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講課人:牟丹景區(qū)導(dǎo)游概述問答法問答法就是在講解中,景點導(dǎo)游員向旅游者提出問題或啟發(fā)他們提出問題的導(dǎo)游方法問答法活躍游覽氣氛,激發(fā)旅游者的想象思維使旅游者獲得參與感、自我成就感避免導(dǎo)游員唱獨角戲和灌輸式講解的乏味無趣,加深旅游者對所游覽景點的印象目的問答法1.自問自答法自己提出問題吸引注意力,促使思考,激起興趣作簡潔明了的回答或作生動形象的介紹留下深刻的印象問答法1.自問自答法各位游客,我們現(xiàn)在已經(jīng)來到了長城腳下,現(xiàn)在請允許我向大家提三個問題:第一,中國的長城是何時開始修建的?第二,中國的長城到底有多長?第三,為什么中國的長城在世界上這么有名氣?問答法1.自問自答法接下來我給大家做詳細的介紹問答法2.我問客答法導(dǎo)游員提出問題,要求旅游者開動腦筋,積極作答,導(dǎo)游員在旅游者的答案中引申講解善于提問,問題要提得恰當事先準備對不同答案的做出評價誘導(dǎo)旅游者回答,但不要強迫他們回答回答不論對錯,都不應(yīng)打斷,笑話,而要給予鼓勵和引導(dǎo)由導(dǎo)游員引申講解,并帶出更多、更廣的話題問答法2.我問客答法大家現(xiàn)在看到的蝙蝠、桃子和靈芝圖案有什么寓意呢?問答法2.我問客答法大家說得很對。蝙蝠因為諧音,在我們的傳統(tǒng)文化中象征著福,桃子和靈芝也是吉祥的象征,分別代表著壽和如意。三者合而為一就是福壽如意!在這里,我也祝大家福壽如意!問答法3.客問我答法導(dǎo)游員絕不能笑話他們,更不能顯示出不耐煩,而是要善于有選擇地將回答和講解有機地結(jié)合起來對旅游者的提問,導(dǎo)游員注意不

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