醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)（通用6篇）

第頁共頁醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)〔通用6篇〕醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)1在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們深化學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)》、《處方管理方法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，采取實在可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，進步效勞效率，有力促進醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，為醫(yī)院的改革和開展做出了一定的奉獻。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改良方案。加強對臨床科室、醫(yī)技科室、藥學(xué)部門的質(zhì)量管理、評價和監(jiān)視工作，提出改良意見。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責(zé)，定期組織活動，開展工作，全面進步醫(yī)療效勞質(zhì)量。認真抓好醫(yī)教工作。實行繼續(xù)教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《衛(wèi)生廳關(guān)于加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的假設(shè)干意見》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工程申報、認可方法》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理方法》及《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審驗管理方法》等法規(guī)及知識，開展自學(xué)、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓(xùn)，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學(xué)習(xí)，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率到達95%以上，通過學(xué)習(xí)使業(yè)務(wù)人員穩(wěn)固了根本知識、根本理論、根本技能，理解國內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識、新進展，開闊了眼界，業(yè)務(wù)程度有了進一步的進步。在制度建立中，要求以科室為單位認真學(xué)習(xí)貫徹落實。尤其是核心制度的落實，如：首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)等制度的落實，并對執(zhí)行情況進展督導(dǎo)檢查。在梯隊建立和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)選拔年富力強、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。定期深化社區(qū)效勞站，加強管理，催促檢查安康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況，進步了診療程度和社區(qū)衛(wèi)生效勞管理程度，使初級衛(wèi)生保健深化居民生活。加強疾病控制，按照規(guī)定嚴格出生醫(yī)學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化管理做出了奉獻。強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實，對全院感染工作進展監(jiān)控，對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理，填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。上半年較好地完成了年初方案及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全心全意為患者效勞。醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)2上半年，醫(yī)務(wù)科在年初工作方案的指引下逐項落實，各項工作已初見成效，現(xiàn)對上半年的工作作出總結(jié)：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、醫(yī)務(wù)科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進展檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反響到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決，由科主任落實執(zhí)行，并做好記錄。2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理〔1〕每季度對歸檔比管理進展抽查，對問題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反響單，及時整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認真改正?！?〕每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進展檢查，現(xiàn)場整改?！?〕截止上半年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時進展，特別是交接班記錄過于簡單，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。二、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育1、為吸收先進技術(shù)，進步技術(shù)程度。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學(xué)習(xí)，為我院帶來新理論、新技術(shù)、新方法。2、上半年共進展6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作標(biāo)準(zhǔn)》理論學(xué)習(xí)。每季度進展一次“三基”理論考試，每季度進展一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進展處分。