、繪畫大師、漢王親筆信、備忘錄、小秀才、小畫童、事務通、網(wǎng)上尋呼、網(wǎng)上筆談、名片識別管理、快速增值稅發(fā)票防偽識別認證系統(tǒng)等系列產(chǎn)品，進一步擴大了市場。

2010年，漢王科技因電紙書業(yè)績斐然，在深交所中小板上市。與此同時，劉迎建投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，繼漢王書城之后，2011年又推出云海藏書網(wǎng)站。2011年5月13日，入選第三屆文化企業(yè)30強。我們的創(chuàng)新不是什么都去做，我們要創(chuàng)新的是產(chǎn)業(yè)，而不僅是技術(shù)、產(chǎn)品或者市場，著眼產(chǎn)業(yè)的劉迎建或許是無法簡單地用技術(shù)偏執(zhí)狂來定義的。

請分析

漢王公司選擇的是什么戰(zhàn)略？說明其理由

48.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

六、論述題(2題)49.有人說：非正式組織有百害而無一利。你如何理解

50.韋伯是德國著名的社會學家。他提出了理想的行政組織體系理論。請簡述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點

參考答案

1.CC根據(jù)題干所說，發(fā)生這些現(xiàn)象的根源主要是指揮、帶領(lǐng)、引導、激勵不夠。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是領(lǐng)導工作存在問題

2.CC追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

3.CC制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

4.A流動比率是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比，反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動債務的能力

5.BB行為決策代表性模型有DHS模型、HS模型和BHS模型

6.BB張經(jīng)理屬于鄉(xiāng)村俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成

7.BB功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結(jié)果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀

8.DD準時制庫存系統(tǒng)，簡稱JIT。是日本企業(yè)發(fā)明的，其目標是實現(xiàn)零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質(zhì)保量按時送來，生產(chǎn)繼續(xù)進行下去

9.C

10.C明茨伯格認為，在創(chuàng)新型組織中，有高度專門化知識和技能的專業(yè)人員組成一個“選擇性的縱向和橫向分權(quán)的單一系統(tǒng)”。在這個系統(tǒng)內(nèi)，成員主要通過相互調(diào)適來實現(xiàn)協(xié)調(diào)。

11.DD決策的原則是滿意，而非最優(yōu)原則，D項錯誤

12.BB領(lǐng)導的核心在于權(quán)力

13.

14.CC依題意，天地公司的CEO董烮采取的是參與式領(lǐng)導方式，即低任務——高關(guān)系

15.DD非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的

16.BB如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類問題被稱為不確定型決策

17.B

18.DD只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵的內(nèi)容和過程，主張對激勵進行針對性刺激，這句話說明它不屬于內(nèi)容型激勵理論（選項中的ERG理論、需要層次論），也不屬于過程性激勵理論（選項中的公平理論），它屬于強化理論（行為改造型激勵論的一種）

19.D按決策問題的重要程度劃分，決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策

20.CC本題考查激勵需要理論。激勵需要理論包括：需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、X理論和Y理論等

21.ABCEABCE本題考查對網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價。D選項應該是對工程的時間進度與資源利用實施的優(yōu)化

22.ABCD全球化組織模式包括多國組織模式、國際組織模式、全球組織模式和跨國組織模式等

23.ABCDE管理的對象包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，具體包括人員、資本、時間、空間、信息等要素

24.ABCDEABCDE題干中的選項均為控制的對象

25.BCDEBCDE科學管理理論屬于古典管理理論，所以A項不選

26.ABCABC通常支出預算包括三類：直接材料預算、直接人工預算、附加費用預算

27.BCDEBCDE全球化經(jīng)營的國際直接投資進入主要包括合資進入、獨資進入、新建進入、購并進入

28.ABCDEABCDE哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案或規(guī)劃；⑧預算

29.ABDABD本題考查對內(nèi)容型激勵理論中的馬斯洛需要層次論的認識。需要層次理論的基本內(nèi)容：①生理的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我實現(xiàn)的需要。需要層次理論的基本觀點：①五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣的次序不是完全固定的，可以完全變化，也有各種例外情況；②一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高層次的需要就成為驅(qū)動行為的動力；③馬斯洛把人的需要分為低級需要和高級需要；④同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用，這一需要稱為主導需要；⑤一個國家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化背景以及人們受教育的程度直接相關(guān)的

30.BCEBCE菲德勒將權(quán)變理論具體化為三方面：職位權(quán)力、任務結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系

31.N×制定生產(chǎn)計劃進度圖的管理學家是甘特

32.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

33.Y

34.Y√注意效率與效果的區(qū)別

35.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新和職能

36.N×決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

37.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡(luò)者角色屬于人際角色

38.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問題強度

39.N×組織處在成長期，需要大量的高素質(zhì)人才，多選擇外源渠道；穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道

40.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接進行比較

41.客觀控制

42.信息、思想

43.統(tǒng)一指揮

44.功利主義

45.后悔值

46.戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點。戰(zhàn)術(shù)決策，又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點

47.漢王公司選擇的是差別化戰(zhàn)略。其理由是：差別化戰(zhàn)略就是企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢。從案例來看，漢王公司能夠通過對傳統(tǒng)的文字輸入技術(shù)的突破，開創(chuàng)了非鍵盤輸入法，從而建立起差別化競爭優(yōu)勢。并且，通過技術(shù)變革和知識創(chuàng)新，將產(chǎn)品差別化優(yōu)勢進行大規(guī)模擴散，研制生產(chǎn)出一個又一個市場所需要的產(chǎn)品，從而利用差別化優(yōu)勢給企業(yè)帶來的較高邊際收益，進一步彌補了因追求產(chǎn)品差別化而增