手機(jī)銷售述職報告

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敬重的`各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！我叫馮孝香，在九洲通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔(dān)當(dāng)本店的銷售人員及其主管，如今我對2023年的工作做個簡潔的匯報。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟識每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。顧客少時耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿足；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過長時間的工作，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于社會進(jìn)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確看法對待工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實際工作中去，主動提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

自身的缺乏

心態(tài)不好，有時候人少或者接待不是很順當(dāng)?shù)臅r候，很簡單產(chǎn)生懈怠、消極的心情，記得某人說過"沒有淡季的市場，只有淡季的思想。"我們受市場因素的影響，比方店內(nèi)客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機(jī)，一旦有了這種思想往往銷售就很困難，也會為自己成交不了找了很多理由、市場的好壞我們無法左右，人流量的稀疏我們更無法轉(zhuǎn)變，我們能做的就是學(xué)會自我心態(tài)的調(diào)整。每天盡可能抓住進(jìn)店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。

作為店內(nèi)主管我覺得必需要具備以下的幾個條件：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不行泄，

2、"盡心盡力"兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。我們應(yīng)當(dāng)提倡團(tuán)隊要具有："民工心態(tài)"和天道酬勤"的精神。

3、"小改良、大進(jìn)步"工作從細(xì)作起，從小開頭，提倡工作的微小點入手，發(fā)覺問題、改良缺點。