三、嚴防醫(yī)療事故確保醫(yī)療平安1月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動，對有損醫(yī)院形像的行為進展從嚴從重處理。上半年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實年初方案，各項工作均獲得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改良工作中的缺乏，爭取獲得更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院奉獻力量。醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)320xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院務(wù)委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以健全和完善醫(yī)療質(zhì)量與平安管理制度及流程為根本，以依法標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)為根底，以改善效勞態(tài)度為中心,以持續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量為主題，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目的，嚴抓醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化和核心制度的落實，從頭防控醫(yī)療平安不良事故，保障醫(yī)療效勞工作標(biāo)準(zhǔn)運行，做了大量工作。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作情況總結(jié)如下：一、開展的工作情況〔一〕醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量永遠是醫(yī)務(wù)科重要工作任務(wù)，20xx年上半年醫(yī)務(wù)科始終以抓標(biāo)準(zhǔn)為主題，從建章立制著手，使醫(yī)療質(zhì)量與平安工作有章可循，有據(jù)可依。1、建章立制〔1〕討論修訂了醫(yī)院《醫(yī)療核心制度匯編》，使核心制度內(nèi)容從原來的12項增加至15項，并制成手冊下發(fā)至人手一冊，便于學(xué)習(xí)掌握?！?〕制定了《醫(yī)療會診管理規(guī)定》、《專病收治管理規(guī)定》、《醫(yī)患溝通施行方案》，使臨床相關(guān)病例的會診、醫(yī)患間溝通及病人專科收治的標(biāo)準(zhǔn)管理有了根據(jù)。2、質(zhì)量管理與控制〔1)加強監(jiān)視檢查。認真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量管理施行方案》，一是采取日常監(jiān)管與每月定期集中督查考核項結(jié)合，由院分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭、醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科參與，對臨床一線科室開展突擊式檢查和巡視，對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷現(xiàn)場點評，進步了督導(dǎo)檢查效果；二是按照《醫(yī)療質(zhì)量考評細那么》每月集中手術(shù)科室、非手術(shù)科室、醫(yī)技科室、護理、院感和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等6個質(zhì)量督導(dǎo)考評組隊各科室開展質(zhì)量督查與考評，并根據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)績效獎勵；三是使每月底召開醫(yī)療質(zhì)量與平安例會形成了常規(guī)，確定參會對象、地點、時間、內(nèi)容，重點反響醫(yī)療質(zhì)量檢查考評活動中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，提出整改意見和措施，并將整改工程列入下一次督導(dǎo)檢查的重要內(nèi)容，進步了督查和整改效果。(2)創(chuàng)新督導(dǎo)考評方式。質(zhì)控科每月從各科室臨時抽調(diào)人員組成3個督導(dǎo)考評小組，分別由分管副院長帶隊對各相關(guān)科室的醫(yī)療質(zhì)量進展集中督導(dǎo)考評，使抽調(diào)人員能在檢查中學(xué)習(xí)、在點評中進步。(3)開展專項推進活動。按照年初方案，每季度開展一次醫(yī)療質(zhì)量專項促進活動，在院辦、院工會的積極支持和參與下，上半年已分別開展了“三基”知識搶答賽和病歷書寫質(zhì)量競賽兩次專項活動，一定程度上促進了醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、掌握管理制度與標(biāo)準(zhǔn)、進步質(zhì)量管理與專業(yè)技術(shù)程度的熱情?！捕辰虒W(xué)與培訓(xùn)1、院內(nèi)培訓(xùn)〔1〕“三基”理論考試。上半年施行“三基”理論考試2輪，合格率為62.39%，并嚴格按照《三基培訓(xùn)與考核方案》兌現(xiàn)獎懲；〔2〕開展專題講座。上半年針對臨床醫(yī)技專業(yè)技術(shù)人員開展院內(nèi)專題知識講座12次，共計49學(xué)時。共計參訓(xùn)1029人次。2、臨床進修上半年醫(yī)務(wù)科制定下發(fā)了《臨床進修與學(xué)習(xí)管理規(guī)定》，對各類進修與外出學(xué)習(xí)的申請條件、審批程序、過程管理、人員待遇及辦理要求等進展了明確規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)了我院外出進修學(xué)習(xí)的管理，進步進修學(xué)習(xí)質(zhì)量?！?〕外出進修。上半年全院派出到上級醫(yī)院進展16人〔其中：遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院6人、貴州省人民醫(yī)院2人、貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院4人、第三軍醫(yī)大1人、河南省人民醫(yī)院1人、上海市兒童醫(yī)院1人〕?！?〕接收進修。上半年共接收外來進修人員8人〔其中本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7人、協(xié)和醫(yī)院1人〕。3、臨床實習(xí)管理〔1〕上半年醫(yī)務(wù)科制定了《臨床實習(xí)管理規(guī)定》，從實習(xí)生接收程序、實習(xí)輪轉(zhuǎn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、管理紀(jì)律、帶教職責(zé)、實習(xí)評價及優(yōu)秀實習(xí)生評選等作了系統(tǒng)規(guī)定，一定程度上標(biāo)準(zhǔn)了實習(xí)教學(xué)管理，進步了實習(xí)質(zhì)量，確保實習(xí)間相管診療行為平安?！?