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關(guān)于如何運作一場成功的產(chǎn)說會第1頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月掌握命運住在田邊的青蛙對住在路邊的青蛙說:“你這里太危險,搬來跟我住吧!”路邊的青蛙說:“我已經(jīng)習(xí)慣了,懶得搬了?!睅滋旌?,田邊的青蛙去探望路邊的青蛙,卻發(fā)現(xiàn)他已被車子壓死,暴斃在馬路上。原來掌握命運的方法很簡單,遠(yuǎn)離懶惰就可以了。第2頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月什么是產(chǎn)說會?產(chǎn)說會就是集中賣產(chǎn)品!產(chǎn)說會就是通過知識講座、客戶聯(lián)誼等形式,讓業(yè)務(wù)同仁將準(zhǔn)客戶邀請到會場,采用講授的方式來介紹公司、推介產(chǎn)品,通過氛圍的營造,協(xié)助業(yè)務(wù)同仁促成簽單,達到業(yè)務(wù)推動的目的。第3頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月產(chǎn)品說明會的作用如果你沒有理由去見客戶,產(chǎn)說會是最好的借口;如果你沒有專業(yè)的說服力,產(chǎn)說會可以提供專業(yè)的講解;客戶總是不能集中精力聽你講理財,產(chǎn)說會能讓客戶專心致志;如果客戶認(rèn)為你不能代表公司,產(chǎn)說會是展示公司實力最好的舞臺;如果客戶總是猶豫不決,產(chǎn)說會能夠提供迅速促成的氛圍。說明最有效促成有成效第4頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月
借“產(chǎn)說會”專業(yè)的銷售流程、公司實力展示、火爆的簽單氛圍,激發(fā)起參會來賓的興趣,并作購買決定。幫助技能不足的業(yè)務(wù)人員促成客戶,并對業(yè)務(wù)員進行現(xiàn)場銷售技能培訓(xùn)借現(xiàn)場的氛圍提升件均產(chǎn)能,從而增加保費總量業(yè)績高點有助于隊伍信心的養(yǎng)成產(chǎn)品說明會的作用第5頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月產(chǎn)說會運作的幾個誤區(qū)相信優(yōu)秀的講師是產(chǎn)說會成功的關(guān)鍵高投入才能有高產(chǎn)出把產(chǎn)說會當(dāng)成拿獎品的激勵方案產(chǎn)說會是公司內(nèi)勤的事,我只要把客戶帶來就可以了第6頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月產(chǎn)說會成功的622法則:60%是會前的運作;
20%是會中的質(zhì)量;
20%是會后的追蹤。功夫在詩外,產(chǎn)說會需要高密度的系統(tǒng)運作第7頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月1、宣導(dǎo)包裝——銷售門票、炒作名額2、話術(shù)訓(xùn)練——成功邀約3、密集追蹤——推動活動量4、客戶回訪——參會保證5、分工準(zhǔn)備——現(xiàn)場效果保證會前運作——“6”第8頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月
任何一場成功的產(chǎn)說會不是取決于講師當(dāng)時講的有多好,而是取決于產(chǎn)說會前期運作和準(zhǔn)備。第9頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月親朋好友(肥水不流別人田)幫助過你的人或?qū)δ阌∠蟛诲e的人已買過理財產(chǎn)品,可以追加的人已談過理財,但未簽單的人你的消費圈(房東、常光顧過的店鋪)………邀請客戶對象第10頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月1、講師包裝——專業(yè)、權(quán)威2、會場包裝——高檔、豪華3、時間包裝——特殊意義4、獎品包裝——具有吸引力5、產(chǎn)品包裝——業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品的了解和信心
