品質(zhì)管理的學習心得體會范文

品質(zhì)管理的學習心得體會范文品質(zhì)治理的學習心得篇1

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量治理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量治理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了構造化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC(產(chǎn)品決策委員會)、PMT(工程治理團隊)、PDT(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的熟悉。參與這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、工程治理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施IPD經(jīng)受和研發(fā)治理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件牢靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量治理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量治理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量掌握(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、打算、開發(fā)、驗證與公布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要緣由是沒有將技術評審分層分級進展。我們目前許多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事爭論占用大家時間有意見，甚至有時不參與會議。只有分級評審才是解決問題的根源，工程組在進展產(chǎn)品級評審之前必需先進展研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參與，技術專家供應意見但不擔當責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題，假如模塊級評審進展充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對工程組的模塊級評審記錄和預備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進展檢查，通過前方能進展產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避開陷入細節(jié)，避開把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上爭論，提示PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到QA人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參與，產(chǎn)品級評審則必需參與。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術評審最終誰來拍板呢?工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓教師特殊溝通過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求治理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個工程供應支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參與，對工程的了解工程經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權工程經(jīng)理綜合PDT成員意見，對技術評審最終拍板。我也認為工程經(jīng)理具備這個力量。

需求評審特別重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何掌握好變更，盡量削減變更?最好方法是一開頭就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培育產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建立產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。

研發(fā)質(zhì)量治理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進展正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上消失較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)覺的問題分清是態(tài)度、力量還是流程問題。假如是力量缺乏造成，應當給時機再提高;假如是流程問題，則改良流程;假如是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化治理么?培訓師的一句話使大家都陷入了緘默：我們經(jīng)常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊全部人的樂觀性!

這次培訓還提到許多我關懷的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量治理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參加人員綻開分析，力爭做到評審分層分級進展，提高與會人員時間的有效性。

品質(zhì)治理的學習心得篇2

公司安排本次全面質(zhì)量治理培訓，是為了提高我們公司員工治理力量，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的時機，通過本次培訓自己也學到了很多治理方面的學問，對全面質(zhì)量治理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。

而企業(yè)要持續(xù)進展，應當遵循一個科學的治理程序。全面質(zhì)量治理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與效勞質(zhì)量。我以前認為全面治理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量治理是全體員工的工作，是全部一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)力量逐步增加，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)覺設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得討論和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量治理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質(zhì)量治理建立與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量治理建立方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質(zhì)量治理建立方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善治理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必定要求。

通過本次全面質(zhì)量治理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的治理工作有一個全面的熟悉，使工作逐步細化無論是設備的日常治理還是遇到緊急狀況都要有一個糊涂的頭腦。遇事不慌。更要有信念來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思索問題，遇到不懂得要擅長思索，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)覺問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要依據(jù)自己發(fā)覺的問題來找到一個號的解決方法，將導致問題的緣由排列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的緣由進展了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要緣由是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的精確性。并能夠發(fā)覺前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用掌握圖原理來分析機組的運行狀況。

5.事后擅長總結，總結是一種很好的思索問題的方法，就是當你發(fā)覺存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是依據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作力量。通過這次全面質(zhì)量治理培訓的總結能夠體會到工作中的缺乏。

品質(zhì)治理的學習心得篇3

9月27日，我特別有幸地和大家一起參與了集團供給鏈治理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們共享的《質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理》培訓，其次場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們共享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收閱歷共享》，感謝公司領導的付出，質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理學習心得體會。在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量治理理念和質(zhì)量本錢以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關學問。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理學習，將我的一點心得體會總結如下：

首先周總從淺到深關于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進展了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質(zhì)量本錢這一點給我印象特別深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的本錢進展了簡潔的核算，認為返工只是鋪張一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性本錢進展分析，質(zhì)量本錢的構成它是由五個局部組成，分別我預防本錢、鑒定本錢、外部保證本錢、內(nèi)部損失本錢、外部損失本錢。從以上五個方面進展分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平常一起認為很小不起眼的特別返工，其實就隱蔽著將近10倍的質(zhì)量本錢在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進展補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量本錢的鋪張，。所以質(zhì)量本錢有效的掌握還需實行行之有效的質(zhì)量治理手段，依據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場治理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必需加強生產(chǎn)現(xiàn)場的治理。目前，產(chǎn)品競爭特別鼓勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于治理。質(zhì)量治理嚴格遵循三不放過原則：

(1)消失質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清晰決不放過。(3)不找出問題的解決方法決不放過。即一個問題的消失，要找出真相，緣由、真因、改善措施。

二、保持對相關方的嚴格掌握

對相關方的產(chǎn)品質(zhì)量進展了嚴格治理在質(zhì)量本錢的掌握上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，局部的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商擔當。這一措施使公司的質(zhì)量本錢大大降低。

三、對質(zhì)量本錢進展統(tǒng)計、計算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低本錢運營就難于生存，可謂本錢打算存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的本錢掌握戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施本錢掌握。不僅要削減生產(chǎn)本錢，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量本錢。

四、進一步完善車間治理

要進一步完善車間治理，首先最根底的必需提升車間主管工藝技術人員自身的力量，即(1)目標指向力量;(2)思索對策力量;(3)組織用人力量;(