〕上半年我院共計接收各類醫(yī)學(xué)實習(xí)生59人，其中銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院40人〔臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)30名人、檢驗專業(yè)9名、藥物制劑專業(yè)1名〕、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院14人〔均為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)〕、黔南醫(yī)專4人〔均為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)〕、山東協(xié)和醫(yī)學(xué)院1人〔臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)〕。4、短期培訓(xùn)〔1〕外出短期培訓(xùn)。上半年我院外出參加短期培訓(xùn)共計62人次?！?〕住院醫(yī)師規(guī)培。目前已方案選送3名人員參加遵義醫(yī)學(xué)院并軌制研究生與標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，已完成報名登記工作。5、繼續(xù)教育在周英教師的幫助下，上半年我院申報的省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工程《心血管疾病防治前移講習(xí)班》已獲批準(zhǔn)，目前已完成初步籌備工作，定于8月11日至15日正式舉辦。〔三〕科研工程1、科研工程申報。上半年共申報市級科研工程7項。2、學(xué)術(shù)論文。上半年全院共計發(fā)表省級醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)論文22篇。3、上半年全院申報新技術(shù)工程共3項〔均為檢驗科〕。〔四〕執(zhí)業(yè)管理1、全院目前臨床、醫(yī)技崗位專業(yè)共計287人，具有執(zhí)業(yè)資格的105人，年內(nèi)獲得執(zhí)業(yè)資格的11人。2、制定執(zhí)業(yè)資格獲取的獎懲規(guī)定，增強醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)考試的積極性和緊迫感，畢業(yè)2年內(nèi)獲取執(zhí)業(yè)資格的予以適當(dāng)獎勵，超過3年未獲得執(zhí)業(yè)資格的給予相應(yīng)處分。3、針對各科室無資質(zhì)人員較多的情況，繼續(xù)施行總住院醫(yī)師值班制度，并催促科室主任〔或高年資醫(yī)師〕履行周末查房制度，擬方案下半年將周末查房列入科主任考核內(nèi)容。4、加強特殊崗位的專業(yè)資格培訓(xùn)，已初步完成培訓(xùn)規(guī)劃制定?！参濉臣夹g(shù)管理為加強我院醫(yī)療技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)管理，按照《醫(yī)療技術(shù)管理方法》，上半年啟動施行了全院各級各類醫(yī)療技術(shù)的分級分類管理工作，目前正在對全院各級各類專業(yè)技術(shù)人員進展資格審核，即將予以受權(quán)。醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)420xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面進步醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目的，嚴抓醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化和核心制度的落實，從頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進展?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理不斷進步醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院開展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療效勞質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)務(wù)科始終以《Xx省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及施行細那么》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定方案著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建立三個方面不斷深化。1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況〔截止20xx年5月30日〕〔1〕開放床位數(shù)420張〔2〕病床使用率：111.3%〔3〕全年門診總?cè)舜危?9911人次〔4〕住院中人數(shù)：xx541人〔5〕平均住院日：7天〔6〕全院實際占用床日數(shù)：69875〔7〕病歷甲級率：99%〔8〕處方合格率：〔9〕入院診斷符合率：〔xx〕手術(shù)前后診斷符合率：〔11〕ct檢查陽性率：〔12〕急危重癥搶救成功率：〔13〕無菌手術(shù)切口甲級愈合率：〔14〕無菌手術(shù)切口感染率：〔15〕病理診斷準(zhǔn)確率：〔16〕開展成分輸血比例：〔17〕擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室***、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進一步深化到科室，每天參與科室***、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的理解，這使我們在加強迫度落實的根底上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室理解患者病情、查閱病歷后，詳細安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料搜集上，有效進步了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。3、標(biāo)準(zhǔn)病歷管理，進步病歷書寫質(zhì)量零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療方案的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反響、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完好性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并結(jié)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反響的根底上追蹤更正情況，對反響后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲方法”，針對不同問題進展相應(yīng)處分。