管理培訓生培養(yǎng)方案

經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！文件編號A1第1頁/共6頁1、從應屆本科生和研究生中挑選有志于從事物流行業(yè)并具備發(fā)展?jié)摿Φ膯T工2、進行全方位培訓和潛能開發(fā)以管理培訓生發(fā)展與公司發(fā)展“雙贏為最終目標，為管理培訓生提供：1、快速職業(yè)發(fā)展平臺：通過豐富、強化的培訓計劃為管理培訓生快速成為中高級職業(yè)經理人打開通路。2、挑戰(zhàn)與機遇：管理培訓生將在各個階段的實操學習過程中接受重要職責，發(fā)揮自己潛能，適應并推動快速發(fā)展的新邦。3、興趣與志向：公司將根據(jù)管理培訓生的興趣和志向來商討培養(yǎng)方向。興趣和性格優(yōu)勢是決定跨部門實習和崗位分配的最關鍵因素。4、導師制度：專業(yè)的導師團隊為管理培訓生的為人理事和職業(yè)發(fā)展提供咨詢和引導。導師由部門負責人、區(qū)域分管領導和人力資源管理中心高校項目組負責人組成的管理團隊成員擔任，且遵循雙方自愿的原則。四、培養(yǎng)計劃文件編號XB-RS-(2008)A1管理培訓生培養(yǎng)方案職務序列1年2年3年4年5年經理（副/正）區(qū)域經理6年職務序列以上總監(jiān)（副/正）公司希望通過9個月的系統(tǒng)培訓與實際工作，使管理培訓生熟悉新邦企業(yè)文化價值觀、物流實務、團隊建設及職業(yè)技能等，擁有獨立解決問題、處理問題的綜合管理能力。從而在短期內培養(yǎng)出一批知識結構新、領悟力高、工作責任心強、綜合能力突出的年輕部門負責人，使新邦的人才培養(yǎng)走上良性運作軌道，以適應快速發(fā)展的步伐，提高新邦物流的市場競爭力。2.1以老帶新。對新引進的管理培訓生，在培養(yǎng)期內，安排有豐富工作經驗的部門負責人擔任第一導師，負責對其思想動態(tài)、業(yè)務技能上的指導幫助，使他們能快速的成長，盡快地成長為企業(yè)的有用之才。文件編號XB-RS-(2008)A1管理培訓生培養(yǎng)方案2.2加強培訓，提高整體素質。每月定期組織管理培訓生參加各類培訓學習，增強管理培訓生的綜合知識水平，提高管理培訓生的整體素質。2.3加強鍛煉，定期輪崗，促其成長。在用人機制上，采取定期輪崗方式，先壓擔子，后幫帶，先試用，后定職，通過掛職、定崗等多種形式，促進各類管理培訓生的健康成長。第一階段：7天入職培訓，內容包括企業(yè)文化、基本技能方面的培訓。目標：融入公司企業(yè)文化，掌握物流操作的基本技能，從學校人轉變?yōu)槁殬I(yè)人6S電話禮儀、物流安全、消防安全、物流專業(yè)術語、違禁品識別、公司運作流程概況、OA系統(tǒng)操作、柜臺系統(tǒng)操作、財務基礎知識、非常規(guī)貨物裝卸作業(yè)、汽運業(yè)務操作知識、空運業(yè)務操作知識、新員工如何業(yè)務開發(fā)、客服系統(tǒng)操作、NIS系統(tǒng)講解、配送業(yè)務操作知識、保險理賠操作知識、國際業(yè)務操作知識、速遞業(yè)務操作知識、五筆打字培訓第二階段：3個月柜臺實習培訓，在營業(yè)部門接受培訓和實際工作。目標：提高產品專業(yè)技能，全面熟悉營業(yè)部門的操作流程，熟悉客戶心理、市場開發(fā)和客群關系管理第三階段：3個月運作實習培訓，分別在營運中心、汽運中心和車隊接受培訓和實際工作。目標：熟悉汽運操作、柜臺管理、外場管理和車輛管理，熟悉各運作環(huán)節(jié)的標準化、規(guī)范化流程。文件編號XB-RS-(2008)A1第四階段：6天儲備主管培訓，凡通過前6個月工作考核和綜合評估的員工，將參加儲備主管培訓。目標：提高管理培訓生的領導能力、市場開拓能力和工作現(xiàn)場管理能力。