陳超談企業(yè)如何來打造自己的網絡營銷團隊解析

在如今的這個網絡時代,我們的生活早已經離不開互聯(lián)網,互聯(lián)網不單單是給我們的生活帶來了方便,也促進了國家的經濟發(fā)展,社會的進步,作為消費者我們可能只是知道我們遇到問題可以去網上查查,百度一下,我們不想逛街就可以打開電腦,在網上購物,網絡確實給我們帶來了很多方便。然而對于商家而言,互聯(lián)網不單單給自己帶來了便利 ,也給自己帶來了龐大的利潤,比如我們經常逛的淘寶網、京東商城、蘇寧易購等等網站都是互聯(lián)網崛起衍生出來的產物,當然這些都是一些購物型的網站,除了這些網站之外還有成千上萬的企業(yè)也都有了自己的網站,都有了自己的網絡團隊,都希望能夠通過互聯(lián)網把自己的服務和產品推銷出去,隨著越來越多的企業(yè)開展網絡營銷,競爭也越來越大,無形之中就行成了一個龐大的網絡戰(zhàn)場,要想在這個戰(zhàn)場上取得勝利就需要我們有獨到的眼光和魄力,能夠把握互聯(lián)網的發(fā)展趨勢,這樣才能夠從眾多的競爭對手中脫穎而出,讓用戶找到你的產品和服務。那么作為一個企業(yè)我們應該如何來打造自己的網絡團隊把自己的品牌推廣出去呢?首先網絡團隊的配置筆者認為能否做好網絡營銷最重要的就是網絡團隊的打造,所謂的“事在人為”就得就是這個道理,人才才是最重要的,對于網絡團隊的打造我們不需要有很多人,人多力量大在互聯(lián)網這一塊不受用,做網絡最重要的是要看創(chuàng)新意識和個人的想法,不需要做到面面俱到,像網站seo、微博營銷、論壇推廣、新媒體廣告等等常見的營銷方法我們需要去做,但是如果我們只是安于這些方法,每天做做競價排名、網站seo、發(fā)發(fā)微博......這樣是不會成功的,因為在互聯(lián)網界太多的人都是使用的這樣方法,這也是很多做互聯(lián)網的通病,博而不專,做網絡的人是蠻多,涉及到的范圍也是很廣的,但是就是沒什么效果,與其這樣還不如從如此所的營銷方法中選取一種自己最拿手的,好好研究,找到一種別人沒有用到的方法來推廣自己的東西,這就是我們的網絡團隊配置需要注意的重點 ,我們不需要的他們一天能發(fā)一千條外鏈 ,只需要他有自己獨到的想法與見解,這樣就足夠了。其次做好自身定位作為企業(yè)我們在開展網絡營銷之前就需要弄清楚我們做網絡的目標是什么?怎么去做?要投多少錢去做這個事?制定短期計劃與長期計劃,而且在計劃完成的各個階段都要認真分析成果,看看我們的計劃完成的怎么樣,是否達到了預期的目標,只有這樣我們才能夠一步步的像終極目標靠近。在前期我們需要分析自己企業(yè)的實力 ,可能現(xiàn)在我們只能夠滿足傳統(tǒng)市場上的需求,當我們的網絡市場打開之后能否保證我們有充足的庫存,企業(yè)供給能否跟得上,對于這一點筆者認為我們需要制定詳細的計劃,這個計劃不單單是對于網絡營銷,也涉及到企業(yè)自身規(guī)模的擴大,如果沒有事先考慮到這個問題的話,那么很多時候就會出現(xiàn)訂單過多,生產力跟不上的情況出現(xiàn),這樣就得不償失了,而且很大程度上會影響到企業(yè)的聲譽。最后、服務在當今這個社會,相信大家都知道服務的重要性,哪怕你的東西再好,性價比再高,沒有好的服務,往往也是得不到用戶青睞的,從網絡營銷的層次上來說,首先第一步就是網站的用戶體驗要過關,要讓用戶感到滿意,網站設計要人性化,功能齊全,這樣即使你的東西沒有沒人的好,往往也能夠留住大量的用戶。其次就是客服這一塊,客服就如同是我們實體店的售貨員,擔負著給客戶介紹產品的重任,在網絡上客戶都是看不到實物的,最多也是通過圖片來了解產品,自然就會問很多關于商品的問題,這時候作為客服我們首先就要保證隨時在線,當客戶有疑問的時候能夠及時解答,其次就是要有耐心,對于客戶的問題要耐心解答,不要說因為客戶問的多久敷衍了事,這樣客戶是很容易察覺的。最后一點就是我們的發(fā)貨速度,物流系統(tǒng),對于一些大型的公司來說我們可以配備自己的物流系統(tǒng),保證商品能夠及時到達用戶的手中,但是對于一些小公司來說這樣就顯得不現(xiàn)實,這就需要我們找一家好的物流公司,當用戶在下訂單之后及時的把貨物交給物流公司,爭取在最短的時間內把東西送到用戶手中,在這里我需要強調一點就是千萬不要跟客戶謊