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷xx00余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為xx0%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：4、立足自身，加強科室自身建立只有不斷進步科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的缺乏，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化效勞意識，進步效勞工作的時效性，對于科室反響的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)絡(luò)院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，標(biāo)準(zhǔn)會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)絡(luò)工作標(biāo)準(zhǔn)化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細標(biāo)準(zhǔn)的文字記錄。醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)520**年上半年，我科人員遵照院領(lǐng)導(dǎo)的指示及三級醫(yī)院的各項標(biāo)準(zhǔn)和要求，以質(zhì)量保平安，以平安促質(zhì)量，開展醫(yī)療質(zhì)量、平安管理各項工作，詳細如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理〔一〕、流程管理深化臨床，通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題召開協(xié)調(diào)會的形式，梳理科室間、科室內(nèi)部的各項流程，到達持續(xù)改良的目的。上半年為梳理圍手術(shù)期術(shù)前用藥標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)科產(chǎn)房急診手術(shù)室管理、院外會診管理、新生兒監(jiān)產(chǎn)管理、臨床大輸血救治預(yù)案及流程，門診婦科、婦?？?、導(dǎo)醫(yī)臺、收費處、輸血管理、婦產(chǎn)科二線醫(yī)師、產(chǎn)科、引產(chǎn)及死亡嬰兒處理管理等各種流程，召開了各種協(xié)調(diào)會14次，涉及科室有十余個，及時解決了很多的實際問題?！捕臣訌姾诵闹贫裙芾?.轉(zhuǎn)診、會診制度管理：20**年上半年由醫(yī)務(wù)科組織的院外會診26次，外出會診5次，院內(nèi)擴大會診10次，全市擴大會診1次。管理轉(zhuǎn)診病人22例。2、狠抓“三基三嚴”培順考核工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，20**年7月組織全體醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考核，并積極組織醫(yī)務(wù)人員參與全國婦幼安康技能競賽，目前正在準(zhǔn)備階段。3、臨床途徑、預(yù)約診療效勞、危急值管理工作已經(jīng)常態(tài)化，臨床途徑、預(yù)約診療、危急值管理工作已常態(tài)化，上半年全院總出院人數(shù)為11603人次，入徑病例共3997例，總?cè)霃铰?4.4%，〔標(biāo)準(zhǔn)為20%〕?？傤A(yù)約數(shù)為63423人，總預(yù)約率35%〔達標(biāo)40%〕。我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與個人和科室進展溝通處理，并納入績效考核。4、堅持每月現(xiàn)場考核及每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度，分析^p總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題，特別是出現(xiàn)了平安隱患、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的病例，及時組織科室、系統(tǒng)討論，查找原因，舉一反三，并將結(jié)果納入績效考核與評先評優(yōu)等。5．加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，進步診療程度。采取全員、分系統(tǒng)、部門等方式，對專業(yè)技術(shù)人員進展繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)考結(jié)合，注重學(xué)習(xí)效果，今年上半年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次。6.疑難病例討論情況：20**年上半年我科組織疑難病例討論5次，主要是針對有投訴和糾紛的`病例，醫(yī)務(wù)科也經(jīng)常參加科室的疑難病例討論，特別是有糾紛傾向的病例，及時理解情況以便更好的處理問題。二、強化醫(yī)療平安意識，重視法律法規(guī)，妥善處理醫(yī)療糾紛1、結(jié)合我院實際，采用各種形式進展全員平安培訓(xùn)，上半年組織了2次全院性的醫(yī)療平安醫(yī)療質(zhì)量講座，其中一次外請了市衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長應(yīng)維對《江西省醫(yī)療糾紛處理與防范條例》進展了深化的解讀，加強了我院醫(yī)務(wù)人員的法律意識，進步了我院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對醫(yī)療糾紛的才能。2、進一步加強不良事件上報管理工作.調(diào)動全員主動發(fā)現(xiàn)并上報醫(yī)療、保障等環(huán)節(jié)平安隱患。20**年上半年醫(yī)務(wù)科共收9次不良事件上報。按照《不良事件管理方法》對上報的不良事件相關(guān)科室進展了獎勵，并根據(jù)上報內(nèi)容及時與相關(guān)科室進展協(xié)調(diào)整改，將各種不平安因素扼殺在搖籃里。3.醫(yī)療投訴與糾紛的處理：1〕投訴：20**上半年醫(yī)務(wù)科共接到投訴10例，其中直接到醫(yī)務(wù)科投訴的7例，由投訴科上轉(zhuǎn)的3例。每次接到投訴后我科都是積極應(yīng)對，第一時間向患者和科室理解情況，并召集相關(guān)科室進展討論分析^p，發(fā)現(xiàn)缺乏，提出整改，并給予投訴人口頭或書面的答復(fù)。