A管理模式》之縱向/橫向管理、情緒與壓力管理、溝通與口才技巧、部門行政管理與6S工作、部門日常人力資源管理工作、如何推廣汽運產品、如何推廣空運產品、如何處理保險理賠、如何讓部門運作好、如何處理財務工作、現(xiàn)場管理、數(shù)據(jù)分析第五階段：3個月目標部門儲備主管實際工作培訓。第六階段：9天儲備經理培訓，凡通過前9個月工作考核和綜合評估的員工，將參加儲備經理培訓。目標：讓管理培訓生系統(tǒng)地掌握公司各項管理制度、各項業(yè)務操作知識、提高專業(yè)知識水平，打造一支企業(yè)忠誠度高、績效高、綜合戰(zhàn)斗力強的團隊。課程包括：如何做一名優(yōu)秀的部門經理、如何打造高績效團隊、壓力管理、時間管理、人力資源管理、行政管理、財務管理、新開部門展業(yè)及綜合管理、運作綜合管理、營銷管理、CIS管理、問題分析技術、保險理賠綜合知識4、管理培訓生的跟蹤考評4.1對管理培訓生實行動態(tài)管理，導師管理團隊負責跟蹤考評，并建立管理培訓生培養(yǎng)跟蹤考評記錄，納入人才培養(yǎng)檔案。導師管理團隊成員由人力資源管理中心高校項目組負責人（人力資源導師）、部門負責人（第一導師）、區(qū)域分管領導（總導師）組成。文件編號XB-RS-(2008)A1管理培訓生培養(yǎng)方案人力資源導師職責：負責管理培訓生跟蹤考評情況的記錄，并建立管理培訓生管理檔案；每月對管理培訓生進行一次工作情況的調查、訪談，并根據(jù)管理培訓生的工作表現(xiàn)及思想情況在培養(yǎng)方式上進行適當?shù)恼{整，激勵人才增強自我完善意識，珍惜機遇，自我加壓，早日成才。第一導師職責：負責管理培訓生日常工作的安排、培訓和督導管理；每月與人力資源導師對管理培訓生的工作情況進行交流、總結和適時調整培養(yǎng)方式。總導師職責：負責本區(qū)域所有管理培訓生協(xié)調和管理工作；監(jiān)督和指導第一導師的管理培訓生管理工作；負責跨部門、跨區(qū)域管理培訓生輪崗培養(yǎng)的協(xié)調工作。4.3設立評估委員會，成員由人力資源管理中心負責人、部門負責人、區(qū)域分管領導組成。每一階段對管理培訓生進行一次全面評估。4.4.1月度跟蹤考核，即管理培訓生日常工作表現(xiàn)，包括工作態(tài)度、學習能力、業(yè)務能力、工作效率、工作成果；考核表格包括：管理培訓生月度跟蹤考評表、客戶評價表、平級評價表（具體表格請查看附件）4.4.2綜合評估，即評估委員會對管理培訓生每一階段的全面評估，包括工作業(yè)績、溝通表達能力、邏輯思維能力、組織協(xié)調能力、管理能力?？己朔绞剑汗P試、答辯、綜合評價4.4.3月度考核和綜合評估將采用100分制評級，80-89分為達標，90-95為良好，96-100分為優(yōu)秀，管理培訓生兩項考核都必須在80以上才有資格進入下一階段的學習培訓。文件編號XB-RS-(2008)A14.4.4管理培訓生考核未達標，將繼續(xù)在原崗位上學習培訓，并納入下一期管理培訓生的考核評估。為了更加有效地約束和激勵導師管理團隊的工作激情，同時給管理培訓生創(chuàng)造更加良好的成長環(huán)境，實現(xiàn)“雙贏”目標，制定措施如下：1、管理培訓生每階段評估考核，每培養(yǎng)“達標”管理培訓生一名給予部門負責人100元獎勵，給予區(qū)域分管領導50元獎勵；每培養(yǎng)“良好”管理培訓一名生給予部門負責人150元獎勵，給予區(qū)域分管領導100元獎勵；每培養(yǎng)“優(yōu)秀”管理培訓一名生給予部門負責人200元獎勵，給予區(qū)域分管領導150元獎勵。2、管理培訓生培養(yǎng)作為部門負責人、區(qū)域分管領導晉級晉升的重要指標；在同級同等條件下，部門和區(qū)域培養(yǎng)出的管理培訓生人才更優(yōu)秀、人數(shù)更多，該部門負責人和區(qū)域分管領導享有優(yōu)先晉級晉升的權利。3、部門負責人、區(qū)域分管領導在管理培訓生培養(yǎng)過程中，不能以身作則，有效管理和監(jiān)督管理培訓生的工作，經公司調查核實情況屬