是銷售成功的重要因素6、典范推動——產(chǎn)說會大贏家一、宣導(dǎo)和包裝外部營銷的成功首先是內(nèi)部營銷的成功第11頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月1、試探性邀約話術(shù)(篩選客戶)2、正式邀約話術(shù)2、送門票話術(shù)二、話術(shù)訓(xùn)練第12頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月1、門票銷售情況2、購票人員列名單3、試邀約成功情況和名單的及時補充4、送門票邀約成功情況追蹤和統(tǒng)計5、二次回訪情況的統(tǒng)計和反饋三、追蹤督導(dǎo)第13頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月1、試邀約客戶回訪確認(rèn)2、參會回訪確認(rèn)目的:擠壓名單水分,推動活動量,保證參訓(xùn)四、客戶回訪第14頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月1、講師、主持2、投影材料、音樂、抽獎程序等3、合同、獎品4、禮儀、工作人員分工5、工具的配備等6、回訪結(jié)果、座位安排等五、會前的精心準(zhǔn)備第15頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月會前的精心準(zhǔn)備出門前,我們要做什么?告訴客戶,我已出門了,您在哪?要不要去接您?告訴客戶詳細(xì)地址,并在哪等候?不見不散。如客戶有小孩,則委婉提醒最好不要帶小孩。第16頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月靈動配合,井然有序會中工作——“2”簽到入場現(xiàn)場頒獎第17頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月會中注意事項秩序維護和協(xié)調(diào)各個職能組堅守崗位,密切配合及時有效做產(chǎn)品講解和促成動作簽單熱烈氛圍的炒作第18頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月一種做法:ABC法則——A業(yè)務(wù)員、B主管/經(jīng)理、C客戶動作一:ACB(A介紹C給B認(rèn)識)A(面帶熱情笑容):下午好!謝總,這是我的好朋友——王先生!B(伸出熱情的手):您好!歡迎歡迎!A(保持熱情的微笑):這是我們的謝總,謝總非常專業(yè)的——我在他身上學(xué)到了不少東西——他對人很好的!動作二:BAC(B介紹A給C認(rèn)識)B(微笑向C介紹):小張是我們公司的優(yōu)秀員工——跟同事的關(guān)系都非常好,平時工作又認(rèn)真,經(jīng)常自己加班加點的工作。B(略帶嚴(yán)肅語氣):當(dāng)然,如果小張有什么服務(wù)做得不好的,你要向我投訴喔!C:……B(更加熱情洋溢):小張,好好的招待王先生,把我們王先生帶到靠前面的位置!王先生請!ABC法則第19頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月會中注意事項安撫未拿到獎品的來賓,告訴其大獎還在后頭,并引導(dǎo)來賓關(guān)注臺上,并配合報以最熱烈的掌聲(在講師講解產(chǎn)品的過程當(dāng)中不要與來賓交頭接耳)。讓客戶全身心投入去聽,個別客戶想打瞌睡或走神時,要提醒他或與他小聲聊幾句。不僅自己要認(rèn)真聽,更要引導(dǎo)客戶去認(rèn)真去聽,并時不時地點點頭,表示認(rèn)同和非常有道理(注意千萬不可隨意走動和接聽電話)當(dāng)講到重要內(nèi)容、重要舉例和重要數(shù)據(jù)時,我們要發(fā)出感嘆,以表興趣,以此來感染客戶。第20頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月話術(shù)訓(xùn)練促成話術(shù)一您覺得理財專家講的好不好?二老師講的您聽明白了嗎?三您是投十萬還是五萬?第21頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月及時回訪,保證到帳會后追蹤——“2”第22頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月會后—真誠相送,急速回訪1、若客戶有煩躁情緒,急于返程,盡量引導(dǎo)客戶耐心等候后面的抽獎及節(jié)目表演。2、若客戶執(zhí)意離開,無法挽留,在工作人員引領(lǐng)下,親自送客戶出場,并代拿獎品。第23頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月會后—真誠相送,急速回訪3、產(chǎn)說會當(dāng)晚業(yè)務(wù)員發(fā)短信給客戶:
XX先生/女士,非常感謝您在百忙中抽空參加我們恒昌財富的客戶聯(lián)誼會(客戶答謝會)。希望此次聯(lián)誼會能讓您更好的了解恒昌公司及我們的理財產(chǎn)品。我承諾我會提供給您最好的服務(wù)。對于您的出席再次表達由衷的感謝!祝您身體健康、合家幸福!----恒昌財富XXX第24頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月1、到場簽單客戶
感謝您參加我們公司的產(chǎn)品說明會,并且祝賀您成為我們公司的客戶。您不僅選擇了一份很好的理財方式,還拿到了獎品,真是雙喜臨門。您對我們這次活動有沒有更好的建議?感謝您對我的信任與支持,我將進一步為您做好服務(wù)工作。第25頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月索取轉(zhuǎn)介紹:
“XXX”這款產(chǎn)品很好吧?它既能保證資金的安全,又能為您提供一個非常理想的預(yù)期收益。您幫我留意一下身邊又沒有人要了解的,介紹給我,您也幫我多宣傳宣傳!第26頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月2-1、到場未簽單客戶
感謝您百忙之中抽空參加我們公司的產(chǎn)品說明會,您對我們這次活動有沒有什么好建議?您覺得我們公司及理財產(chǎn)品怎么樣?(等待回答)我們恒昌公司已經(jīng)成立五年了,口碑很好還獲過獎。既有十分全面的風(fēng)控體系,又能為你提供一個非常理想的預(yù)期年化收益,是一款非常好的理財產(chǎn)品,你可以再考慮一下,或者哪天您有空,我再送一些其它資料給您參考參考,買不買沒關(guān)系的,您也可以幫我們宣傳宣傳!第27頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月2-2、未到場客戶(匯報發(fā)布會情況并進行宣導(dǎo)銷售)
很遺憾周六上午您沒能參加我們公司的產(chǎn)明說明會,那天來了很多人,整個會議室都坐滿了!很多客戶反響都非常好,還有不少人當(dāng)場簽下了第一單拿了很好的禮品,現(xiàn)場也發(fā)了一些紀(jì)念品,我也幫您拿了一份,您看今天下午還是明天有空,我給您送過來,順便帶些資料給您。第28頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月每次產(chǎn)說會召開時,總會有些小事情發(fā)生……第29頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月產(chǎn)說會過程中經(jīng)常會發(fā)生~1.把客戶晾在一邊2.聊天3.接打電話4.“掃蕩”食物5.展業(yè)工具準(zhǔn)備不足6.客戶沒有走就互相恭喜簽單第30頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月結(jié)果是……客戶感覺我們不專業(yè)會場次序很亂公司管理差……簽單率很低!第31頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月我們要做最充分的準(zhǔn)備產(chǎn)說會成功的要領(lǐng)成功來自完善的準(zhǔn)備;
過往的溝通是基礎(chǔ);
最近的拜訪是加溫;
預(yù)先的說明是鋪墊;
大膽的心態(tài)是關(guān)鍵!第32頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月結(jié)束語沖刺的過程是精彩的沖刺的姿勢是美妙的沖刺的結(jié)果是喜悅的沖刺的感覺是甜蜜的沖向勝利之巔第33頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月篩選話術(shù)最近生意(工作)如何?---------現(xiàn)錢我有個朋友也是做這個生意(工作)的,每年能掙XX萬元,您比他強多了吧?--------閑錢最近好多人在投資項目上虧了錢,您沒事吧?--------有無重大支出XXKTV很好玩,您經(jīng)常去嗎?--------社會地位每年存?zhèn)€5萬元錢,您愛人不會反對吧?--------能否當(dāng)家作主第34頁,課件共37頁,創(chuàng)作于2023年2月拜訪話術(shù)在元宵佳節(jié)到來之際,我司特此舉辦“感恩大回饋”高端客戶答謝會(客戶聯(lián)誼會),您是恒昌財富的老客戶,我把您的資料交回公司,由公司在眾多客戶中進行嚴(yán)格篩選,如果您被選中了,公司會給您打電話通
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