2〕糾紛：20**上半年醫(yī)療糾紛6例，已解決的3例〔①謝洪枚難免流產(chǎn)雙胎死亡事件②趙依輸卵管妊娠破裂事件③李秋蓮毛毛肱骨骨折事件〕，待解決醫(yī)療爭議3例〔①彭曉蓉胎盤早剝事件，已進展醫(yī)療鑒定②婦科鐘愛萍膀胱破裂事件，正在走法律程序③向梅宮內(nèi)死胎事件，目前正在等待尸解結(jié)果。對發(fā)生了投訴、糾紛的病例，醫(yī)務(wù)科總是到第一現(xiàn)場理解情況，并組織相關(guān)科室和人員進展病案討論，有的一個病例進展屢次討論；根據(jù)情況召集不同形式的溝通解疑專題會議，協(xié)商解決會議等，有時一個投訴或糾紛需多達幾十次溝通。隨著江西省糾紛解決條例的出臺，解決方式的明確，與醫(yī)調(diào)委、醫(yī)鑒辦、律師、法院、司法等部門和人員的聯(lián)絡(luò)也更加頻繁。糾紛解決后，針對存在問題組織學(xué)術(shù)委員會討論、定性、責(zé)任劃分，并進展下一周期的制度、流程優(yōu)化，整改也是醫(yī)務(wù)科目前的重任。三、落實衛(wèi)生支農(nóng)、對口支援工作20**年我院對口支援工作為蓮花坊樓衛(wèi)生院與赤山中心衛(wèi)生院，我院采取多種形式開展對口支援工作。蓮花坊樓衛(wèi)生院派駐婦產(chǎn)科系統(tǒng)兩名中級以上醫(yī)師在受援醫(yī)院，每月進展專業(yè)授課一次，每天參加門診或組織查房，定期主持疑難病例討論等形式;每周六派出一名婦產(chǎn)科醫(yī)師與一名兒科醫(yī)師到赤山中心衛(wèi)生院進展查房、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，均得到了受援醫(yī)院的好評。本人支援醫(yī)院是上栗縣赤山醫(yī)院。四、傳染病的管理工作五、下半年的打算我科將繼續(xù)深化臨床，加大現(xiàn)場考核的力度，結(jié)合《院長行政業(yè)務(wù)查房管理方法》的標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)科室的缺乏并對薄弱環(huán)節(jié)進展整，以質(zhì)量保平安，以平安促質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)6一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、成立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，搭建組織架構(gòu)，制定各科質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)逐步完善更新院科二級制度、職責(zé)、流程。召開了3次質(zhì)量管理分析^p會議，并完成醫(yī)療質(zhì)量工作簡報。2醫(yī)務(wù)科運用查檢表每月對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反響到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。3醫(yī)療文書質(zhì)量管理：每月組織專家下科室對門診病歷、門診手術(shù)病歷、運行病歷、歸檔病歷進展檢查并限定進展整改。4、截止上半年，醫(yī)務(wù)科共抽查門診手病歷70份，運行病歷77份，歸檔病歷58份，其中乙級病歷1份，丙級病歷1份。5、截止上半年，共抽查處方9352張，其中不合處方22張。6、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生查房次數(shù)過少，交接班制度落實不到位，及時與相關(guān)部門溝通，減少住院醫(yī)師出外勤，落實?？乒艽藏?zé)任醫(yī)生，做到?？撇∪瞬唤磺宀唤影?，防止漏交班。7、加強醫(yī)療技術(shù)管理，根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理方法》規(guī)定，施行手術(shù)分級管理制度。根據(jù)醫(yī)院的開展和醫(yī)師資質(zhì)，制定手術(shù)權(quán)限分級標(biāo)準(zhǔn)和手術(shù)準(zhǔn)入并落實。8、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，防止醫(yī)療過失事故的發(fā)生。加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，防范醫(yī)療糾紛。與部門分析^p投訴的原因，汲取教訓(xùn)，制定整改措施。半年來接到醫(yī)療投訴7起，處理醫(yī)療糾紛1起，無醫(yī)療事故的發(fā)生，做到了投訴有登記，有記錄，有調(diào)查，有分析^p、有結(jié)果、有反響和整改。二、開展醫(yī)療活動1、進步醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急才能，加強醫(yī)務(wù)人員急診救治意識，開展了CPR及過敏性休克的培訓(xùn)、演練和考核。2、為保證醫(yī)療平安，施行院內(nèi)院外會診制度，加強院內(nèi)會診及各科室之間的會診和疑難病歷討論制度。3、為了進步全員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的才能，全院大力學(xué)習(xí)并推廣品管圈，并按方案進展。4、每月組織醫(yī)技護溝通協(xié)調(diào)會，解決臨床科室的需求。三、開展醫(yī)療培訓(xùn)，進步醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)1、制定20xx年醫(yī)師培訓(xùn)方案，并按方案逐步完成。2、今年上半年參加集團培訓(xùn)6場，參加39人次。院內(nèi)培訓(xùn)8場，參加人次204，院外參會11次，參會人次15人次。3、要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，通過請進來、送出去的方法進展多種多樣的學(xué)習(xí)形式，增強了學(xué)習(xí)氣氛。選派各科業(yè)務(wù)人員參加各種各級學(xué)術(shù)年會，推進醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。4、6月對全院醫(yī)師、藥劑師、檢驗師進展急救理論與操作考核，對于不合格的3人進展補考。四、改善流程，進步工作效率1、制定本院常見手術(shù)病種診療標(biāo)準(zhǔn)和常用診療操作標(biāo)準(zhǔn)流程。2、4月組織臨床科室對我院開展的各病種手術(shù)收費標(biāo)準(zhǔn)及流程進展梳理，討論臨床工作中存在的問題。3、制定外院參會學(xué)習(xí)流程并標(biāo)準(zhǔn)流程，嚴格執(zhí)行審批制度。4、調(diào)整外院手術(shù)醫(yī)師績效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計上報流程，防止績效發(fā)放錯誤。5、組織相關(guān)人員討論急診流程的擬定與執(zhí)行方案，并下科抽查相關(guān)科室員工的掌握程度。五、人才引進和梯隊培養(yǎng)1、眼表淚道?？茙ь^人引進，并